浅谈护士压力与科学减压方法1

浅谈护士压力

与科学减压方法

市立医院儿一科刘慧君2012.06有一种事物，有人征服了它，就战胜了自己，取得了成功；有人输给了它，则可能因此导致失败，甚至走向极端。压力压力源的概念护士工作压力源护士压力的分类科学减压方法什么是压力物理学中的压力垂直作用在物体表面上的力叫作“压力”。社会学中的压力个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后，引起的一系列非特异性的生理及心理紧张性反应状态的过程。

压力的作用对社会的影响积极的对工作的影响对身体的影响对心理健康的影响消极的对生理健康的影响对情绪的影响对决策的影响对家庭的影响什么是压力源压力源又称应激源，是指能够引起压力反应，干扰人体恒定状态的所有内外环境的变化。社会方面经济危机、流感肆虐、交通拥堵、空气水源污染、社会治安的好坏、干旱地震的自然灾害。工作方面护患关系、医护关系、护护关系家庭关系长辈、爱人、孩子、亲属等护士工作压力源工作量太大时刻担心工作中出现差错、应对能力差、工作满意度低人事制度改革职称晋升难度大患者和家属要求过高薪水较低地位不高躯体健康状况不良随着现代医学水平的发展，护理模式的转变以及人民生活水平和医疗保健需求的不断提高，对护理质量的要求也不断提高，护理工作已不能满足于一般疾病的护理。

护士劳动强度大且报酬相对较低，护患关系紧张以及护士特有的月经、生育、哺乳和睡眠不足及睡眠障碍等生理问题，加之来自社会对护士的鄙视，都对护士造成巨大的精神压力。

护士承受的过度压力已经成为一种职业性危害，直接影响护士生理、心理健康，也影响护士工作效益、人际关系、生活质量。

一、护士压力的分类

许多人把护士形容为“白衣天使”，是美化了她们工作崇高的一面。

但却鲜有人了解护士工作背后要遭受的一些事。

1、外来威胁

章XX，某医院护理部主任，虽然事隔十多年，但至今她都记得亲眼目睹的那一幕：

该医院精神科某同事倒在血泊中，一张木椅的碎片散了一地。“袭击者是个病人，本来病情稳定，随时可以出院，可那天不知怎么的，无端端就操起一张椅子袭击了正在发药的护士。那是照着头砸下去的，连椅子都砸破了，等我们赶到时，同事已经躺在血泊中昏迷了。”

谈起这件事，章主任脸上挂着些无奈。“每天和精神病患者打交道，被病人打一下、撞一下是难免的，可谁也想不到会这么严重。”她告诉记者，那个受伤的同事就因为这件事，落下了终身残疾，除了记忆力下降外，行动也变得迟缓了。

2、工作压力

“有人说护士是降落人间的天使，其实现在护士承受着前所未有的压力。”杭州阿波罗男子医院毛主任认为，如今护士上班时间不固定，而且每天需要重复相同的护理工作，并且在医患关系紧张的今天，护士往往成了患者直接的出气筒。

汪XX是一名刚从医科大学毕业的护士，进入工作岗位的她马上就感受到了前所未有的压力，每天上班要负责几十名患者的输液工作，有时候碰到脾气不好的患者平白无故就要被骂一顿。单调的工作，机械的操作，还有各方的压力，压得她透不过气来。

3、心理压力

“很多躯体症状的病根在于心理。”心理专家骆宏分析，“科室的护士所从事的工作有太多的不确定因素，谁都料不到病人的病情会怎样发展，需要护士们的应变能力很强，随时根据变化采取适当的应对措施，长此以往，容易造成精神的疲劳。

4、社会压力。

而且，现在很多护士都是高学历、高素质人才，却干着照顾别人生活起居的工作，在医院地位较低，很容易产生社会不公平感。此外，大部分护士都是女性，工作与家庭都必须兼顾，也在精神上给她们造成负担。”

二、科学的减压方法

“要排遣压力，得从医院管理者、护士长以及护士本人三方面着手。”心理专家骆宏建议，“

首先是医院管理者要有这个意识，多关注护士们的状况，可以安排专家对护士们进行减压教育；也要对各个科室的护士进行轮换，避免在同一个科室病房呆的时间过长；还可以定期组织护士们在一起讨论遇到的问题，互相开解，排遣压力。

护士长是护士工作的督导员、教师、教练，同时也是护士的朋友，要了解护士的工作能力、特长、心理状况以及生活情况，聆听、观察、分析护士的言行。

护士也要增加自身压力管理意识，做好时间管理，合理安排生活中的各项事务，同时学会健康生活，进行适量的体育运动或者同伴聚会，有必要时，也应该及时向专业医师寻求帮助，这对保持一个健康心境很重要。”

1、医院要为护士营造宽松和谐的工作环境

一是要尊重护士。护士在医院工作中具有重要的地位和作用，医院要按要求配足护士数量，避免护士超负荷轮班，合理解决好护士待遇，使其从心理上感受到被人尊重，不受鄙视而郁闷。

二是要培训护士。要培训她们的业务，使其业务知识不断更新；要培训她们的思想，使其崇尚职业操守；要培训她们爱岗理念，使其与医院兴衰共荣辱。

三是要听取护士心声。要畅通护士诉求渠道，加强医院的文化建设，开展丰富多彩的文化娱乐活动和各类人员参加的护士座谈会，为护士提供宣泄自己情绪的机会和场所，聆听护士的谏言，有效采纳护士对医院工作的建议。

2、护士长要洞察护士的情绪及时为她们排忧解难

护士长不仅要了解护士心理的问题，还要能发现其影响因素。尤其对其牢骚要有耐心，分析牢骚的原因，及时捕捉护士情绪波动的信号，并予调解。护士情绪异常可能影响工作时，要及时报告院领导，可以通过谈心、开导、休假疗养、调换岗位等方式调整缓解，以免因压力过大导致精神问题甚至工作出现差错事故。

5.12是国际护士节，杭州阿波罗男子医院专门请心理专家为护士办起了庆祝护士节的减压联欢会，让护士们在游戏中减轻工作压力，过一个开心的节日。

扮成灰太狼、猪八戒，你来猜猜我是谁。竖起两根手指学小白兔、学猪八戒吃西瓜、学灰太狼的笑声、两人配合玩穿针游戏……平日里严肃紧张的护士们，昨天在专门为他们举办的护士节联欢会上玩起了开心的减压游戏。

由心理专家设计的你来比划我来猜，两人穿针，模拟吸氧，这些小游戏安排的既不离开护士的职业特点，又加有一定的娱乐特色，护士在游戏中体会工作的快乐，“以前，我感觉每天给患者打针是一种很乏味的工作，但现在，我发现其实任何事，只要你用心去做，它一样很有趣，很美好。”

通过邀请心理专业人员为员工定期设计专业的减压方案，让护士在游戏中体会工作的快乐，在游戏中进行放松，并针对新员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询，通过专业人士的心理指导，帮助护士健康的成长。

3、护士本身要加强修养，确保以饱满的热情投入工作

一是要增强自信心和使命感。护士应从职业的神圣和崇高来增强自信心，不要把护理病人当作是侍候人的事来做，认为是在挽救人的生命和维护其健康及尊严的工作，是人类最高尚、最神圣的工作。

关心自己，调整自己的心态，好好地照顾自己，使自己拥有良好的心理状态。这样你就可以更好地投入工作，为病人服务。

二是要加强业务学习，提高专业技术水平。护士在常规护理工作中，有一部分压力是来源于护理知识和技术的不足，没有信心把工作做好，所以护士能熟练的掌握各项护理技术，轻松完成各项工作而压力也就相对小了。

三是要提高情绪调节能力和环境适应能力。心理保健是一个实践过程，多看一些心理卫生方面的书，学会适应不同的工作环境，学会交流，掌握沟通技巧，宽容待人，善待自己，培养自我减压能力。

树立积极乐观的人生态度。积极乐观的人生态度会产生惊人的力量，每当你出色完成了一项工作后，别忘了给自己一个奖励。不停地给自己暗示，坚信积极的人生态度会改变你的一生。

四是及时寻求支持与帮助。护士在繁忙的工作中，遇到矛盾，甚至不公平时，不要独自一人郁闷不开心，应主动去向朋友家人或领导倾诉，取得他们的开导、支持和帮助，及时化解心中的不快。告诉他人什么是你想要的，交流对于健康至关重要。

五是设计自我放松计划。经常去散步，听听音乐、唱唱歌，拟定时间与