某咨询管理咨询新经济时代管理方法

新经济时代管理方法汉普管理咨询胡建国导论

一、新经济的综述二、管理

1、战略管理2、经营管理3、预测管理4、计划管理5、目标管理一、新经济的综述

(一)、新经济“新”在何处把知识转化为产品新经济成为流行语知识是价值杠杆“脑力运转时间”时间竞争占据主导一、新经济的综述

(二)、21世纪的企业革命21世纪的企业有一些新的有效原则一切都只会越来越便宜降低成本是出路创新到来新利润通货紧缩是大敌人力资本占资本比例在放大(三)、新经济综述一方面，新经济是一种历史的进步新经济是基于知识经济的全球化经济新经济的基本特征是高技术化和全球化(三)、新经济综述新经济和传统经济有5个明显不同的特征：增长动力不同，它以高科技、信息为增长原动力生产方式不同，它以集约型为主交换方式不同，它以电子商务为主要交换手段经济主体交往不同，新经济趋向全球一体化资源是共享的，它对人类供给是无限的另一方面，新经济并不意味着推翻一切企业生产和后勤及基础设施是必不可少的企业的竞争优势仍然在于发展自身的能力规模实力作为市场上的重要性变得越来越小唯有知识和人才是最难被垄断的企业间利润的差别取决与管理和任务的完成情况投资收益仍然考虑成本、预期收入、资金流动等(三)、新经济综述二、管理（1）、为什么要管理（2）、管理科学与管理艺术（3）、因地制宜的管理（4）、系统方法1.1为什么要管理管理（management)是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程管理的职能：计划、组织、领导和控制1.1为什么要管理管理者创造出极具创意的组织结构，促成井然有序的运营：规则一、制定超高的目标规则二、扩展企业的定义规则三、创造一项事业而非企业规则四、倾听新意见规则五、设计一个思想公开市场（1）为什么要管理规则六、提供开放的资本市场规则七、开放人才市场规则八、降低试验风险规则九、像细胞一样分裂再分裂规则十、给创新者高额回报（2）管理科学与管理艺术科学要求的是准确，而艺术讲究的是和谐，而管理则要求两者兼俱。管理工作要利用基本知识（科学），并且基于现实而运用它，以取得预想的实际效果。为了取得实际的结果，必须设计一种工作方法。而艺术就是达到这种预期结果的“窍门”。当集体内有效地进行协作的重要性被充分地重视时，那么，管理工作是一切艺术中最重要的艺术。（3）因地制宜的管理各种不同问题的处理和解决方法必然因环境的不同而不同4种一般性的权变变量：组织规模的大小任务和技术的经常性环境的不确定性个人差异（4）系统方法一个有组织的企业和它所处的外部环境是相互依存、相互作用的对主管人员的工作进行探讨的最好方法是把各项管理职能看作为一个有着内在联系的体系信息沟通渗透到管理过程的各个方面：它把各种管理职能联成一个整体，它使企业与外部环境保持联系1、战略管理1.1战略管理1.2战略制定1.3战略实施1.4战略控制1.5战略转变1.1战略管理广义的指运用战略对整个企业进行管理狭义的指对企业战略的制定、实施和控制进行的管理战略制定战略实施战略控制返回1.2战略制定

1.2.1企业总体战略必须具备的特点

长期性指出企业未来的经营方针与远景指导性强调企业引以为荣的重要政策激励性让全体员工感到其工作的重要性1.2战略制定

1.2.2战略管理职责的划分总体战略是一个企业最高层次的战略。必须由企业的最高领导层或最高领导亲自负责。辅助性战略由辅助性战略单位制定。必须由战略性辅助单位的主要负责人来抓。1.2战略制定

1.2.3辅助性战略单位应具备的特征它是一项业务或几项业务的集合它有一个明确的事业定义它有自己的竞争对手它有专门负责的经理1.2三战略制三定1.2三.3三辅助性三战略单三位应具三备的特三征它由多三个计划三单位和三职能单三位组成它能够三从战略三计划中三获得利三益它能够三独立自三主地制三定计划领导层三授意领导层三建立制三定战略三方案的三业务单三位以战略三性辅助三单位为三核心制三定战略委托具三有一定三条件的三单位制三定企业与三咨询单三位合作三进行1.2三战略制三定1.2三.4战略制三定的方三式1.2三战略制三定1.2三.5战略方三案的内三容包括战略环三境的分三析与评三价战略思三想战略目三标战略重三点战略阶三段战略措三施1.2三战略制三定1.2三.6企业综三合战略三的侧重三点政策的三确定战略性三辅助单三位的划三分及战三略事业三的拓宽三和收缩战略重三点的确三定与转三移最关键三的战略三性辅助三单位的三战略目三标1.2三战略制三定1.2三.7辅助性三战略的三侧重点如何贯三彻总体三战略事业发三展的机三遇与不三利因素三分析事业发三展的内三在条件三分析事业发三展的总三体目标三与职能三目标确定辅三助性战三略的战三略重点三、战略三阶段等职能目三标的论三证及其三细化战略实三施中的三风险分三析和应三变能力三分析制定出三分布实三施的具三体战术1.3三战略实三施1.3三.1战略实三施的五三种模式指令型转化型合作型文化型增长型空间分三解把战略三方案的三内容分三解给各三事业部三门、业三务部门三等，再三分解到三岗位和三个人时间分三解把战略三方案的三长期目三标，分三解成为三一个个三短期目三标按照时三间的同三步性和三空间的三合理性三结构，三进行综合平三衡和系统协三调1.3三战略三实施1.3三.2分解战三略方案三和调整三组织结三构1.4三战略三控制战略控三制就是三通过保三持企业三系统稳三定地进三行，借三以实现三企业战三略目标三的不断三调节过三程。返回1.4三战略三控制1.4三.1三战略三控制的三目的为了保三证战略三方案的三正确实三施；为了检三验、修三订、优三化原订三战略方三案1.4三战略三控制1.4三.2三战略三控制的三程序确定目三标确定衡三量工作三成果的三标准建立报三告和通三讯等控三制系统审查结三果采取纠三正措施1.4三战略三控制1.4三.3三战略控三制机制三的选择三——计三划机制计划是三否与战三略目标三相一致计划是三否与战三略环境三相适合计划是三否与内三部条件三相协调从资源三、经营三单位的三能力和三价值的三角度看三，计划三内容是三否恰当计划能三否接受三一定程三度的风三险计划的三时间期三限是否三恰当计划是三否具有三可操作三性计划是三否激发三人们的三积极性1.4三战略三控制1.4三.3三战略控三制机制三的选择三——反三馈机制完备的三咨询系三统成果评三价系统资源分三配程序预决算三制度成功关三键——三信息反三馈的有三效、及三时和准三确1.4三战略三控制1.4三.3三战略控三制机制三的选择三——组三织控制下属对三企业战三略的理三解和支三持正确地三使用杰三出的管三理人才最大程三度地调三动职工三积极性1.4三战略三控制1.4三.3三战三略控制三机制的三选择—三—解决三争议三的控三制机制包括：决策责三任的确三定和调三整建立争三端解决三程序必要时三建立相三应的协三调机制三。1.4三战略三控制1.4三.3三战三略控制三机制的三选择—三—解决三争议的三控制机三制管理自三动化集中化与外部三组织共三担风险转移或三放弃某三种经营三活动1.5三战略三转变1.5三.1三经营者三需要考三虑的问三题怎样满三足现在三的和未三来的客三户需求如何得三到更高三的竞争三位置企业如三何抵抗三行业中三多种竞三争力量返回判断需三要转变三的程度远景和三任务—三—任务三说明书信念和三价值观三说明企业将三出售的三产品和三服务企业将三进行贸三易的市三场企业将三使用的三技术对增长三和筹措三资金的三态度1.5三战略三转变1.5三.2三战略转三变的步三骤1.5三战略三转变1.5三.2三战略三转变的三步骤力量分三析加强现三有的推三动力减弱现三有的抵三抗力增加新三推动力采取行三动1.5三战三略转变1.5三.3三战略三转变的三要点转变需三要有一三个清晰三的远景不可能三推进太三长的战三线采取行三动的责三任必须三清楚地三指派给三人意向必三须有实三质性的三管理行三为为后三盾使人们三投入到三如何创三新的工三作中去确保检三测和控三制系统三支持新三战略2、三经三营管理2.1三经营三活动2.2三经营三活动的三控制2.1三经营三活动21世三纪经营三出色的三企业将三是彻底三打破国三内与国三际业务三之间界三限的企三业。全球市三场正在三成为企三业的新三经营方三式的起三点。返回2.1三经营三活动2.1三.1三经营三管理的三内容管理巨三额成本三的中心管理作三业流程三和货币三流通实际商三务活动三与预期三商务结三果的交三界有形产三出的衡三量标准短期管三理与长三期管理复杂状三态的管三理2.2三经营三活动的三控制如果不三实现个三人化，三就没有三信任，三客户也三没有理三由做回三头客。对于广三告，人三们只喜三欢得到三他们感三兴趣三的信息三。未来会三出现一三技术为三后盾的三为消三费者三服务的三“家庭三采购代三表”。三顾客三忠于“三告诉我三你要什三么，三我三就提供三什么”三的公司三。返回2.2三经营三活动的三控制经营功三能是公三司市场三众多用三户招揽三条件和三质量限三定条件三的基础三。2.2三经营三活动的三控制2.2三.1三经三营功能三——计三划与控三制系统长期经三营计划中期或三者综合三计划着三眼于未三来两年三的时间短期经三营活动三控制从预期三销售到三综合计三划过程三的步骤三：预期销三售制定—三—购买三决策选择综三合需求三的通用三标准研制综三合计划计划范三围理顺生三产能力2.2三经营三活动的三控制2.2三.2三经营三功能—三—综合三计划2.2三经营三活动的三控制2.2三.3三经营三功能—三—经营三管理形三态为使决三定着生三活水平三提高的三生产效三益得以三保持，三生产部三分将继三续是非三技术化三、简单三化的。强调工三作的实三际内容三，而不三是工作三类别的三描述。3、三预三测管理3.1三预测三理论3.2三战略三预测3.1三预测理三论3.1三.1未来经三济十大三趋势降低成三本非物质三化和数三字化合作与三联网合三作规模经三济和范三围经济新型的三专业化三和分工网络影三响和标三准企业家三的新作三用顾客的三新作用与顾客三的关系新的价三格和收三益模式3.1三预测三理论3.1三.2三预三测的功三能作为（三新）产三品发展三的方针可作为三应引进三哪一种三新生产三技术的三依据可作为三生产计三划及采三购计划三的依据可作为三资金计三划、增三资扩产三计划、三及人事三计划的三参考作为定三价政策三的研究可拟定三存量水三准3.1三预测三理论3.1三.3三预三测进行三步骤确定预三测的目三标搜集资三料资料的三研判及三调整资料趋三势的分三析选择预三测方法未来数三字的预三测可能事三态假设三的鉴定3.1三预测三理论3.1三.4三预三测的方三法——三德尔菲三法向专家三比较函三询的预三测法可以避三免由于三专家会三议面对三面讨论三带来的三缺陷多次往三返，意三见渐趋三接近，三得到较三好的预三测结果3.1三预测三理论3.1三.5三德三尔菲预三测法步三骤采集信三息再整理反馈整理实时意三见反馈将预测三问题三提交专三家评议建立预三测组织再反馈3.1三预测三理论3.1三.6三预三测的方三法订货法意见收三集法假设成三长率一三定的预三测法时间数三列分析三法产品逐三项预测三法相关分三析法3.1三预测三理论3.1三.7三确定三公司预三测和经三营计划经营计三划的拟三定要依三赖预测三资料争夺市三场必须三事先作三好充分三的准备市场竞三争中，三采取“三人无我三有”的三经营原三则3.2战略预三测3.2三.1三确三定公司三战略目三标的步三骤目前市三场的状三况及所三占份额三如何？必须评三估所在三行业的三潜在发三展能力三，以及三你在其三中的地三位。返回3.2三战略三预测3.2三.1三确三定公司三战略目三标的步三骤谁是竞三争者，三以及他三们多大三程度上三对你构三成威胁三？企业的三战略决三策者不三仅容易三低估了三竞争者三，而且三有时不三能识别三真正的三竞争者3.2三战略三预测3.2三.1三确定三公司战三略目标三的步骤你的公三司的优三势和弱三点是什三么？在现实三中，准三确的评三价是绝三对必要三的。3.2三战略三预测3.2三.1三确三定公司三战略目三标的步三骤如果不三进行改三革，你三的未来三地位将三如何？舒服的三不一定三是最好三的。3.2三战略三预测3.2三.1三确定三公司战三略目标三的步骤如果不三变革未三来地位三不能令三人满意三，我们三能做哪三些内在三的努力三来改善三？“内在三的努力三”是指三在现有三的目标三市场和三经营范三围内做三出改变三。3.2三战略三预测3.2三.1三确定三公司战三略目标三的步骤如果不三变革未三来地位三不令人三满意，三你能做三哪些外三在的努三力？“外在三的努力三”是指三突破现三有目标三市场，三拓展经三营范围三等。你进行三了变革三后，未三来地位三又将如三何？进行变三革会带三来机会三，但也三存在风三险；绝对的三静止是三不存在三的；企业若三不主动三，必将三最终被三市场淘三汰。3.2三战略三预测3.2三.1三确定三公司战三略目标三的步骤分析企三业经营三的特征公司真三正经营三的是什三么确定公三司的业三务范围三时，不三应从产三品出发三，而应三从消费三者的需三求出发三。3.2三战略三预测3.2三.2三制三定公司三战略规三划的步三骤分析宏三观环境分析那三些影响三你企业三的外在三的、或三不可控三制的变三量。3.2三战略三预测3.2三.2三制定三公司战三略规划三的步骤寻找市三场机会外部环三境的变三化会为三企业带三来机会3.2三战略三预测3.2三.2三制定三公司战三略规划三的步骤识别障三碍聘请一三位“局三外人士三”是明三智之举3.2三战略三预测3.2三.2三制三定公司三战略规三划的步三骤制定目三标并使三之定量三化所有的三目标必三须是可三以量化三的，并三且用数三字的形三式表达三出来3.2三战略三预测3.2三.2三制三定公司三战略规三划的步三骤制定行三动计划制定战三略和战三术，用三以实现三目标这些计三划必须三是合乎三逻辑和三可完成三的3.2三战略三预测3.2三.2三制三定公司三战略规三划的步三骤制定资三金和其三他资源三的分配三方案从公司三的资金三角度讲三，控制三超过你三所需三数额的三钱，要三比资金三不足强从公司三的行政三角度讲三，你所三控制的三预算资三金越多三，你在三公司的三潜在权三力就越三大3.2三战略三预测3.2三.2三制定三公司战三略规划三的步骤选择执三行过程三的衡量三、审查三及控制三方法差异分三析如果对三结果满三意，保三持原步三骤如果对三结果不三满意，三调整计三划或计三划执行三方法3.2三战略三预测3.2三.2三制三定公司三战略规三划的步三骤提交中三选方案三的书面三计划以三持审查三和批准在商业三和军事三组织中三，最后三的战略三计划都三受到事三业部门三报告的三巨大影三响3.2三战略三预测3.2三.2三制定三公司战三略规划三的步骤企业经三营历史三是否提三供了足三够的背三景？宏观环三境是否三被充分三地估计三？你的能三力是否三被透彻三的审查三？是否寻三找到了三最好的三机会？所有的三机会和三不利的三风险都三被识别三出来了三吗？是否考三虑了所三有可能三的战略三方案？3.2三战略三预测3.2三.3三评三价公司三战略规三划的步三骤市场营三销组合三是从战三略方案三中引发三出来的三吗？所建议三的项B三是否必三要？财务资三料是清三楚而连三贯的吗三？执行标三准和控三制方法三是否建三立？战略计三划与通三行的态三度、兴三趣与观三念能共三存吗？这个战三略计划三具有防三御能力三吗？3.2三战略三预测3.2三.3三评三价公司三战略规三划的步三骤4、三计三划4.1三什三么是计三划4.2三目三标管理4.3三确三定前提三条件4.4三战三略与政三策4.5三决三策4.6三使三计划工三作富有三成效4.1三什么是三计划在设计三一个工三作效果三环境时三，最重三要的任三务是明三确总目三标和一三定时期三的分目三标，以三及实现三目标的三方法。4.1三什么是三计划4.1三.1三计划工三作的概三念(5三W1H三)做什么三(Wh三at三to三do?三)为什么三做(W三hy三to三do?三)何时做三(Wh三en三to三do三?)何地做三(Wh三ere三to三do三?)谁去做三(Wh三ot三od三o?三)怎样做三(Ho三wt三od三o?三)4.1三什么是三计划4.1三.2三计三划工作三的基本三性质致力于三实现总三目标和三一定时三期的目三标计划工三作具有三领先性计划工三作具有三普遍性计划能三提高效三率4.1三什么是三计划4.1三.3三计划按三表现形三式分类目的任务目标战略政策规则程序规划预算4.1三什么是三计划4.1三.4三计划工三作职能三四个重三要目标防止不三肯定性三和情况三变化把注意三力集中三于目标达到经三营上的三经济合三理利于控三制4.1三什么是三计划4.1三.5三计划工三作遵循三的步骤评估机三会选定方三案确立目三标设立前三提条件明确选三择方案根据目三标进行三筛选编制计三划拟定辅三助计划4.1三什么是三计划4.1三.6三计划工三作的评三价对计划三制定工三作的评三价评价计三划的客三观性程三度评价计三划的结三构完整三程度评价计三划的灵三活性程三度对计划三执行之三后的结三果的评三价4.1三什么是三计划4.1三.7三计划必三须遵循三的原则有助于三目标实三现的原三则计划工三作领先三的原则计划工三作前提三的原则战略和三政策框三架的原三则限定因三素的原三则许诺原三则灵活性三原则改变航三道原则4.2三目标管三理4.2三.1三常三用的目三标考核三指标目标是三否与职三能相宜三？目标是三否太多三？目标是三否与有三可考性三以及考三核标准三？目标是三否对数三量、质三量、时三间、费三用进行三了量化三？目标是三否提出三了现实三可行的三挑战？是否规三定了各三个目标三的优先三顺序？返回4.2三目标管三理4.2三.1三常用的三目标考三核指标目标是三否包括三：改进三工作目三标、个三人发展三目标？该目标三是否与三总体目三标或其三他相关三部门的三目标相三吻合？目标是三否已传三达给了三所需知三道的所三有人？短期计三划是否三与长期三计划相三吻合？实时反三馈信息三的渠道三是否通三畅？4.2三目标管三理4.2三.1三常用的三目标考三核指标是否有三明确清三晰的文三字表达三？现有资三源和权三限能否三确保目三标实现三？是否为三人们实三现目标三并提出三自己的三目标提三供了机三会？是否使三所有的三分工都三得到了三充分的三落实？目标涉三及的相三关部门三是否已三经协调三一致？4.2三目标管三理4.2三.2三目标管三理的好三处更好地三进行管三理明确组三织机构激发人三们的责三任感有助于三开展有三效的控三制工作4.3三确定前三提条件外部前三提条件一般外三部环境产品市三场要素市三场内部前三提条件资本投三入战略政策已订的三主要规三划销售预三测组织结三构等返回4.3三确定前三提条件4.3三.1三有三效地确三定前提三条件选定前三提条件为应变三计划提三供可选三择的前三提条件保证前三提条件三的协调三一致把前提三条件的三信息传三达给有三关人员4.4三战略与三政策4.4三.1三拟三定战略三的基本三要求公司的三自我评三价估价未三来的环三境确保计三划工作三的组织三结构确保战三略的一三致性需要有三应变战三略识别企三业的优三势和劣三势4.5三决策决策是三一个系三统科学三的分析三过程4.5三决策4.5三.1三决三策的步三骤确定目三标搜集情三报拟定方三案评估方三案选择方三案实施方三案4.5三决策4.5三.2三运三筹学的三基本性三质重视模三型重视问三题范围三内的目三标在模型三中，将三很重要三的变量三结合起三来把模型三及其变三量、约三束条件三、目标三都用数三学式表三达尽可能三使变量三用数据三来表现用概率三等数学三方法和三统计方三法，补三充非实三测数据4.5三决策4.5三.3三决三策重要三性的评三价原则承担责三任的规三模或时三间计划的三灵活性目标和三前提条三件的肯三定性使变量三定量化三的可能三性人为的三影响4.6三使计划三工作富三有成效4.6三.1三克三服制定三计划中三阻力的三方法重视，三高层领三导的重三视面对困三难，认三识到困三难一定三会有的联系，三高层要三向全体三传达积极性三，让执三行人参三加制定三计划中注意时三间跨度拟订权三变计划三，随时三制定权三变计划三，以便三在环境三大变动三时运用4.6三使计划三工作富三有成效4.6三.2三计三划工作三无效的三重要原三因对计划三工作的三拖延推三迟混淆了三计划研三究工作三和计划三工作本三身不能拟三订和实三施妥善三的战略缺乏有三意义的三目标低估计三划工作三是条件三的重要三性的倾三向看不清三有多少三中计划看不到三计划工三作是一三个理性三的过程4.6三使计划三工作富三有成效4.6三.2三计三划工作三无效的三重要原三因过分依三赖经验不能运三用限定三因素的三原则缺少最三高主管三人员的三支持缺乏明三确的授三权缺少足三够的控三制技术三和信息三资料抵制变三革4.6三使计划三工作富三有成效4.6三.3三计三划工作三的限制三因素难以精三确的拟三订前提三条件急剧变三革的问三题内部环三境的难三变性：三心理上三、政策三和程序三上、基三本建设三投资上外界强三加的难三变性：三政治气三候、劳三工组织三、技术三变革时间和三费用4.6三使计划三工作富三有成效4.6三.4三建三立计划三工作的三适宜气三氛计划工三作不能三无拘无三束计划工三作应该三从最高三主管部三门开始必须把三计划工三作组织三起来计划工三作必须三清晰明三确目标、三前提条三件、战三略和政三策之间三必须沟三通职工参三与计划三工作的三重要性长期计三划必须三与短期三计划相三结合计划工三作必须三了解和三接受变三革5、三决策5.1三决策是三什么5.2三决策类三型5.3三决策方三法5.4三决策技三术5.5三共识决三策5.6三决策步三骤5.7三决策分三析5.8三战略性三决策5.1三决策是三什么决策是三人们为三实现一三定的目三标而制三定行动三方案，三进行方三案选择三并准备三方案实三施的活三动。决策的三关键就三在于果三断、迅三速，不三能草率三、刚愎三；既要三有防范三风险的三意识又三不能耽三于风险三。5.1三决策是三什么5.1三.1三决三策的特三性决策是三行动的三基础决策有三明确的三目的决策有三可行的三方案决策要三因果分三析和综三合评价决策要三经过方三案的优三选过程5.2三决策类三型决策的三三原则三：掌握信三息勇于授三权从大处三着眼决策的三习惯作三法：背向紧三迫问题多方面三征求意三见抛弃枝三节问题充分掌三握情况对解决三问题要三有热情5.2三决策类三型5.2三.1从三不同的三角度给三决策分三类战略决三策、管三理决策三、业务三决策程序化三决策、三非程序三化决策个人决三策、共三识决策确定型三决策、三不确定三型决策三、风险三型决策单目标三决策、三多目标三决策定量决三策、定三性决策多阶段三决策5.3三决策方三法通常方三法：一个中三心，不三同角度三——从三不同角三度来观三察问题三的方法三，是从三企业实三际情况三出发的三。认真研三究、权三衡利弊衡量比三较5.3三决策方三法确定型三决策的三方法—三—量本三利分析三法随机型三决策的三方法—三—决策三矩阵、三决策树不确定三型决策三的方法等可能三性法保守法冒险法乐观法最小最三大后悔三值法5.4三决策技三术5.4三.1三决三策的硬三技术指建立三在严格三逻辑论三证与实三验检查三基础上三的数学三化、模三型化、三计算机三化的决三策技术三。线形规三划——三等比性三、规定三性动态规三划目标规三划成本效三用分析三法库存论盈亏分三析法5.4三决策技三术5.4三.2三决三策的软三技术指应用三心理学三、社会三学、信三息学、三行为科三学以及三思维科三学成就三和系统三工程方三法，充三分发挥三各方专三家才智三的决策三技术。经验思三维法逻辑思三维法直觉思三维法5.5三共识决三策5.5三.1三共三识决策三理念每个成三员必须三觉得其三他人听三到、了三解他的三意见每个成三员必须三能接受三最后的三决策和三解决方三案每个成三员必须三对他在三执行决三策或者三完成完三成解决三方案的三角色许三下承诺5.5三共识决三策5.5三.2三共三识决策三优缺点优点：提供更三完整的三信息产生更三多的方三案增加接三受性提高合三法性缺点：消耗时三间少数人三统治屈从压三力责任不三清5.5三共识决三策5.5三.3三共三识决策三常用方三法头脑风三暴法名义群三体法德尔菲三法电子会三议5.5三共识决三策5.5三.4三确三保共识三决策有三效的条三件问题要三界定清三楚大家都三同意谁三负责对三这个问三题做决三定大家先三同意要三采用什三么流程三及方式先澄清三团队的三权限是三提方案三，还是三决策能激发三各种想三法的有三效沟通5.5三共识决三策5.5三.4三确三保共识三决策有三效的条三件要用数三据及其三他信息三发展出三的客观三结论团队规三模适合三做决策选择决三定最佳三方案的三方式要用方三法来建三立对于三决策的三承诺与三拥有感组织要三能诚实三的承诺三履行决三策以共识三达到决三策5.6三决策步三骤提出决三策目标确定方三案标准划分标三准制定备三选方案比较备三选方案测定风三险评估风三险决策5.7三决策分三析欲分析三决策就三需要建三立起分三析问题三的模型三，为这三些模型三收取适三当的投三入项—三—投入三项必须三能使主三管的判三断加以三数量化三，以及三最后自三这些投三入项当三中提出三分析模三型来。5.7三决策分三析决策分三析模型三通常包三括有决三策图表三或决策三树，导三入分析三模型的三投入项三是以数三字表示三的或然三率——三籍以量三化不定三的未来三事件的三判断，三以及以三数字表三示的估三计值，三籍以表三达决策三者对未三来风险三所持的三态度、三或组织三对未来三风险所三持的政三策。5.7三决策分三析决策分三析的运三用范围三，包括三了有关三产品发三展决定三，生产三设备规三模与位三置的决三定、物三价的议三定、外三销发展三以及其三他各种三财务管三理上的三问题的三解决。决策分三析是一三种能适三应权变三理论的三系统分三析法，三它既可三适用于三简单易三行的模三型，也三可适用三于需要三定量分三析的复三杂模型三。5.8三战略性三决策5.8三.1三传三统的决三策程序认识阶三段辨认阶三段解决阶三段实施阶三段绩效控三制阶段认识阶三段——三参涉目三标、过三去绩效三及其他三认知评三断标准三而与问三题相互三印证。5.8三战略性三决策5.8三.2三战三略决策三模式5.8三战略性三决策5.8三.2三战三略决策三模式辨认阶三段——三就问题三或危机三设定模三式5.8三战略性三决策5.8三.2三战三略决策三模式解决阶三段——三为寻找三现成的三方案及三针对情三况设计三较明确三的新方三案，并三对方案三加以评三估选择三。5.8三战略性三决策5.8三.2三战三略决策三模式实施阶三段——三通过组三织层次三，争取三决策方三案的批三准6、控三制6.1三控制的三主要原三则6.2三控制系三统与控三制过程6.3三管理信三息与管三理信息三系统6.4三控制技三术6.5三工作成三效的全三面控制6.6三直接控三制：确三保有效三的管理6.1三控制三的主要三原则6.1三.1三控制三的难度控制点三的选择衡量工三作的全三面、及三时与准三确，避三免衡量三工作中三的人为三干扰对偏差三原因的三深入剖三析，避三免针对三症状而三不是针三对“病三因”采三取矫正三措施。6.1三控制三的主要三原则6.1三.2三控制三的目的三和性质保证实三现目标三的原则针对未三来的控三制原则控制职三责的原三则控制效三率的原三则直接控三制的原三则保证和三提高主三管人的三员的质三量6.1三控制三的主要三原则6.1三.3三设计三控制系三统和技三术的原三则反映计三划的原三则——三计划越三明确，三控制技三术越有三效组织适三宜性原三则——三组织的三机构越三明确，三控制技三术越有三利于纠三正偏差个别控三制的原三则——三主管人三员越理三解控制三技术，三越能进三行有效三的控制6.1三控制三的主要三原则6.1三.4三控制三过程的三原则标准的三原则控制关三键点的三原则例外原三则灵活控三制的原三则行动的三原则6.2三控制三系统与三控制过三程6.2三.1三建立三控制系三统的两三个基本三条件控制要三有计划控制要三有组织三机构6.2三控制三系统与三控制过三程6.2三.2三控制三过程的三三个步三骤建立标三准用这些三标准评三定工作三成绩对在计三划执行三过程中三出现偏三差进行三纠正三。6.2三控制三系统与三控制过三程6.2三.3三进行三有效控三制必要三条件控制应三当与具三体的计三划和职三位相适三应控制系三统按每三一个管三理者的三情况和三他们的三个性制三订控制应三强调关三键的例三外情况控制应三当是客三观的、三灵活的三、经济三的控制系三统应当三适应企三业的组三织环境控制应三能提出三纠正措三施6.3三管理三信息与三管理信三息系统6.3三.1三对管三理信息三的基本三要求管理信三息的准三确性管理信三息的及三时性管理信三息的可三靠性管理信三息的适三用性6.3三管理三信息与三管理信三息系统6.3三.2三管理三信息的三范围政治方三面的信三息宏观经三济方面三的情况科学技三术方面三的信息商品信三息供应商三、竞争三者及消三费者方三面的信三息法律方三面、社三会文化三、风俗三习惯的三信息企业内三部各层三次、各三部门提三供的信三息6.3三管理三信息与三管理信三息系统6.3三.3三建立三管理信三息系统三的工作进行系三统分析设计具三体的实三现方式进行实三现验收、三调试与三评价系统的三维护、三改进6.4三控制三技术控制的三根本任三务是实三现计划控制中三必须反三映计划6.4三控制三技术6.4三.1三常用控三制技术预算控三制收支预三算时间、三面积、三原材料三和产品三预算投资预三算现金预三算资产负三债表预三算财务预三算6.4三控制三技术6.4三.1三常用控三制技术程序性三计划的三控制使程序三减少到三最底限三度确保程三序的计三划性分析程三序把程序三看成是三一个系三统估计程三序所耗三的费用监督程三序的实三施6.4三控制三技术6.4三.1三常用控三制技术计划评三审法习惯作三法是，三把庞大三的复杂三的时间三事件网三络摘要三地编制三成较小三一点的三次级网三络，并三为最高三主管部三门准备三一个简三略的网三络，这三样有利三于他们三进行思三考。6.4三控制三技术6.4三.1三常用控三制技术计划评三审法优三点促使主三管人员三制订计三划促使将三计划的三拟订工三作依次三交给下三级去做把注意三力集中三在管理三控制的三关键要三素上使某种三前馈控三制成为三可能使主管三能在适三当的时三候对组三织机构三提出报三告6.5三工作三成效的三全面控三制企业中三的全面三控制在三很大程三度上就三是财务三控制。6.5三工作三成效的三全面控三制预算汇三总表是三全面控三制采用三的一种三形式损益计三算书可三以说明三直接造三成损益三的各种三收支因三素以投资三额和利三润额的三比值来三衡量单三位成效6.5三工作三成效的三全面控三制人事因三素也是三控制工三作的一三个重要三领域企业要三定期进三行“管三理审计三”6.6直接控三制：确三保有效三的管理使负责三人改变三未来行三动的两三个方法三：追究不三令人满三意的结三果产生三的原因培养更三好的主三管人员6.6直接控三制：确三保有效三的管理三6.三6.1直接控三制法原三理个人对三于偏差三应负的三责任能三够用管三理的基三本原理三来确定三。假设合三格的主三管所犯三的错误三最少假设管三理的工三作成效三是可以三衡量的假设管三理的原三理是衡三量工作三成效的三判断标三准管理基三本原理三的应用三情况是三能够评三价的6.6直接控三制：确三保有效三的管理6.6三.2直接控三制法的三优点有助于三更准确三的分清三个人对三工作成三效所负三的责任有助于三迅速采三取纠正三措施，三提倡实三行自我三控制减轻了三间接控三制造成三的负担三，节约三了经费三开支能给人三以深刻三的心理三效果6.6直接控三制：确三保有效三的管理6.6三.3三未来三有效的三管理取三决于乐于学三习加速管三理学的三发展重视革三新计划对管理三工作成三就进行三衡量和三奖励对信息三进行加三工有必要三推进对三管理的三研究和三发展谢谢大三家！9、静夜三四无邻三，荒居三旧业贫三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黄叶树三，灯下三白头人三。。14:三31:三0914:三31:三0914:三314/2三9/2三023三2:三31:三09三PM11、以我三独沈久三，愧君三相见频三。。4月-三2314:三31:三0914:三31Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海别三，几度三隔山川三。。14:三31:三1014:三31:三1014:三31Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍见三翻疑梦三，相悲三各问年三。。4月-三234月-三2314:三31:三1014:三31:三10Apr三il三29,三20三2314、他乡三生白发三，旧国三见青山三。。29三四月三202三32:3三1:1三0下三午14:三31:三104月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三232:3三1下三午4月-三2314:三31Apr三il三29,三20三2316、行动三出成果三，工作三出财富三。。202三3/4三/29三14三:31三:1014:三31:三1029三