瞬间抓住人心的66个关键

瞬间抓住人心的瞬间抓住人心的个关键6666如何抓住领导的心关键1：做上司心目中的能人即使排斥上司也不能疏远，要尊重上司布置的任务要了解其目的，与上司建立良好的工作关系恭维上司，但也要诚实说出不足，恰如其分的称赞。要支持上司的决定，也要说合适的话，做合适的事以上司喜欢的方式完成工作，不要逞强，不要急于表现自己为他人着想关键2：运用策略向上级提供信息提供的意见或建议必须全面且详细，重在细节和难点的问题（最好是提供信息而不是意见）信息你提供，问题他处理，同时你帮忙，积极主动关键3：掌握时机给上级脸上贴彩千万不要在小组会上提供新信息，最好的办法是用书面形式写下来，让上级在会上宣读。为了让上级脸上光彩，有时可让他代你接受你设想或发明而得到的荣誉。赞扬对方是成功的关键关键4：以低姿态赢得上司的关注以请教的方式提出建议更容易让领导接受（私下）尊重领导的意见，合理的提出补充先请教，以补充自己忽略的，并思考是否还应提意见先请教，既找到谈话的共同点，建立相容的心理基础让领导对你有信任感，首先要尊重，用诚恳的态度来对待，在求同中提出不同关键5：让上司有一个良好的感觉学会赞赏他人，能看到别人长处，有助于保持镇静即使与对方不和，也要心平气和的处理，既不要树敌，也不要中伤别人不断充实自我能力的同时也要加强恭维的技巧让赞美成为习惯赞美的同时摈弃露骨的奉承适当的赞美可以虚心讨教，他定会为你传教奥秘，无形中赞美机智奉承，揣摩关键6：上司的话你一定要听记住上司说的话，在适合时提一遍，可促进关系偶尔主动加班，如果上司相邀吃饭，应相陪上司谈论的即使老调，也要耐心倾听，时而给予表示共鸣和赞佩的应和，决不可有一丝不耐烦的神态早上班晚下班出差时若有任何收获，要尽快回报，并沟通倾听上司对下属的评价，并认同积极地借上司的责罚或作为事后的警惕，并积极改善，并心存感激上司当受教训时，不要懒散和回嘴适时与上司一唱一和散席时，别忘了祝福上司和公司关键7：用迂回战术向上司表达见解忌直截了当说别人，忌直言不讳（会难堪）临危而不乱，沉得住气，不要立即做出过激反应给领导提意见，要注意时机和场合（eg娱乐活动：暗示此类等启发领导）关键8：自有礼多人不怪多关心上司的生活，多探问平安的电话若上司生病，应多问候，且避开工作话题最理想送礼的方式是集体送，了解其心意或处境可单独送注意同性和异性上司送礼的区别庆祝上司家中有喜事，并主动帮忙关键9：主动消除上司的误会当有误会产生时，应主动沟通，道歉，用行动支持正视矛盾，并化解矛盾知道矛盾产生的原因，了解事态，化解误会产生误会，或不愉快，不要躲避，一定要想办法化解关键10：给足上司面子如何抓住下属的心关键1：用倾听拉近下属的距离倾听用于发现别人长处，更发挥创造性思维与下属同甘共苦，听民意身临其境，但也要感受其真实性避免对事实的直接质问和争辩倾听阶段，应设法节制发表你的看法，应在适时或最后再提出理性谈话关键2：用真情打动下属的心运用情感去动员，感染，影响周围的人多与下属沟通，缩小距离，即使了解最新动态记得下属的名字，并加上一个微笑，关心下属的生活，聆听他们的忧虑关键3：用心体会下属的用心真正决定你的成败的人不是上司，而是下属用心体会下属进言的用意上司与下属必须密切联系不能一见下属出错就发火，很训一顿，不许有的放矢，了解实情再批评也不迟，否则会产生抵触心理，会见底下属的积极性，上进心学会换位思考关键4：公正地对待你的下属当下属发生矛盾时，倾听经过，但不要公开之处谁是谁非。采取单独召见，希望摈弃恩怨，为公司发展好对于下属分新旧派别：上司应当众赞赏旧同事的经验老到，也对新人的冲劲十足表示欣赏，多创造一起消遣，娱乐的机会上司应了解下属的专长，以及他的期望是否与本身职位相符不要胡乱指派下属的工作，思考该项任务是否是下属的工作范围，否则使本该做该项任务的下属认为不受重视尽管知道某下属能力较高也不能从已经接受进行工作的下属手中移交到前者，除非他真的没有能力操办了上司应客观看待下属的工作进度，采用反问，请教的方法比直接反驳更好合理处理下属见出现的分歧关键5：从细小处赞美你的下属从微不足道的小事来夸奖别人，精明的上司会发现下属的小动作或事情去了解他的本质但并不是所有小事都要赞美，他需要掌握技巧，否则会被人认为是大惊小怪赞美也要懂行，实质是抓住赞美的事或物的实质，不说行外话，让别人听起来老练，做一个内行的赞美着，要懂得专业知识关键6：用人格魅力打动下属上司的品质，个人形象很重要与下属有肢体接触更好拉近关系，要充满人情味对下属要有出自内心的兴趣关键7：用宽容感化的效果更好丘吉尔说过：没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只用永远的利益化怨为宜，获得人心小怨不赦，则大怨必生宽容，可以打下群众基础不轻易讥笑别人在坚持原则的基础上，相信别人的长处和短处是可以转化的，宽容短处，激发其长处关键8：执着的信念是打动下属的法宝信心是成功者最基本的心态，可以使人振奋，激昂“破釜沉舟“关键9：信任能增强领导的亲和力对下属的工作能看到优秀的一面，身边不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛发现人美好的一面是待人处事的最高原则和与人相处的经验如何抓住客户的心关键1：投其所好最有成效要激发对方对你关注和产生积极情感，那就要投其所好发现对方的闪光点寻找对方的兴趣点从要害处寻找最佳切入点关键2：微笑的天空永远晴朗微笑是一种魅力用微笑先把自己推销出去微笑是建立在信任，尊重上的，是心灵之友关键3：造势攻心为上计所谓造势是公关攻心必不可少的策略eg推销，广告但造势必须有真正实力，质量，来数理公司的形象抓住事态和别人的战略弱点公关攻心，使对方人云亦云，必要时虚张声势，只是手段，而且要实事求是关键4：做个好听众才能成功一个推销员在推销自己的产品或服务时必须记住，你真正推销的是你自己，你是世界上最好的产品在推销自己的产品时，也倾听别人的故事倾听时，不要被琐事分散注意力没人愿意被忽视，人人都愿意谈话时有人听（一直听，不要打断）适时故意停顿，沉默是极佳的推销策略有效的推销关系是建立在双向交流的基础上的说话是银，沉默是金关键5：亲和力是投向客户的常规武器亲和力的人具备：热诚，乐于助人，关心别人，具有幽默感，诚恳，值得人信赖创造一个与客户其声大笑的场面成功的推销员有自信，自我价值和自我形象高涨在销售行业中，推销员以潜在客户在某位朋友介绍的名义去拜访新客户会更好关键6：干净利落的开场白用一个独特且吸引人的开场白，借此在短时间内吸引客户注意力（头30秒很重要）开场白越直截了当越好，而且尽可能简洁点，最重要的是诚恳关键7：恭维客户要找准穴位孩子都是自家的好，初次见面夸人家的孩子好去人家家里要说：家里布景好，摆设好，说人家有品位等不好的就不要说，以免影响气氛无论是谁，对待赞美之词都不会不开心，让别人开心，我们并不会受损关键8：切中要害的谈吐是吸引客户的关键说话要一针见血，言简意赅在社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会逐渐疏远在乎客户关心的事怎样抓住朋友的心关键1：用真诚的态度赢得朋友广结人脉是成功的关键关键2：记住朋友的名字记住朋友的名字等于一个巧妙有效的赞赏记住别人的名字，最有效的方法是，每认识一个人，问清楚他的名字，家庭人口，职业以及价值观点等如果一时记不起，就不要问，撇开他，问一些关心的话，谈及最近的生活等，回来时再细想关键3：说出理解的话语懂得事事为他人着想，采取中庸之道，谈吐风趣而不失儒雅在快慰别人时，应尽量避免将不幸归于对方的心理因素，而应该用过失，误解等不可避免的，合理的因素为受挫折的人开脱不要用一时的，片面的观点评论别人，其实最好不要评论别人关键4：让对方能畅所欲言别人讲话时不要插嘴，待别人讲完后再发表意见或提问如果你要得到仇人，就表现出比对方优越吧！但如果你要得到朋友，就让你的对方表现出比你优越极大的快乐，是从强者的弱点中得到满足，因此我们对自己的成就要轻描淡写，要谦虚。其实没必要对人那么强势，自己知道就行关键5：用于承担己过有时感情冲动，话说过头，做事过火，那时要放心身段，要会道歉懂道歉的艺术当我们对的时候，我们要试着温和地，巧妙的使对方同意我们的看法；而当我们错了，就要迅速而坦率地承认关键6：过于招摇最不讨好要懂得深藏不露，明泽保身如果别人说了一句错话，也不要指明出来，可以说：哦，这样啊，不过我有另一种想法，但也许不对，如果错了，我希望被纠正过来在任何场合，很少有人说：也许我不对，我们来探讨一下“要只有这样，才能积极有效地与人交流，而不会太锋芒毕露做人宁可显得笨拙一些，也不可显得太聪明；宁可收敛胰腺癌，也不可锋芒毕露；宁可随和一点，也不可自命清高；宁可退缩一点，也不可太积极前进关键7：好朋友也要保持距离因为两个人或几个人交朋友，一开始都是尊重，在开始变成了容忍，最后开始背后挑剔，批评，然后结束友谊，生气时是因为在一起久了，了解的太多了，所以要有距离才好，以免碰撞但不要因为忙而疏远对方个性好胜的人虽然外向，活动力强但由于过分坚持己见，容易惹人讨厌，朋友也不会很多关键8：承认朋友的自我价值赞美他人，谈其优点，避其不足，也可以赞美中批评，也可以提出希望，关键就在于要有分寸，有尺度不要妒忌别人的才华或背景关键9：用“朋友档案“联络朋友人到用时方恨少，将其通通纳入你的“朋友档案“即使不投缘的也不要拒绝来往整理从小学到大学的各位档案，了解他们在做什么，什么行业时常参加同学聚会，并随时注意同学动态整理周边朋友的资料，对其专长应详细记录，住所，工作等记下朋友的生日，维持关系，时不时的打招呼应酬上的朋友不能忽视，因为他们处于各个行业，各种阶层将名片收集，并依据姓氏或专长，行业等分类保存，不必可以结交，但要借故在电话里请教他们一两个专业问题，谈话里自然要提及你们碰面的场合或共同的朋友，一唤起他们的印象，他们不一定帮大忙，但小忙一定会帮关键10：不同朋友不同待之可以把朋友分为“刎颈之交级”“推心置腹级”“可商大事级”“酒肉朋友级”“点头哈哈级”等等但交朋友要交纯正的，因为跟什么样的人，做什么样的事关键11：交友的弹性外交有朋友总比没朋友好，即使有时候他们不会帮你的忙有的人交朋友有很多原则eg（1）看不顺眼的不交，（2）话不投机的不交，（3）有过不愉快的不交；这些态度没有什么不好，但交朋友应该有弹性一点没有不能交的朋友，看不顺眼，话不投机的不一定是小人，只能做到即使话不投机也要应付，这是现实中必须做的相逢一笑泯恩仇，至少你少了一个潜在的敌人没有永远的朋友，也没有永远的敌人，朋友变敌人时，也不要忧伤，因为这是现实放下身段交朋友关键11：动之以情抓住朋友的心成大事者必经三种境界（1）昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路，（2）衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴，（3）从里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊怎样抓住同事的心关键1：若即若离最相宜与同事相处，太远了，人家认为你不和群；太近了容易让人说闲话，而且容易让上司误解你在搞小圈子，所以不即不离，不近不远的同事关系最好如果好朋友在一起工作，最好是公私分明关键2：处处为人着想在新的工作岗位上，自己多努力点工作时，大家应化敌为友以德报怨关键3：实在为人最招人喜爱关键4：做同事间的开心果关键5：看重别人是赢得尊重的前提七、抓住难于相处的人的心关键1：让任性的人心平气和的妙方任性是缺乏集体主义的表现，因此在处理这些人时，可以采用“保留意见，服从对方”面对这样的人相处时，我们因做出虚心，体谅的榜样，让他们在事实面前被潜移默化的改变关键2：让对手顺着你的方向走对于不易说服的人，做好的办法就是使对方认为你也是与他站在同一立场，因此，我们可以说这样一句话：如果我是你的话，我会。。。。。。关键3：用不为天下先迎合他人一个被提升的管理者必须想尽一切办法表现出谦虚和不气势凌人。他一定不要忘记他以前的共事者一般来说，妨碍你同时获得巨大成功和众多成果的死敌，那就是“藐视他人”当一个人发泄他的愤怒和不满情绪的时候，你千万不要中途插嘴，这样会把事情弄的更糟，最好的方法就是让他去发泄好了，发泄完了，他会变得舒坦，而你呢，却从他的言语中找到制胜他的办法有才干的人，往往在无形之中消除种种反对意见关键4：大度的气量得人气做目光高原的人一个强者，当他最强的时候，就是他饶恕朋友的过错的时候，一个弱者，当他最弱的时候，也就是他斤斤计较朋友的过错的时候、关键5：对付难题用奇招采用“心里共鸣”的说服方法，既先诱导对方与你交谈的兴趣，但不要过早暴露自己的意图，让他能顺着你的话走两面讨好攻心有术，了解其内心困难和需要先退一步，既在小的地方让步，以保证大方面的取胜，另外，在有些特殊场合，应该将