家庭与事业的平衡之道课件

1“智慧人生”

工作与家庭平衡之道

——让工作更快乐，让生活更精彩讲师：李庆远1“智慧人生”

工作与家庭平衡之道

——让工作更快乐，让生活2一、平衡工作和家庭的重要性问题一：工作和家庭哪个更重要？2一、平衡工作和家庭的重要性问题一：工作和家庭哪个更重要？31、当今竞争社会给我们的压力要在激烈的竞争中求生存，谋发展，许许多多事情需要决策、料理，时常遭遇各种各样的矛盾、冲突以及诱惑……所谓“人生如蓬，八面受风”，巨大而沉重的压力成为笼罩在我们头顶，挥之不去的阴影。31、当今竞争社会给我们的压力要在激烈的竞争中求生存，谋发展4金钱不一定能使人幸福，位高权重不一定令人快乐？你是否感慨，为什么你付出很多，疲于奔命，亲人朋友却不理解不领情？你是否愧疚，为什么在亲人、朋友需要时，自己没能在一旁陪伴照顾？2、让我们困惑的现实问题4金钱不一定能使人幸福，位高权重不一定令人快乐？2、让我们困53、工作和家庭真的是“熊与鱼掌”吗？当热闹和忙乱平息下来，静夜独坐，你是否感到深深的寂寞与苦闷？你是否希望，自己在获得事业成功的同时，能够同时身心健康、人际和谐、享受温馨幸福的家庭与生活？

53、工作和家庭真的是“熊与鱼掌”吗？当热闹和忙乱平息下来，64、工作和家庭是每一位职业人士

必须面对的问题

面对工作与家庭生活失衡的压力困境，拖延、逃避、自欺欺人，悲观厌世、日理万机，均无助于问题的真正解决。64、工作和家庭是每一位职业人士

75、为什么评分得A的主管却是

评分得F的父母？

成功主管的子女比较可能发生情绪与健康问题。在同一家公司，主管的子女每年有36％接受精神异常或滥用药物的治疗，非主管的子女只有15％。主管长时间工作与个人特质（完美主义、没有耐心、讲求效率）是问题子女的元凶，忠告精力充沛、对人我要求甚苛的管理者，需要学习如何不伤害子女的自尊与自信。75、为什么评分得A的主管却是

86、为什么主管有效管理组织的方式，对于身为父母的角色毫无帮助？

我们大多数人一样，完全接受工作与家庭生活互相冲突是不可避免的事实，而人所处的工作环境和组织，对于改善工作与家庭的不均衡状态完全未扮演任何角色。86、为什么主管有效管理组织的方式，对于身为父母的角色毫无帮97、传统的组织会促成工作与家庭之间的冲突由于个人为了成就事业，愿为工作而牺牲。由于工作上的需求与压力，无可避免地使家庭和工作的时间分配上发生冲突。这些工作上的需求包括出差、晚餐会议、周末外训，或甚至习惯性的长时间滞留在公司。那些压力则主要起于组织的眼光狭窄，将个人的目标完全排除在外：组织的目标就是一切，而不去衡量组织目标对个人或家庭造成的损失。

97、传统的组织会促成工作与家庭之间的冲突由于个人为了成就事10二、工作与家庭的冲突

问题二：工作与家庭到底存在哪些冲突？10二、工作与家庭的冲突问题二：111、工作与家庭冲突的影响是一种特殊类型的角色交互冲突，它对于了解人的胜任特征模型和提高人力管理的效率有重要的意义。工作―家庭冲突能较好预测员工的工作压力，它通过工作压力间接地对工作满意感起作用，女性员工的工作态度更容易受到工作―家庭冲突的影响。111、工作与家庭冲突的影响是一种特殊类型的角色交互冲突，它122、工作家庭冲突对女/男性都有同样的困扰随着中国国有企业改制和市场化进程的推进，劳动力市场上双向选择，缺乏竞争力和技能特长的求职者找工作越来越困难；对于在岗者，要想保持自己的职位、获得晋升机会，或者是谋求到更好的发展机会，在工作中不得不付出更多的努力。因此工作方面的要求也在不断加大。122、工作家庭冲突对女/男性都有同样的困扰133、员工价值观中纳入了平衡

家庭和工作关系的概念

无论是男性员工还是女性员工，都开始考虑组织政策或者工作设计会不会帮助他们协调好工作和家庭之间的关系。在选择新的工作时，员工甚至会把那些对他们个人和家庭生活产生影响的因素、工作本身的性质以及对于工作事业的控制感等指标看得比工资和晋升机会更为重要。133、员工价值观中纳入了平衡

家庭和144、工作与家庭冲突带来的消极影响

尤其是对于有子女的员工会造成诸多生理心理上的不适症状、工作效率低下、态度倦怠、缺勤和离职、士气受挫、生活质量以及精神健康水平下降等。144、工作与家庭冲突带来的消极影响155、工作与家庭冲突会造成角色错位工作压力被认为是工作环境中的某些事件或者影响，使得个体处于一种紧张不舒服的状态，这种状态迫使个人的能力难以得到正常水平的发挥。在众多工作压力的预测因素研究中，角色冲突被证明是工作压力产生的一个重要根源。155、工作与家庭冲突会造成角色错位工166、工作上的增加环路一个人的工作上，所投入的时间和对工作的承诺不断增加，因此，呈现一个增强的环路：在工作上投入更多的时间，导致表现更好，产生更多意图和机会，而想要投入更多的时间在工作上，工作时间因而更长。

166、工作上的增加环路一个人的工作上，所投入的177、家庭中的增加环路一个人在家庭方面，所投入时间与承诺增加，所呈现的增加环路：用在家庭的时间增加，因而提高家庭生活的品质（满意的家庭关系、健康的子女、家庭的欢乐），因此想要投入更多的时间在家庭。然而当这两个增强环路被连接起来，用在工作上的时间增加，则用在家庭的时间就相对地减少，反之亦然。177、家庭中的增加环路一个人在家庭方面，所投入时间与承诺增188、职业人沉迷工作逃避家庭的原因

1）只要开始向其中一方偏移，就有继续朝此方偏移的倾向。朝工作时间愈来愈长这一方偏移，有几个理由。第一，是收入。工作时间影响收入的多少，经济上的压力使我们投入更多时间在工作上。第二，“用在家庭的时间”这个增强环路，朝向负的、恶性循环发展的倾向特别强。如果你发现自己用在家庭的时间减少，家庭关系不佳，可能会有强烈心理压力，而更避开家庭问题。

188、职业人沉迷工作逃避家庭的原因1）只要开始向其中一方192）而此时在工作上力争上游，便成了一个方便的借口，避免回家看到不快乐的另一半与令人头痛的子女。如果你用在家庭的时间减少，家庭方面的表现将进一步缩减，因此把时间用在家庭的渴望更为低落。第三，成功的专业人士为保持出色，必须投入比别人更多的工作时间，以及花更多时间处理来自同事的压力，使花在工作上的时间多于花在家庭的时间。

192）而此时在工作上力争上游，便成了一个方便的20三、工作与家庭的平衡点问题三：如何找到自己工作与家庭的平衡点？20三、工作与家庭的平衡点问题三：211、改善工作与家庭之间的不均衡

第一件事就是诚实地自问兼顾工作与家庭是不是你的愿景？你有多认真地在思考这个问题？这不是一个无关紧要的质问。如果能兼顾二者很简单，应该有很多的人已经做到了。有许多人在为这个问题伤神，却很少有人用心选择达成他们所想要的平衡。211、改善工作与家庭之间的不均衡第222、用心选择会使我们将设定在家庭的时间

你晚上几点回家？那么晚餐会议将如何安排？周末将如何安排？决心一个星期将有多少个晚上在家里晚餐、减少晚上的业务会议。这些看似无关要紧的行动，正是把兼顾的愿景化成确切目标所必需的基本动作。只设定目标而没有一个真诚的愿景时，一旦发现目标很难实现，很可能因而退缩。222、用心选择会使我们将设定在家庭的时间233、你一定要知道自己要的是什么并做出选择●认清对你真正重要的是什么。●作一个选择（承诺于真正重要的）。●诚实地对周围的人说出你所作的选择。●不要勉强他们同意或表面支持你的选择。

毕竟，个人对工作与家庭所作选择的后果如何，还将视整体组织气候而定。233、你一定要知道自己要的是什么并做出选择●认清对你真正重244、家庭与工作之间冲突的后果

在传统组织中，家庭与工作之间的冲突，常是限制个人和组织学习的最大障碍。这种家庭和工作间的冲突，使组织的成员心神耗尽、欲振乏力。他们无法开发存在于学习型组织、学习型个人与学习型家庭之间潜在的综效。244、家庭与工作之间冲突的后果在传统255、学习型组织解决之道学习型组织之中，刻意地将个人与组织的界限变得模糊。学习型组织和成员订定一种所谓的盟约。这个盟约的要义是组织承诺支持每位员工充分自我发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。不论有意或无意，使工作上的成功与家庭的成功变成“二选一”的命题，是违反盟约的行为。255、学习型组织解决之道学习型组织之中266、优秀企业能做到的事情承认并接受家庭与事业之间的冲突，并把这些议题排入有关的讨论中，尤其是有关两者之间时间分配的讨论。

必要的时候，给与员工有效运用家庭时间的咨商与指导（有许多教养子女与家庭关系的难题，不完全是时间不够引起的，而是父母不知道如何有效处理这些问题）。

266、优秀企业能做到的事情承认并接受277、工作和家庭是可以相辅相成的

工作与家庭之间的冲突，不仅是一项时间的冲突，也是价值观的冲突。主管在权威组织中学到的所有习惯，正是使他们无法有效地为人父母的那些习惯。已经习惯在办公室撕破别人自尊的主管，在家里如何能建立子女的自尊呢？从学习型组织的五项修炼所学到的价值观与习惯，可以养育家庭也可用于企业。那是一种良性循环。277、工作和家庭是可以相辅相成的工作28四、工作与家庭平衡对策之一（工作篇）问题四：作为职业人怎样轻松愉快的完成工作任务？28四、工作与家庭平衡对策之一（工作篇）问题四：291、找到平衡点的原则

1）学会把自己的工作分给别人去做;2）分清事情的轻重缓急;3）与家人随时进行顺畅的沟通;4）不要有负罪感，因为这只会影响你的工作效率;5）

当矛盾不可调和时，不要回避.291、找到平衡点的原则1）学会把自己的工作分给别人去做;302、授权的好处1）你本人。因为你有了更多的时间去做你应该做的事。2）你的员工们。因为他们的工作变得更加有趣，更具有挑战性。3）你的公司。公司将从你和你的员工们那里获得更多的效益。4）你的顾客们。他们获得高效率的服务。5）你的家庭。家人有更多的机会与你在一起。

302、授权的好处1）你本人。因为你有了更多的时间去做你应该313、运用时间管理二维图紧急31不紧急42不重要重要313、运用时间管理二维图紧急31不紧急42不重要重要324、关注重要的事，培养弹性心态学会应用20/80原则;不要过分追求完美主义;培养自己的弹性心态.324、关注重要的事，培养弹性心态学会应用20/80原则;335、修炼自己的情商和逆商逆商（AdversityQuotient）情商（EmotionalQuotient）智商（IntelligenceQuotient）335、修炼自己的情商和逆商情商（EmotionalQuo346、情商:认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力认识自我情绪的能力;妥善管理自己情绪的能力;了解别人情绪的能力.情商指向的人际关系是人生事业成败的重要领域。情商高的人，人见人爱，总是能得到很多人际关系的资源。346、情商:认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力认识自我357、逆商:如何认识逆境和战胜逆境的能力

人生成功智商、情商固然重要，但在更大程度上取决于逆商。巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。”

AQ并不是完全由他的先天遗传品质决定的，而是可以学习的。357、逆商:如何认识逆境和战胜逆境的能力人生成36五、工作与家庭平衡对策之二

（家庭篇）问题五：怎样才能经营一个幸福的家庭？36五、工作与家庭平衡对策之二

（家庭篇）问题五：371、钱多好办事？

以往是：

贫苦夫妻百事“哀”现在是：富裕夫妻百日“挨”371、钱多好办事？以往是：382、忙与累一般人会用没时间及没体力来做藉口：说我要做生意，又要应酬，又要开会，又要……。真的是抽不出时间，我又不是“三头六臂”？家庭与工作是可以兼顾的，关键在于是否有能力将工作与家庭安排好。反观以前的父母是如何办到的？382、忙与累一般人会用没时间及没体力来393、改善事物的基本法则1）可以改变的去改变;2）不可改变的去改善;3）不可改善的去承担;4）不可承担的就结束.393、改善事物的基本法则1）可以改变的去改变;404、问题最简单的解决方式改善：用改善代替抱怨;用建议代替批评;用宽恕代替责备;用教育代替压力.404、问题最简单的解决方式改善：415、与家人的互信程度100%优秀线互信程度及格线0415、与家人的互信程度100%优互信程度及0426、互信游戏互信游戏:两人一组，一人站直，全身紧绷成一直线，慢慢往后倾倒，另一人在对方倾倒之前，将两手顶住对方背部，并慢慢的将对方往下放，当力量不支时，将对方往前推回直立。426、互信游戏互信游戏:437、互信游戏的启示1)信任是双方的事情;2)信任是需要沟通的;3)信任是需要力量支撑的;4)信任容易造成误会的.437、互信游戏的启示1)信任是双方的事情;448、与家人建立互信每周与家人至少沟通一次;倾听家人的心声(学佛);每周至少表扬家人两次;学会使用“比马龙”效应.448、与家人建立互信每周与家人至少沟通一次;459、“家庭日”雷打不动

再忙也要抽时间陪伴家人;没时间是心态问题，重不重视的问题;讲师自己陪家人的案例.459、“家庭日”雷打不动再忙也要抽时间陪伴家人;46“智慧人生”

工作与家庭平衡之道

——让工作更快乐，让生活更精彩讲师：李庆远1“智慧人生”

工作与家庭平衡之道

——让工作更快乐，让生活47一、平衡工作和家庭的重要性问题一：工作和家庭哪个更重要？2一、平衡工作和家庭的重要性问题一：工作和家庭哪个更重要？481、当今竞争社会给我们的压力要在激烈的竞争中求生存，谋发展，许许多多事情需要决策、料理，时常遭遇各种各样的矛盾、冲突以及诱惑……所谓“人生如蓬，八面受风”，巨大而沉重的压力成为笼罩在我们头顶，挥之不去的阴影。31、当今竞争社会给我们的压力要在激烈的竞争中求生存，谋发展49金钱不一定能使人幸福，位高权重不一定令人快乐？你是否感慨，为什么你付出很多，疲于奔命，亲人朋友却不理解不领情？你是否愧疚，为什么在亲人、朋友需要时，自己没能在一旁陪伴照顾？2、让我们困惑的现实问题4金钱不一定能使人幸福，位高权重不一定令人快乐？2、让我们困503、工作和家庭真的是“熊与鱼掌”吗？当热闹和忙乱平息下来，静夜独坐，你是否感到深深的寂寞与苦闷？你是否希望，自己在获得事业成功的同时，能够同时身心健康、人际和谐、享受温馨幸福的家庭与生活？

53、工作和家庭真的是“熊与鱼掌”吗？当热闹和忙乱平息下来，514、工作和家庭是每一位职业人士

必须面对的问题

面对工作与家庭生活失衡的压力困境，拖延、逃避、自欺欺人，悲观厌世、日理万机，均无助于问题的真正解决。64、工作和家庭是每一位职业人士

525、为什么评分得A的主管却是

评分得F的父母？

成功主管的子女比较可能发生情绪与健康问题。在同一家公司，主管的子女每年有36％接受精神异常或滥用药物的治疗，非主管的子女只有15％。主管长时间工作与个人特质（完美主义、没有耐心、讲求效率）是问题子女的元凶，忠告精力充沛、对人我要求甚苛的管理者，需要学习如何不伤害子女的自尊与自信。75、为什么评分得A的主管却是

536、为什么主管有效管理组织的方式，对于身为父母的角色毫无帮助？

我们大多数人一样，完全接受工作与家庭生活互相冲突是不可避免的事实，而人所处的工作环境和组织，对于改善工作与家庭的不均衡状态完全未扮演任何角色。86、为什么主管有效管理组织的方式，对于身为父母的角色毫无帮547、传统的组织会促成工作与家庭之间的冲突由于个人为了成就事业，愿为工作而牺牲。由于工作上的需求与压力，无可避免地使家庭和工作的时间分配上发生冲突。这些工作上的需求包括出差、晚餐会议、周末外训，或甚至习惯性的长时间滞留在公司。那些压力则主要起于组织的眼光狭窄，将个人的目标完全排除在外：组织的目标就是一切，而不去衡量组织目标对个人或家庭造成的损失。

97、传统的组织会促成工作与家庭之间的冲突由于个人为了成就事55二、工作与家庭的冲突

问题二：工作与家庭到底存在哪些冲突？10二、工作与家庭的冲突问题二：561、工作与家庭冲突的影响是一种特殊类型的角色交互冲突，它对于了解人的胜任特征模型和提高人力管理的效率有重要的意义。工作―家庭冲突能较好预测员工的工作压力，它通过工作压力间接地对工作满意感起作用，女性员工的工作态度更容易受到工作―家庭冲突的影响。111、工作与家庭冲突的影响是一种特殊类型的角色交互冲突，它572、工作家庭冲突对女/男性都有同样的困扰随着中国国有企业改制和市场化进程的推进，劳动力市场上双向选择，缺乏竞争力和技能特长的求职者找工作越来越困难；对于在岗者，要想保持自己的职位、获得晋升机会，或者是谋求到更好的发展机会，在工作中不得不付出更多的努力。因此工作方面的要求也在不断加大。122、工作家庭冲突对女/男性都有同样的困扰583、员工价值观中纳入了平衡

家庭和工作关系的概念

无论是男性员工还是女性员工，都开始考虑组织政策或者工作设计会不会帮助他们协调好工作和家庭之间的关系。在选择新的工作时，员工甚至会把那些对他们个人和家庭生活产生影响的因素、工作本身的性质以及对于工作事业的控制感等指标看得比工资和晋升机会更为重要。133、员工价值观中纳入了平衡

家庭和594、工作与家庭冲突带来的消极影响

尤其是对于有子女的员工会造成诸多生理心理上的不适症状、工作效率低下、态度倦怠、缺勤和离职、士气受挫、生活质量以及精神健康水平下降等。144、工作与家庭冲突带来的消极影响605、工作与家庭冲突会造成角色错位工作压力被认为是工作环境中的某些事件或者影响，使得个体处于一种紧张不舒服的状态，这种状态迫使个人的能力难以得到正常水平的发挥。在众多工作压力的预测因素研究中，角色冲突被证明是工作压力产生的一个重要根源。155、工作与家庭冲突会造成角色错位工616、工作上的增加环路一个人的工作上，所投入的时间和对工作的承诺不断增加，因此，呈现一个增强的环路：在工作上投入更多的时间，导致表现更好，产生更多意图和机会，而想要投入更多的时间在工作上，工作时间因而更长。

166、工作上的增加环路一个人的工作上，所投入的627、家庭中的增加环路一个人在家庭方面，所投入时间与承诺增加，所呈现的增加环路：用在家庭的时间增加，因而提高家庭生活的品质（满意的家庭关系、健康的子女、家庭的欢乐），因此想要投入更多的时间在家庭。然而当这两个增强环路被连接起来，用在工作上的时间增加，则用在家庭的时间就相对地减少，反之亦然。177、家庭中的增加环路一个人在家庭方面，所投入时间与承诺增638、职业人沉迷工作逃避家庭的原因

1）只要开始向其中一方偏移，就有继续朝此方偏移的倾向。朝工作时间愈来愈长这一方偏移，有几个理由。第一，是收入。工作时间影响收入的多少，经济上的压力使我们投入更多时间在工作上。第二，“用在家庭的时间”这个增强环路，朝向负的、恶性循环发展的倾向特别强。如果你发现自己用在家庭的时间减少，家庭关系不佳，可能会有强烈心理压力，而更避开家庭问题。

188、职业人沉迷工作逃避家庭的原因1）只要开始向其中一方642）而此时在工作上力争上游，便成了一个方便的借口，避免回家看到不快乐的另一半与令人头痛的子女。如果你用在家庭的时间减少，家庭方面的表现将进一步缩减，因此把时间用在家庭的渴望更为低落。第三，成功的专业人士为保持出色，必须投入比别人更多的工作时间，以及花更多时间处理来自同事的压力，使花在工作上的时间多于花在家庭的时间。

192）而此时在工作上力争上游，便成了一个方便的65三、工作与家庭的平衡点问题三：如何找到自己工作与家庭的平衡点？20三、工作与家庭的平衡点问题三：661、改善工作与家庭之间的不均衡

第一件事就是诚实地自问兼顾工作与家庭是不是你的愿景？你有多认真地在思考这个问题？这不是一个无关紧要的质问。如果能兼顾二者很简单，应该有很多的人已经做到了。有许多人在为这个问题伤神，却很少有人用心选择达成他们所想要的平衡。211、改善工作与家庭之间的不均衡第672、用心选择会使我们将设定在家庭的时间

你晚上几点回家？那么晚餐会议将如何安排？周末将如何安排？决心一个星期将有多少个晚上在家里晚餐、减少晚上的业务会议。这些看似无关要紧的行动，正是把兼顾的愿景化成确切目标所必需的基本动作。只设定目标而没有一个真诚的愿景时，一旦发现目标很难实现，很可能因而退缩。222、用心选择会使我们将设定在家庭的时间683、你一定要知道自己要的是什么并做出选择●认清对你真正重要的是什么。●作一个选择（承诺于真正重要的）。●诚实地对周围的人说出你所作的选择。●不要勉强他们同意或表面支持你的选择。

毕竟，个人对工作与家庭所作选择的后果如何，还将视整体组织气候而定。233、你一定要知道自己要的是什么并做出选择●认清对你真正重694、家庭与工作之间冲突的后果

在传统组织中，家庭与工作之间的冲突，常是限制个人和组织学习的最大障碍。这种家庭和工作间的冲突，使组织的成员心神耗尽、欲振乏力。他们无法开发存在于学习型组织、学习型个人与学习型家庭之间潜在的综效。244、家庭与工作之间冲突的后果在传统705、学习型组织解决之道学习型组织之中，刻意地将个人与组织的界限变得模糊。学习型组织和成员订定一种所谓的盟约。这个盟约的要义是组织承诺支持每位员工充分自我发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。不论有意或无意，使工作上的成功与家庭的成功变成“二选一”的命题，是违反盟约的行为。255、学习型组织解决之道学习型组织之中716、优秀企业能做到的事情承认并接受家庭与事业之间的冲突，并把这些议题排入有关的讨论中，尤其是有关两者之间时间分配的讨论。

必要的时候，给与员工有效运用家庭时间的咨商与指导（有许多教养子女与家庭关系的难题，不完全是时间不够引起的，而是父母不知道如何有效处理这些问题）。

266、优秀企业能做到的事情承认并接受727、工作和家庭是可以相辅相成的

工作与家庭之间的冲突，不仅是一项时间的冲突，也是价值观的冲突。主管在权威组织中学到的所有习惯，正是使他们无法有效地为人父母的那些习惯。已经习惯在办公室撕破别人自尊的主管，在家里如何能建立子女的自尊呢？从学习型组织的五项修炼所学到的价值观与习惯，可以养育家庭也可用于企业。那是一种良性循环。277、工作和家庭是可以相辅相成的工作73四、工作与家庭平衡对策之一（工作篇）问题四：作为职业人怎样轻松愉快的完成工作任务？28四、工作与家庭平衡对策之一（工作篇）问题四：741、找到平衡点的原则

1）学会把自己的工作分给别人去做;2）分清事情的轻重缓急;3）与家人随时进行顺畅的沟通;4）不要有负罪感，因为这只会影响你的工作效率;5）

当矛盾不可调和时，不要回避.291、找到平衡点的原则1）学会把自己的工作分给别人去做;752、授权的好处1）你本人。因为你有了更多的时间去做你应该做的事。2）你的员工们。因为他们的工作变得更加有趣，更具有挑战性。3）你的公司。公司将从你和你的员工们那里获得更多的效益。4）你的顾客们。他们获得高效率的服务。5）你的家庭。家人有更多的机会与你在一起。

302、授权的好处1）你本人。因为你有了更多的时间去做你应该763、运用时间管理二维图紧急31不紧急42不重要重要313、运用时间管理二维图紧急31不紧急42不重要重要774、关注重要的事，培养弹性心态学会应用20/80原则;不要过分追求完美主义;培养自己的弹性心态.324、关注重要的事，培养弹性心态学会应用20/80原则;785、修炼自己的情商和逆商逆商（AdversityQuotient）情商（EmotionalQuotient）智商（IntelligenceQuotient）335、修炼自己的情商和逆商情商（EmotionalQuo796、情商:认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力认识自我情绪的能力;妥善管理自己情绪的能力;了解别人情绪的能力.情商指向的人际关系是人生事业成败的重要领域。情商高的人，人见人爱，总是能得到很