酒店人事管理个人上年总结

第43页共43页酒店人事管理个人上年总结酒店人事管理个人上年总结。年又走过了半年多，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的缺乏，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条合适自己的管理道路，我能感觉到任重道远。半年的工作总结主要分为以下几个方面。〔1〕、效劳质量。部门总体效劳质量良好，没有出现过因为效劳引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体效劳比拟机械，员工只明白效劳的根本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵敏的效劳方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经历的效劳督导，一系列因素穿插在一起，整体效劳程度裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客〔包括老人与儿童、孕妇、残疾人〕等。〔2〕、内部管理。除一位员工夜班睡觉违背员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违背酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细那么执行比拟到位，所有的员工都能贯彻细那么执行，经统计，迟到为我部门员工主要违背奖惩细那么的事件，因此也对这主要问题进展了更进一步的处分标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能承受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进展自我修正与调整。〔3〕、制度制定与执行。a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进展了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资本钱。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进展调整。b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行根本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待进步等问题。c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、进步了迎宾效劳程度，同时也解决了买单难的问题。〔4〕、内部沟通。从根本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。缺乏之处：许多员工提出的问题超出了部门才能之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部可以解决的问题效率不够且执行也不到位局部员工绝望。WWw.f132.〔5〕卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。〔6〕节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进展再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进展节能降耗意识的宣传与讲解。〔7〕培训制度。针对新员工入职上岗业务才能不纯熟，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进展为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务才能进展培训，比方《礼节礼貌》、《有声效劳》、《托盘练习》、《送餐效劳》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进展理论操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。针对上半年的总结，主要规划与整改如下：〔1〕、通过施行正负鼓励制度与效劳质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的效劳质量。在培训中注重员工效劳意识的培训，同时在日常督导中细化领班的鼓励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处分。〔2〕、继续执行严格的内部管理制度，但对局部奖惩标准进展调整，以人性化却不违背制度为主要宗旨。〔3〕、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目的，鼓励员工提出更好的建议改良我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。〔4〕、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。〔5〕、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进展调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都合适。做到整体卫生达标。〔6〕、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进展奖励。〔7〕、制定更加适宜的合适部门的培训制度。a、将所有的部门培训进展总结并且进展细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进展细分。b、增强领班培训才能。f132.更多工作总结延伸阅读人事管理专业自我总结人事管理专业自我总结本人自1995年参加工作以来，作为一名人事管理专业的毕业生，长期以来一直在人事管理部门工作，按照工作时间分段，本人的工作经历可分为以下两个阶段：一、1995年至1999年3月1995年，我从浙江经济高等专科学校工商管理系劳动人事专业毕业后，到贵州铝厂第三电解铝厂人事科参加工作，1999年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科。在这期间，我从事时间较长的专业技术工作，主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最根本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证了信息的准确性、完好性和及时性；在失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表根底原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在贵铝第三电解铝厂时期，我所上报的各级各类养老、失业、医疗保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，屡次受到有关业务部门的高度评价。二、1999年3月至今我在1999年3月由于机构变动调入贵铝工贸实业总公司人事科以后，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要详细负责全公司职工工资管理工作。我认真做好每月的劳开工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向贵州铝厂人事处上报，每季度向贵阳有色公司上报，每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳开工资报表等，除此之外，我建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，多年来，由我经手上报的各级各类报表无过失、无遗漏，时间上从不滞后，屡次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评；2023年4月，贵铝分流改制上市，工贸总公司劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕，作为人力资部的工资管理人员，我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳开工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。在详细讨论、修改到最后的定稿过程中，我屡次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路，受到主管领导的肯定。最后，由我执笔完稿的我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比拟后，在年初职代会讨论通过后开场施行。同时，在我的提议下，公司还进展了岗位构造工资制的改革，我和同事们一起，对全公司职工工资收入进展反复核算比拟后进展套改，将原来名目较为繁多的工资明细工程用统一的岗位工作制来套改替代，职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保存工资四个局部组成，突出了岗位定收入上下的特点，公司职工收入分配制度真正形成了岗位凭才能收入靠奉献的格局，为公司2023年推行三项制度的改革做出了积极奉献。以上是我从事人事工作8年多时间来的主要工作经历，总的来说，我自1995年浙江经专毕业参加工作以来，作为一名人事科的业务经办人员，虽然做了一定的工作，也积累了一些有益的工作经历，有较为熟悉过硬的专业技术才能，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断进步自己的专业技能，为企业的生存、改革与开展作出积极奉献。人事管理工作总结一、过去一年的工作〔一〕培训工作1．完成小学老师岗位培训1043人，初中老师岗位培训628人，普通高中老师培训210人，职高老师培训58人，幼儿老师岗位培训56人。2．狠抓学历进步培训，有20人入专科学习，91人入本科学习，中小学老师学历层次不断提升。3．完成中学校长培训7人，小学校长培训20人，幼儿园园长培训3人，选派3位中学校长到华东师大和北京培训学习。〔二〕名师工作1．按照公开、公正、公平的原那么，推荐胡亮堂、谢彬、王健萍3位同志参加市学科带头人评选；推荐魏刚、刘永凯、章前、邓志军4位同志参加市优秀青年老师评选；推荐高海清、王文宣、万红霞3位同志参加市十佳文明老师评选。胡亮堂、谢彬获市学科带头人称号，魏刚获市优秀青年老师称号。2．根据市教育局《关于跨世纪名师队伍建立的意见》〔成教发组[1999]40号〕的精神，对名师后备人选实行动态管理，每两年确认一次。经县教育局名师考核小组评审，名师工作领导小组审核，确认和公布了张崇洪等119位新津县第二批中青年学科带头人后备人选和杨容等160位新津县第二批青年骨干老师的后备人选〔新教发[XX]20号〕。3．开展名师与骨干老师结对活动，下发了《关于开展我县名师与骨干老师结对活动的通知》〔新教发[XX]24号〕，聘请吴康君等29位同志担任局部骨干老师的指导老师，通过“结对子”，开展“一帮一”活动，进展定期业务辅导。4．建立领导干部联络名师工作制度，下发了《关于做好联络和效劳名师工作的通知》〔新教发[204]25号〕，要求各单位坚持从政治上、工作上、生活上关心保护名师，坚持名师体检和领导干部慰问名师制度，建立了县教育局局级领导联络名师制度，5位局级领导共联络7位省特级老师或市学科带头人。〔三〕支教工作1．我县21所学校与对口支援的炉霍县21所学校的合作关系不断增强，在教育教学和管理等方面的交流频繁而深化；13位老师和17名学生与炉霍县13位老师、17名学生建立了“手拉手、结对子”帮护关系。2．新津中学、华润学校XX年秋季接收20名炉霍县学生就读，在收费上给予了最大优惠，并为这局部学生提供了优越的学习条件和生活条件。3．启动了城镇老师到农村中小学定期效劳工作，从城区学校选派20名老师到农村中小学任教，加强了城乡学校教育教学交流。〔四〕评优、评先、表彰工作1．根据县教育局《关于跨世纪名师队伍建立意见》，开展了新津县优秀青年老师和新津县学科带头人评选工作，评选出刘云等5位学科带头人和杨学忠等20位优秀青年老师。2．根据县委宣传部关于评选“十佳文明老师”的文件要求，评选推荐了杨波等10位“十佳文明老师”候选人。3．为庆贺第二十个老师节，根据局党组意见，并报请县委、县政府批准，开展了优秀老师和优秀教育工作者的评选工作。评选出刘文琦等15位优秀教育工作者和刘术尧等60位优秀老师。4．认真做好“新津县庆贺第二十个老师节暨表彰大会”的筹备和组织工作，使表彰大会场面宏大、气氛热烈，议程精当、井然有序，受到县委、县政府领导的表扬和参会教职工的好评。〔五〕干部换届工作1．配合县委宣传部完成了全县15所中学、1所小学、4个局直属单位、校级领导的换届，陈述明等46位同志担任了校级领导职务，彭玉明等4位同志担任了调研员和助理调研员。2．制定新津县教育局《关于教育系统干部换届工作的总体方案》〔新教发[XX]76号〕，对县教育局管理的中小学干部进展了换届工作。一是考核任命了全县17所小学、1所幼儿园的校级领导，余文华等26位同志担任了小学〔幼儿园〕校级领导；二是考核任命了全县18所小学中层干部，晏学成等24位同志担任小学中层领导；三是开展局机关和中学中层干部竞争上岗工作，经过笔试、面试、民主测评，局党组会议决定，刘文琦等14位同志担任局机关中层干部；中学和直属单位中层干部经过竞争上岗和考核任命，张锦蓉等57位同志担任了中层干部。〔六〕人事制度改革工作1．按照县上统一安排和布署，认真做好31位长期代课老师的清退工作，清退过程中尽管出现长期代课老师的集体上访，但最终还是做好了清退工作，并保持了全县老师队伍的稳定。2．按照县事业单位人事制度改革领导小组的部署和要求，于9月24日全面启动施行了我县教育系统事业单位人事制度改革，局事改工作领导小组周密组织，深化发动，严格程序，稳步施行，确保了改革的顺利进展和教职工队伍的稳定。全系统40个事改单位如期完成了全员聘用工作，2名教职工签订了标准的聘用合同，分流安置601名教职工，其中20名教职工因患精神病、癌症等重特大疾病申请缓聘，23名教职工XX年3月正常退休，505名教职工申请离岗待退，22名教职工选择创新创业，3名教职工拒签聘用合同，2名教职工落聘，8名教职工选择辞职，18人因长期无法联络待登报后予以辞退。通过本次事业单位人事制度改革，单位活动力得到加强，各类人员的积极性得到激发，改革获得了明显成效。〔七〕老师招聘工作XX年，县机构编制委员会办公室批准我局新补充高中老师指标60名，我局和县人事局、县人才交流中心共同组织了公开招聘高中老师考试工作，有87名应届大学毕业生和50名县外高中骨干老师参加公招考试报名，经过笔试、面试、体检和考核，严格按程序择优聘用了60名高中老师，其中应届大学毕业生52人，引进县外高中骨干老师8名。〔八〕职称评审工作XX年，根据市、县有关老师职称评审的文件要求，职称评审工作首次实行了评聘公开，凡符合职称晋升资格的教职工均可参加评审，有51名申请晋升中学高级职称，99人申请晋升中学一级职称，2人申请晋升实验师职称，1人申请晋升讲师，127人申请晋升小学高级职称，初晋初40人，初聘51人。〔九〕离退休教职工管理工作1．解决了县退教协会活动场地，将“红烛苑”收回，交由退教协会使用。2．完成了县退教协会常任理事会的换届工作。〔十〕统战和____工作建立了局级领导联络民主党派成员制度，走访民主党派人士10余人次，实在为民主党派成员解决实际问题，除退休人员外，在职的民主党派人士都作了政治安排。高考、中考招生认真执行华侨、归侨及其子女，____籍考生加分照顾的规定。增强效劳意识，认真做好群众来信来访工作。全年收到群众来信20余封，来访200余人次，对群众来信都作了回复，对来访群众反映的问题按政策作理解释和处理，维护了教职工队伍和社会的稳定。二、体会与考虑〔一〕干部培训力度不够，形式比拟单一我县中小学、幼儿园干部的培训还大都停留于县、市两级组织的上岗培训和进步培训，完成培训任务的成分偏大，而本质性的提升素质和才能的成分较小，理论层面的成分偏大，操作层面的才能提升不很明显。〔二〕教职工管理的力度不够，关注面需拓宽1．重视了正式教职工的教育和管理，而无视了学校临时聘用人员的管理，平安防范意识不够。2．教职工依法执教意识和教书育人的责任感、使命感在新形势下亟待加强。在提倡全面、协调、可持续开展的科学开展观和依法行政、城乡一体、执政为民、以人为本的今天和中国转型期冲击带来学校贫困学生、单亲学生、留守学生比例不可无视的现实下，教职工的大教育观，成才、成人观没有补充新的内涵，做到与时俱进，工作中依法执教的意识不够，教书育人的责任感不强，面对个性不同的学生方法不多。3．教职工心理安康教育工作需实在开展。由于贫富差距拉大，各种改革的冲击，教职工心理承受的压力很大，加之教职工个体背景差异大，心理受影响的因素多，假设只关注其工作和事业，而无视其家庭、婚姻和主要社会关系的情况，思想工作、疏导工作没有跟上，教职工中出现抑郁症、精神病、偏执狂的比例不断上升是无疑的。4．农村教职工生存状况的调查研究不够。在推进城乡教育一体化、建立和谐社会的大背景下，应更多关注农村教职工的生存状况，在精神上、经济上给予他们特殊照顾，这样才符合____代表人物罗尔斯的公平原那么，“惠顾最少数最不利者”是“最起码”的道德。三、XX年工作思路以效率、人本为工作理论，紧紧围绕城乡教育一体化战略，以办人民满意的教育为工作目的，以两支队伍建立为工作重点，以培养、打造名师、名校长为载体，争创更优的人事工作业绩。〔一〕培训工作1．丰富干部培训的形式和内容，采取上挂锻炼方式，选派局部中小学干部到省、市知名学校挂职锻炼。2．老师培训中增加教职工心理安康和班主任培训两个板块。3．启动农村中小学标准化校长培训工作和老师培训工作。〔二〕人事制度改革工作在聘用制入轨工作完成的根底上，通过建立和完善聘用和考核的配套政策，推进契约化管理；延伸改革内容，积极探究重实绩、重奉献，向优秀人才和关键岗位倾斜，表达“效率优先、兼顾公平”的分配制度改革。〔三〕师德建立工作按周济部长提出“教书者必先学为人师，育人者必先行为世范”的要求，开展师德先进事例征集和评选活动，推广师德诚信卡，举办全县师德论坛。〔四〕老师资格认定工作组建老师资格认定县级组织机构，开展老师资格认定工作，促进老师事业化开展。〔五〕县内支教工作继续选派城区学校老师到农村学校定期效劳，建立名师与农村中小学定点帮扶制度，出台支教奖励政策，建立支教的长效机制。〔六〕专任老师学历提升工作按市教育局《农村老师专业素质提升工程》关于老师学历的要求“XX年，男不满55周岁，女不满50周岁的老师，小学达专科学历，初中达本科学历”，将送培训任务分XX、XX两年，以责任目的形式下达各中小学，扎实开展老师学历提升工作。人事管理工作总结范文过去一年的工作(一)培训工作1.完成小学老师岗位培训1043人，初中老师岗位培训628人，普通高中老师培训210人，职高老师培训58人，幼儿老师岗位培训56人。2.狠抓学历进步培训，有20人入专科学习，91人入本科学习，中小学老师学历层次不断提升。3.完成中学校长培训7人，小学校长培训20人，幼儿园园长培训3人，选派3位中学校长到华东师大和北京培训学习。(二)名师工作1.按照公开、公正、公平的原那么，推荐胡亮堂、谢彬、王健萍3位同志参加市学科带头人评选;推荐魏刚、刘永凯、章前、邓志军4位同志参加市优秀青年老师评选;推荐高海清、王文宣、万红霞3位同志参加市十佳文明老师评选。胡亮堂、谢彬获市学科带头人称号，魏刚获市优秀青年老师称号。2.根据市教育局《关于跨世纪名师队伍建立的意见》(成教发组[1999]40号)的精神，对名师后备人选实行动态管理，每两年确认一次。经县教育局名师考核小组评审，名师工作领导小组审核，确认和公布了张崇洪等119位新津县第二批中青年学科带头人后备人选和杨容等160位新津县第二批青年骨干老师的后备人选(新教发[XX]20号)。3.开展名师与骨干老师结对活动，下发了《关于开展我县名师与骨干老师结对活动的通知》(新教发[XX]24号)，聘请吴康君等29位同志担任局部骨干老师的指导老师，通过结对子，开展一帮一活动，进展定期业务辅导。4.建立领导干部联络名师工作制度，下发了《关于做好联络和效劳名师工作的通知》(新教发[204]25号)，要求各单位坚持从政治上、工作上、生活上关心保护名师，坚持名师体检和领导干部慰问名师制度，建立了县教育局局级领导联络名师制度，5位局级领导共联络7位省特级老师或市学科带头人。(三)支教工作1.我县21所学校与对口支援的炉霍县21所学校的合作关系不断增强，在教育教学和管理等方面的交流频繁而深化;13位老师和17名学生与炉霍县13位老师、17名学生建立了手拉手、结对子帮护关系。2.新津中学、华润学校XX年秋季接收20名炉霍县学生就读，在收费上给予了最大优惠，并为这局部学生提供了优越的学习条件和生活条件。3.启动了城镇老师到农村中小学定期效劳工作，从城区学校选派20名老师到农村中小学任教，加强了城乡学校教育教学交流。(四)评优、评先、表彰工作1.根据县教育局《关于跨世纪名师队伍建立意见》，开展了新津县优秀青年老师和新津县学科带头人评选工作，评选出刘云等5位学科带头人和杨学忠等20位优秀青年老师。2.根据县委宣传部关于评选十佳文明老师的文件要求，评选推荐了杨波等10位十佳文明老师候选人。3.为庆贺第二十个老师节，根据局党组意见，并报请县委、县政府批准，开展了优秀老师和优秀教育工作者的评选工作。评选出刘文琦等15位优秀教育工作者和刘术尧等60位优秀老师。4.认真做好新津县庆贺第二十个老师节暨表彰大会的筹备和组织工作，使表彰大会场面宏大、气氛热烈，议程精当、井然有序，受到县委、县政府领导的表扬和参会教职工的好评。(五)干部换届工作1.配合县委宣传部完成了全县15所中学、1所小学、4个局直属单位、校级领导的换届，陈述明等46位同志担任了校级领导职务，彭玉明等4位同志担任了调研员和助理调研员。2.制定新津县教育局《关于教育系统干部换届工作的总体方案》(新教发[XX]76号)，对县教育局管理的中小学干部进展了换届工作。一是考核任命了全县17所小学、1所幼儿园的校级领导，余文华等26位同志担任了小学(幼儿园)校级领导;二是考核任命了全县18所小学中层干部，晏学成等24位同志担任小学中层领导;三是开展局机关和中学中层干部竞争上岗工作，经过笔试、面试、民主测评，局党组会议决定，刘文琦等14位同志担任局机关中层干部;中学和直属单位中层干部经过竞争上岗和考核任命，张锦蓉等57位同志担任了中层干部。人事局上年人事招聘工作总结人事局上年人事招聘工作总结范文今年以来,我们局在正确领导下,坚持以“”为指针,紧紧围绕“”战略目的，深化贯彻人才强市战略,开拓创新，努力进取，较好完成了上半年确定的各项工作目的。一、立足市情，着眼大局，全面提升人才工作效劳全局的才能和程度1、跟进新上工程和新建企业，积极提供各类人才效劳。走访工业园区风电企业，理解企业规模现状和用工需求，及时掌握企业信息，并将人才中心业务打包向企业进展介绍和推荐，解决企业从招聘员工到后续效劳的一系列问题，受到了企业好评。继续加强与外省市企业的联络，拓展业务范围，拓宽就业渠道。与额济纳旗三和化工、中海油新能玉门风电等5家大型企业建立了长期输送劳务用工合作机制。为金风科技酒泉消费基地等长期合作单位代招工作人员，按照要求，组织挑选应聘者，累计为代招17人次，成功推荐就业并由派遣部签订劳务派遣协议15人。为求职者提供了较好的工作机遇，也为部门之间的业务协作创造了条件。2、以人力资市场和社会保障效劳中心建立为契机，不断推进市场建立步伐。人力资市场和社会保障效劳中心建立方案确定以来，局领导高度重视，成立了市场建立工作领导小组，并设立了办公室，抽调工作人员专门负责工程工作，局领导主动出击，屡次到省上进展对接，积极与市国土局、规划局进展协商，争取对人力资市场建立的支持，特别是康市长上任以来，非常关心市场建立，屡次召集相关部门进展协调，现土地已经根本确定，市场可研工作前期工作已经准备就绪，只等市政府发文既可进入施行阶段。3、大力开展人才交流工作，为招聘求职者搭建平台。每月18日定期举办大型人才招聘会，针对企业需求和求职者的需要，在元月举办了先锋种业专场招聘会、3月8日举办了妇女节专场招聘会、肯德基专场招聘会。上半年共举办招聘会6场，有78家招聘单位参会。认真做好招聘单位的后续效劳工作，每月19号对企业进展回访，理解招聘单位招聘情况，对于没有招聘到适宜人员的单位，在一周内为其推荐适宜人才。大力开展网络会员，及时对到期会员进展审查，发动他们续办手续。目前开展网络会员31家次，其中季度会员22家，半年会员4家，全年会员5家。同时，我们还加强与乡镇和社区的联络，赴城区17个社区、12个乡镇进展劳务输转宣传,发放招聘信息，宣传人才招聘会内容，搜集求职资料，丰富了人才储藏，建立了联络社区、乡镇的长效机制。4、充实效劳内容，不断完善人事代理和人才派遣工作。实在加强档案管理，将档案室现存档案进展清查，重新规整存放，登记造册；建立了档案室存放记录单，使档案管理工作更加精细化、严格化、正规化；对零散调档函件进展清理规整，建立了电子版调档函信息登记表，为以后随时查阅提供了方便。办理了酒泉卫校、酒泉职业技术学院、酒泉人民医院、惠民医院、阿克塞事业单位招录工作人员及县市已落实就业单位学生档案转出和代理手续。与农业开展银行酒泉市分行及各县市支行续签了劳务派遣协议，与本草御颜美容中心、甘肃鲁能酒钢风力发电公司、华润电力风能〔瓜州〕，兰州银行酒泉分行等单位进展衔接，与华润电力风能〔瓜州〕和兰州银行酒泉分行签订劳务派遣协议；及时核发各派遣单位员工工资，及时缴纳社会保险；认真做好金风科技、鼎新风电两家风电企业第四、五批新录用人员体检、入职等工作；上半年共办理档案代理201件,转出档案559件，单纯保管40件，办理单位代理1家，办理录干12件。5、及早着手，认真做好大学生报到就业相关准备工作。加强大中专毕业生就业指导。加强就业政策的宣传，实在为大中专毕业生就业提供专业的咨询效劳；继续完善大中专毕业生就业报到、推荐就业等相关效劳，并加强后续管理。上半年累计办理往届毕业生报到登记125人，办理毕业生改派换发就业介绍信35人。同时，今年大中专毕业生报到顶峰即将降临，为了做好今年的报到工作，我们及早着手，清理了档案室，对相关人员进展了岗前培训，进步了效劳意思，为全面做好报到工作奠定了根底。二、加强管理，细化措施，不断推动各项业务安康开展1、不断加强人事考试中心建立，积极承接各类社会化考试。不断完善考试中心工作人员纪律、监考人员职责、命题工作要求、考场纪律。加强试题库建立，建立了较为完备的酒泉市人事考试中心题库，有公务员考试题库行政职业才能测试、公共根底、申论、进村就业考试题库、教育类、汽车驾驶员、医学类等各类考试用题千余套。上半年共承接了酒泉市政府办招考工作人员命题及面试工作、阿克塞县XX年事业单位招录工作人员考试的命题及考务相关工作、肃北县XX年事业单位工作人员招录考试的命题及考务相关工作、卫生局人机对话考试2期4天、共968人次。2、稳固传统培训，认真做好职称计算机培训考试工作。在做好传统培训的同时，积极拓宽工作思路，创造条件，开拓培训工作新的领域。认真组织专业技术人员职称计算机培训，不断进步讲课人员的授课程度，加班教学管理，强化效劳，催促授课人员认真备课，加强与学员的沟通，及时理解掌握学员的承受程度，调整授课内容和改变授课方式，上半年共开展培训3期，共3个班次，参加培训330人；与职称科配合完成了专业技术人员职称计算机考试2次，立时8天、54场次，考试人员达640人，共计模块1714个。配合局工资科完成了机关事业单位技师考试的监考工作。3、完善制度措施，认真开展非公经济职称评审工作。随着非公经济的快速开展，非公企业吸纳的专业技术人员不继增加。为了更好向非公经济单位和专业技术人才提供全方面系列化效劳，我们不断健全完善评审制度，加强对档案材料及学历的审核，保证了职称评定的真实有效，并对初评会评审通过人员发放了资格证书。上半年共搜集非公单位初级职称评审材料7份。4、加大督查力度，人才驾校培训工作稳中有升。一是加强内部管理。每月对工作人员进展业务培训、考核，实行教练员上班登记制度，培训时必须做到人不离车，考核结果与工资挂勾，保证了驾校各项工作高效、有序地进展。二是合理制定培训方案。按学员不同进度对各车进展分别考核，严把教学的标准性、统一性。在每个科目考试前驾校先初考一次,对学得好的让其先考试,学得有差距的对其单独教学,对不能参加考试的劝其下次再考。上半年科目一考试12场，平均合格率90%以上；科目二、一段考试10场,平均合格率85%；科目二、二段考试5场，平均合格率85%以上；科目三考试5场，平均合格率100%。培训合格194人,出证170人,等待出证24人。上半年招收学员:234人，培训结业170人。三是开展学员调查。对学员进展回访调查，确保了学员的利益，杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生，维护了学校的声誉。四是注重平安教育。不断加强教练员和学员的平安意识，出车前必须检查好车辆状况，收车后做好车辆保养工作，确保车辆100%平安行使，我们还加强了对门卫的管理，做好值班登记，坚决杜绝车辆乱停乱放行为。同时，积极配合市人事局举行了“甘肃省机关事业单位汽车驾驶员技师实际操作技能考核”。5、突出人才特色，全方位提供人才信息效劳。一是继续加强人事站建立，每月定期对中心网站、局域网和计算机进展检查维护，如出现问题随时进展排查处理，解决存在的故障，上半年共对效劳器维护12次，中心办公计算机维护17次，人才中心登录文章137篇。二是实在加强人才广告公司的管理。不断更新版面，改变设计风格。重新修订发行人员考核方法，任务落实到每个人头上，责任明确，并不断加大抽查力度，保证了发行工作的落实。积极拓展新业务，给区委组织部制作挂历1份，完成了杏花村宣传彩页制作，一至五月份共发行广告23期，比去年同期增加了6期，上涨26%。三是继续办好就业一信通。及时提供招聘信息，保证每天更新信息内容。四是加强人才招聘广告审查。继续加大对已经监管起来的主流媒体单位的监视和检查。赴市电视台、播送电视报、酒泉日报、飞天周刊等媒体，通报各个媒体的落实执行情况，发现问题，及时下发整改通知书，催促招聘单位前来办理审查手续，上半年累计办理广告审查共9件。三、健全制度，加强鼓励，中心建立迈上新台阶1、制度管人，强化督查。今年以来，我们进一步落实了督查制度，对上级单位和中心的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办事项的贯彻落实情况以及中心日常工作开展催促检查。并建立了人才驾校训练场抽查制度和新世纪人才广告公司业务情况检查、报纸发行情况检查制度，加强了对各类培训班培训情况的督查，并制订了详细、完备的制度检查表，理解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，较好地推动了中心重大决策的落实和各工程标任务的全面完成。2、进步待遇，加强鼓励。随着中心事业的不断开展，经主任会议研究并报局领导同意，从今年1月起给中心全体人员增加工资标准，人均涨幅在200元以上，副总级近300元。为了加强对员工的管理，中心制定了风险押金和浮开工资的管理制度。极大地调动了职工工作积极性。3、成立团委，健全组织。根据人才中心管理大学生档案多，中心年轻同志多，妇女同志多的特点，我们积极向共青团酒泉市团委汇报情况，获得了市团委的大力支持，在人才中心成立了团委，下设两个团支部，为今后开展团的工作奠定了坚实的根底。4、加强政务分厅管理。每月统计汇总人才交流分中心各项办件数据，撰写当月工作简报，及时准确的报送政务大厅，做好与政务大厅的衔接工作，使上级领导详尽掌握我中心的工作动向。政务分厅1—5月份共接到各类办件3338件，办结3338件，充分发挥了政务分厅方便群众、承受监视的职能作用。人事管理专业毕业生的自我总结以下就是一篇一名人事管理专业的毕业生的自我总结。本人自1995年参加工作以来，作为一名人事管理专业的毕业生，长期以来一直在人事管理部门工作，按照工作时间分段，本人的工作经历可分为以下两个阶段：一、1995年至1999年3月1995年，我从浙江经济高等专科学校工商管理系劳动人事专业毕业后，到贵州铝厂第三电解铝厂人事科参加工作，1999年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科。在这期间，我从事时间较长的专业技术工作，主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最根本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证了信息的准确性、完好性和及时性；在失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表根底原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在贵铝第三电解铝厂时期，我所上报的各级各类养老、失业、医疗保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，屡次受到有关业务部门的高度评价。二、1999年3月至今我在1999年3月由于机构变动调入贵铝工贸实业总公司人事科以后，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要详细负责全公司职工工资管理工作。我认真做好每月的劳开工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向贵州铝厂人事处上报，每季度向贵阳有色公司上报，每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳开工资报表等，除此之外，我建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，多年来，由我经手上报的各级各类报表无过失、无遗漏，时间上从不滞后，屡次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评；2023年4月，贵铝分流改制上市，工贸总公司劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕，作为人力资部的工资管理人员，我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳开工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。在详细讨论、修改到最后的定稿过程中，我屡次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路，受到主管领导的肯定。最后，由我执笔完稿的我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比拟后，在年初职代会讨论通过后开场施行。同时，在我的提议下，公司还进展了岗位构造工资制的改革，我和同事们一起，对全公司职工工资收入进展反复核算比拟后进展套改，将原来名目较为繁多的工资明细工程用统一的岗位工作制来套改替代，职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保存工资四个局部组成，突出了岗位定收入上下的特点，公司职工收入分配制度真正形成了岗位凭才能收入靠奉献的格局，为公司2023年推行三项制度的改革做出了积极奉献。以上是我从事人事工作8年多时间来的主要工作经历，总的来说，我自1995年浙江经专毕业参加工作以来，作为一名人事科的业务经办人员，虽然做了一定的工作，也积累了一些有益的工作经历，有较为熟悉过硬的专业技术才能，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断进步自己的专业技能，为企业的生存、改革与开展作出积极奉献。人事管理专业毕业生工作自我总结人事管理专业毕业生工作自我总结本人自1995年参加工作以来，作为一名人事管理专业的毕业生，长期以来一直在人事管理部门工作，按照工作时间分段，本人的工作经历可分为以下两个阶段：一、1995年至1999年3月1995年，我从浙江经济高等专科学校工商管理系劳动人事专业毕业后，到贵州铝厂第三电解铝厂人事科参加工作，1999年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科。在这期间，我从事时间较长的专业技术工作，主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最根本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证了信息的准确性、完好性和及时性；在失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表根底原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在贵铝第三电解铝厂时期，我所上报的各级各类养老、失业、医疗保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，屡次受到有关业务部门的高度评价。二、1999年3月至今我在1999年3月由于机构变动调入贵铝工贸实业总公司人事科以后，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要详细负责全公司职工工资管理工作。我认真做好每月的劳开工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向贵州铝厂人事处上报，每季度向贵阳有色公司上报，每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳开工资报表等，除此之外，我建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，多年来，由我经手上报的各级各类报表无过失、无遗漏，时间上从不滞后，屡次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评；2023年4月，贵铝分流改制上市，工贸总公司劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕，作为人力资部的工资管理人员，我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳开工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。在详细讨论、修改到最后的定稿过程中，我屡次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路，受到主管领导的肯定。最后，由我执笔完稿的我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比拟后，在年初职代会讨论通过后开场施行。同时，在我的提议下，公司还进展了岗位构造工资制的改革，我和同事们一起，对全公司职工工资收入进展反复核算比拟后进展套改，将原来名目较为繁多的工资明细工程用统一的岗位工作制来套改替代，职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保存工资四个局部组成，突出了岗位定收入上下的特点，公司职工收入分配制度真正形成了岗位凭才能收入靠奉献的格局，为公司2023年推行三项制度的改革做出了积极奉献。以上是我从事人事工作8年多时间来的主要工作经历，总的来说，我自1995年浙江经专毕业参加工作以来，作为一名人事科的业务经办人员，虽然做了一定的工作，也积累了一些有益的工作经历，有较为熟悉过硬的专业技术才能，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断进步自己的专业技能，为企业的生存、改革与开展作出积极奉献。酒店客房经理个人总结1、标准各管区、各岗位的效劳用语，进步对客效劳质量。为了表达从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的效劳用语，进展留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自标准效劳用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著进步。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。2、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品装备等，为了实在进步客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析^p和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在xx年客房质量达标率为98%。3、执行首问责任制施行首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、效劳中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的号码等等，还有员工处理事情的灵敏应变才能，对客效劳需求的解决才能。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供效劳。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手效劳而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。4、开展技术大练兵，培养技术能手，实在进步客房人员的实操程度。为了做好客房的卫生和效劳工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工清扫房间技能和查房技巧进展考核和评定。从中发现员工的操作非常不标准、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析^p，对员工进展重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，获得了一定的成效，房间卫生质量进步了，查房超时现象少了。5、建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进展自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分表达出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。车间现场管理个人自我总结算算日子在现场管理这个岗位已经工作了4个多月了，刚接任这个岗位的时候我还是很有信心的，之后的工作才发现这并不是我所想象的那样简单，这是个非常具有挑战性的岗位，既要统筹员工的工作安排并与不同年龄层的员工进展沟通，还要熟悉产品的制作工艺流程，与各个部门的沟通这必不可少，有恨自己在管理经历上的薄弱，在这工作期间有遇到困难时的惆怅有自己解决机台故障的自豪，在这岁末年初之际将主要工作总结如下：一、管理理论缺乏管理经历，管理这个岗位是我的第一次任职我从不同的岗位成为公司管理基层，这就导致了我理论知识缺乏，如何快速进步自己的管理知识、更新自己的知识构造，制定工作方案并深化到实际工作的每个环节将尤为重要。二、工作中的缺乏1.10月份发生了一起车间淹水事故，虽然起于员工没有一种良好的习惯，作为管理的我也负有监视不力的责任，这也从此给我敲响了警钟，每天下班后一定要巡视门窗还有水电是否有关好，才能安心下班。2.在工作中还不够用心，可能是和我的年纪有关吧，对于问题的处理还不够独立，个人修养、根本素质还需要进一步加强。3.对现场的管理还需进一步加强，执行力不够。4.对于车间的整理自己没有可以及时整理，对于一些半成品退仓不够及时。5.对员工队伍建立方面努力还缺乏。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都有待转变、改善和进步。进一步进步员工队伍整体素质，将是下阶段的工作安排。三、制定工作方案明年将遵照公司的规章制度和本职的工作职责制定自己的工作方案说明确工作目的。四、个人建言1.公司应重申公司的管理规章制度并严格执行，我们公司有制度但是从来只是贴出来给员工看的就算是犯了错误也只是无关痛痒的警告也没有惩罚。制定并执行这完善的管理制度不仅仅是管理人员的需要也是这个公司如今所欠缺的，对于这点我也深感惭愧，明年这一点也是我接下来的工作重点。加强对员工素质理论，厂规厂纪的培训，让公司的形象得以升华。员工当中总有一些刺头，他们以身试法，经常抱着你们不敢开除我，开除了我你们也不能马上招到人的想法，挑战公司的管理制度，而我们又没有强硬的管理手段来约制他们，但我们公司又提倡的是人性化管理又或者确实如他们所想的那样，无法马上做出相应的处理，致使管理上有了很大的破绽，亡羊补牢，要把这破绽补上，不仅是要员工的配合和遵守也要我们作为管理的以身作者，严格执行，带头遵守，才能有效的弥补缺失，像我就是还少了这份担当，在接下来的工作中，会把我所要担当的扛起，不辜负领导的期望。2.对新员工、操作机台的员工定期进展平安培训。前段时间工作中不尽如人意，这段时间深化反省，在这里即对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。我知道我还有很多缺点也很感谢公司领导的海涵，在新的一年我也会用心工作，持之以恒。酒店经理个人年终总结XX年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的打破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受开展，在开展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建立、人力资、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为XX年的工作奠定良好根底，今天在这里对个人和行政部的工作进展简单总结，并向各位领导和同事汇报一下XX年工作思路，希望各位给予指正。一、XX年工作总结回忆XX年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理睬成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是理解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都获得长足进步，当然在这半年