家族企业管理专项培训

创业辅导讲坛家族企业管理培训课堂要求将手机打到震动档；需要接听电话请到教室外面；积极参与课堂讨论；自觉保持教室的卫生；不要迟到和早退，课间休息要按时回来。请相互尊重，爱护环境呀前言世界范围内80%以上的企业属于家族企，每年的《财富》、《福布斯》所集中公布的富豪排行榜中，能够震撼出击的不少都是由家族所控制的公司或财团。而在中国，以个体私营经济的兴盛，乡镇企业的异军突起为标志，中国家族企业不断孕育并发展壮大。与此相适应，家族化经营也风行于世。如强生、福特、沃尔玛、宝洁、摩托罗拉等

正反两面看家族企业1、消极的评价家族主义会妨碍企业现代化、不能考虑事业长期发展，因为过分重视私利，不愿多花研究开发费用，在技术创新上不能突破与创新；用人为私，排斥家族外人才，没有制度。造成教高的流动率；建立在家族关系和传统行为模式上的企业结构不符合现代资本的经营管理原则。2、积极的意义家族成员的参与常常是创业最需要的低成本组织资源；家族成员更易建立共同利益和目标，从而更易进行合作；家族企业的性质更能保证企业领导的权威，有更强的凝聚力。作为一种企业制度的家族制，更适合市场经济的初创阶段。家族企业定义

企业创始者及最亲密的合作人（和家族）一直掌有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高阶人员的选拔方面。

钱德勒（美企业史学家）三种分类1、所有权与经营权全为一个家族所掌握；2、掌握不完全的所有权，却仍能掌握主要经营权。3、掌握部分所有权而基本不掌握经营权。三种认定条件1、家族的持股比率大于临界持股比率。2、家族成员或具二等亲以内之亲属担任董事长或总经理。3、家族成员或具三等亲以内之亲属担任公司董事席位超过公司全部董事席位的一半以上。三种形态1、家族控股的企业

借股权数量掌握对公司的控制权，家族成员不一定直接去参与经营管理。2、家族经营管理的企业

两名以上家族成员直接参与经营管理，前提是家族控股，否则大股东不可能允许这种人事安排。3、家族传承经营管理权的企业

企业经营管理权由家族成员继承，同一家族至少有两代直接参与这家公司的经营管理。家族企业现象蚂蚁现象家族企业的优势1、凝聚力创造生产力

血浓于水的亲情是家族企业形成的基础、维系的纽带、也是家族企业低成本、高效率的源泉。任何企业的成功，都需要有一群意志坚定、相互信任且具有为企业利益而乐于奉献的骨干组成的团队。血缘和亲缘关系具有超强的凝聚力、信任与忠诚度，这是家族企业最大的优势。家族企业业的优势势2、两权权有纽带带，代理理成本低低家族控股股并由家家族成员员直接经经营管理理，企业业的所有有权与经经营权合合二为一一。为了企业业发展的的需要，，即便两两权分开开，也仍仍然保持持着家族族的脐带带。因血血缘、亲亲缘关系系的存在在，倒有有效地降降低了““代理人人风险””、“代代理成本本”，反反而是家家族企业业的优势势。家族企业业的优势势3、事业业激情，，动力传传承对于已经经拥有极极大财富富的元首首来说，，钱的增增长已经经不是为为了改进进生存质质量，更更多的是是基于对对事业的的追求。。家族企业业的劣势势1、股权权状况不不明晰只重视整整体，却却忽视成成员具体体股权分分配。责责、权、、利不明明，管理理决策效效率及质质量很难难保证。。2、家族族企业都都是家长长个人决决策家长的经经验可能能不是财财富，而而是包袱袱。3、老一代领领导人或或开创者者退位会会产生强强烈地震震选择企业业继承人人，是企企业生死死存亡大大问题。。4、任人人惟亲难难以优化化配置人人力资源源5、很少少吸纳外外部成员员加入公公司治理理架构中中的决策策层6、家族族管理者者独立决决策的风风险性7、企业业决策者者事务缠缠身8、董事事长不懂懂事小事冲淡淡大事，，近景掩掩盖远景景，经验验代替科科学，长长辈压制制小辈9、融资资困难10、信信用的限限制概括为：：共苦不同同甘，资历重于于才能，，辈分重于于能力，，经验重于于知识，，情感重于于理性，，面子重于于事实，，人情重于于规章。。家族企业业发展要要过的十十道坎1、民营营家族企企业与政政府的关关系2、短期期行为与与长远发发展的关关系3、任人人惟亲与与任人为为贤的关关系4、分权权与集权权的关系系5、家族族管理与与制度管管理的关关系6、内部部培养人人才与外外部招聘聘人才的的关系7、经营营权与管管理权的的关系8、新员员工与老老员工的的关系9、一言言堂决策策与民主主化决策策的关系系10、激激励机制制与效率率创新的的关系家族企业业管理自自我诊断断家族企业业在通过过高度膨膨胀的原原始积累累和短暂暂高速的的发展期期间以后后，企业业税后利利润，并并没有随随着经营营规模的的扩大或或多元化化经营的的实施而而相应增增加，甚甚至随着着市场竞竞争的激激烈程度度加剧，，企业逐逐渐失去去原有的的寡头经经营或成成本竞争争优势，，濒临经经营危机机。抬头观市市场变化化趋势，，与时俱俱进把握握企业正正确经营营发展方方向；低低头练企企业管理理内功，，及时堵堵塞管理理漏洞提提高企业业管理效效率，是是家族企企业与现现代化管管理模式式接轨，，维持企企业可持持续发展展的必然然途径。。家族规则则有利创创业，不不利发展展在创业初初期，家家族成员员之间的的忠诚信信任关系系作为一一种节约约交易成成本的资资源进入入，家族族伦理约约束简化化了企业业的监督督和激励励机制，，这时家家族企业业就能成成为有效效率的经经济组织织。但随着企企业发展展，其内内部有限限资源和和家族或或家族成成员管理理能力不不高而导导致的内内部交易易成本大大于那些些非家族族企业的的竞争对对手、造造成竞争争力低下下时，那那么家族族企业就就是不合合理的和和低效的的。自我诊断断战略管理理——外部环境境的机会会与威胁胁动中取静静、大而而化小，，企业应应在目前前和未来来的经济济、技术术或者市市场（即即顾客、、竞争者者、供应应商、政政府、贸贸易协会会）等关关键因素素中，仔仔细辨别别和分析析具有领领先或者者不可模模仿的优优势，持持续充分分地加以以发挥利利用并努努力维持持，以保保持具有有企业独独特个性性的战略略性竞争争优势。。战略管理理——内部环境境的优势势与劣势势依据组织织简单性性与完整整性并存存的原则则，按照照职能、、区域（（市场））或者项项目来重重新组建建企业组组织架构构和设置置组织层层次，力力求岗位位描述明明确，责责权清晰晰，同时时能保证证上下信息畅通，并让让所有员工工明确知道道公司的组组织架构。。借助组织织机构的调调整，趁机机摈弃传统统的家里人人与外面人人观念，把把企业的兴兴衰荣辱分分散到每个个员工身上上，树立培培养一个可可以永存的的企业价值值观和企业业信念，在在企业内部部逐渐形成成一股凝聚聚力，并把把管理口号号落实、演演变为员工工习惯，就就是塑造了了具有核心心竞争力的的企业文化化。家族企业需需要什么样样的文化家长制的专专制文化企业过于依依赖领导人人的个人能能力与魅力力，失误出出现偏差。。不关心员工工的发展，，甚至不关关心如何培培养下一代代接班人。。一旦组织长长大，或环环境复杂，，则有可能能无法管理理企业。陷入单打独独斗的境地地，不利于于调动所有有人的积极极性。人品是品牌牌的基础，，是真正应应该传承的的家族文化化。“以德德为先，以以能为基””家族企业五五大管理问问题1、位居企企业中高层层的家族成成员将矛盾盾与情绪带带入工作，，经营管理理症结似乎乎更难解开开2、政令多多出，当事事员工无所所事从3、家族成成员私心作作怪，损公公肥私等问问题更难处处理4、皇亲国国戚不论是是否占据重重要部门及及核心岗位位职位，都都容易在事事实上形成成内闭的家家族圈子，，难以形成成开放状态态与真诚兼兼容、接受受企业其他他员工5、在企业业的家族成成员中，任任人唯贤难难以客观，，倘若"自己人"能力难以服服众，将会会对企业其其他员工的的心态，能能力和潜质质的发挥产产生重要影影响六点管理突突围疑难其一，受中国传传统的亲情情文化所影影响，狠不不下心拉不不下脸。其二，亲情不会会按企业的的运做方式式运做，一一旦拿企业业中的某个个或更大面面积家族成成员开刀，，难以承受受住来自亲亲情关系圈圈的压力。。这可能是是舆论上的的，也可能能是生活矛矛盾上的，，等等。其三，对许多家家族企业而而言，一些些家族成员员通常都是是企业的开开朝元老，，不但曾为为企业的发发展作出过过巨大的贡贡献，而且且还可能掌掌握了企业业许多难以以向外界道道的秘密。。如果要想想较为顺利利的进行管管理突围，，需要付出出的代价可可能非常大大，甚至可可能是自己己所难以承承受的。其四，总觉得自自己可以找找出既不伤伤害家族成成员利益又又能进行变变革之两全全其美的办办法，管理理突围一拖拖再拖。其五，与人力资资源的使用用环境有关关。如：事事情反正都都需要人做做，其他人人就能胜任任家族成员员目前所承承担的对应应工作吗？？就能比家家族成员更更忠于自己己与企业吗吗？影响了了家族企业业所有者进进行管理突突围的决心心及变革力力度。其六，企图以建建立健全相相关制度来来进行家族族企业管理理突围，可可是在执行行上，却由由于前述相相关因素，，而使制度度得不到有有力贯彻与与落实。七点管理突突围建议一、交心在任何一次次的变革中中，如果和和关联利益益人的交心心程度不够够，都可能能遭遇不理理解、难接接受、不支支持的阻力力乃至是"滑铁卢"。在家族企企业的管理理突围中亦亦是如此。。实际上上，在在你进进行管管理突突围的的全过过程中中，不不论你你是否否召开开家庭庭民主主会，，还是是进行行单独独交谈谈，只只要你你把话话摊开开，摆摆事实实讲道道理，，望过过去谈谈趋势势，举举例子子言得得失，，家族族成员员又有有多少少会不不明事事理？？反过过来讲讲，既既然是是一家家人又又有什什么话话不能能讲呢呢？二、诚诚心在你的的管理理突围围中，，或许许会牵牵涉到到清退退一部部分家家族成成员的的情况况，这这些家家族成成员也也可能能会是是和你你一起起打天天下的的亲人人。他他们现现在不不再适适合在在你的的企业业里再再呆下下去了了，可可是能能说辞辞就辞辞吗？？这于于情与与理似似乎都都有些些不合合适，，而且且，还还可能能为你你的管管理突突围带带来更更多的的场外外阻力力和场场内的的不良良影响响。为此，，你不不妨拿拿出一一点看看得见见的诚诚心出出来，，如论论功发发放"金色降降落伞伞"遣散费费，支支持家家族成成员单单独创创业，，上门门"请罪"等等三、恒恒心"有法必必依，，执法法必严严"，是我我们常常挂在在嘴边边的八八个字字，可可在落落实它它的时时候，，却可可能经经常出出现偏偏差。。如，，当你你为规规范自自己家家族企企业的的管理理而建建立健健全了了相应应的管管理制制度之之后，，负责责制度度贯彻彻的家家族成成员却却怕得得罪"自己人人"，而"打折"甚至是是事实实上的的不执执行；；当家家族成成员违违反制制度了了，负负责处处理的的另一一个家家族成成员甚甚至是是你自自己却却难以以做到到及时时反应应和"在法律律面前前人人人平等等"；等等等。在这个个时候候，你你就要要抵挡挡住来来自"心魔"和身边边人的的阻扰扰，建建立起起一套套保障障决策策及制制度执执行的的考核核与监监督机机制，，亲身身督导导和强强化制制度的的执行行力，，持之之以恒恒的坚坚持下下去。。挺过过开始始阶段段的困困难期期，你你可能能就离离管理理突围围之日日不远远了。。四、使自自己成为为更有权权威的企企业家长长在生活中中，你可可能"惧内"，企业中中的某些些家族成成员也可可能是你你的长辈辈，但在在企业中中，你应应该成为为必须具具有足够够权威的的企业家家长。但但这并不不是要你你具有家家长作风风，而是是讲的是是有关你你一切以以企业发发展及利利益为重重的，不不为亲情情所扰的的决策和和督导执执行的能能力。只只有作到到这点了了，你才才能更好好的约束束、规范范和激励励企业中中家族成成员的言言行，尽尽量规避避家族企企业管理理难题的的出现。。要做到这这点，公公正客观观的处理理事情的的方式，，言出必必践，"依法"办事甚至至是在企企业中绝绝对控股股等等，，都可能能是不可可或缺的的。五、产权权明晰，，权利制制衡如果说产产权明晰晰，关系系到企业业资产、、收益到到底有谁谁的份，，该"分家"时就"分家"和是谁说说了算的的问题；；那权利利制衡，，主要讲讲的则是是有关企企业着重重制度上上的"法治"。在这一点点上，你你就需要要检讨你你的组织织架构、、职位设设置、管管理体系系、考核核激励体体系是否否形成了了可以互互相促进进、牵制制和制衡衡的紧密密联系机机制；是是人治压压倒了法法治，还还是法治治压倒了了人治；；企业中中的家族族成员是是否出现现过失控控和无法法制约的的情况；；六、在内内部弱化化家族企企业特征征，在外外部强化化家族企企业特征征这里所说说的"在内部弱弱化家族族企业特特征"，是指在在人员总总数上，，在管理理职位及及核心岗岗位上尽尽量减少少家族人人员的使使用份额额；在决决策及执执行中，，尽量减减少来自自家族成成员的干干扰等家家族企业业管理弊弊端。也也就是说说其"内部"指的是企企业，指指的是企企业的日日常运营营与管理理。"在外部强强化家族族企业特特征"，指的是是充分发发挥企业业中家族族成员利利于团结结共进的的好处，，让非企企业员工工的关联联家族成成员，在在企业外外加强参参与进对对企业中中家族成成员的的的督促与与监管。。此处"外部"的重点是是如何利利用好非非企业员员工之关关联家族族成员的的力量。。七、有意意识强化化“自己人”与“外人”的协作能能力与在在职位、、薪金上上的竞争争性，不不吝啬对对“外人”的升职加加薪与其其它激励励这有利于于淡化家家族企业业的管理理弊端，，增强企企业的合合力与活活力，使使家族企企业形成成开放、、兼容并并积极向向上的企企业文化化。家族企业业人力资资本现状状1、人力资本本短缺和人力