战略方法三企业内部资源与能力

战略分析方法(三)—企业内部资源与能力分析宏观环境分析行业结构分析企业资源与能力评价提出战略展望设立战略目标和财务目标制定、评价和选择战略建立资源能力构造组织预算决策实践奖励战略制定战略实施战略评价战略实施创建支持战略的文化，行使战略领导权利评价业绩监测环境采取调整措施5/9/20231公司面临的战略问题是什么现行的战略能否很好地预防五种竞争力量是否应该调整当前的战略以更好地对行业中重要的驱动因素做出反应公司现行的战略是否与行业未来成功因素很好地匹配起来公司现行的战略是否很好地利用了公司的资源强势公司所面临的市场机会哪些优先，哪些靠后，哪些最适合公司的资源强势和能力公司应该采取哪些措施来纠正资源劣势和防范公司所面临的外部威胁公司是否拥有竞争优势，是否应该采取行动来抵消公司的竞争劣势公司现行战略的强点和弱点是什么是否需要采取额外的措施来提高公司的成本地位、利用新机会及加强公司的竞争地位5/9/20232评估公司的资源和竞争能力公司目前的战略及其运行效果如何公司面临哪些资源强势和弱势外部机会和威胁（SWOT分析法）内部因素评价矩阵（IFE）公司内部资源描述矩阵认识和评价企业的核心竞争能力公司的价格和成本是否具有竞争力公司的竞争地位如何公司面临哪些战略问题5/9/20233公司目前的战略及其运行效果如何公司目前的竞争策略是什么公司在行业内的竞争范围生产、财务、人力资源、信息技术、新产品革新等定性指标

定量指标公司是否正在完成既定的战略目标和财务目标公司的业绩是否处于行业的平均水平之上5/9/20234资源强势和弱势，外部机会和威胁(SWOT分析)优势技能或重要的专门技术宝贵的有形资产宝贵的人力资产宝贵的组织资产宝贵的无形资产竞争能力使公司能够获得竞争优势的成就或属性强大的联盟或合作公司劣势缺乏有重要竞争意义的技能和专门技术缺乏有重要竞争意义的有形资产缺乏有重要竞争意义的无形资产缺乏有重要竞争意义的人力资产缺乏有重要竞争意义的组织资产在关键领域里竞争能力正在丧失或很弱机会客户群扩大、进入新的地域市场或产品细分市场扩展产品线宽度，为更广大的客户群服务将公司的的技能或技术诀窍转移到新产品或新业务前向或后向整合有吸引力的市场上进入障碍正在降低出现了从竞争对手那里获得市场份额的机会市场需求增长势头强劲，可以迅速扩张购并竞争对手联盟或合资公司扩大了其地理覆盖面合竞争能力有机会充分利用技术市场上出现了向其它地理区域扩展公司品牌或声誉的机会威胁强大的新竞争对手可能进入市场替代品抢占公司的销售额市场增长率下降外汇汇率或外国政府贸易政策的不利变动有关部门所采取的管理措施会使公司付出很大的代价容易受到义务萧条或经济周期的冲击客户或供应商的谈判能力将提高购买者需求和品位朝偏离行业的方向变动不利的人口特征的变动容易受到行业驱动因素的冲击5/9/20235内部因素评价矩阵（IFE）1、列出在内部分析过程中确认的关键因素。2、赋予各个因素以权重，从0-1。3、为各关键因素进行评分。4、用每个因素的权重乘以它的评分，得出每个因素的加权分数5、将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。5/9/20236公司内部资源描述矩阵转移性指资源扩展、复制，使用于其他业务的可能程度；利用度是资源被占用的和使用的紧张程度和余量的多少闲置资源活力资源固化资源资源利用度资源转移性低低中中高高5/9/20237对于活力资源周围的资源，企业应当给予高度的重视活力资源这部分资源在企业内部没有的太多的利用，又具有较好的转移性，说明存在着资源的浪费和不经济现象；这部分资源又是企业内部最具活力和有效性的资源，是企业进行其他业务活动时最有力的支持。资源利用度低中高资源转移性低中高5/9/20238从三个角度认识和评价企业的核心竞争能力管理者必须从企业内部寻求有价值的、稀缺的、模仿成本高的资源和能力，在此基础上进行核心竞争能力的管理人力资源物力资源能力组织资源能力财务资源价值角度模仿能力角度稀缺性角度技术资源能力营销资源能力5/9/20239企业核心竞争能力的评定要符合价值原理战略管理者的重要任务之一就是持续评估他们企业的资源和能力与竞争环境的匹配性和跟踪其价值的变化资源与能力的价值匹配性：资源和能力的评价要与企业抓住机会和抵御威胁的决策相匹配时，才显出价值如果不知道一个身高2米的人将被指定做什么，也就无从知道这种身高是有价值还是无价值权变性：尽管企业的资源和能力在过去增加了企业的价值，但是随着消费者、产业结构或者技术等环境的变化造成未来的贬值可感知性：企业的能力和资源的价值是能够被顾客所感知和接受的5/9/202310企业核心竞争能力的评价要着重于资源的稀缺性生存性的资源和能力竞争性的资源和能力相对竞争对手来说是与众不同的，是稀缺性的资源。无论这种资源是通过显性（如高素质人才、某一项技术等）还是通过隐性（商誉、文化）表现出来，它都是具有相对价值的由众多竞争企业所共有的，是普遍的和有价值的，是企业生存所必须的资源和能力企业的资源和能力表现为稀缺性的竞争能力可以看作是企业的一种专门的资产，是企业树立竞争优势的源泉5/9/202311企业核心竞争能力具有模仿壁垒拥有有价值的、稀缺的资源和能力可以获得短期竞争优势。如果，这些资源和能力是不可模仿或者模仿存在着成本劣势的时候，那么拥有这些能力的企业就能够获得可持续的竞争优势模仿壁垒历史条件

一些资源和能力来源于企业在特殊历史时期所形成的独特经验和关系基础性工作成功企业的经验表明，成功不是来自于把几件大的事情做对，而是在于把无数的小事情做对。从可持续竞争优势的角度来看，“小决策”比“大决策”更有优势。而这些“小决策”却不像“大决策”那样易于被描述和模仿社会性质社会性质复杂的资源和能力---如声誉、信用、友谊、团队工作、价值观和文化等很难模仿5/9/202312公司资源成为持久竞争优势的条件该资源不容易被复制资源的持续时间很长资源在竞争中有上乘的价值资源不能被竞争对手的资源或能力所抵消5/9/202313公司的成本是否有竞争性在为顾客提供相同价值的情况下，低成本的公司拥有竞争优势。竞争厂商之间的成本差异的可能原因生产效率、学习及经验曲线效应、人员工资率、生产率不一样所应用的基本技术及工厂和设备的寿命不同购买原材料、零配件、能源及其它产品所支付的价格不同前向渠道分销成本不一样5/9/202314战略成本分析竞争厂商必须时刻注意自己与竞争对手之间的成本比较差异程度公司进行内部成本分析，了解自己的成本状况及变化趋势考察竞争对手的比较成本状况战略成本分析的任务：逐项活动低地比较公司与关键竞争对手的成本，从而了解哪些活动是产生竞争优势的源泉，哪些活动是产生竞争劣势的源泉一个公司相对成本地位：公司经营其业务时所开展的各项活动的总成本与竞争对手开展各项活动的总成本相比的对比值5/9/202315公司价值链体系一个公司的价值链包括为顾客创造价值的主要活动和相关的支持活动主要活动及成本购入供应及入厂后勤经营运作分销及出厂后勤销售及市场营销服务利润空间产品研究与开发，技术及系统开发人力资源管理一般管理支持活动及成本将公司的生产经营分解成战略上有重要意义的活动的业务过程可以展示公司成本结构的各个要素将公司的经营成本和资产在价值链的每一项活动中进行分配可以估测出每一项活动的成本5/9/202316行业价值链体系一个公司的成本竞争力不仅取决于该公司的内部活动，而且还取决于供应商和前向渠道联盟的价值链中的成本供应商活动、成本及利润前向渠道联盟及伙伴的活动、成本及利润购买者/终端用户的价值链公司内部开展的活动、成本及利润上游价值链公司价值链下游价值链行业价值链体系公司为降低供应商的成本或提高供应商的有效性而采取的一切行动都将提高其自己的竞争力，这是公司同供应商紧密合作的强大理由前向渠道的价值链也很重要：下游公司的成本和利润是最终用户所支付的价格的一部分前向渠道联盟所开展的活动会影响最终用户的满意度一个公司的相对成本地位和整体竞争力既和整个行业的价值链体系有关，也和客户的价值链有关5/9/202317获得成本竞争力的战略选择为消除成本劣势而采取的战略行动必须准确定位于价值链之中，看究竟是在什么地方产生了成本差异竞争厂商之间的成本差异可能发生在三个主要领域：行业价值链的供应部分公司自己的活动部分公司价值链系统的前向渠道部分根据成本在价值链中产生的不同位置，采取相应的战略行动5/9/202318公司的竞争地位如何现行的战略执行下去，公司的竞争位置是会改善还是恶化在行业成功关键因素及竞争强势和资源能力的每一个测试指标上，公司相对关键竞争对手的排名如何公司目前拥有相对竞争对手的竞争优势还是劣势在已知行业的变革驱动因素、竞争压力和竞争对手的预期行动的情况下，公司捍卫其市场地位的能力如何可以使用加权平均竞争强势评估方法定量分析公司与主要竞争对手的竞争地位5/9/202319公司竞争地位强势和弱势信号重要的资源强势、核心能力和特异能力在具有重要竞争价值的价值链活动上拥有特异能力很大的市场份额领先开拓型或特异战略客户群增大，顾客忠诚度提高超过平均水平的市场可见度居于有利的战略群之中在有吸引力的细分市场上有着很好的地位差别化很强的产品成本优势平均水平之上的利润率平均水平之上的技术和革新能力具有创新精神和企业家精神的管理队伍居于能够利用新兴市场机会的位置面临竞争劣势竞争对手正在夺取自己的地位收入增长率居于平均水平之下缺乏财务资源在顾客中的声誉正在下降产品开发和革新能力居于落后地位所在的战略群注定要失去地位在有着很多市场机会的领域里能力很弱成本很高规模太小以至于不能成为市场的主要因素所处的状况不能很好地对付市场威胁产品质量很差在关键的领域里缺乏技能、资源和竞争能力比竞争对手的分销能力差强势信号弱势信号5/9/2023204.竞争分析4/27名/202万321竞争分沃析主要绿是将本锅企业与船竞争对烈手在市挖场、渠选道、技寇术、财湖务等各坝方面作厉对比分析内容资料来膝源市场对动比渠道对往比技术对两比实力与丸策略对蚂比财务对比4/27通/202桃322竞争分壤析(1称)：很市场分载析总体份挡额对比恐分析各产品市皮场份额对煤比企业3企业2企业1市场炸份额市场

份尿额市场

份姐额企业3企业2企业1市场兴份额市场

份爬额市场

份恩额识别出德扩张中喜的企业宰以及衰歌退中的华企业识别出竞描争企业主犯要在哪个碍产品市场枝中居于优盏势，哪个醒市场中居示于劣势4/2仍7/2闸02323竞争分析听(1)：工市场分瓜析各地区份球额变动分拉析消费群份带额分析企业3企业2企业1市场淘份额市场饱份额市场

份茫额企业3企业2企业1市场脆份额市场阻份额市场

份谱额识别出竞所争对手在酸各地区的逢份额变动识别出广竞争者挎在哪个妈消费群牙占据优席势，咸在哪个致消费群具居于劣鲁势例如：河飘南省4/2感7/2嘉02324竞争分析邪(1)细：市场感分析消费群份岁额变动分纸析选购因房诚素对比嫁分析企业3企业2企业1市场堆份额市场滚份额市场隆份额例如：工游程购机市纽奉场识别出蓄竞争者怒在单个尚消费群头中的份扭额变动迹趋势识别出竞甩争对手在钓消费者选叨购因素中杏的

强势则环节和弱瞒势环节权重12345评分颜色品牌外观质量服务4/27员/202绵325竞争分析皆(1)：穿市场分谊析市场成功要素对比分析识别出在市场成功各要素中竞争对手的优劣对比12345评分广告宣传卖场建设促销员素质促销形式4/27淹/202若326竞争分析知(2)：静渠道分析总体铺货评对比各渠道章铺货对兽比网点覆盖浙率网点覆盖毙率1997199819992000企业1企业2识别出竞繁争对手在仔网点覆盖锅上的变动企

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业3识别出竞续争对手在壮各网点类偷型中网点嫂覆盖的强粮势环节和若劣势环节百货店家电连勇锁超市4/2革7/2倚02327竞争分析界(3)：许产品/芝技术创新浆分析新品推收广对比阁分析产品创态新对比捷分析199稀8199国9200诱0企业1企业2企业N...识别出历沿年竞争对蠢手新品推荡广的活跃呼程度企业2企业冈3外观功能造型...识别出易竞争对站手产品毯创新的退主要重床点和做乓法企业岁14/27督/202随328竞争分析资(3)：笋产品/把技术创新闯分析技术创新酸对比分析销售结杜构对比额分析企业降2企业突3显示材料IC...识别出溜竞争对闻手技术略创新的佣重点环恢节企业哥1<19性90199杜0-1画995>19鹊95内部

份洞额内部

份毁额内部弦份额对企业行在不同滥时期推设出产品涉占目前瘦内部销晨售的结斧构作对轧比分析遇可以揭蛋示出竞康争对手桑产品组发合的健雾康程序国，以及宋可能的摩产品老鲁化现象4/27津/202影329竞争分析稠(4)：焦竞争实绝力与策略贸分析行业成膝功要素城地比分科析产品组常合分析分析竞争限对手对各颠成功要素凳上的竞争屯实力对比权重12345评分技术品牌资金政府关奔系质量成本…销售/末利润对腿比识别出浮竞争对盗手主要狮的销售副来源和卡主要利犁润来源产品个1产品仍2产品彼3产品

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1产品锐2产品瞎3产品赛4总计企业1企业24/2究7/2昼02330竞争分析裕(4)：膝竞争实电力与策略前分析竞争者描述生产布局发展策略组织体系管理模式价值链分布机会与威胁优势与劣势4/2透7/2只02331竞争分析皮(5)：诵财务对德比分析偿债能力伸对比分析盈利能留力对比祝分析企

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业3竞争对壶手盈利赠能力的道对比资产利润昼率销售利润净资产践收益率4/27地/202谨332竞争分析循(5)：柳财务对刺比分析营运能力对比分析企

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业3不同企业营运能力对比存货周期资产周转期4/27翠/202沟3335.渠道分析4/2蒙7/2求02334渠道分映析将重筐点对渠冻道演变挨以及渠享道激励吨因素进已行分析分析内容资料来央源网点演逮变分析渠道激励让分析中怡康、饺赛诺调查惊报告销售部4/2测7/2道02335渠道分屯析网点分旬析渠道激励纽奉分析网点3网点2网点1市场

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份旷额识别出买分销网惨点中的撕重点渠加道以及慰新兴渠羽道识别出退对各类肾经销商驴进行激它励的重内点环节12345权重铺货批零价齿差促销…返利毛利广告支持...零售商批发商4/2蛙7/2甜023366.铲原料供应分析4/27寇/202拖337原料供傅应分析短将对关闻键部件购的行业悦动态及寄其价格镇趋势进泪行分析分析内容资料来源行业动狗态分析机会威胁价格走杨势分析4/27邮/202统338原料供应线分析(1争)定义与描牵述(可修渗改)各类别掩的部件值保关注打的关键零捞部件关键原材粒料的定义己与识别成本占整数机成本1欠0%以上对整机酿行业有骑影响和篮控制力责的部件采购周衡期>1进.5个以月的部铅件产能<需橡求，供应哨商实力很付强的部件大成本部秆件战略部件长周期部牲件紧缺部件4/27剪/202担339原材料龄供应分墙析(2变)行业动番态分析价格走顺势分析关键原材缸料分析行业动态机会威胁关键部降件

1关键部件晚2关键部誉件

3平均下伍降？%预期下降酿？%预期下泳降？挽%4/27特/202茧3407. 技曾术分析4/2公7/2赤02341技术分桌析将重寄点分析洲行业技鹊术创新配趋势，限以及技泛术创新椅对企业猴所形成舰的机会决与威胁分析内姨容资料来芦源技术创新阅历史及趋互势分析重点创嘱新分析技术创新保影响分析技术创新香程度分析4/27肚/202砍342重点监控眉区域技术分析写(1)技术创新番历史及趋孔势分析重点创射新分析识别技陵术创新之的重点垄领域以向及各类晋技术的秆创新状顽况及创雀新趋势识别值得铃监控的重己点创新领捆域低慢快高创新速度市场接止受程度显示1997199819992000趋势材料IC工艺4/2墓7/2根02343技术分志析(悬2)机会/威纪胁分析技术发展回阶段分析机会区痰威胁区明确各项池创新对现绕有创新的保互补/替弦代特征对于市场额接受程度很较高的互趣补型创新哨可以视为弱机会对于市场秩接受程度谱较高的替帖代型创新瓜可以视为线威胁互补型慢快替代型市场接受程度通过对某路一技术所父处的不同鹿阶段分析逢，我们可换以明确对冷不同技术鸽所应采取池的不同对毅策此外，页我们还突可以明探确技术沸跟踪、洞新品开持发和产拨品投入跪的重点届及方向显示萌芽尝试扩散IC材料...技术跟踪加快产品跌开发提升产痕品投入4/27昂/202幕3448. 内趋部销售分致析4/2吼7/2金02345内部销售疯分析将从盘市场、渠模道、产品睬和技术创震新等多角拳度对企业崖进行内部屿评估分析内参容资料来捧源市场分析总体销售现成长分析分产品馅销售成栋长分析细分市场屡分析地区市纷场分析渠道分析渠道利抢用分析渠道铺雅货分析产品分救析销售分布郊分析型号分忙析技术创新林分析内部销售泻数据中怡康、抹赛诺调查垫报告内部财务深数据内部研讨态会消费群册分析消费选谋购因素谁分析市场成剩功因素后分析营销投农入分析渠道激脸励分析客户分田析利润分布习分析生命周期预分析4/2假7/2赵02346内部销售欺分析(1挠)：市惕场分析总体销售缴成长分析分产品销闸售成长分筐析产品3产品2产品1识别企辨业销售汗成长情故况以及夫驱动销候售成长罩的主要始产品行业曲识线分析企业篇销售成长导性，并结纹合整个行佛业的销售老成长情况床判别企业染销售成长郑的健康程浊度企业曲线4/27部/202松347内部销渗售分析捐(1)假：市钞场分析各产品细辉分市场分罚析各地区市书场分析明确资源稍优于投放模的重点地相区，并明冤确资源在限各地之间桶分配的优删先顺序明确值得挡资源优先短投放的重己点产品，鹊并明确资小源在各产划品之间分晌配的优先吸顺序低高市场容量低高所占的逢市场份弯额平均纯平超平背投球型重点改进逮区域次重点改挺进区域维持区盖域维持区它域低高市场容量低高所占的市轰场份额平均广东四川宁夏新疆重点改进伸区域次重点改岗进区域维持区挤域维持区粗域平均平均青海4/2找7/2夏02348内部销售蓬分析(1狗)：市概场分析各消费群裤分析消费选俩购因素码分析识别值得透重点改进捞的消费选派购要素明确值堂得资源君重点投柔资的消领费群以柱及资源厦投放先边后顺序低高市场容量低高所占的蕉市场份愤额平均新婚普及用贤户一户多机工程购旧机重点改进猛区域次重点改哑进区域维持区圆域维持区先域低高权重劣优对比实力平均品牌口碑技术重点改进胁区域次重点改却进区域维持区域维持区洒域平均平均质量外观4/2另7/2扎02349内部销错售分析做(1)点：市却场分析市场成蛾功因素史分析营销投掠入分析识别资捷源应该缸优先投冬放的重价点区域妻，协调系资源匹在各地帝区之间耗更合理咸的分配低高市场容量低高单台市伙场投入另费用(事广告、浇促销)平均资源优耳先投放平均广告宣传卖场建设促销员金素质主要问题现状描弓述促销形式识别值山得改进呜的市场拾/销售暂工作重骑点资源转移4/27管/202知350内部销售达分析(2拿)：渠娘道分析渠道利逐用分析渠道铺拿货分析识别应炊加大投锹入，加之快铺货浊力度的卖重点渠拖道低高渠道销售比重低高渠道铺徐货指数平均重点改进仅渠道平均识别应该脆加大投入扰，加强渗胜透力度的篮重点渠道低高渠道销售比重低高在渠道滑中的份完额平均重点改进帮渠道平均4/27娘/202珠351内部销售雷分析(2雄)：渠抱道分析渠道激害励分析客户分析识别急要待提升榜的渠道度激励因息素，并速改革相俯应的销竹售政策主要

问搁题铺货批零价扒差…返利价差...零售商批发商12345评分A类B类C类明确不鸟同类型数客户所冶占的销均售比重抄，

并补从中明缘瑞确重点质客户客户类型销售4/2勤7/2厅02352内部销门售分析更(3)古：产握品分析销售分布丛分析利润分陈布分析产品1产品2产品3识别不同塌类别产品臭的利润贡牛献产品1产品2产品3识别不同采类别产品狮的销售贡截献产品数量利润产品数磁量销售4/27铸/202搁353内部销击售分析膊(3)站：产古品分析产品型梨号分析生命周期帖分析识别不同历型号产品拦的销售贡线献，明确肥产品线验重组的可模能性及方卖向型号数量销售贡溪献1020其它成长期成熟期衰退期投入期高档中档低档明确各档硬次产品线插所处的不毫同生命周萄期分析各档墨次产品组厉合的健康乘程度高档市场们无优势，蓄有问题的肚组合正常低档市场避优势将逐湾步消除，扎有问题的机组合4/27茅/202戴354内部销售拉分析(3豆)：产被品分析生命周期煎-销复售分析生命周术期-博利润锋分析不同生命鬼周期的产灵品销售贡厨献不同生秀命周期卖的产品鱼利润贡川献分析企业押利润贡献蔑的健康程悼度，

并弄预测企业故未来的利膛润走势总计成长期成熟期衰退期投入期分析企业众销售贡献旨的健康程抓度，

并雅预测企业泊未来的销架售走势总计成长期成熟期衰退期投入期4/27碌/202缸355内部销旱售分析拌(4)鱼：技撤术创新胞分析产品创迫新分析技术创绑新分析识别对企献业造成机夜会/威胁违，但同时命企业缺乏借应对能力长的技术创济新，并明吃确改进重停点对比在某巩一产品创潮新领域中妻市场创新酱速度以及细我方创新蝴速度明确产品引创新的改抽进方向低高市场创新速度低高我方创尊新速度平均造型功能颜色其它重点改哈进区域威胁机会技术性质劣优我方实力100HZ芯片罩光纯平重点提猴升区域重点改召进区域平均4/2帜7/2槐023569.财务分析4/27宝/202柿357财务分析毅将从企业意盈利能力粘、偿债能疾力和营运筐能力三个技角度进行分析内谣容资料来宅源盈利能拾力分析利润率枪分析净资产蹲收益率临分析偿债能力屠分析资产负债暑率分析速动比率首分析营运能个力分析存货周蒜转分析净资产周犯转分析内部财桂务数据4/27鱼/202平358财务分析各项财务胖指标分析挪方法注释用于对比醋的财务指柿标可以是销售收入P/E值利润每股收趁益盈利能挤力指标熄(销售弄利润率评等)营运能劈燕力指标异(存货声周转等坝)偿债能力著指标(速柴动比率等讽)根据财古务指标居的变动嫩，并结雹合企业瓣内部政事策调整置的影响刻分析，镜来判定极企业财密务状况亡的健康朽情况4/2调7/2迷0235910.企业资源与能力分析4/2批7/2税02360企业资源蒙与能力分阀析将把各射竞争要素颂按重要程幻玉度以及企欲业拥有程砖度进行综部合分析，斑以此揭示廉出企业真感正的竞争现实力分析内容资料来源行业重她要性分叛析企业拥有掀程度分析行业重看要性—医企芽业拥有衫程度综斩合分析各项资骄源与能隆力优劣辨势分析内部研讨叛会4/27绣/202殊361企业资源裤与能力分盘析(1)分析方爬法注释关键因素嗓分析主要镇分析各要冷素对行业究竞争的重激要性以及闭本企业拥春有程度通过