2023保险公司述职报告-1

第页2023保险公司述职报告保险公司述职报告

在当下这个社会中，越来越多人会去运用报告，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。信任很多人会觉得报告很难写吧，以下是我帮大家整理的保险公司述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

保险公司述职报告1

在人生的道路上，每个人都在用自己的踪迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日，很多人正在以无私的工作看法和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上静默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有震天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬。而我的梦想就是成为这样的人。

我叫，现任中国人寿保险公司客户效劳部主管。从年月有幸结识中国人寿以来，我最终起先了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习阅历，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度后两次获得公司先进个人，20xx年有幸成为契约主管，20xx年以实力成果获得客户效劳柜面主管这一职位。15个春秋中，无论我身居何位，从事何种工作，面对再苦再累再困难的条件，依旧坚持主动肯干的工作看法。

在7年营销工作中，无论何种天气，何种看法，我都能够坚持以真诚热忱的看法，优质的效劳为客户解决最急迫的问题。20xx年本着变位不变心的看法，我来到了客户效劳部，这一待就是8年的光景，在这里我找到了自己终生追求志向的事业，我将全身心都投入到了这份事业中，始终坚守着最初的诺言，用行动践行着我永恒不变的心，用最高的热忱，释放着“能量〞，让每一位客户都能够感受到我最真诚的效劳。

“何必多言，用成果说话〞

客户效劳部主管多少人憧憬的位置，多少人关注的焦点，多少无稽之谈讲解并描述着这个位置的轻松。没有经过的人恒久不能了解其中的苦，每天面对各种各样的客户，稍有不慎，将导致整个公司损失大批客户，每一句话每一个确定都关系到公司的给予的责任。

每天我都日复一日的面对着各种各样的客户，加班加点处理事务是常事，面对客户剧烈的言语，我坚持从客户的角度动身，全面驾驭客户急需，用专业学问帮助客户解决问题，用高效的工作效率帮助客户处理问题，不断提高客户的满足度，提升客户的忠实度。今年6月我以最高的质量最少的过失率胜利获得全疆第一批上契约外包。

“专业是立足之本〞

“专业是立足之本〞是我学习的动力，在经验了?新保险法?、人身意外险经营标准等一系列不断推陈出新的文件，迎面而来的是一个又一个的新问题，一个又一个的困惑随之而来，我深深的了解到，唯有深化探讨各项政策，全面结合实际工作，加大理论与实践结合落实，从一点一滴将各项政策充分驾驭，并刚好传递给班组成员，逐步调整工作步伐，将客户的各项问题解决透彻。

为了不断充溢自己，为自己加注能量，我始终坚持每日一学安排，不断扩展各项学问，以将自己培育成高素养复合型人才为目标，并全面践行宋总经理推行的日常学习方法，不断从学习中总结阅历，改善工作中的疑难点问题，提升工作效率，并帮助柜员队伍获得学问和技巧，以此促进客户满足度的增长。

“一个人的精彩，不如一个队的精彩〞

在15年的岁月里，我见识到了队伍的力气，只有整体实力的提升才能够有效促进企业的推动。为此，我始终坚持共享自己的学习成果、工作阅历，并以真诚友善的心，将外勤伙伴团结在身边，以一种团结共进的精神，不断提升工作队伍凝合力，同时坚持以严格管理队伍，以和蔼的看法敬重个人，坚持发扬以人为本的管理理念，不断挖掘员工个人潜力，帮助员工在工作开展自我、提升自我。

在这个世界上，没有人是完备的，每个人都有特长或者短处，为此，我始终“在别人身上恒久有自己学不完的东西。〞信念，以谦逊和蔼的看法，从生活中、工作中不断学习同事的闪光点，并从中加以学习。为了帮助业务实力薄弱的队伍，20xx年我主动带着团队开展助飞活动，从投保单填写、核保要求等系列工作绽开培训，不断加大与工作人员的沟通沟通，有效提升了柜面效劳人员的队伍实力。

“律己律人，清白做人廉洁行事〞

古人云：“不以善小而不为，不以恶小而为之〞。在很多人眼里，客户效劳部主管，拿点回扣，捞点好处是很平常的事。但是我时刻牢记“廉洁〞二字，防微杜渐，坚持以明哲保身加固防腐思想，坚守对公司高度负责的看法，以不怕得罪人的观念，坚持同不廉洁的行为斗争。

昨日的成就已经成为记忆的珍藏，明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性〞的气概，牢记宗旨，求真务实奋力赶超。

无私者勇，忘我者清，我将勇往直前，弘扬中国人寿保险精神，接着创辉煌业绩。

保险公司述职报告2

大家好！

即将结束的20xx年，是新一届领导班子带着分公司继往开来、励精图治的奋勉之年。一年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在在座诸位的支持帮助下，我和承保中心伙伴们一道，摆正位置，转变观念，仔细履行职责，坚持依法合规，效益为先，从前端入口夯实管理根底，把控承保风险，提高运营质效，为公司业务开展做好后援保障。与之同时，我个人的工作阅历、业务实力也得到了丰富和熬炼，从而也更加相识到了自身存在的缺乏和努力方向。下面，我着重将在承保中心的履职状况向大会做到汇报，请予以评议。

一、20xx年主要工作状况

一年来，承保中心围围着“突出一个中心，提升两种实力，把握三个重点〞开展工作，即：以承保运营根底管理年活动为中心，将承保质量与效率指标管理贯穿全年；着力提升承保队伍的风险把控实力和运营效劳实力，做到管理与效劳有效统一；牢牢把握单证管理、承保运营自动化、车险核保职能平移三项重点工作，确保承保运行平安平稳。

〔一〕以承保“年〞活动为中心，狠抓根底管理，承保质量与效率不断优化

20xx年，承保“年〞活动的主题是承保运营根底管理，较之以往，考核指标更加注意了包括前端录单、核保等待等全过程的时效管理，对分公司整体承保工作提出了更高的要求。本着“分层级落实，重本级管理〞的原那么，明确了分公司本级操作员的指标责任和管控措施，加强了分公司和中支公司两级联动，进一步增加运营实力和执行实力，推动运营年活动全面落地开花。

对于录单员流淌性大、根底薄弱、分布分散，难以管理的“老大难〞问题，我们以工号管理为切入点，开展对基层一线录单人员的考核管理。实行动态监控，定期通报制度，每月将每一个最小业务单位、每一个录单工号的工作质量和效率指标进行公布，对连续三个月达不到考核标准的人员，建议中支公司调离承保岗位。

今年九月份，承保中心胜利举办了主题为“签单能手争先创优，业务管理优质高效〞的承保技能大比武活动。即检验了队伍，同时也在各机构间掀起了“比、学、赶、帮、超〞的学习气氛，为进一步构建技能强、素养高的承保队伍奠定了坚实根底。

通过有效地组织和不懈地努力，今年，分公司各项承保ＫＰＩ指标均处于全国系统先进行列：

核保周期，1-11月份全险种核保周期全部达标。其中，商业车险每单核保周期#.09分钟，优于总公司考核指标1.91分钟；非车财险每单核保周期5.42分钟，优于总公司考核指标##.58分钟；意健险每单核保周期#.35分钟，优于总公司考核指标##.65分钟。

回退率，1-11月份各险种回退率全部达标。其中：车险回退率0.54%，优于总公司考核指标3.46个百分点；非车财险回退率0.07%，优于总公司考核指标3.93个百分点，意健险回退率为1.28%，优于总公司考核指标2.72个百分点。

批注退率，达标。1-11月份全险种批注退率为1.29%，优于总公司考核指标0.21个百分点。

全车型车险自核率，为新增考核指标，分公司车险自核于六月中旬上线运行，7-11月份全省自核率为##.52%，较上线前提高近了##个百分点。虽未到达##%的考核目标，但仍居全国系统第三位。

〔二〕树立大局意识，提升全员运营效劳实力和风险把控实力

一是建立和完善规章制度，为承保风险的追责和风险防范供给了依据。主要修订和完善了?违规承保责任追究方法?、?业务质检管理方法?、?分公司车险验车管理方法?，并制定?分公司单证管理方法?、?非车财险录单指引?，通过以上文件进一步明确上传影像要求，承保档案遗失惩罚标准、先出险后投保的惩罚准那么，非车险录单风险要点等，为承保风险的追责和风险防范供给了依据。

二是加强学习和执行力度，提升风险识别和风险防范实力。在学习上，依据相关方法和制度的出台，先后组织承保序列在线考试，单证管理培训，承保技能大比武，承保风险点识别专场视频会等，通过培训和测试进一步提升了出单质量和增加了承保序列人员的风险识别实力。在执行上，严格执行相关车辆的验车承保，防范先出险后投保案件的发生；严格执行总公司高亏团单业务，四清业务核保政策，严把病从口入关；严格落实现场风险评估工作，对大型商业标的进行风险实地调查，为承保决策供给依据，有效限制了经营风险。

三是巩固树立核保效劳开展的全局意识，从工作看法、工作方法上扩大效劳维度，在风险可控的前提下，优化流程，简化手续。

在工作看法上仔细落实“问题到我为止〞和“立刻办〞，并严格“结果问责〞，确保基层一个问题只需找一个人，只打一个。在工作方式和方法上，合理配置核保资源，运用远程技术，实现7*24小时全天候动态核保；逐月开展规那么平台清理和新系统升级验证，承保操作流程更加快捷；实施“特事特办〞，对4S店出单员前期敏捷授权，后期严格监控，保障和支持业务开展；加强与地市沟通联系，从承保前端动身，在风险可控的前提下，改良承保流程，简化承保。细分效劳层次和效劳对象，并实施差异化核保需求，建立优质业务绿色通道，提升出单和核保的效率，满意渠道运营需求。并建立突发事务应急机制，对停电、系统故障等突发事务，应急快速，支配部署得当，有力的支持和保障了业务开展。

〔三〕把握关键环节，紧盯工作重点，确保承保运营工作平稳运行

一是单证管理工作再上新台阶。今年二月，单证管理职能由财会部门转回承保部门。为保证有价单证管理工作顺当交接，我部用时两个月对全省中支机构有价单证交接工作逐一进行了现场验收。确保到达设置单证管理专岗，有完善的单证制度，工号做到专人专用，在归定时间内完成有价单证明务交接，以及单证职能转移和单证权限的设置到位等管理要求。其次集中力气开展全省单证档案半年现场检查，并监督整改，梳通死结，弥补漏洞。针对检查中觉察的问题，结合单证管理方法出台，组织召开了全省有价单证管理培训和测试，全员顺当通过考核，培训效果明显。

二是全方位提升承保效劳自动化水平。着力维护和优化车险自核率，定期对自核业务的运营状况进行全面总结和分析，对自核车型进行了具体的论证，调整自核范围和规那么设置，确保了全车型自核通过率稳定在##%以上，较之前提升近##个百分点。非车责任险自核领先实现零突破。扩大非车险自核范围是总公司承保管理工作的创新举措，以我公司为非车责任险自核试点公司。我部主动调研市场同业费率，查阅大量历年保单，并对目前运营状况进行总结分析，自主编写自核规那么并上线测试,于今年8月胜利运行。11月份，总公司以我公司自核规那么为蓝本，向全国进行推广。着力推动新系统上线，大力推动货运险E_cargo〞系统上线操作，进一步提高了单票业务的数据精确性和保费足够性。着力革新新车险系统功能，协作完成新车险承保系统渠道清分功能的上线，新车险承保系统与客户管理系统对接上线，并尝试配发4S店运用53把扫描枪，进一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影响力。

三是车险核保职能平移顺当完成。依据保险３３９战略部署，控股运营共享效劳中心成立，分公司车险核保工作职能将由运营共享效劳中心的核保效劳中心承接。自３３９战略规划宣导之后，为适应大运营时代的管理要求，我部有备无患，加强了对车险核保队伍的培育熬炼，将质、量、效指标落实到每一位核保员身上，每周晨会通报分析，数据上墙，使我们的员工从精神上和实力上为运营集中提早做好打算。同时，为了消退员工心中的顾虑，我部实行开会探讨，个别谈话，集体活动等方式维护队伍稳定，确保车险核保工作正常运行。

11月28日，按上级公司指示，车险核保职能正式平移。平移后，我们没有将车险核保工作简洁地一移了之，而是抽调专岗亲密关注核保数据，当觉察连续三天回退率指标异样后，马上向总经理室报告并与第一运营中心有效沟通。现问题已得到解决。为了更好协调业务机构与运营核保之间的关系，我部实行了分片挂钩，专人定点联系制度，主动主动做好过渡期间及后期的工作连接，保障车险核保效劳质量不打折扣。

二、重自省、查缺乏

一年来，虽然取得了一些成果，但离领导和同事们的期望还有很大的差距：

在过去的一年里，尽管承保工作顺当平稳开展，但反思自省，还有存在许多缺乏：从主观来看，理论学习不够，效劳意识和业务水平有待进一步提高，沟通和处理问题的实力还须要进一步加强；从客观来看，相对薄弱的前端业务实力与日益专业化的承保运营要求存有较大差距，根底管理仍须要花精力，用才智去建设和完善。

三、20xx年工作思路

20xx工作总体思路是：在20xx年工作的根底上，持续地坚持效益和合规的原那么，确保业务品质；提升承保运营实力和承保协作效劳实力，保障业务开展；在承保管理和系统运用上有所创新，推动业务开展；在承保流程专业化和标准化建设上有所突破，力争运营升级。

20xx年主要工作举措：加强承保队伍建设，强化出单员培训，提升签单质量，从而削减人为过失率，进一步提升录入精确性，保障数据真实性。强化自核规那么管理，设规那么维护专岗，专注业务风险管控，普及规那么管理平台的运用，营造人人懂并用活规那么局面。强化承保流程标准化建设，分险种建设核保标准化流程和签单标准化流程，提升核保和录单的精准率，向管理要效益。加强单证管理，优化单证核销率和单证奢侈率，消弱两率对单证征订和运用的造成不良影响，同时完善内控机制，增加档案风险管控实力，强化单证征订管理，为公司业务开展做好保障。

重点做好以下几方面工作：一是要进一步优化承保运营质量和效率指标，统一录单标准，强化非车险和意健险承保标准化操作，增加核保人之间的沟通，总结回退集中问题，提高承保时效。二是要着力做好单证管理工作，避开单证管理上紧下松，特殊是中介代理机构领用与核销，确保单证运用平安。三是要注意倾听基层单位和客户的声音，增加承保效劳的软实力，供给细致入微的承保前端效劳。四是要注意在工作方法、沟通机制和管理工具等方面不断推陈出新，强化根底管理，加强承保风险联防联控，加强源头治理，把各项承保工作落到实处。

20xx年就要结束了。借此时机，我想向领导、家人们汇报一下我一年来传统文化学习的心得，体会最深的是三个词：感恩，处低，慎独。

一是感恩全部的人，包括关切帮助自己的人，损害过自己的人，懂得感恩才知道满意，懂得感恩才知道回报，懂得感恩才明白什么是华蜜。

二是处低。上善假设水，海处低而纳百川。学习了水的品行，才觉察曾经“一瓶子不满，半瓶子咣当〞有多么浅薄和可笑。水善利万物而不争。向水一样，低下来，向水一样包涵和接纳，不断充溢、不断学习。

三是慎独。道不行须臾离，君子慎其独。三省吾身，时时警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，没人看到就做不好的事。

这三个词，我的理解就是要明白做人道理，选对做事方法，时时自我监督。

新的一年即将到来，我将把学习传统文化的感悟，贯之以行，和承保中心团队一起以企业为家，调动一切主动因素，整合一切有效资源，提升承保效劳实力，创新工作方式方法，力争承保工作再上新台阶。

保险公司述职报告3

年至年月，我从部队转业到中国人民保险公司，历任中国人寿保险公司开封分公司办公室主任，龙亭支公司经理。年来，我充分发挥共产党员的先锋模范作用，以高度的主子翁精神，忘我的工作热忱，用自己的模范行动和精彩的工作业绩，赢得了领导和同志们的高度评价，在担当龙亭支公司经理期间，年年超额完成市公司下达的任务目标，连续多年被保险系统评为“业务治理先进单位〞、“财务治理先进单位〞、“党风廉政建设先进单位〞、屡次荣获省公司“团险先进单位〞、开封市“十佳单位〞、“党风廉政建设先进单位〞、“职业道德建设先进单位〞等多项荣誉称号，年我本人也荣耀的被省公司评为“优秀共产党员〞。我怀着对保险事业的一片执着，数十年如一日，静默耕耘，无私奉献，呕心沥血，，为开封保险事业的开展做出了突出奉献。现将我的主要工作成果总结如下：

一、工作业绩方面。

凝合人心，为加快开展注入动力。随着保险市场的开放，开封寿险市场渐渐呈现出群雄逐鹿的困难局面，加之开封地区经济开展相对滞后，员工在开展上表现信念缺乏，面对这一状况，我仔细分析形势：一是分析中国保险市场开放的形势，增加紧迫感。二是分析开封寿险市场主体快速增加的现实，树立勇于竞争的意识。三是分析公司在系统内的位置，认清差距，明确努力方向。通过对形势的分析，激昂了大家的精神，凝合了员工的力气，使大家坚决了必胜的信念。

增加竞争意识，谋求业务全方位开展。为使龙亭公司团体业务获得更好的开展。在开展中我提出“抓住龙头险种，带动骨干险种，幅射其它险种〞的经营战略，谋求团体业务全方位快速开展。经过公司全体职工共同努力，龙亭公司一年一小步，三年一大步，获得了长足的进步，截止年，龙亭公司年年超额完成任务，短险利润占整个开封分公司利润的/。

(一)牢牢抓住开展主题。想开展、谋开展、会开展，是我们的神圣职责，是兴司立业的根本，是应对竞争、迎接挑战的唯一选择，是公司生存的须要。只有加快开展，对内才有向心力和凝合力，对外才有吸引力和号召力。为推动健康险业务的快速开展，从年起先，在市公司有关领导的关切和支持下，我公司与医保中心合作，制订了?开封市城镇职工医疗保险实施细那么的通知?、?开封市城镇职工大病救助医疗保险暂行方法的通知?，并与医改中心同志一起深化企业调查，探讨探究适合我市医改工作的新路子，刚好出台了?开封市城镇职补充医疗保险暂行方法?，扩大了参保面，提升了参保人数，年收取大病救助保费多万元。公司经理室，各科室，全体员工同心协力，为开展而拼搏，通过大家的努力，大病救助保费年年攀高，增加了公司的可持续开展实力。

(二)牢牢把握创新主题。龙亭公司是一家专业性团险公司，经营学生平安险已十几年，随着同业公司的增多，竞争日趋剧烈。我认为要想守牢学生险这块阵地，就要不断创新，不断解放，实事求是，与时俱进，敢于突破别人，敢于突破过去，敢于挑战自我，敢于走别人没有走过的路，力求在工作方法上，销售渠道上，竞争策略上实现突破和创新。在近年的学平险市场上，同业公司跃跃欲试，攻击中国人寿效劳不到位，以高于两倍的手续费，及动摇各教委、学校的关系，要与中国人寿在学平险市场上一较凹凸。龙亭公司不乱阵脚，主动应对，实行行之有效的得力措施，在全国范围内首先设立了寿险效劳站，聘任代办员，牢牢守住了学平险阵地，此阅历在全国范围内推广。龙亭公司每年还组织多项校内公益活动，由于措施得力，不但阵地没有丧失，承保人数和保费收入年年攀升。

(三)牢牢坚持市场导向。市场瞬息万变，竞争永久不变，要刚好了解和把握市场动态，精确揣测市场开展趋势，我以此来确定公司开展的思路，制定工作措施。依据不同客户的不同需求，供给刚好的效劳，找寻市场的潜力，开掘新的业务增长点。、、年我公司依据市场导向，先后成立大单公关小组，针对市场需求和行业特点，刚好推出新的险种，确保年年都有新的增长点。一是依据开封近几年旅游业蓬勃开展的特点，在全省领先推出了公园游客和宾馆旅客人身意外损害险，每年收保费近万元，二是利用与各家医院的合作关系，推出了病员安康保险，每年收保费近万元。三是与公交部门紧密合作，推出了乘客意外保险，这项业务的开展受到了广阔市民的热情欢送，每年以以上的人数增长。

二、业务治理方面。

“以标准求开展，以质量求生存〞是公司持续健康开展的根本要求。我非常注意业务开展与治理同步、规模与效益并举的主导思想，围绕开展搞治理，搞好治理促开展。一是切实搞好承保、理赔的质量治理。承保质量从销售起先，严格核保，提高做单质量，杜绝劣质单。二是严把理赔关。我公司着重提高核赔质量，落实结案时效，加大赔案的调查力度，切实挤掉赔案中的水分，严防超规定承保，超标准理赔，把防范风险落在实处。三是抓好业管队伍建设。对业务治理人员，注意加强业务人员的培育和培训力度，使业管队伍专业实力和综合素养有新的提高，严格执行核保核赔人员的操作规定和责任追究制度，充分发挥业务治理人员的职能，以治理要效益，以质量求生存。

三、财务治理方面。

在财务治理方面，我非常重视财务治理制度。一是严格落实了市公司关于营业费用预算治理的工程规定，刚好上报费用，执行管控，提高全员的本钱效益观念。二是加强对日常费用开支的监督与限制，尤其在公关活动方面定期公布，做到做事清白，来去有据。三是提高财务人员的综合素养，通过培训，考核，不断提高财务工作的效率和业务水平，财务治理年年荣获保险系统先进单位。

四、廉洁自律方面。

廉洁自律是架在职工心目中的一支重要称杆，是检验一个班子有无战斗力的依据。我每年都把廉洁自律作为加强班子建设的一个重要内容列入日程。为确保班子和每一个成员廉洁自律，我与经理室成员约法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪门邪道〞，公示与众，自觉接受大家的监督。同时根据市公司要求，严格落实党风廉政建设责任制，加强法纪法规教化，增加广阔员工遵纪遵守法律、合规经营的自觉性，坚持民主监督和重大事项集体决策制度，增加内控实力，有效防范和化解风险，多年来龙亭公司未发生一件违规违纪违法行为和案件的发生，公司的经营治理水平不断提升。

五、员工队伍建设方面。

公司非常重视对人才的选拔，聘请和运用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。一是通过多种形式培育和运用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素养。二是转变工作作风，经理室在各方面为职工做表率。在仔细遵守上级各项规定的根底上，在“政治学习、廉洁自律、团结同志、关切职工、业务开展和遵纪遵守法律〞等方面起模范带作用。三是培育先进人才，多年来龙亭公司涌现了一批又一批先进职工、展业能手。其中有的人获得了全国展业能手，巾帼英雄，更有的人走入了领导岗位，成为中国人寿的栋梁之才。四是关切员工生活。公司经理室始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都赐予了亲切的关心和帮助，每位职工每逢生日都会收到经理室送去的祝愿，从而调动了员工的工作主动性和创立性，进一步增加了员工的使命感和责任感，公司上下到处布满着团结、拼搏、进取向上的良好气氛，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才根底。

我的主要工作状况就汇报到这里，在十几年的保险生涯中，我认为个人始终离不集体，自己的每一份成果，都包含了龙亭公司全体员的辛苦。在事业与家庭的天平上，我始终把砝码放在事业一边，在为之奋斗的事业中，在公司经理的岗位上，静默奉献，带着全体员工拼搏奋斗，为保险事业的开展做出了最大的努力，我想假设还有可能，我将重上战场，为中国人寿的开展再献一份力气。

述职人：

20xx年xx月xx日

保险公司述职报告4

敬重的领导：

你们好！

时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有胜利的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作状况

述职如下，请予评议。

赔款善治岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。没有未决岗的惊慌，也没有理算组的精算，但是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户须要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿工程，告知须要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户心情，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经渐渐削减。

二、客户领取赔款，收据开单

因为每天来的客户不是我们所能支配的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比拟多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，假设确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后依据计算书精确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，干脆开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的平安性，还便利了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺当，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，假设是这种状况客户就必需办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了便利客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把全部的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清晰，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的状况，没有出现过拖延状况。

三、案件整理归档

开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子须要送回来粘贴留存。拿到红单子后，须要根据案卷页码整理排序，把须要粘贴的单证靠左上角的粘贴线细致粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，须要的时间更是不同。每一个案子排完依次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不刚好，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有时机该过的，我有幸得到这个时机，所以我加班加点，刚好把档案完善。

四、单证管理

理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，便利查找运用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好具体数据记录，没有出现过任何错误。

每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和运用状况，都由我负责。简简洁单的事情，也是熬炼我细心负责的时机。

在提高自己工作效率的同事，内勤岗位表达了公司的形象是公司的对外效劳窗口，所以无论是接个还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

虽然()是一年的工作述职，其实到今年的10月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，变更的只是工作成效和工作的心态。或许是自己真的不适合那个岗位，或是因为工作的须要，11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟识，并不感到生疏。现在还不能说我在中介上能担当哪项工作，做了多少事情，刚刚起先，我须要学习的东西太多。

一、代理合同的填写。

二、如何去行业协会换取资格证，展业证，如何去银行汇款，代理人考试报名表填写。

三、业务统计的查询

总而言之，我会在过失中吸取教训，总结阅历，改掉不仔细的坏习惯，不准自己带着心情面对自己的工作，不管在哪一个岗位，我肯定做到听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。一个集体要开展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战实力，才能促进业务的全面开展。再次，感谢全部的新老同事，感谢领导对我的宽容与教育，在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、适应性强、有独立实力、有正确人生观、充溢朝气、富有志向的合格员工。“人生的价值在于奉献〞在将来前进的道路上，我将靠着自己对永安保险公司的激情和热忱，为我公司保险事业接着奉献我的热血、才智和青春。

保险公司述职报告5

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，**年即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关切下，本着一切为客户效劳的宗旨，围绕优化效劳、拓展市场和健康险的宣扬下，从客户的利益角度效劳、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了**年的工作。

主动贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着互动部员工紧紧围绕"立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益"这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，为健康保险公司的持续开展，做出了应有的奉献。

互动部负责工作：现我就将**年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的开展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止**年11月30日某某互动部共实现保费：545。427万元。其中团险：第2页共3页章11。4882万元、银保：335。5万元、个险：2。4万元、续期：3。6388万元、特需：192。4万元。在去年的根底上更上一层，该成果的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。

工作中的缺乏：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，互动部员工以不断开展建设为己任，以"诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会"为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成果。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想接着保持较好的开展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大团队的开展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创立出更加辉煌的业绩！

保险公司述职报告6

xx年是中国人民财产保险股份改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽效劳领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：

一、全年业务经营状况

1、业务开展状况。全年实现保险费收入万元〔去年万元〕，同比上升%，〔已赚净保费万元〕。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿意外损害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元。

2、赔款支出等状况。全年共支付各项赔款万元，综合赔付率为%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为%，企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款6万元。

3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。

二、20xx年的几项主要工作：

〔一〕求真务实，周密部署。

各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早安排早支配。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未安排的状况下，公司自我加压，于xx年底就提前安排xx年度1—2月份个人保费任务安排，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发根本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实现了“开门红〞，为全年目标任务的顺当完成打下了根底。

〔二〕提高相识，统一思想。

今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司将来开展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分相识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司刚好探讨实行会议精神的详细措施，提出了“强化车险管理、提高盈利实力和提高优质业务占比、注意实现优化业务结构为重点〞的工作方针，努力提升公司创立最大价值的实力。

〔三〕仔细做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是接着加快开展车险业务，保持较快的开展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格限制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增加盈利实力，使车险真正成为增收保费和创立利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了?汽车消贷清欠工作制度?，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，标准催欠清收的工作流程，主动主动、仔细扎实地做好这项工作，想方设法地实行了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度

〔四〕、加强党建及党风廉政工作

一年来，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺当开展，今年7月1日，公司开展了两名新党员，确定了一名党员开展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教化。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广阔员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习安排。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出?党风廉政建设责任规定?、?领导干部廉洁自律规定?等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作那么，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教化，先后仔细学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的状况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。

〔五〕加强公司内部管理

1、进一步修订完善了公司内部限制制度，特殊是经济责任制考核及奖惩方法。接着进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底去除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以奉献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了安排档次，增加了工作的主动和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避开了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。

2、标准经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令〞。肃穆经营纪律，增加依法合规意识，严把承保“进口〞关。为坚持有效开展的原那么，公司针对各类车型、车辆运用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。

4、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。

5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年〞，数据质量建设是公司提高市场竞争力的根底工程，数据质量的凹凸干脆影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司依据市公司的要求，对各项业务数据标准性、完整性、精确性等进行了屡次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。

〔六〕人保形象，搞好优质效劳

公司依据保险效劳行业的特点，从狠抓文明创立入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质效劳措施，制定了优质效劳标准，明确了效劳内容，标准了效劳程序。广泛深化保户，回访“黄金客户〞，主动征求看法，改良工作作风，增加了效劳透亮度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明效劳，全体员工运用文明用语。三是执行双休日值班制度。

三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回忆一年来的工作，公司各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了市公司下达的各项指标任务，各项根底管理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如：非车险亟待开展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将仔细分析非车险发慌缓慢的缘由，主动寻求对策，加强各类新险种的宣扬，主动开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的鼓励政策，促进非车险业务的开展。此外，要充分发挥公司领导班子成员领先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原那么；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求全部业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；接着执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格限制各项费用支出。__X__，公司的工作任务仍旧将非常艰难，面对剧烈的市场竞争，确定以开展为主题，以效劳为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。

保险公司述职报告7

本人于20xx年4月加盟中国人寿西昌市支公司，按公司要求，在工作岗位上，刻苦钻研、扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，在领导、同事、伙伴的帮助指导下也取得了一些进步，现将我本人任职工作以来的主要状况述职如下：

一、20xx年工作报告

(一)、佑君营销效劳所工作描述

本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君营销效劳所，任团队营销督导，在公司的领导下，仔细学习团队的日常管理工作，主要从以下几个方面入手：

1、会议经营

晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的开展至关重要。以前的晨会经营相对安排性不强，内容较空乏，不能很好地发挥业务推动和鼓励的作用，基于这种状况，我和效劳所所长李湘商议并进行了调整，明确了晨会经营的原那么和程序。一方面,对全体人员状况做了彻底的清查摸底的工作,通过沟通了解伙伴的培训需求;另一方面,再次明确早会时间，成立功能小组,由功能小组成员一起参加早会的经营与运作,从当阶段业务伙伴的需求动身,保证早会的高质量,内容丰富精彩,让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到了佑君效劳所的家的气氛.。改革以后，晨会出勤率、业务员的主动性、均得到提升。

2、业务培训

相对完善的培训体系是单位经营的要害。培训的目的就是让人立刻实行行动。针对公司阶段目标，依据效劳所实际状况制订了相对详细的培训安排。

3、业务推动与销售支持

协作公司阶段目标，主动制定针对性性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人破零嘉奖，螺髻山旅游竞赛方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行鼓励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。同时加大农村庭院产说会及理赔会的组织与运作，充分惠及业务伙伴。

4、人际沟通

作为一名讲师要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我常常与主管及伙伴进行沟通，探讨工作中的缺乏与缺点，并不定期搞家访、陪访;另外，能够很好地完成公司领导支配的工作任务，并对团队中所存在的问题刚好反应，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业务员的好评。

5、追踪工作

追踪工作一方面表达在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信念.另一方面表达在追踪上,从追踪中了解业务伙伴的各种状况,关切他们的生活状态,告知他们如何才能到达根本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员状况，灌输组织开展，直辖利益化调动意愿，通过面谈对展业实力较弱的业务伙伴，每日进行追踪，关切他们在外状况和遇到的问题给以解决。主要是对展业实力较弱的伙伴进行面谈辅导，以心态建设，开拓方法，给业务伙伴们建立信念，真正的去关切他们，让他们感觉回到效劳部有家的感觉。

6、主要工作亮点描述

在担当佑君团队团队督导期间，主要负责团队晨夕会经营运作、产说会运作、业绩陪访、增员陪访、活动量管理等工作，半年下来，佑君团队人力净增长21人，半年达成长险业绩983613.2，同比增长31%，卡式业务272442元，同比增长20%。团队士气及文化得到了较好的提升及标准。业绩规模及队伍开展均排名支公司第一。

(二)、川兴营销效劳所工作描述

由于表现突出，本人自20xx年6月至20xx年9月底调至川兴营销效劳所任团队营销督导一职，作为西昌公司的一只老牌劲旅，新老所长过渡期间冲突日益突出，团队架构老化，会议制度形同虚设，团队伙伴怨声载道，面临解散。基于此状况，问题过于突出，最好的解决就是短暂不解决，任职后根据公司经理室指导，借助在佑君团队积累的相关阅历加以创新应用，找个别主管及精英代表沟通，通过大规模的庭院产说会及陪访追踪带动局部伙伴胜利创富，重塑团队士气，标准会议流程。4个月下来，效果明显，凝合力及战斗力得以明显提升，实现长险业绩同比增长146.35%，卡式业务同比增长188.61%。

(三)、公司个险部工作描述

20xx年11月由于公司人事调动，起先着手分管支公司个险部工作兼负责公司培训部工作。在经理室指导下，12月在普格召开09年度精英顶峰会后顺当拉下虎年开门红帷幕，首先对公司会议制度作了统一标准及创新，讲原定每月1次的全员会改至每旬一次再到每周一一次全员会，周三周五西昌周边团队晨会的标准管理。通过会议训练大大提升了伙伴的销售热忱及展业技能。在1、2月由州公司统一举办的高产会中，公司十年期交保费到达50%，为全面达成州公司下达的期交任务，我在高产会运作模式上加以创新，开发制作?支公司产说会会前会会中会后运作攻略?专题，通过会议加大前期客户筛选及铺垫，会中促成技巧，会后回收话术训练及通关等方式。在3、4月召开的9场支公司产说会中，全面达成州公司下达的10年期交任务目标。为虎年开门红奠定了良好根底。

二、自我评估

回忆入司2年来的工作，我抱着用心负责、帮助他人、学习成长的原那么，不怕吃苦耐劳的工作看法仔细做好每一天的工作，通过学习与实践，现在能独立运作公司各类会议，包括全员会、早会、创说会、新人班、连接教化班等培训。并担当公司产说会首席讲师，受到了公司领导和同事们的表扬，更重要的是受到业务伙伴认可。

成果当然可贺，但总结2年中的工作，还存在许多缺乏和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、专业学问领域等作为一名刚刚从事寿险工作两年多的我，对在两年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我有很好的平台成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的把工作更加完善。但我深信在将来的工作中将更加严格的要求自己，仔细反思自己的工作，也还存在一些明显的缺乏和问题，概括起来主要有以下几个方面：

1、急躁心情严峻，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁心情，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急;

2、站立于工作主导位置，发挥团队整体作用不够。在工作中有越俎代庖现象，临事事必躬亲多，调动大家力气少，发挥伙伴层次的作用不完全到位。针对存在的问题，在今后工作中决心努力做到“四个加强〞：

A、加强学习熬炼，全面提高作为“一流讲师〞的实力素养，进一步增加更方面技能，力求把的工作做得更好、更细;

B、加强组织协调，克服急躁心情，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的主动性和创立性，团结协作;

C、加强自我监督，严格自律，凡事要多向领导汇报，主动争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新奉献。

三、开展设想

20xx年内外严峻的态势对于西昌公司注定是不平凡的一年，内有新根本法下的团队架构不稳定，外有同业公司接连涌入大规模的挖角。可谓内忧外患，到处有竞争，日日是挑战。这将也正是对我自身的一种考验，20xx年，我将肩负西昌公司开展的使命，快速打造一支训练有素的城区营销队伍。为此，我讲在现有的工作中不断学习，努力钻研专业学问，不断创新，磨练自己，使自己快速成长，为公司的开展奉献出自己的力气!

成果属于过去，将来才属于自己，作为一名管理者，我知道我的工作才刚刚起先，公司在新时期下的经营的方针、政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成果，为尽快达成凉山第一讲师奋斗。

述职人：

20xx年xx月xx日

保险公司述职报告8

三位敬重的领导以及各位敬爱的同仁们：大家好！

多年的工作体会让我感悟到团队的绩效是我的镜子；领导确实定是我实力的表达；伙伴的认可是我付出后的结晶；我也始终以高标准来要求自己，鼓励自己，来权衡工作的好坏。比照职责要求和工作目标，总结一年来的工作，充分得到各级主管确实定和业务伙伴的赞许，充溢无限的欣慰，但也带有些许的缺憾。为了能使明年的工作有一个新的开展、新的突破，现将我本人一年来的德、能、勤、绩状况述职如下：

一、工作报告：

1、以专业的技能带动团队业绩

入司七年来，我个人每年业绩在万元左右，不仅有着丰富的市场实战阅历，还能在娴熟运作的同时引导团队的销售与开展方向；不仅能够依据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与安排，还能筹划、实施推动、追踪及跟进达成；不仅能做到对团队的开展状况全盘驾驭，还能刚好作出参考性的建议。

依据年初各网点制定的目标，进行阶段性的分析和追踪，湖田万目标目前已完成万，西村万目标目前已完成万，新田万目标目前完成万，神舟部城区万目标，目前完成万。我明白这份成果单对公司来说，并不是总分值，但是却凝合了多数的心血。明年，不管业绩和人力，都将设定一个更高的目标，有聪明睿智擅长管理的总经理室支持，我们将会信念百倍。

2、加强增员甄选，扩展增员渠道。

为了不脱离增员市场，了解一线伙伴的心声，也为了平常讲增员时能够以阅历相传，我始终都有增员的习惯，有了曾经当主管的阅历，就能更好的抓好增员工作。能够充分利用根本法的助推力增加主管的开展意愿，同时从队伍中觉察和支持局部有开展意愿的人员进行重点帮扶和督导。十月份以来，目前留存的新员中，有人转正，人破零，人未破零。新增人员业绩总和近万元。新田网点今年万业绩大多数是由新员达成。基于湖田网点人少业绩高的状况，原那么是“保高手增新员〞，我将于本月的下旬，带着伙伴增员，为明年的开展打下人力根底。

3、刚好搞好阶段性的业务培训

自从去年我当了一年新员培训班班主任后，我已经渐渐摸索出一套行之有效的培训思路，再加上业余时间下载资料比拟便利，我不断的把先进的理念和优秀的专题课件以及鼓励性视频文件运用到早会上、农网例会中，以及工作中，让大家能够享受到更丰富的精神食粮，也进而提高了自己各方面的实力。我所督导的团队，可学习借鉴的资料是最丰富的，只要肯去实践，肯定能有效提升销售实力。为了让业务人员充分驾驭销售技巧，我利用晚上时间在家编制增员话术、销售话术、险种话术发放给业务员，并在例会上进行角色训练；并编辑整理各个分红险种的利益演示表进行发放，在例会上进行险种讲解人人通关，让伙伴们在原来的根底上进一步驾驭了实践技巧。

4、改良例会质量，提高探望品质

我始终把例会作为营销经营和管理的重点来抓，不断努力提高例会质量。充分发挥例会的导向作用，对各种事项集中宣达，对统一思想树立主动向上的团队气氛起到至关重要的作用。为了提升伙伴们的探望量，有关活动量方面的专题真可谓是层出不穷。增员的专题也是把戏百出，最终觉察：小故事蕴含大道理更适合他们的口味。我不断的在故事方面推陈出新，在专题中进行讲授，在业务推动中进行引用，不仅调动了例会气氛，也通过对故事的深思来感悟营销的道理。当团队业绩低迷时，我能刚好找出症结所在，并刚好解决问题。在11月25号时，新田业绩只有元，面对万元的目标，伙伴们都已失去信念，为了通过产说会大幅提升业绩，必需提升大家的探望量，苦思冥想之下，设计了一张独特的“业务员调查表〞在例会上进行运用，分析之后，找出大家做好保险的优势和做不好保险的劣势进行鼓励和专题讲解，业务员幡然醒悟，通过蹲点四天全体努力，成功达成万的业绩。从九月份以来，新领导的越强管理下，我们借力推动和追踪，我所督导的四个点根本完成任务，虽然本人的业绩在这期间有所下降，但是看到伙伴赚了钱，我也由衷的兴奋。

5、做好良好沟通追踪工作

追踪工作一方面表达在在每次早、例会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导和沟通,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定冲刺目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险业的从业信念。从沟通中刚好疏导与消退冲突和心理障碍。当业务员的思想意图和公司领导管理意图有所冲突时，能站在公司层面去做好业务员的思想工作。当生产力下降、例会出勤状况不好、团队的行为异样、消极思想扩散时，我会主动找寻缘由并做出对策解决问题，不能解决的我会寻求上级领导的帮助。除了当面沟通，另一方面表达在追踪上,从每天的追踪中了解业务伙伴生活状态和探望状况,告知他们如何才能到达根本法考核、如何才能到达更高嘉奖。

二、存在的问题和今后努力方向：

我虽然一年如一日的敬岗爱业、任劳任怨、主动主动的付出努力，取得了肯定的成果，但是总结我个人的工作，离上级的要求和公司开展还有肯定差距，主要表现在以下三点：

1、队伍老化问题始终没有得到根本解决，团队通过原因增员方式增到的新人往往和团队成员的年龄相仿，缺乏激情。而年龄较轻的成员因为与团队气氛不协调难以保证有效留存。

2、由于我做事比拟主动主动，个人精力有限，没有完全做到“授人以鱼不如授人以渔〞，致使主管追踪老员辅导新员实力有限，我一人又心有余而力缺乏，导致新、老员脱落的状况时有发生。在此也借这时机，向公司领导提个建议：以后要加强主管的培训，让中流砥柱的主管层发挥最大的潜能，团队的开展将更上一层楼。

3、对下沟通不错，对上缺乏沟通，导致有时工作脱节，思想意图和领导意图不能得到统一。

针对以上存在的问题，在明年的工作中我将努力做到“三个加强〞：一是加强职场训练，力求把工作做得更好、更细，进一步增加业务员增员销售各方面技能，形成常态增员的工作习惯，努力使团队年轻化专业化职业化。二是加强组织协调，发挥好各个岗位的主动性和创立性，形成合力干工作、求开展；三是加强各层级之间的沟通，使自己的工作目标和公司目标一样。

三、个人开展设想

身先才能率人，律己才能服人，量宽才能容人，散财得以聚人，关爱足以得人。我深知：只有不断进步才是我的出路。我明年肯定要在今年的根底上做得更好，不仅要做好主管须要的参谋，也要做好业务员须要的导师，还要做好团队须要的政委，不断的提升自己，不遗余力的精彩完成公司下达的各项任务，为团队的辉煌写下华美的篇章！

保险公司述职报告9

我于20xx年12月受区分公司党委、总经理室的重托，担当人保财险XX市分公司党委书记、总经理。近一年来，在区分公司党委、总经理室的正确领导下，仔细实行总公司、区分公司工作会议精神，围绕“更新观念，调整结构，强化管控，提高效益〞的总体工作思路和“抓住一个重点，明确两个目标〞的结构调整工作要求，坚持两个文明建设一起抓，在公司其他班子成员的主动协作和帮助下，带着公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏，在全体员工的主动努力下，公司经营管理工作取得了明显成效，保费收入大幅增长，各项管理显著提高，职工精神面貌面貌一新。下面，我将一年来的思想和工作状况向各位领导和同志们报告如下，请大家评议。

一、主要经营业绩

今年安排保费收入8480万元；净利润670万元；已赚净保费6650元；综合本钱率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保费收入8428万元，完成年安排99.39%，增长20.26%；报表累计承保利润〔按香港口径〕1101万元，承保利润率17.96%，报表累计利润总额1081万元，抵减所得税后，实现净利润724万元，净利润率为11.82%；实现已赚净保费6133万元，完成年初安排92.23%；赔款支出3963万元，简洁赔付率为47.03%，同比下降7.39个百分点；营业费用限制在1239万元，同比下降9.18个百分点；综合本钱率为82.04%，其中赔付率57.34%，营业费用率24.70%。

二、主要工作及其绩效

〔一〕、实行主动有效措施，开拓业务新领域，推动业务快速开展。

XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心〞建设亟待进一步加强和完善；业务开展须要填补高达600多万元的缺口；理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款，这些因素给XX公司今年的经营工作带来巨大压力。

面对以上压力，我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现，我与班子其他成员团结协作，大家集思广益，开拓创新，实行主动有效措施，奋力推动业务快速开展。

一是主动找寻业务增长点，努力做好上层公关协调工作，为基层公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力，改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部门的关系，特殊是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支持，拓展了业务开展新领域，使摩托车险、责任险等效益险种业务获得了快速开展，摩托车险业务同比增长114%，责任险同比增长15%，意外险同比增长7.2%。

二是主动开展业务竞赛和业务突击活动，加大营销力度，推动业务开展。从今年3月到9月，我们共开展了“责任险、意外险专项营销活动〞、“非车险业务突击活动〞、“秋季学幼险突击活动〞和“责任险、意外险业务突击活动〞等五次业务竞赛和业务突击活动，通过开展各种业务突击活动，实行政策扶持、费用倾斜措施，调动了员工的展业主动性，使今年整体业务开展收到了良好的效果，至10月底，全辖已有7个支公司完成了全年保费安排，全市收入保费8428万元，完成年初预算目标99.39%，同比增长20.26%。

〔二〕、强化内部管理，限制本钱支出，促进效益提高。

为了追求经营效益的最大化，确保利润目标实现，我对

XX公司历年的各项本钱支出状况进行了仔细分析探讨，找出管理上的薄弱环节，逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度，从勤俭建司角度动身，重新制定了车辆管理、接待管理、办公用品管理等六项费用管理制度，严格限制各项费用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司营业费用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理赔管理，促进效益提高。今年XX公司的赔款压力很大，上年遗留的赔案有300多万仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186%，为了摆脱巨大的赔款压力，我从强化理赔管理入手，通过加强技能培训，提高定损质量，以及出台了?理赔业务分析制度?、?定损复查规定?及?车险招标修理方法?等一系列理赔管理方法，加强对定损和理算的把关，挤出赔款水分，限制赔款支出。经过努力，在消化了上年遗留的300多万元赔款的基层上，1-10月我公司简洁赔付率为46.6%，同比下降了6.2个百分点。

〔三〕、仔细实行三季度经营形势分析会精神，加大业务结构调整力度。

区分公司第三季度经营形势分析会议召开后，我对上级公司的经营决策高度重视，坚决听从，刚好组织传达贯彻会议精神，召开业务结构调整发动会，分解下达业务结构调整指标，探讨制定政策措施。为确保区分公司结构调整目标的实现，我们还制定了费用和手续费的倾斜措施，出台非车险业务开展嘉奖方法，帮助基层公司找寻业务增长点，组成工作组加强督导检查。由于我们班子能够顾全大局，坚持以公司整体利益为重，实行了切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效，10月份当月完成非车险业务保费收入245万元，与去年同月相比增长47.52%，使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%。

〔四〕、加强“三个中心〞建设，提高公司管理水平。

为实施总公司?“三个中心〞建设与运行的实施方案?，我非常重视“三个中心〞建设，做了大量工作。依据公司实际，一是亲自制定工作方案，落实各项工作责任；二是落实整改措施，建立健全各项规章制度；三是强化培训工作，提高人员素养；四是定期召开汇报会，仔细分析探讨“三个中心〞建设与运行状况，狠抓整改。从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损五个集中。目前，我公司“三个中心〞运行状况良好，“三个中心〞的职能作用正在逐步发挥和显现。

〔五〕加强应收保费管理，抓好车贷清收工作，躲避经营风险。

一是加强应收保费管理。为了躲避应收保费带来的经营风险，保证业务数据的真实性，年初以来，我们就对应收保费数据进行全面清理，加大了清理、追收、限制三个环节的工作力度，在彻底去除垃圾数据的同时，制定了?应收保费管理规定?，严格限制应收保费产生，取得了明显成效，应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地限制在区分公司下达的指标以内。

保险公司述职报告10

光阴似箭，一转瞬20xx年已成为过去，20xx年迈步向我们走来，自从参加***后，在公司领导的关心指导下，在同事们的帮助下，本着对工作仔细负责的看法，完成了以下工作：

根本状况

我于20xx年3月14日参加，三个月试用期后顺当转正。

从参加***后到20xx年7月1日，始终在***部门，后***部门与***部门合并为深圳分公司后，***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。

工作状况总结

自参加公司我始终从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，主动发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务实力，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐性四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身实力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，广泛吸取各种养分，二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。

个人的缺乏

一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作支配不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的帮助下，未能造成比拟严峻的后果，但在工作支配上，还是自己的一个软肋，常常出现事赶儿事的状况，为避开此状况的出现，我确定在工作中进行具体的条理支配登记措施，将须要进行的工作进行登记并合理的支配开来，以防止出现工作积压的状况出现。

二.沟通较少，工作中遇到问题，没有刚好与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由，自己与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我确定就自身缺点进行变更，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。

三.专业学问的欠缺和缺乏，导致在实践操作过程中遇到了许多麻烦的问题，我确定进一步的学习与加强

四.行业阅历欠缺，处世判事实力缺乏

以下就是我的在保险内勤岗位上的述职报告，有什么缺乏之处请领导指正。在新的一年里，我将抓住时机不断地学习专业学问，提高技能，总结阅历，全面提高各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的开展做出更大的奉献.

保险公司述职报告11

光阴似箭，一转瞬20xx年已成为过去，20xx年迈步向我们走来，自从参加***后，在公司领导的关心指导下，在同事们的帮助下，本着对工作仔细负责的看法，完成了以下工作：

一、根本状况

我于20xx年3月14日参加，三个月试用期后顺当转正。

从参加***后到20xx年7月1日，始终在***部门，后***部门与***部门合并为深圳分公司后，***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。

二、工作状况总结

自参加公司我始终从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，主动发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务实力，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐性四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身实力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，广泛吸取各种“养分〞，二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。

三、个人的缺乏

一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作支配不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的帮助下，未能造成比拟严峻的后果，但在工作支配上，还是自己的一个软肋，常常出现事赶儿事的状况，为避开此状况的出现，我确定在工作中进行具体的条理支配登记措施，将须要进行的工作进行登记并合理的支配开来，以防止出现工作积压的状况出现。

二.沟通较少，工作中遇到问题，没有刚好与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由，自己与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我确定就自身缺点进行变更，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作