QCC品管圈活动的定义医学课件

QCC品管圈活动的定义QCC品管圈活动的定义第1页心变则态度亦变态度变则习惯跟着变习惯变则人格随之变人格一变则人生也就变。

安冈正笃/日本汉学大师QCC品管圈活动的定义第2页概述品管圈产生品管圈定义品管圈活动基础概念品管圈关键活动品管圈意义QCC品管圈活动的定义第3页品管圈产生50年代,统计手法逐步在日本企业界受到重视,并对基层职员进行使用方法教导。60年代开始问题改善技术、目标管理及激励管理部分做法。日本企业加以巧妙地给予结合成一个挑战游戏,品管圈（QCC）也就因应而生。在日本,品管圈盛行,已不光是在企业里,几乎任何行业都有它存在,而且也产生了巨大意义与效果。品管圈,是一个自生改善小组活动,每一个组员要能主动主动,才能达成鼓舞士气、处理问题、挑战目标目。QCC品管圈活动的定义第4页品管圈定义品管圈指是由同一工作现场人员（5人左右）,为了要处理问题,突破工作绩效,自动自发合成一个小团体（圈圈）,然后分工合作,应用具管简易统计手法当工具,以全员参与方法不停进行改善自己工作现场活动。QCC品管圈活动的定义第5页品管圈活动基础概念品管圈精神提升现场水准品管圈作法品管圈目标尊重人性,建立轻松愉快现场发挥职员潜在能力,开发无限脑力资源提升企业竞争力自动自发自我启发全员参与全员讲话相互启发工作现场提升现场士气提升品质意识提升问题意识提升改善意识现场成为品管中心QCC品管圈活动的定义第6页QC小组分类:（1）"现场型"QC小组

（2）"攻关型"QC小组

（3）"管理型"QC小组

（4）"服务型"QC小组QCC品管圈活动的定义第7页QC小组分类:（1）“现场型”QC小组

以班组和工序现场职员为主组成,以稳定工序质量,改善产品质量,降低物质消耗,改善生产环境,提升工作质量为日,活动范围关键在生产现场。（2）"攻关型"QC小组

这类小组大多是由领导干部、工程技术人员和工人三结合组成,也有全部是技术人员组成,她们以处理技术质量关键为目,通常难度较大,活动时间较长,效果显著。

QCC品管圈活动的定义第8页品管圈关键活动以现场主管或班长为中心,并由所属全员参与,以自主活动方法组成现场永久性活动小组。品管圈活动作为全方面品质管理一环,在现场实施品质管理活动。全员研究多种改善手法,自我启发小组活动。经过定时或不定时圈会,自动自发处理现场问题,活用具管及改善手法,进行对自己工作现场管理及改善活动。定时进行企业/工厂/部门/班组等结果发表会。QCC品管圈活动的定义第9页品管圈意义对企业改善产品和服务质量提升生产力,降低成本激励职员士气增加企业与职员沟通对管理激励职员自己处理问题,减轻工作负担确保工作高效开展对组员取得本身发展训练机会,增加知识,增强发明性取得参与机会,改善合作关系取得物质奖励,自我发展机会QCC品管圈活动的定义第10页总结激励自主自发,全员参与使品质改善成为习惯提升个人技能1QC手法2沟通协调能力3现场管理能力QCC品管圈活动的定义第11页QCC成立及标准QCC品管圈活动的定义第12页议程品管圈成立 品管圈活动标准 品管圈圈会 QCC品管圈活动的定义第13页品管圈成立品管圈编组目品管圈编组标准品管圈编组形式圈长产生圈名决定品管圈登记QCC品管圈活动的定义第14页品管圈成立品管圈编组目使方针、目标落实到现场作业者确定品管圈在组织中位置推进自主自发管理活动提升圈品质意识、问题意识和改善意识。QCC品管圈活动的定义第15页品管圈成立品管圈编组标准目标相同工作场所相同工作性质相同人数3~5人QCC品管圈活动的定义第16页品管圈成立品管圈编组形式以班长为圈长编成品管圈以主管、工程师为圈长编成品管圈QCC品管圈活动的定义第17页品管圈成立圈长产生圈长是推行品管圈活动原动力。是整个圈灵魂人物,所以圈长选定非常关键,通常圈长选定,可依下列标准选定:1刚开始推行时,最好以班长、主管或工程师为圈长;2活动成熟和圈员能力提升后,能够推举有能力、有责任心者担任圈长。QCC品管圈活动的定义第18页品管圈成立圈名决定圈员共同决定,最好选富有持久性及象征工作性质和意义。如:同心圈、协力圈、挑战圈、创新圈、攻关圈等。QCC品管圈活动的定义第19页品管圈成立品管圈登记品管圈组成后,立即登记,登记内容通常包含:圈名圈长圈员所属单位工作内容QCC品管圈活动的定义第20页品管圈活动标准小组活动选题活动计划表(甘特图)圈员/圈长/部门主管/高阶层/教导员职责QCC品管圈活动的定义第21页品管圈活动标准小组活动选题常常发生或困扰问题用户或下一工序常常投诉问题领导常常要求事项常常发生项目

比如:品质、效率、成本、安全等QCC品管圈活动的定义第22页制订活动计划表(甘特图)QCC行动计划表QCC品管圈活动的定义第23页品管圈活动标准圈员/圈长/部门主管/高阶层/教导员职责圈员:主动参与,踊跃讲话圈长:领导活动,决定方向,协调内外,指导组员,监控过程部门主管:支持和了解,帮助与参与高阶层:支持和了解,培养环境教导员:培训与支持,辅助与控制QCC品管圈活动的定义第24页品管圈圈会圈会任务圈会方法与时间开圈会时机圈会准备圈会进行方法会议统计QCC品管圈活动的定义第25页品管圈圈会圈会任务由圈员来决定品管圈活动进行方向。透过圈会达成圈员相互意见调整,思想疏通。透过圈会充足发挥圈员能力。QCC品管圈活动的定义第26页品管圈圈会圈会方法与时间定时----每七天或每两周一次,每次1-2小时不定时----出现问题时,有需要时QCC品管圈活动的定义第27页品管圈圈会圈会准备充足准备有利于圈会成功召开项目内容事例Why理由会议目的选取活动题目What主题议题选定题目Who人出席者圈员，上司When时间1小时Where场所会议场所会议室How方法进行方法头脑风暴法QCC品管圈活动的定义第28页品管圈圈会圈会进行方法圈会秩序讨论上次会议遗留问题现在活动进展情况下次圈会预定注意事项:造成全员都能轻松讲话气氛一个议题讨论有结果后,再进行下一个议题讲求效率,在预定时间内结束QCC品管圈活动的定义第29页品管圈圈会会议统计统计方法 1 依据会议程序进行统计 2 简便统计方法 A时间、地点、出席人员 B表格问题解决方法责任人时间效果确