配送站站长选育规划

eCommerce电商

－配送站站长选育规划－eCommerce配送站站长训练

－站长培训愿景/任务/目标/策略－透过遴选培训实习SOP之建立，迅速大量养成eCommerce配送站站长愿景策略目标任务6月-7月(8周)3月-4月(8周)eCommerce1.站长2.高阶主管1.师徒制2.站长实习考核SOP3.业务绩效站长eCommerce50人IT技委会eCommerce各事业群1.产品设计工程师2.物流配送1.教材2.LODFOM实习站长eCommerce70人5月(4周)进行站长进阶培训与实习eCommerce主管1.师徒制2.实习考核SOP3.业务绩效店员eCommerce80人IT技委会eCommerce各事业群1.产品设计工程师2.物流配送1.教材2.LODFOM实习店员eCommerce90人2月-3月(4周)进行站长基础培训与实习中央人资各事业群人格特质分析师1.人格特质分析2.面谈技巧站长候选人eCommerce100人1月-2月(4周)建立站长遴选机制伙伴人才技术产品客户通过人数时间eCommerce配送站站长训练

－站长遴选培训流程与组织规划－eCommerce训练班站长驾驶招募征选招募遴选组课程规划组课件制作组实习规划组汇总推荐名单协助遴选作业基础课程研习站长/驾驶候选人实习店员实习店实习进阶课程研习实习站长配送站实习站长加盟配送站1.联系实习店or分店2.实习状况追踪/视察3.协助实习成果考核1.协助各课程LODFOM录制2.课程更新与维护1.协助课程规划2.安排讲师/教室3.安排课后考核组织结构与功能店员培训流程合格店员派驻实习站站长候选人站长培训流程站长遴选进程招募期：1个月培训期：6个月（2010/02）（2010/03～2010/09）eCommerce配送站站长训练－站长遴选机制－站长遴选流程

各事业群员工遴选方式/工具个人特质透过各事业群推荐或性向/适性测验筛选合格员工项目规划之培训课程与实习计划产品(3C)技能/兴趣透过各事业群推荐或考试测验年资/家乡位置透过各事业群推荐或意向调查透过各事业群推荐或意向调查强烈返乡创业意愿eCommerce配送站站长训练－站长培训机制－分派全国各地县市开店辅导筛选合格员工产品配送维修选店实体店面实习+考核项目规划之培训课程与实习计划需求人数工作地点专业技能资格标准基础课程

1.顾客服务2.营销技巧3.产品专业知识中级课程1.店铺营运管理2.人员管理3.………高级课程1.市场营销策略2.财务管理3.领导统御专业培训+考试退场机制回原单位/原职位不合格合格认证+面试考核员工上岗证上岗证考核员工上岗证上岗证上岗证富士康上岗证为期6个月eCommerce配送站站长训练

－配送站站长/驾驶实习规划－概念除于实体店面实习外，采流动式摊贩作法，进行初阶销售训练。Who第一阶段将以培训eCommerce配送站长/驾驶为主，预计培训100人When每天2小时，采三班制轮班，进行为期四周之训练。Where厂区内餐厅或宿舍门口等地。How每人配备计算机N台+活动桌+广宣广告牌。受训者利用下班时间，定时定点摆摊进行销售活动，协助客户上网购物及产品选择。受训者采无底薪制，以每日销售记点作为红利、奖金来源，并以销售成绩作为站长/驾驶储备之准据。eCommerce配送站站长训练

－站长遴选标准（资标）－店员角色顾客服务／商品销售／店铺维持整理入门水平高专以上学历1年以上集团相关经验具服务热忱、主动积极、行动力高资标商品营销、顾客服务、环境维护（门市卖场布置等）店长角色店铺经营目标的实现者／教导部下的责任／卖场的指挥者入门水平高专以上学历3年以上集团相关经验想当老板具当老板之特质－野性、草莾、吃苦、创意资标店铺日常营运及人员管理、公司销售政策及目标执行、周边竞争对手动态分析、店铺及产品营销策略订定、沟通协调、顾客与售后服务、商品管理与成本管控资金需求(依100m2/150m2/200m2估算)项目说明期初投资每月营运成本100m2150m2200m2100m2150m2200m2人2人~4人(店长4,000店员1,000)---5,0006,0007,000机10/15/20(台)计算机租赁

(@4,000)---1,1111,6672,222料产品进货（配送站展示品）10,00015,00020,000***法应用管理系统月租---100150200环店面租金(@50/m2)---5,0007,50010,000店面装潢(@300/m2)30,00045,00060,000---店面押金(2M)10,00015,00020,000---网络、通讯(@10/m2)---1,0001,5002,000水费、电费(@15/m2)---1,5002,2503,000管理费(@1/m2)---100150200其他办公文具等(@8/人/月）---304560总计50,00075,000100,00013,84119,26224,682单位：RMB*ToBeDiscussed（例）eCommerce配送站概念customere.POScustomere.POScustomere.POScustomere.POSe.POScustomere.POScustomere.POScustomere.POScustomerHQVirtualExtension信息流金流实体物流eCommerceePOS端点功能以产品体验、下单、配送、自提、维修、促销活动、市场调查与信息回馈等为主；ePOS端点之收入包括维修费(保固期、保固外)、促销活动费、销售提成、货品配送、自提服务费等；ePOS端点之支出包括每月店租、水电、通信、周边服务费等；应将HQ设在高新科技园区，享受政策租税减免；以HQ为中心，随着业务拓展，在各地广设ePOS端点（配送站）的方式拓点；办事处可广置All-In-One（AIO），延伸产品销售功能与触角，并完成下单订货。配送站开展示意图损益分析

(营业額:15/25/40万)单位：RMB以100m2/150m2/200m2面积之店面分别估算营业额为15万、25万、40万（例）站长收入结构（例）单位：RMBeCommerce配送站站长训练班－招募诱因－一、定性诱因：

1.职涯发展：由员工变成小老板及公司营运者2.返乡就业：人亲、土亲阶段/身份薪资结构培训阶段展店阶段实习店员实习站长店员站长1.底薪ⅤⅤ2.每月业绩分红ⅤⅤⅤⅤ3.全年盈余分红Ⅴ*如1位站长开设N家配送站，将有更多干股认股之数目。二、定量诱因：

1.培训与展店阶段阶段/身份薪资结构IPO阶段店员站长*1.干股Ⅴ2.自行认股ⅤⅤ3.股票价差ⅤⅤ2.IPO阶段eCommerce配送长站长训练班

－站长培訓重点工作与时程－WhyWhatHowWhoWhen(2010)WhereDeliverables员工各事业群培训班实习店培育优秀的配送站站长/驾驶，提供电子商务拓点所用协助集团员工结合职涯发展返乡创业站长/驾驶遴选与招募依年资、专业与返乡意愿等，筛选符合条件之员工1.界定招募条件2.网站招募●●▲-02/01-02/21飞虎乐购网站、各友情连结招募资格公告员工意向调查表人格/适性及专业测验考题资标资核开展与评定透过遴选SOP快速筛选出店长/驾驶候选人-▲●-训练班课程培训规划并办理专业及产品相关知识之传授营销、服务、管理、财务等基础与进阶课程培训之实施基础课程规划与训练实施▲●●03/01-03/31各事业群基础课程规划教材内容发展教学实施▲●●-训练班进阶课程规划与训练实施▲●●-06/01-06/30各事业群进阶课程规划教材内容发展教学实施▲●●训练班LODFOM教材制作整合▲▲●-02/01-06/30训练班课程录制教材资源搜集门市实习店员实习与评鉴▲-●●04/0