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文档简介

第9章物流组织与管理王转北京科技大学机械工程学院2010年6月2023/1/192主要内容物流组织机构物流服务管理物流质量管理物流成本管理物流标准化物流组织机构组织机构的基本形式制造企业物流运营组织机构物流企业组织机构2023/1/1941.组织机构的基本形式直线式组织形式:早期的组织结构形式直线职能式组织形式事业部制组织形式矩阵式组织形式2023/1/195(1)直线式组织形式直线式组织形式单线制或军队式结构特点各级行政单位,从上到下进行垂直领导,各级领导者直接行使对下级的指挥与管理;不设单独的职能管理机构企业负责人或者物流管理负责人物流运营小组物流运营小组物流运营小组图10-3直线式物流组织形式2023/1/196(2)直线职能式设置两套系统业务执行机构直接从事商品物资的购销、仓储、运输、整理加工、品质检验、配送等部门职能机构计划统计、财务会计、劳动工资、信息支持、市场开发、行政管理、客户关系维护等部门上下级领导关系业务指导关系企业负责人或物流负责人职能机构业务执行机构业务执行机构业务执行机构业务执行小组业务执行小组业务执行小组职能管理小组或人员职能管理小组或人员图10-1直线职能式物流组织机构模式职能机构2023/1/197(3)事业部制组织形式事业部制按产品类别、地区或者经营部门分别成立若干个事业部特点“集中政策,分散经营”各事业部或分公司职权分明,拥有相当的自主权,可以及时应付市场或环境的变化,积极灵活地开展业务。公司总部可以摆脱事务性的行政管理,专心致力于公司重大的经营方针和重大决策物流企业负责人职能部门职能部门事业部(分公司)事业部(分公司)事业部(分公司)业务执行机构业务执行机构业务执行机构职能管理机构职能管理机构图10-2事业部式物流组织机构模式上下级领导关系业务指导关系2023/1/198(4)矩阵式组织形式矩阵式组织为了达到一定的目标或完成一个项目,在已有的直线职能结构中,从各个职能部门中抽调专业人员,组成临时的或者长期的专门机构企业负责人或物流运营负责人职能机构1职能机构2职能机构3物流任务小组C物流任务小组B物流任务小组A图10-4矩阵式物流运营组织形式2023/1/1992.生产企业物流组织机构(1)某大型化工企业企业物流管理部采购供应科原材料管理科运输调度科产成品管理科采购一组采购二组原料仓库材料仓库采购运输调度组配送调度组成品一仓库成品二仓库销售运输调度组总经理或物流主管副总经理图10-5大型化工企业部门组织机构图2023/1/19102.生产企业物流组织机构(2)某按单生产的制造企业物流部门设置总经理采购经理销售经理生产经理采购采购运输生产安排库存控制仓储出货运输订单处理客户服务图10-6制造企业物流部门设置形式一2023/1/1112.生产产企企业业物物流流组组织织机机构构((3)总经理采购经理销售经理生产经理采购采购运输生产安排库存控制仓储出货运输订单处理客户服务物流经理图10-7制造企业物流部门设置形式二2023/1/1123.物流流企企业业组组织织机机构构((1)大型型物物流流企企业业分分权权式式事事业业部部经经营营组组织织机机构构XYZ物流有限公司市场开发中心人力资源中心信息中心办公室财务中心物流中心(仓储部)运输管理部运营管理部客户服务部行政管理部会计核算部总公司层次事业部层次图10-8XYZ物流有限公司事业部式组织机构设置图各区域分公司各区域分公司各区域分公司2023/1/1133.物流企业业组织机机构((2)大型物流流企业集集权式经经营组织织机构设设置公司董事长、总经理行政部财务部运作部业务部客服部信息部区域分公司区域分公司区域分公司行政部财务部运输部仓储部货代部信息部图10-9大型物流企业集权式经营组织机构设置总公司层次分公司层次2023/1/1143.物流企业业组织机机构((3)区域性物物流公司司点式经经营组织织机构董事长、总经理市场营销部对外关系部企业发展部物流运营部客户服务部行政管理部信息服务部财务会计部调度营运跟踪采购管理仓储管理物流配送图10-10区域性物流公司点式经营组织机构设置物流服务务管理物流服务务的概念念物流服务务的内容容物流服务务质量指指标2023/1/116物流服务务的概念念物流服务务企业为了了满足客客户(包包括内部部和外部部客户))的物流流需求,,开展的的一系列列物流活活动的结结果。。对于工商商企业企业物流流服务属属于客户户服务的的范畴,,是客户户服务的的主要构构成部分分,是企企业提供供给客户户的最终终的物流流服务。。对于物流流企业物流服务务本身就就是企业业的产品品;物流服务务也就等等同于企企业的服服务。。2023/1/117物流服务要要点物流服务包包括以下三三个要点::1)拥有顾客客所期望的的商品(备备货保证))2)在顾客所所期望的时时间内配送送商品(输输送保证))3)符合顾客客所期望的的质量(品品质保证))2023/1/118物流服务对对企业的重重要性物流服务已已逐渐成为为企业经营营差别化的的重要一环环物流服务水水准的确立立对经营绩绩效具有重重大影响物流服务方方式的选择择对降低流流通成本具具有重要影影响物流服务起起着连接厂厂家、批发发商和零售售商的纽带带作用2023/1/1192.物流服务的的内容(1)货主企业业的物流服服务货主企业的的物流服务务也可以划划分为三个个层次:(1)作为功能能活动的物物流服务如接受订单单、存储、、配送等。。(2)作为执行行标准的物物流服务如库存保有有率、订货货周期、商商品完好率率等。(3)作为经营营理念的物物流服务通过准确设设定物流服服务与物流流成本的最最佳组合,,找到企业业经营与顾顾客服务之之间的结合合点,在取取得合理利利润的前提提下,为客客户提供满满意的产品品或服务。。2023/1/120货主企业的的物流服务务指标货主企业的的物流服务务指标:1)库存保有有率对于客户订订货的满足足率,由库库存水平所所决定。库库存水平是是指由企业业所决定的的仓库中存存储商品容容量的大小小。2)订货周期期从客户提出出订单、购购买或服务务要求到收收到所订购购产品或服服务所经过过的时间。。3)配送率配送率是指指满足客户户配送要求求的比率。。4)商品完好好率商品完好率率是指当企企业产品到到达最终顾顾客时,商商品的完好好程度。2023/1/121(2)物物流流企企业业的的物物流流服服务务内内容容物流流企企业业的的服服务务满足足货货主主企企业业向向其其客客户户提提供供物物流流服服务务的的需需要要服务务能能力力和和服服务务质质量量都都要要以以货货主主满满意意为为目目标标物流流企企业业服服务务的的基基本本内内容容::运输输、、储储存存、、配配送送、、包包装装、、流流通通加加工工物流流系系统统设设计计、、网网络络化化物物流流服服务务、、物物流流信信息息服服务务增值值性性服服务务,,如如一一条条龙龙门门对对门门服服务务、、市市场场调调查查与与预预测测、、库库存存控控制制决决策策建建议议、、订订货货指指导导、、业业务务运运作作过过程程诊诊断断、、各各种种代代办办业业务务和和物物流流全全过过程程追追踪踪等等服服务务。。2023/1/1223.物流流服服务务关关键键绩绩效效指指标标((KPI)客户户的的物物流流服服务务水水平平通通过过一一些些服服务务质质量量的的关关键键绩绩效效指指标标((KPI,KeyPerformanceIndicators)来来描描述述某物物流流企企业业的的KPI表10-1物流流服务务关键键绩绩效效指指标标及及服服务务水水平平KPI名称服务水平订单准时完成率一般要求达到98%以上公路运输准点率一般要求达到95%以上铁路运输准点率一般要求达到90%以上运输货损货差率一般要求达到0.1%以下仓储货损货差率一般要求达到0.1%以下2023/1/123物流流企企业业关关键键绩绩效效指指标标体体系系((1)指标要素层基本指标层服务水平总体作业质量评价指标订单履行延迟率货物损耗率客户对物流过程的抱怨率物流过程差错率订单处理系统质量订单平均处理时间未及时收到和处理客户订单的比例客户对订单处理的抱怨率客户服务系统质量客户对退货系统的抱怨率客户对订单追踪查询方面的抱怨率客户对报表分析系统的抱怨率客户对财务结算系统的抱怨率2023/1/124物流企企业关关键绩绩效指指标体体系((2)指标要素层基本指标层服务水平国际物流作业质量国际运输货损率国际运输延迟率清关延迟率信息提供延迟和差错率国内运输作业质量国内运输货损率国内运输延迟率仓储和配送作业质量库存和配送货损率货物配送延迟率信息提供延迟率信息提供差错率2023/1/125物流企企业关关键绩绩效指指标体体系((3)服务内容服务质量指标指标说明订单处理订单需求满足率客户的物流需求(包括一些额外的物流需求,如不常见路线的配送、临时配送、增值服务要求等)能够及时满足的比率。配送服务货物及时配送率指企业接到客户订单后,按照客户的需求在规定的时间内将货物安全准确地送达目的地的订单数比率。货物完好送达率按照客户的要求在规定的时间内将货物无损坏的送达客户手上的订单比率。运输信息及时跟踪率每一笔货物运输出去以后,企业及时向客户反馈配送信息的比率。库存管理库存完好率某段时间内仓库货物保存完好的比率。库存周报表准确率在一定时间段内,库存报告的准确次数除以总的库存报告次数。发货准确率仓管人员根据订单准确发货的百分数。客户服务客户投诉率在一定时间内,收到客户投诉次数占总计服务次数的比率。客户投诉处理时间一般为2小时。但如果客户重复投诉,则此权重应该加大。物流质质量管管理物流质质量管管理的的概念念物流质质量管管理的的主要要内容容物流质质量管管理体体系2023/1/127物流质质量管管理的的概念念物流质质量管管理依据物物流系系统运运动的的客观观规律律,为为了满满足物物流顾顾客的的服务务需要要,通通过制制定科科学合合理的的基本本标准准,运运用经经济办办法实实施计计划、、组织织、协协调、、控制制的活活动过过程。。物流质量管理理的要求满足生产者的的要求:必须须保护生产者者的产品能保保质保量地转转移给用户;;满足用户的要要求:按用户户的要求将其其所需的商品品交给用户。2023/1/128物流质量管理的含义商品的质量保证证及改善物流服务质质量商品狭义质质量的保持持程度;流通通加工对商品品质量的提提高程度;批量及数量的满满足程度;配送送额度、间隔隔期及交货货期的保证证程度配送、运输方式式的满足程度;本水平及物流流费用的满满足程度;相关服务((如信息提提供、索赔赔及纠纷处处理)的满满足程度工作质量工作质量指指的是物流流各环节、、各工种、、各岗位的的具体工作作质量物流工程质质量在物流过程程中,将对对产品质量量发生影响响的各因素素(人的因因素、体制制的因素、、设备因素素、工艺方方法因素、、计量与测测试因素、、环境因素素等)统称称为“工程程”2023/1/1292.物流质量管理要要点1)物流需求调调研与评定定运用各种有有效方式了了解物流需需要,依据据调研结果果和企业实实际物流服服务条件,,确定新的的物流服务务项目,编编制物流服服务大纲2)物流服务设设计:根据据物流服务务大纲的内内容与要求求,设计物物流服务。。包括:物流服务规规范规定了了物流服务务的特性、、内容、要要求及验收收的标准物流服务实实施规范规规定了提供供物流服务务的方法和和手段;质量控制规规范应能有有效地控制制每一物流流服务过程程质量,以以确保物流流服务始终终满足有关关规范要求求和顾客需需要。3)物流服务过程的管理理物流服务过过程的跟踪踪、控制4)物流管理业业绩的分析析和改进建立一个物物流质量信信息管理反反馈系统2023/1/1303.物流质量管管理体系企业应参照照ISO9004-2,建立物流流质量管理理体系。包包括:1)物流质量管管理手册阐明现代企企业物流质质量方针并并描述其质质量管理体体系的纲领领性文件。。2)物流质量管管理规范和和质量计划划物流质量管管理规范——“为进行某项项物流服务务活动所规规定的程序序”文件,,是质量手手册的支持持性文件;;质量计划——“针对特定的的产品、项项目和合同同,规定专专门的质量量措施、资资源和活动动顺序的文文件。3)物流服务规规范物流服务规规范是规范范企业物流流服务行为为,阐明其其物流服务务内容与物物流服务质质量要求的的操作性文文件;一般包括岗岗位职责与与任务、上上岗条件、、物流服务务程序、物物流服务内内容与要求求等内容。。4)质量记录物流成本管管理物流成本管管理的概念念物流成本计算方法物流成本合理化化管理2023/1/1321.物流成本的的概念物流成本——伴随着物流流活动而发发生的各种种费用,是是物流活动动中所消耗耗的物化劳劳动和活劳劳动的货币币表现。物流成本由由三部分构构成:①伴随着着物资的物理性流通通活动发生的费用用以及从事事这些活动动所必需的的设备、设设施费用——物流费用②完成物流信息的的传送和处处理活动所发生生的费用以以及从事这这些活动所所必需的设设备和设施施费用——信息费用③对对上上述述活活动动进进行行综合合管管理理所发发生生的的费用用———管理理费费用用2023/1/133物流流成成本本管管理理的的重重要要性性物流流成成本本管管理理在在物物流流管管理理中中占占有有重重要要的的位位置置,,物物流流成成本本问问题题是是物物流流管管理理初初期期人人们们关关心心的的主主要要问问题题。。“物流流是是经经济济的的黑黑大大陆陆””“物物流流是是第第三三利利润润源源””———通过过物物流流合合理理化化降降低低物物流流成成本本,,成成为为继继降降低低制制造成成本本和和扩扩大大销销售售获获取取利利润润之之后后,,企企业业获获取取利利润润的的第三三个个源源泉泉。。“物物流流成成本本冰冰山山说说””———通常常我我们们明明确确掌掌握握的的物物流流成成本本,,只只占占企企业业物物流流总总成成本本的的一一小小部部分分,,大大部部分分物物流流成成本本并并没没有有为为管管理理者者所所认认识识。。2023/1/134企业降低低物流成成本的途途径1)树立现现代物流流理念,,健全企企业物流流管理体体制2)树立物物流总成成本观念念,增强强全员的的物流成成本意识识3)加强物物流成本本的核算算,建立立成本考考核制度度4)优化企企业物流流系统,,寻找降降低成本本的有效效途径2023/1/1352.物流成成本计计算物流成成本计计算的的目的的(1)揭示物物流成成本的的大小小,提提高企企业内内部对对物流流的重重视程程度(2)发现物物流活活动中中存在在的问问题(3)对物流流活动动进行行计划划、控控制和和业绩绩评价价(4)指出由由于其其他部部门引引起的的不合合理物物流活活动2023/1/136传统的物流流成本计算算方法传统的物流流成本计算算按照运输费费、保管费费、包装费费、装卸费费等功能类类别统计的的成本。数据来源::主要是来来自财务部部门提供的的数据传统的物流流成本费用用分类运费和保管管费材料费:与与包装材料料、消耗工工具、器具具备品、燃燃料等关联联的费用。。人工费:可可以从向物物流人员支支付的工资资、奖金、、补贴等报报酬的实际际金额,以以及由企业业统一负担担部分按人人头数分割割后得到的的金额计算算出来。物业费:包包括水、电电、气等费费用。管理费:无无法从财务务上直接得得到的部分分,可以按按人头比例例推算。营业外费用用:包括折折旧、利息息等。折旧旧根据设施施设备的折折旧年限、、折旧率计计算;利息息根据物流流相关资产产的贷款利利率计算。。2023/1/137传统物流成成本计算步步骤阶段目标要点第一步分析物流成本的基本轮廓从有关帐票、单据中简单摘选出物流费用(人工费、配送费、保管费等),进行分类汇总。在分类汇总时,自家物流费用原则上进行推算,对外支付的物流费用按实际发生额计算。第二步从损益表中分析物流费用基于物流活动的关联数据,结合实际的物流活动进行成本分析。制作物流作业人员数、物流车辆数、物流作业场所面积等关联数据表。第三步分析物流作业类别成本比第二步更为细致地把握订货、入库、检验、拣选等作业项目类别的物流成本。制作作业时间表、作业类别场所面积表第四步在第三步的基础上,根据成本数据使用上的需要,进一步细致分析物流成本第三步计算出来的成本根据使用上的目的按照商品类别、商品群类别分类把握。根据使用目的,统计出库金额和出库数量数据。表3—5物流成本计计算的步骤骤2023/1/138物流成本计计算方法——物流ABC物流ABC概念:作业业成本法ABC———Activity-BasedCosting活动基准成成本计算——作业成本法法;适合于物流流领域的计计算方法称称之为物流流ABC。物流ABC的特征能够更好地地满足物流流管理的需需要可以清晰地地说明物流流成本增加加的原因不同的服务务水平的物流成本每种货品的的总成本各个作业环环节的成本本传统的物流流成本计算算:按照运输费费、保管费费、包装费费、装卸费费等功能类类别统计没有与物流流服务水准准联系起来来,也没有按顾顾客类别和和销售业务务员类别计计算物流成成本。2023/1/139传统统物物流流成成本本计计算算法法与与物物流流ABC人工工费费×××××场所所费费×××××设备备费费×××××材料料费费×××××信息息费费×××××=物流流中中心心费费用用入库库×××××上架架×××××保管管×××××拣选选×××××检验验×××××捆包包×××××÷各处处理理量量=各单单价价按投投入入要要素素类类别别计计算算((传传统统方方法法))活动动基基准准成成本本计计算算((ABC)2023/1/140传统物物流成成本计计算法法与物物流ABC关系传统计计算法法ABC计算法2023/1/1413.物流成成本合合理化化管理理物流成成本合合理化化管理理的内内容::物流成本预预测和计划划物流成本的的计算物流成本的的控制物流成本的的分析物流成本信信息的反馈馈物流成本的的决策Ⅳ.物流标准化化物流标准化化的概念物流标准体体系物流标准化化方法国内外物流流标准化现现状2023/1/1431.物流标准化化的概念标准化在经济、技技术、科学学及管理等等社会实践践中,对产产品、工作作、工程、、服务等普普遍的活动动制定、发发布和实施施统一的标标准的过程程。物流标准以物流为一一个大系统统,制定的的系统内部部设施、机机械装备和和专用工具具等的技术术标准。物流标准化化以物流系统统为对象,,围绕运输输、储存、、装卸、包包装以及物物流信息处处理等物流流活动制定定、发布和和实施有关关技术和工工作方面的的标准,并并按照技术术标准和工工作标准的的配合性要要求,统一一整个物流流系统的标标准的过程程。标准化是国国民经济中中一项重要要的技术基基础工作,,它对于改改进产品、、过程和服服务的适用用性,防止止贸易壁垒垒,促进技技术合作,,提高社会会经济效益益具有重要要意义。2023/1/144物流标准化的的作用作用:1)物流标准化化是实现物流流各环节衔接接的一致性,,加快流通速速度的需要2)物流标准化化是进行科学学化物流管理理的重要手段段3)物流标准化化是降低物流流成本的有效效手段4)物流标准化化有利于提高高技术水平,,推动物流技技术的发展5)物流标准化化便于同外界界系统的连结结物流标准化对对于提高物流流作业效率,,加快商品流流通速度,保保证物流质量量,减少物流流环节,提高高物流管理效效率,降低物物流成本具有有巨大促进作作用,同时也也有利于推动动物流技术的的发展2023/1/1452.物流标准体系系物流基础标准准物流技术标准准物流信息标准准物流管理标准准物流服务标准准物流标准体系101物流通用基础标准201.1物流技术基础标准201物流技术标准物流设施与设备标准301物流技术方法标准302203.1物流管理基础标准203物流管理标准物流规划标准307物流安全标准308物流环保标准309物流统计标准310物流绩效评估标准311物流卫生标准312204.1物流服务基础标准204物流服务标准综合物流服务标准313专业物流服务标准315物流环节作业服务标准314202.1物流信息基础标准202物流信息标准物流信息服务标准305物流信息管理标准304物流信息技术标准303物流信息其它相关标准3062023/1/146物流基基础标标准物流基基础标标准:制定其他物物流标标准应应遵循循的、、全国国统一一的标标准,,是制制定物物流标标准必必须遵遵循的的技术术基础础与方方法指指南。物流基基础标标准主主要包括::(1)专业计计量单单位标标准::物流标标准是是建立立在一一般标标准化化基础础之上上的专专业标标准化化系统统,除除国家家规定定的统统一计计量标标准外外,物物流系系统还还要有有自身身独特特的专专业计计量标标准。。(2)物流基基础模模数尺尺寸标标准::基础模模数尺尺寸是是指标标准化化的共共同单单位尺尺寸,,或系系统各各标准准尺寸寸的最最小公公约尺尺寸。。国际标标准化化组织织(ISO)认定定的物物流基基础模模数尺尺寸是是:600×400mm。2023/1/147物流基基础标标准(3)集装基基础模模数尺尺寸::集装基基础模模数尺尺寸是是最小小的集集装尺尺寸,,它是是在物物流基基础模模数尺尺寸基基础上上,按按倍数数推导导出来来的各各种集集装设设备的的基础础尺寸寸。集装模模数尺尺寸是是物流流系统统各个个环节节标准准化的的核心心,它它决定定和影影响着着其他他物流流环节节的标标准化化。(4)物流建建筑基基础模模数尺尺寸::物流系系统中中各种种建筑筑物所所使用用的基基础模模数,,在设设计建建筑物物的长长、宽宽、高高、门门窗尺尺寸以以及跨跨度、、深度度等尺尺寸时时,要要以此此为依据(5)物流专专业术术语标标准::包括物物流专专业名名词的的统一一化、、专业业名词词的统统一编编码以以及术术语的的统一一解释释等。。2023/1/148物流流技技术术标标准准302.1物流技术方法基础标准404物流综合技术方法标准405物流环节技术方法标准406物流增值业务作业标准302物流技术方法标准301.1物流设施设备基础标准201物流技术标准体系301物流设施设备标准401专业物流设施标准403物流设备标准402集装化单元器具标准2023/1/149物流流信信息息标标准准202物流信息标准体系202.1物流信息基础标准物流信息交换标准物流信息采集标准物流信息系统及平台标准EPC系统管理标准其它物流信息从业人员服务标准其它303物流信息技术标准304物流信息管理标准305物流信息服务标准306其它相关标准物流信息分类编码标准信息息技技术术标标准准标识识代代码码标标准准数据据库库结结构构标标准准自动动识识别别与与分分拣拣跟跟踪踪技技术术标标准准::条条码码技技术术、、扫描描技技术术和和射射频频技技术术电子子数数据据交交换换标标准准2023/1/150物流流管管理理标标准准区域物流规划415物流园区规划416物流中心规划417物流设备设施安全规范418物流作业安全规范419物流从业人员安全规范420危险品\特殊物品安全规范421物流基本业务环保规范422物流特殊业务环保规范423废弃物物流环保规范424物流成本评估432物流风险评估433物流效率评估434物流客户服务评估435307物流规划标准308物流安全标准309物流环保标准311物流绩效评估标准307.1物流规划基础标准309.1物流环保基础标准物流从业人员卫生规范436物流设施卫生规范437312物流卫生标准物流业务活动统计427物流产业规模结构统计425物流基础设备设施统计426物流从业人员统计428物流环保统计431物流财务状况统计429物流安全统计430310物流统计标准310.1物流统计基础标准203物流管理标准203.1物流管理基础标准2023/1/151物流服服务标标准204物流服务标准体系204.1物流服务基础标准301综合物流服务标准302物流环节作业服务标准303专业物流服务标准综合物流服务规范517物流中心服务规范517物流增值服务规范517货物运输服务规范517仓储服务规范517货物装卸、搬运服务规范517储运包装服务质量要求517配送服务规范517流通加工服务规范517物流信息服务质量要求517医药物流服务规范517农业物流服务规范517建筑业物流服务规范517加工制造业物流服务规范517商贸流通物流服务规范517烟草服务服务规范517邮政物流服务规范517包裹速递服务规范5172023/1/1523.物流标标准化化方法法(1)以集集装单单元化化为基点3种物流流形式式:零星货货物散装货货物——专用领领域集装货货物——集装形形式是是未来来物流流的主主导形形式集装单单元化化是实实现物物流标标准化化的基基点2023/1/153集装单单元标标准物流基基础模模数尺尺寸::600mm*400mm集装单单元标标准尺尺寸欧、美美1200*1000或1200*800(mm)日本1100*1100(mm)国内标标准::1200*1000(mm)(建建议));1100*1100dccdc2023/1/154(2)集装单元元与物流各各环节的配配合性内包装外包装集装仓储设备、、设施店铺物流模数输送设备货车集装箱卡车装卸搬运机机械设备分割系列倍数系列基础模数物流模数体体系构成2023/1/155物流流各各环环节节系系列列尺尺寸寸的的确确定定以分分割割及及组组合合的的方方法法确确定定物物流流各各环环节节的的系系列列尺尺寸寸日本本卡卡车车车车厢厢宽宽度度的的确确定定::外壁壁宽宽2500mm———内壁壁宽宽2350mm———集装装单单元元::1100*11002023/1/1564.国内内外外物物流流标标准准化化现现状状国际际标标准准化化组组织织ISO:已制制定定了了200多项项与与物物流流设设施施、、运运作作模模式式与与管管理理、、基基础础模模数数、、物物流流标标识识、、数数据据信信息息交交换换相相关关的的标标准准,,许许多多发发达达国国家家在在此此基基础础上上也也相相继继制制定定了了与与国国际际标标准准相相兼兼容容的的系系列列标准我国物物流标准化化:我国2003年9月成立立全国国物流流标准准化委委员会会2006年我国国组织织专家家制定定了物物流标标准体体系表表2023/1/157本章小小结物流组组织机机构物流服服务管管理物流质质量管管理物流成成本管管理物流标标准化化9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。21:17:0321:17:0321:171/1/20239:17:03PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2321:17:0321:17Jan-2301-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。21:17:0321:17:0321:17Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:17:0321:17:03January1,202314、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月月20239:17:03下下午午21:17:031月月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。。一月239:17下下午午1月-2321:17January1,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/121:17:0321:17:0301January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:17:03下下午午9:17下下午午21:17:031月月-239、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。1月月

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