移动商务内容运营（吴洪贵）任务一 用户定位与选题

项目三移动商务运营内容的策划

与生产任务一Contents目录一用户定位与选题二软文的写作三视频类内容的打造四图文类内容的打造五其他内容类型的生产思维导图

1.掌握内容的选题与策划标准

2.掌握爆款软文的写作规范

3.熟悉各类内容生产的方法

4.掌握内容策划的误区和注意事项【知识目标】

1.能够根据产品品牌的主题撰写文案

2.初步具各网络平台内容编辑的能力。【能力目标】案例思考----哪种方式更加吸引你?

我要向你推荐一款酷炫的跑鞋，以上哪种方式能让你产生购买冲动？任务一用户定位与选题CONTENTS目录内容的选题与策划03

内容策划的误区及注意事项04用户定位01内容策划的目的02CONTENTS目录内容的选题与策划03

内容策划的误区及注意事项04用户定位01内容策划的目的02（一）人群画像人群画像是从你的众多目标用户中抽象出来的典型客户的形象，在形成这些角色的过程中，你将更加深刻了解到客户是谁，明晰受众的关注点、消费偏好和目标，从而可以更好地开展你的营销活动。（一）人群画像

为什么需要人群画像？01帮助你明确品牌所需要的内容，制定内容组织策略。02决定品牌内容的调性、风格。03基于人群画像，将更有目的性地规划内容主题。（一）人群画像如何刻画画像？需要关注的几个维度：职业信息信息来源挑战/痛点内容媒介偏好购买过程中的角色营销信息背景多维度（二）准确定位目标用户画像的流程1.列出产品本身的主要优势和卖点植物纯天然提取快速瘦身名人使用产地正宗可靠不打针不吃药方便不反弹免费试用真实案例媒体推荐认证信息等减肥机理无副作用安全2.从优势和卖点出发，寻找痛点和共鸣客户忧虑A太胖了对身体不健康，很多减肥产品有副作用，怕反弹，怕上当受骗…情感共鸣B女性想要变美渴望，在闺蜜面前没有面子，找不到男朋友，对事业有影响，买衣服没有合适size，自卑厌恶自己…3.定位目标人群所具备的属性01自我假设02询问朋友03用户反馈04网上找资料四种方法假设一（年龄）：什么样年龄的女性会格外在意自己的身材？假设二（收入）：上班只能维持温饱的女性会花钱减肥吗？假设三（爱好）：关注自己身材的女性都会喜欢去什么网上平台？假设四（区域）：女性关注减肥跟地域有关系吗？假设五（性格）：想要减肥的女性性格怎么样？自我假设询问朋友可以在身边的朋友咨询，尤其本身就是我们产品目标人群范围内的那些朋友，可以和他们多交流，他们给你的建议挑选出来比较好，具有普遍性的都可以作为你定位精准目标人群画像思路！用户反馈从用户的反馈中来分析自己的之前用户群定位是否准确，是否已经解决大部分客户的痛点，或者他们身上还有哪些潜在需求是我们没有注意到的，可以进一步去满足的。网上查资料4.市场细分，弥补竞争对手，细分品牌1.从产品人文关怀出发比如减肥产品可以免费赠送减肥前后对比效果视频；收集客户资料，减肥成功后系统充当红娘2.从产品特色创意出发如可以免费试用，见效后再付钱；赠送完整的减肥方案，或者提供科学健康的减肥食谱！5.精准定位画像细分完市场和卖点以后，可以说网站运营中对目标人群的定位基本上大功告成了！也就是我们营销的时候经常说的，你的“鱼塘已经找到了”讨论假如你是网易新闻客户端的内容运营官，你想通过一道多选题“您平时使用网易新闻客户端时，喜欢看哪些内容？（多选题）”来了解用户的偏好，你会为这道多选题设置哪些备选答案？请一一列出，如果至少列出10项内容，你能做到吗？（三）读懂定位，制定规范通过用户画像，我们全方位了解了用户，然后根据用户身上的各个标签确定内容的定位。用户定位和产品用户画像一致，内容要有针对性A内容文案要活泼有趣、富有个性，呈现形式多样针对90后年轻人生活用品C内容上要少扯闲话直入主题针对学习类的产品B可以策划一些美容美体、服装搭配的内容针对职场爱美女性的产品CONTENTS目录内容的选题与策划03

内容策划的误区及注意事项04用户定位01内容策划的目的02“读者”与“用户”的区别

媒体从单纯的信息提供者向集成式的大众服务平台转变的过程中，是要读者还是要用户？读者内容关注用户关注产品所涉及的不仅局限于内容本身，还包括相关的服务、渠道和技术等内容策划的目的（一）吸引流量（二）培养潜在用户（三）劝诱转化CONTENTS目录内容的选题与策划03

内容策划的误区及注意事项04用户定位01内容策划的目的02（一）优质选题的标准（1）让谁看——读者定位（2）看什么——内容定位1.定位明确一个优质选题，首先要有明确的定位。2．可操作性面对同一个话题，是否有人已经讨论过，有无素材可以参考，与之相关的事实有多少，都决定了选题的可操作性。主题想要表达某种观点，或是说明某个问题，这都需要有大量的事实例子来支撑。麦当劳牵手《中国有嘻哈》

同样押中爆款的，还有签下“吴制作人”做代言并赞助《中国有嘻哈》的麦当劳。随着“你有freestyle吗”表情包走红，瞄准小众音乐领域的《中国有嘻哈》逐渐进入大众视野，成为喜欢“潮”、“酷”、“个性化”的年轻人的心头好。最嘻哈：麦当劳牵手《中国有嘻哈》麦当劳紧随其上，携手代言人吴亦凡拍摄嘻哈广告片《我们的嘻哈食光》，通过情景植入、口播等方式怒刷存在感。单是吴亦凡“霸气”地和队员说“我们队的麦当劳小食是无限提供，你们可以随便吃。”就帮麦当劳在年轻消费者中拉了不少好感，其新推出的“嘻哈小食盒”也销量可观。2016年7月8日早上，微信公众号“新世相”联合“航班管家”策划的“逃离北上广”事件引爆，活动一经推出瞬间在各社交媒体刷屏，一时间朋友圈、公众号、知乎、微博全是关于是否要逃离北上广的话题。3．多元化北上广，是如何做到持续传播两周的？话题发酵的秘诀和节奏？4小时逃离北上广，是如何做到持续传播两周的？不管是赞美、羡慕、指责还是解读，这次活动都是现象级的。通过这场活动，新世相公众号涨粉近11万，微博话题#4小时逃离北上广#2小时后上热搜，话题阅读量1322万。活动预告活动预告

与此同时整个活动产生了目大的争议，在知乎上随手搜“新世相”三个字，就会弹出“如何评价新世相4小时逃离北上广的活动”和“如何评价航班管家4小时内逃离北上广的活动？”话题发酵的秘诀和节奏？有悬念1有争议2有场景3有话题继续发酵的细节4（1）有悬念这是这次活动内容中植入的第一个悬念。（1）有悬念《我买好了30张机票在机场等你：4小时后逃离北上广》内容摘要是：“没有犹豫的时间了，你拎着包，我就送你走”。（2）有争议争议之一就是这个活动是不是在消费粉丝、贩卖情怀？争议之二：质疑这次活动，认为是媒体人的自嗨，合作者的失败？（3）有场景

“逃离北上广”和航班管家的机票服务相融合，产生了巨大的话题发酵场景。（4）有话题继续发酵的细节（4）有话题继续发酵的细节总结起来，“4小时逃离北上广”在策划和营销上有值得借鉴之处，在理念上容易引发共鸣，在策划上选取了较为合适的时间和文案，在传播上利用全方位营销，也取得了不错的营销效果。4．时效性选题要具有一定的时效性，这会给你的文章增加更多的关注度。追热点最重要就一个“快”字。泸州老窖为《三生三世》定制桃花醉正所谓不以销售为目的的营销都是耍流氓。上半年在带货上最立竿见影的，当属泸州老窖借势《三生三世》推出桃花醉。瞄准桃花醉这一天然植入点，泸州老窖推出全新品牌“桃花醉”（分时尚版和仙侠版）。随着剧的大火，桃花醉几度卖到断货，新品牌也在几十天内立足市场。5．影响力（二）内容策划的标准1．从内容创造的角度，有价值的内容必须符合如下标准A有用的B聚焦的C清晰的D能增长见闻的或者令人愉悦的与目标受众相关的并且有意义的内容必须清晰易懂，能引发受众互动发自肺腑的真知灼见真诚的（二）内容策划的标准2．从传播的角度思考，受欢迎内容的标准01圈层性03情感性05社会性02实用性04趣味性CONTENTS目