调查方案模板

1、项目市场调研方案二零一X年X月X日目录34591011141821序言采用企业经过多次与XX服饰企业沟通，就XX休闲服饰市场检查完成了共识。目前我国休闲服饰市场品牌众多，市场竞争激烈，但另一方面，整个市场又存在以下问题：（1）品牌定位不清楚；（2）产品款式同质化现象严重；（3）产品版型差距大；（4）市场推行手法相同样；企业能否对目前的市场环境有一个清楚的认识；能否在目前的市场竞争状态下，搜寻到XX品牌的市场空间和出路，取决于正确的市场定位和市场策略，而正确的市场定位和市场策略是从现有市场中发现机遇。因此只有对市场进行深入的认识与解析，才能确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策

2、略以与将各样因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使XX品牌成功介入市场。在本次检查中，采用企业将集中企业的优势资源，严格把控调研质量，科学推行调研流程和执行，保证调研的顺利完成。调研目的本次检查最根本的检查目的是：（1）经过市场调研，为XX品牌搜寻新的市场空间和出路其次要达到的目的：（2）经过市场调研，认识目前男装休闲市场的竞争情况和特点；（3）经过市场调研，认识竞争对手的市场策略和运作方法；（4）经过市场调研，认识男装休闲市场的渠道模式和渠道结构；（5）经过市场调研，认识花销者对男装休闲市场的花销习惯和偏好；（6）经过市场检查，认识男装休闲市场的品牌三度竞争；（7）经过市场检查，

3、认识花销者对男装休闲产品的认知和看法等。总之，本次检查最根本的目的是真实地反响休闲服饰市场的竞争情况，为XX品牌的定位与决策供应科学的依照。调研容（一）宏观市场检查休闲服饰市场的动向与市场格局；休闲服饰细分市场的竞争特点和主要竞争手法；休闲服饰细分市场的发展和市场空间；休闲服饰细分产品的流行趋势研究；休闲服饰细分市场有名品牌的利害势解析；主要休闲服饰企业解析和研究等。（二）代理商检查代理商对新兴市场的一些看法；代理商对不同样风格休闲品牌的看法；代理商对市场空间和产品机遇的看法；代理商对新品牌的市场定位的建议；代理商的市场运作手段和方法；代理商对产品、价格、款式、种类的需求；代理商对厂家合作的建

4、讲和要求；代理商对产品组合、市场推行的建议；代理商目前的市场运作状态与潜藏需求之间的差异。（三）零售商检查零售商对不同样品牌休闲风格的看法；零售商对当地休闲服饰市场的看法；零售商对产品、价格、款式、种类等的需求与与现有状态间的差距；不同样零售点的产品组合差异性；当地零售市场的主要竞争手段；该店销售得好的款式与其原因解析；该店产品的价格组合方式等。（四）花销者研究产品检查花销者对目前休闲服饰产品的议论；花销者对产质量地的偏好趋势；花销者对休闲服饰风格的偏好趋势；花销者对休闲服饰款式的偏好趋势；花销者对产品组合的要求；花销者对产品色彩的趋势与偏好；花销者对产品图案的选择和爱好；花销者对休闲服饰产品

5、的潜藏需求与休闲服饰现状的差距等。购买行为检查花销者购买什么种类的休闲服饰（WHAT）？花销者为何购买（WHY）？花销者何时购买（WHEN）？花销者哪处购买（WHERE）？花销者由谁购买（WHO）？花销者如何购买（HOW）？影响因素检查卖场氛围抵花销者购买的影响程度；影响花销者购买考虑的最主要因素；品牌抵花销者购买的影响程度；风格抵花销者购买的影响程度；价格抵花销者购买的影响程度等。品牌检查休闲服饰品牌有名度测试；休闲服饰品牌认知度测试；休闲服饰品牌满意度测试；XX品牌联想测试等。广告信息检查花销者获守信息的主要渠道；花销者获得休闲服饰信息的主要渠道；目前休闲服饰信息的主要流传点等；媒介接受对

6、称性解析等。竞争对手检查花销者对竞争对手风格的认知；花销者对竞争对手产品的认识程度；花销者对竞争对手价格的接受程度；花销者对竞争对手利益点的接受程度等。样本的组成检查抽样样本的年龄组成；抽样样本的职业组成；抽样样本的文化程度组成；抽样样本的家庭收入组成；抽样样本的性别组成等。问卷设计思路1）问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括接见员记录、被访者记录等。2）问卷形式采用开放性和封闭性相结合的方式；3）问题结构上采用分制议论量表、自由选择、逼迫性选择、误差选择、自由问答等几种方式。4）问卷逻辑采用思路连续法，既依照被检查者思虑问题和对产品认识的程度来设计，在一

7、些问题上，采用跳问等方式来推行花销者的逻辑思想。5）主要问题的构想：比方：S1、请问您是在以下这些单位工作的吗？市场调研机构统计局1广告企业信息咨询机构2电视报纸等媒体单位3服饰的研制生产销售机构4回答0104停止接见连续接见以上都不是05G1、请问您过去购买过哪些风格的休闲服饰？运动休闲1商务休闲2卡通休闲3古典休闲（如唐装）4前卫休闲5乡村休闲6时兴休闲7GX、您近来购买的休闲服饰品牌是什么？GX+1、您感觉这种服饰的风格属于以下哪一种？调研地区依照检查的目的与XX的目标市场等情况，今双方研究决定为以下地区做为检查的主要地区：省：、省外区：、调研地区点的分布：原则上以当地的商业中心为焦点，

8、同时考虑一些中、高档生活小区；各个地区要求覆盖以下各个调研点，以保证样本分布的均匀性和代表性。（详尽地点由督导到当地认识后决定）地区调研点覆盖区越秀区、天河区、海珠区、东山区、荔湾区等主要商业区/步行街/购物中心福田区、罗湖区、南山区等主要商业区/步行街/购物中心东、西、南、北、中等主要商业区/步行街/购物中心主要商业区和商业街/步行街/购物中心主要商业区和商业街/步行街/购物中心主要商业区和商业街/步行街/购物中心黄埔区、徐家汇、静安区、浦东等主要商业区/步行街/购物中心金牛区、武候区、锦江区等主要商业街和商业区/步行街/购物中心调研方法与样本量设计（一）调研方法：1、花销者抽样方法：（1）

9、采用便利抽样和配额抽样的方法；便利抽样：是指本次检查在各个城市中从整体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。比方街头拦访，既在街头或商业场所向过往或停留的花销者做休闲服饰市场的产品测试；配额抽样：是指本次检查在各个城市中从整体样本中依照年龄层做为标志把整体样本分为若干类组，尔后在每个组中采用任意抽样或判断抽样的方法来收集样本。便利抽样保证了样本的广泛性；配额抽样保证了样本的代表性。2、经销商、零售商调研方法：（1）深度访谈、观察法、深度访谈：是指检查人员与被检查者进行当面的讲话，本次调查的深度访谈都是由采用企业有经验的调研督导来完成。依照调查纲领来认识相关信息。观察法：经过在商业场所观察不同样品牌

10、的销售情况和花销者的购买情况来获得市场信息的方法。3、宏观市场调研方法：（1）部资料整理、文案研究等。（二）设计原则和依照关于抽样检查而言，检查结果在样本整体中的代表性是特别重要的。实质上，抽样检查结果的代表性取决于抽样方法和样本量（或样本规模）两个方面。在同样的样本量下，抽样方法或样本采用越随机，检查结果的代表性就越好，反之就差；同样，在抽样方法确定后，样本量越大，检查结果的代表性就越好，反之就差。在现实的市场调研项目中，理想的随机抽样是不能能，目前在市场研究行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”，是一种简化了的随机抽样；关于样本量，由于与调研花销直接相关，因此在估量围，样本量也

11、不是可任意增大的。因此，平时我们会供应一种比较可行的方案，既能知足数据瞄正确性的要求，又吻合估量要求。以下是在随机抽样条件下的数据正确性（即抽样误差）在95%置信度下与样本量的关系：样本量抽样误差2506.2%3005.7%3505.2%4004.9%4504.7%5004.6%因此可知，一般来讲，每个地区的样本量在300500例之间能比较正确地反响该地区的市场情况。（三）样本量设计：本次项目的总样本量以下：接见种类样本量花销者街头拦访3200例代理商深度访谈3*8=24例零售商深度访谈8*8=64例合计3288例样本量详尽分布：地区花销者500400300300400400400500代理商

12、33333333零售商88888888合计511411411411411411411511400个样本城市年龄配额：（300个、500个样本城市依照以下比率分配）年龄段男女1620岁50（12.5%）50（12.5%）2125岁50（12.5%）50（12.5%）2630岁50（12.5%）25（6.25%）3040岁100（25%）/40岁以上25（6.25%）/合计275（69.75%）125（31.25%）调研执行方法整个调研的步骤包括整体研究设计、网络联系、人员招聘与培训、实地接见执行与管理、数据办理和解析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在进行，其他各项的执行方案以下：

13、1、网络联系在每个被检查的地区，我们会派1名企业督导前往，并召集当地联系人共同来执行此次调研项目。这样每个地区有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。2、人员招聘和培训抽样员、接见员的招聘的渠道是由我企业在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘接见员和兼职助理督导，兼职人员必定吻合以下条件：以女性为主；五官正直，身体健康；能吃苦耐劳，做事扎实；衣着整齐,侧重仪表；有经验者优先录取。（1）准备阶段：1）联系接见员（一般到当地学校招聘）2）复印问卷；3）购买礼品4）认识当地市场的基本情况；（2）接见员培训；1）职业道德培训；讲解本项目对个人、客户的意义和价值，经过一些事例来煽惑

14、学生对本次调查的热情参加。2）项目介绍；介绍本次项目的合作情况；3）问卷讲解；由我企业督导供应，为接见员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，保证接见员能全面认识问卷容和接见技巧。4）技术培训；接见的技巧、留客的技巧、送礼品的技巧、语气、语言的表达技巧等。5）模拟训练；将访员两两配对，模拟接见员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。6）督查制度重申；7）签署承诺书；承诺书自己自觉参加采用企业组织的市场检查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我承诺做到以下几点：（1）依照培训的程序进行接见；（2）在指定的调研地区接见；（3）决不弄虚作假；（4）把礼品送给接见结束的

15、花销者；（5）决不自己填写问卷；我再次承诺做到以上几点，如因自己违反上述几点而给XX企业造成损失，我愿意担当其责任。承诺人：2003/3/8）划定地区；（3）问卷执行；1）抽查2-3个调研点；2）现场解决学生遇到的难题；3）当天回收当天的问卷；4）查察问卷，指出不规的地方；5）抽查；（4）经销商、零售商访谈1）经过客户供应的搜寻经销商；2）经过在当地主要的批发市场搜寻经销商；3）经过零售商搜寻经销商；41145（5）访谈名义；123（6）访谈容1275%10%2040解析方法与质量控制（一）关于数据录入的说明问卷回到后，我们将对问卷进行一致的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：1、编码

16、编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计；要完成这项工作，第一要经过已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），尔后有编码员对每份问卷编码。为了使原始码表趋于完满，我们会成心选择不同样地区，不同样层次的接见来建码表。关于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵便加码。2、数据录入一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理；第二道程序是数据双输入，防备因输入粗心而造成的误差（二）解析方法问卷回收后，经过整理、编码、录入今后，我们将用专业的市场调研软件SPSS10.

17、0对问卷进行数据解析。主要的解析有：1、聚类解析（ClusterAnalysis）它能够将被访者从人口背景、花销习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特点与花销习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。2、因子解析（FactorAnalysis）影响花销者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有在的必然性，只要深入认识这些在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得十拿九稳。还有在品牌差异性方面，经过因子解析，也能够发现各品牌在的联系，从而不会被表面所迷惑，关于解析品牌地位有很大的帮助。因子解析就是从大量的数据中搜寻在的联系，减少决策的困难。3、相关解析（Correlat

18、ionAnalysis）相关解析供应影响花销者花销、议论品牌/产品与品牌/产品特点之间的在关系。经过相关解析，能够看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力（Driver）和阻碍力（Barrier）。从而明确自己努力的方向。4、SWOT解析解析品牌的在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机遇和威胁，关于策略性决定有很大的指导作用。（三）质量控制1、质量控制小组企业针对该项目建立特地的项目小组和质量控制小组。项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、接见员与其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其推行质量监控。质量控制小组由企业朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等企业主要负责人组成，其主要责任为对调研的最后结果推行质量监控。2、方案与问卷设计的质量控制在方案与问卷设计以前，设计人员经过二手资料的收集、当地市场的调研、与客户的沟通、专家访谈等方式，对付行业的现状、项目的背景、调研的容、消费者与产品的相关知识有一个较深入的认识。3、实地调研的质量控制（1）调研的督导人员由企业拥有本科以上学历的资深调研人员担当，接见员由拥有高中以上学历、拥有市调经验的人员担当。督导人员和接