新长安星光4500第一季度营销推广执行案20121230

新长安星光4500第一季度营销推广执行案营销推广策略主形象倍受欢迎的物流专家品牌定位新星光4500CM10四大卖点电子转向助力，驾驶舒适三菱技术：100马力，加强底盘新外观，体面大方后对开门，装卸方便新星光4500感恩启航通过呼叫中心、经销商、媒体进行招募及邀约，展开第一季度评选活动,拉开品牌公关活动序幕。品牌公关通过老客户感恩回馈，挖掘客户价值。利用已有20万用户基础，提高产品美誉度，达到促销目的。挖掘客户价值通过购车有礼促销政策，刺激消费者购买欲望。更易于借助媒体和终端物料的力量广泛宣传和传播。政策促销老客户试驾有礼慧眼识英雄第一季888元大礼包促销营销推广策略核心营销推广方式注意事项利用呼叫中心进行电话邀约，清洗客户数据，将活动信息精准传达至客户。广告根据实际情况有选择性的投放，终端宣传与媒体紧密结合。“慧眼识英雄”一季度选拔前期邀约—媒体告知利用报纸，电台，鼓励用户自己拨打热线电话报名。媒体选择以门户网站、报纸软文和广播电台为主，传播主题是以感恩回馈的方式告知用户本次选拔活动。软文题目示例：“慧眼识英雄·星光4500老客户召集，讲出你的不平凡创业经历”媒体告知截止日期为2月25日。前期邀约—电话邀约利用呼叫中心对老客户进行呼叫回访，收集老客户创业故事，报名参赛。第一阶段，呼叫中心预先对全体老客户数据进行一次归类整理。第二阶段，呼叫中心根据活跃度筛选出7万份数据，进行活动告知。第三阶段，根据第二阶段的呼叫结果，呼叫中心把有成功创业经历的用户归档分类，进行二次沟通。第四阶段，归档二次沟通得到的结果，登记最后的入围老客户名单。并在其中推荐150名参加第一季度的“慧眼识英雄”选拔。电话告知截止日期为2月25日。前期邀约—经销商邀约经销商打电话对原星光4500老用户回访，进行活动告知，因有呼叫中心支持，因此不必高额限制回访数量，但须保证质量。由经销商在回访的老客户中，选择最有创业成功代表性的老客户，推荐报名。每名经销商每月至少推荐一名老客户参与选拔。经销商沟通后未能推荐的老客户，归入2-4季度的参赛候选人选。经销商邀约截止日期为2月25日。参考话术参考话术电话XX先生/女士，您好，这里是长安轻型车，感谢您一直以来对新星光4500的支持。我们将在2013年开展大型“慧眼识英雄”活动，诚挚邀请您讲述自己的创业经历，参加我们的“星光创业英雄”评选活动，赢取大奖。活动详情可以关注我们的官方微博或者咨询当地经销商。短信新长安星光4500于2013年开展“慧眼识英雄”活动，诚挚邀请您参加“星光创业英雄”评选活动，赢取大奖。详情咨询********微博#老客户试驾有礼#新长安星光4500在2013年开展大型“慧眼识英雄”活动，诚挚邀请您讲述自己的创业经历，参加我们的“星光创业英雄”评选活动，赢取大奖。活动详情可以关注我们的官方微博，@新长安星光4500，讲述您的故事。信息反馈整理通过三种渠道得到的客户相关信息，市场人员进行整理和筛选。选取出合乎活动评选标准并具有代表性的客户，将其评选信息进行组织整理，并形成可传播事件。将整理好的相关材料备好，数量为80名，准备提交评委组进行最后评选。信息整理日期：2月25-3月7日。评委会组建与商用车周刊等行业主流媒体，中国物流行业协会沟通，邀请排遣记者和专业人士，同轻型车事业部共同组建“慧眼识英雄”活动评委会。活动评委会以5人左右为宜。活动评委会组建截止日期为3月5日。评委会人员可根据委员状况每个月进行更换。第一季度评选评委会对一季度推荐的80名候选人进行评选。评选以真实，感人，健康向上有可传播性为原则。3月15日前，评选出第一季度的50名创业英雄。本期落选者录入资料库，依然鼓励参与2-4季度的活动选拔。颁发奖品奖品设置：价值1000元的奖品，具有实用性，建议手机、小家电、超市卡。奖品发放：由获奖用户所在地的经销商负责联系，邀请用户到店领取奖品。奖品应在颁奖名单公布一周内准备到位，陆续发放。奖品发放截止日期为3月31日。传播内容评选结果在媒体公布结果，宣布获奖信息，并软文宣传获奖客户创业经历。入选者简介：50名获奖者中，挑选适合传播的10名入选者简介。用户证言：10入选者、10名获奖者证言星光4500对其事业发展的帮助。获奖者形象墙：制作全部获奖者宣传形象墙，通过媒体传播。评选过程与结果：本次活动的评选过程和全部获奖者名单，获奖者感言。专业证言：物流行业专业人士，媒体人士对在本次评选活动后对星光4500的认识评价。后续传播4S店头：获奖者的创业简介和证言，专家证言。网络软文：活动介绍，用户证言，专业证言。报纸软文：活动介绍，用户证言，专业证言。微博等新媒体：用户证言转发，对活动的评价，行业名人证言等。电话回访：对本次落选的老用户进行回访沟通，赠送纪念礼品，鼓励他们继续参加后续的选拔报名。执行排期

1月2月3月1日5日10日15日20日25日31日1日5日10日15日20日25日28日1日5日10日15日20日25日31日厂商通知经销商评委会组建媒体预热跟踪活动公布结果反馈跟踪宣传跟进后续报道

经销商物料制作物料到店卖场布置邀约客户后续跟进提交名单礼品发放活动反馈日期执行阶段经销商执行要点

严格按照执行排期完成活动执行工作。

物料终端、销售话术、客户邀约中，保证店内活动信息到位。

客户参选标准：购星光4500后，有成功创业经历的老客户。每月保证推荐一名参选客户，上报推荐资料时附带客户精准信息及创业经历简介。

推荐客户如成功被评选，推荐经销商负责与市场部沟通奖品领取及向客户发放。“慧眼识英雄”推荐客户信息表序号客户姓名性别年龄从事行业购车时间创业经历简介推荐经销商老客户试驾有礼活动目的及内容活动内容邀请原星光4500老客户到店试乘试驾。老客户只需携带行驶证到店参加试驾活动，即可获得金龙鱼调和油一份。活动目的促进长安与老客户之间关系的维护与发展，同时增加经销商集客量，为经销商增加人气，最终达到促进销售并扩大长安CM10影响力的目的。活动范围及时间活动范围可先期邀请忠诚度较高的老用户，优先选择有换车意愿或者从事物流运输的老客户参加活动。活动设置

2013年1月1日至3月31日，所有经销商开展此项活动，礼品由经销商自行设置，活动告知形式为终端宣传、经销商通知、媒体配合。参考话术参考话术电话XX先生/女士，您好，这里是长安轻型车，感谢您一直以来对新星光4500的支持。我们将于2013年1月1日-3月31日期间举行老客户试驾有礼大型感恩回馈活动，我们诚挚邀请您的参加，活动详情可以关注我们的官方微博或者咨询当地经销商。短信新长安星光4500于2013年1月1日-3月31日举行老客户试驾有礼大型回馈活动。详情咨询********微博#老客户试驾有礼#新长安星光4500于2013年1月1日-3月31日举行老客户试驾有礼大型回馈活动，原星光4500老客户只需携带行驶证到店试驾，即有礼品相送。转发可优先参加。礼品建议金龙鱼二代调和油一桶试乘试驾登记表__________专营店年月序号老客户姓名新客户姓名新客户电话欲购车型其它要求理想购车日期再次试车日期销售顾问陪访日期成交日期/否备注1

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备注

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确认客户需求——在试乘试驾过程中了解客户的重点需求强化客户关系——在面对面沟通中拉近与客户的距离创造客户拥有的感觉——加强并暗示顾客购车后感受创造销售购买契机——激发客户的购买冲动试驾重点试乘试驾要点活动执行标准活动排期

1月2月3月1日5日10日15日20日25日31日1日5日10日15日20日25日28日1日5日10日15日20日25日31日厂商通知经销商媒体预热跟踪活动反馈跟踪宣传跟进经销商物料制作物料到店卖场布置邀约客户礼品发放活动反馈日期执行阶段888元大礼包促销活动概况活动内容2013年1月1日-3月31日，凡进店购买新星光4500及长安神骐用户即可获得价值888元大礼包一份。活动目的增加销售口径，使客户接受度更高从而进一步促进销售。活动实施媒体、店内终端物料配合宣传，奖品设置由经销商执行实施。参考话术参考话术电话XX先生/女士，您好，这里是长安轻型车，感谢您一直以来对新星光4500的支持。我们将于2013年1月1日-3月31日期间开展车购新星光4500及长安神骐，即送价值888元大礼包活动，诚挚邀请您的参加，活动详情可以关注我们的官方微博或者咨询当地经销商。短信2013年1月1日-3月31日购新长安星光4500及长安神骐即送价值888元大礼包。详情咨询********微博#老客户携新客户试驾有礼#长安轻型车于2013年1月1日-3月31日开展车购新星光4500及长安神骐即送价值888元大礼包活动，感谢您一直以来对新长安星光4500的关注与支持。活动排期

1月2月3月1日5日10日15日20日25日31日1日5日10日15日20日25日28日1日5日10日15日20日25日31日厂商通知经销商媒体预热跟踪活动反馈跟踪宣传跟进经销商物料制作物料到店卖场布置邀约客户礼品发放活动反馈日期执行阶段定展巡展活动执行巡展定展活动规划

活动时间：每月巡展定展各一场

活动地点：客流量密集场所，如商场、集市

活动人员：销售顾问2人活动车辆：试驾车1辆、宣传车1辆活动内容：宣传讲解新长安星光4500.活动物料：单页、车顶牌、易拉宝、车铭牌

终端物料设计展示报版车顶牌80X53cm窗帘8X5m吊旗0.8X1.6m堆头3X0.9m易拉宝0.8X2m车铭牌45X15cm条幅8X0.8m媒体传播计划总体规划媒体传播策略一季度服务内容具体产品官方微博建立在新浪建立官方微博及获得蓝V认证平台增加在月费服务微博平台（新浪、腾讯）之外，增加其他微博平台（如搜狐、网易等）；新增加的微博平台提供与月费平台同类规模和质量的运营管理服务帐号增加在月费服务平台中，增加品牌微博、客服微博之外其他四类微博（产品类、领导员工类、活动类、粉丝团类）；新增加的管理帐号提供与其他月费帐号同类规模和质量的运营管理服务日常维护原发、转发品牌、产品、用户相关信息，与粉丝积极互动，在线搜集粉丝反馈与意见整理粉丝服务服务期内新增粉丝50万以上。粉丝活跃率70%以上。至少500名红人关注官方微博粉丝互动围绕日常维护及相关活动开展，引导粉丝自主转发、评论、参与互动微博活动每月大于4次微博活动维护报表提供每周微博影响力评估、数据评估等报告费用预算50万元2013年第一季度新星光4500微博营销推广费用预算微博传播计划一季度服务内容具体产品服务商入住在淘宝建立淘宝店铺创建应用、发布服务注册成为开发者；创建应用；沙箱环境开发；正式环境测试；申请上线提交审核服务商发布服务需在系统提交发布申请，淘宝审核通过后方可进入卖家服务市场。服务商提交申请时，须根据服务实际情况选择相应类目。服务通过审核后，服务商将无法自行修改服务类目发布与推广审核通过之后，服务商遵守服务商行为规范，将产品发布到服务市场。并与淘宝广告方合作，进行电商平台广告推广。费用预算40万元2013年第一季度新星光4500淘宝建店、推广费用预算电商网站传播计划报纸电台传播计划发布地区发布形式辐射范围选择媒体名称形式位置规格数量总价河南报纸全省《大河报》硬广A2-A5彩1/4版234126电台河南河南交通广播硬广套餐广告B案:6次(3T+4A+3B)15秒1537050陕西报纸陕西《华商报》硬广(汽车版）黑白1/4版243334.4电台西安西安交通旅游广播FM104.3硬广6次套播:3T1+3T2+2T330秒735063河北报纸河北《燕赵都市报》硬广新闻版汽车版1/4版254600电台保定保定交通广播硬广10次滚动套播T10：4A+3B+1C+2D20秒报30秒1410400浙江报纸温州《温州都市报》硬广A叠2-3版彩1/4版249640电台浙江浙江交通台FM93硬广T4套播：单/双点套餐（整/半点，前/后）12次/天20秒14107520山东报纸山东《齐鲁晚报》硬广全省发行版