招聘与人力配置管理

招聘与配置FTF首席培训教练——刘立户国家人力资源职业资格鉴定培训锋线人力资源管理培训学校FTF培训体系——福特资讯本次培训提纲员工招聘与配置招聘准备招聘实施招聘活动的评估办法劳务外派与引进锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯理论考试分数比例1、起草人员招聘与配置（4）2、招聘准备（3）3、招聘实施（3）4、招聘信息与人员信息管理（4）5、劳务外派与引进（2）共计：16分锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯操作考试分数比例操作部分：（共计21分）1、起草人员招聘与配置82、招聘准备33、招聘实施34、招聘信息与人员信息管理55、劳务外派与引进2

锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯招聘与配置工作要求1（一）起草招聘和人员配置制度1、能够掌握招聘和人员配置的基本原则和主要原理

2、能够起草单项制度草案1、有关就业、劳动力市场方面的法规

2、人力资源招聘与配置的基本知识（二）招聘准备1、能够在工作分析过程中分析岗位的各种信息

2、能够分析、审核各部门人员需求信息，提出招聘建议1、岗位信息分析的基本方法

2、招聘申请表审核知识锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯招聘与配置工作要求2（三）招聘实施1、根据任职条件，能够对应聘者进行初步筛选

2、能够依据招聘计划，独立实施招聘日程确定、候选人联系、笔试、面试及其场所布置等招聘组织工作

3、能够起草录用提案

4、能够独立办理劳动合同及相关协议的签订手续，建立人事档案

5、能够根据国家法规，承办聘用特殊群体人员的相关手续1、履历筛选知识

2、笔试、面试的准备知识

3、人员选拔知识

4、签订劳动合同程序知识

5、建立人事档案知识

6、有关特殊群体就业和使用的法规知识锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯招聘与配置工作要求3（四）招聘信息与人员信息管理1、能够进行应聘者、招聘成本、招聘效果等方面的分析，草拟招聘活动的总结报告

2、能够对新录用人员进行跟踪，并及时反馈任职信息

3、能够操作和使用人员管理信息系统并进行相关分析1、绩效评价基础知识

2、人员统计分析知识（五）劳务外派与引进1、能够掌握劳务外派、引进程序

2、能独立实施劳务外派、引进计划，办理各种手续（包括涉外手续）1、劳务外派、引进的法规

2、基础外语知识锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯职能性质的人力资源部门组织战略与计划组织分析与设计人力资源规划员工招聘管理教育培训开发职务设计调整薪资奖惩福利交流沟通冲突标准与考核环境锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯绩效性质的人力资源工作公司发展战略规划人力资源战略规划部门设置与部门职责工作分析业绩管理核心能力开发薪资管理与激励管理人力资源管理体系人力资源管理信息系统锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯员工招聘与配置锋线人力资源管理培训学校FTF®培训体系——福特资讯招聘过程程管理（（324）招聘目标标（3））弥补空缺缺岗位提高员工工整体质质量企业发展展战略需需要招聘的前前提（2）人力资源源规划工作描述述与工作作说明书书招聘的过过程（4）招募、选选择、录录用、评评估等锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯招聘过程程示意图图锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯确定招聘聘原则（（4）效率优先先原则：：以尽可可能地的的招聘成成本录用用到同样样素质的的人员依靠证书书进行筛筛选：证证书与能能力的关关系利用内部部晋升制制度：职职业生涯涯设计双向选择择原则公平公正正原则：：就业歧歧视男女平等等问题、、个性问问题、个个人长相相问题年龄问题题、阅历历问题以以及经验验问题文凭问题题、个人人偏见问问题确保质量量原则人尽其才才、用其其所长优化配置置员工能能力→→→→锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯人员配置置主要原原理（5）要素有用用原理：任何人员员都有可可用之长长处，同同时也要要创造条条件让人人员挖掘掘和发挥挥自己的的长处。。能位对应应原理：能力与岗岗位的对对应。四四个层次次的工作作：决策策层、管管理层、、执行层层与操作作层。互补增值值原理:1＋1>2动态适应应原理:人与事的的不适应应不是绝绝对的，，适应是是相对的的，因此此，人适适其位，，位得其其人是人人力资源源管理人人员的工工作目标标。弹性冗余余原理：：工作标准准与绩效效标准得得指定，，既要达达到工作作得满负负荷，又又要符合合人力资资源的生生理心理理要求，，工作安安排要有有一定的的余地。。锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯招聘准备备锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯工作岗位位信息分分析工作岗位位信息分分析的步步骤确定分析析的主要要内容：：6W＋＋2H选择岗位位信息以以及收集集者（4＋3））工作分析析信息来来源：书书面报告告、任职职报告、、同事报报告、直直接观察察等信息收集集者：工工作分析析人员、、任职者者、上级级主管等等工作分析析的基本本方法：：观察法、、面谈法法、问卷卷调查法法、工作作日志、、工作实实践、典典型事件件法等（（6）锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯工作分析析方法（（5）观察法直接观察察法阶段观察察法工作表演演法面谈法：：个别面谈谈、集体体面谈、、管理人人员面谈谈问卷调查查法问卷的方方式：封封闭式与与公开式式问卷的设设计：问问题明确确，答案案准确，，不使用用模糊词词句问卷的统统计与分分析典型事例例法：典型工作作与典型型员工的的方法工作日志志法：工作日记记制度的的建立与与管理锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯工作分析析之个人人重点法法（2-1）以个人特特征为重重点的分分析方法法——职职位分析析问卷PAQ法法是一种结结构化、、定量化化的分析析方法每个问卷卷包括六六个部分分：信息息输入、、脑力操操作、工工作产出出、人际际关系、、工作环环境、其其他特征征等优点：可用于不不同的组组织而不不用修改改工作分析析比较准准确缺点：时间成本本较高，，不适用用于非专专业人士士锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯工作分析析之岗位位重点法法（2-2）以岗位为为重点的的分析方方法———功能性性工作分分析法FJA以员工所所发挥的的功能与与应尽的的职责为为核心，，列出收收集并加加以分析析信息类类别来规规定工作作分析的的内容。。对培训的的绩效评评估有用用，但是是工作过过于细致致等锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯招聘申请请表的设设计（6）招聘申请请表的设设计个人基本本情况求职岗位位情况工作经历历与经验验教育与培培训情况况生活和家家庭情况况能力阐述述与证明明其他招聘申请请表样本本锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯招聘实施施锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯招聘渠道道选择选择渠道道的主要要步骤分析单位位的招聘聘要求分析招聘聘人员的的特点确定适合合的招聘聘来源选择合适适的招聘聘方法高级人才才的主要要招聘渠渠道管理人员员特殊人才才技术员工工的主要要招聘渠渠道普通员工工的主要要招聘渠渠道锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯参加招聘聘会的主主要技巧巧准备展位位准备资料料和设备备招聘人员员的准备备与有关的的协作方方沟通联联系招聘会的的宣传工工作招聘会后后的工作作锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯内部招聘聘的方法法推荐法布告法档案法建立员工工职业生生涯渠道道竞聘法第二梯队队的建设设锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯外部招聘聘的主要要方法发布广告告广告文案案的起草草广告文案案的批准准媒体选择择招聘组织织与准备备招聘的接接待招聘后的的工作借助中介介人才交流流中心招聘洽谈谈会猎头公司司上门招聘聘熟人介绍绍内部员工工建立关系系网其他方法法锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯初步筛选选技巧简历筛选选办法分析简历历结构重点看客客观内容容判断是否否符合标标准审查简历历的逻辑辑性对简历的的整体印印象筛选申请请表判断应聘聘者的态态度关注与职职业相关关的内容容注明可疑疑之处笔试方法法笔试的适适应内容容笔试的优优缺点笔试的命命题阅卷与成成绩复核核人才测评评技术的的应用锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯面试的实实施与技技巧（5）面试基本本步骤准备工作作开始阶段段正式阶段段结束时刻刻面试评估估阶段面试问题题设计与与准备面试问题题设计技技巧常见面试试问题面试提问问技巧开放式提提问封闭式提提问清单式提提问假设式提提问重复式提提问确认式提提问举例式提提问锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯面试过程程应注意意的问题题面试过程程与管理理初步面试试需求部门门面试确认面试试不同级别别应聘人人员的面面试方法法管理级别别技术人员员员工级别别面试目标标与管理理明确的面面试目标标情景面试试方法模拟情景景面试回忆情景景面试面试中的的忌讳面试人员员话语过过多先入为主主长时间面面试带来来的倦怠怠脱离面试试目标面试者素素质不足足对管理理级别人人员面试试的影响响锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯心理测试试（3））在控制的的情景下下，向应应试者提提供一组组标准化化的刺激激，以所所引起的的反应作作为代表表行为的的样本，，从而对对其个人人行为作作出评价价。能力测试试普通能力力倾向测测试特殊职业业能力测测试心理运动动机能测测试人格测试试“卡氏””16种种人格测测试兴趣测试试6种兴趣趣分类：：现实型、、智慧型型、常规规型、企企业型、、社交型型和艺术术型心理测试试注意事事项保护个人人隐私遵守严格格的程序序不是唯一一的标准准锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯员工录用用（33）录用决策策多重式淘淘汰补偿式淘淘汰结合式淘淘汰决策的标标准以人为标标准以职位为为标准以双向选选择为标标准注意事项项全面衡量量使用尽可可能少的的录用人人员不求全责责备锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯招聘活动动锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯成本效益益和数量量与质量量评估（（3）招聘成本本招聘总成成本直接成本本间接费用用内部提升升费用工作流动动费用招聘单位位成本总成本除除以实际际录用人人数成本效用用评估计算方法法总成本效效用招募成本本效用选拔成本本效用人员录用用效用招聘收益益－成本本比三个计算算方法录用比招聘完成成比应聘比锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯招聘评估估计算题题某单位进进行招聘聘活动，，活动过过程中的的费用如如下：1、计划划招聘24人，，实际招招聘22人2、招聘聘中应聘聘人员为为75人人3、招聘聘活动的的直接成成本为24000元，，其中招招募成本本12000元元，选拔拔成本8000元，录录用成本本4000元，，间接成成本为18000元请您计算算：招聘单位位成本；；总成本效效用；招招募成本本效用；；选拔成成本效用用；人员员录用效效用；录录用比；；招聘完完成比；；应聘比比锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯信度与效效度评估估（3））对招聘过过程中所所使用的的方法的的正确性性与有效效性进行行的检测测，以不不断提高高招聘工工作的质质量。信度评估估：测试试结果的的可靠性性或一致致性稳定系数数等值系数数内在一致致性系数数效度评估估：实际际测量到到的特征征与期望望特征的的符合程程度预测效度度：预测测未来的的准确程程度内容效度度：得到到期望内内容的程程度同测效度度：测试试值与实实际工作作表现值值的相关关程度锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯劳务外派派与引进进锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯外派劳务务基本工工作程序序（8））填写《劳劳务人员员申请表表》，预预约登记记外派公司司面试或或者向雇雇主递交交个人材材料外派公司司与雇主主签订《《劳务合合同》并并由雇主主发邀请请函录用人员员办理所所需手续续劳务人员员接受培培训到检疫机机关办理理《健康康证明书书》和《《预防接接种证书书》外派公司司负责办办理审查查、报批批、护照照及签证证等手续续离境前缴缴纳有关关费用锋线人力力资源管管理培训训学校FTF®培训体系系——福特特资讯外派劳务务的管理理外派劳务务管理———提供供材料填写《外外派劳务务