如何成为金牌销售员

金牌销售员的销售话术主顾开拓话术(一)

金牌销售员的销售话术以信为媒，架设沟通桥梁

在与客户接触之前，应该把材料发送到客户那里投石问路。这个材料，可以是电子邮件，可以是信函，也可以是其他的一些产品说明。呼吁、先写封信有助与你，当你再打电话时，对可户而言，你已不再是个完全的陌生人。金牌销售员的销售话术

“刘经理，我是XXX公司的钱军。我上星期给您寄过一封信，不知道您收到没有？”因为已经事先在信里作过自我介绍，再同刘经理通话时先谈一个肯定会有下文的话题——那封信。对方是否收到这封信倒不是最主要的。金牌销售员的销售话术

在给客户发送材料的时候，是不是可以把所有的报价单、产品质量证明、彩色外观图片、工艺制作流程、同类企业产品对比说明等等，都一下字寄过去呢？不能。一是为了邮资考虑。而是为了与拍板人见面考虑——如果你把资料都寄给对方，那会出现什么情况呢？金牌销售员的销售话术

销售员：张总，您好，我是XXXX的郭靖。是这样，我在本月2号的时候给您寄过去一些资料，您看过没有？客户：我看过了，所有的材料我都看到了，同类产品我们这里已经进不不少了，我们的货架有限，对不起，我不能再进你们的货了。实在对不起。没办法，我们考虑过了，不行。销售员：张总，您再比较比较，我准备和您会个面，把有关的事和您详细说明一下。客户：“不用了，所有的材料我都看见了，不适合我们商场的定位，你再到别的商场问一问，好吗？我还有事，再见。

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——这说明，你把所有的材料寄过去，可能你就失去了与客人交锋和游说的机会。这就像一部电影，如果你事先告诉他全部的内容，他就不再有兴趣到电影院去了。而你产品的价值远不是那几页材料所能表达的，还需要你去现场面对面地和他沟通。所以，你寄材料给他，为的是创造一个见面的机会，不要忘了这个中心。如果你只选择材料中的一两种，比如只把彩色样品和制作工艺流程寄去呢？会怎样呢？金牌销售员的销售话术销售员：张总，您好，我是XXX公司的郭靖。是这样，我本月2号的时候寄去过一张我们公司新投入的系列乳品图片，您看过了吧？客户：我看过了，可是你没有寄报价单，同类产品我们的货架已经摆放很多了，可以说已经超载了，如果价格没什么优势的话，我们不准备在进同样的货了。销售员：那好，张总，我准备和您见个面，把有关的资料和价格再跟您详细说明一下。这个星期二或星期三，您看哪个时间好？我到您那里谈几分钟，拜访您一下。

——这样，就下了一个可以和对方约见的钓钩。金牌销售员的销售话术有效的询问顾客姓名顾客最想听到的声音，就是自己的姓名。可是销售员在做电话沟通的时候，经常会遇到一种状况，顾客不愿意把自己的姓名告诉你。为什么呢？顾客有一种担忧，有一种恐惧，害怕他一旦把名字告诉了你，你就会给他推销某些东西，有可能你会占用他的时间，有可能他有某些东西会被你知道，也就是说你可能会解开他的某些秘密。金牌销售员的销售话术

1、第一句话术：“我可以知道您的名字吗？”第一次给顾客打电话的时候，特别是打陌生拜访电话的时候，说这句话是非常贴切的。可以先称先生（小姐），请问我可以知道你的名字吗？一般的人都无法拒绝你，不告诉你他的名字，除非他对你有特别的抗拒和担忧。

2、第二句话术，在跟顾客沟通过程中，这样说：“这位先生（小姐），请问怎么称呼您比较方便？”金牌销售员的销售话术

用上述的方法对方一般都会很有礼节的回答你。在这个时候，有几个小细节要引起注意。在第一次沟通的时候，可能有的顾客的名字会很难确定是哪个字。一个人的名字被写错，他回觉得你非常不重视他，他会跟你在感情上拉长距离。

金牌牌销销售售员员的的销销售售话话术术例如如：：有个个销销售售员员打打电电话话给给一一个个顾顾客客，，顾顾客客说说他他姓姓“肖”。销销售售员员说说：：“怎么么称称呼呼您您呢呢？？”他说说：：“我叫叫肖肖峰峰”。然然后后，，销销售售员员就就按按照照他他说说的的地地址址给给他他邮邮寄寄了了一一封封信信。。大约约过过了了两两个个礼礼拜拜，，突突然然顾顾客客一一个个电电话话打打进进来来说说：：“你们们公公司司怎怎么么这这样样不不负负责责任。。”这位位销销售售员员说说：：“怎么么了了？？”，他说说：：“你把把我我的的名名字字全全写写错错了了。。”原来来他他的的名名字字不不是是这这个个“肖”，也也不不是是这这个个“峰”，而而是是“潇洒洒”的“潇”，“风流流”的“风”。本本来来是是寄寄一一封封函函件件邀邀请请他他来来参参加加一一个个活活动动，，结结果果把把他他整整个个名名字字都都写写错错了了，，弄弄得得处处境境非非常常尴尴尬尬。。金牌牌销销售售员员的的销销售售话话术术电话话约约见见客客户户的的话话术术“二选选一一”法则则———最初初有有艾艾未未尔尔惠惠勒勒提提出出的的。。约见见的的时时候候，，你你提提出出两两个个见见面面的的时时间间来来让让客客户户选选择择，，不不问问客客户户“有没没有有时时间间”而应应该该问问“在这这两两个个时时间间里里，，哪哪个个时时间间有有空空”。比比如如：：“请问问您您是是明明天天上上午午有有空空还还是是下下午午有有空空呢呢？？”如果果客客户户这这些些时时间间等等候候没没有有空空，，你你必必须须一一直直持持续续地地问问下下去去：：“那您后天天的上午午什么时时候有空空？”如果他说说后天上上午也没没有空，，你继续续问他：：“那么后天天的下午午您什么么时候有有空？”金牌销售售员的销销售话术术你常常会会碰到客客户回答答：“你你明天再再打电话话与我约约时间吧吧！”你可以说说“我知知道您的的时间非非常宝贵贵，而我我也不希希望浪费费您的时时间，因因为刚好好在我的的面前有有我的行行程表，，所以如如果我们们现在就就把时间间约好，，可能会会比明天天再打电电话麻烦烦您更能能节省您您的时间间。”当你用这这种方式式回答客客户时，，几乎大大多数的的人都会会同你约约定好见见面的时时间。金牌销售售员的销销售话术术不要轻易易说再见见销售员：：下午好好，刘经经理，上上次我跟跟您谈过过几分钟钟，现在在我想把把我们的业务务详细地地对您做做一个介介绍，也也就是说说，我要要给您介介绍的这种种方法可可以帮助助您的公公司提高高20%的销售额额。客户：我我正在在准备一一份非常常复杂的的稿子，，没有时时间，再再见。销售员：：------再见！（（听到这这里，销销售员也也乖乖地地挂断了了电话。。）——这里的错错误是销销售员闻闻声挂断断了电话话金牌销售售员的销销售话术术解释：一般来说说，拍板板人在说说完最后后一句的的时候，，哪怕说说再见，，也有继继续游说说的余地地。这是是因为只只有很少少的一些些拍板人人说出拒拒绝的话话后会立立即挂断断。他们们在说再再见的时时候，其其实依然然拿着听听筒，想想听听对对方有什什么反应应。这时候有有经验的的销售员员，不会会因为对对方下了了逐客令令而影响响自己的的气势，，他们会会抓住机机会，乘乘虚而入入把自己己的推销销继续下下去。金牌销售售员的销销售话术术（1）客户：这这件事，，在电话话里谈不不清楚，，你发个个传真吧吧。如果果有兴趣趣，我会会找你们们，再见见。销售员：：对不起起，王老老板，是是这样，，我们约约个见面面时间，，我会给给您带一一份详细细的资料料。（2）销售员：：赵经理理，您好好。我有有个好消消息，我我们的一一种新产产品，在在全国上上市之前前准备先先用特价供供应给部部分挑选选出来的的顾客------客户：谢谢谢你的的电话，，本公司司的政策策是不接接受电话话推销的的，我还还有事，，再见。。销售员：：是的，，赵经理理，我是是很冒昧昧，对不不起。那那么这样样吧，我我们明天天或者后后天约个个时间，我我会把我我们的产产品向您您做当面面推销。。金牌销售售员的销销售话术术赴约前再再敲定一一下见面面时间如果你和和客户已已经约定定了，那那么，当当你赴约约的前一一天，或或是门前前一两个个小时，，要打电电话与客客户确认认以下，，这很重重要。许许多情况况下客户户可能有有突发情情况而更更改时间间，但是是他们并并不会告告诉你。。当你兴致致勃勃跑跑到客户户那儿去去的时候候，发现现客户不不在，你你不但错错失了最最佳的销销售机会会，也同同时浪费费了自己己许多的的时间。。这就是是“无效效率的拜拜访”金牌销售售员的销销售话术术当你事先先打电话话确认约约见时，，客户可可能会说说：“对对不起，，我临时时有事情情，不能能见你了了。”当这种情情形发生生时，你你可以直直接地说说：“没没关系，，我知道道您的时时间是宝宝贵的，，而我也也不希望望浪费您您的时间间，因为为我只需需要占您您10分钟的时时间，相相信这10分钟对您您非常有有价值，，所以我我们是不不是改成成今天下下午两点点或是明明天早晨晨10点呢？哪哪一个时时间您比比较有空空？”——记住，你你一定要要当场和和客户约约定下一一次的约约会时间间才能挂挂电话。。这样总总比你几几个小时时白跑一一个来回回要有效效率的多多吧！金牌销售售员的销销售话术术拒绝会面面处理话话术拒绝理由由一：资资金紧张张客户：对对不起，，您的产产品听起起来很吸吸引人，，但我们们已经花花完了本本季的预预算，请您您到下次次再同我我联络。。销售员：：我很遗遗憾同您您联络得得太晚了了。不过过我还没没有告诉诉您，我我们将在在报刊和电电视上登登广告宣宣传我们们的产品品，假如如您采购购我们的的货，您公司的的名字就就可能会会在广告告中出现现。我们们去年的的宣传极极为成功。下星星期我把把我们的的产品拿拿来请您您过目行行吗？金牌销售售员的销销售话术术拒绝理由由二：对对原供应应商比较较满意（（如果某某单位同同其供应应商合作作得比较较成功，他就会会继续同这位位供应商合作作，而不会轻轻易把目光转向他人。））如果你想同原原供应商竞争争，与这位经经营者建立起起业务关系，，工作将会有有一定难度，，进行一般得得产品宣传是是很难吸引对对方。你必须须着重宣传你你的产品及经经营手法的优优点。比如利利润高、提供供免费广告宣宣传、支付全全部或部分产产品的特别推推广费用、不不好卖可以退退货等。谢谢观赏请多多支持9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。05:37:1105:37:1105:3712/31/20225:37:11AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2205:37:1105:37Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。05:37:1105:37:1105:37Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2205:37:1105:37:11December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20225:37:11上上午午05:37:1112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:37上午午12月-2205:37December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/315:37:1105:37:1131December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:37:11上上午5:37上上午05:37:1112月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。05:37:1105:37:1105:3712/31/20225:37:11AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2205:37:1105:37Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。05:37:1105:37:1105:37Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2205:37:1105:37:11December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20225:37:11上午午05:37:1112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月225:37上上午午12月月-2205:37December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/315:37:1105:37:1131December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。5:37:11上上午5:37上上午05:37:1112月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最