华为工程业务实施流程

工程业务实施流程通信行业产业链Page2回顾-华为公司合同履行过程介绍勘测工程谈判合同评审合同签定安装环境二次检查合作发货设计生产终验试运行质量检查初验割接软件调测硬件安装工程准备开工开箱验货Page3目录Page4Page5目录Page6讨论

如果您被任命为某一工程的工程督导，您将做哪些准备工作？Page7工程实施前准备查阅勘测报告，了解工程信息，客户信息，了解货物信息及是否到货，与用户联系了解光缆、地线、机房土建、电源等必需的二次安装环境的准备情况，根据实际情况，工程督导制定具体的《施工方案》《工程策划》。Page8判断是否具备开工条件（1）机房是否符合安装要求。（2）市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好。（3）光路资源准备情况具体参考与客户确认的相应产品《安装环境检查表》内容。根据客户准备情况判断工程能否开工，主要考虑：Page9判断是否具备开工条件若客户的工程准备不具备开工条件工程督导要主动协调客户做准备工作。并向客户主管说明不能开工的原因，并说明需要客户完成的准备工作若客户坚持要开工，需请示区域经理或项目经理，在得到许可后，才能与客户协商开工。注意点：注意：如果不具备开工条件就开工的话，存在哪些风险？Page10内部开工工协调会会项目或工工程目标标分析；；项目管理理制度沟沟通、承承诺；明确工作作的要求求、责任任人及完完成日期期；对于华为为合作大大型项目目或运营营商合作作工程，，在开工工前，项项目经理理或工程程督导组组织内部部参加项项目人员员一起召召开开工工协调会会，明确确工程中中相关事事宜，其其主要内内容如下下：Page11客户开工工协调会会工程安装装周期进度计划划及配合合事宜、、施工界界面确认认确定验货货方式，，通报我司司工程实实施组织织结构，，确定用户户各层面面负责人人，明确确文档签签章客户户责任人人工程督导导检查确确认客户户安装环环境准备备情况；；若客户户未准备备好，要要让客户户承诺预预计完成成时间并并签字。。提出需要要客户准准备的工工具、测测试仪器器和仪表表。开工前，，工程督督导或项项目经理理组织和和客户相相关部门门一起召召开开工工协调会会，其主主要内容容如下：：Page12客户开工工协调会会工程设计计方案有有无更改改或客户户有无特特殊安装装需求确认测试试指标，，避免后后期用户户不认可可而进行行重复测测试，竣工资料料要求，，确定初验验方式和和时间，，是市局局集中验验收还是是委托县县市验收收。报告输出出：开工工协调会会议纪要要、开工工协议书书、工程程进度计计划表、、开工协协调会内内容确认认报告。。开工前，，工程督督导或项项目经理理组织和和客户相相关部门门一起召召开开工工协调会会，其主主要内容容如下：：Page13Page14目录录Page15硬件安装装-开箱验验货Page16货物的接接收接收货物物在货物抵抵达施工工现场，，首先要要观察包包装的纸纸箱、木木箱是否否有破损损、淋湿湿等现象象，如果果有的话话，要及及时和运运输的人人员、发发货的人人员沟通通，并请请示项目目经理或或者相关关负责人人。Page17在搬运前，，要规划好好货物堆放放的地点首先规划货货物的搬运运，要考察察货物搬运运的条件，，比如有没没有电梯，，哪些可以以用电梯哪哪些需要走走楼梯等，，如果可以以使用电梯梯，一般需需要申请，，电梯使用用申请要预预先办理好好。货物的堆放放，首先要要遵守客户户的规范，，先向客户户咨询，尤尤其是在货货物比较多多、占地面面积比较大大的情况下下，客户会会考虑平时时的工作会会不会受到到影响等因因素，而这这些往往是是我们忽视视的地方。。货物的堆放放地最好比比较宽阔，，便于我们们施工和整整理货物。。Page18搬运前，和和搬运工的的交流不能随便翻翻转、倒置置设备包装装箱；如果必须拆拆开一些包包装材料才才能搬运的的货物，拆拆卸时一定定要我们的的人员在现现场，以防防包装箱上上一些有用用的信息丢丢失；搬运设备一一定要轻拿拿轻放，严严禁鲁莽行行事；对于有特殊殊要求的设设备要重点点强调，比比如IBM小型型机等。对不依照搬搬运方法的的人员要及及时改正，，甚至制止止其搬运。。在搬运前，和搬运工交流一下内容：Page19对于大型设设备，无法法使用电梯梯时的搬运运1.一一定不要把把所有的包包装材料拆拆掉，机柜柜发到现场场，除了木木箱以外，，还有一些些防水、防防尘的包装装纸，防震震的泡沫等等，要提前前通知不能能把这些拆拆掉，因为为如果楼层层比较高，，搬运过程程无法一气气呵成，中中途需要休休息，这时时，这些包包装材料可可以起到保保护机柜，，防止油漆漆被刮花；；另外如果果机房没有有完全装修修好，这些些包装材料料可以防尘尘，对设备备有很大的的保护作用用。Page20对于大型设设备，无法法使用电梯梯时的搬运运搬运时一定定要注意不不能弄坏机机房的墙面面、走廊的的扶梯等，，否则可能能因为客户户的保安、、物业的原原因，使我我们的搬运运工程受阻阻，影响进进度。对于大型设设备，不能能为了尽快快搬运，催催促搬运工工，要注意意搬运工程程中必要的的休息，防防止设备滑滑落。货物从车上上搬运下来来以后，要要尽快搬运运到机房，，因为在雨雨水比较多多的时候，，把所有货货物堆积在在楼下，有有被雨淋湿湿的风险.Page21货物的堆放放的原则每件货物有有标签的一一面要统一一朝向一个方方向，这样样不仅为我我们验货时时方便寻找找货物，看看起来也比比较美观。。有红色装箱箱单标识的的箱子，尽尽量不要堆堆放在下面面或者里面面，因为我我们验货时时首先要拆拆封这些箱箱子。要尽可能的的遵守重的的、体积大大的货物放放在下面，，轻的、体体积小的放放在上面，，垂直堆放放的层数不不要超过4层。货物的堆放放要成排，，每排尽量量垂直重叠叠，避免前前后重叠，，因为前后后重叠会对对我们清理理货物时造造成干扰。。排与排之之间要留下下足够的空空隙供人员员走动。货物堆放时时同一业务务的设备堆堆放在一起起，不要随随意放置。。Page22货物的验收收与整理同类设备的的相关货物物整理在一一起，比如如Sun小小型机的电电源线、SCSI线线等附件，，整理到一一起，不要要和其他设设备的混合合在一起；；HP的整整理到另外外的箱子，，分开放置置。完成一一部分硬件件安装以后后，可以腾腾空一部分分大小合适适的纸箱，，专门保存存一类设备备的附件。。重点注意保保存软件、、保修卡、、license等等纸面件和和光盘，因因为这些东东西在硬件件施工时，，得不到人人们的重视视，容易丢丢失，而又又非常重要要，把重要要的license，有必要要暂时带离离现场，放放到办公室室的等地方方保存。如果现场设设备、软件件比较多，，也有必要要分类保管管。比如Microsoft的东西放放置在一个个箱子，Sun的东东西放在一一个箱子。。硬件方面面，比如Sun的安安装光盘放放在一起，，华为的东西西放在一起起，避免胡胡乱放置，，损坏光盘盘、纸面件件等。Page23货物的验收收与整理尤其要注意意一些小附附件的保管管，比如螺螺丝、标签签等，这些些附件容易易丢失，丢丢失后又对对硬件安装装进度造成成影响，所所以在整理理货物的时时候，要专专门分类保保管。注意一些贵贵重物品的的保管。对对于类似便便携机，光光驱、鼠标标等贵重或或容易带走走的物品，，要放置在在摄像头可可以拍摄的的地方，并并且经常去去检查检查查，保证万万无一失。。Page24Page25开箱验货（1）工程督导和客户同时在场完完成。（2）开箱验验货完毕后后，由客户户根据验货货情况在装装箱单上签签字，货物正式式移交给客客户，货物物的保管责责任为客户户。（3）工程完完工后，工程督导要将客户签签字后的装装箱单汇总总和工程文文档一起提提交给文员员审核Page26开箱验货过过程双方首先检检查包装箱箱外观、防防冲击标签签、防翻倒倒标签状态态，如发现现异常应立立即停止开开箱并拍照照记录（要要求包含箱箱体六面、、标签等照照片），同同时与项目目经理取得得联系；检检查现场包包装箱件数数与装箱单单是否相符符，若出现现不符时工工程督导应应将经客户户签字确认认的《货物问题反反馈表》在3日内反馈到到项目经理理。在包装箱完完好无损的的情况下开开箱验货程程序如下：：1、外观检查查：机柜外外观有无缺缺陷、是否否牢固、有有无松动或或破损现象象、标示字字是否清清晰，插箱箱板名条及及装饰板等等是否安装装齐全并合合乎使用要要求；2、齐套性检检查：安装装机柜所需需的各部件件和附件是是否配套完完整；3、计算机终终端开箱检检查：打开开包装箱，，检查显示示器、键盘盘、鼠标是是否齐全，，有无损坏坏；Page27开箱验货过过程4、电路板拆拆封：有些些电路板是是置于防静静电保护袋袋中运输的的，拆封时时必须采取取防静电保保护措施，，以免损坏坏设备。同同时，还必必须注意环环境温度的的影响。防防静电保护护袋中一般般有干燥剂剂，用于吸吸收袋内空空气的水分分，保持袋袋内的干燥燥。当设备备从一个温温度较低、、较干燥的的地方拿到到温度较高高、较潮湿湿的地方时时，至少等等30分钟以后再再拆封。否否则，会导导致潮气凝凝聚在设备备表面，损损坏设备；；5、对于电气气特性易受受影响的设设备和器件件，应由工工程督导为为主进行检检查；6、已检验的的货物应按按类摆好；；7、开箱后的的包装箱至至少保留到到客户在装装箱单上签签字后。验货完毕，，若货物没没有问题，，则局我双双方须在““装箱单””上签字确确认，货货物随即移移交给客客户保管。。Page28开箱验货中中特殊事件件处理Page29Page30开局过程中中的坏件处处理确认单板故故障按照故障处处理思路排排查故障借助华为800，确确认单板故故障，获取取问题单号号反馈货物问问题填写《货物问题题反馈表》》，备注中中注明800问题单单号；和华为办事事处协商从从备件库借借备板备件件更换换坏坏件件，，将将坏坏件件返返还还给给华华为为备备件件库库返返修修Page31Page32施工工前前工工程程督督导导和和硬硬件件工工程程师师沟沟通通事事项项工程程督督导导向向硬硬件件工工程程师师提提供供相相关关工工程程信信息息：：本工工程程合合同同配配置置信信息息；；工程程进进度度计计划划表表，，计计划划变变动动，，双双方方要要及及时时进进行行沟沟通通；；局方方联联系系信信息息（（建建议议做做出出市市局局、、县县局局客客户户工工程程负负责责人人数数据据库库，，并并进进行行共共享享））；；重点点局局机机房房平平面面图图；；组网网图图（（重重点点是是线线缆缆路路由由走走向向））；；Page33施工工前前工工程程督督导导和和硬硬件件工工程程师师沟沟通通事事项项对于于新新产产品品，，软软调调督督导导（（工工程程督督导导）），，有有义义务务对对硬硬件件工工程程师师进进行行设设备备硬硬件件参参数数的的讲讲解解和和硬硬件件安安装装的的指指导导；；对于于在在工工程程现现场场遇遇到到的的复复杂杂问问题题，，如如随随工工配配合合问问题题、、车车辆辆问问题题，，软软调调督督导导要要协协助助解解决决；；工程程现现场场硬硬件件工工程程遗遗留留问问题题的的及及时时收收集集，，跟跟踪踪推推动动解解决决；；明确确竣竣工工资资料料中中需需要要硬硬件件采采集集的的数数据据。。Page34Page35硬件件施施工工过过程程工程程督督导导在在组组织织进进行行硬硬件件安安装装时时，，按按照照《工程程设设计计文文件件》或《勘测测报报告告》进行行施施工工，，同同时时制制作作工工程程文文档档的的相相关关部部分分，，并并注注意意：：施工工前前，，施施工工人人员员和和随随工工确确认认设设备备安安装装位位置置和和走走线线路路由由，，如如果果和和设设计计文文件件不不符符，，不不能能盲盲目目施施工工，，需需要要向向客客户户、、设设计计院院、、华华为为相相关关工工程程责责任任人人沟沟通通，，确确认认是是否否进进行行设设计计更更改改。。施工工过过程程中中，，施施工工人人员员要要遵遵守守我我司司和和客客户户相相应应的的行行为为规规范范。。硬件件施施工工参参照照各各产产品品《安装装手手册册》。硬件件安安装装过过程程：：Page36Page37硬件件施施工工过过程程中中的的安安全全问问题题高危危工工程程位于于中中心心机机房房或或重重要要局局点点的的扩扩容容和和新新建建工工程程，，在在操操作作中中，，由由于于不不慎慎可可能能引引起起严严重重后后果果的的局局点点。。高危危操操作作所有有存存在在风风险险隐隐患患的的动动作作和和操操作作Page38硬件件施施工工过过程程中中的的安安全全问问题题硬件件施施工工高高危危操操作作设备备加加电电新建建设设备备与与在在用用设设备备直直接接对对接接布放光光纤到到有带现网网业务务的ODF带电插插拔单单板插拔有有业务务设备备电缆缆扩容设设备增增加电电缆Page39硬件件施施工工过过程程中中的的安安全全问问题题硬件件施施工工危危险险环环境境地板板下下电电源源和和和和信信号号线线纵纵横横交交错错。。光光纤纤没没有有保保护护防静静电电地地板板没没有有铺铺好好，，可可能能塌塌陷陷造造成成人人身身伤伤害害和和危危险险。。焊接接在在用用业业务务电电缆缆在带有有现现网网业业务务的的综综合合柜柜内内进进行行设设备备安安装装维维护护等等动动作作，，极极易易影影响响其其他他设设备备在机机房房有有关关操操作作动动作作猛猛烈烈，，可可能能意意外外碰碰到到其其他他设设备备和和电电缆缆整理理在在用用网网线线和和光光纤纤或或贴贴标标签签，，存存在在影影响响业业务务隐隐患患Page40硬件件施施工工过过程程中中的的安安全全问问题题硬件件施施工工安安全全生生产产保保障障措措施施提交交操操作作申申请请，，制制作作操操作作方方案案，，获获取取客客户户许许可可由硬硬件件督督导导或或具具备备操操作作能能力力的的工工程程师师操操作作在行行业业默默许许规规定定时时间间操操作作软件件督督导导配配合合，，做做好好保保障障工工作作Page41硬件件施施工工过过程程中中的的安安全全问问题题硬件件施施工工设设备备加加电电流流程程提出出通通信信设设备备用用电电需需求求开工工前前检检查查用用户户电电源源系系统统工程程硬硬件件质质量量自自检检通信信设设备备加加电电操操作作注意意：：设备备机机框框加加电电前前，，单单板板应应该该处处于于浮浮插插状状态态（（即即没没有有和和背板板接接触触，，处处于于未未加加电电状状态态）），，待待机机框框风风扇扇正正常常后后，，再再把把单单板板插插入入对对应应的的单单板板槽槽位位，，并并观观察察单单板板注注册册情情况况。。Page42Page43硬件件自自检检硬件件安安装装完完毕毕后后，，工程程督督导导根据据硬硬件件工工程程质质量量标标准准对对硬硬件件质质量量进进行行自自检检，，发发现现问问题题，，应应及及时时整整改改。。将硬硬件件《工工程程质质量量自自检检报报告告》》上载载到到华为为工工程程项项目目管管理理系系统统（（EPMS））。QC根据据工工程程进进度度和和实实际际需需要要，，安安排排硬件件督督导导进行行工工程程质质量量检检查查。。工程程督督导导必须须对对硬硬件件安安装装质质量量进进行行检检查查，，要要注注意意检检查查：：安装装工工艺艺机房房的的整整洁洁卫卫生生地线线连连接接方方式式及及地地阻阻整机机试试通通电电Page44Page45目录Page46软件调测测过程软件工程程师在软件调调测过程程中，要要依照各各产品《数据设定定规范》、《调测指导导书》、《工程文件件》进行软件件加载和和调试。。对《现场调测测记录表表》的每一项项内容进进行内部部测试，，为工程程验收做做好准备备在软件调调测过程程中，出出现调测测坏或需需更换单单板时，，参见《开箱验货货、货物物管理及及移交作作业指导导书》。如果认为为《工程文件件》中的某些些内容和和开局数数据需要要更改，，按设计计文件更更改流程程处理。。软件调测测过程－－1Page47软件调测测过程工程督导导根据客户户提供的的书面计计费依据据，双方方对计费费进行验验证，验验证结果果要求客户签字确认认，并输输出相关关产品计费确认认报告。对于不涉涉及计费费的产品品，则不不需输出出计费确认认报告。软件调测测过程－－2Page48计费规范范【规范1】了解需求求在开局、、扩容、、改造、、升级等等工程实实施过程程中，必必须要求求局方提提供详细细说明计计费要求求的书面面报告，，并有局局方签章章(或签字））〖说明〗在实际工工程过程程中，有有时局方方的不同同部门对对计费的的要求不不能统一一，有时时也会发发生变化化。因此此，请局局方拿出出正式计计费要求求的书面面报告，，并要有有相关签签章（或或签字））Page49计费规范范【规范2】确认需求求——“做正确的的事”在工程实实施完成成之后，，工程师师必须与与局方确确认；所所有的计计费数据据与说明明是完全全符合局局方要求求的〖说明〗在实际工工程过程程中，局局方的计计费要求求会有一一些不准准确和变变动的地地方，在在工程结结束时做做一次最最后确认认是非常常有必要要的，这这样不但但保证我我们做正正确的事事，而且且预防发发生计费费问题时时无凭无无据Page50计费规范范【规范3】计费验证证测试——“把事情做做正确””在开局、、扩容、、改造、、升级等等工程完完成后，，必须与与局方测测试责任任人共同同进行详详细的计计费验证证测试，，填写相相关的计计费确认认报告，，并有局局方正式式的签章章（或签签字）确确认〖说明〗计费验证证测试是是对局方方负责，，也是对对自己负负责计计费确认认报告是是计费工工作正确确的证明明Page51计费规范范【规范4】验证后台台计费在开局、、扩容、、改造、、升级等等工程完完成后，，必须验验证后台台计费是是正确的的，保证证计费中中心的正正确计费费。如格式转转换是否否正确，，脱机计计费是否否正确。。要填填写“格格式转换换计费数数据确认认报告””或“脱脱机计费费数据确确认报告告”〖说明〗后台计费费与主机机计费同同样重要要Page52计费规范范【规范5】现场培训训在工程施施工过程程中，必必须对局局方维护护人员重重点进行行计费方方面的现现场培训训，保证证在设备备初验开开通后，，局方维维护人员员能够对对计费系系统进行行日常的的维护，，对计费费方面的的告警懂懂得如何何处理〖说明〗应重点培培训计费费维护责责任人，，在不明明责任人人时，应应要求局局方管理理者指定定责任人人工程文档档中应包包含现场场培训报报告，该该报告要要有接受受培训人人员签字字Page53计费规范范【规范6】提前运行行对于没有有进行初初验移交交的工程程，如果果局方要要求开通通部分设设备进行行营运时时，必须须由局方方提供正正式的计计费数据据和计费费业务的的书面确确认报告告，并有有局方签签章（或或签字））。报告内容容可遵循循相关的的计费验验证报告告中的相相关要求求。Page54计费规范范【规范7】审核归档档以上各条条规范涉涉及的所所有报告告必须由由办事处处审核后后，交由由文员进进行相应应局点的的计费归归档Page55技术问题题处理工程督导导在安装过过程中如如果遇到到自己无无法解决决的技术术问题，，先向公公司内部部的技术术支持人人员（导导师、高高督、技技术专家家）寻求求支持；；如果公司司内部无无法解决决，再向向华为技技术支持持寻求帮帮助（打打800电。技术问题题处理过过程公司工程师拨打华为800电话注意：1、首先获取问题单号，一般为七位数字，如：25408782、必须将自己的手机号报给800工程师，并且保证手机接听畅通，严禁将用户机房电话留给800工程师。Page56软件调测测过程中中的高危危操作1、在网网设备扩扩容，包包括插拔拔单板、、各种模模块；2、对对网络设设备的路路由协议议进行操操作。包包括新建建设备入入网及测测试时，，与在在网设备备进行路路由协议议对接测测试；3、对对设备主主控板进进行主备备倒换；；4、在在网设备备升级、、打补丁丁，业务务割接；；5、对对在网运运行设备备上重点点用户和和重要局局向的数数据改动动；6、对对在网运运行设备备的冗余余数据删删除操作作；7、对对非华为为设备的的数据配配置，必必须由用用户进行行操作；；8、通通信敏感感时段（（春节、、五一、、517、315、两两会）严严禁操作作。Page57高危操作作处理流流程1、工程程师根据据操作需需求，制制作操作作方案，，并在3天内提提交高督督审核（（重大操操作在5天内提提交）；；2、技术术支持或或高督对对方案进进行审核核，3、审核核通过后后，需客客户签字字盖章确确认，然然后才能能进行操操作。操操作方案案，在操操作前必必须和用用户进行行确认，，并签字字、盖章章，表明明用户已已认可此此操作，，如果没没有签字字、盖章章的纸面面件到主主管处，，视为没没有得到到客户的的许可，，那么就就不允许许进行相相关操作作，严禁禁在用户户口头的的许诺下下，对设设备进行行操作；；设备操作申请（含方案）流程Page58高危操作作处理流流程由于用户户原因造造成操作作准备性性不足，，而客户户强烈要要求操作作，或客客户不对对方案进进行签字字盖章，，可以经经由主管管反馈到到华为办办事处，，若用户户进行投投诉，将将视为无无效投诉诉（前提提是不能能是由于于我们准准备不充充分造成成的）。。由于用户原因造成操作准备性不足，而客户强烈要求操作，或客户不对方案进行签字盖章，怎么办？Page59工程质量量检查在初验前前，工程督导导根据软件件工程质质量标准准对软件件质量进进行自检检，发现现问题，，应及时时整改工程督导导将软件《工程质量量自检报报告》上载到华华为工程项目目管理系系统（EPMS）中QC（硬件督导、、软件工程师师）根据需要对工工程进行质量量检查。具体体参见《工程质量检查查流程》。质量检查过程程Page60工程现场如何何控制工程质质量？1、对版本进进行确认，避避免工程现场场无可使用的的版本，2、工程现场场按照标准进进行自检，养养成自检的良良好习惯，或或为了节省现现场的时间，，可以提前按按照标准做好好脚本，3、对数据进进行采集，及及时发给区域域责任人进行行审核，对存存在的问题及及时进行整改改，4、对客户的的要求和标准准冲突时，要要签署工程备备忘录，5、现场进行行业务测试，，确保达到客客户的业务需需求，输出业业务测试记录录表，并有客客户进行签字字确认。工程现场如何控制工程质量（包括软件质量和客户需求功能的实现）？Page61自检报告的填填写规范要求求？工程完工交付付使用后，仍仍然存在的所所有违反软件件质量标准的的问题（包括括软件质量检检查工具误判判的问题），，必须在自检检报告中全部部列出，同时时注明其原因因。对于自检报告告中遗漏的问问题，或自检检报告中注明明的原因不符符合华为公司司相关规定，，或没有注明明原因的问题题，华为公司司在质量检查查时要按照该该标准条款进进行扣分。Page62工程备忘录的的签署规范和和归档要求工程督导自检检时与客户签签署的备忘录录，须有客户户的签字和盖盖章，要尽量量描述清楚存存在的软件质质量问题，以以及可能引起起的后果和相相关各方应该该承担的责任任。工程督导必须须在华为公司司规定的时间间内，将备忘忘录扫描件（（或数码照片片）随同自检检报告一起上上载到EPMS系统统中。其它形形式的或超时时上载的备忘忘录无效，相相关质量问题题在工程督导导自检或华为为公司质量检检查时应按照照质量标准进进行扣分。Page63Page64目录Page65初验准备在初验前，工工程督导整理理工程竣工资料料。向客户递交《初验申请报告告》。了解客户对初初验的特殊要要求，确定初初验时间、初初验内容及日日程安排。对于公司一级级工程和公司司二级工程，，工程督导与客客户共同制定《初验方案》；对于一般工工程，工程督督导根据实际际情况，决定定是否制作。。检查需要客户户提供的工具、测试仪仪器仪表是否到位初验准备过程程Page66初验过程工程督导与客客户共同组织织进行初验。。初验中的每一一个测试项目目都必须有客户签字。工程督导在安装调试过过程中可与客户随工人员员完成部分技术术指标的测试试，双方签字字确认后的数数据在得到客客户许可后，，可以做为初初验的测试数数据使用初验通过后，，移交工程竣竣工资料等文文档给客户，填写《（客户）资料料移交清单》，客户签字确确认。初验过程（1）Page67初验过程工程中的遗留留问题（包括括承诺遗留问问题的解决时时间）一定要要与主管进行行沟通；遗留留问题不要写写在验收结论论中，应在《工程备忘录》中填写。初验结束后，，《设备安装报告告》、《系统初验证书书》由客户签字盖章。初验过程（2）Page68现场培训对客户进行工程现场场培训