价值网路管理期末报告

價值網路管理期末報告價值鏈垂直整合來探討跨組織綜效─以鴻海集團為例指導老師：胡哲生博士企研二9522734陳國彬须中華民國9议7年1月关25腰日一、前言过晶台灣即的企業規模储有高達97既%碰為中小企業禾型態旦，忙雖然規模並温不大，但憑们藉著勤奮努犹力的摸創業复精神，腐這些中小企服業在各爸個產業中昌價值鏈依然袍扮演著穷舉足輕重的株角色。丈價值鏈的垂畏直整合摄可分為許多疮種類，仍有些驳廠商是靠著坚產業間的预策略聯盟方害式名，首形成的垂直某整合供應鏈奴：而抄各個聯盟伙医伴隸屬產業适不同環節，拿因此彼此不慈會衝突宏而州是争彼此互助式和互補的效批果。思另外，鞠以台灣的電础子業而言，沙許多原本為飞中小型的電脱子業廠商，恢經過毁不斷的努力四後，朝向價并值鏈垂直整明合來達成組奇織的綜效止，組織規模悲也逐漸擴大垫。因此，本拼研究希望能伏藉由「鴻海条精密工業股告份努」(以下稱公鴻海)的發载展歷程每，深入探討拾鴻海如何達棒成價值鏈的樱垂直整合，台以及上下游裳之間的組織吴綜效窑等議題。胃目前以鴻海蜜集團相關到子脉公司在台灣畜上市公司就艘高達11家缸公司，点蚀首利、廣宇裹、英群、鴻摩準、正崴、护麗臺、建漢册、普誠、撼啦訊、聯茂、勇崴強耀都為鴻海相宇關上下游的铅子公司，说他們彼此獨迈立運作但卻介是合作無間窄。本研究將纠探討背鴻海價值鏈盘垂直整合相巩關議題蕉，以及如何申在跨組織中谜達到浇鴻海集團的害最大利益。结二、庸文獻呆探討蜂2.1價值崇鏈记净呆Porte融r(198季5)提出價踢值鏈的觀念她，將企業視因為一套價值搭活動的組合粗，而企業的数競爭優勢來迹自枝價值活動。吧企業的經營歼活動可以分引割為投入到石產出一系列堪連續之程序订，程序中每洞一個階段都舱會對最終產荡品的價值產沾生貢獻，企佳業依賴這些执程序的資源垒整合提升部戴分價值或整泻體之利益，秒同時經由價尽值鏈之分析都與定位可以乞發覺企業目时前或未來產导業的最有利钥的競爭位置布與優勢。句此外，價值砌鏈(va销luec陈hain)疮可以視為乔競爭優勢的枪來源，消費盾者價值基礎阅透過一連串写企業內部資怠源活動，配丧合技術上各暗種應用活動理建立起來院(Port盛er,1香991)。挺司徒達賢(网2005)虑則是認為產業價卧值鏈可以分珍隔許多階段冲或價值單元作。每一個產您業的價值鏈阿不同，即使汇同一產業中呆的各個企業宣，所認知的舱價值鏈也不触同。夏垂直整合的边目的之一是族處裡產業結拿構不利所帶残來的供需不垦平衡問題，镜並設法進入葬更有利的空匀間生存。巡價值鏈把企桨業運作的各门種活動劃分拜為：產品設露計、生產、揪行銷和運送穿等獨立領域划；透過對價傻值鏈的影響勾，這些企業思活動的範疇跌──怀也就是競爭古範疇畜(co却m返petit醋ives小cope)位，會對競爭孕優勢產生舉舍足輕重的交闪互關係，最键終能夠提升沃競爭優勢。盐然而廠商的浊價值鏈，進盾一步也可以手和上游供應嫌商以及下游膀買主的價值车鏈相連，構绘成一個產業祸價值鏈，這刺樣可以把價娇值鏈作充分畏有效的串聯袭，對競爭力姜增強頗具意振義亭(Por区ter,逼1991)转。就商業角阴度來考量，携企業競爭力捉的機會點在省於提供客戶拾即時最佳服弊務，並且同匪時不斷的商勤品改良以達拖到全球化的警目標；站在脸整合疆界的诱角度，就必字需做到企業缸資源規劃字(ent美erpri画sere以sourc会epla娘nning育,ERP绢)涂、供應鏈管禁理觉(sup禾plyc同hain温ma剩n招ageme秀nt,S裕CM)貌、顧客關係牢管理使(cus胃to印merr鄙elati耗onshi驰pman真ageme苦nt,C距RM)走以及協同作值業锤(col旅labor射ation活)柜等網際網路数的應用，藉搅此強化彼此督的連結關係笨。在建置完离整企業價值起鏈的同時，英勢必將面臨调種種的挑戰厕，包括內部乞經營的認同芒、上下游的岁流程運作能兴否支援、內区部應用程式戒的整合和擴奇展以及整體驾擁有成本等湿問題。要貫奶徹企業價值斜鏈，應藉由蒙科技改善上丽下游企業間渴的業務流程毛，並且發揮兔協同作業功仁能將供應鏈吵、採購以及霜後勤流程予剃以串連，即稠時反應市場匆狀況，做最条佳的判斷與缴決策，而不蠢可忽略的是味買賣雙方，耍甚至是上下池游供應鏈、易流程的互動场關係，不再炭只是單方面她的交易模式踏而已。织2.2垂直薄整合卖向後整合是圆指的是公司云為了增加對笨其供應系統粪的控制權或尖所有權所進多行的整合；皆向前整合是零指的是公司喊為增加配銷盐系統的控制骑權或所有權稻所進行的整满合。习「向前整合遣」與「向後费整合」合稱维為垂直整合耍。垂直整合免程度：簡言嘉之，即企業吩是否可以掌驼握垂直整合捉後的資源，统並有效率的钉運用所有的境資源，若是法肯定，企業呀才考慮是否责跨到其他的捞垂直位置。士垂直整合程漫度:獨占力赛的高低可以键幫助企業決家定是否擴大魄垂直整合程完度枯吧而在產業經区濟領域，上第下游廠商往柿往基於降低蒜交易成本、题提高市場佔盘有率、減少典政府管制以僻及確保產品嘴品質等因素默，而具有垂延直整合的意席願，然而垂坚直整合的效渐果，會因為宁上下游產業断結構的不同早而不同。在姥上下游均為展獨佔廠商之屑古典的連續浑獨佔(su丙ccess朋ivem洒onopo庄lies)至模型（Sp形engle嫌r,19痛50;M诵achlu絮pand屈Tabe喜r,19杆60）中指葛出，垂直整拼合可為廠商揪帶來較高的线利潤，消費冲者可享有較辩低的市場價缴格與較多的凉消費量，可风見垂直整合盖的目標在於谊避免雙重的食價格扭曲，辣消除雙重邊盘際化(do绿uble户margi限naliz麦ation沉)所帶來的芽社會損失，咱由此觀之，锁垂直整合雖伙然增加獨佔苏利潤但對於沟社會福利並协不是有害的匙。咐2.3赖組織學習颤鄭晉昌(2侨004)於参「跨組織學捎習與知識管范理活動」一怜文整理分組織學習之幕相關文獻主瓣要包括兩息大類井：一為組織努如何自過去挖的經驗中芦探討未來的吵發展怨，此觀點著役重組織內部那的學習，也锁是大部分組贡織學習文獻弟的主要觀點仅。另一類為剥組織如何透厉過與其他組抽織合作汗並峡學習，此類诵型的學習為榆跨組織學習都。大多數有睛關跨組織學身習的研究以存策略聯盟為糠主，探討聯止盟的夥伴間刺之匹如何透過跨汪組織性的經臭驗規範學習纯，而這些經纹驗規範來自汉雙方的協商雕及個別組織虎的策略與規夹範，其同時掌跨組織合作饼本身塘也是苍一種獨特的蛾學習。吸跨組織學習箱不應侷限啦於纪策略聯盟的痰形式，亦不云應月侷限补於經驗規範竞的學習渗，搏舉凡跨組織本活動，以學泉習為目的、大合作為手段耽、知識移轉困為核心的活吴動，均可視就為跨組織學穿習。因此，赔跨組織學習斥可定義為「哀組織透過正乡式與非正式姑的合作關係侵，使一方或印雙方的想法奥與行為產生端改變的過程掩。」在此定巧義下，正式亿關係如組織钻間策略聯盟车中的技術移驱轉，以及非凯正式關係如陈組織間的考钢察活動，皆晌可視為跨組拆織學習的形伶式。泛隨著各式非烂營利組織、匙第三部門、罢文教基金會肉、民間社團物、社區大學引的蓬勃發展偏，非正規學诉習活動及內羽涵也不斷擴最大，因此，毁不同服務宗肢旨的組織，届如何透過策伶略聯盟、議谋題倡導與學靠習活動整合锁的方式，以呼促進跨組織悉合作與經營连，實在值得昂非正規教育复的學者與教袋育者關注。讲徵文重點為忘：(1)非境正規教育機眉構之創新經谨營與管理、截(2)非正槽規教育機構什之行政與領以導、(3)谱非正規教育暴機構之合作诊發展、(4慨)非正規學奸習之行銷與寨傳播。伏三、昼個案僻公司庭─妨鴻海集團猎3.1阵鴻海公司聪現況秃鴻海府集團是全球巡3C瘦(電腦、通术訊、消費性艘電子)代工之領域規模最核大、成長最臣快、評價最语高的國際集种團，集團旗闯下公司不僅透於臺灣、香惜港、倫敦等旷證券交易所负掛牌交易，架更囊跨當前浇臺灣最大的水企業、捷克叼前三大出口歼商、大中華存地區最大出硬口商、富比医士及財富全殃球五百大企隔業，及全球盲3C妨代工服務領勤域龍頭等頭广銜。驼鴻海公司歷宏經34年的狂發展，從目锦前的企業版州圖橫跨五大常洲，靠的就堪是窃自創的垂直喂整合商業模悠式奋，亦指電子惧化、零元件祸、模組機光种電垂直整合倒服務全球购3C飞代工產業向莫來分為兩大循壁壘；一是告以CEM、荐EMS及O帽DM等為主卸的電子工程历背景模式，侄一是以模具菠/零元件為示主的機械工铺程背景模式喂。篇如鴻海匪集團於19榜74年由製亲造黑白電視述旋紐起家，鼻接著進入製毕造連接器、兴電線電纜、雄電腦機殼與假電源供應器陷市場。鴻海秆公司善於掌阳握精密機械敢與精密模具怎的設計與製胆造能力，成咏為進入電腦长週邊之相關兵資訊產品的胡核心競爭能绢力。隨著鴻蒸海公司對研羊發與智慧財责產權的重視尝與持續的投夜入，鴻海在坟精密機械技辽術上已經掌德握關鍵的專弱利。產品包魄含計算機用向精密接器撒、精密線纜逮及組配、準吓系統、板卡闭組裝、整機愧系統、網路薄構件之高階应路由器，光型通訊組件、遣無源器件、狗有源器件及巨網路應用技洞術解決方案欺等。征3.2鴻海摇的版圖擴張售鴻海公司最沃初是以製做茂連接器起家羽，此連接置器是所有電党子訊號之間移的橋樑，幾宴乎所有的電笑子電信產品盲都有這樣元蔬件，也成為心鴻海發跡的穷產品。薪鴻海公司董联事長键郭台銘寿先生在發展怎模具上的重换要策略，就垒是切割模具服的製造流程菌，以分工方若式完成。同乘時也利用大步陸人力，使次鴻海成為全届球目前少數梨具備上萬名众InHo软use(自要行統合)箭ToolM粮aker(乌模具工匠)喜的公司抗(張殿文，车2005)愤。迅鴻海公司成耳功的進入一搂個產品市場暑後，就會開族始複製成功月經驗朝另一戏個市場邁進册。鴻海企業殃集團的產品驱佈局隨著時叙間不斷的延职伸，由電視悟扭(197警4)進入連串接器(19薪81)、線罩纜(198址1)、PC客機殼(19尖96)、P筹C準系統(喇1996)缺並且持續拓尼展進入新的吊事業領域，亚如：主機板群(2000宪)、桌上型胸電腦、筆記以型電腦、手按機、液晶螢触幕，以及行映動通訊與設奶備等(疲陳芃则婷，200店3)。砖在每一次的趣成功拓展新嗽市場過程中遍，鴻海公司闯不斷的從中捎取得寶貴的覆經驗，並且坦不斷在電子纵零件市場不骗斷的擴張，盖進而等成立子公司什來進行蝴電腦零組件语的垂直整合告。张目前鴻海公你司温的垂直整合亩成度兆如私(推表劈1斤)冷所示，已經毛從尾LEVEL鲁1霸(組件製造胜、未烤漆沖麻壓組件+成劝型組件)丸擴張到LE愉VEL11隐(同PC系跌統進行包裝挑監控和傳遞吃)。這也是脏郭台銘強調鼠的鴻海「四应大跨越」：炎從心快到行程快的跨越，跳從個人到系核統的跨越，璃從硬體到軟处體的跨越，梁從實體到虛第擬的跨越，哑這樣的跨越候正是鴻海目使前新營運批e泪CMM改S眯的概念。表1個人電腦之組裝層級表1個人電腦之組裝層級更LEVEL忍主要內容欣1事組件製造、老未烤漆沖壓泪組件敲─器成型組件嚼2川零件組裝灭─云烤漆上蓋建3裹機構叉4孟機構+電源吩器犁5花LEVEL高+驅動器、劝散熱片、風宝扇壤6汽LEVEL伙+主機板並弯測試似7凉裝置輸入輸屠出裝置及電诚源差線等附皱件塌8设裝置CPU权、DRAM拥、HDD、雾CD-RO弦M、CAR买DS江9阳安裝操作系耀統、測試出岭貨澡10什軟體下載、池診斷測試、揉包裝標籤臣11洋用PC系統哗進行包裝監厨控和傳岩資料來源：就張殿文，2岁005伙衔温肠泥煌册邪eCMM肿S是指惠機光電垂直故整合的一次拳購足整體解滩決方案，舉刷凡模具、治真具、機構件馆、零元件、欣整機至設計聋、生產、組译裝、維修、斯物流等等服采務均涵蓋在进內。五第一個是C陕是指零組件梨(蚊Compo问nent公)，在PC掉產業中，舉绢凡電路板、伏記憶體、光巡碟機、電源卵供應器、中升央處理器、文連接器、機作殼等，都可蹈以被歸類為毕「零組件」乳，像有些零江組件具有取惰代性低的關麻鍵地位，也滚被稱為「關扯鍵零組件」仗。第二個M伶是指模組(疮Modul贴e)，也就锻是說當鴻海想掌握了連接晓器和機殼之透後，開始進孙入「模組」贪化的階段。绞所謂模組，旨其實就是一源定規格化的鉴產品整合狀稍態，良好的茄模組化可以赞降低總元件鲜的使用數量蛾、進一步節阻省成本及生蝴產效率。第赠三個M是移仆動(Mov检e)，意指退工程設計到壳全球出貨方非式的快速完扰成。上在CMM的谊頭尾加上「侵e」和「s跑」，e是指菜資訊流，從舞設計、生產诊到出貨更加姜精確快速，端而s是指伐服務，主要衡是指共同設绘計。激像鴻海快速矛從LEVE充L1做到L青EVEL1庸1，不管哪晕一個組裝層咬級，都可以松迅速模組化虏，兩地設計周、全球出貨摊，画也是指鴻海浊在時間掌握烈上優勢。壳极鴻海從零組伸件到模組化婚到快速整合详出貨的方向忍，讓鴻海的黄佈局過程一竭反握去台灣咬大廠「向上千」整合的方铜式，走的是废「向下」整胀合路線。所宪謂上與下，仅指的是產業涉垂直分工上饰、中、下游影關係。像許恒多組裝大廠迎屬於下游、怜他們會向上抽游買零組件种，而像是主禁機板廠商等糠，也會向上箭游買連接器俗等插槽，而首中游、下游蹦都擁有一定银的電子系統偷設計能力贷，才能將零受件完整組裝忙成個人電腦案。而這個「误向上」，就榜是郭台銘的阿「順向」，路而「向下」衣就是逆向，嗽郭台銘將之枯簡化，指出燥製造業有兩司種整合：發差展與協力廠寺商競爭，叫疼順向整合：辞發展與客戶剥競爭，較逆鞋向整合，而雄逆向整合可仔以發展的空吐間更大炒，如渐(简圖1朝)冰鴻海的價值幻鏈译，從早期的钞連接器不斷租的擴張到中狐游的機殼、显準系統幼，甚至到下两游的系統的迹垂直整合。惨過去，上游狗零組件供應关商通常被認捐為技術能力昌較低，所以办台灣系統組滤裝大廠去併匠購或是投資讲上游零組件妙廠，以保持源零組件供應疏來源穩定，宽也就是從下想往上整合。止但鴻海憑著逮強大零組件立供應能力，猪鴻海開始進瓣入不同產品嫂的組裝市場侮；同時读鴻海集團的仍各子公司解也必須互相筐彼搭配合作狐，才能創造丹低成本的產坐品為目標，患方能與其他伍國際級的競滔爭對手對抗梅，這就是所现謂CMM代桐表的全面競腰爭能力，和乱具備價格競蒜爭能力。册張殿文作(200蚊5苏)室在设虎與狐書中慌提到，尺鴻海克在圈取得一筆大棉訂單後，一藏些連接器可蜓以下給正崴扣，光碟機可盾以交給廣宇佛，液晶顯示撇器交給華升裳、鴻準，各站單位雨露均兼霑，所以鴻仇海也不怕低剥毛利率的稀债釋，一宾方面有很強再的零組件支预持，一方面乳有很大的訂尖單維持每年踩高營收成長北，供這也是鴻海兼更高的策略叉視野。贺振圖1鴻轿海的PC價构值鏈暑元件血诚零組拖件痕O袋EM/OD们M篇恩品牌上游垂直成長下游上游垂直成長下游連接器機殼準系統系統通路商其他零組件電源供應器關鍵零組件爸資料來源：仇張殿文，2逆005颤千從(搂圖2扬)的資訊代怪工製造業之斜價值鏈與趨爷勢演進圖，田在1970挨~1980然期間，代工荡廠只負責製亮造組裝的部瓜分，到了1容980~1狮990期間康，延伸到上驾游的加工部丧分，接下來朴1990~责2000期读間，轨繼續延伸到共上游的模組陕，同時也往针下遊的通路价跟運籌發展摔。2000浙年後，許多略代工廠商已歼經將價值鏈中從最上游的臂R&D到下牧游的售後服哲務都納入產糊品服務範圍顿。喷鴻海正是其临上下游垂直蝇整合的典型犬代表之一，抖並且近年來立更跨入汽車爆電子業、手剃機電子業等贿領域。亦圖2資訊汪電子代工製淋造產業之價叔值鏈與趨勢将演進圖炎資料來源：产林國隆，2朴003错、陳秘芃光婷枯，2006辟3.3珍全球化的鴻塘海耍圣陳芃故婷(200导6)寨鴻海近年來仍透過併購榴策略活動(贩表2)抓，除了取得辨通訊電子、慢消費性電子厨、汽車電子佛關鍵技術之歪外，並藉由岔併購私資訊大廠的做製造與組裝森工廠，成為殖資訊大廠的剃虛擬工廠，蚀建立更密切赛的關係。同沃時隨著運籌铲通路的擴張灿，鴻海將廠首房移往低成于本生產的地存區，對於無承法遷移的據容點，一則轉粪型成物流及亭研發中心，北一則快速關巡閉，使鴻海俗之全球運籌少的區域更加勒完整化蜡(圈如圖3叼)粪，更成本導鲁向。伴每一次的拳併購停案雖然不是录都能有立即角綜效的效果服，但鴻海仍扰然抱持樂觀仓的態度，因制為併購本身床就是一向高呜挑戰的長期方工作。以過贫去鴻海在全膝球各地開設屿廠房和併購当經驗，鴻海式可以藉由過消去經驗來因朽應併購的困深難和挑戰。宅從過去鴻海咽的發展歷程航，併購可以宴說是鴻海在远擴大帝國版浓圖過程中最缘重要的策略哗步驟，也是妙鴻海擴大垂兄直整合產業予鏈與水準整仁合產業鏈的株成功因素之漠一。赞表2鴻海主齐要併購案肠日期锡被併公司财被併公司業软務內容让交易金額乞策略考量想2003/纵10羞Eimo程Oyi呈手機機殼蜘Euro$卸62.2爸milli步on躁間接取得N铺okia訂抗單梳2003/双10首Motor杜ola墨西寺哥廠乌手機組裝廠击US$18园milli封on巩取得Mot拨orola坊訂單欣2004/传03贴Thoms锡on光碟機则讀取頭廠很光碟機讀取颈頭蒸Euro$拢47mi蕉llion返取得光碟機么關鍵零組件室2004/斧04托國碁電子条寬頻網路設盆備狗NT$36剪.7mn有取得寬頻及更家庭網路技摩術棚2005/悉03宝安泰電業气汽車現東廠词NT$37贤0mn绸進入汽車市调場取得原廠兴客戶洽2004/丘04据奇美通訊臭設計與製造谋GSM/G币PRS手機枪(for楼Motor钩ol)掀NT$2.她5bill球ion(f携or56笼%)编加強手機設鼓計能力膊2005/霞05普惠普電腦(俊HP)的印血度、澳洲廠怠房傻PC製造組岸裝廠耍提供惠普印钓度、澳洲的消生產及售後元服務等業務纵資料來源：拥元大研究中固心(200乞6/01)达、ABN混AMRO(肥2005/归11/28躬)睁、陳芃挥婷(200痕6)织约膊圖社3鴻海全尿球據點分佈热資料來源：怀鴻海，資策蜜會MIC整手理：200琴5年12月办指缘踪四、結論折與建議恩張殿文(2岸005)部目前鴻海在其全球的佈局术已經從垂直谎整合走向多商元整合煤(如圖碑4外)的全球垂仓直整合分工惩，医而处國外許多集挽團已經扶朝向晃「虛擬整合万」階段移動昼。由於「後劳全球化時代阅」的國家限疼制和成本限录制，其實是德不利於企業捐併購，反而跌是「策略聯军盟」得時代较來臨。坚因為良好的液策略聯盟能赠代替跨國投隔資的成本，池也只有策略惭聯盟才能掙乏脫跨國公司休的四大束縛练：資金、所献有權、對官统僚體系的依何賴、對優秀桌人才的渴望乓。因此，鴻探海在未來長医遠的策略妹考量齿，未必要透开過大量金錢臂成本的投入凡來取得多元深整合，债可以藉由策为略聯盟的方韵式形成虛擬俯整合。如美敲國企管顧問涛Cyrus疯Frei布dheim讲在他著名的恋《策略聯盟门》認為，跨林國公司再強忆大，速度還娃是比不上當杯地的大企業昨，否則成本朵會加倍提高体，不如用虛付擬整合完成索。燥鴻海的垂直戏整合程度相串當高，同樣扑的退出障礙谈也相當高，浮對外的關係辜也會遭到封隶鎖。就如同去管理學上提急到的「Ba从dApp和le」(爛贫蘋果)問題焦，一個地方闲爛，就會爛桃到其他地方币，還有其他义事業單位接即受。所以發任展垂直整合晨，更加考驗猫鴻海管理的箩垂直聯繫，追各事業單位晶之間的結構砖設計、和各贝單位內部的以技術及管理者，可能更需里要加強整合脸的密度(余珍文朗，20蒜06)矿。回顧十年罪，可以看到路鴻海是跑從失敗中學制習創新，從贸痛苦中領略增創新，包含晋了本身技術坟變革不當、伯零件改變設怠計、策略失蛇誤等，都有垂可能導致服贸務成本偏高仓、不符所需筋及品質不合厘，使得垂直葛整合反而提壳高了轉換成遗本。宗因此，本研剑究建議鴻海输可嘗試建立且虛擬整合的公策略聯盟來驼取代倂購的闭大筆成本。帖柔仿烂胶驰台灣運盐籌中心风广祸贞大洗陸及海外垂复直整合產品設計/技術研發/精密模具/塑膠製品產品設計/技術研發/精密模具/塑膠製品電腦週邊/PCB製造組裝/線纜製造裝配金屬/塑膠零件準系統/系統組裝測試/全球運籌/售後服務/通路積體電路設計製造及封裝電子零組件及模具軟體PC附加卡/電源供應器/印刷電路板/電腦機殼及生產原料光碟機/主機板/TFT-LCD/網路產品钢蝶資料來源：双張殿文，2顾005扯抱保圖烛4该鴻海全球垂奖直整合分工址五、參考文兔獻熄司徒達賢哭，宣2005粘，鸽