优客户经理基础管理

1绩优客户经理基础管理

年月2目录基本的工作态度篇基本的工作责任篇基本的工作标准篇基本的工作技能篇3陈州岁时因意外事故失去双腿，一级残疾。他在街头要过饭、给人擦过皮鞋、卖过报纸、修过电器，最终选择了做流浪歌手的道路，他那句“我是用歌声走路的”感动无数观众。陈州不仅自立自强还热衷公益事业，为弱势群体和残疾人事业做出了积极地贡献，年月日，他为了宣传助残日活动第十一次用手登顶泰山4三百六十行

行行出状元能受天魔为铁汉—李文波长使英雄泪满襟—罗阳

用灵魂演奏生命音符—刘伟最美女教师—张丽莉遥远苍穹中最亮的—朱光亚5他们都是普通的人,就生活在你我中间

他们都是优秀的人,始终受到世人的尊重与传唱为什么?6我们需要：坚定从事银行保险的信心端正银行保险营销工作的态度明确银行保险营销工作态度的基本表现7赢得尊重获得成就的两大原则一个人可以什么事情都不会干，但一定会干好一件事一个人不可以什么事情都想干，但没有一件事情干得好8专注的干好一件事，是赢得尊重、成就与高品质生活的唯一途径尊重与行业无关受尊重的程度与在专业领域的成就有关9受尊重的人的特质受到尊重的人，都具有热爱工作、兢兢业业的良好工作态度得到别人尊重的前提，首先是自己尊重自己10医生的一天上午：早上六点多起床赶往医院，赶在七点一刻交班之前把前一天病人情况和检查结果整理一下；七点三刻交班完毕，各级住院医师开始查房，通常会持续到十二点多，查房都是站着查，查多长时间就站多长时间；或者开始手术，进了手术室，基本上在下午下班之前能出来就不错了。中间没有休息，不能坐，不能吃饭，不能上厕所，全程精神高度集中中午：十二点到一点是吃饭及休息时间。不过很多人不能准时吃上。吃上的也是以极快的速度吃完，因为还有很多事情没做。在食堂听到的最多的声音就是医生的手机响声，这就意味着你得马上回到病房。下午：各科医生重复着上午的忙碌：写病历，查房，分析上午的检查结果，开单。看病人，开药，抢救，手术室的压根就没停过。四点三刻下班时间，但前提是你手中事情已经做完并且和值班医生交班完毕。如果今天病人情况很多，那么请无条件加班直至事情做完。值班：医院值班是从当天一早上班开始，到第二天中午交班完毕。最起码小时。白天除了正常的上班之外，如果病房有事必须随传随到。到了晚上，如果有一个病人有所不适，这一晚上就不用再睡觉了。要是在外科值班，手术到天亮是很平常的事情。第二天上午，不管你昨晚有没有休息，照常上班，到中午交完班，要是事情都做完了，可以回去休息半天，要是没有做完，就必须接着做。晚上：值班的医生当然是值班，那下班的医生是不是能休息了？当然不能。医院年年都要考试，医学知识时时更新。所以必须活到老学到老，认认真真的看书吧。医生一天的工作，面对的都是不正常的病人，包括向家属解释病情，被激动的病人辱骂甚至殴打。收入：：一般的医生，一个月总共也才拿元，一个月基本没有完整休息一天的。几次碰到没钱的困难的病人，来的时候一般都是很重的，给担保先救治，治好了人就逃掉了，到后来还要扣奖金。11思考考我们们想想象象的的医医生生工工作作是是这这样样的的吗吗？？实实际际情情况况与与我我们们的的想想象象有有什什么么不不同同？？医生生的的工工作作需需要要什什么么样样的的基基本本态态度度？？如果果没没有有这这些些态态度度，，情情况况会会这这样样，，我我们们会会怎怎么么看看他他们们？？12人性性的的弱弱点点总是是习习惯惯于于放放大大自自己己工工作作的的痛痛苦苦总是是习习惯惯于于放放大大他他人人工工作作的的快快乐乐永远远不不要要怀怀疑疑自自己己所所从从事事的的行行业业，，成成功功的的人人不不断断在在自自己己的的工工作作中中找找到到快快乐乐13做保保险险的的两两种种境境界界快乐为千家万户送去幸福安宁，工作就是休闲，结交高层次人士，拓宽视野，自我提升自豪受银行尊重、朋友欣赏、家人关爱、他人羡艳、充满自信自由安排自己的业务对象、安排自己的工作与休闲时间、安排自己的未来职业生涯成就万元以上的收入、坪的四室两厅，出入有车，生活有品位，银行保险业的首批、。痛苦被逼着工作、找不到工作的意义与目的、总是被拒绝、站在风雨中、心里不轻松，回家睡个觉，越睡越平庸自卑银行瞧不上、朋友越来越少，父母操心、爱人担心、子女伤心、自己灰心恐惧孩子的学费、家人的家用、对自己的克扣、未来茫茫然一片失败低于最低生活标准的收入、不敢坐空调大巴、抽烟都要算计14无数数事事实实证证明明…………正确确的的态态度度能能产产生生真真正正的的快快乐乐不正正确确的的态态度度只只能能是是恐恐惧惧与与痛痛苦苦15研讨对照自己己，从加加入银行行保险业业第一天天起，我我们是在在怀疑中中工作，，还是一一直坚定定的从事事银行保保险业？？你觉得得成功或或者不成成功的原原因是什什么？从事银行行保险业业务以来来，你是是哪一种种做保险险的境界界？原因因是什么么？16我们在实实际工作作中，很很多时候候把太多多的时间间和精力力放在了了怀疑上上，我们们有时候候会觉得得银行保保险是““最不快快乐”的的行业和和工作，，会反复复考虑要要不要放放弃。我我们就是是在这样样的犹豫豫与摇摆摆中“不不断飘忽忽”，从从而不能能专注的的全力以以赴去工工作，影影响了自自己成功功的速度度。17怀疑是最最大的成成本，决决定我们们是哪种种“境界界”的，，不是行行业，而而是自己己对工作作的认识识和态度度。18所有工作作都必需需的最基基本态度度准时专注19在工作中中端正态态度的投入和和专注于于本职工工作这是尊重重自己和和获得他他人尊重重的基本本条件20研讨作为客户户经理应应如何理理解“准准时”与与“专注注”？“的投入入与专注注”在日日常工作作中，对对于客户户经理具具体表现现分别有有哪些？？21准时参加加早夕会会准时出现现在银行行面前准时做好好目标与与计划准时做好好月度分分析报告告准时完成成各项任任务……客户经理理基本态态度的具具体表现现准时22准时是银银行和客客户经理理接受我我们的必必要条件件，是减减轻自我我压力的的方法，，是制度度的要求求，是营营销管理理工作很很重要的的一个环环节！！23每天至少少有效访访做好每一一天业绩绩跟踪每周做好好周检讨讨每天花半半小时钻钻研产品品运用每周检视视个人成成长……客户经理理基本态态度的具具体表现现专注24“的投入入与专注注”放在在日常工工作中，，是工作作质量的的保证条条件，““投入””保证我我们的工工作品质质，也就就是说对对日常工工作应有有一个基基本的自自我要求求；“专专注”从从工作时时间安排排上对我我们提出出了要求求，也就就是说，，我们要要保证足足够的工工作量来来体现对对工作的的专注。。25在寿险领领域，态态度往往往可以马马上转化化成技能能离成功更更近一些些——26如果你要要改变你你的生活活，你必须首首先改变变你对生生活的态态度………27相信就有有力量，，坚持就一一定能实实现理想想！离成功更更近一些些——28目录基本的工工作责任任篇基本的工工作标准准篇基本的工工作技能能篇基本的工工作态度度篇29我的除夕夕我的大学学我的婚礼礼我的禽流流感我们护航航编队一个人的的婚礼他们为什什么能够够这样做做30在人们的的行为动动机中，，除了快快乐与利利益的驱驱使外，，还有什什么东西西责任任？31我们需要要：正确认知知责任的的内涵明确从事事银行保保险营销销应有的的基本工工作责任任建立起负负责任的的行为方方式32假如人类类失去责责任，思考世界将会会怎样？？33没有责任任，就根根本谈不不上生存存、快乐乐与成就就责任是人人类赖以以生存的的基本条条件责任是快快乐与利利益的根根基34思考你认为尽尽责任和和追求长长久快乐乐和利益益有什么么关系？？对比他们们获得了了什么快快乐和利利益？禽流感英英雄和逃逃兵克尽职守守的政府府官员与与贪污受受贿的政政府官员员35尽责任可可获得长长久的快快乐和利利益负责任的的行为，，看似暂暂时要付付出代价价，其实实可获得得长久的的快乐和和利益；；不负责任任的行为为，看似似暂时获获得了利利益，其其实带来来的是长长期的痛痛苦和恐恐惧。36银行保险险从业人人员应尽尽的基本本责任社会团队家庭37研讨成年人在在家庭中中扮演哪哪些角色色？这样的角角色要求求我对家家庭负起起什么样样的责任任？38对家庭应应尽的基基本责任任收入来源源成为物质质生活的的创造者者，而不不是消耗耗者成功典范范成为家庭庭的精神神依赖，，而不是是精神负负担家人以自自己为傲傲，而不不是羞于于启齿提提到自己己39研讨客户经理理在银行行保险工工作中扮扮演哪些些角色？？这样的角角色要求求客户经经理负起起什么样样的责任任？40对团队应应尽的基基本责任任创造客户户经理高高收入的的基本环环境协调与银银行各层层级的关关系，为为客户经经理顺获获得高收收入创造造良好的的工作环环境形成团队队文化成为团队队的精神神支柱让每个团团队人员员都以在在这个团团队为荣荣为提高整整个团队队素质积积极献策策41遵纪:遵遵守公司司纪律,服从团团队决策策团结:互互帮互助助,““我为人人人,人人人为我我”宽容:己己所不欲欲,勿失失于人诚信:言言必行,行必果果坚持:剩剩者为王王勤奋:业业精于勤勤,荒于于嬉用心:好好方法事事半功倍倍42成功人生生的内涵涵是把责责任、快快乐和利利益融为为一体！！43成功者之之所以成成功，除除了有出出色的综综合素质质、过硬硬的业务务能力和和高超的的管理水水平之外外，还有有很重要要的一条条就是你你比别人人更能承承受压力力，你比比别人更更敢于承承担责任任………44目录基本的工工作责任任篇基本的工工作标准准篇基本的工工作技能能篇基本的工工作态度度篇45漫谈一个个人做人人的基本本标准穿衣、每每日三餐餐、刷牙牙不偷不抢抢、文明明礼貌、、遵老爱爱幼仁、义、、礼、智智、信不可侮师师漫客。。。。。。。所以，基基本的标标准是做做人做事事的最底底限。46漫谈一个客户户经理的的工作标标准47从招生现现象看标标准清华北大大录取线最最高，每每年招生生爆满，，大家都都挤破头头的往里里挤某些学校校放宽录取取线，甚甚至交钱钱就能读读，可仍仍然招不不到学生生越有口碑碑的学校校录取标标准越高高录取标准准越高的的学校大大家越向向往优秀学生生越向往往的学校校，其毕毕业生越越容易找找到好工工作，越越有潜质质录取标准准越高的的学校越越容易形形成口碑碑48从幼儿园园标准引引发的思思考越有口碑碑的幼儿儿园收费费标准越越高收费标准准越高的的幼儿园园教学质质量越好好教学质量量越好的的幼儿园园教出的的小朋友友习惯越越好习惯越好好的小朋朋友越容容易塑造造成功的的人生教学质量量越好的的幼儿园园家长越越向往家长越向向往的幼幼儿园越越难就读读越难就读读的幼儿儿园入园园要求就就越高良性循环环49问题的提提出客户经理理的长期期生存与与发展到到底要不不要标准准？客户经理理的长期期生存与与发展到到底要怎怎样的标标准？如何建立立对标准准的正确确思维方方式？50我们需要要端正对银银行保险险工作标标准的认认识明确银行行保险客客户经理理应有的的基本工工作标准准51从医院的的基本标标准看寿寿险怪现现象假如某个个医院的的医生都都没接受受过正规规的培训训和资格格审查很多口口口声声想想成为优优秀客户户经理但但在工作作是时没没有标准准，甚至至觉得公公司对于于我们要要求苛刻刻思考：这这样的医医院会不不会有长长期的生生存与发发展？你你敢不敢敢去这样样的医院院就医？？如若这样我们会不会有长期的生存与发展？52从医院的的基本标标准看寿寿险怪现现象假如所有有医生的的行医执执照都是是假造的的当我们没没有达到到标准条条件时，，甚至要要求管理理人员想想方保级级或造价价造假思考：这这个医院院这种医医生会受受到尊重重吗？这样的客客户经理理以至于于行业会会不会得得到尊重重、得到到生存与与发展？？53到了今天天，很多多银行客客户经理理还得不不到应有有的尊重重……没有标准准标准混乱乱没有标准准或者标标准混乱乱的团队队是没有有长期生生存发展展的权利利的！为什么？？54专业化时时代，一一个人可可以什么么事情都都不会干干，但一一定会干干好一件件事作为银保保从业人人员，其其他的你你都不用用干，但但必须干干好与银银保相关关的工作作事项每一层级级的银保保从业人人员都必必须要有有与该层层级相对对应的工工作标准准个体在该该领域所所表现的的优秀程程度取决决于自我我工作标标准的设设定专业化时时代对从从业人员员的要求求55我们为华华泰标准准感到自自豪！我们要成成为银行行保险业业的标杆杆！我们可以以成为银银行保险险业的清清华、北大！56曾国藩治治家的标标准（治治家八训训）读书以训训诂为本本诗诗文文以声调调为本事亲以得得欢心为为本养养生以以戒恼怒怒为本立身以不不妄语为为本居居家以以不晏起起为本作官以不不要钱为为本行行军以以不扰民民为本曾国藩治治家的标标准（治治家八字字）书蔬鱼鱼猪猪早扫扫考考宝57曾国藩一一生推崇崇的清代代家范人人物主要要有两个个，一个个是康熙熙大帝，，一个是是大学士士张英。。康熙写写了一本本《庭训训格言》》，是专专门教育育子孙的的；张英英写成的的《聪训训斋言》》，张氏氏家族传传了十二二代，历历久不衰衰。千里修书书只为墙墙，让他他三尺又又何妨；；长城万里里今犹在在，不见见当年秦秦始皇。。－曾国藩藩58大到一个个国家，，小到一一个家庭庭都要有有标准，，有规矩矩。如做做人一样样，需有有所为，，有所不不为。曾曾氏家训训使曾家家成为大大清的第第一世家家，绵延延至今依依然不衰衰。59思考标准保费费作为每每月的业业绩底线线算不算算低？60不同的团团队和个个人有不不同的工工作标准准优优秀的团团队、个个人与平平庸的团团队、个个人的差差别是对对自我标标准的认认识不同同我们要什什么样的的标准？？61银行保险险营销标标准的层层级年满１８８周岁且且具有完完全民事事行为能能力，品行良好好、正直直诚实，，具有良良好的道道德观念，有有代理人人资格证证行业的标准公司的标准团队的标准个人的标准保监会作为行行业监管部门门对从业人员员最起码的要要求公司基本法的的相关规定年龄周岁，本本科以上学历历，相貌端庄庄，身体健康康，良好的语语言表达能力力，品行良好好、无违法记记录分公司各渠道道的招聘标准准机构自行填写写个人对工作的的行为和绩效效要求？62研讨在日常工作中中，客户经理理在制定标准准时，应该是是推翻还是推推动上一级的的标准？优秀的客户经经理与平庸的的客户经理在在标准设定方方面最大区别别是什么？63优秀的客户经经理标准都高高于上一级的的标准要求！！平平庸的客户经经理的标准都都低于上一级级的标准要求求！客户经理的工工作标准与上上一级给的要要求标准的高高低关系是判判断优秀与平平庸的标志64研讨根据前面的观观点，客户经经理的行为标标准和绩效标标准是什么？？客户经理的行行为标准和绩绩效标准又是是什么？65客户经理任何一个月不不得低于万标标准保费；填写网点信息息卡；持持续填写工作作日志；每日至少拜访访个网点，独独立完成银行行的培训工作作；每日出勤参加加晨会；每天天下午向客户户经理汇报业业绩；每周参加渠道道夕会训练；；每周向支行送送一次报表；；每月日前向支支行送经营分分析报告；66标准是一种誓誓约，一种品品质要求。甚甚至可以使优优秀的人引发发他的自尊，，这就是所谓谓的标准。标准是一种尊尊严，把好的的留下，让坏坏的离开。67永远要记住，，在某个高度度之上，就没没有风雨云层层。如果你生生命中的云层层遮蔽了阳光光，那是因为为你的心灵飞飞得还不够高高。大多数人人所犯的错误误是去抗拒问问题，他们努努力试图消灭灭云层。正确确的做法是发发现使你上升升到云层之上上的途径，那那里的天空永永远是碧蓝的的。68目录基本的工作责责任篇基本的工作标标准篇基本的工作技技能篇基本的工作态态度篇69成功的专业人人士都具有自自己所从事工工作领域几项项基本技能，，这是生存和和发展的根本本保障医生运动员工人农民70作为银行保险险从业人员，，要长期在银银行保险业生生存发展，必必须具有与银银行保险营销销相关的基本本技能！71我们应该：明白建立基本本技能对自己己以及团队的的生存与发展展有什么重大大差别72银保客户经理理必须建立的的四项基本技技能一、介绍行业业与公司的基基本技能二、介绍产品品与服务的基基本技能三、激励与辅辅导的基本技技能四、沟通的基基本技能73难以建立起对对所从事行业业与公司的荣荣誉感，甚至至产生不信任任感。不能让让银行接受和和信赖，情绪绪低落，产生生动摇，影响响渠道，恶性性循环为所从事的行行业与华泰自自豪，为自己己自豪，能够够获得银行的的信任，开拓拓渠道比较顺顺利，渠道业业绩突出，乐乐观积极，不不断突破一、懂不懂得得介绍行业与与公司对我们们业绩有什么么差别懂得不懂得74情景一()：：贾功夫的一一次拜访按照与银行的的约定，贾功功夫今天要去去拜访一个从从来没有接触触过华泰人寿寿业务的支行行个金主任。。见了面，热情情地打过招呼呼之后，贾功功夫开始自我我介绍：“我我是华泰人寿寿的……”网点主任马上上抢过话说：：“华泰没怎怎么听说过嘛嘛。”贾功夫很沮丧丧，答道：““我们华泰总总部在北京，，成立于………”个金主任说：：“噢，你们们和华泰汽车车是一回事啊啊？”贾功夫赶紧答答道：“不是是，嗯，嗯………我们是………”个金主任失去去了耐心，敷敷衍道：“十十分不好意思思，我今天还还有点事，马马上要出去，，你下次再来来吧。”75情景一()：：甄功夫的一一次拜访这一天，客户户经理甄功夫夫带上《期缴缴的长期价值值报告》，精精神抖擞地去去拜访某支行行的个金主任任。见了面，热情情地打过招呼呼之后，个金金主任马上抢抢过话说：““小甄，我们们支行今年的的存款全面下下滑，上面抓抓的很紧，恐恐怕保险要往往后放放了………”甄功夫面带微微笑，马上接接过话答道：：“存款确实实是目前每个个银行考核的的主要任务，，你们的工作作也不容易啊啊。银行保险险的国际潮流流就是趸缴与与期缴并重，，这样能平衡衡存款与中间间业务收益之之间的关系，，您看……””76为什么贾功夫夫没有达到介介绍公司、建建立信心的目目的呢？在这一销售过过程中，贾功功夫失败在什什么地方？为什么这么窘窘迫满怀期待慌张回避敷衍放弃77研讨一懂不懂得介绍绍行业与公司司对我们销售售业绩有什么么差别？78抓不住产品的的重点，不能能满足银行与与客户需求，，屡遭银行与与客户拒绝，，网点活动率率低，业绩不不达标，丧失失信心，情绪绪波动能够抓住柜员员与客户需求求，量身定做做，有效满足足柜员与客户户需求，容易易促成。银行行与客户满意意度高，从业业信心大增二、懂不懂得得介绍产品与与服务对我们们业绩有什么么差别懂得不懂得79情景二()：：贾高手的一一次拜访一天下午，客客户经理贾高高手兴冲冲地地去拜访关系系非常要好的的个金主任。。个金主任热热情接待了他他……贾高手手主动告诉对对方：“我们们下半年的竞竞赛方案您要要帮我们抓一一抓啊！。””个金主任听了了马上皱了皱皱眉，笑着说说道：“小贾贾，公司的产产品比你们的的好，我们下下半年准备主主推他们的业业务啊！”贾高手愣了一一下，说：““他们的产品品我不是很熟熟悉，但我觉觉的我们公司司的产品是很很不错的。””听了这话，个个金主任马上上说：“我们们这里也是各各个网点在反反映他们的产产品在网点好好卖，所以支支行才这样决决定的。”贾高手很失望望，又无可奈奈何，最后，，只得悻悻地地出了门。80情景二()：：甄高手的一一次拜访一天下午，客客户经理甄高高手兴冲冲地地去拜访他的的非常要好的的个金主任。。个金主任热热情接待了他他……当他知知道甄高手是是准备在支行行推动新产品品的销售后，，说了一句：：“其他支行行的个金主任任给我讲，公公司的产品比比你们的好卖卖，是不是啊啊？”甄高手顿觉眼眼前一亮，马马上接上话题题：“您是说说这个产品啊啊，刚好我才才对这个产品品进行了详细细的研究。在在某些方面这这款产品确实实比我们的好好，但在某些些方面我们又又比他们好过过很多，具体体是这样的………其实，我我是最不喜欢欢做这些比较较的，对于做做银行保险来来说，服务比比产品占有更更重要的地位位，我们公司司一直致力于于……”该个金主任很很快接受了他他的观点，并并决定用在支支行大力推动动华泰的新产产品。81为什么这么无无奈为什么贾高手手没有能够让让个金主任接接受他的产品品推动方案呢呢？在这一销售过过程中，贾高高手失败在什什么地方？兴奋期望困惑无可奈何茫然82懂不懂得介绍绍产品与服务务对我们销售售业绩有什么么差别？研讨二83柜员技能成长长快，业绩达达到目标，高高于平均值，，银行柜员业业绩增长欲望望强烈，渠道道业务拓展迅迅猛三、懂不懂得得激励与辅导导的技能对我我们业绩有什什么差别懂得出单意愿和产产能低于平均均值，不敢去去进行辅导和和激励，柜员员成员意见多多，渠道业绩绩萎缩。不懂得84案例一（）客户经理虽然然与柜员朝夕夕相处，却不不知道他们为为什么有的积积极努力、有有的士气低落落，有时情绪绪高昂有时没没精打采。自自以为自己渠渠道的人没有有问题，对他他们都很了解解，渠道业绩绩好自己威信信又高，人际际关系也好。。但该网点的的柜员却集体体去行长处反反映客户经理理存在的问题题。85案例一（）客户经理一直直致力于积极极文化的建设设。为团队制制定卓越的工工作标准，督督促银行柜员员信守不折不不扣完成任务务目标的诺言言，辅导银行行人员拥有阳阳光心态与高高超的销售技技能，在银行行倡导华泰““真诚服务，，用心经营””的理念，整整个团队精诚诚合作，保持持人人争先的的团队氛围，，让该团队在在系统内屡获获殊荣。86研讨三懂不懂得激励励与辅导的技技能对我们销销售业绩有什什么差别87银行柜员能够够保持高度一一致，士气高高涨，大家齐齐心协力，不不断提高团队队业绩，团队队能够不断取取得突破四、懂不懂得得沟通的基本本技能对我们们的业绩有什什么差别懂得无法贯彻目标标和统一思想想，银行柜员员抵触情绪多多，管理增加加困难，负面面言论多，渠渠道业务拓展展艰难不懂得88研讨四懂不懂得沟通通的技能对我我们销售业绩绩有什么差别别？针对上述现象象，我们该如如何处理？89正确的态度可可以马上转化化为技能对银保行业的的忠贞信念对华泰人寿的的坚定信赖对自己从事银银保的信心可以马上转化为技能90树立正确的态态度，只要态态度端正了，，一样可以象象优秀的人那那样，使正确确的态度马上上转化为技能能91蝴蝶的启示一天，一只茧茧上裂开了一一个小口，有有一个人正好好看到这一幕幕，他一直在在观察着，蝴蝴蝶艰难地将将身体从那个个小口中一点点点地挣扎出出来，几个小小时过去了………92接下来，蝴蝶蝶似乎没有任任何进展。看样子它似乎乎已经竭尽全全力，不能再再前进一步了了……93这个人实在看看得心疼，决决定帮助一下下蝴蝶：他拿拿来一把剪刀刀，小心翼翼翼地将茧破开开。蝴蝶很容易地地挣脱出来。。但是它的身身体很萎缩、、很小，翅膀膀紧紧地贴着着身体……94他接着观察，，期待着在某某一时刻，蝴蝴蝶的翅膀会会打开并伸展展起来，足以以支撑它的身身体，成为一一只健康美丽丽的蝴蝶。然而，这一刻刻始终没有出出现！实际上，这只只蝴蝶在余下下的时间都极极其可怜的带带着萎缩的身身子和瘪塌的的翅膀在爬行行，它永远也也没能飞起来来……95这个好心好意意的人并不知知道，蝴蝶从从茧上的小口口挣扎而出，，是上天的安安排，它要通通过这一挤压压过程将体液液从身体挤压压到翅膀，这这样它才能在在脱茧而出后后展翅飞翔………96有时候，在在我们的生生命中需要要奋斗乃至至挣扎。如果生命中中没有障碍碍，我们就就会很脆弱弱。我们不不会象现在在那样强健健，我们将将永远不能能飞翔………97我们祈求力力量，上帝帝给我们困困难去克服服……我们祈求智智慧，上帝帝给出问题题让我们去去解决………我们企求成成功，上帝帝给我们大大脑和强健健的肌肉………98我们祈求勇勇气，上帝帝便设置障障碍让我们们去克服………我们祈求爱爱，上帝指指引我们去去帮助需要要关爱的人人……99我们祈求荣荣耀，上帝帝给我们创创造荣耀的的机会………“从上帝那那里，我们们没有得到到任何我们们祈求的东东西;但但我们得到到了所有必必须具备的的东西””100毫无畏惧地地生活，直直面所有的的障碍和困困境，并充充满信心地地克服！çã:ó:íí101每一个考验验，每一个个问题，每每一个错误误，有一天天都会变成成美丽的玫玫瑰花瓣，，就像枝干干上都是刺刺，痛苦会会导向光明明，使你看看见美丽。。102态度是产能能，责任是是本分，标标准是效率率，技能是是生存！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:33:5502:33:5502:3312/31/20222:33:55AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2202:33:5502:33Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:33:5502:33:5502:33Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2202:33:5502:33:55December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20222:33:55上上午02:33:5512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:33上上午午12月月-2202:33December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/312:33:5502:33:5531December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:33:55上上午2:33上上午午02:33:5512月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。