2023学年完整公开课版群体决策

组织行为学河南工业贸易职业学院开放课程群体决策任务引入——沙漠逃生测试测试背景夏季７月中旬某天，上午１０时；你乘坐的小型飞机在沙漠失事，机身撞毁起火；着陆时，飞行员和机师不幸身亡；你很幸运，竟然没有受伤；匆忙中你从飞机里挑拣了一些能拿到的物品迅速逃生，飞机随即爆炸烧毁。现场情况飞机坠毁前，机师已经向上级报告了飞机失事的消息，但是没来得及报告飞机的位置；机师去世前，曾告诉你附近100公里左右有一个煤矿小城。沙漠日间温度43度，夜间温度会骤降至5度。该处除少量仙人掌外，全是茫茫沙漠，但地势平坦。你穿着短袖T恤、牛仔裤和运动鞋，口袋中有手帕、面巾纸以及几百元纸币。逃离中带下的物品清单1、一支手电筒2、一把匕首3、一张该沙漠区的飞行地图4、一件大号塑料雨衣5、一个指南针6、一个急救箱7、一把手枪（含6发子弹）8、一个降落伞（有红白相间图案）9、一瓶盐片（1000粒装）10、一升饮用水11、一副化妆镜12、一副太阳眼镜13、一升伏特加酒14、一件大外套15、一本《沙漠里能吃的动物》百科全书沙漠逃生测试为了逃生，请你慎重的对上述15件物品做出重要程度的排列。因为这些物品对你的逃生非常重要。在万不得已时，你可能依次把不重要的物品遗弃。所以请将你选择的最重要的物品排列为1，依次类推，直到15。填写时间：10分钟测试规则1.个人决策2.小组决策：组成小组4-7人，讨论协商3.参照专家排序进行分数计算总结：对于同一个问题的处理，个人和群体有很大的偏差。一、群体决策与个体决策（一）群体决策的概念决策:指组织或个人为了实现某种目标，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

群体决策：由多人组成的群体共同参与和做出的决策。个人决策：通过个人决定的方式，按照个人的判断、知识、经验和意志所作出的决策。面对问题，选择群体决策还是个体决策？一般情况下，群体决策>个体决策（平均个体）选择时需要考虑：解决问题的速度、决策的正确性、决策的质量、决策的时间、决策带来的风险等因素（二）群体决策和个体决策的比较衡量指标个体决策群体决策速度性快慢正确性较差较好创造性较高。适于任务结构不明确，需要创新的工作较低。适于任务结构明确，有固定程序的工作。冒险性因个体的个性、经历而异若群体成员，特别是领导者富有冒险精神，则趋于冒险性二、群体决策的优点和缺点优点：1.信息和知识更完全；2.观点更多样化；3.决策可接受性高；4.决策一贯性强。缺点：1.责任不清；2.决策成本高；3.从众压力大；4.少数人控制。三、群体决策中的问题（一）风险心理

群体决策中的风险心理主要表现为“冒险转移”现象，即群体决策往往比个人决策有较大的冒险倾向。其原因是：1．风险分摊2．领袖影响3．文化的放大效应4．社会比较作用（二）不良效应群体决策时，人们大多采用多数原则，这一原则虽然能保护大多数人的利益，却也带来一些不良的效应。黄灯效应：“红灯停，绿灯行，黄灯亮了等一等’,即决策拖延木偶效应：指很多组织成员成为机械执行命令的木偶乐队效应：一个乐队只有一个指挥，过于凸显权威群体空想：集体空想的极化效应手表效应：各执己见，必然难以达成一致蜈蚣效应：将简单的事情复杂化四、群体决策的方法（一）头脑风暴法（brainstormingtechnique）头脑风暴法是让成员开动脑筋、敞开思想、畅所欲言的一种群体决策方法，能够克服由于群体成员心理的相互作用与影响，而屈从于权威或大多数人的意见的压力。1．头脑风暴法应遵守的原则无批评，不评价，不做结论；鼓励各抒己见，自由发言；追求尽可能多的方案；取长补短，鼓励补充、改进和综合。2．头脑风暴小组的成员选取小组以10～15人为宜，会议时间以20～60分钟效果最佳（1）所有参加者都应具备较高的联想思维和综合设想能力。（2）参加者如果相互认识，应从同一职位（职称或级别）的人员中选取。（3）参加者如果互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。（4）参加者的专业能力应与所讨论的决策问题相一致。（5）主持人应熟悉头脑风暴法的处理程序和方法。（二）名义群体法（nominal-grouptechnique，简称NGT）在决策制定过程中限制群体成员的讨论，故称为“名义群体”。在思想的数量、质量、想法的创新性上比完全互动群体有优势。

优点：结合了个人决策和群体决策优点，使群体成员聚集在一起讨论，但又不限制每个人的独立思考、创造过程。（三）德尔斐法（Delphitechnique）又称专家意见法，是一种定性预测的、背对背的群体决策方法。德尔斐法的主要目的是通过一系列精心设计的问卷获取专家成员的一致意见。德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈，这些都是有效的群体决策所必需的要素。德尔斐法优缺点优点：1、避免成员间的相互影响；2、地点的灵活性。21缺点：1、耗费时间比较多；2、由于专家不用见面，所以不会像群体讨论那样得到多样化的答案和结果；3、主持人的综合分析很重要。（四）电子会议法（electronicmeetings）电子会议法是将传统会议与尖端信息技术相结合的一种最新的群体决策方法。利用软件环境和互联网，使