第四章旅游者新

第四章旅游者本章教学重点第一节旅游者的定义第二节影响个人旅游需求的客观因素第三节影响个人旅游需求的主观因素第一节旅游者的定义第一节旅游者的定义

目前面临的难题：一因历来对旅游的内涵不明确而未能清楚地区分旅行者与旅游者；二在对国内旅游者的定义上各国所依据的尺度不同造成的混乱；一旅游者概念性定义旅游者:出自寻求愉悦的目的而前往异地并在该地做短暂停留的人旅行者概念性定义旅行者

指处于迁徙以外的任何目的而前往异地并在该地做短暂停留的人二旅游者技术性定义旅游者（技术性）

空间尺度时间尺度旅游异地性暂时性（一）空间尺度旅游者是否扩越国境国际旅游者国内旅游者空间要素离开住地旅游目的地国际旅游者

指所有出自寻求愉悦的目的而前往异国并在该国做短暂停留的个人国内旅游者

指在一个国家内部，所有出自寻求愉悦的目的而前往异地并在该地做短暂停留的个人（二）时间尺度

旅游者旅游时间过夜旅游者不过夜旅游者过夜旅游者

出自寻求愉悦体验的目的而前往异地并在该地停留超过24小时以上、一年以下的人不过夜旅游者

出自寻求愉悦体验的目的而前往异地并在该地停留24小时以下的人（三）技术性定义1旅游者：出自愉悦的目的而前往异地并在该地停留24小时以上、一年以下的人2定义中的时间界定1）24小时的限制，在于努力把旅游与日常休闲相区别2）一年以下这个技术性尺度，目的是使旅游在形式上又区别于迁徙者过夜旅行者：出自迁徙以外的任何目的而前往异地并在该地停留24小时以上12个月以下的人不过夜旅行者：出自迁徙以外的任何目的而前往异地并在该地停留不超过24小时的人

三旅游者旅行者迁徙者迁徙者（migrants）：

计划至少在一年内不返回原居住地的移民或准移民

三旅游者旅行者迁徙者

流动人口旅游者旅行者迁徙者过夜旅游者不过夜旅游者过夜旅行者不过夜旅行者外国人游船乘客本国侨民机组人员当日游客机组人员外国人本国侨民机组人员当日游客机组人员出行动机出行动机出行动机休闲观光娱乐商务会议研习赛事探亲访友疗养边境劳动者流民过境乘客避难者军事人员领事代表外交官暂时移民长期移民根据图表试分析如何区分旅游者、旅行者、迁徙者案例问题1将旅游界定为是个人出自愉悦目的的旅行，你认为其主要视野是从旅游者行为的角度出发的，还是从别的什么角度出发的？2这篇小短文也许还告诉我们，对某种现象的认识之所以不同，主要在于看问题的角度不同。你看旅游是从什么角度？3WTO是权威旅游组织，各国的国家旅游局是权威旅游管理部门。对这些机构提出的学术性问题，是否就应该一概遵从，不加异议？第三章案例

《世界旅游组织（WTO）指南》中对旅游者的定义及其讨论对旅游的最概括或最泛化—一种比社会学家和人类学家所采取的观点更宽泛—的观点来自世界旅游组织编写的指南上。这些定义旨在统一各个成员国家旅游管理机构收集旅游信息的标准：游客—任何不是出自获得报酬的目的而访问其定居国以外的某个国家并在该国停留12个月以内的人。过夜旅游者—在所访问的国家的集体或私人住宿设施中停留一夜以上的任何游客。不过夜旅游者—不在所访问的国家的集体或私人住宿设施中过夜的任何游客。这些定义后来被用来修正国内旅游者的定义的依据（将国家改换成地区）。显然，这个定义宽泛得让人感觉不舒服。它既适用于到东京洽谈业务的纽约商人，也适合于普林斯顿大学一位到拉斯维加斯参加为期三天的会议的教授，还适用于到夏威夷为求娱乐和放松的西雅图度假者。尽管这些“游客”都在其定居国以外的地方停留一夜以上，并且也没有在该地从事能获得报酬的活动，但他们之间在行为和动机上的差异是十分显著的。从一个“一般意义”上来说，去夏威夷的游客比另外的商人和大学教授更像是一位旅游者。用一个在目的地停留的时间长短作为标准来区别过夜旅游者和不过夜旅游者，对于主要对旅游者的行为方面感兴趣的研究者来说也没有多少价值。试想，一个只在阿卡普尔科（墨西哥南部港市）度过几个小时的游船乘客就是一个不过夜旅游者，而他的行为与那些在这个墨西哥度假地度过两周的过夜旅游者有什么区别呢？我们很可能从前者那里观察到更集中的观光、购物等行为模式，但这些根本不能说明他们与别的旅游者不一样。如果我们考虑乘客在游船上度过的情形时，这种区分就更成问题。游船既是一个漂浮的饭店和娱乐中心，又是一个交通工具。确实，像有人会认为的那样，乘游船旅行是一种特殊的逃逸型大众旅游，在游船上，乘客被包裹在豪华的设施当中，与目的地的文化相隔绝，并在一个匆忙的行程当中上岸与当地的人们邂逅相遇，并做一点肤浅的交流。所以，我们看到，世界旅游组织的定义对研究旅游的人类学家和社会学家来说并没有多大用处。不过，对于类似于地理学家这样的学科而言，世界旅游组织的这种宽泛的定义不会有什么问题。第二节影响个人旅游需求的客观因素教学内容：所涉及的主要客观因素；相关主要概念；影响原理韩晓-我想去桂林.mkv

人们都说：＂桂林山水甲天下。“我们乘着木船荡漾在漓江上，来观赏桂林的山水。

我看见过波澜壮阔的大海，玩赏过水平如镜的西湖，却从没看见过漓江这样的水。

漓江的水真静啊，静得让你感觉不到它在流动；漓江的水真清啊，清得可以看见江底的沙石；漓江的水真绿啊，绿得仿佛那是一块无瑕的翡翠。船桨激起的微波扩散出一道道水纹，才让你感觉到船在前进，岸在后移。

我攀登过峰峦雄伟的泰山，游览过红叶似火的香山，却从没看见过桂林这一带的山。桂林的山真奇啊，一座座拔地而起，各不相连，像老人，像巨象，像骆驼，奇峰罗列，形态万千；桂林的山真秀啊，像翠绿的屏障，像新生的竹笋，色彩明丽，倒映水中；桂林的山真险啊，危峰兀立，怪石嶙峋，好像一不小心就会栽倒下来。

这样的山围绕着这样的水，这样的水倒映着这样的山，再加上空中云雾迷蒙，山间绿树红花，江上竹筏小舟，让你感到像是走进了连绵不断的画卷，真是“舟行碧波上,人在画中游"。影响购买决策的主要因素经济环境因素

该因素直接影响旅游者的收入水平。包括以下几点：国民生产总值（GNP）个人收入外贸收支状况（举例：酒店客房出租率与外贸收支情况之间的关系）经济增长幅度影响个人旅游需求客观因素收入分解示意图关于个人可自由支配的实际收入

稅收

日常生活消费（衣、食、住、行等）个人总收入

必须支配收入社会消费（养老、医疗、失业等保险）一般的家庭耐用消费品

可自由支配的实际收入

一、收入水平

恩格尔曲线收收入入

生活必需品支出奢侈品支出恩格尔系数对旅游的影响关于个人可自由支配的实际收入

收入分解示意图

稅收

日常生活消费（衣、食、住、行等）个人总收入

必须支配收入社会消费（养老、医疗、失业等保险）一般的家庭耐用消费品

可自由支配的实际收入

影响到一个人能否成为旅游者影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择影响到旅游者外出逗留的时间长短影响到旅游者的消费水平和消费结构收入水平对旅游的影响

又称闲暇或余暇，与谋生活动时间相对而言，是指个人在扣除用于劳动、满足生理需要、参加必要的社会交往活动等之后剩下的可由自己自由支配的时间。

自由时间据统计：原始人一生中的自由时间仅为整个生命时间的16.6%，旧式农民一生中的自由时间占22.9%，发达工业部门的工人一生中的自由时间占38.6%。自由时间发展模式

（a）生产力极不发达的无阶级社会余暇生理时间劳动时间

（b）生产力不发达的阶级社会有闲阶级无闲阶级余暇生理时间劳动时间

（c）生产力发达的阶级社会多闲阶级少闲阶级余暇生理时间劳动时间

（d）生产力高度发达的无阶级社会余暇生理时间劳动时间二、闲暇时间人生时间构成示意图

谋生活动时间（劳动时间）

满足生理需要时间（吃饭、睡觉等）

人生时间

社会活动时间

平时工作后的闲暇时间闲暇时间周末闲暇时间

公共节假日时间

带薪假期

（自由时间）闲暇时间对旅游的影响平时工作后的闲暇时间：一般只能用于就地或家中休息周末闲暇时间：只能用于短距离旅游活动公共节假日时间：多用于短距离旅游活动带薪假期：可产生大量的中、长距离旅游者带薪休假制度什么是带薪休假制度

我国《劳动法》第四十五条规定，“国家实行带薪休假制度，劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假，具体办法由国务院规定”。但一直到目前，都还没有一个适合的实施办法，这个制度也叫年休假，并非是从未实行的一种新制度。把它称为“带薪休假”，主要是借用了西方国家的概念，即在此期间休假不扣发工资。

欧洲部分国家的带薪假期和公共节假日国家带薪假期（周）公共节假日（天）国家带薪假期（周）公共节假日（天）奥地利５１３比利时４－５１０丹麦５１０芬兰５－６１４法国５－６１１德国５－６１０希腊４１２爱尔兰４１０意大利４－６１０荷兰５７－９挪威４１０葡萄牙４－５１２西班牙４－５１４瑞典５－８１１瑞士４－５６英国４－６８闲暇我国是否应该推广带薪休假政策？怎么推行？带薪休假意义有利于旅游资源和生态环境的保护有利于旅游经济与休闲经济、娱乐经济接轨，提高旅游产业素质。有利于国民自主式、个性化的旅游，扩大市场，提高旅游质量有利于旅游业全面、持续发展有利于进一步扩大内需，增加就业有利于政府机关、企事业单位正常、连续、有效运转，提高工作效率今年年初，我国发布《国务院办公厅关于印发国民旅游休闲纲要(2013—2020年)的通知》，其中提出，“到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实。”中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为，通过简单比较不难发现，《纲要》从法律强制力上赶不上1995年开启的《劳动法》，从行政权威性上超不过2007年颁布的《职工带薪年休假条例》，更缺乏真正可具操作性的落实措施，“《纲要》关于带薪休假的条款沦为空头支票的概率实在是太大了。”三、影响旅游者产生的其他客观条件１、交通２、人口结构及素质人口数量增长，为旅游者增加奠定了基础人口年龄结构：一般，中青年人喜欢外出旅游文化教育素质：一般，受教育程度越高，求知欲望越强，收入越高，外出旅游可能性越大family（

FatherAndMother,ILoveYou）一个家的构成有人员有：丈夫（Husband）：H---Housing

提供住房，U---Understanding理解S---Sharing分担，B---Buying购物A---and以及，N---Never从来不D---Demanding让人费心妻子（Wife）：W---Washing洗衣，I---Ironing熨衣F---Food做饭

，E---Entertainment让老公开心家庭生命周期（FamilyLifeCycle）指的是一个家庭诞生、发展直至消亡的运动过程，它反映了家庭从形成到解体呈循环运动的变化规律。3家庭生命周期单身阶段新婚阶段满巢期空巢阶段孤独期单身期基本情况：未婚期的家庭成员经济上自立、基本无负担、身体状况处于一生的最佳状态,他们为了自身的学习、娱乐、交友、健身、求新、求奇等需求心理较为突出。并且是新观念的带头人，娱乐的导向。购买：一般厨房用品和家具，汽车、模型游戏设备、活动；单身游新婚期基本情况：年轻、无子女。追求生活上的舒适、快乐；负担相对较小，经济条件比较好，追求时尚，该时期购买主要是完善自己的家庭生活用品，购买能力强。购买：年轻无子女夫妇消费欲望强、节俭意识差,他们此时最舍得大把大把地花钱,在短时间内把大量积蓄换作高档家俱、名牌服装、金银珠宝、汽车、冰箱、电炉、家用家具、耐用家具、度假等。蜜月游满巢期满巢期Ⅰ———年轻夫妇有一个六岁以下孩子的家庭

满巢期Ⅲ———年龄较大夫妇与孩子已自立的家庭满巢期Ⅱ———年轻夫妇有一个六岁以上孩子的家庭满巢期Ⅰ

———年轻夫妇有一个六岁以下孩子的家庭

基本情况：角色的转变，具有新奇感。家庭出现儿童，家庭用品采购的高峰期，流动资产少，不满足现有经济状态。储蓄部分钱，喜欢新产品，如广告宣扬的产品。购买：洗衣机、烘干机、电视机、婴儿食品、咳嗽药、维生素、玩具娃娃，手推车、雪撬和冰鞋等，主要消费行为集中在满足儿童吃、用、玩的需要方面。满巢期Ⅱ———

年轻夫妇有一个六岁以上孩子的家庭基本情况：家庭孩子的年龄6岁或超过6岁，孩子进入学龄期,教育成了家庭的主题。经济状况较好，对广告不太敏感。

购买：各式食品、清洁用品、自行车、音乐课本、钢琴。购买大包装商品，配套购买。亲子游

糖果冷饮玩具文体用品时装家庭用品保健品

穿戴娱乐家具电器旅游婴儿食品玩具自行车文教用品消费兴趣

消费兴趣年龄家庭规模儿童青少年成年老年二人家庭独身青年幼儿夫妇入学夫妇不同年龄和家庭的消费兴趣《旅游者购买行为分析》阮爱芳

满巢期Ⅲ———年龄较大夫妇与孩子已自立的家庭基本情况：孩子已自立,并且父母也多有固定的收入,消费水平高、购买能力最强的家庭。购买：新颖别致的家具、汽车、旅游用品、非必需品、船、牙齿保健服务，杂志。对广告不敏感，耐用品购买力强。空巢期———老年夫妇无子女家庭

基本情况：年长的夫妇，孩子已经结婚独立生活。拥有自己的住宅，经济富裕有储蓄，崇尚慈善，对献爱心比较关心，想要追求精神上的享受。

购买：度假用品、奢侈品、家用装修用品，多以日常生活必须品和医疗保健品为主。夕阳游孤独期———单身老人家庭基本情况：闲在家，无工作，收入锐减，特别需要得到关注、情感和安全保障。讲究夫妇间老来相伴,一方的去世必然会影响另一方的出行积极性。购买：有助干健康、睡眠和消化的护理保健产品，必要的医疗药品。寂寞游４、文化信息和新闻媒体的作用５、政府或单位的鼓励因素６、旅游业的发达程度７、气候气象因素影响人们外出旅游的时间影响人们外出旅游的目的地

完整的旅游需要－动机－行为模式图旅游需要收入水平个人因素社会因素文化因素

旅游动机

旅游目标导向

旅游目标行为闲暇时间其他客观因素总结综上所述，个人收入、余暇时间是重要的前提条件，但这两个条件不是孤立地发挥作用，而是与其他社会因素相互联系、相互作用，共同促成或限制着旅游者的产生。第三节影响个人旅游需求的主观因素

在经济学中，需求一词是指消费者通过支付货币去购得某一商品或服务的需求，并且通常是指消费者在一定时间内，依一定价格而购买某一商品或服务的数量例如：在人们所需求的商品和服务为旅游产品的情况下，这种需求便成为旅游需求。旅游需求：

具有一定支付能力和余暇时间的人们在一定时间内，愿意按照一定价格而购买某一旅游产品的数量一旅游动机动机

-指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等等。旅游动机

–是促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的内在驱动力。二、旅游动机的形成

需要紧张动机目标导向目标行动

需要满足紧张解除旅游动机的产生是为了满足什么需要呢？马斯洛需要层次模式

自我实现受尊重社交需要安全需要生理需要生理需要呼吸

生理平衡

睡眠

食物

水

生理安全需要人身安全

工作职位保障

资源所有性

财产所有性

家庭安全健康保障

安全

归属需要有一种归属感，都有一种要求归属于一个集团或群体的感情，希望成为其中的一员并得到相互关心和照顾社交需要爱的需要希望伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，希望得到爱情，人人都希望爱别人，也渴望接受别人的爱

尊重需要内部尊重希望在各种不同的情境中，自己有实力，能胜任，充满信心；能独立自主，有自尊心。外部尊重希望有地位，有威望，受到别人尊重、信赖以及高度评价自我实现的需要道德创造力问题解决能力公正度

接受现实能力旅游者外出旅游到底是为了满足哪一次层次的需要呢？普通人的旅游动机森森：我的动机是换一种心情。

薇薇：我的动机是体验生活在别处的滋味。

微尘：我的动机是发现自我。

金缕衣：我的动机是锻炼身体和博闻强智，身心两受益。

塞北的雪：我的动机是在路上已成为生命的惯性，无法停下。

90.5%或100%的可能，我们有病。恩格斯

“望一望远方碧绿的海面，浪涛汹涌澎湃，永不停息，阳光从无数闪烁的镜子中反射到你的眼里，碧绿的海同蔚蓝的镜子般的天空和金色的太阳熔化成美妙的色彩，于是你的一切忧思，一切关于人世间敌人及其阴谋诡计的回忆就会烟消云散，你就会融化在自由的无限的精神的骄傲的意识中”

《风景》1942

中间型近自我中心型自我中心型近多中心型多中心型

三、影响个人旅游需求的主观因素（一）个人因素

１、心理或性格的差异

美国学者帕洛格的“个性心理类型模式”（“性格类型模式”）