复旦人力资源管理精华课件

人力资源管理复旦大学管理学院人力资源管理复旦大学管理学院1Part1马云的人力资源战略Part1马云的人力资源战略201人才观02招聘战略01人才观02招聘战略303员工培训战略“一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长，一个客户的成长。我们自己成立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。“—马云03员工培训战略“一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。4诠释企业对新员工进行入职培训的目的新员工培训的策略—“五行拳”诠释企业对新员工新员工培训的策略504用人观05员工激励模型04用人观05员工激励模型606员工管理07员工考核06员工管理07员工考核708培训企业干部08培训企业干部809留才策略09留才策略9Part2揭秘京东培训体系Part2揭秘京东培训体系10诚信正直坦诚勇于担当信守承诺创新不断改进持续学习包容失败团队以人为本互信合作大局为重激情只做第一享受工作永不放弃梳理京东价值观诚信创新团队激情梳理京东价值观11京东人才观选才观育才观励才观重德重才选拔人按需规划同路同行德能并重能上能下激励人奖优汰劣考核公平激励有据全心全意培养人一视同仁主动培养鼓励流动：一个中心，三个基本点机会公平流程透明京东人才观选才观育才观励才观重德重才选拔人能上能下激励人全心12JDStyle—“寻觅京东范儿”JDStage—“京东大舞台”JDSpeed—“京东式成长速度”JDSuccess—“在京东获得成功”4S文化JDStyle—“寻觅京东范儿”JDSpeed—“京东式成长13让领导力迅速跟上领导专业力课程：自主开发通用力培训新思路：考核高管授课高管团队“在一起”经理轮训班：以考代练HIPOpool训练营：借鉴中欧班主任管理模式课程开发的“小黑屋”

效应高手云集的牛人俱乐部鼓励更多的中高层管理者讲课将其列入绩效考核的加分指标培训体系三大支柱让领导力迅专业力课程通用力培训新思路：考核高管授课高管团队“14京东TV：碎片化的创意用手机拍knowhow：全员秀起来京东talk：京东版TED演讲创新学习平台：京东培训新革命京东TV：碎片化的创意用手机拍knowhow京东talk：京15家庭关怀计划京东Family留住人心在京东圆名校梦京东敬老院家庭关怀计划京东Family留住人心在京东圆名校梦京东敬老院16Part3揭秘万达人才培训Part3揭秘万达人才培训17第一步第五步第三步第六步课堂无眠，上课不打瞌睡改课件，学以致用1、万达学院特色培训第二步第四步推出能量集市，解决个人问题为组织做诊断，不重复犯同一个错误第七步开发岗位宝典，实现快速胜任传播万达精神，对业绩负责借助网络平台，做到随时随地有求必应第一步第五步第三步第六步课堂无眠，上课不打瞌睡改课件，1、万182、找到知者学院能够搭建一个平台，让大家能够畅所欲言，让学生能把问题问出来，让知者能把智慧经验给出来鼓励学员们去说，敢说、能说、会说、实说，说了就有价值，就有贡献2、找到知者学院能够搭建一个平台，让大家能够畅所欲言，让学生193、做好评估学生和老师之间互相评分，学院会对老师讲课风格提出改进意见，也会把学习情况反馈给各部门领导，各部门领导再对学院教学效果进行反馈3、做好评估学生和老师之间互相评分，学院会对老师讲课风格提出204、管理学员的妙招讲课只要概念漫天飞，那学员必然睡觉。解决方法：学员们分组，每个小组的学员围成一个小桌，各组之内要分享、互动，各组之间还要PK，充分提高学员积极性4、管理学员的妙招讲课只要概念漫天飞，那学员必然睡觉。解决方215、传递企业精神万达学院要解决的是人才与万达集团和谐相处的问题，其职责是帮你认清你是谁，对组织来说这是知人善任，对你个人来讲，就是帮你认清你是谁5、传递企业精神万达学院要解决的是人才与万达集团和谐相处的问226、搭建好网络学院新学员的培训时间只有五天，太短。搭建好网络学院，离开后的三百六十天都能学习，学院就是要当红娘、搭建平台，把学员连接在一起，让你找到能够帮你解决实际问题的人6、搭建好网络学院新学员的培训时间只有五天，太短。搭建好网络23Part4联想的人力资源战略分析Part4联想的人力资源战略分析24联想管理三要素搭班子带队伍定战略人力资源战略联想管理三要素搭班子带队伍定战略人力资源战略25第一把手要具备什么条件、如何自律；如何选择班子成员，不合标准怎么办？意见不一致怎么办？不能团结怎么办？班子成员分工是否明确；事关全局的事如何确定，班子成员是否都知道；做的好坏如何考评、奖惩；如何杜绝产生宗派的可能。搭班子第一把手要具备什么条件、如何自律；搭班子26“带队伍”是指塑造联想独具特色的企业文化，加强员工的凝聚力，形成爱岗敬业的氛围，培养领军人物，为未来发展奠定基础带队伍“带队伍”是指塑造联想独具特色的企业文化，加强员工的凝27一是如何充分调动员工的积极性，让你的兵爱打仗二是如何提高员工能力，让你的兵会打仗三是如何协调控制，让你的兵组织有序带队伍需要做好三件事一是如何充分调动员工的积极性，让你的兵爱打仗二是如何提高员工28制定令行禁止的严格的规章制度采用充分调动积极性、发挥创造力的激励方式加强内部培训，培养骨干队伍和领军人物建立合适的组织架构，落实岗位责任制加强企业文化建设，增强公司凝聚力写下大标题带队伍的实际内容制定令行禁止的采用充分调动积极性、加强内部培训，培养建立合适29Part5人力资源管理的转型之道—华为Part5人力资源管理的转型之道—华为30价值观和文化干部与人才激励机制华为人力资源管理体系：管理组织四大部分价值观和文化干部与人才激励机制华为人力资源管理体系：管理组织31名师经验：

未来是一只黑天鹅，有很多不确定性。那么怎样在这种不确定性下，企业能够走得更远、走得更强？

方法是：以内部规则的确定性来应对外部的不确定性如何在不确定环境下让企业走得更远名师经验：未来是一只黑天鹅，有很多不确定性。那么32名师经验：毛主席三句话带来的人力资源管理启示“坚定正确的政治方向”启示：屏蔽一些外在干扰，做出正确的判断。“艰苦朴素工作作风”启示：乌龟坚守执着，终会超越兔子。“灵活机动的战略战术”启示：企业应培养灵活的应变之策。名师经验：毛主席三句话带来的人力资源管理启示“坚定正确的政治33转变之要：打造金刚石而不是石磨VS

第一个转变：构建人力资源管理的金刚石，而不是构建人力资源管理的那个石磨。人力资源管理是一个体系化的问题，现在人力资源管理都有模块了，但是没有连接起来，第一个转变就是把那些优秀的工具嵌入到我们人力资源管理体系中转变之要：打造金刚石而不是石磨VS 第一个转变：构建人力资源34第二个转变：对人的分层分类管理思想领袖和战略领袖中层管理者业务管理者基层管理者业务骨干第二个转变：对人的分层分类管理思想领袖和战略领袖中层管理者业35第三个转变：干部的管理1234强调点第一是所有的干部必须有基层成功的实践经验第二是承担全球业务管理的责任干部，必须具备全球视野和跨文化管理经验第三是中高层干部要具备跨领域的工作经验第四是要学会非物质激励，非物质激励和物质激励同样重要第三个转变：干部的管理1234强调点第一是所有的干部必须有基36人力资源老问题的新办法第一，培训开发要从培养供给制到选拔有商制转变。第二，人员激励由物质激励到全面激励转变。第四，要构建保护效率而不是保障公平的激励推广体系。第三，制度设计要由“摸着石头过河”向顶层设计转变。人力资源老问题的新办法第一，培训开发要从培养供给制到选拔有商37Part6美国陆军领导力培养体系Part6美国陆军领导力培养体系38倡导全面培养倡导全面培养39人才培养模式人才培养模式40要素一：(BE)成为什么样的人要素一：(BE)成为什么样的人41价值取向：无私奉献职责尊重个人勇气正直荣誉忠诚包括7个核心价值价值取向：无私奉献职责尊重个人勇气正直荣誉忠诚包括7个核心价42个人特质：一个人的基本品质和特征个人特质：一个人的基本品质和特征43要素二：(KNOW)具备怎样的能力要素二：(KNOW)具备怎样的能力44人际技巧：四个层次指挥官的沟通交流能力要求直接领导层个人层面组织领导层战略层面间接的方式制定政策创造某种氛围积极聆听非言语交流对下属进行有效的辅导洞察对他人行为动机激发他人的主观能动性更关注沟通的象征意义人际技巧：四个层次指挥官的沟通交流能力要求直接个人组织战略间45概念性能力：指一个人的抽象思维能力概念性能力：指一个人的抽象思维能力46技术技能：与本职工作有关的能力技术技能：与本职工作有关的能力47要素三：(DO)做什么样的决定要素三：(DO)做什么样的决定48三类行动的具体内容：发挥影响运用口头、书面和听力技巧进行有效的沟通交流运用逻辑推理和合理判断解决问题，作出决策通过授权或激励手段去激发他人的动力采取行动提出详细、切实可行的建议执行建议客观地评估执行的效果不断改进培养下属建设团队鼓励学习三类行动的具体内容：发挥影响采取行动不断改进49实现直接领导层的不断改进：实现直接领导层的不断改进：50实现组织层面的不断改进：实现组织层面的不断改进：51ThankYou复旦大学管理学院ThankYou复旦大学管理学院52每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。11月-2211月-22Sunday,November6,2022天生我材必有用，千金散尽还复来。00:02:3400:02:3400:0211/6/202212:02:34AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。11月-2200:02:3400:02Nov-2206-Nov-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。00:02:3400:02:3400:02Sunday,November6,2022安全在于心细，事故出在麻痹。11月-2211月-2200:02:3400:02:34November6,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年11月6日12:02上午11月-2211月-22扩展市场，开发未来，实现现在。06十一月202212:02:34上午00:02:3411月-22做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。十一月2212:02上午11月-2200:02November6,2022时间是人类发展的空间。2022/11/60:02:3400:02:3406November2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。12:02:34上午12:02上午00:02:3411月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。11月-2211月-2200:0200:02:3400:02:34Nov-22人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022/11/60:02:34Sunday,November6,2022感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。11月-222022/11/60:02:3411月-22谢谢大家！每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。11月-53每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。11月-2211月-22Sunday,November6,2022天生我材必有用，千金散尽还复来。00:02:3400:02:3400:0211/6/202212:02:35AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。11月-2200:02:3500:02Nov-2206-Nov-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。00:02:3500:02:3500:02Sunday,November6,2022安全在于心细，事故出在麻痹。11月-2211月-2200:02:3500:02:35November6,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年11月6日12:02上午11月-2211月-22扩展市场，开发未来，实现现在。06十一月202212:02:35上午00:02:3511月-22做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。十一月2212:02上午11月-2200:02November6,2022时间是人类发展的空间。2022/11/60:02:3500:02:3506November2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。12:02:35上午12:02上午00:02:3511月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。11月-2211月-2200:0200:02:3500:02:35Nov-22人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022/11/60:02:35Sunday,November6,2022感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。11月-222022/11/60:02:3511月-22谢谢大家！每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。11月-54人力资源管理复旦大学管理学院人力资源管理复旦大学管理学院55Part1马云的人力资源战略Part1马云的人力资源战略5601人才观02招聘战略01人才观02招聘战略5703员工培训战略“一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长，一个客户的成长。我们自己成立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。“—马云03员工培训战略“一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。58诠释企业对新员工进行入职培训的目的新员工培训的策略—“五行拳”诠释企业对新员工新员工培训的策略5904用人观05员工激励模型04用人观05员工激励模型6006员工管理07员工考核06员工管理07员工考核6108培训企业干部08培训企业干部6209留才策略09留才策略63Part2揭秘京东培训体系Part2揭秘京东培训体系64诚信正直坦诚勇于担当信守承诺创新不断改进持续学习包容失败团队以人为本互信合作大局为重激情只做第一享受工作永不放弃梳理京东价值观诚信创新团队激情梳理京东价值观65京东人才观选才观育才观励才观重德重才选拔人按需规划同路同行德能并重能上能下激励人奖优汰劣考核公平激励有据全心全意培养人一视同仁主动培养鼓励流动：一个中心，三个基本点机会公平流程透明京东人才观选才观育才观励才观重德重才选拔人能上能下激励人全心66JDStyle—“寻觅京东范儿”JDStage—“京东大舞台”JDSpeed—“京东式成长速度”JDSuccess—“在京东获得成功”4S文化JDStyle—“寻觅京东范儿”JDSpeed—“京东式成长67让领导力迅速跟上领导专业力课程：自主开发通用力培训新思路：考核高管授课高管团队“在一起”经理轮训班：以考代练HIPOpool训练营：借鉴中欧班主任管理模式课程开发的“小黑屋”

效应高手云集的牛人俱乐部鼓励更多的中高层管理者讲课将其列入绩效考核的加分指标培训体系三大支柱让领导力迅专业力课程通用力培训新思路：考核高管授课高管团队“68京东TV：碎片化的创意用手机拍knowhow：全员秀起来京东talk：京东版TED演讲创新学习平台：京东培训新革命京东TV：碎片化的创意用手机拍knowhow京东talk：京69家庭关怀计划京东Family留住人心在京东圆名校梦京东敬老院家庭关怀计划京东Family留住人心在京东圆名校梦京东敬老院70Part3揭秘万达人才培训Part3揭秘万达人才培训71第一步第五步第三步第六步课堂无眠，上课不打瞌睡改课件，学以致用1、万达学院特色培训第二步第四步推出能量集市，解决个人问题为组织做诊断，不重复犯同一个错误第七步开发岗位宝典，实现快速胜任传播万达精神，对业绩负责借助网络平台，做到随时随地有求必应第一步第五步第三步第六步课堂无眠，上课不打瞌睡改课件，1、万722、找到知者学院能够搭建一个平台，让大家能够畅所欲言，让学生能把问题问出来，让知者能把智慧经验给出来鼓励学员们去说，敢说、能说、会说、实说，说了就有价值，就有贡献2、找到知者学院能够搭建一个平台，让大家能够畅所欲言，让学生733、做好评估学生和老师之间互相评分，学院会对老师讲课风格提出改进意见，也会把学习情况反馈给各部门领导，各部门领导再对学院教学效果进行反馈3、做好评估学生和老师之间互相评分，学院会对老师讲课风格提出744、管理学员的妙招讲课只要概念漫天飞，那学员必然睡觉。解决方法：学员们分组，每个小组的学员围成一个小桌，各组之内要分享、互动，各组之间还要PK，充分提高学员积极性4、管理学员的妙招讲课只要概念漫天飞，那学员必然睡觉。解决方755、传递企业精神万达学院要解决的是人才与万达集团和谐相处的问题，其职责是帮你认清你是谁，对组织来说这是知人善任，对你个人来讲，就是帮你认清你是谁5、传递企业精神万达学院要解决的是人才与万达集团和谐相处的问766、搭建好网络学院新学员的培训时间只有五天，太短。搭建好网络学院，离开后的三百六十天都能学习，学院就是要当红娘、搭建平台，把学员连接在一起，让你找到能够帮你解决实际问题的人6、搭建好网络学院新学员的培训时间只有五天，太短。搭建好网络77Part4联想的人力资源战略分析Part4联想的人力资源战略分析78联想管理三要素搭班子带队伍定战略人力资源战略联想管理三要素搭班子带队伍定战略人力资源战略79第一把手要具备什么条件、如何自律；如何选择班子成员，不合标准怎么办？意见不一致怎么办？不能团结怎么办？班子成员分工是否明确；事关全局的事如何确定，班子成员是否都知道；做的好坏如何考评、奖惩；如何杜绝产生宗派的可能。搭班子第一把手要具备什么条件、如何自律；搭班子80“带队伍”是指塑造联想独具特色的企业文化，加强员工的凝聚力，形成爱岗敬业的氛围，培养领军人物，为未来发展奠定基础带队伍“带队伍”是指塑造联想独具特色的企业文化，加强员工的凝81一是如何充分调动员工的积极性，让你的兵爱打仗二是如何提高员工能力，让你的兵会打仗三是如何协调控制，让你的兵组织有序带队伍需要做好三件事一是如何充分调动员工的积极性，让你的兵爱打仗二是如何提高员工82制定令行禁止的严格的规章制度采用充分调动积极性、发挥创造力的激励方式加强内部培训，培养骨干队伍和领军人物建立合适的组织架构，落实岗位责任制加强企业文化建设，增强公司凝聚力写下大标题带队伍的实际内容制定令行禁止的采用充分调动积极性、加强内部培训，培养建立合适83Part5人力资源管理的转型之道—华为Part5人力资源管理的转型之道—华为84价值观和文化干部与人才激励机制华为人力资源管理体系：管理组织四大部分价值观和文化干部与人才激励机制华为人力资源管理体系：管理组织85名师经验：

未来是一只黑天鹅，有很多不确定性。那么怎样在这种不确定性下，企业能够走得更远、走得更强？

方法是：以内部规则的确定性来应对外部的不确定性如何在不确定环境下让企业走得更远名师经验：未来是一只黑天鹅，有很多不确定性。那么86名师经验：毛主席三句话带来的人力资源管理启示“坚定正确的政治方向”启示：屏蔽一些外在干扰，做出正确的判断。“艰苦朴素工作作风”启示：乌龟坚守执着，终会超越兔子。“灵活机动的战略战术”启示：企业应培养灵活的应变之策。名师经验：毛主席三句话带来的人力资源管理启示“坚定正确的政治87转变之要：打造金刚石而不是石磨VS

第一个转变：构建人力资源管理的金刚石，而不是构建人力资源管理的那个石磨。人力资源管理是一个体系化的问题，现在人力资源管理都有模块了，但是没有连接起来，第一个转变就是把那些优秀的工具嵌入到我们人力资源管理体系中转变之要：打造金刚石而不是石磨VS 第一个转变：构建人力资源88第二个转变：对人的分层分类管理思想领袖和战略领袖中层管理者业务管理者基层管理者业务骨干第二个转变：对人的分层分类管理思想领袖和战略领袖中层管理者业89第三个转变：干部的管理1234强调点第一是所有的干部必须有基层成功的实践经验第二是承担全球业务管理的责任干部，必须具备全球视野和跨文化管理经验第三是中高层干部要具备跨领域的工作经验第四是要学会非物质激励，非物质激励和物质激励同样重要第三个转变：干部的管理1234强调点第一是所有的干部必须有基90人力资源老问题的新办法第一，培训开发要从培养供给制到选拔有商制转变。第二，人员激励由物质激励到全面激励转变。第四，要构建保护效率而不是保障公平的激励推广体系。第三，制度设计要由“摸着石头过河”向顶层设计转变。人力资源老问题的新办法第一，培训开发要从培养供给制到选拔有商91Part6美国陆军领导力培养体系Part6美国陆军领导力培养体系92倡导全面培养倡导全面培养93人才培养模式人才培养模式94要素一：(BE)成为什么样的人要素一：(BE)成为什么样的人95价值取向：无私奉献职责尊重个人勇气正直荣誉忠诚包括7个核心价值价值取向：无私奉献职责尊重个人勇气正直荣誉忠诚包括7个核心价96个人特质：一个人的基本品质和特征个人特质：一个人的基本品质和特征97要素二：(KNOW)具备怎样的能力要素二：(KNOW)具备怎样的能力98人际技巧：四个层次指挥官的沟通交流能力要求直接领导层个人层面组织领导层战略层面间接的方式制定政策创造某种氛围积极聆听非言语交流对下属进行有效的辅导洞察对他人行为动机激发他人的主观能动性更关注沟通的象征意义人际技巧：四个层次指挥官的沟通交流能力要求直接个人组织战略间99概念性能力：指一个人的抽象思维能力概念性能力：指一个人的抽象思维能力100技术技能：与本职工作有关的能力技术技能：与本职工作有关的能力101要素三：(DO)做什么样的决定要素三：(DO)做什么样的决定102三类行动的具体内容：发挥影响运用口头、书面和听力技巧进行有效的沟通交流运用逻辑推理和合理判断解决问题，作出决策通过授权或激励手段去激发他人的动力采取行动提出详细、切实可行的建议执行建议客观地评估执行的效果不断改进培养下属建设团队鼓励学习三类行动的具体内容：发挥影响采取行动不断改进103实现直接领导层的不断改进：实现直接领导层的不断改进：104实现组织层面的不断改进：实现组织层面的不断改进：105ThankYou复旦大学管理学院ThankYou复旦大学管理学院106每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。11月-2211月-22Sunday,November6,2022天生我材必有用，千金散尽还复来。00:02:3500:02:3500:0211/6/202212:02:35AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。11月-2200:02:3500:02Nov-2206-Nov-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。00:02:3500:02:3500:02Sunday,November6,2022安全在于心细，事故出在麻痹。11月-2211月-2200:02:3500:02:35November6,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年11月6日12:02上午11月-2211月-22扩展市场，开发未来，实现现在。06十一月202212:02:35上午00:02:3511月-22做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。十一月2212:02上午11月-2200:02November6,2022时间是人类发展的空间。2022/11/60:02:3500:02:35