蜂网供应链管理平台-OMS销退管理-PRD-V1.3-20171109

书蜂网供应链管理平台OMS-销退管理 (V1.3)蜂网供应链管理(上海)有限公司蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页文档名称子文档文件状态式发布□正在修改编写人校对人审核人批准人注1V.02V.13V1.2业务方案；2.销退单支持录入商户的收款账号，支持可选(选3.经销商自取的返货方式，可以选参数[]记录应收付款单，默认勾选。4.录入销退单超过可退数量时提示、增加最大可取量5.子页签“运力”更改运力分配信息和配载计划信蜂网供应链管理(上海)有限公司第3页共84页V1.31.完善拒收流程(流程图、审单设置、业务规2.销退单类型拒收改为部分拒收和全部拒收(取货数量*退货价)WMS赔偿相关，增加商品订货价、是否赠品； 5.暂不支持支付方式为【转账】及相关收款人6.不支持未销售批次不允许入库业务，隐藏参7.7.订单增加财务相关字段采销组织、应付组织、增增加税码、税率、税额、计价未税单价、未税金额税金额、计价含税单价、含税金额…(不显示) 1项目介绍 61.1需求来源 61.2项目背景 61.3项目目标 6 1.5平台政策 61.6竞品分析 62方案概述 6蜂网供应链管理(上海)有限公司第4页共84页2.1名词解释 62.2方案概述 72.2.1业务流程 72.2.1.1主流程 72.2.2系统角色 72.2.3功能列表 73产品详细需求 8MS 3.2策略配置 83.2.1业务定义 83.2.2业务流程 83.2.2.1业务流程图 83.2.2.2业务流程图说明 83.2.3功能操作 93.2.3.1销退设置 93.3获取销退单 143.3.1业务定义 143.3.2业务流程 153.3.2.1业务流程图 153.3.2.2业务流程图说明 153.3.3功能操作 153.3.3.1从外部系统获取 153.3.3.2获取外部系统销退单状态 163.3.3.3录入销退单 163.3.3.4导入销退单 6自动生成 33.4销退单处理 83.4.1业务定义 8蜂网供应链管理(上海)有限公司第5页共84页3.4.2业务流程 93.4.2.1业务流程图 93.4.2.2业务流程图说明 123.4.2.3销退单状态转换图 123.4.3功能操作 123.4.3.1销退单处理主界面 123.4.3.2审单 153.4.4算法及流程 23.4.4.1取消退货 33.4.4.2商品数量/价格/商品金额计算与转换 43.4.4.3商品价格查找规则 53.5销退查询 63.5.1界面原型 63.5.2按钮及其说明 63.5.3关键数据项 63.5.4业务规则 74附录 74.1销退单字段 74.2销退单状态 114.3编号生成规则 114.3.1销退单号 114.4数据字典 114.5销退单下传公共字段 125遗留问题 14蜂网供应链管理(上海)有限公司第6页共84页1销退单，即手工录入或导入以外的销退单2生的退货单3员审核销退单4人员审核销退单蜂网供应链管理(上海)有限公司第7页共84页2.2.1业务流程2.2.1.1主流程2.2.2系统角色财审专员、销退审单主管三种角色。2.2.3功能列表能块获取销退单下载下载销退单获取蜂网B2B销退单P2获取访销销退单P1获取车销销退单P2获取外部销退单状态P3人工录入销退单录入销退单(界面)P1自动生成销退单生成换发销退单P1导入销退单P1销退单处理审单客审客审通过P1改单P1取消退货P1锁单P1取消锁单P1财审财审不过P1财审通过P1强制解锁P1查看基本信息P1商品信息P1收取货信息P1蜂网供应链管理(上海)有限公司第8页共84页运单信息P1附件及备注P1销退单查询订单查看订单详情P1查看运单P1查看操作日志P1产品详细需求12343.2.1业务定义3.2.2业务流程3.2.2.1业务流程图无。无3.2.2.2业务流程图说明无。无蜂网供应链管理(上海)有限公司第9页共84页3.2.3.1销退设置面原型3.2.3.1.2按钮及其说明禁用的2.点击后界面变为编辑状态，“修改”按钮隐藏，显示并置亮“保存”和“取消保存”按钮可编辑状态(初始化状态)界面”查看操作日志1.编辑状态下，此按钮置亮，否则置灰1.编辑状态下，此按钮置亮，否则置灰删除选中行1.编辑状态下，此按钮置亮，否则置灰1.编辑状态下，此按钮置亮，否则置灰删除选中行蜂网供应链管理(上海)有限公司第10页共84页关键数据项【增】基本1.销售出多长时间的未销售批次商品不能销过的批次商品仓库不能销售过的批次商品仓库普通销退普通销退返枚举枚举普通普通销退单退货时谁来返返货方式走不同的业务一一个经销商只有一种普通销退返货方审单设置-订单来源设置列表项为“平台获取”1.前四行销退平台空()可编台不能重复平台工客审2.取消选中：表示该来源的销退单不需要人工财审2.取消选中：表示该来源的销退单不需要人工蜂网供应链管理(上海)有限公司第11页共84页销退审核-销退平台设置列表1.已经对接的销退人工客审2.取消选中：表示该来源的销退单不需要人工人工财审2.取消选中：表示该来源的销退单不需要人工取货1.选中：取货时允许超取2.取消选中：取货时不1.取货时超取不能超过际取货数量-退货数数量2.空表示不限制超取数正整数改单1.非空线上”时：该项下接并且已设置店铺的销退平台选框,选项是没有设置过的平台退货仓库/业务员/退货原因/指定取货1.选中：表示该项可以2.取消选中：表示该项新增退货商品/删除退货商品/修改退1.选中：表示该项可以2.取消选中：表示该项蜂网供应链管理(上海)有限公司第12页共84页货数量/修改退货价格/修1.选中：表示该项可以2.取消选中：表示该项取消下销退单在之前可以取点数值字符布尔枚举参照日期日期时间数据项含义、作用拉、输入输入值范围：默认值是否可空，可空非空规则说明可编辑性，可编辑规则说明手工输入上游单据系统自动3.2.3.1.4业务规则1)所有策略设置项均为不可编辑状态2)2)审单设置中aa)取消订单类型的销退单，选择销退单来源时只能选择“自动生bb)部分拒收类型的销退单，选择销退单来源时只能选择“自动生cc)全部拒收类型的销退单，选择销退单来源时只能选择“自动生dd)普通销退类型的销退单，选择销退单来源时可以选择人工录入、蜂网供应链管理(上海)有限公司第13页共84页33)人工添加审单设置时，销退类型只能选择“普通销退”，销退来源2.预置数据：序序号销退单类销退单类型销退单来销退单来源销销退平台人人工客审人人工财审备注备注取取消订单订订单发货后如果取消订单部部分拒收订单发货后根据订单发货后根据TMS返回的的部分拒收信息自动生成销全部拒全部拒收订单发货后根据订单发货后根据TMS返回的的全部拒收信息自动生成销普通销退普通销退客服人员代下的销退单客服人员代下的销退单(录不能删除普通销退普通销退客服人员代下的销客服人员代下的销退单(导不能删除普通销退普通销退普通销退普通销退没没有特定设置的平台均按此此设置进行人工客审和财审，蜂网供应链管理(上海)有限公司第14页共84页3.3.1业务定义拉取蜂网供应链管理(上海)有限公司第15页共84页3.3.2业务流程3.3.2.1业务流程图3.3.2.2业务流程图说明3.3.3.1从外部系统获取获取蜂网B2B平台销退单.2获取蜂网车销系统销退单取蜂网访销平台销退单。1)记录操作日志间述日志级别获取销退单时间(具体时分秒)操作时的电脑/12)更新销退单状态：根据销退单来源判断是否需要客审和财根据销退单来源判断是否需要客审和空蜂网供应链管理(上海)有限公司第16页共84页销商自取中.4获取第三方系统销退单3.3.3.2获取外部系统销退单状态3.3.3.3录入销退单面原型3.3.3.3.2按钮及其说明关闭界面，详见“业务规则”一节初始化界面，详见“业务规则”一节示语1.当前经销商所属商户 (客户与经销商关系档商品客户与经销商有“客户名称”不3.基本设置3.基本设置退货周期签收收X天内的销售单的客如果选择的客户是账期择转账“3.3.如果是转账则显示退货收款人信1.初始化界面时自动加载当前经销商退2.如果普通销退【返货方式】为经销商自取，则不显示该从基础数据的业务员档案中提取该经销商所属息：应订单收货信息息4)退货商品信息：对应订单的商，示在录入框中蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页示语客户所属门店的收款客户所属门店的收款信11.可编辑，可空经经销商为门店设账号11.对公22.对私11.银行卡22.支付宝33.微信可可根据收款方自可可编辑，结算方式不为银行卡时不显可可编辑，结算方式不为银行卡时不显可可根据收款方自可可根据收款方自如如果普通销退【返货方式】为经销商客户所属门店(商户与门1.非空，可编辑2.选择其它门店或门店名称变化后，必须是完整的有效门店名称，并且重门店购买过的商品，更新“商品条码”、“商品名称”、“规格”以外的商品等于“商品现价”3.录入门店名称后，如果没有选择列录入前的内容3.录入退货人后，如果没有选择列当前门店对应的退货人3.录入联系方式后，如果没有选择当前门店对应的收货地蜂网供应链管理(上海)有限公司第3页共84页示语址1.日期不能早于当天日期2.时间段(时-时)只限1.三项均可空或日期非空但时间期为空但时间段非空有允许指定配送时间的客户(经销商与客户档案)才显示此项，否则显示该商品对应的多级3.当低级单位录入的数量等于或超过换算率时自动进位并累计到到高过可退数量超过可退数量时提示“请注意退货数量已数量已大于可退数量！”不能为空，必须“可退周期”内(【策略前门店该商品购买总数量“可退周期”内(【策略前门店该商品已退货总单汇总)可退数量=购买数量-已不能为空，必须编辑不能为空，必须认等于=退货数量*超认等于=退货数量*超取比例+退货数量比例+退货数量根据根据参数计算得不能为空，必不能为空，必须数点1.“可退周期”内(【策蜂网供应链管理(上海)有限公司第4页共84页示语该门店购买此商品的最2.按币种设置保留小数点1.“可退周期”内(【策该门店购买此商品的最赠品价格)2.按币种设置保留小数点收货地国别、发货地国别、商品、经销商)，从取税率退货金额(合计)1.合计所有商品的“退货金额”2.按币种设置保留小数点附件及文档蜂网供应链管理(上海)有限公司第5页共84页示“此客户{退货周期}内没有购买商品，不能退货!”,否则关闭浮动显示在客户名称录入框中编辑5.商品数量/价格/商品金额计算与转换规则详见“商品数量/价格/商品见“商品价格查找规则”；”按钮，对录入信息进行合法性校验：提示，并；指定发货仓库=是；a)销退单以下字段赋值：i.销退渠道：线下ii.销退平台：空iii.销退单来源：人工录入蜂网供应链管理(上海)有限公司第6页共84页v.录单员：当前登录人员vi.下单时间：提交销退单时的系统时间vii.获取时间：提交销退单时的系统时间c退单时没有特殊说明或在界面中没有设置的销退单字段，d)记录操作日志间述日志级别录入销退单登录系统人时间(具体时分秒)操作时的电脑/销退单1获取销退单时间(具体时分秒)操作时的电脑/1e)销退单状态：根据销退单来源判断是否需要客审和财配送中销商自取中根据销退单来源判断是否需要客审和：客审中空3.3.3.4导入销退单面原型蜂网供应链管理(上海)有限公司第7页共84页3.3.3.4.2按钮及其说明销退单，具体处理逻辑详见“业务规则”一节文件名失败的销退单，则关闭界面；关键数据项1界面关键数据项文件名称，包括完整的文件目录名称，，导入失败几个文件导入失败的销退单的销退单，非空3.没有导入失败的销退单，空参照、下拉、输入1.当前经销商所属商户(客户与经销商2.根据客户编号带出客户其它相关信户编号；1.当前经销商所属商户(客户与经销商不做为导入字段内容客户与经销商有退”和“转账”退货仓库(收货业务员自动带出其它字段看，不作为导入字段指定取货时间_于0或小于241.三项均可空或日期非空但时间期为空但时间段非空有允许指定配送时间的客户(经销商与客户档案)才显示此项，否则指定取货时间_指定取货时间_退货金额退货原因3.当导入时如果低级单位的数量等于或超过换算率时自动进位并累计商品档案中商品条码，根据条码自动带段蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页导入根据退货数量和退货价格重新计算Excel的不不能导入货原因参照、下拉、输入3.3.3.4.4业务规则1.商品数量/价格/商品金额计算与转换规则详见“商品数量/价格/商品金行合法性校验：1)符合以下情况的销退单不能导入，不能导入的销退单及其原因汇总excel)，可供下载查看ab)商品列表中显示的商品不是该经销商售卖的并且有可销库存的2)生成新销退单：a)销退单以下字段赋值：i.销退渠道：线下ii.销退平台：空iv.销退单来源：批量导入vi.录单员(导入)：当前登录人员蜂网供应链管理(上海)有限公司第3页共84页vii.下单时间：导入销退单时的系统时间viii.获取时间：导入销退单时的系统时间c)生成新销退单时没有特殊说明或在导入中没有设置的销退单字d)销退单状态：根据销退单来源判断是否需要客审和财中根据销退单来源判断是否需要客审和：客审中空空e)记录操作日志间述日志级别导入销时间(具体时分秒)操作时的电脑/服13.3.3.5自动生成取消订单自动生成a)创建销退单i.销退单信息字段名称值或对应的订单字段名称生成规则生成销退单号货主台点蜂网供应链管理(上海)有限公司第4页共84页式.门店名称式码编码组织织联系方式政编码式方式退抵充ii.销退单退货商品信息字段名称值或对应的订单字段名称UID条码名称(商品档案)规格(商品档案)单位数量)数量(主单位数量)下单数量(主单位数量)数量(主单位数量)取货数量(主单位数量)数量(主单位数量).主单位售价商品金额间述日志级别自动生成销退单时间(具体时分秒)操作时的电脑/服取消订单成功自动1c)销退单下传：具体规则详见“销退单下传”一节。蜂网供应链管理(上海)有限公司第5页共84页按如下规则创建销退单i.销退单信息字段名称值或对应的订单字段名称生成规则生成销退单号货主台点式.门店名称式码编码组织织联系方式政编码式方式退抵充蜂网供应链管理(上海)有限公司第6页共84页ii.销退单退货商品信息字段名称值或对应的订单字段名称UID条码名称(商品档案)规格(商品档案)单位数量)数量(主单位数量)下单数量(主单位数量)数量(主单位数量)取货数量(主单位数量)数量(主单位数量).主单位成交价成交金额2.部分拒：b)当源订单是一个商品多行的情况下(因为每行价格不一样)，由于价格较低的优先退原则(经销商利益最大化)去更新原销售订单的生成销退单时按商品行合并，商品行的退货金额为原订单拒收金额i.销退单信息字段名称值或对应的订单字段名称生成规则生成销退单号货主蜂网供应链管理(上海)有限公司第7页共84页台点式.门店名称式码编码组织织联系方式政编码式方式退抵充价金额(订单.商品.售价商品金ii.销退单退货商品信息字段名称值或对应的订单字段名称条码名称(商品档案)规格(商品档案)单位数量)下单数量(主单位数量)取货数量(主单位数量).主单位成交价成交金额后的成交金额c)记录操作日志蜂网供应链管理(上海)有限公司第8页共84页间述日志级别自动生成销退单时间(具体时分秒)操作时的电脑/服拒收自动生成销退单1d单下传：具体规则详见“销退单下传”一节。3.4.1业务定义蜂网供应链管理(上海)有限公司第9页共84页3.4.2业务流程3.4.2.1业务流程图3.4.2.1.1蜂网B2B/访销/线下销退单(普通退货)处理流程蜂网B2B/访销/线下销退单(普通退货)处理流程蜂网B2B平台/访销系统(蜂网B2B一期不做录入销退单)经销商/品牌商仓储服务商物流服务商 蜂网供应链管理(上海)有限公司第10页共84页3.4.2.1.2蜂网B2B/访销/线下销退单(拒收)处理流程蜂网B2B/访销/线下销退单(拒收)处理流程蜂网B2B平台/访销系统经销商/品牌商仓储服务商物流服务商 3.4.2.1.3蜂网B2B/访销/线下销退单(取消订单)处理流程蜂网B2B销退单(取消订单)处理流程蜂网B2B平台/访销系统经销商/品牌商仓储服务商物流服务商 蜂网供应链管理(上海)有限公司第11页共84页3.4.2.1.4销退退款流程销退退款流程 3.4.2.1.5蜂网B2B/线下普通销退单取消处理流程蜂网B2B/线下普通销退单取消处理流程(线下销退单包括访销、车销、客服下单)蜂网B2B平台/访销系统(蜂网B2B一期不做)经销商/品牌商仓储服务商物流服务商蜂网供应链管理(上海)有限公司第12页共84页取消退货取消订单取消退货否取消退货下单确认财审中客审中取货配送中获取订单客审通过待收货取消退货3.4.2.2业务流程图说明取消退货取消订单取消退货否取消退货下单确认财审中客审中取货配送中获取订单客审通过待收货取消退货3.4.2.3销退单状态转换图取取消运运力分配财审不过收收货完成3.4.3.1销退单处理主界面面原型蜂网供应链管理(上海)有限公司第13页共84页3.4.3.1.2按钮及其说明界面，添加新的销退单界面，批量导入新的销退单则置灰按钮作日志”界面询条件查询销退单，将查询结果显示不同的页签中件“全部”页签置亮，否则置灰2.点击时“确定强制解锁？”，确定后，强制取消锁单，处理规则详见“强制解锁”一节关键数据项详见录入销退单的“关键数据详见录入销退单的“关键数不可编辑，可不可编辑、可退货原因”全部/退方备注/客审备注/财拉项包括：时不考虑是否是指经销商启用的承运商支持模糊查询日期时间精确到时分即可表蜂网供应链管理(上海)有限公司第14页共84页数值字符布尔枚举参照日期日期时间数据项含义、作用输入类型：参照、下拉、输入输入值范围：默认值是否可空，可空非空规则说明可编辑性，可编辑规则说明手工输入上游单据系统自动3.4.3.1.4业务规则【增改】一节中没有特殊说明按界面原型中初始化是空的。，按销退单获取时间由大到页签名称退单退单状态=财审不过退单状态=客审退单状态=财审退单状态=分配运力退单状态=取货中一级销退单状态=经销商自取中或者单状态=经销商取货完成退单状态=待收货退单状态=取货完成.一级销退单状态=收货完成或者单状态=经销商收货完成退单状态=取消蜂网供应链管理(上海)有限公司第15页共84页1界面原型2按钮及其说明查看财审不过亮，否则置灰1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮节1.当没有选中任何销退单或选中多行销退单时，此按钮置灰，否则置亮单改单界面，其它详见“改单”一节1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮取消锁单”一节1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮3关键数据项无4业务规则件的销退单锁单人≠当前登录人并且销退单.锁单人不为空=当前登录人包含退货总金额过大包含其它异常包含商品退货价格异常包含商品退货数量异常蜂网供应链管理(上海)有限公司第16页共84页查看财审不过原因1界面原型2按钮及其说明.34无3.2.3“客审中”页签3.4.3.2.3.1.1界面原型3.4.3.2.3.1.2按钮及其说明1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮节1.当没有选中任何销退单或选中多行销退单时，此按钮置灰，否则置亮单改单界面，其它详见“改单”一节1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮2.点击时，取消锁单，具体处理规则详见“取消锁单”一节1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮.3.2.3.1.3关键数据项无.3.2.3.1.4业务规则即复选框查询条件之间是“或”的关系。件的销退单≠当前登录人并且销退单.锁单人不为空=当前登录人a)销退单状态根据销退单来源判断是财审：审单中3.不需要财审且是普通销退单且开启了【返货2.取货配送中：分配运力空空b)记录操作日志间述日志级别客审通过时间(具体时分秒)操作时的电脑/服1蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页.5改单1界面原型2按钮及其说明并关闭界面，详见“业务规则”一节3关键数据项说明：表格中的数据项可否编辑是根据【策略配置】-【销退设置】中的“改单示语1.当前经销商所属商户 (客户与经销商关系档商品客户与经销商有 如果选择的客户是账期选项包括“现退”和”择转账“1.初始化界面时自动加 从基础数据的业务员档案中提取该经销商所属息3.录入收货人后，如果没有选择列当前门店对应的收货人3.录入联系方式后，如果没有选择当前门店对应的收货地址1.日期不能早于当天日期2.时间段(时-时)只限1.三项均可空或日期非空但时间期为空但时间段非空有允许指定配送时间的客户(经销商与客户档案)才显示此项，否则显示该商品对应的多级3.当低级单位录入的数量等于或超过换算率时自动进位并累计到到高过可退数量不能为空，必须不能为空，必须编辑不能为空，必须收货地国别、发货地国别、商品、经销商)，从取税率退货金额(合计)1.合计所有商品的“退货金额”2.按币种设置保留小数点附件及文蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页示语档4业务规则1)可以修改的字段是可编辑状态，否则是不可编辑状态2)如果能新增商品系统自动在商品列表最下方追加一空白行，否则没3)如果能更换商品则“商品条码”和“商品名称”是可编辑的，否则3.所有金额字段计算结果保留小数点位数要与相应的币种要求一致(币种改内容进行合法性校验：1)如果不合法则按“关键数据项”中该字段的提示语进行提示，并将“销退单字段”一节，如果保存不成功则提示，如果保存成功则记间述日志级别蜂网供应链管理(上海)有限公司第3页共84页时间(具体时分秒)操作时的电脑/日志”界面)1a)赠删换商品:b)修改商品:c)非商品类改单：3.4.3.2.6锁单1)提示：a)选中一个销退单：如果此销退单被他人锁单(销退单.锁单人非空并且不等于本人)则提示“此销退单已被{锁单人}锁单！”；b)选中多个销退单：如果有些销退单被他人锁单(销退单.锁单人非蜂网供应链管理(上海)有限公司第4页共84页2)销退单.锁单人=当前登录系统人；间述日志级别锁单登录系统人时间(具体时分秒)操作时的电脑/销退单的12消锁单1)提示：a)选中一个销退单时：如果此销退单被他人锁单(销退单.锁单人非空并且不等于本人)则提示“销退单已被{锁单人}锁单，您不能取b)选中多个销退单时：如果有些销退单被他人锁单(销退单.锁单人非2)将“销退单.锁单人”置空；间述日志级别时间(具体时分秒)操作时的电脑/成功取消{锁单人}进行销退单的12制解锁2)将“销退单.锁单人”置空；间述日志级别时间(具体时分秒)操作时的电脑/销退单的12Y消退货蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页，确定后再判断是否能取消销退单：设置)判断是否能取消退货，如没有被锁单则取消退货，否则继续i.只取消一个销退单：BB销退单(包括访销销三方平台时再考虑】如果不是以上几种情况，则按“取消退货”规则进行处理(具体规则详见算法及流程“取消退货”一节)；ii.取消多个销退单：如果全部销退单都被他人锁单则提示“全部销退单已被他BB单或线下销退单(包括访销销退单、车销销退单、客服下单)则提示“全部销退单不考虑第三方平台销退单取消，待对接第三方平台时再考如果不是以上几种情况，则按“取消退货”规则进行处理(具体规则详见算法及流程“取消退货”一节)；!”a)按“取消退货”规则进行处理(具体规则详见算法及流程“取消退蜂网供应链管理(上海)有限公司第3页共84页.1界面原型.2按钮及其说明1.当只选中一个销退单时，此按钮置亮，否则置灰不过原因”一节1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮节1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮1.当没有选中任何销退单时，此按钮置灰，否则置亮2.点击时，首先提示“确定取消退货？”确定后取消退货，具体处理规则详见算法与流程“取消退 .3关键数据项无.4业务规则件的销退单锁单人≠当前登录人并且销退单.锁单人不为空=当前登录人2.点击“财审通过”按钮：点击按钮后首先提示“确定财审通过?”确定后：选中多个销退单时：b)如果不是以上两种情况，则对选中的订单进行财审通过：i.销退单状态根据销退单来源判断是2.是普通销退单且开启中1.取货配送中：分配运力空空ii.记录操作日志：间述日志级别时间(具体时分秒)操作时的电脑/1iii.销退单下传，具体处理规则详见“销退单下传”一节。蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页1)选中一个销退单时：如果被他人锁单，提示“已被{锁单人}锁单，选中多个销退单时：间述日志级别过时间 操作时的电脑/1vi.更新销退单状态空1选择财审不过原因.1界面原型.2按钮及其说明新增销退单剩2.点击时处理规则详见“业务规则”1.点击时处理规则详见“业务规则”.3关键数据项入框：可空，选中时可编辑，否手工商品商品条码商品条码常选中时可编辑，否3.退货数量异常、提货价格异常、其它异常三者必选其退货价格异常选中时可编辑，否3.退货数量异常、提货价格异常、其它异常三者必选其选中时可编辑，否3.退货数量异常、提货价格异常、其它异常三者必选其入框：可空，选中时可编辑，否选择数值字符布尔枚举参照日期日期时间数据项含义、作用输入类型：参照、下拉、输入输入值范围：默认值是否可空，可空非空规则说明可编辑性，可编辑规则说明手工输入上游单据系统自动蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页.4业务规则置亮3.如果销退单中全部商品都添加到列表中，“新增销退单剩余全部商品”按”且显示列表最后一空白行1)如果是编辑状态则要检查各项合法项，不合法时给予提示并将光标记录操作日志间述日志级别财审-财审不过时间(具体时分秒)操作时的电脑/过14)更新销退单状态空1)如果是编辑状态则要检查各项合法项，不合法时给予提示并将光标记录操作日志间述日志级别财审-财审通过时间 操作时的电脑/过14)销退单下传，具体处理规则详见“销退单发货”一节退单下传但不同类型(普通销退、拒收销退、取消订单销退)的销退单下传给不a)普通销退单下传：销退单信息：则除下传公共字段外还下传字段名称销退单退货商品信息：除下传公共字段外还下传字段名称位数量)销退单信息：不按公共字段下传，只下传“销退单号”销退单信息：按公共字段下传；销退单退货商品信息：除下传公共字段外还下传字段名称取货数量(主单位数量)蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页字段名称段销退单退货商品信息：除下传公共字段外还下传字段名称段位数量)v对应的订单是访销订单，则回传销退单信息：除下传公共字段外还下传字段名称段段销退单退货商品信息：除下传公共字段外还下传字段名称段销退单信息：下传公共字段销退单退货商品信息：下传公共字段。销退单信息：按公共字段下传；销退单退货商品信息：除下传公共字段外还下传蜂网供应链管理(上海)有限公司第3页共84页字段名称段订单，则回传销退单信息：仅下传以下字段即可字段名称段销退单退货商品信息：除下传公共字段外还下传字段名称段段销退单信息：仅下传以下字段即可字段名称段销退单退货商品信息：除下传公共字段外还下传字段名称段2.下传成功后间述日志级别当前系统时间(具根据实际下传的系统(WMS、成功下传{系统1}、{系统状态2蜂网供应链管理(上海)有限公司第4页共84页更新销退单状态空空.1界面原型.2按钮及其说明置灰，否则置亮2.点击时，首先提示“确定取消退货？”确定后取消退货，具体处理规则详见算法与流程“取消退货”一节.3关键数据项无.4业务规则、一辆车可取多种商品)2.成功获取运力信息后间述日志级别当系统时间(具体信息2销退单类型：成空空”类型的销退单则更新状态空空空BBBB回传运力信按公共字段(详见“销退单下传公共字段”一节)下传；2)销退单退货商品信息：除下传公共字段(详见“销退单下传公共字段”一节)外还下传字段名称段取货数量(主单位数量)蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页.1界面原型.2按钮及其说明置灰，否则置亮2.点击时，首先提示“确定取消退货？”确定后取消退货，具体处理规则详见算法与流程“取消退货”一节.3关键数据项无.4业务规则2.记录操作日志：成功取货信息后间述日志级别当系统时间(具体2空空空空外，还下传“取货备注”b公共字段”一节).1界面原型蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页.2按钮及其说明 经销商取货完成正品收货数量，同时更新收货数量，正编辑。显示“收货确认”按钮置灰，否则置亮。2.点击时，首先提示“确定取消退货？”确定后取消退货，具体处理规则详见算法与流程“取消退货”一节显示.3关键数据项无.4业务规则i.则自动将退货数量赋值给取货数量，取货数量字段可改；如果销退单状态为“经销商取货完成”：ii.正品收货数量和残品收货数量，可编辑；1)点击按钮“取货确认”i.判断整单取货数量不允许为0；ii.判断取货数量不允许超出退货数量范围取货(参数超取比例)；iii.更新销退单状态空空空间述日志级别认当系统时间(具体经销商取货21)点击按钮“收货确认”i.判断整单收货数量允许为0；iii.更新销退单状态空空空蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页间述日志级别认当系统时间(具体经销商收货2.1界面原型.2按钮及其说明.3关键数据项无.4业务规则1.获取收货完成信息：WMS收货完成后，WMS实时推送或系统定时获取收货2.记录操作日志：成功取货信息后间述日志级别当系统时间(具体2空空空B台.1界面原型.2按钮及其说明.3关键数据项无.4业务规则S2.BOSS退款后：1)需要将退款信息(包括退款金额、退款渠道、退款时间、退款凭证号、i.如果退款金额(合计)>=销退单.退款总金额：退款状态更新为“已退款”分退款”.1界面原型蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页.2按钮及其说明.3关键数据项无.4业务规则20蜂网B2B平台退款信息回传3)需要将退款信息(包括退款金额、退款渠道、退款时间、退款凭证号、i.如果退款金额(合计)>=销退单.退款总金额：退款状态更新为“已退款”分退款”蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页看操作日志.1界面原型.2按钮及其说明选中项和其它查询条件的操作日志.3关键数据项无。无.4业务规则有选中项和其它查询条件的操作日志，件的操作日志“操作”字段中包含“改单”二字“操作人”字段等于“系统”“操作人”字段不等于“系统”蜂网供应链管理(上海)有限公司第3页共84页询“操作人”字段中包含录入的内容“操作时间”字段在设置的时间之间，包括边界日期退单详情.1界面原型.2按钮及其说明志”界面.3关键数据项无。无.4业务规则蜂网供应链管理(上海)有限公司第2页共84页3.4.4算法及流程3.4.4.1拒收蜂网供应链管理(上海)有限公司第3页共84页3.4.4.2取消退货蜂网B2B/线下普通销退单取消处理流程(线下销退单包括访销、车销、客服下单)蜂网B2B平台/访销系统(蜂网B2B一期不做)经销商/品牌商仓储服务商物流服务商1.流程说明a)更新销退单状态：空空空b)操作日志：述日志级别则操作人是当前登录系统人否则是“系统”时间(具体时分秒)操作时的电脑/1a)更新销退单状态：空空空述日志级别终止发货则操作人是当前登录系统人否则是“系统”时间 操作时的电脑/1蜂网供应链管理(上海)有限公司第4页共84页3.4.4.3商品数量/价格/商品金额计算与转换3)由三级数量转换为主数量(包括退货数量、客服改单数