信息技术扩散与吸纳

信息技术扩散与信息技术吸纳表2.1UTAUT模型与其他模型中的变量对应关系UTAUT模型中的变量其他模型中的变量绩效期望有用性感知、外部激励、任务适配度、相对优越性、输出期望付出期望易用性感知、复杂性社会影响主观规范、群体因素、形象便利条件感知的行为控制、便利条件、相容性表2.2Meyer&Goes的组织技术接受决策模型知识——意识阶段knowledge-awareness了解组织员工了解到存在某种创新技术考虑员工考虑创新对于组织的适用性讨论员工讨论是否采纳创新的问题评价——选择阶段evaluation-choice提出建议正式向组织提出采纳创新的建议技术-财务评价对创新技术投资进行技术和财务上的评价社会-战略评价对创新技术投资进行社会和战略上的评价采纳——实施阶段Adoption-implementation试用已经购买，但还处于试用、评估阶段接受创新技术被广泛接受并频繁使用扩散创新技术扩散、升级或者更新换代表2.3Cooper&Zmud的IT实施施过过程程模模型型启动流程受到来自组织需求（拉动）、技术创新（推动）或是这两方面变化的压力，管理层通过对组织面临的问题/机遇进行分析，制定出相应的IT解决方案。成果在IT解决方案及其在组织中的应用之间建立匹配。采纳流程项目实施小组通过理性和政治的协商，获得组织对实施IT应用的支持。成果做出为实施IT方案所必需的资源的分配决策。调适流程IT应用的开发、安装和维护，修正或是建立组织规章制度，并就新的规章制度和IT应用对员工进行培训。成果组织内的IT应用已经可用。接受流程敦促组织成员使用已经建立的IT应用。成果在组织运作中使用该IT应用。规范化流程鼓励IT应用成为组织的一种常规活动。成果组织的管理系统按照IT应用进行相应的调整，IT应用不再被认为是超出常规的东西。融合流程增进组织IT应用的效果，实现以更全面、集成的方式使用IT应用，支持更高层次的组织活动。成果组织内IT应用的潜力得到充分发挥。表2.4影影响响信信息息技技术术吸吸纳纳的的组组织织特特征征变变量量因素相关文献组织规模相关变量稀缺资源（+）；规模经济（+）；IS部门规模（+）；员工人数（+）Groveretal.1987;Lindetal.1989;Damanpour1991;Bretchnerder&Wittmer1993;Swanson1994;Thong1999;

Premkumar&Robert1999组织结构相关变量组织集权度（-）；正规化或规范化（-）；专业化程度（+）Zmud1982;Kwon&Zmud1987;Damanpour1991;Grover&Goslar1993;人力资源及其属性教育程度（+）；技术专业化水平（+）；技术专家比例（+）；变革能力（+）Balletal.1987;Groveretal.1987;Damanpour1991;Swanson1994;Thong&Yap1995;Thong1999沟通环境信息资源与沟通渠道（+）Balletal.1987;Zmudetal.1990;Nilkanta&Scamell1990;Zmud&Apple1992;Rai1997备注注：：（（+））表表示示该该因因素素与与技技术术采采纳纳正正相相关关；；（（-））表表示示该该因因素素与与技技术术采采纳纳负负相相关关技术特性相对优势（+）可试验性（+）兼容性（+）可观察性（+）复杂性（-）……组织特性组织规模（+/-）沟通环境（+/-）组织结构（集权度（+/-）、正规化（+/-）、专门化（+））信息技术基础设施（+）……环境特性竞争程度（+/-）政府政策（+/-）市场不确定性（+/-）社会文化（+/-）……组织信息技术吸纳图2.4信信息息技技术术吸吸纳纳影影响响因因素素研研究究的的综综合合模模型型辨识识实施施融合合采纳纳接受受组织织的的外知识识库库图3.1信信息息技技术术吸吸纳纳过过程程模模型型业务知识IT知识高层管理支持IT项目组的能力员工素质采纳能力实施能力融合能力创新意识部门合作IT文化IT学习与培训组织沟通IT基础设施图4.5IT吸吸纳纳能能力力的的前前因因研研究究模模型型图4.6IT吸吸纳纳能能力力各各维维度度的的关关系系及及后后果果研研究究模模型型采纳纳能能力力实施施能能力力融合合能能力力运作作利利益益管理理利利益益战略略利利益益采纳纳能能力力融合合能能力力实施施能能力力战略略利利益益管理理利利益益运作作利利益益0.644***0.345***0.174***0.194**0.386***0.245**0.482***0.528***图7.2IT吸吸纳纳能能力力演演进进的的过过程程模模型型生成成变变异异：：环境境辨辨识识、、技术术扫扫描描内部部选选择择：：IT评评价价、、采采纳纳保留留：：IT实实施施、、接接受受、、融融合合探索索性性学学习习评价价性性学学习习利用用性性学学习习IT文化b进化点abc时间a跃迁b平稳发展c退化cIT吸纳能力强度/信息化水平进