电子商务概论复习资料

电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括： B2C、B2B、C2C、B2G、B2E、020_。2、电子商务运作框架的两大支撑框架是 社会人文性的政策法规 和自然科技性的技术标准。3、基于Internet的B2B电子商务可分为 CommerceOne、BuySite和MarketSite三种解决方案。4、常见的B2C交易模式有电子经营 、电子直销 、电子零售、网上预订 。5、以电脑网络分布区域的大小，将电脑网络分为 局域网、广域网和城域网。6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层。7、 TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。&数据管理技术的开展大致可分四个阶段： 人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。9、EDI参与者所交换的信息客体称为 邮包。10、EDI系统结构包括5大功能模块，分别是：用户接口、内部接口、报文生成及处理 、格式转换、通信模块。11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以 电子数据 形式进行的货币支付或资金流动。12、 电子支付架构中，认证中心是核心局部。13、主要的电子支付工具有 电子现金、信用卡、借记卡等。14、目前我国比拟领先的第三方支付有 支付宝、财付通、快钱等。15、电子商务的平安问题一般可以分为两类：一类是： 电脑网平安； 一类是商务交易安全。16、平安的电子商务系统应满足的根本要求有： 有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。17、加密体制分为公钥和私钥，各自的典型算法是DES和RSA。19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单兀、事件数据库。20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类： 异常检测和特征检测。21、 AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。22、 SSL的两层结构为记录协议和握手协议。23、 logistics逐步取代其它词汇成为了物流学科的代名词。24、企业物流由生产物流、供应物流、销售物流、废弃物流、回收物流 几局部组成。25、电子商务物流的特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。26、实施DRP时，要输入三个文件，即 需求文件、库存文件、供应商资源文件，然后根据这三个文件产生两个方案。即一个 订货进货方案，一个送货方案 。27、供应链管理的实质是将顾客所需的 正确产品 能够在正确的时间 ，按照正确的数量、 和正确的状态 送到正确的地点即“6R〞，并使总本钱最小。28、 RFID系统一般由标签、阅读器和天线三局部组成。29、在移动电子商务中参与的主要角色有： 移动用户、通信根底设施提供商、效劳提供商、移动门户网站和商家等。30、移动电子商务提供的效劳： 银行业务、股票交易 、订票、 购物、娱乐、无线医疗、移动应用效劳。31、移动电子商务技术有： 无线应用协议、通用分组无线业务、移动 IP技术、蓝牙、3G技术、第三代移动通信系统。32、电子商务法，是指调整电子商务活动中所产生的 社会关系 法律标准的总称。33、电子商务活动中的法律主体包括： 认证机构、电子商务交易平台、物流机构、结算机构、交易双方。34、我国电子商务领域的第一部法律是 2005年4月1日正式开始实施的?中华人民共和国电子签名法?。35、域名的申请注册遵循先申请先注册的原那么，恶意抢注是指以获利等为目的、用不正当手段抢先注册他人在该领域或相关领域中已经使用并有一定影响的商标、 域名或商号等权利的行为。36、网上交易平台效劳，一类是 提供B-C型交易效劳的电子商务效劳商如 、、等；另一类是 ，女口等。37、电子政务从效劳对象来看，电子政务主要分为： G2G、G2B、G2C。38、旅游电子商务系统主要包含功能： 网上咨询、网上订票、咨询、旅游景点介绍、旅游时间、旅游方案安排。39、企业电子商务主要包括： 企业内部经营管理活动 、商业贸易活动 、供应链管理。40、电子邮政的根本框架包括： 接入平台、根底网络、平安认证体系、支付体系、业务平台、法律法规。二、 名词解释1.物流：物质的流动，其中物是指可以发生物理位移的那局部分物，流指物质的一切运动状态，即包括空间位移。又包括时间延续。供应链：是对个参与企业，部门之间的物流，信息流。资金流进行方案协调，控制和优化的各种过程。3.第三方物流：又称物流代理，通常以发货人与专业物流代理商之间的正式合同为条件，这一合同明确规定了效劳费用，期限等相互责任等事项。EOS:电子订货系统，将批发、零售商场所发生的订货数据输入电脑，计算出整个交易过程。条码：由13个码组组成，用于表示零售商品，物流单元参与方式。三、 简答题1、简述电子商务的开展历程。答：20世纪90年代以来，随着信息技术的迅速开展，互联网投入商业化运营，以及商务活动国际化、信息化和无纸化的开展趋势，电子商务这一全新的商业模式应运而生并对社会经济生活产生了深远的影响。从最初单纯的网上信息发布到能够完成整个交易过程的电子商务网站；从在传统的贸易方式下使用不成熟的电子化交易手段到通过 Internet建立虚拟市场完成产供销全部业务流程的电子化； 从实体化或数字化产品的在线购物到各类远程效劳 〔远程教育、远程医疗、网上银行、网络游戏等〕和信息效劳〔 Internet接入、整机托管、软件出租等〕的提供，电子商务开展之快，应用面之广令人目不暇接。2、概述电子商务的概念。答：电子商务实质上是在网上形成了一个虚拟的交换场所， 其核心内容是商务、电脑处理和网络。电脑处理是手段，网络是载体，商务是内容和目的。简单地说，电子商务就是指把所有的商业活动和贸易往来电子化，利用兴旺的网络环境进行快速有效的商业活动。3、 简述狭义电子商务与广义电子商务的区别。答：狭义的电子商务(E-Commerce)主要是指运用Internet开展的商务交易或与商务交易直接相关的活动。广义的电子商务〔EBusiness〕指运用IT技术对整个商务活动实现电子化。 E-Business利用Internet、Intranet和Extranet等各种不同形式的网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动。4、 试述电子商务对当今社会的影响。答：电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成局部， 借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动，它通过全球互联的网络， 打破时空界限，改变贸易形态，改善信息流、物流、资金流的环境和实现方式，加快信息的传递和交流，加速商品流通， 降低交易本钱和生产本钱，提高企业管理水平， 提高整个社会经济运转的效率。 同时它还可以带动网络相关技术的开展，促进新兴产业的成长，促进传统产业的调整和改造。5、试述目前电子商务的开展趋势。答：电子商务的开展趋势是：国际化、分散化、个性化、互联网逐渐弱化、移动化、精确化。6、电子商务概念模型的根本要素主要有哪些?答：•〔1〕交易主体；开展和从事电子商务活动的客观对象,如企业，银行,政府机构，科研教育机构和个人等；2.电子市场：电子商务交易主体上从事商品和效劳交换的场所,是一种由商务活动参与者利用各种通信装置，并通过网络连接成一个统一的经济整体 •3.交易事务：电子商务实体之间所从事的具体商务活动内容，例如，询价，报价，签订电子合同电子支付，广告宣传，客户效劳或商品运输7、简述电子商务活动中“四流〞的根本含义。答：信息流、物流、资金流、商流

一、电子商务的四流口信息流：既包括商品信息的擾供"促销*技术支持5售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单.付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付馆誉等.□资金流：主要是指资金的转移过程*包括付款*转帐等过程.□物流：作为四流中最为特殊的一种，是指物质决体〔商品或效劳〕的流动过程，其体指运输*储存5配送.装卸、保管*物流佶息管理等各种活动.□商流：是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具依是指商品交易的一系列活动.&电子商务运作框架中商业效劳的根底设施包括哪些内容?答：认证中心、支付网关、网络数据中心9、 简述B2B电子商务交易模式的特点。答：交易次数少，交易金额大 、交易对象广泛、交易操作标准10、 试比拟水平型B2B和垂直型B2B。答：又称纵向电子商务市场，指提供某一类产品及其相关产品 〔互补产品〕的一系列效劳〔从网上交流到广告、网上拍卖、网上交易等〕的电子商务。11、简述网上交易市场的工作流程和特点。答:买卖双方通过网络在 买卖双方根据供求信卖后提银银行买万收到・银行向卖后提银银行买万收到・银行向万货款转交+交易中心撮合买卖f遑?方在自己的贸易伙L双方a促腰双万签 •定易银*行办、理转账•买方验方货款交易中心通知知卖方艮行将买行送交回 买方送交什么是网络协议？简述TCP/IP协议的体系结构？答：网络协议就是网络中〔包括互联网〕传递、管理信息的一些标准。如同人与人之间相互交流是需要遵循一定的规矩一样， 电脑之间的相互通信需要共同遵守一定的规那么， 这些规那么就称为网络协议。TCP/IP是一个四层的分层体系结构。 高层为传输控制协议， 它负责聚集信息或把文件拆分成更小的包。 低层是网际协议，它处理每个包的地址局部， 使这些包正确的到达目的地。12、什么是？它有何作用？答：网站认证没有这个会不识别网址所有你能够翻开的网站都必须有。 是客户端浏览器或其他程序与Web效劳器之间的应用层通信协议。在 Internet上的Web效劳器上存放的都是超文本信息，客户机需要通过 协议传输所要访问的超文本信息。 包含命令和传输信息，不仅可用于Web访问，也可以用于其他因特网/内联网应用系统之间的通信，从而实现各类应用资源超媒体访问的集成。13、 Internet上传送电子邮件是通过什么协议进行的？其原理是什么？答：电子邮件协议当前常用的电子邮件协议有 SMTPPOP3IMAP4,它们都隶属于TCP/IP协议簇，默认状态下，分别通过 TCP端口25、110和143建立连接。下面分别对其进行简单介绍。1、SMTP协议SMTP的全称是“SimpleMailTransferProtocol〞，即简单邮件传输协议。14、 什么是FTP?它有何作用？答：FTP是文件传输协议的简称。 FTP的主要作用，就是让用户连接上一个远程电脑〔这些电脑上运行着FTP效劳器程序〕观察远程电脑有哪些文件， 然后把文件从远程电脑上拷到本地电脑，或把本地电脑的文件送到远程电脑去。15、 试比拟各种因特网接入方式的优缺点。答：一、Internet的接入方式 接入Internet有3种方式：拨号接入，专线接入，卫星接入。拨号接入优点：投资小、实现容易，能够使用Internet所提供的大局部功能，女口：e-mail,www浏览等。缺点：速度慢，上网受限制，由于资费标准的下调和 ADSL的推广，该方式入网正在逐渐被ADSL取代。 2、专线接入其优点是：速度快，提高了访问的效率；可以使用Internet上提供的所有功能；上网不受限制，专线 24小时开通，可以随时上网；其缺点是：一次性投入大，并且以后每月的支出费用高；企业在Internet网上的业务量缺乏，会造成较大的浪费。3、卫星接入 其优点是速度快、不受地域限制。缺点是费用高。16、为什么说数据库在电子商务中占有非常重要的地位？电子商务：通俗来说就是企业通过网络,把线下的业务移到线上去开展,完成商品或者效劳的销售交易。大数据：指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。近几年来，互联网产业高速开展，很多传统企业通过电子商务，开展网络营销，线上产生交易的数据量是线下无法比的，因而就产生了处理巨量资料，也就是大数据的急迫需求，解决不好，就成为电子商务开展的瓶颈。反之，大数据处理的成功开展，也促进了企业加速开展电子商务，为互联网产业的开展注入新动力。18、什么是数据仓库？有何特点？数据库是一个装数据〔信息的原材料〕的地方。数据仓库是一种系统，这种系统也是用数据库装东西。数据仓库的特点是：数据仓库是面向主题的.数据仓库是集成的数据仓库具有时间相关性.数据仓库的数据是相对稳定的.19、什么是数据挖掘？有何作用？数据挖掘(DataMining),就是从存放在数据库,数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。作用：分类•估值•预言•相关性分组或关联规那么 •聚集•描述和可视化20、 简述EDI的优点、组成和根本原理。优点：节约本钱，减少过失，统一标准，效率高、节省时间。组成：1.EDI的硬件与软件；2•通信网络；3.EDI标准。工作原理：1•映射一一生成EDI平面文件；2•翻译一一生成EDI标准格式文件；3•通信；4.EDI文件的接收和处理。21、 什么是代理技术？移动代理技术的具体应用有哪些？VisiBroker的智能代理(osagent)是一种动态分布式目录效劳,它提供客户程序与服务主机上启动•客户程序调用对象的bind方法时,会自动查询智能代理,由智能代理查找指定的实现,从而建立客户程序与实现之间的连接•与智能代理的通信对客户程序完全透明•电脑技术网络开展使网络环境事商务能西兴旺家许公司借助电商务取相竞争手巨优势创造许功典范：Amazon.e-bay、Dell.HP、GE等说电商务今商务开展主流向展电商务企业势必丧失竞争优势逐渐市场情淘汰我各行业石化、钢铁、航空、航运、煤炭、纺织效劳等相继进行益探索积累较丰富经验包装企业面反落面于开展电商务应更紧迫电商务展我存技术社障碍且涉及系统科、社、管理、及各产业科技术综合性科少企业程各种各误区导致惨痛失败包装企业开展电商务程能吸收前前车鉴疑降低企业开展电商务程困难风险使企业顺利走电务快车道22、什么是HTML?它有哪些功能？1•组成：HTML即超文本标记语言，功能：•设计HTML语言的目的是为了能把存放在一台电脑中的文本或图形与另一台电脑中的文本或图形方便地联系在一起， 形成有机的整体，HTML文本是由HTML命令组成的描述性文本， HTML命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。23、什么是XML?它有何特点?XML即可扩展标记语言1.XML是以文本形式来描述的一种文件格式 2.XML使用有意义的标记〔Tag〕24、电子商务的平安框架应该是怎样的？ 一、企业一一企业〔B2B模式〕:是指商业机构〔或企业，公司〕使用Internet或各种商务网络向供应商〔企业或公司〕订货和付款。特点:1.用户群固定，操作认得真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准确 ；访问权限控制，操作人有详细的责任规定 ；传输的信息涉及商业机密或企业机密。法律效应的合同，协议等。二、企业一一消费者模式〔B2C模式〕:是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和效劳的一种商务模式。分为两种模式：卖方企业一一买方个人模式,买方企业——卖方个人模式。特点：1•用户群体大，所采用的商务，身份证，信息平安等方面的技术和管理方法必须平安,方便，简洁本钱低，易于推广；2•网上传输的信息可能涉及个人机密 例如：帐号，密码，操作金额等;〔3〕经常出现“一次性〞客户，不注册或不连续使用。三、企业一一政府机构模式 〔B2G模式〕:即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比方电子通关，电子报税等。特点：1.速度快和信息量大。由于活动在网上完成，使得企业可以随时随地了解政府的动向， 还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性与透明度。消费者一一政府机构模式〔C2G模式〕C2G是政府的电子商务行为，不以盈利为 目的，主要包括政府采购，网上报关，报税等，对整个电子商务 行业不会产生大的影响。四、电子商务几种电子支付模型及网上银行支付系统无平安措施模型：是用户从商家订货、通过信用卡付款的模型，信用卡信息通过 、 等非网上传送手段进行传输，也可在网上传输， 但无平安措施。买方的信用卡信息平安得不到保证，容易被第三方获取。通过第三方经纪人支付模型:是用户在网上经纪人处开账号， 网上经纪人持有用户账号和信用卡号。 用户用账号从商家订货，商家将用户账号提供应经纪人，经纪人验证商家身份，给用户发 E-mail，要求用户确认购置和支付后，将信用卡信息传给银行，完成支付过程。 特点：交易本钱很低，适用于小额交易，这种方式的关键是在第三方，交易双方都对它有较高的信任度，风险主要由第三方承当，保密等功能也由第三方实现。现金支付模型:是用户在现金效劳器账户中预先存入现金，然后得到相应的电子现金，以此在电子商务领域中进行流通。优点：匿名性;不可追踪性。缺点：是需要一个 大型数据库来存储用户的交易情况和电子现金的序列号，以防止重复消费。简单加密支付系统模型：是用户在银行开设一个普通信用卡账户，在支付时。用户提供信用卡号码，但传输时要进行加密。采用的加密技术有S 、SSL等。这种加密的信息只有业务提供商或第三方付费处理系统能够识别。由于用户进行网上购物时只需提供信用卡号，这种付费方式带给用户很多方便。但是，这种模型需要对信用卡等关键信息加密，使用对称或非对称加密技术，可能还要启用身份认证系统以数字签名确认信息的真实性，需要业务效劳器和效劳软件的支持等这一系列的加密、授权、认证及相关信息传送，导致此种交易模式交易本钱较高，从而不适合用于小额交易。25、简述RSA算法的密钥生成和加解密过程。RSA体制密钥的生成：选择两个大素数，p和q。计算：n=p*q(p，q分别为两个互异的大素数，p，q必须保密，一般要求p，q为平安素数，n的长度大于512bit,这主要是因为RSA算法的平安性依赖于因子分解大数问题)。有欧拉函数(n)=(p-1)(q-1)。然后随机选择加密密钥 e,要求e和(p-1)*(q-1)互质。最后，禾ij用Euclid算法计算解密密钥d,满足de=1(mod$(n))。其中n和d也要互质。数e和n是公钥，d是私钥。两个素数p和q不再需要，应该丢弃，不要让任何人知道。加密、解密算法：加密信息m(二进制表示)时，首先把m分成等长数据块ml,m2,...,mi,块长s,其中2As<=n,s尽可能的大。对应的密文是：ci=miAe(modn)(a)解密时作如下计算：mi=ciAd(modn)(b)RSA可用于数字签名，方案是用 (a)式签名，(b)式验证。26、简述Kerberos的工作原理。从用户的角度来看，启动 Kerberos会话后，Kerberos效劳通常不可见。一些命令〔如rsh或ftp〕也是如此。初始化Kerberos会话通常仅包括登录和提供 Kerberos口令。Kerberos系统的工作围绕票证的概念展开。票证是一组标识用户或效劳 〔如NFS效劳〕的电子信息。正如您的驾驶证可标识您的身份并说明您的驾驶级别一样，票证也可标识您的身份以及您的网络访问特权。执行基于 Kerberos的事务时〔例如，远程登录到另一台电脑〕，您将透明地向密钥分发中心(KeyDistributionCenter,KDC) 发送票证请求。KDC将访问数据库以验证您的身份，然后返回授予您访问其他电脑的权限的票证。 透明〞意味着您无需显式请求票证。请求是在执行 rlogin 命令过程中进行的。因为只有通过验证的客户机可以获取特定效劳的票证，所以其他客户机不能以虚假身份使用 rlogin。票证具有与之关联的特定属性。例如，票证可以是 可转发的，这意味着它可以在其他电脑上使用，而不必进行新的验证。票证也可以是 以后生效的，这意味着它要到指定时间后才会生效。票证的使用方式〔例如，如何指定允许哪些用户获取哪些类型的票证〕由 策略设置。策略在安装或管理 Kerberos效劳时确定。27、 简述PKI的主要功能。PKI〔PublicKeyInfrastructure 〕即〞公钥根底设施〞，是一种遵循既定标准的密钥管理平台，它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码效劳及所必需的密钥和证书管理体系，简单来说，PKI就是利用公钥理论和技术建立的提供平安效劳的根底设施。 PKI技术是信息平安技术的核心，也是电子商务的关键和根底技术。PKI的根底技术包括加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、双重数字签名等。28、 试比拟SSL和SET协议的特点。SSL协议提供的平安连接具有以下三个根本特点：连接是保密的：对于每个连接都有一个唯一的会话密钥，采用对称密码体制〔如 DESRC4等〕来加密数据；连接是可靠的：消息的传输采用 MAC算法〔如MD5SHA等〕进行完整性检验；⑶对端实体的鉴别采用非对称密码体制〔如RSADSS等〕进行认证。SET协议采用的数据加密模型〔1〕交易参与者的身份鉴别采用数字证书的方式来完成，数字证书的格式一般采用 X.509国际标准；〔2〕交易的不可否认性用数字签名的方式来实现。由于数字签名是由发送方的私钥产生，而发送方的私钥只有他本人知道，所以发送方便不能对其发送过的交易数据进行抵赖；〔3〕用报文摘要算法来保证数据的完整性；〔4〕由于非对称加密算法的运算速度慢，所以要和对称加密算法联合使用，用对称加密算法来加密数据，用数字信封来交换对称密钥。29、 什么是物流管理，主要内容是什么？物流管理学是以物流系统为研究对象， 研究如何对物流活动进行管理、研究物流系统的规划与控制以及经营管理。物流管理的最根本的任务，就是要对物流活动进行规划和筹划， 组织实施，协调、指挥、和控制，保证物流活动正常有效地进行。30、 简述电子商务中物流的重要性。物流对国民经济的重要性已经被揭示出来， 人们花了差不多一个世纪的时间在探索挖掘物流这个利润源泉的方法， 目前已经积累不少经验。但由于电子商务的开展还处于成长期， 人们对电子商务中的物流的认识还刚刚开始。 但可以明确的是，物流对电子商务可以起到如下作用：提高电子商务的效率与效益协调电子商务的目标扩大电子商务的市场范围实现基于电子商务的供应链集成集成电子商务中的商流、信息流与资金流支持电子商务的快速开展促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式31、 电子商务企业的物流解决方案有哪几种模式，各自的特点是什么？答：(1)白营模式，主要指企业白各仓库、白备车队等，企业拥有一个白我效劳 d饿体系。⑵第方物流，指企业利用-家外部的物流公司完成共全部或不分物料管理和产品配送职能。3)物流联盟，指企业选择少数稳定且有较长时间业务往来的相关企业与之形成长期互利的、方位的合作关系，通过彼此之间的优势互补，实现各白的物流目的和战略。(4)第四方物流，指-一个物流集成商调集和管理组织自己的以及其有互补性的效劳提供商的资源、能力和技术,以提供-一个综合的物流解决方案，它是建立于第三方物流和物流联盟根底之上并开展而来的-一个新的物流模式。第三方物流、物流联盟和第四方物流均属于企业的物流外包业务，区别在于外包业务中企业之间的合作程度存在差异。32、 简述供应链管理与传统的物流管理的区别。供应链管理与传统管理的区别可以从存货管理的方式货物流、信息流、风险、方案及组织之间的关系方面来讨论。从存货管理与货物流的角度来看，在供应链管理中，存货水平是在供给链成员中协调，以使存货投资与本钱最小。传统的管理方法是把存货向前推或向后延，根据供应链成员谁最有主动权而定。例如，汽车制造时采用零库存(IT)存货管理时，供应商的存货水平大大地提高了，以满足汽车制造商强加的IT送货方案。把存货推向供应商并降低管道中的存货投资，仅仅是转移了存货。解决这个问题的方法可通过提供有关生产计戈的信息(透明度)，享有关预期需求、订单、生产方案等信息，减少不确定性，并使平安存货降低。让公司共享信息需要克服一些困难，比方共享方担忧竞争对手知情太多会降低其竞争优势等。另外，供应链管理是通过注重产品最终本钱来优化供应链的。 最终本钱是指实际发生的到达客户时的总本钱，包括采购时的价格及送货本钱、存货本钱等，个别公司一般只注重本公司发生的本钱，太意识到它们与供应商的关系如何影响到最终产品的本钱。不能向供应商提供备货时间的信息，或要求顾客大批量购置，会增加它们的存货本钱，最终此本钱沿着管道传递到最终客户中去。但是，信息共享是一个难处理的问题，尤其是在供应商或顾客也与它的竞争对手有业务往来的情况。但信息共享是成功的关键因素。风险是供应链管理中另一个值得注意的问题。供应链管理的思想需要风险共担才能实现。例如，与第三方物流公司共担风险的方法有:保证在规定的时间提供一定的业务量，以减少失去业务的风险，以及共同投资固定资产，共担风险。33、简述GIS和GPS技术在物流领域的应用。GIS广泛应用于资源调查、环境评估、灾害预测、国土管理、城市规划、邮电通讯、交通运输、军事公安、水利电力、公共设施管理、农林牧业、统计、商业金融等几乎所有领域。 〔加测绘、应急、石油石化等国民经济各个领域。〕而相对于GIS的培训，esri中国、中地数码、领宏教育都有相关培训，但是 Esri中国培训日期不固定，而中地数码主要针对自己的产品做相关培训，相对来说北京领宏教育的 GIS培训还是比拟稳定的34、我国移动电子商务迅速开展的原因？1、社会化大生产和市场经济以及全球经济一体化的开展，需要电子商务尤其是不受地点和时间、不受气候和环境限制的移动电子商务。2、中国经济持续稳定增长，人民收入水平提高，使安装移动 有了一定的物质根底。3、 国家的扶植政策，使移动电子商务迅速开展成为可能。4、 复杂的自然地理环境和多发的自然灾害使我国开展移动电子商务比开展有线的电子商务更有意义。我国地域辽阔，地质条件复杂， 2/3为山地、丘陵和高原，在这样的地区，尤其在人员稀少的地方，架设有线线路和铺设光缆本钱高、组网难，形成规模经营更难。而这些地区经济正在启动，资源有待开发，产品需要外销，因而移动电子商务比拟适用。35、我国移动电子商务开展面临哪些冋题，该如何解决?〔一〕理论研究少。〔二〕平安性差，存在欺骗现象。〔三〕移动通信的技术问题。〔四〕效劳内容单一。〔五〕移动电子商务人才匮乏。〔一〕加强理论研究。〔二〕加强诚信教育。〔三〕加强技术创新。〔四〕开发应用效劳〔五〕加强移动电子商务人才的培养36、由于当前的移动电子商务已初具规模，对于网络运营商、银行、信用卡结算单位、相关设备开发商来说，未来移动电子商务市场的前景颇为广阔。 最近IDC的专家对移动电子商务今后开展的前景进行了预测， 并终结了十个关键的开展趋势。 请列举出6个。电子商务今后开展的前景进行了预测， 并终结了十个关键的开展趋势。 请列举出6个。趋势之一：移动互联网的商业炒作将到达顶峰 趋势之二：企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点趋势之三：消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易 趋势之四：移动中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜的风气 趋势之五：智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题 趋势之六：移动平安性将成为一个热点问题趋势之七：语音网络导航仍在研究之中 趋势之八：移动通信设备将多种功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面 趋势之九：无线通信设备上的广告将继续增加趋势之十：运营商必须改变它们的业务销售策略37、 简述我国?电子签名法?的主要内容。答：电子交易、信用管理、平安认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，尽快提出制订相关法律法规的意见； 根据电子商务健康有序发展的要求，抓紧研究并及时修订相关法律法规；加快制订在网上开展相关业务的管理方法；推动网络仲裁、网络公证等法律效劳与保障体系建设； 打击电子商务领域的非法经营以及危害国家平安、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。〞38、 简述电子合同的特点及生效要件。答：电子合同存在形式的特殊性 ；电子合同订立过程的特殊性电子合同成立与生效具有特殊性。39、 简述网络著作权的主要内容。答：网络著作权包括人身权和财产权，其中人身权利包括发表权、 署名权、修改权和保护作品完整权。40、 简述网上个人隐私保护的主要内容答：隐私权是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护， 不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权，主要包括个人生活宁静权、私人信息保密权、个人通讯秘密权及个人隐私利用权。现代信息技术大大增加了侵犯隐私权的可能性和范围， 网络交易中，大量的私人信息和数据等被信息效劳系统收集、 储存和传输，消费者的个人隐私不可防止地受到威胁。41、 简述网上交易平台的主要类型及各自的特点答：B2BB2C独立商城、C2CCPS020、银行网上商城、运营商平台。42、简述我国网络娱乐的市场开展前景，并取 1至2具体实例作分析。答：网络音乐、游戏、视频43、 结合实例，说明旅游电子商务的主要特征。相比拟国外一种旅游电子商务模式一个代表网站而言，国内的旅游电子商务就有点百花齐放的感觉。同时，受制于旅行社这个半市场化的行业，旅游电子商务在很大程度上受制于当下的法规，没有模式上出现爆发。目前国内有5万多家旅游网站，按模式分类可以看出其特征：1、 绝大多数是旅行社网站。2、旅游B2C网站多且杂。其中著名的有携程、艺龙等。3、 旅游垂直搜索网站，去哪儿、酷讯等。4、 旅游B2B网站，同程、欢途等。5、 旅游社区网站，游多多、绿人等。6、 还有很多综合旅游网站，比方搜狐旅游。当然，还有很多模式交叉的…总之，这是一个看似饱和又充满 机遇的市场。44、 结合我国现有的网站实况；对Internet网上股票交易的方法作简单的分析。答：办理两市的股东帐户卡----选定券商，办理开户，资金帐户手续-----分析行情与个股-----委托券商买卖〔或券商营业部填单，或 委托，或互联网委托〕-----成交查询，交割结算45、 答：电子政务就是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和效劳通过网络技术进行集成,在互联网上实现政府组织机构和工作流程的优化重组， 超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、标准而透明的、符合国际水准的管理和效劳46、 电子商务的开展受到技术的推广应用和市场环境与制度建设两个层面因素的制约。综观近几年来我国电子商务的开展，不难发现制约电子商务开展的主要因素是失常环境与制度安排。因此，中小型外贸企业走电子商务开展之路，必须依靠政府和企业两面的共同努力。47、简述我国电子商务的新开展和新应用。电子商务是群众创业、万众创新的新途径。电子商务是提供公共产品和公共效劳的新方式。电子商务是统筹国内国际两个市场、 两种资源的新抓手。电子商务的显著特点，是把生产者、物流供应商和消费者整合在同一平台上，不仅能够释放潜在需求，而且能够创造新的需求，不仅直接催生出一批效劳新模式、 新业态，而且促进了各种要素的合理流动和重新组合， 推动产业结构、区域结构实现“再平衡〞。四、案例分析题马云的阿里巴巴为什么会成功？答：“倾听客户的声音，满足客户的需求〞是阿里巴巴生存与开展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴； 各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。阿里巴巴的成功给中国电子商务带来了什么好处？企业作为人们为社会提供产品和效劳的组织形式，是生产、建设和商品流通的直接承当者。我们对电子商务的效益分析也应从企业开始。1、降低采购价格2、减少库存和产品的积压3、缩短生产周期4.4、更有效的害户效劳5、降低价格6、新的销售时机〔二〕电子商务的社会效益 1、全社会的增值2、促进知识经济的开展3、新行业的出现中国电子商务的开展前景如何？趋势一：市场持续快速增长，逐渐走向稳健和成熟趋势二：区域电商协同开展，中西部地区潜力巨大趋势三：全面渗透传统经济，电商应用日渐普及化趋势四：电商效劳纵深拓展，互联网渠道价值深挖趋势五：垂直细分孕育商机，电商企业将持续涌现趋势六：终端入口多元化，互联网商务与移动商务趋向融合4、 B2B运营模式体验请从以下三个网站中选择任意一个进行体验， 并完成以下任务：阿里巴巴、 中国制造网、慧聪网〔1〕体验对象：消费者与企业〔2〕分析体验对象网站所注册的企业在供应链中的关系：A.垂直关系〔3〕分析体验对象网站的类型A.垂直型B2B〔4〕分析体验对象网站在供求双方之间扮演的角色A、供求商机信息效劳B、行业资讯效劳C、招商加盟效劳D、工程外包效劳E、在线交易效劳F、技术社区效劳。6、登陆一个企业电子商务网站，说说该网站的优缺点。7、你认为一个的电子商务网站应该有哪些步骤。第一步：网站的规划与设计 第二步：站点的建设第三步：网站发布 第四步：管理与维护&你认为一个平安的电子商务网站应该具备哪些要求。〔1〕商品展示功能：这是一个根本且十分重要的功能。用户进入企业的电子商务网站，应该像进入现实中的超市一样，能够看到琳琅满目的商品。利用网络媒体进行产品的推销，是一条有效的营销渠道。〔2〕信息检索功能：商务网站提供信息搜索与查询功能，可以使客户在电子商务数据库中轻松而快捷地找到需要的信息，这是电子商务网站能否使客户久留的重要因素。〔3〕商品订购功能：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。用户想购置时，可以将商品放入购物车。当客户填完订