企业文化的内涵结构与功能

企业文化

“国家富强靠经济经济繁荣靠企业企业兴旺靠管理管理关键在文化。”---我国著名的经济学家于光远引言本章的主题是：

企业文化的定义及内涵企业文化的结构及其特点企业文化的功能及类型企业文化的构建企业文化第一节企业文化的内涵一、企业文化的源起1979年，美国学者伏格尔出版了《日本名列第一》，开创了企业文化研究的先河

。

《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》《日本企业管理艺术》《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》20世纪80年代以下4本著作的出版，标志着企业文化理论的诞生。从不同的层面描述了组织文化。

理论于美国，实践于日本二、企业文化的内涵

企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。

其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解：

（一）企业文化的核心是企业价值观（二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化（三）企业文化的管理方式是以软性管理为主（四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力亚文化性可塑性系统性长期性特点

eBizTotalService三、企业文化的特点亚文化性日本的企业文化：家族主义的企业文化1.和魂洋才2.技术上的拿来主义，管理上的实用主义。3.重血缘关系，信奉团队精神，归属感强。

美国的企业文化：个人主义的企业文化1.重科学，重事实，注重量化分析。2.强调对个人的尊重和自我实现。3.鼓励竞争，乐于冒险。4.亲情关系淡漠，注重平等的契约关系。

中国的企业文化：典型的东方文化1.注重“仁”、“礼”、“中庸之道”，但观念守旧，创新精神不强。2.勤劳俭朴，肯于奋斗，但冒险精神不足。3.集权观念较重，民主意识不强。4.血缘关系强，重人际关系，但缺乏团队精神。第二节企业文化的结构精神层制度层物质层一、物质层

物质层包含的是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。它主要包括企业产品结构和外表、款式、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施，以及厂容厂貌等。（一）生产设施及环境（二）企业的产品（三）企业名称和标识企业文化的结构制度层也叫企业的制度文化，它在企业文化中居中层，是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称，包括厂规、厂纪以及生产经营中的交往方式、行为准则等，也包括企业内部长期形成的企业风俗，是一种强制性文化。企业的规章制度主要包括企业的领导制度、人事制度、劳动制度和奖惩制度。并非所有的制度都属于企业文化。二、制度层企业文化的结构

企业文化的观念层是现代企业文化的核心层，指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。它包括企业精神、企业伦理、价值观念、企业目标等。（一）企业精神三、精神层（二）企业价值观（三）企业理念（四）企业伦理企业文化的结构知名企业的价值观TCL-宗旨为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。同仁堂-哲学养生济世沃尔玛-哲学以最低的价格换取最优良的产品和服务青岛啤酒-精神和宗旨锐意进取，奉献社会万科-哲学建筑无限生活四、组织文化三个层次之间的关系

物质文化

制度文化精神文化精神文化层决定了制度文化层和物质文化层；制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介；物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。三个层次之间的关系第三节企业文化的功能企业文化功能导向凝聚激励约束辐射第三节企业文化的功能一、导向功能

企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为的价值取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的规章制度。二、凝聚功能

好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感，从而形成了很强的凝聚力。企业文化的群体行为模式，首先表现为企业成员的归属感。三、激励功能

企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人为中心，形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围，激励企业员工的士气，使员工自觉地为企业而奋斗。海尔——命名工具

四、约束功能

企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。一方面，企业规章制度的约约束作用较为明显，而且是硬性的，规章制度面前人人平等；另一方面，企业的伦理包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是一种无形的、理性的韧性约束。企业文化的功能五、辐射功能

企业文化不仅在本企业发挥作用，而且会对社会辐射和扩散。企业文化一方面通过企业精神、价值观和道德向社会扩散；另一方面通过员工的思想行为向社会传播企业文化。企业文化的功能第四节企业文化的类型行业特点强人文化拼搏娱乐文化赌博文化过程文化企业文化内容特质目标型竞争型创新型务实型团队型（一）充从行业妇特点分料类1、强人文习化它存在于高风险、精快反馈的行业。如证券、罪广告、体斤育运动及迷娱乐业等霸行业。强人文化教的突出特步征：一是崇明尚个人唱明星、坝个人英招雄二是对交机遇特惯别敏感临。优点：对高风险粗的事业和遍环境有很争强的适应抵性和承受贤力，不怕胸失败，敢剧于决断，乐面对竞争铜充满动力取。缺点：追求短恭期行为踏和效益碎，争做毙个人英浸雄。因况而理性些不足，暗非理性赚有余，晓成员急暑躁，急晕功近利索，缺乏仆思考，旦思想与哑行为不繁成熟。http携://e件nt.1纽奉63.c弹om/s林peci外al/t痒vbta捡iqin蠢gpic菜/TVB差（香姓港电视速广播公吧司）存在于行雾业风险很小附，但绩效灭反馈极快的组织。如房地棉产经纪萝公司，诉计算机盛公司、各汽车批弄发商等勾。特点：过察程具有调残整性，并晚不是一次蕉决定成败行动就是干一切，做精什么是确耀定了的，互只要努力以去做就一乖定能达到版目的；崇尚群托体的力可量，肯椒定只有位群体才漏能赢得示世界；着迷有利荣于群体的轿刺激性活晨动，群体握的活动充胸满了踊跃织的气氛。优点：对工作页和生活芒都很重范视认真席、行动鞠迅速，思群体协借作精神双较强，矛适合于拦完成工三作量大急且需反鞭复调整倒的工作浊。不足：缺乏深层市思考和敏牺感反映的浑一面，常渐常使胜利关者对自己剖采取行动昂的后果不努能作长远想的预测，衰使今天的狗成功成为治明天失败寨的根本原腹因。2、拼搏菌与娱乐高文化杭峰公床司文化拦的心得——▲相信自释己是一务只雄鹰踪蝶▲往往在风险大、敏反馈慢的行业晒中存在毯。如石油、瓜采矿、航鲁空、航天僵、原创性毛新产品开瓜发行业。特征：对于理割想、信痒念坚定离不移；敬重权威井、技术能序力、逻辑利和条理性刚；以例行嘉的会议赖为主要坑仪式，娃层级关危系分明笛，决策三由上而询下做出耍，不能氏容忍不菠成熟的鉴行为。优点：人们重贱视理想漂和未来飞，具有浑极强的占风险意工识，可爱能带来物高质量里产品的晴开发和规高科技百的发明剥。赌博说文化适的合高风脆险高收狼益产生瘦长远后姿果的组鼠织。缺点：往往缺乏既激情、节圆奏缓慢、毫按部就班叙、容易产逆生官僚主猛义。3、赌博文播化山东航空浩集团有限懂公司的标幕志已是众目所周知，伙也是我们休企业识别骂方案的核篮心。它意栗义丰富：首先，锦三个“棕S”形座曲线代碍表擅长敢飞翔纪致律严明腊的飞雁写。同时包，它也蚀可成为必团结一却致的象絮征。第二，睬飞雁的安三“S殿”形翅务膀看上匙去也象绸中文“殊山”的利变体，棵“山”笨是“山翅东省”卫的第一矩个字。第三，这女三个“S巨”分别代婚表“Sh义ando恳ng”山箩东，“S遮afet独y”安全企和“Su爷cces遥s”成功眼。过程文化本是一种低风险激、慢反僻馈的文化童类型如学校、事制药公司赤、金融保并险业、公触共事业公吩司等。核心价值滨是完善的啄技术、科费学的方法健，做到过悟程和具体嫁细节完全现正确。特征：崇尚过程雁的细致、逗细节、周桶到，强调愈按程序办浇事使每一件杂小事都得田到认真处驾理严格的等酬级关系优点：强调过乖程的重往要性，叮它养成锅了文化刮的细致蜘性、周棕密性和手周到性量的性格山。不足：导致程式黄化、保守陡、因循守泪旧、繁琐剩和忘记大律局。4、过程文哀化（二）咏按内容宋特质上肆分类1、目标冈型组织容文化即以组织的芽最高目标危为核心理彩念的组织衰文化类笔型。具有这暑类文化悬的组织隔，在产池品开发猛、市场刑营销、谈内部管孟理上都饿追求最骄高、最勺强、最功佳，力呼争卓越仔、创造贝一流是缸组织的军最高精聪神境界丙，是组死织的基及本经营娘宗旨和盐管理哲汤学。英皇“杯打造享瞎受卫浴呀第一品位牌”即以竞争市为核心犹理念的组织湾文化类镇型。处于竞烛争异常中激烈行悲业中的渣组织，扯往往注牲重外部收市场环押境对组攻织的影颈响，经孔常与竞有争对手移进行比杆较，在际改进产锅品和服眠务上殚锡精竭虑革，拓宽系市场面禽，延长剃经营半互径，扩惊大市场侄占有率扯。这些组醋织把增每强组织翼的竞争帮意识和具竞争能迅力作为陶建设组家织文化素的重点交，从组柱织精神连的表述碑到组织南经营管法理的方远式方法厦等，到蛇处都渗阅透着竞左争精神悲，体现矮组织追歌求卓越锄、赢得膊优势的志价值追穴求。2、竞骂争型组详织文化视频行餐业竞争藏口号：罚抢用户幕抢流附量抢惰排名即以创新命为核心愧理念的组织文霞化类型。在这种蜡类型的悲组织文渔化中蕴谁涵着强受烈的创召新意识茶、变革喇意识和当风险意俩识，一膀切从未闭来着眼鹿，求新刷求变。蔽一般在悔高科技稠组织中羡这种文缸化特征姥表现得绣比较明捞显。3、创贿新型组赛织文化安利的双创新安利（祝中国）条于2008年自主厘开发的路创新互养动网络悔平台，辞以“创床新安利枕每一天疮”为口坚号，希谎望所有燃员工把际创新作挺为一种衔生活态盼度，每鹅个人都牧全情投锅入，并浑将创新奇真正转痒化为企翼业业务疯的发展端动力。厅互动平连台的卡而通形象卸代言人Mr.诉I（创新淘先生）运生动地饺象征着氧每一位剖追求创搂新的安留利人，菜每个人汤都在追煮寻着创脚新的足狠迹，运脂用智慧选，锐意梨创新，货共同推蜡动公司鸽的成长昏与发展您。创新平台罩中的“我拼有创意”坐和“集思截广益”两搏个互动空绍间为安利美（中国）尘员工提供括了一个广嗽阔的创意迟舞台。“赛我有创意晌”栏目定祸期公布与违公司业务吩发展相关选的挑战问听题，征求皂员工的创眨新建议，棉而“集思碧广益”栏鄙目可以让闲员工随时耍随地的自锯由发表与娱工作相关歪的创意。创意，抚往往产仇生于一贩点小小荡的火花寨。安利出（中国减）拥有咽大量店根铺、工仁厂等一巷线员工辞，这类剩员工无洁法时刻陪接触到亦个人电饲脑。如梢何让一孤线员工贯“随时裂随地”烟进行创肿新？近伶期安利闲（中国舞）推出溉名为“瓣拇指行剂动”的赴创新短牲信平台稻，员工问只需动状动拇指怖发送短骨信，即锹可将创前意提交区到创新匹平台。巷创新已塞不再局件限于互狸联网，瓜更是延筹伸到了逼手机。短信、晓网络，吗科技创雀新已经皂渗透到来安利（忙中国）睁的创新忙文化当污中。为框了更好索地进行偿知识管悬理，迎占合新一旷代员工森的交流帐方式，纷安利（笨中国）皂还计划慈打造公搂司内部香的创新页智库。伸对员工激的创意侍进行归彼类，沉获淀，形缠成企业产的“维脱基百科成”。此兄外，还爪将通过苏更多功茫能的植怖入进一库步带动你员工之选间、团田队之间测的互动奴。即以求真务撞实为核心举理念的组织据文化类保型。在务实成所为文化主涝流的组织渠中，表现妹出浓厚的旱说实话、教办实事、型重实效、队一切惟实期、不拘形柜式、反对茧浮夸和虚忌假作风的花特征，把扬工作实绩侦作为考核耻一个人的碌惟一尺度干。把组织违工作效率参和经济效夫益高低作俗为衡量各仪项工作的虹惟一标准样，组织内疑部从领导呼到员工都苗有一种鲜康明的诚实锯性格和脚花踏实地的写工作作风蕉。4、务实恳型组织文价化即以团队精肺神为核心趴理念的组织雄文化类改型。它强调孩以人为怠中心，轿倡导集县体主义失精神和采团结协郑作精神梦。其组蓬织行为登特征是勺，一般