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文档简介
作业一一、单项选择(每题5分,共计10分) 1.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是(D)。A.自行生产B.赠与或乞讨C.诈骗或掠夺D.交换2.第一次社会大分工是(A)。A.畜牧业与农业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离C.商业与农业、畜牧业的分离D.商业与手工业的分离3.第二次社会大分工是(B)。A.农业与手工业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离C.商业与畜牧业、手工业的分离D.畜牧业与农业的分离4.第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了(D)。A.手工业B.农业C.畜牧业D.商业5.业态是零售商业的(C)。A.企业形态B.组织形态C.经营形态D.管理形态6.对零售业进行的分类,业态分类是根据(A)。A.销售方式B.经营环境C.企业性质D.行业特征7.对零售业进行的分类,业种分类是根据(D)。A.店铺选址B.行业C.企业性质D.经营商品的大类8.对零售业进行的分类,业种的分类是根据(A)。A.经营商品的大类B.行业C.企业性质D.店铺选址9.商业对国内生产总值的贡献程序,可用来衡量的指标有(A)。A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例B.商业所实现的产值占劳动就业率的比例C.商业所实现的产值占国民收入的比例D.商业所实现的产值占第三产业产值的比例10.零售商业的服务对象是(B)。A.再销售者B.个人消费者C.产业用户D.事业用户11.商人资本是最早出现的(A)。A.资本形态B.货币形态C.商品形态D.交换形态12.零售商业的金融功能主要体现为(A)。A.分期付款B.有奖销售C.售后服务D.降价销售13.百货店发展到现阶段,其主要形式有(D)。A.独立的百货店B.大型百货店C.百货商业集团D.独立或单体的百货店和连锁百货店14.百货商店的目标市场是(A)。A.各个消费层次的顾客B.普通大众C.流动顾客D.高中档顾客15.超级市场的目标市场是(B)。A.高中档顾客B.普通大众C.流动顾客D.各个消费层次的顾客16.特许连锁是一种以(D)为基础的零售企业经营方式。A.资本B.股份C.信誉D.契约17.仓储商店一般采取(B)形式。A.股份制B.会员制C.连锁制D.合伙制18.无论是近期还是中远期,将成为我国零售商业的主流业态的是(B)。A.百货店B.超级市场C.便利店D.购物中心19.超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广,并且比较适合周转快的商品的陈列形式是(C)。A.分类陈列B.整齐陈列C.集中陈列D.主题陈列20.专卖店是指专门经营或授权经营(C)的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求的零售业态。A.零售商B.批发商C.制造商D.个体户21.顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于(D)。A.日用品B.选购品C.应急品D.特殊品22.商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点(B)以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A.规模B.范围C.目标顾客D.收入水平23.一般来说,核心商圈的顾客大约占(A)。A.55—70%B.15—25%C.10一15%D.10%以下24.一般来说,次级商圈的顾客大约占(B)。A.55—70%B.15—25%C.10—15%D.10%以下25.核心商圈的基本顾客来源是(C)。A.工作人口B.流动人口C.居住人口D.外地人口26.“零售引力法则”是由(D)提出的。该法则认为,城市人口越多、规模越大,商业发达,对顾客的吸引力就越大。A.豪威尔B.戴维·霍夫C.尼尔森D.威廉·雷利27.真空地带理论是由(A)提出的。该理论认为,零售业态的变迁取决于消费者的偏好,而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好;A.尼尔森B.迈克纳尔C.吉思特D.斯卡尔28.零售商业在商品流通中的首要功能是(A)。A.分类、组合、备货B.服务C.娱乐休闲D.商品储存与风险负担29.以下不屈于“市场失败”的经济现象是(B)。A.价格大战B.分配不公C.经济的不稳定D.外部不经济30.主要用于容易零散的商品,如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是(B)。A.包装陈列B.挂钩陈列C.花车陈列D.推车陈列31.一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6一1.8米之间,其中黄金段的高度一般在(D)之间。A.1.2一1.8米B.0.1—0.5米C.0.5—0.85米D.0.85—1.2米32.超级市场的主通道可保持在(C)之间。A.0.8—1.2米B.0.9—1.5米C.2.1—3.5米D.1.8—2.1米33.在橱窗陈列设计中,对于新产品、特色产品应采用(C)。A.系统式陈列B.专题性陈列C.特写式陈列D.季节性陈列34.主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于(B)。A.大标题B.中标题C.小标题D.大标题或中标题35.商品陈列时,利用平台或推车进行堆积陈列,属于表现(C)的陈列形式。;A.丰富B.高级C.廉价D.别人买过36.结合我国的国情,我国应该适度发展(C),以进一步完善商品市场体系,促进商品流通效率的提高。A.中央批发市场B.自由批发市场C.区域批发市场D.外资型批发市场37.下列不屈于批发市场的特征的是(A)。A.实行会员制B.有相对稳定的交易者C.是常设的交易市场D.交易规则比较简单38.批发商用户的需求(C)。A.富有弹性B.弹性无穷大C.缺乏弹性D.弹性为零39.众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心,并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货,这种批发形式称(D)。A.超市批发B.共同批发C.窗口批发D.代理批发40.批发市场的货源的提供者主要指(A)。A.上市者B.代理批发商C.中间批发商D.交易参加者41.批发市场的保证金主要有(A、C)。A.委托保证金B.清算保证金C.合同保证金D.变更追加保证金42.不依附于生产部门,独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫(独立批发商)。A.制造批发商B.商人批发商C.代理商D.共同批发商43.网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式,具有良好的发展前景。与网上商店不同,网上贸易的交易对象是(A)。A.商业用户B.代理商C.个人消费者D.零售商44.以零售业务为主的网上交易形式是(A)。A.网上商店B.网上拍卖市场C.网上贸易市D.网上采购市场45.可以实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为(B)。A.EOS系统B.POS系统C.EOQ系统D.EDI系统46.商品交易所保证金制度中,主要用于期货合约成交后的清算的保证金是(清盘保证金)。A.开户保证金B.履约保证金C.变更追加保证金D.初始保证金47.有一商品的条码为6914973304024,其中“691”的含义是(A)。A.制造商国家或地区B.制造商代码C.商品代码D.校检码48.有一商品的条码为6914973304024,其中"0402"的含义是(C)。A.制造商国家或地区B.制造商代码C.商品项目代码D.校检码49.有店铺零售商业来说,形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是(C)。A.店铺选址B.商品价格C.商品组合D.广告与促销50.零售商业与零售商之间的竞争是一种(B)。A.异业竞争B.水平竞争C.垄断竞争D.垂直竞争51.采购批量与采购费用的关系是(B)。A.成正比B.成反比C.没有比例关系D.不确定52.研发、制造PB商品的主体是(C)。A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者53.零售商业的金融功能主要体现为(A)。A.分期付款B.有奖销售C.售后服务D.降价销售54.零售企业在经营商品的(A),可以采取为生产企业代销的方式。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期55.商业合同的种类很多,按业务性质不同,可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的(B)是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。A.收购合同B.销售合同C.采购合同D.信贷合同56.零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是(B)。A.现金退还、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意57.对于货源较远的商品的进货策略可选择(C)。A.集中组织B.分散组织C.集中与分散相结合D.联合进货58.供应链管理的本质是(B)。A.一个企业的物流管理B.跨企业的物流管理C.采购物流管理D.销售物流管理59.现代物流运营的基础和前提是(B)。A.全球化B.信息化C.网络化D.自动化60.以下支持了可持续发展理念的物流是(B)。A.服务化物流B.第四方物流C.社会化物流D.绿色物流61.现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲,现代物流体系要实现以下几个发展目标(D)。A.布局合理,政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;坚持“顾客导向”观念B.快速、及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约;坚持信息化、自动化C.布局合理,政策法规完善;规模优化,总成本节约;坚持自动化、标准化D.布局合理,政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约62.(A)管理构成了现代物流管理的基础,其它层面的管理都是建立在这个基础上的。A.物流信息B.物流成本C.物流作业D.物流服务63.在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是(B)。A.商品配送自动化B.商品仓储自动化C.商品包装加工自动化D.商品分类编码64.狭义上物流指的是(C)。A.生产物流B.供应物流C.销售物流D.回收物流65.现代物流管理的永恒主题是(B),要努力提升物流增值性服务。A.质量与数量B.成本与服务C.费用与利润D.成本与利润66.物流的构成要素或基本环节主要包括“(D)”。物流就是这些构成要素的集成系统。A.六要素B.五要素C.八要素D.七要素67.在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用(C)。A.商流B.物流C.信息流D.资金流68.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送(D)。A.物流模式B.授权模式C.自营模式D.配销模式69.“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的(C)。A.萌芽阶段B.发育阶段C.成熟阶段D.迅速成长阶段70.对零售商业来说,配送是决定企业生存与发展的生命线。目前,我国的配送中心主要以(B)为主。A.自建型与共建型B.自建型与营业型.C.共建型D.营业型71.配送过程大体上包括了七个环节,下面列出了四种排序,请选择正确的一项(C)。①进货;②进行分拣、加工和包装;③分放;④储存;⑤配货:⑥装配;⑦送货。A、①④②⑤③⑥⑦B.①②④⑤③⑥⑦C.①④②③⑤⑥⑦D.①②④③⑤⑥⑦72.商流费用不包括(A)。A.搜寻费用B.谈判费用C.签约履约费用D.保管费用73.对大型店铺规制最严格的国家是(B)。A.美国B.日本C.法国D.德国二、判断题(每题2分,共计10分)(√)1.商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换,而不是组织内部的产品分配、调拨。(√)2.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。(×)3.批发商业是“城市服务产业”,零售商业是“城市形成产业”。(√)4.没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾,从而也就不会有商品交换。(×)5.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。(×)6.国民福利以怨报德国发收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为:商业与这五个方面具有直接的相关性。19(×)7.从近期3至5年来看,便利店和购物中心都会有不同程度的发展,不久就会成为主流业态。(√)8.零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态,而主要取决于零售要素组合及其创新。41(×)9.零售商业是一个充满竞争的行业,因此政府没有必要对其进行任何干预。(√)10.休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。79(×)11.自由连锁的集中程度低于正规连锁,高于特许连锁。70(×)12.购物中心的主要功能是集中购物。79(×)13.商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性,决不可随机陈列。117(×)14.商品陈列背景设计时,商品色彩与背景颜色呈补色时,顾客视觉效果最佳。118(×)15.店铺出入口设计时要注意,出入口位置一定要设在店铺的中央。(√)16.设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。113(√)17.西方国家连锁店的定义不是小商店的联合,而是大集团的内部分化。66(×)18.顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。(√)19
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