标杆管理在成本控制中的应用研究

1、标杆管理在本钱控制中的应用研究【摘要】文章介绍了标杆管理的涵义和施行流程，提出了基于标杆管理的企业本钱控制的两种形式，以指导企业在物价上涨、本钱高昂的背景下，如何从战略层和战术层，施行标杆管理，进展本钱控制。【关键词】标杆管理；本钱控制；作业本钱法一、文献综述与应用现状一文献综述美国消费力与质量中心(apq)对标杆管理的定义：“标杆管理是一项有系统、持续性的评估过程，通过不断将组织流程与全球企业指导者相比拟，以获得协助改善营运绩效的咨询。该定义提醒了标杆管理的本质问题：向组织外部参照物学习的价值；使用构造化、正式的流程进展学习的重要性；持续地进展组织自身与一流理论比拟的重要性；驱使改善绩效行为

2、信息的有用性。此定义被国际100多家大型公司所采用。坎普(1989)提出“标杆管理是组织寻求导致卓越绩效行业最正确理论的过程。该定义强调卓越的绩效，指出惟有最正确理论才能产出卓越绩效，不同程度和不同类型的标杆管理活动均可应用于跨国度、跨行业的产品、效劳以及相关消费过程。此定义为国际标杆管理中心所采用。综合这些学者和研究机构的定义。笔者认为标杆管理的内涵是通过比拟，不断发现企业内外、行业内外的最正确理念或理论，是将本企业的产品、效劳或其他业务活动过程与最正确部门、竞争对手或者行业内外的一流企业进展对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他组织的手段。是将企业内部或者外部企业的最正确做法作为自身

3、企业的内部开展目的，并进展改造的系列措施。在当前面临国际次货危机、国内通货膨胀和人民币升值的多重压力下，尽管有部分企业根本具备抵御系统风险的才能。但从整体而言，我国多数企业的管理程度与世界先进管理程度相比还有相当大的间隔 ，抵御通货膨胀风险的才能还较弱，如何有效地降低本钱，进步我国公司的竞争才能，已成为当务之急，而标杆管理思想是实现这一目的的手段之一。二应用现状迄今为止，有不少行业基于标杆管理思想对照优秀企业的本钱控制形式，将本钱指标分解细化。从1999年开场，国内钢铁行业开展了以降低钢铁本钱为目的的“对标挖潜活动，例如，鞍钢新钢铁公司把“对标挖潜与全面预算管理有机结合起来，将各项技术经济指标

4、层层分解、落到实处；国内供电行业开展了“本钱倒逼活动，要求企业施行“三核对即日核指标，周核本钱，月核利润动态地跟踪每日的售电量，每周的本钱费用，每月的售电收入和利润，按照自身的目的利润、目的本钱，及时、主动地控制本钱。标杆管理的理论证明：企业通过施行标杆管理，改善了本钱控制程度，降低了本钱，进步了经济效益。因此，标杆管理是企业进步本钱控制工作的有力武器。但是，企业在应用标杆管理进展本钱控制的过程中还存在着诸多问题。一是标杆管理认识简单化，仅仅把注意力集中在本钱数据和本钱指标方面，未搞清数据的真正来源。二是标杆管理缺乏系统性，很多企业把标杆管理理解为一段时间内降低本钱的突击活动，缺乏系统性和整体

5、性。三是标杆管理缺乏科学标准的指导，在施行标杆管理的过程中，部分企业缺乏科学标准，或者仅仅注意别人的客观条件，而无视对其主观因素的分析，遇到困难易产生抵抗情绪。由此，笔者认为有必要建立合理的本钱控制方法体系。第一，本钱控制必须与企业战略相匹配，从企业开展战略角度分析，现代的本钱管理并不是一味地降低本钱，必须根据企业战略选择相应的本钱战略。第二，本钱控制的内容所延伸至研发、技术创新以及人力资源管理，这些环节在本钱管理中的重要性越来越大，与此有关的管理本钱、智力本钱、学习本钱以及与知识经济和信息社会有关的知识本钱、信息本钱等也应该成为本钱控制的主要内容。第三，本钱控制的范围要延伸。第四，本钱控制的

6、层次应有所深化。三标杆管理的施行流程20世纪70年代末以来，标杆管理已经为国外众多企业所采纳，并作为一种重要的常规管理工具。因此，很多企业都在长期的标杆管理活动中探索和积累了丰富的经历。虽然不同企业的详细做法和步骤会有所不同，但是这种不同通常只是在文字表述上的差异，其共同的施行流程，见图1。二、基于标杆管理的企业本钱控制形式研究本文给出战略层面和战术层标杆管理两种本钱控制形式。此二者之间的关系表现为前者是后者的目的和根据，后者是前者的详细化和支撑。一战略层标杆管理本钱控制形式研究战略层标杆管理本钱控制形式是分析竞争对手，研究标杆企业的战略和战略性决策，寻找成功的关键战略要素以及成功经历，为企业

7、的总体战略决策的制定和施行提供战略性指导。见图2二战术层标杆管理的本钱控制形式研究战术层标杆管理的本钱控制形式主要指在作业本钱方法的根底上，研究标杆企业的管理过程和作业过程，包括基于作业的本钱方案、本钱分解、本钱核算、本钱分析以及其它作业本钱控制技术。通过比拟分析企业中影响本钱的关键作业差距来进步本钱控制程度，是本钱控制技术和方法的详细应用。三、基于标杆管理的企业本钱控制形式案例研究天津钢铁集团建于1935年，是国有独资公司制企业，集炼钢、连铸、轧钢消费工艺为一体的国家大型企业，是全国冶金系统46家重点企业之一。近几年，公司积极施行更高起点的飞跃，进展“构造调整、东移改造，东移工程历时3年，于

8、2022年5月3日全面建成投产。一战略层标杆管理本钱控制的应用研究天钢集团炼钢厂以企业战略为起点，基于企业纵向生命周期各个阶段筹建、消费经营到退出，并在与其对应的价值链过程研发、供给、消费、销售和组织管理中均采用标杆管理法。详细方法为：第一，明确谁是企业真正的竞争对手。第二，明确竞争对手所采用的根本竞争战略。第三，分析竞争对手的价值链和本钱动因，并与自身进展比拟企业本钱战略选择、价值链管理、本钱动因分析、本钱优势比拟分析，以期找到自身缺乏或者发现自己的竞争优势。施行结果说明，在低本钱竞争战略的指导下，天津炼钢厂通过与竞争对手的比拟，利用战略本钱控制的技术方法，在整体战略上立足于炼钢厂全局，从构

9、造性本钱动因和执行性本钱动因出发，做到了知己知彼，建立了稳定、可靠的供给商、用户和公司合作关系，更好地确保了自身的竞争优势。二战术层标杆管理本钱控制的应用研究该企业应用战术层标杆管理作业本钱标杆管理法，对根底作业层市场需求、研究开发、产品设计、原料采购、消费、质量检验、销售、售后效劳等环节的相关作业进展系统化、动态化的本钱控制。其施行步骤：第一，进展内部分析，确定标杆管理内容。在企业战略分析的根底上，充分理解企业本钱控制状况，明确需要改善或者进步的环节，根据自身情况确定标杆管理内容。第二，选择标杆管理对象。由于企业可能会在本钱控制的某一方面进展改良，因此利用作业本钱信息，选择那些在这些方面优秀

10、的企业作为标杆管理对象。第三，搜集信息、分析差距。首先识别主要作业活动；其次建立主要资源库，在此根底上，确定本钱动因，将本钱分配至每项作业，计算单位作业本钱；最后与标杆企业之间的差距进展分析。理论证明，基于作业本钱动因的评价是发现与标杆企业差距的有效途径。第四，识别改良时机，制定改良措施。通过综合分析，识别可能的改良时机，并利用标杆企业的相关本钱指标为目的，运用有关作业的本钱动因和本钱信息，将本钱控制指标细化到各个动因数量和动因费用率的变化上。施行结果说明，经过对标分析，在不改变工艺过程的前提下，该厂制定了相关措施，通过加强管理、改良工艺来降低钢铁料的消耗，实现了进步本钱控制程度、降低本钱的目

11、的，见表1。三施行作业本钱标杆管理中的关键因素分析首先，通过对标分析、价值链分析和战略本钱动因分析，寻找影响钢铁本钱最重要因素钢铁料消耗量约占钢铁产品本钱主体的80%以上。钢铁料消耗也是炼钢厂消费中一项重要的综合性技术经济指标，在一定程度上反映了炼钢厂技术操作和消费组织的程度，直接表达了企业的现代化程度和科学管理程度。降低钢铁料消耗，有利于降低钢铁本钱，是当前炼钢厂加强管理，完善管理体系，节能降耗，进步经济效益的一项重要工作。其次，考察钢铁料消耗量评估指标出坯率，出坯率高表示吨钢生本钱钱低，反之吨钢消费本钱高。再结合技术标准，在投入铁水和废钢重量根本保持不变的情况下，确定进步炼钢出坯率的主要途径，尽可能减少损耗的钢水的重量。为此，该企业在不改变工艺过程的前提下，制定相关措施。四、结论本文认为，标杆管理的核心思想就是以企业生命周期各环节的标杆为参考系，找到自身的差距或优势，企业可采用战略层面和战术层面两种形式施行标杆管理。前者的重点以企业战略为导向，后者是在前者的根底上结合企业详细情况选择有针对性的本钱控制方法。案例分析说明，天钢集团炼钢厂通过施行基于标杆管理的本钱控制形式，本钱降低了20%，并且在施行过程中使得公司每一个岗位员工逐步形成了自我的本钱标准控制意识。因此，促进标杆管理与本钱