邮政储蓄营销策划

储蓄营销策划为文档封面，使用时可以删除Thisdocumentisforreferenceonly-rar21year.March--PAGE3-储蓄营销策划。目的初步了解周边商户主要经范围和周边商户对的业务需求。收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分析商户对的意见及建议，并进分析。寻找的最佳突破点。了解商户对我局项目的需求层次，产品的认知度。了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次。挖掘潜在客户。二。方法周围商户的走访和与周围商户的老板，业员的个别访谈与周边消费者的个别访谈三。概况20XX6。此次的主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车。这次普遍感受到邮储服务的满意程度。业务熟练程度，银内部营业员业务的解程度及解释能力。以上也是促成选择拒绝邮储服务的基本因邮储的服务还是有忠诚感的。如果能整一下营业员的分配，服务，业务纯熟的能力上，情况可能会有一些变化。例如，用上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服务态度好，给用留下优良的印象，但是下午班换别的营业员，由于有些老营业员业务素，办理业务速度，业务的有，可能给用成良印象，这，给用户来的感。选择邮储的业务主要以下，储，理，储，，易通，网银，保险 等等。其中，储占比40%以上。。给用带收益确实于各银行。四。研内容：用心还较量多数用都表示取方便风险但用普遍认加短信合理希望能免费们提供服这样用普遍年龄较大老年群体。用户主求加短信。理财：理财收益于和用沟通时候用表示购买但银行购买理财产品说收益还于大用户还较能接受。这项用较满。--5-。但占。。现在也可以利拉动作营员通过服感动让在心里有个自然而然就会主动邮储办。商易通通过对周边商走访对商有初步解有些流动资金频繁店铺例如装饰装潢，选择货到付款服有少部分愿安装商易通。网银网银服确实经常在网上转账但是有些表示现在媒体有时候会曝光一些网银不安全性让心里没底不敢还有部分表示不会还是愿选择在前台办理。7。保险商不愿选择保险因为保险能占他们流动资金而且期限太长益又不确定有些商谈到以前入保险上当几乎谈险色变主要还是对保险公司反感。有小部分百姓会通过营员解说会选择保险。--PAGE6-速递物流业务：现在有多家物流公司，但是用户的传统印象里还是会选择邮政，也有经常网购返货的用户反映邮政物流收费高。其他业务：用户反映邮储业务繁杂，消费层次有限。五。营销情况 从样本市场了解到：活期储蓄业务发展较好，用户能 普遍接受，理财产品愿意购买，已经购买过的用户愿意再 次选择理财产品并购买。 代收费业务还是有了一定的作 用，方便周围百姓。保险业务发展艰难，网银和商易通业 务可以做通用户的工作，成功安装。速递物流业务可以通 过服务赢得客户的心。其他函件业务，用户选择拒绝，极 少极少部用户愿意收，，有收好。 20XX务工返营销方方：20XX1320XX218展邮情‘送’”主题营销活动--7-125张，持订票优惠券+存款凭证在支局订购本人火车票即可免单张火车票手续费，支局登记完整的客户信息并将相关凭据妥善保存。21015320‘’参与金融高端答谢答谢宴应档礼品。流程1员报所辖村庄员整理报至县区金融业--PAGE8-210//‘’”活息、金融产品息祝福短气预报等息充分表达邮政储蓄祝福之。相关政策1依据报村庄联络效息且入走访信息系统元/条标准对进行补贴完县20XX年首季一档目标计划网点答谢相关承。活一活13110活、息支网行骤等节。111115试要掌握款流程和操款息等。116218正款期--9-、实施方案：“换新钱、兑残币”等服务方式，对沿街门市、商户进行走访，登记客户资料。活动“新零钞”借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式携带合适的宣传品包括对联、福字、围裙等再次对沿街门市、商户进行实地走访核实客户信息落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况对尚未使用邮政绿卡的客户要重进行宣传和公关，利用邮政储蓄的便利性以及手续费优惠力争沿街门市、100%拥有张邮政绿卡。支局要详细登记客户信息包括：商户姓名、店名、联系电话、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息(表样详见附件1）上报县局金业务局。费“信”服务和手行业务。卡要客户费的用信业务客户实户情况。对体客户要上行和手行方便客户及节手续费。商户金卡业务。对储蓄10的商户金卡“、信费、手续费打折”的优惠服务。--PAGE10-“送媒体”宣传业务。对尚未把邮政储蓄作为主办银行的沿街门市、商贸超市等，可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。实施上门敛款业务。1、前期要做好敛款业务培训工13110网上银行、手机银行、商易通业务学习，并熟练作，人门通，在网银手机银行业务上通支业务，至有2以上，以上门敛款时进行。110之前要支局敛款人上到市局业务局，并要确保与敛款人息对应。--11-2.、商贸金流动情况在旺季间排好班次每日一次或者两次逐逐进行敛款在到现金后敛款人员通过手机银行业务直接将所到金划转到卡内并提示查阅短信通知核实金确实已到达账内。到达一定金额后回支局后再将现金存入敛款人员账。“ft东管系统”查询并按照统数据记系统积分兑现业务奖励。《金融厅堂及反活方案》做好厅堂服务1卫生环境业环境乱卫生及，好无ATM、灰尘1月15-2月15空调必须开启温度20℃大状态整干净存。2仪表仪态 --PAGE12-“区”。不得在话看表禁止紧绷脸或爱理不理禁止长时间盯上下打量。3、规范服务用语网点人员在办理业务或应使用“请、您好、谢谢、不起、再见”十字文明用语等文明礼貌服务用语严禁有粗话、脏话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言。谈语意应准确、简洁、清楚、条理分明；语音、语速适中吐字清晰语态切温。虚心听取意见、建议遇抱怨或发生纠纷解人意、耐心倾听。在需表明自己的观点应采取谦恭、委婉的法表达自己的意思。4、意事项--13-400、金融300、协管200、局100。节特别严重对做辞退处。1000“多说一句话说一句话”融保险经、社会践大学生进入或等待过程中进行营进行每3名至少1进行范围包括：、策反其他融机构情况推介邮政卡、电子银行、保险理财、储蓄短信等。市局将情况进行，中中每机行。1、负责制机制。--PAGE14-ATM/CRS“次受益”效果障不脱节不打折点岗不擅脱岗。2利市局求个点内适当置布两部农取款凡是小额存取款转账不或不愿ATM/CRS协利--15-“银行卡助农服台”准确录日期类型身份信息金额内容签字确认。成功打印交凭条一联交一联由网点保管网点凭交凭条领费补贴。网点每日营结束时将固话支付设备汇总统计的金额及数与交凭条“银行卡助农服台”主卡余额进行核对如发现异常应及时查明原因。网点布放的两部助农的均享受市局元/的费补贴且上不封顶。--16-、协办理商通业的员并其提供低值耗品票经、区及长、协长、长分别审签字连同区财门走财报流程。3、利用ATM分流客户2ATM/CRSATM设备的用，加强分流的。客户及行客户存。1、客户金融保险客户经理、实大生在导客户时、 员在为客户办理业务时发现客户用行卡，客户，“储存取没有手续费，另有精美礼品相送”等，成功后要为客户办卡，并快 速赠送品。--PAGE17-ATM/CRS“只要把外资金取出来转存到本邮政储蓄上一方面在家里存取款没有手续费另一方面邮局还有精美礼品送”营销成功后要为并快速赠送品。他策反金融保险经、社会实践大学生、柜在为提供服时要特别向询问“信社存款到期了吗在哪存都是存存在邮政储蓄还有精美礼品送”。表示有存款将要到期时做好信息登记记录姓名、联系方式、存款金额及到期时间在存款到期日提醒其存款即将到期凭他交易凭条转存到邮政储蓄有精美礼品送。策反营销奖励政策--18-52/、志每汇总并下午3前市市将据此核发相关并定期对资进通。目的初步了解周边商户主要经范围和周边商户对的业务需求。收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分析商户对的意见及建议，并进分析。寻找的最佳突破点。了解商户对我局项目的需求层次，产品的认知度。了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次，挖掘潜在客户。二。方法周围商户的走访和与周围商户的老板，业员的个别访谈与周边消费者的个别访谈三。概况--PAGE19-20XX6。此次的主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车。这次普遍感受到邮储服务的满意程度，业务熟练程度，银内部营业员业务的解程度及解释能力。以上也是促成选择拒绝邮储服务的基本因素。有小部分附近邮储的服务还是有忠诚感的。如果能整一下营业员的分配，服务，业务纯熟的能力上，情况可能会有一些变化。例如，用户上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服务态度好，给用留下优良的印象，但是下午班换了别的营业员，由于有些老营业员业务素，办理业务速度，业务的有，可能给用成不良印象，这，给用来的选择邮储的业务主要以下，储，理，定储，，易通，网银，保险等等。其中，储占比40%以上。。给用带收益确实于各银行。四。研内容：用心还较量多数用都表示取方便风险但用普遍认加短信合理希望能免费们提供服这样用普遍年龄较大老年群体。用户主求加短信。理财：理财收益于和用沟通时候用表示购买但银行购买理财产品说收益还于大用户还较能接受。这项用较满。定：这项主人群年龄大老年群体工地打工劳群体消费较保守年群体。但老年群体占较大。。现在也可以利拉动作营员通过服感动让在心里有个自然而然就会主动邮储办。商易通通过对周边商走访对商有初步解有些流动资金频繁店铺例如装饰装潢，选择货到付款服有少部分愿安装商易通。网银网银服确实经常在网上转账但是有些表示现在媒体有时候会曝光一些网银不安全性让心里没底不敢还有部分表示不会还是愿选择在前台办理。7。保险商不愿选择保险因为保险能占他们流动资金而且期限太长益又不确定有些商谈到以前入