企业管理决策概述

第三章决策1

决策的定义、原则与依据决策的类型决策的方法23.1决策的定义、原则与依据

决策的定义

“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”

——杨洪兰1996“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”

——周三多等1999“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”

——路易斯、古德曼和范特（Lewis,GoodmanandFandt）33.1.2决策的原则

决策遵循的是满意原则，而不是最优原则原因：组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响，很难立即收集到相关信息;

只能收集到有限信息;

制订的方案数是有限的;

对有限方案的认识是有局限性的.43.1.3决策的依据决策离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息的成本应低于信息所带来的效益

a.有明确的决策目标。

b.若干可行的备选方案

c.方案可进行评价和比较

d.决策结果合理或满意

e.决策的主体是管理者

f.决策是一个分析判断过程53.2决策的类型按决策影响的时间划分:长期决策与短期决策按决策的重要性划分:战略决策、管理决策和业务决策从决策的主体看可划分为:集体决策和个人决策按决策的起点划分:初始决策和追踪决策按决策所涉及的问题划分：程序化决策和非程序化决策按决策问题所处的条件划分：确定型决策、确定型决策、不确定型决策63.3决策的方法3.3.1定性决策方法头脑风暴法名义小组技术德尔菲法（专家决策法）73.3决策的方法3.3.1定性决策方法

1.头脑风暴法（5~6人，1~2小时）头脑风暴法的创始人奥斯本（）提出四项原则：（1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内（2）建议越多越好，不考虑建议的质量，想到什么就应该说出来（3）鼓励每个人积极思考、广开思路，想法越新颖、奇异越好（4）可以补充和完善已有的建议使它更有说服力82.名义小组技术集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见严重分歧，则可采用名义小组技术（1）小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商（2）先召集一些有知识、有经验、有能力的人，把要解决的问题和关键内容告诉他们。思考后制定备选方案。陈述他们各自的方案（3）对方案进行投票优选（4）决策是否实施93.德尔菲菲法（（专家家决策策法））由美国国兰德德公司司提出出要点：：（1）匿名名、反反复、、函讯讯（2）选择择好专专家（3）决定定专家家的人人数（（调查查次数数一般般为三三次，，则人数为45~60人）（4）拟订好意意见征询表表（5）做好意见见甄别和判判断工作10定量决策方方法方案选择的的决策方法法，实质是是活动方案案经济效果果的评价.1.确定型方案案的选择决策者确切切地知道环环境因素的的未来状况况，只有一一种自然状状态需要加加以考虑，，每一方案案对应一个个特定的结结果。2.风险型决策策方法3.不确定型决决策方法11定量决策方方法1.确定型方案案的选择a.线性规划：：在一些线性性等式或不不等式的约约束条件下下，求解线线性目标函函数的最优优解。产生于20世纪40年代，广泛泛应用于产产品制造、、原料分配配、人员配配置计划、、运输计划划和投资决决策等方面面。Eg:某企业生产产甲、乙两两种产品，，都需要用用到三种材材料A、B、C。生产1吨甲需用A、B、C分别为4吨、4吨、10吨，生产1吨乙需用A、B、C分别为6吨、12吨、5吨。每年可可供应的A、B、C分别为48吨、84吨、80吨。假如每每吨甲利润润29万元，每吨吨乙利润21万元，请决决定甲、乙乙两种产品品各生产多多少吨，使使企业利润润最大？12定量决策方方法1.确定型方案案的选择a.线性规划决策步骤：①确定影响响目标的变变量；这里里，目标是是利润Z最大，影响响利润的变变量是甲、、乙的产量量X1、X2。②列出目标标函数方程程；Z=29X1+21X2。③找到实现现目标的约约束条件；；④求得最优优解。求解：①图图解法②代代数法③Lingo/Lindo软软件13b.量本利分析析法又称为盈亏平衡分分析法，是通过考考察产量、、成本和利利润的关系系以及盈亏亏变化的规规律为决策策提供依据据的方法。。14TR/TCTR1TRTCFQ*QQ1π151.确定型方案案的选择决策者确切切地知道环环境因素的的未来状况况，只有一一种自然状状态需要加加以考虑，，每一方案案对应一个个特定的结结果。162.风险型决策策方法知道各个方方案可能面面临的自然然状态以及及每种状态态的概率的的决策问题题。常用的的风险型决决策方法是是决策树法。17决策点决策分枝状态点状态分枝50-10-10.5开工不开工32天气好0.2天气好0.2天气不好0.8天气不好0.81例1：1819例2：某厂技术术上已落后后，需马上上更新设备备。厂内有有人认为：：目前销路路增长，应应在更新设设备的同时时扩大生产产规模；也也有人认为为：市场形形势尚难判判断，不如如先更新设设备，三年年后再根据据市场行情情决定是否否扩大生产产规模。所所以该厂决决策面临两两个方案。。决策分析析以下列资资料为依据据：20（1）现在在更更新设备的的同时扩大大生产规模模，一次投投资60万元。若销销售情况好好，前三年年每年可获获利12万元，后七七年每年可可获利15万元；若销销售情况不不好，则每每年只能获获利3万元。（2）现在只更更新设备则则需投资35万元。若销销售情况好好，每年可可获利6万元；若销销售情况不不好，则每每年可获利利3.3万元。若三年后追追加投资40万元扩大生生产规模。。此时若销销售情况好好，今后七七年每年可可获利15万元；若销销售情况不不好，则今今后七年每每年只能获获利3万元。21自然状态与与概率见下下表：221452311109876更新不变扩产更新扩产扩产不变P=0.7P=0.7P=0.3P=0.85P=0.15P=0.10P=0.90P=0.10P=0.90P=0.85P=0.15P=0.1P=0.9P=0.15P=0.8515万元15万元3万元6万元3.3万元15万元3万元15万元3万元3万元6万元3.3万元P=0.3-60万-35万-40万-40万231452311109876更新不变扩产更新扩产扩产不变P=0.7P=0.7P=0.3P=0.85P=0.15P=0.10P=0.90P=0.10P=0.90P=0.85P=0.15P=0.1P=0.9P=0.15P=0.8515万元15万元3万元6万元3.3万元15万元3万元15万元3万元3万元6万元3.3万元P=0.392.492.439.329.429.425.625.652.4101.460.041.460万35万40万40万24节点6的期望值E6=15×7×0.85+3×7×0.15=92.4节点2的期望值E2=（6×3+52.4）×0.7+（3.3×3+32.6）×0.3=60.03节点3的期望值E3=(12×3+92.4)×0.7+(3××3+29.4)×0.3=101.4253.不确定型决决策方法知道各个方方案可能面面临的自然然状态，但但每种状态态的概率未未知，甚至至有多少自自然状态都都未知的决决策问题。。26Max=240Max=16a.乐观原原则（大中中取