业务常识培训

培训教案深圳市雷士照明有限公司公司简介公司主体是：深圳市雷士照明有限公司。是惠州雷士公司在广东地区的市场总代理，即雷士照明广东运营中心。公司成立于1998年，员工从开始的十几个人发展到现在已有员工300多人，并在深圳、广州、东莞、佛山设立分公司。公司业务也从开始的单一店面销售发展到现在的集批发、专卖店、工程、KA大客户销售与一体的综合销售模式。范围包括：室内外照明产品、电工产品、智能产品的销售，公司还可提供全套室内照明解决方案，室外照明工程设计、施工，城市照明规划等多种服务。公司宗旨

满足客户需求公司部门的设立销售部门：专卖店、批发部、工程部、KA（品牌连锁部）。支持部门：财务部、采购部、技术部、售后服务部、仓储、配送部及光华照明设计公司。公司的产品系列雷士产品（NVC):商业照明灯具、家居照明灯具、户外照明灯具、光源电器、电工产品。锐高产品（TRIDONIC.ATCO):数字电子调光镇流器、普通电子镇流器、数字调光系统、路灯节能型整流器灯。GE光源电器产品（GE）：小功率气体放电灯电子整流器、小功率陶瓷金卤灯。其他产品：客户需求的其他照明产品公司提供的服务1、照明产品的销售2、投标方案制作（技术、商务）（招标文件）3、照明解决方案（KA，天花图，平面图，电路图、户外）4、照明效果设计（高分辨率的数码照片、建筑物的立面、平面图）5、照明灯具安装、调试工程项目范围酒店、（连锁商务酒店、高档星级酒店等）张永-悦莱、美都户外泛光、酒店大堂、公共部分、客房、多功能会议室、中西餐厅等商场、（大型商业广场、大型超市等）谭海兵-世纪广场写字楼、（单体写字楼、办公室、政府型设施等）王义斌-汇成大厦、张永-塘厦劳动大厦工厂、（框架型建筑、精密工业厂房等）胡林军-九龙纸业、张永-南玻学校、袁建辉-东华中学医院、寮步人民医院、凤岗广济医院地产、（商业地产、住宅）袁建辉-旗峰、王义斌-百悦商城、李伟银-曼哈顿、名门公寓客户类型1、设计院、设计公司（品牌、款式、质量、价格）2、装饰公司、安装公司（价格、品牌、质量、款式）3、业主、使用方（品牌、质量、价格、款式）光的知识光是一种电磁波；是能量的一种形式。光是指可见光即波长为380－780纳米的电磁波。波长大于780纳米的电磁波是红外线，微波和广播无线电波。波长小于380纳米的电磁波是紫外线，X－射线和宇宙射线。

电磁波谱：可见光谱：380-780（单位：纳米）

红色780-630橙色630-600黄色600-570绿色570-500青色500-450蓝色450-430紫色430-380三基色原理

三基色是指红、绿、蓝三种颜色。只要红、绿、蓝三个基本色选择的适当，任何待测光源的颜色都可以由三基色以不同强度比例混合而成。（例如：白光：ΦR:ΦG:ΦB=1:4.5907:0.0601）折射光线通通过非非光学学均匀匀介质质时，，由于于光线线的传传播速速度的的变化化而引引起传传播方方向的的变化化。也也就是是光从从一种种物质质进入入另一一种物物质时时光线线运行行速度度、方方向发发生改改变的的现象象。反射光照射射到物物体表表面被被表面面或介介质折折回的的过程程。有有镜面面反射射和漫漫反射射两种种。透射光线穿穿过介介质时时速度度、方方向都都不发发生改改变的的过程程。光源光源就就是发发光的的物体体。太阳（（恒星星）——火（（蜡烛烛、油油灯））—白白炽灯灯（灯灯泡、、卤钨钨灯））—荧荧光灯灯（节节能灯灯、T8荧荧光灯灯、T5荧荧光灯灯、T4荧荧光灯灯等））—高高压气气体放放电灯灯（高高压钠钠灯、、金卤卤灯等等）——无极极灯——LED光通量量表示单单位时时间内内光源源发光光的多多少。。（单单位：：流明明lm）光强在某一一方向向上单单位立立体角角内所所辐射射的光光通量量的大大小。。它是是表示示某一一方向向上的的发光光特性性。（（单位位：坎坎德拉拉cd））中心光光强在某一一方向向上单单位立立体角角内所所辐射射的光光通量量的中中心点点最大大值。。（单单位：：坎德德拉cd）光强分分布（（配光光）用曲线线或表表格表表示光光源在在空间间各方方向的的发光光强度度值。。照度单位面面积所所接受受的光光通量量。（（单位位：勒勒克斯斯lux））亮度单位投投影面面积上上的发发光强强度。。眼睛睛感受受到的的光强强度（（单位位：坎坎德拉拉每平平方米米cd/m2））光效光源发发出的的光通通量除除以光光源功功率所所得之之商。。单位位（lm/W））光效效是界界定光光源节节能的的参数数。功率因因数在直流流电路路里，，电压压乘电电流就就是有有功功功率。。但在在交流流电路路里，，电压压乘电电流是是视在在功率率，而而能起起到做做功的的一一部分分功率率（有有功功功率））小于于视在在功率率，有有功功功率与与视在在功率率的比比就叫叫功率率因数数。（（电压压有效效值××电流流有效效值））有专专业的的设备备检测测相关关的数数值。。光通维维持率率光通维维持率率是指指灯在在给定定点燃燃时间间后的的光通通量与与其初初始光光通量量之比比。光光通维维持率率是界界定光光源性性能的的参数数，主主要是是指荧荧光类类光源源。平均寿寿命平均寿寿命是是指光光源的的额定定寿命命的定定义：：是指指大量量的灯灯在标标准状状态和和要求求下点点燃，，当其其中的的50%失失效，，50%还还能继继续工工作时时，其其累计计的工工作时时间就就定义义为平平均寿寿命经济（（有效效）寿寿命有效寿寿命指指的是是光源源，从从启辉辉点燃燃到光光通量量衰减减至某某一规规定值值的时时间。。这里里“某某一规规定值值“的的含义义为：：光通通量衰衰减至至初始始值的的百分分之几几十，，即：：X﹪。现阶段段，定定义光光源有有效寿寿命的的“某某一规规定值值“。。一般般规定定为：：光通通量衰衰减至至初始始值的的百分分之五五十（50﹪））。因此，，光源源有效效寿命命的定定义为为：光光源从从启辉辉点燃燃到光光通量量衰减减至初初始值值的百百分之之五十十（50﹪）），即：：认定定为寿寿命终终结。。色温色温用用字母母Tc表示，，就是光光的颜颜色,当光源源所发发射的的光的的颜色色与黑黑体在在某温温度下下辐射射的光光色相相同时时，此此时黑黑体的的温度度就称称为光光源的的色温温。（（单位位K）低色温温的是是暖色色<3300K，3300K<中中间色色<5300K，高高色温温的是是冷色色>5300K。（（光源源的色色温一一般在在2700K---6500K之之间））显色性性显色性性是指指照明明光源源对物物体色色表的的影响响，该该影响响是由由于观观察者者心里里物理理色与与参比比光源源下的的色表表相比比而产产生的的。显色指指数显色指指数是是被测测光源源照明明物体体的心心里物物理色色与参参比光光源照照明同同一色色样的的心里里物理理色符符合程程度的的度量量。用用字母母Ra表示照明基基础知知识绿色照照明：：是指节节约能能源、、保护护环境境、有有益于于提高高人们们生产产、工工作、、学习习效率率和生生活质质量，，保护护身心心健康康的照照明。。一般照照明：：为照亮亮整个个场所所而设设置的的均匀匀照明明。局部照照明（（重点点照明明）：：特定视视觉工工作的的，为为照亮亮某个个局部部而设设置的的照明明。混合照照明：由一一般照照明与与局部部照明明组成成的照照明正常照照明：：在正常常情况况下使使用的的室内内外照照明。应急照照明：：因正常常照明明的电电源失失效而而启用用的照照明。。包括括疏散散照明明、安安全照照明、、备用用照明明。障碍照照明：：在可能能危及及航行行安全全的建建筑物物或构构筑物物上安安装的的标志志灯。。直接照照明：：采用用灯灯泡泡照照明明一一个个房房间间时时，，灯灯泡泡发发出出的的一一部部分分光光直直接接照照射射到到工工作作面面上上（（直直射射光光）），，间接接照照明明：：灯泡泡发发出出的的其其余余的的光光先先照照射射到到天天花花板板、、墙墙壁壁、、家家具具或或其其他他物物体体上上经经过过反反射射再再照照射射到到工工作作面面上上（（二二次次三三次次光光））功能能性性照照明明：：实现现照照明明的的功功能能性性为为主主的的是是照照明明，，如如道道路路照照明明、、办办公公照照明明、、广广场场照照明明等等。。装饰饰性性照照明明：实实现现照照明明的的装装饰饰性性能能为为主主的的照照明明，，如如楼楼体体外外墙墙照照明明、、部部分分重重点点照照明明等等。。灯具具知知识识配光光曲曲线线：：表示示光光在在什什么么方方向向有有何何种种程程度度的的强强度度的的曲曲线线图图被被称称之之为为配配光光曲曲线线。。灯灯具具的的配配光光曲曲线线是是评评价价光光学学特特性性的的重重要要技技术术参参数数。。聚聚光光：：是是指指灯灯具具最最大大光光强强值值的的50%时时的的光光锥锥角角度度；；散散光光：：是是指指灯灯具具最最大大光光强强值值的的10%时时的的光光锥锥角角度度。。光束束角角：：对投投光光灯灯的的光光束束角角的的定定义义是是:在在V=00或或(和和)在在H=00的的截截面面内内,光光强强为为峰峰值值光光强强1/10的的光光束束的的夹夹角角。。灯具具效效率率：：灯具具效效率率是是指指在在规规定定条条件件下下测测得得的的灯灯具具所所发发射射的的光光通通量量值值与与灯灯具具内内所所有有光光源源发发出出的的光光通通量量测测定定值值之之和和的的比比值值。。眩光光：：由于于视视野野中中的的亮亮度度分分布布或或亮亮度度范范围围的的不不适适宜宜，，或或存存在在极极端端的的对对比比，，以以致致引引起起不不舒舒适适感感觉觉或或降降低低观观察察细细部部或或目目标标的的能能力力的的视视觉觉现现象象。。眩眩光光分分为为[直直接接眩眩光光]和和[反反射射眩眩光光]。。遮光光角角：：光源源最最边边缘缘一一点点和和灯灯具具出出口口的的连连线线与与水水平平线线之之间间的的夹夹角角。。维护护系系数数：照照明明装装置置在在使使用用一一定定周周期期后后，，在在规规定定表表面面上上的的平平均均照照度度或或平平均均亮亮度度与与该该装装置置在在相相同同条条件件下下新新装装时时在在同同一一表表面面上上所所得得到到的的平平均均照照度度或或亮亮度度之之比比。。防尘尘防防水水等等级级、、目前前采采用用特特征征字字母母““IP’’’’后后面面跟跟两两个个数数字字来来表表示示灯灯具具的的防防尘尘、、防防水水等等级级；；第第1个个数数字字表表示示对对人人、、固固体体异异物物或或尘尘埃埃的的防防护护能能力力（（0---6））,第第二二个个数数字字表表示示对对水水的的防防护护能能力力（（0---8））。。在在防防尘尘能能力力和和防防水水能能力力之之间间存存在在一一定定的的依依赖赖关关系系，，也也就就是是说说第第一一个个数数字字和和第第二二个个数数宇宇间间有有一一定定的的依依存存关关系系照明电压压市电电压压：中国和欧欧洲的市市电电压压为交流流220V，日日本和美美国等部部分国家家及地区区的市电电电压是是交流120V。低压：我们一般般所指的的低压是是指直流流12V或直流流24V高压：我们一般般所指的的高压是是指交流流220V或交交流380V即即一般建建筑照明明是交流流220V，1500W以上上高杆，，足球场场宜采用用交流380V。（指指照明用用电压））交流电：：电压方向向不断变变化的。。我们用用的市电电都是按按正弦波波变化的的。直流电：：电压方向向不变，，电压幅幅度是可可以变化化的，只只要方向向不变就就是直流流电。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。04:03:3304:03:3304:031/5/20234:03:33AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2304:03:3304:03Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。04:03:3304:03:3304:03Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2304:03:3304:03:33January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20234:03:33上午午04:03:331月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:03上上午1月-2304:03January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/54:03:3304:03:3305January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:03:33上上午4:03上上午午04:03:331月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。04:03:3304:03:3304:031/5/20234:03:33AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2304:03:3304:03Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。04:03:3304:03:3304:03Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2304:03:3304:03:33January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20234:03:33上上午04:03:331月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月234:03上午午1月-2304:03January5,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/54:03:3304:03:3305January2023