员工职业素养培训心得体会4篇

员工职业素养培训心得体会4篇

员工职业素养培训心得体会1

前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师

的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更

加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量

意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!

我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一

点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真

真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋

不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战

胜困难，办法总比困难多。

企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，

义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂

得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训

课程多多开办，多多学习。

“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!

赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我

们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自

己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己

最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自

己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!

阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机

勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、

创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!

“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们

要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。

每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行

为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，

给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态

看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，

使自己与企业获得双赢。

员工职业素养培训心得体会2

在参加宁波榕扬咨询公司开展的关于员工职业素养的培训

之前，我相信有很多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没

有想法的。经过这次培训，让我更深层次的认识到提高职业素养

的重要性。

先做人，后做事，企业的成长，离不开员工的努力；一个员

工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是

做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必

须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。

简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，

一个优秀员工应该具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、

执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。

一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。

什么是敬业？敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个

人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的

态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业

精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作

当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就

可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都

有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为

工作尽一份心、出一份力。

二、主动：从要我做到我要做。

人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，

充满热情，灵活思考的人。在公司，一个合格的员工不只是被动

地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己

要做什么，怎么做，并且认真地规划它，然后全力以赴地完成！

所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性，主动性

和创造性！我们要尽力贡献我们的力量，发挥我们每一个人的智

慧，机会是垂青于有准备的人，只要我们在工作中主动运用我们

的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳

坐标。

三、责任：会担当才会有大发展。

在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也

就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工

作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对

自己的前途和发展打折——没有任何一个单位，会将重担交给一

个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个一流的员

工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不

推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出

现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能

真正挑起大梁，获得更大的发展机会！

四、执行：保证完成任务。

执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和每一个职业人

士的发展密切相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也

就是“心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。”这四个到

位很好理解，却并不容易做到。

心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的专心一志将

事情做成。而这种不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点

头的。姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切

可能的信心和勇气。行动到位，也就是为了达到目标，要付诸怎

样的实际行动，如量化自己的工作，比如今天必须要完成多少稿

件，要打多少个电话，访问几个客户……技巧到位，就是要有方

法，运用智慧，使工作能够高效完成。

五、品格：小胜凭智，大胜靠德。

就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取，而大的胜利和发

展，则必须依靠我们的品德。纵观那些杰出的成功人士，或许他

们成功的过程各不相同，但有一点却是相同的：优秀的品德。在

职场中，凭着一些小聪明或者是小谋术，或许能够取得一时的成

绩，但要想获得真正大的发展，则必须以“德”服人。

六、绩效：不重苦劳重功劳。

在职场中，我们经常会看到这样的现象：很多人工作勤勤恳

恳，一年到头忙个不停，干得比任何人都多都努力，但却总是在

原地踏步，提升发展的机会似乎总也轮不到他们。到底是什么原

因造成了这样的局面？答案是，“苦劳”重要，“功劳”更重要，

否则，所有的“苦”就是白辛苦，是没有效益的苦。“老黄牛”

只有插上绩效的翅膀，给单位创造出真正的效益，那么才能只有

这样，才会才能获得更好的发展。

七、协作：在团队中实现最好的自我。

随着竞争的日趋激烈，独行侠的时代早已过去，团队精神已

越来越被企业和个人所重视。任何一个企业，如果只是一个人优

秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说

做大做强，连起码的生存都会有危机。同样的道理，如果如果一

个人只想着自己的发展，而不想着团队的整体发展，至考虑自己

的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙。

而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，只

有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。

八、智慧：有想法更要有办法。

要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点非常重要，

那就是做智慧型员工，不是简单地用手，而是用脑、用心去做事。

加一点智慧的佐料工作的汤就会鲜起来。

同样的问题，用不同的方法去解决，产生的结果就会完全不

同。如果方法选对了，那么效率就会大大提高，成本就会大大降

低。而有想法更有办法的员工，自然也是单位最器重的。

九、形象：你就是单位的品牌。

每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象，很

大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动，都

可能成为别人眼中对这个企业的印象。

十、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。

总的来说，企业的发展最终要依靠企业中的个人。一个企业

的存在与发展，离不开员工的努力工作；一个员工的发展也不能

离开企业而存在。而作为员工来说想要实现自身的发展，必须先

着力于企业的发展，企业的发展建立在个人发展的基础上，而企

业发展了，反过来也会促成个人的发展。付出必有收获，公司发

展了，效益提高了，带给我们的也会是更多更好的薪资福利待遇，

也带给员工更大的安定性。

通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力

回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理

解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为；

今天的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信

念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们

的态度！

员工职业素养培训心得体会3

20__年11月24日下午，聚成企业管理顾问公司潍坊分公司

讲师郭泳成来公司授课。通过听课，我很受启发。在培训课上，

郭老师讲到“员工可越级投诉，但不越级请示；领导可越级关心，

但不越级指挥”这一企业管理原则。因“员工越级投诉，领导越

级关心”关系到企业运行健康、人性化管理体现，是公司所提倡

的，在此不作论述。现仅就“员工不越级请示，领导不越级指挥”

谈一下自己的体会。

遵循“不越级”管理原则很重要。一般而言，企业管理离不

开管理层级，因为一个人的精力和时间是有限的，一个人的能力

再强，即使浑身是铁，又能拈几根钉呢？所以，有效的层级管理，

实际上就是让居于不同层级上的人发挥不同的作用，理想的状态

是：高层谋划战略指明方向，中层制定方案组织实施，基层执行

方案达成目标。要实现这种理想的管理状态，有一条措施很重要：

就是上级要抓好直接下级的工作，下级要及时向直接上级汇报工

作。

破坏“不越级”管理原则有危害。在层级管理体系里，一个

下级只能有一个上级，并对直接上级负责，这是组织体系得以健

康运行的基本规律。如果下级越级请示，容易造就“特殊员工”，

员工绕过直接上级领受任务，实际上是该员工抛开了管理体系的

约束，久而久之，直接影响组织体系的健康。如果领导越级指挥，

容易造成“令出多门”，造成中层摸不着头脑，无形中弱化了中

间层次的组织肌腱，久而久之，也会影响组织体系的健康。

但是，在企业运营管理中，由于种种原因，“不越级”是不

可能、也是不必完全杜绝的。关键是如何正确地对待越级问题。

企业中的“越级请示”、“越级指挥”，本质上是由于工作反馈

信息不对称造成的。作为公司高层从各个层面获得信息，这是企

业决策所必须；作为中层及时将工作情况汇报给高层，这是中层

份内之职责；作为基层及时将工作进度反馈给中层，这是基层职

业素养所必备。

那么，如何正确地对待越级问题呢？其关键在于公司各层共

同努力。

如果你是高层决策者，因推动工作需要作越级指示时，请同

时将指示传达至你的直接下级；如果认为直接下级工作已与职务

不相称，可择机予以解聘。

如果你是中层管理者，你应向下属明确：不管是来自哪级领

导的指示，应在第一时间向直接上级汇报，并与直接上级共同确

定工作方案，再付诸行动。如果越级接受上级指示、不向直接上

级汇报而擅自行动，出了问题要自行承担全部责任。

如果你是基层员工，当接到来自自己直接上级的上级指示

时，首先要愉快接受，其次要确认指示无误，第三要第一时间向

自己的直接上级汇报。这样既做到了信息畅通，也摆脱了尴尬处

境。

我想，只要公司各层摆正工作心态，反映工作情况实事求是，

确保信息渠道畅通，企业管理中所说的“越级”问题，也就不再

是什么大问题了。

员工职业素养培训心得体会4

听完职业素养培训课后，让我更深层次的认识到了提高职业

素养的重要性。

我认为，人必须拥有一个终极目标，所谓的终极目标可能是

某一个具体的职业形象，也可能是一种积极向上的生活和工作状

态。每一个人都可以拥有自己的人生目标，只要这个目标不要有

违法律、道德等社会规范，那就应该是一个好目标。对年轻人来

说，如果自己不知道到底未来喜欢做什么，多读一些名人传记，

也许能够从中悟到一些关于人生目标或价值方面的道理。

其实我们每个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却

是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午

餐。每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所

以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候，我们要深

刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为别人而

学，无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个

人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。

一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比

为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边

显得尤为重要。

而在态度之外更重要的一点是找准自己的'目标和方向，有

了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。

有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。