某著名地产集团人力资本经营规划方案

2010年****集团人力资本经营规划方案集团本部：3/21/20231报告框架第一部分项目引言第二部分人力资源规划的总体思路第三部分岗位和编制分析第四部分公司职位序列3/21/202321.1项目引言在项目的第一阶段，****管理顾问群深入研究了诚信集团既定的发展战略，进行了组织诊断，勾勒出了公司组织体系和结构设置的初步框架。在此基础上，进行了项目第二阶段的访谈和深入分析，研究对公司总部以及下属分公司的组织结构和部门职责以及人员编制如何加以科学、清晰的界定。经调研我们初步了解到，公司在成长和发展的过程中存在着众多人力资源困境：人才流失不能有效吸引人才员工工作动力不足、心气亟待提高员工职业素养亟待提高薪酬考核缺位培训效果不明显3/21/202331.2项目引言（续）人力资源困境对公司在成长和发展，进一步构造公司的核心竞争能力造成了以下障碍制约争夺市场的能力制约创新的能力制约经营品质的提高此报告为项目第二阶段成果，主题是在对****集团人力资源状况进行诊断的基础上，提出公司人力资源规划，这一报告也将为以后的考核和薪酬设计提供策略思想。3/21/20234报告框架第一部分项目引言第二部分人力资源规划的总体思路第三部分岗位和编制分析第四部分公司职位序列3/21/202352.1人力资源规规划的总体思路公司战略核心人力资源能力力需求分析人力资源引进策略略人力资源激活策略略人力资源盘点3/16/202362.12人力资源源规划的总体思路路根据上述的理论框框架，有效的人力力资源规划依赖于于以下几个因素：：战略发展方向：公公司已经明确了未未来的发展方向，，既以房地产行业业为主业，构造公公司在主价值链条条的核心竞争力，，因此在公司的人人力资源的战略上上要贯彻这种战略略的思路。核心人力资源能力力：公司战略的实实现最终的支点是是实施公司战略的的具体的职位，战战略的贯彻实施的的效果以及公司核核心竞争力的构建建程度都与相应核核心的人力资源密密切相关，因此，，公司人力资源规规划的首要任务就就是对公司核心人人力资源能力的评评估。人力资源盘点：综综合评价分析公司司现有的人力资源源存量，准确掌握握公司在核心人力力资源能力方面的的丰盈程度，确定定内部公司人力资资源的供给和需求求状况，这是人力力资源规划的核心心工作。3/16/202372.13人力力资源规划的的总体思路人力资源引进进策略：在明明确公司内部部人力资源缺缺口的基础上上，根据公司司的人力资源源需求，有针针对性的引进进外部人力资资源，为公司司的进一步发发展提供新鲜鲜血液。在访访谈中，我们们已经深刻认认识到公司高高速发展与现现有人员的素素质和职业化化素养明显脱脱节，因此，，人力资源规规划这部分内内容将是使公公司走出现有有困境的突破破口。人力资源激活活策略：人力力资源激活不不仅是人力资资源规划的重重要内容，而而且在整个人人力资源管理理过程的各个个环节中起着着举足轻重的的作用。只有有人事激活，，组织的目标标才能得到有有效的贯彻，，组织的各项项制度才能顺顺利的实施，，才能够树立立良好的企业业文化，这是是解决****集团核心心人力资源缺缺乏的最根本本的、有效的的途径。3/16/202382.1公司战战略评述公司的战略构构想是将目前前的多元化经经营，调整为为专业化、规规模化经营，，将公司内部部资源进行有有效的集中整整合，投入到到公司主业即即房地产行业业，构造核心心竞争力，确确保公司在临临河地区房地地产市场竞争争中的优势地地位。在组织诊断调调查中，“战战略目标”和和“理解认同同”两个要素素得分别为3.0717分和3.1114分，，这说明公司司上下对公司司战略目标有有着明确清晰晰的认识，且且有一定的认认同度。3/16/202392.22规划划前提****智慧慧咨询顾问群群认为实现上上述战略目标标对以下事项项应有清晰的的分析和足够够的准备：目前临河房地地产行业前5名的企业经经营规模和实实力，以及在在未来5年中中可能的发展展速度；****集团在在未来5年的的竞争中预计计应当保持多多大的发展速速度，才能确确保达到目标标。****集团团是否已经拥拥有或者有能能力获得达到到前5名企业业经济指标所所需的内部资资源和外部资资源。为超越对手，，****集集团能依赖的的核心竞争力力是什么；或或者在5年内内如何逐步形形成核心竞争争力。高层领导是否否有实现上述述目标的坚定定决心，对可可能出现的巨巨大风险与障障碍是否有足足够准备。3/16/2023102.23规划前前提由于以上的探讨讨在****集集团的战略报告告中有所反映，，不包括在本项项目规定的内容容之中，因此，，本报告的前提提是以上问题已已得到解决，所所制定的人力资资源规划均以文文件规定的上述述目标为出发点点。3/16/2023112.3人力资源源核心能力需求求分析****智慧咨咨询顾问群根据据对****集集团内部情况和和外部环境调研研和深入分析的的基础上，认为为要达成公司的的战略目标，****集团需需要以下的人力力资源核心能力力：项目开拓能力财务运作能力（（财务规划、财财务控制）策划能力（产品品、营销策划））3/16/2023122.32项目开开拓能力拿到必要的土地地资源，是****集团获得得竞争优势的必必要条件，****集团从历历史渊源上讲有有着良好的政府府关系，因此在在获取土地供给给信息上有一定定的优势，但随随着市场化的推推进，了解到土土地供给信息，，决不等于能够够得到土地储备备，在竞标中获获得土地的关键键是有适合市场场需求、公司又又有能力操作的的项目，因此要要达成战略目标标，****集集团需要的第一一类核心人力资资源是具有项目目开拓能力的人人才；项目开拓人才需需要随时把握经经济景气、行业业政策、市场机机会和对项目的的敏锐的捕捉作作能力和判断能能力；这类人才的数量量需求很少，只只需几人，甚至至只需在经营层层或决策层有1—2名领军人人物和一个小的的工作班子，但但在人才市场上上此类人才十分分短缺，因而价价值很高；3/16/2023132.33财务运作作能力房地产业是一个投投入大、风险高的的行业，资金是实实力的体现。****集团有巨额额的沉淀资金，但但由于缺乏高效合合理的资金运作，，没有良好的资金金使用规划，导致致这种资金实力不不能构成优势，为为达成战略目标，，必须有精明的财财务规划人才，以以便有效开展资本本运作，这一人才才所需数量较少，，可以设在总部，，也可设在开发公公司，若设在开发发公司，则还需在在经营层具备这类类人才；房地产公司要做大大，在财务上必须须有良好、快速的的回报，因此必须须具备能制定严格格的公司预算和经经营计划并能对预预算和计划实施有有效控制的人才，，对这类人才的数数量需求不大，但但在决策层和经营营层均需具备；3/16/2023142.34策划能力力策划能力包括产品品策划能力和营销销策划能力，****集团在中国国市场之所以占据据竞争优势，多数数都胜在具有超前前的产品创意，但但在营销能力上有有待于进一步提高高。****集团由于于进入房地产市场场只有短短十三年年时间，缺乏具有有丰富经验积累的的员工，虽然组织织诊断问卷调查中中“创新意识”这这一维度得分为3.1097，在在各项要素排序中中位列前茅，但公公司虽有创新意识识，却缺乏一个良良好的创新基础，，没有创新所必要要的人力资本依托托。****集团的核核心竞争力只可能能来自具有超前意意识的独特的品牌牌，现在集团在品品牌和CI策划上上基本空白，必须须通过创造性策划划建立房地产业的的品牌；3/16/2023152.4人力力资源盘点点人员素质结结构分析人力资源库库人力资源规规划流程3/16/2023162.41人人员素质结结构分析现状评价要求解决办法现在只有开发公司市场部的在从事项目开拓工作；2人中，经理非本专业MBA学历，没有项目开拓经历；其余1人非本专业大专学历，亦无项目开拓经验；与竞争对手比，从年龄结构、从业经历、学历、经验和业绩等方面均不足。现在实际上是由集团领导在做项目开拓。而领导人员往往没有足够的精力，确保项目开拓的各个细节得到良好最高层人员应该有多个项目开发的经验和创新意识；骨干员工应该已从事多个项目开发并且具有市场敏感；其他工作人员必须有相应的专业知识和多年项目开发的经验和学习意识。应该引进这方面的领军人物和必要的骨干；通过内部培训，在现有员工中培养出一些能从事项目开拓工作的人员。

3/16/2023172.41.1项目开开拓员现状评价要求解决办法现在只有开发公司市场部的在从事项目开拓工作；2人中，经理非本专业MBA学历，没有项目开拓经历；其余1人非本专业大专学历，亦无项目开拓经验；与竞争对手比，从年龄结构、从业经历、学历、经验和业绩等方面均不足。现在实际上是由集团领导在做项目开拓。而领导人员往往没有足够的精力，确保项目开拓的各个细节得到良好最高层人员应该有多个项目开发的经验和创新意识；骨干员工应该已从事多个项目开发并且具有市场敏感；其他工作人员必须有相应的专业知识和多年项目开发的经验和学习意识。应该引进这方面的领军人物和必要的骨干；通过内部培训，在现有员工中培养出一些能从事项目开拓工作的人员。

3/16/2023182.41.2策划人员现状评价要求解决办法现在只有5个人从事项目策划工作，占员工总数的4.1%；其中3人非本专业大专学历，1名本专业大专学历，从事了3—10年房地产工作；但1名是政工师转业策划，引进了1名在职MBA人员，但尚无可称道的策划业绩；与竞争对手比，从年龄结构、从业经历、学历、经验等方面均不足；现在的策划没有形成品牌概念。领军人物应该有可称道的业绩、经验、创新意识、成功管理项目策划的经历，骨干员工应该具有市场敏感、创新能力、已从事多个项目策划并且发挥过重要作用，其他工作人员必须有相应的专业知识和学习意识。应该引进一些高层和骨干项目策划人员，尤其应该立即引进一些项目策划领军人物；通过内部培训和培养使现在****集团公司涌现一批项目策划人才；引进竞争机制，优胜劣汰；

3/16/2023192.41.3财务人员现状评价要求解决办法现在有6个人从事财务工作，占员工总数的4.9%，4名大专学历，1名中专学历，1名大本学历，其中4人为会计专业，均有多年会计工作经验，但既没有公司预算经验，更没有资本运作经验；与竞争对手比，从年龄结构、从业经历、学历等方面均经验不足；最高层人员应该有新型理财的观念、经营计划意识，骨干员工应该具有新型理财知识和经验；其他工作人员必须有相应的专业知识、多年大企业财务从业的经验、学习意识。应该引进少量高层和骨干财务人员；通过内部培训使现有会计人员掌握财务知识；

3/16/2023202.41.4计划（经营计计划、项目计计划）人员现状评价要求解决办法目前没有专门部门和人员做经营计划，实际上是老总做；项目计划由1位公司副总裁在做，尚无一个完整的项目管理经历；项目计划已上墙，但没有人员严格监控；与竞争对手相比，明显缺乏经验；高层领导人员(包括上市公司和集团拍板人员)对计划没有足够的关注；最高层人员应该有极强的经营计划/项目意识和控制经验，骨干员工应该具有有业绩可证明的经营计划、项目计划经验；其他工作人员必须有相应的专业知识、多年大企业计划从业的经验、学习意识。应该引进少量领军人物和骨干；通过内部培训使现有高层人员产生计划意识，并配备一定的计划工作人员；

3/16/2023212.41.5工程技术管管理人员：现状评价要求解决办法现在有12个人从事工程技术管理工作，占员工总数的23。8%，其中工程师多，多数在工民建专业工作多年，7人从事前期设计工作，10人从事工程预算，人数不为少，经验也不少；但与竞争对手比，缺少信息化管理经验，部分人专业精神有待提高；高层领导人员（包括上市公司和集团拍板人员）没有足够的工程技术管理经验和相应业绩，最近引进1名高级设计人员；高级人员应具备工程技术管理的经验和信息化质量、成本控制知识，精通工程设计等相关专业知识、有多年设计院从事设计工作经历；其他工作人员必须有相应的公关能力和工程、设计方面的专业知识、学习意识；应该引进少量高层和骨干工程技术管理人员；主要通过内部培训提高现有工程技术管理人员的素质；引进竞争机制，优胜劣汰；

3/16/2023222.41.6征地拆迁、公公共关系业务务人员现状评价要求解决办法现在有7个人，包括绿洲公司管理人员，共有32人从事征地拆迁、公共关系业务工作，占员工总数的26%；与竞争对手比，人数多，经验也不缺，有的有相当强的公关能力，但工作创意不够；部分人敬业精神有待提高；最高层人员、骨干人员应该有良好的沟通能力、广泛的上层关系、多年的公关经验、很强的政策水平，其他从业人员必须有良好的沟通能力、足够的公关经验、很好的领悟能力。精干人员，优胜劣汰；

3/16/2023232.41.7销售人员现状评价要求解决办法现在有专业销售人员13名，占员工总数的11%，11名有大本学历；与竞争对手比，人均销售量低、学历偏高、心气不高；高级人员应该有具备市场竞争条件下从事销售的丰富经验和客户意识；骨干员工应该具备市场竞争条件下销售从业经验和相应业绩；一般销售人员必须有相应的专业知识、足够的工作热情、良好的语言表达能力和学习意识。引进竞争机制；优胜劣汰；

3/16/2023242.42人力资资源库人力资源库是公公司人力资源的的信息系统，它它系统的记录了了公司现有的人人力资源状况，，现有人员的个个人任职情况以以及知识、技能能、能力等相关关素质状况。建立人力资源库库的意义在于：：建立人力资源的的信息平台，有有利于公司进行行科学合理的人人力资源配置。。通过从人员招聘聘入司到人员在在公司内具体工工作表现，对招招聘效度和信度度进行分析，以以利于进一步提提高招聘质量。。系统分析人员素素质与职位要求求的差距，有针针对性进行公司司的内部培训和和外部培训，同同时根据定期素素质调查，对培培训效果进行评评估。搭建员工成长的的阶梯，通过人人员素质的定期期调查与反馈，，使员工意识到到自己的成长与与进步，增加对对公司及个人的的发展信息。同同时，对于素质质较低员工，也也可以此为据建建立科学的人员员退出机制。通过发掘员工素素质的专长，公公司进行有针对对性培养，建立立公司管理者和和技术专家的蓄蓄水池。3/16/2023252.42.2人力资源库运作作模式岗位轮换人力资源库人员招聘素质测评培训结果反馈员工社会认证提供素质信息人员晋升领导班子培养职业生涯规划反馈针对性的培训计计划3/16/2023262.43人力资源源规划流程每年年初，人力资资源部根据公司原原有的人员构成以以及公司当年的发发展目标，确定实实现目标所需人员员，以及相应的技技能和知识，初步步拟定公司的各部部门的人员需求。。与公司各部门经理理及分公司经理进进行确认，敲定当当年公司的人力资资源需求，提交公公司总经理审批。。结合人力资源库的的相关数据，确定定公司内部的人力力资源供给，最终终确定当年公司人人力资源净需求。。根据公司的人力资资源净需求，人力力资源部制定公司司的招聘与内部开开发计划。3/16/2023273人力资源引进与与激活策略人才引进和激活需需要从转换机制入入手，机制的变革革需要一个规划；；这一规划需要一个个与公司战略目标标相适应的人才引引进和激活目标以以及和为实现这一一目标必须有计划划进行的机制改革革和从招聘、培训训、激励的多方面面策略。3/16/2023282.51策略目标标经过人力资源评估估，结合公司战略略对人力资源核心心能力的要求，专专家组提出本次诚诚信集团人力资源源规划四个核心目目标，依次如下：：为满足公司对核心心人力资源核心能能力的需求，有计计划的引进高级项项目开拓人才、财财务人才、策划人人才，为他们设计计特定晋升渠道，，在三年内相应的的产生3名总监级级人才，在五年内内产生1名能支撑撑****集团品品牌的资深专家级级行业内知名人物物；3/16/2023292.51.2策略略目标（续）在策划、工程技术术管理（含施工、、设计、工程预算算）、财务管理等等方面有计划地、、适当地引进一些些专科生、本科生生与现有人员形成成竞争，逐步建立立和完善以业绩为为依据的淘汰机制制，以便优胜劣汰汰；通过培训普遍提高高现有人员素质，，对少量有潜能的的员工通过职业生生涯设计提供特别别培训，以及工作作轮换使其形成为为骨干；为达到以上目标，，逐步进行相应的的企业运行机制改改革；3/16/2023302.52机制改革和相应的的策略明确公司定位，重重新描述部门职责责完善职位管理招聘策略完善绩效管理，建建立以业绩为依据据的淘汰机制薪酬体系改造培训体系建立3/16/2023312.52.1明确公司定位，重重新描述部门职责责随着****集团团经营规模的扩大大，经营的项目也也将增多，经营模模式必将是把各项项目视为作业单元元的项目管理模式式，因此本项目部部门职责描述强调调纵向指挥职能同同时，增强横向协协调职能，为今后后的发展作组织准准备；3/16/2023322.52.2完善职职位管理房地产公司司的职位管管理与制造造业不同，，少数职位位作用十分分关键，对对其能力要要求极高，，权限很大大，一般职职位的职责责主要是按按标准执行行，每个职职位的职责责不能象制制造业那样样易定及十十分机械，，只需明确确其在业务务流程中的的角色，促促使职位间间相互协作作形成团队队运作，为为此，本项项目将按重重新描述过过的部门职职责和房地地产职位管管理要求，，梳理职位位设置，为为新的职位位管理打好好基础，在在1—3年年内结合组组织架构调调整，使每每个角色到到位；3/16/2023332.52.3完完善职位管理按新的职位设置置编制规范的职职位说明书，明明确每个职位在在业务流程中所所扮演的角色和和相应的职责，，明确任职资格格（包括资历、、经验、能力、、个性、知识、、技能），确立立相应的业绩要要求，为今后的的之作为招聘、、培训、绩效管管理和本项目将将进行的职位评评价提供依据；；通过本项目划分分职位序列，为为各类人员描述述出各自的晋升升渠道和发展空空间，为今后的的分类人事管理理和员工晋升提提供基础；3/16/2023342.52.4招招聘策略有竞争力的房地地产公司对人才才争夺十分激烈烈，诚信集团需需按以下策略参参与竞争：严格按照职位位说明书对人人员的资格界界定进行招聘聘。用谈判工资积积极招聘公司司所需核心人人力资源中的的高级人员，，可以从其他他地区先进公公司引进相关关人才，用明明确的目标要要求激励此类类人员，并及及时以业绩为为标准进行筛筛选，最终获获得超群的人人才。房地产公司主主要需要高素素质复合型人人才，鉴于公公司处于高速速成长发展阶阶段，管理人人员以具备相相关（策划、、财务、工程程技术等）工工作经验的人人员以及对口口专业的专科科生和本科生生为主，以引引进新观念，，并与原有人人员形成竞争争。对一般工作人人员，以本地地区劳动力为为主，采取市市场工资制。。3/16/2023352.52.5完善绩效管管理，建立以以业绩为依据据的淘汰机制制严格按职位说说明书的要求求，由直接上上级为每个职职位编制考核核量表，实施施直接上级考考核体制；房地产公司与与其他行业相相比，对员工工的业绩要求求更为敏感，，要求更严，，因此必须逐逐步对业绩评评估的分级实实行强制分配配比例的办法法，为按业绩绩评估结果晋晋升、晋级和和淘汰员工提提供制度保证证；建立制度化的的考核反馈制制度，以利考考核公正，并并为绩效改进进、员工自我我管理、培训训和职业生涯涯管理提供依依据；根据简化原则则设计考核程程序，以免考考核繁琐影响响效率和员工工情绪；3/16/2023362.52.6薪酬体系改改造打破以行政级级别为依据的的薪酬体系，，用建立在职职位评价和能能力评估基础础上的职位/能力工资体体系，为此本本项目将进行行职位评价，，为用三年时时间将原工资资完全过渡到到新体系打好好基础；用工资等级线线的办法把职职位/能力工工资体系与市市场工资体系系接轨，替代代不规范的特特岗特薪制度度，为招聘高高级人才做准准备；按不同职位系系列设计不同同的业绩薪酬酬支付办法，，以对工作性性质不同员工工进行有效激激励；3/16/2023372.52.7培训体系房地产行业知知识更新速度度极快，新概概念、新创意意层出不穷，，****集集团地对培训训进行大量投投入，应在年年预算中列入入不低于营业业收入X%的的年培训费用用；****集团团现有人员的的知识结构和和能力还不能能适应公司战战略的要求，，必须制定全全员培训规划划，把公司建建设成学习型型组织；贯彻“因材施施教”原则，，在考核反馈馈基础上，为为每个员工制制定有针对性性的培训计划划；部门主管必须把把下属人员的培培训作为自身的的职责，公司将将员工培训效果果列为部门业绩绩的关键指标，，部门经理定期期递交部门培训训计划及计划执执行情况报告；；3/16/2023382.52.8培培训体系****集团应应加大系统知识识的培训，培训训内容分为三种种类型：专业知识；组织知识；人际能力；建立员工培训评评估制度，包括括在经营管理高高层设立培训评评估委员会，定定期对培训计划划、培训结果、、培训效益进行行评估；建立团队内经验验交流制度，促促成知识共享机机制；3/16/202339三、岗位与编制制分析第一部分项目目引言第二部分人力力资源规划的总总体思路第三部分岗位和编制分析析第四部分公司司职位序列3/16/2023403.1公司总部部总裁董事会董事会秘书副总裁内部管理委员会会企划部行政管理部财务部人力资源部3/16/2023413.11人力资资源部经理招聘配置主管培训文化主管薪酬绩效主管3/16/202342人力资源部部门职责：制定整个集团的的人力资源规划划，进行公司内内、外部劳动力力市场调研、系系统评价公司的的人力资源需求求，进行人员的的招聘和选择，，以有效的保证证公司的人才需需求。建立集团的考核核体系，进行公公司各部门和人人员的日常考核核，以实现公正正、合理、客观观的评价公司各各部门和人员的的工作绩效。构建公司的薪酬酬框架，结合部部门和员工的工工作绩效，科学学合理的进行薪薪酬的厘定和发发放。制定公司培训的的基本政策，组组织员工进行专专业培训和技术术技能培训，实实现公司人力资资源的有效增值值。3/16/202343人力资源部人员编制经理：1人，全全面主持公司的的各项人事工作作，进行部门内内部管理和部门门外的关系协调调。招聘配置主管：：1人，进行公公司人力资源规规划，制定并执执行公司的招聘聘制度；建立和和维护公司人才才信息库；全面面配置公司的人人力资源；进行行内部人员使用用的调配、岗位位轮换、晋升管管理等工作培训文化主管：：2人，负责进进行整个集团的的培训需求评估估；建立并组织织实施集团的培培训制度；制定定并组织实施企企业文化建设方方案。其中１人主要负负责进行集团内内部的培训，１１人负责外派系系统培训。薪酬考核主管：：1人，建立集集团考核体系；；组织实施对总总部及各分公司司的考核工作；；建立集团的薪薪酬体系；进行行薪酬的审定与与发放。3/16/2023443.12企划部部经理业务管理主管目标管理主管投资管理主管3/16/202345企划部部门职责：进行市场调研，，定期到各二级级公司进行考察察调研，制定整整个集团以及各各分公司的发展展战略调研报告告。进行房地产业的的市场调研，系系统的收集、归归纳、整理分析析调研信息，制制定公司房地产产开发总体规划划和投资计划。。组织召开集团高高层的战略会议议，依据公司领领导的战略思想想和调研结果，，制定公司发展展战略，确定近近期及远期的发发展目标。依据公司战略，，拟定公司各部部门及二级公司司的发展目标，，并对目标实施施情况进行检查查监督。协调公司各部门门的关系，集中中公司内部资源源投向公司主导导产业，培育公公司的核心竞争争力。定期收集、整理理、分析、归纳纳战略执行过程程中遇到的问题题，及时反馈到到公司高层，以以便快速高效的的进行战略调整整。全面负责公司的的品牌运作以及及和CI体系运作有关的的工作。3/16/202346企划部人员编制：经理：1人，全全面主持发展部部的各项工作，，进行部门内部部管理和部门外外的关系协调。。战略研究主管：：1人，进行市市场调研和分公公司考察，收集集、归纳整理、、综合分析国家家、行业和本企企业的相关信息息；协助经理制制定公司发展战战略和资本运营营计划以及各部部门和二级公司司分解目标；草草拟公司房地产产业发展的总体体规划和投资计计划。产业发展主管：：1人，进行公公司内部的调研研；解释、跟踪踪并督促公司战战略的实施；对对战略实施中的的问题，及时反反馈提出调整建建议；具体制定定房地产开发过过程中的营销计计划。品牌策划主管：：1人，负责公公司CI体系的的建立；品牌管管理与推广。3/16/2023473.13财务部经理财会主管资金管理主管内审主管3/16/202348财务部部门职责：制定并督促实施公公司的财务预算及及各项管理制度，，监督、审查公司司的财务合同的签签订和执行情况。。拟制公司资金运作作计划、审批各部部门资金使用情况况，保证公司的现现金流量。进行公司的成本核核算和综合分析，，实现公司对运营营成本的有效控制制。组织实施集团对各各部门及二级公司司财务目标的审核核。制定并督促实施公公司的审计制度，，进行对公司各独立立核算单位的常规规审计，对其日常常经营与管理过程程进行监控。开展公司及下属经经济单位的债权债债务审计、违规违违纪审计、剩余物物资和账外物资审审计，以及根据人人事部的特殊要求求开展个别事项审审计，为公司的业业务运行提供有效效的预警。根据不同的审计类类别，提交重要的的审计报告，提出出建设性的改进建建议。3/16/202349财务部人员编制：经理：1人，全面主持持财务部的各各项工作，进进行部门内部部管理和部门门外的关系协协调。财会主管：1人，拟定集团团财务体系和和基本财务制制度；全盘负负责总公司和和二级公司的的财务核算工工作；监督、审查公公司的财务合合同的签订和和执行情况；；配合企划部做做好二级公司司的经济目标标考核；提交交公司的财务务分析报告。。会计核算员：：1人，进行会计计成本核算；；审核凭证，，经费统计；；工资核算。。总帐管理员：：1人，对二级公司的账务及报表汇汇总管理；清清产核资。出纳：现金收收支管理。3/16/202350财务部资金管理主管管：1人，统统筹运作集团团的对外融资资；组织、评评审、编制、、监督集团及及二级公司部部门年度和月月度预算；统统筹安排资产产资产；管理理、审批公司司的筹、融资资等各项对外外业务。资金管理员：：1人，草拟拟公司的财务务预算；协助助主管与外部部银行沟通联联系，进行筹筹资融资；协协助企管部进进行集团投资资项目的财务务分析。档案管理员：：1人，收集集、整理、存存档公司的相相关帐务和财财务报表；审计主管：1人，制定公公司审计计划划；定期对公公司各独立核核算单位进行行常规审计和和专项审计；；根据不同的的审计类别，，向董事会提提交重要的审审计报告，提提出建设性的的改进建议。。审计专员：1人，协助审计计主管进行常常规和专项审审计，草拟公公司的审计报报告。3/16/2023513.14行政政部经理公共关系兼秘秘书主管文书档案主管管信息管理主管管3/16/202352行政部部门职责：：制定并督促促实施公司司的各项行行政管理制制度，有效效的贯彻公公司领导的的意图。协助公司领领导调总部部各部门、、各二级公公司之间的的关系，理理顺公司行行政体系运运行通道。。组织、布置置公司级各各种大型会会议。进行公司对对外沟通，，接待上级级领导、公公司重要来来宾的检查查、访问，，布置相关关工作。处理、保存存公司行政政公文，管管理、使用用集团图书、、档案、印鉴。管理维护集集团内部办办公室信息息系统，对对具体员工工进行信息息系统的培培训。3/16/202353行政部人员编制：：经理：1人，全面主主持行政部部的各项工工作，进行行部门内部部管理和部部门外的关关系协调。。公共关系兼兼秘书主管管：1人，草拟集集团行政管管理的各项项相关制度度；进行公司对对外沟通，，来访接待待；统筹安排排领导秘书的的配备和提提供服务情情况；协助助董事会秘秘书统进行行公司董事事会的筹备备、召开、、会议记录录、备案、、决议传达达等工作。秘书：2人，安排公公司领导日日常事宜、、为公司领领导日常工工作提供服服务。文书档案主主管：1人，处理、保存存公司行政政公文；管管理、使用用集团图书、、档案、印鉴。信息管理主主管：1人，牵头建建立集团内内部的管理理信息系统统；进行集集团内部网网络的建设设和维护；；员工网络络使用的培培训。3/16/2023543.2建筑筑公司经理业务部工程技术部部质安部总工程师经理助理项目部1项目部2项目部3项目部43/16/202355业务部部门职责：：依据项目部部提交的计计划，进行行大中型设设备、材料料的采购。。组织公司各各部门进行行项目部的的合同评审审。结合公司情情况和未来来发展目标标，制定、、修改、推推行并定期期检查、督督促实施ISO9000等管理制度度。依据公司薪薪酬考核制制度，进行行公司内部部的日常考考核以及薪薪酬确定。。负责办公用用品采购、、办公设施施调配、文文件发放等等日常行政政事务。。综合管理公公司机械设设备、材料料的库存保保管工作。。3/16/202356工程技术部部部门职责：：组织实施公公司项目工工程的招投投标工作。。根据开发公公司的图纸纸设计以及及以往工程程情况，制制定项目工工程的预算算，安排并并督促实施施施工计划划和工程进进度。监督、检查查施工过程程中的项目目技术问题题，并给予予相应的技技术指导。。提供技术数数据，参与与签订相关关项目合同同。检查、评定定工程最终终施工工情情况，进行行工程决算算。3/16/202357质安部部门职责：：项目前期，，依据工程程技术方案案，进行现现场统筹安安排。进行基础工工程的结果果认证，确确保工程质质量。施工过程中中，对进场场原材料进进行鉴证、、取样、签签字，保证证原材料的的质量。进行旁站监监督、过程程检验，以以实现施工工过程中的的成本、进进度、安全全和质量的的有效控制制。竣工阶段，，验证、评评定工程结结果。竣工后，组组织实施工工程保修，，提供维修修结果反馈馈，做好工工程的售后后服务工作作。管理对项目目部的设备备出租相关关事宜，制制定设备并并督促保养养计划，保保证设备安安全。3/16/202358人员编制经理：1人，，全面主持建建筑公司的各各项工作，进进行部门内部部管理和部门门外的关系协协调。总工：1人，，全面负责施施工过程中的的技术问题，，总体监控工工程各个技术术环节，对施施工过程中的的技术问题进进行决策、监监督和指导。。经理助理：１１人，协助经经理实施对部部门业务和日日常工作的安安排、监督、、检查；协调调各部门关系系，确保公司司经营目标的的顺利实现。。3/16/202359人员编制业务主管：1人人，维护公司行行政办公体系的的正常运行；组组织实施大中型型设备采购；推推行ISO9000管理体系系；各部门及人人员的考核和薪薪酬。采购员：2人，，采购公司建筑筑用品。司机：1人，保保证公司经理用用车需求。内务员：1人，，进行日常事务务性服务，保证证各岗位工作顺顺利展开。库管员：1人，，进行出入库登登记、库存盘点点，保证帐、实实、物相符；对对项目部的库存存工作进行控制制、指导品管员：1人，，组织、策划、、编制、推行、、督促检查公司司的质量体系。。3/16/202360人员编制工程技术主管：：1人，图纸绘绘审、评审以及及变更发放；编编制项目工程的的预算，安排并并督促实施施工工计划和工程进进度。主管工程师：1人，总体负责责项目工程的技技术工作土建预算工程师师：1人，具体体负责土建工程程的技术工作。。水暖工程师：1人，具体负责责水暖工程的技技术工作。电气工程师：1人，具体负责责电气工程的技技术工作。专业工程师；1人，具体负责责建筑施工安装装的技术工作。。内勤员：2人，，具体负责部门门内部的后勤服服务工作。3/16/202361人员编制质安主管：：1人，检检查、监督督、综合控控制项目施施工的质量量、成本、、安全、进进度；组织织实施售后后服务工作作。安全员：1人，监督督、检查、、及时上报报项目施工工的安全情情况。设备管理：：1人，维维护、检查查各类设备备，保证设设备正常运运行。质检员：1人，进行行项目工程程质量的监监督、检查查。3/16/2023623.3物业业公司经理工程部客服部保安、保洁洁、绿化部部3/16/202363客服部部门职责：：制定物业公公司内部规规章制度，，代表公司司签订对外外协议。协调物业公公司内部各各部门，解解决住户反反馈的相关关问题。接待住户保保修投诉，，将意见汇汇总，反映映动建筑公公司相关部部门。进行住户拜拜访，了解解住户对物物业公司各各部门的满满意程度。。核定并收取取住户的物物业管理费费。进行对外业业务联系，，安排公司司人员的对对外考察和和交流。办理物业公公司的企业业升级。3/16/202364工程部部门职责：定期对物业管理范范围内的设备进行行维修。大的设备如配电电设备、地下管道道等每周检查一次次；小的设备每天天检查一次。接待并进行小区内内的住户维修。进行小区设施和设设备的日常保养。。解决工程完工后的的遗留问题。3/16/202365保安、保洁、绿化化部招聘物业公司的保保安人员，进行物物业管辖范围内小小区的治安管理，，保证业主财产、、公共设施和道路路畅通安全。定期进行住户生活活垃圾情理、公用用设施清洁等工作作，保证小区室内内室外环境整洁。。进行小区自行车蓬蓬的管理，保证自自行车排放整齐，，保持整洁安静。。进行小区的花、草草、树、木等绿化化设施的日常维护护。3/16/202366人员编制公司经理：：1人，全全面主持物物业公司的的各项工作作，进行部部门内部管管理和部门门外的关系系协调。秘书：协助助经理进行行内部的组组织协调工工作；进行行会议记录录、公文处处理及资料料的归档整整理；进行行办公用品品的出入库库登记保管管。客服主管：：１人，进进行物业公公司的内外外关系协调调；进行小小区日常监监督检查和和收费工作作。收费人员：：1人，采采购办公用用品；收取取物业管理理费。管理员：1人，协助助主管，协协调部门内内部工作的的执行。接待员：人人，受理小小区住户的的咨询投诉诉。3/16/202367人员编制工程主管：：1人，负责辖辖区内住户户和公用设设备、设施施的维修和和保养。维修员：2人，定期进进行入户回回访；维修修和保养小小区设备设设施。保安、保洁洁、绿化主主管：监督督管理、保保障小区的的治安秩序序、内外清清洁和绿化化效果。3/16/202368人员编制管理员：2人，协助助主管，协协调并监督督检查部门门内部工作作的执行情情况。保安员：36人，进进行小区治治安管理工工作保洁员：9人，，住户生活垃圾圾情理；清洁公公用设施，绿化员：2人，，花草书木种植植、补种、修剪剪、浇水施肥等等工作车棚管理员：2人，进行车棚棚的日常管理工工作。保安、保洁、绿绿化部3/16/202369前景方案经理工程部客服部保安、保洁、绿绿化部小区项目部1小区项目部2小区项目部3财务部3/16/2023703.6开发公司司开发公司总经理理产品开发部市场总监技术部总工经营计划部客户服务部销售部财务部拆迁部行政业务部3/16/202371产品开发部部门职责：进行对外公关，，维护与提升公公司与主要大客客户以及相关部部门、机构、公公众的社会关系系。依据集团企划部部制定的市场开开发计划，进行行深入的市场调调研和项目初步步论证，提交可可研报告，为公公司的市场开发发提供准确的信信息与数据。制定项目前期开开发方案，组织织协调监控项目目前期开发过程程，确保项目开开发的准确高效效开展。与公司各部门配配合，制定并实实施项目公司市市场推广方案。。联系设计单位，，组织制定产品品设计方案。3/16/202372销售部部门职责：根据公司的总体体经营目标，制制定公司的销售售计划。与产品开发部配配合，结合销售售计划，制定有有针对性的市场场宣传与推广方方案。进行坐销，向客客户详细介绍产产品的具体情况况以及独特优势势，以促成客户户的购买。进行客户走访，，向客户进行产产品推介，争取取客户源。3/16/202373客户服务部部门职责：与公司内外部机机构联系，办理理客户购房的从从签证到入住过过程中各种相关关手续，保证客客户满意。进行客户接待，，收集、整理、、分析客户的项项目需求以及对对项目工程的意意见和投诉，建建立客户意见档档案。根据客户对项目目对工程的需求求和意见，与工工程技术部门、、建筑公司和物物业公司相应部部门联系，解决决具体问题，保保证客户满意。。进行大客户拜访访，维护和管理理公司的客户资资源，保证公司司良好的对外关关系。3/16/202374经营计划部部门职责：根据集团的总体体发展目标，结结合本公司实际际情况，制定本本公司的经营目目标。制定并督促实施施本公司的年度度经营计划。制定、修改、编编制和推广ISO9000管理体系，定期期对执行情况进进行检查、监督督。进行公司内部资资金使用、运营营管理，以有效效的降低资金风风险。进行日常公司经经营信息的统计计、整理、归档档。3/16/202375财务部部门职责：根据集团总部部的财务政策策与财务制度度要求，制定定开发公司内内部的财务制制度。制定开发公司司的财务预算算，监督检查查各部门预算算执行情况。。进行开发公司司业务运行过过程中的会计计核算工作。。汇总、编制、、提交公司的的各种财务报报表，进行公公司的财务状状况分析。定期与不定期期向集团总部部进行述职，，及时反馈开开发公司的财财务管理状况况3/16/202376拆迁部部门职责：进行入户调查查，估算拆迁迁成本。进行公司拆迁迁项目的评估估，制定公司司拆迁工作的的具体计划。。组织、监控工工程队完成拆拆迁工作。与住户和外界界机构协调，，保障拆迁工工作的顺利进进行。3/16/202377技术部部门职责：配合财务部，，制定项目工工程的预、决决算。与监理、设计计、地勘、质质检等单位沟沟通，进行相相关资料调研研。组织实施设计计、监理等单单位评审，进进行设计、监监理单位招标标工作。选择施工单位位，组织实施施施工单位的的招标，签订订招标合同。。与监理单位合合作，共同对对施工进行监监督、检查和和过程控制。。组织实施项目目工程的竣工工验收。3