供应商的选择与评估方法

供应商的选择与评估：减少风险，使投资回报率最大化讨论主题供应商选择的挑战选择方法内部需求评估供应商分析谈判和选择评估方法AnalyticHierarchyProcess(AHP)总结附件例举ERP选择标准研究记录列表目录结构和方法的欠缺浪费时间和精力“重造车轮”政治议程和预定的结果破坏客观性，选择了不甚理想的方案无效的分析花费太多的时间，没有结论和决策有效信息的缺乏实施的失败和成本的失控供应商选择

“环境之挑战”挑选并不是核心能力不切实际的时间安排和预期分散的注意力和集中点不确定的范围战术替代策略政治议程供应商选择

“组织之挑战”确认正确的区分标准在过程中建构标准在建构中分配相关的重要性收集和验证目标供应商信息在组织中证明选择是正确的供应商选择

“执行之挑战”传统组织在选择过程中花费近25%的软件获取成本和近30%实施时间无效的分析执行指导X@25.7Y=367.34P232Z!/34*V*357K开始点成功选择班机中的杂志传统方法的无效性供应商的选择分为三个阶段：1内部需求分析2供应商选择3谈判和选择最佳实践

供应商选择方法阶段I：内部需求评估最佳实践怎样保证一个有效、客观、经济的选择过程？确认业务需求用户需求确认市场检索以产生潜在供应商列表准备和发布建议书需求(RFP)为投标人举办会议发表RFP附录与补充需求确认需求定义生成供应商列表RFP发布竞标者会议RFP附录阶段II：供应商分析内部需求和组织要求与市场上相关供应商的能力相对照列表最能符合功能、技术和业务需求的供应商已进入第三阶段——谈判和最终选择供应商回应时间架构收到供应商的回答最佳候选人的列表（名单）供应商演讲/演示执行战术评估执行策略评估阶段III：谈判和最终选择准备谈判策略确定合同重要条款协商供应商之选择准备和进行谈判做出最终选择的决定协商最终条款采购–实施/安装最终产品合同和支持并进内部部需需求求评评估估：：建立立项项目目小小组组需求求确确认认必要要的的有价价值值的的有了了会会更更好好的的需求求定定义义市场场检检索索–建立立供供应应商商名名单单发布布RFI/RFP详细细的的供供应应商商分分析析：：评估估供供应应商商的的回回应应分析析必必要要的的需需求求建立立最最佳佳候候选选名名单单详细细的的供供应应商商分分析析和和RFP分析析演示示确认认最最终终名名单单谈判判和和终终选选：：合同同条条款款之之确确认认谈判判策策略略合同同谈谈判判选择择最最后后赢赢家家合同同处处理理安装装/实实施施所所选选产产品品三阶阶段段方方法法阶段段总总结结选择择提提供供产产品品和和服服务务的的供供应应商商的的主主要要标标准准评估估和和建建设设标标准准的的最最佳佳实实践践最佳佳实实践践––采采用用供供应应商商评评估估模模式式(以以ERP为例例)为什什么么使使用用AHP?1)利用用已已建建立立的的模模式式，，降降低低组组织织决决策策的的复复杂杂度度2)确保保同同类类事事物物的的特特征征可可比比性性3)为检查决策的的合理性、一一致性提供一一个框架4)提供合理比较较方案，摒弃政治议程程5)帮助用户和管管理层和选择择过程紧密结结合评估之挑战1)企业对评估供供应商不熟悉悉2)如何确定什么么是评估标准准最重要的因因素3)评估和执行选选择决定4)保证“拇指原原则”不会影影响选择决策策5)平衡用用户和管理层层的选择优先先级最佳实践评估估方法AnalyticHierarchyProcess(AHP)最佳实践评估估方法

使用用可视化工具具比较供应商商的产品和服务0.01.02.03.04.05.0建议质量交付能力管理能力业务利益灵活性SP1SP2SP3供应商比较样样板：一个服务供应应商的选择流流程使用柱状图给给一个总体评评级使用网状图来来确认强项和和弱项内部需求评估估：聘用独立公正正的产业专家家帮助此溜程程使用独立公正正参考源的对对比性的研究究，如，GartnerMagicQuadrants使用RFI来验证供应商商的方案RFP模板详细的供应商商分析：使用供应商评评估模型，比如，Gartner的DecisionDriver工具通过独立公正正的参考源以以验证供应商商的承诺与声声明，如，DBS&Hoovers的财政检验及早评估合同同条款采用第三方（（参考方）的的检验谈判和最后选选择：尽早制定谈判判策略--至少两个供应应商的谈判方方案聘用谈判专家家Obtainindependentvalueformoneyassessment.在签订合同之之前使用正确确的流程三阶段方法加速总体过程程并减少风险险确认RFP包括了重要的需求了解AHP模式和RFP流程使用标准确立立RFP