客户问题集锦

1、EPG Telesales Team客户问题集锦(标准版 1.32)作者：彭进最后更新日期：2006510目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc135043481 一、操作系统 PAGEREF _Toc135043481 h 7 HYPERLINK l _Toc135043482 1、Windows Server 2003各版本的区别：（DataCenter的特性） PAGEREF _Toc135043482 h 7 HYPERLINK l _Toc135043483 2、Windows 2003 Datacenter Server版本特性： PAGEREF _T

2、oc135043483 h 9 HYPERLINK l _Toc135043484 3、Windows 2003企业版和标准版的主要区别。 PAGEREF _Toc135043484 h 9 HYPERLINK l _Toc135043485 4、Windows Server 2003的64位版本： PAGEREF _Toc135043485 h 10 HYPERLINK l _Toc135043486 5、Windows 2003产品是否支持VPN？是否支持VOD？是否支持VOIP？ PAGEREF _Toc135043486 h 10 HYPERLINK l _Toc135043487 6

3、、Windows Me 如何增强登陆的安全性以及做审核。 PAGEREF _Toc135043487 h 10 HYPERLINK l _Toc135043488 7、Windows中的终端模式的概念和分类。 PAGEREF _Toc135043488 h 11 HYPERLINK l _Toc135043489 8、Windows中是否有功能支持企业内部的网络磁盘特性？ PAGEREF _Toc135043489 h 11 HYPERLINK l _Toc135043490 9、公司总部与分部通过2M专线进行连接，部署活动目录会不会大大增加网络流量？ PAGEREF _Toc13504349

4、0 h 11 HYPERLINK l _Toc135043491 10、部署活动目录不希望服务器出现问题后会影响正常使用。 PAGEREF _Toc135043491 h 11 HYPERLINK l _Toc135043492 11、Windows 98的客户端能否加入到域中。 PAGEREF _Toc135043492 h 12 HYPERLINK l _Toc135043493 12、Windows2003中的CAL的模式 PAGEREF _Toc135043493 h 12 HYPERLINK l _Toc135043494 13、用户文件管理器左侧变灰，部分右侧看不到文件。 PAGE

5、REF _Toc135043494 h 12 HYPERLINK l _Toc135043495 14、Windows XP Professional 和Home Edition的区别。 PAGEREF _Toc135043495 h 13 HYPERLINK l _Toc135043496 15、终端服务应用模式许可的安装方式；2003的许可是否可以安装在2000上。 PAGEREF _Toc135043496 h 15 HYPERLINK l _Toc135043497 16、在WindowsXP中启用防火墙后文件共享和打印机不能正常使用。 PAGEREF _Toc135043497 h

6、15 HYPERLINK l _Toc135043498 17、终端服务许可激活的方法及注意事项： PAGEREF _Toc135043498 h 15 HYPERLINK l _Toc135043499 18、如何禁止Windows Messenger运行 PAGEREF _Toc135043499 h 16 HYPERLINK l _Toc135043500 19、10台客户计算机连接一台打印服务器，是否可以记录相关打印日志。 PAGEREF _Toc135043500 h 19 HYPERLINK l _Toc135043501 20、Windows XP的销售方式： PAGEREF _

7、Toc135043501 h 22 HYPERLINK l _Toc135043502 21、Windows 2003标准和企业版中Media服务的功能的区别。 PAGEREF _Toc135043502 h 22 HYPERLINK l _Toc135043503 22、能否更改Terminal Server的授权时间？ PAGEREF _Toc135043503 h 23 HYPERLINK l _Toc135043504 23、Windows 2000 Powered PAGEREF _Toc135043504 h 23 HYPERLINK l _Toc135043505 24、升级Wi

8、ndows2003的危险： PAGEREF _Toc135043505 h 23 HYPERLINK l _Toc135043506 25、WinCE版本的销售： PAGEREF _Toc135043506 h 24 HYPERLINK l _Toc135043507 26、Tablet PC使用什么操作系统： PAGEREF _Toc135043507 h 24 HYPERLINK l _Toc135043508 二、SMS&SUS&MOM PAGEREF _Toc135043508 h 25 HYPERLINK l _Toc135043509 1、SMS资产管理方面的功能： PAGEREF

9、 _Toc135043509 h 25 HYPERLINK l _Toc135043510 2、SMS和SUS的功能和区别： PAGEREF _Toc135043510 h 25 HYPERLINK l _Toc135043511 3、SMS在补丁及查杀病毒方面的特性： PAGEREF _Toc135043511 h 26 HYPERLINK l _Toc135043512 4、SUS的特性： PAGEREF _Toc135043512 h 27 HYPERLINK l _Toc135043513 5、用户有800台客户机算计，50%的Windows98，希望进行补丁管理的部署，是否不需要使用

10、SMS，只使用免费的SUS就可以了？ PAGEREF _Toc135043513 h 27 HYPERLINK l _Toc135043514 6、SMS是否会影响客户端的私密性： PAGEREF _Toc135043514 h 27 HYPERLINK l _Toc135043515 7、部署SMS以后，会不会对用户的带宽造成很大的影响？ PAGEREF _Toc135043515 h 27 HYPERLINK l _Toc135043516 8、SUS部署时由于担心部署麻烦，不想使用域的方式，是不是有别的方式。 PAGEREF _Toc135043516 h 29 HYPERLINK l

11、_Toc135043517 9、用户有1500台客户端计算机，想使用SUS进行补丁的部署。 PAGEREF _Toc135043517 h 29 HYPERLINK l _Toc135043518 10、SMS是否必须和MOM一起进行安装？ PAGEREF _Toc135043518 h 29 HYPERLINK l _Toc135043519 11、MOM的销售许可方式 PAGEREF _Toc135043519 h 29 HYPERLINK l _Toc135043520 12、SMS的软、硬件信息的搜集是以用户还是以计算机进行统计？ PAGEREF _Toc135043520 h 30

12、HYPERLINK l _Toc135043521 三、ISA Server PAGEREF _Toc135043521 h 33 HYPERLINK l _Toc135043522 1、ISA的部署方法以及和Trend防病毒软件的集成。 PAGEREF _Toc135043522 h 33 HYPERLINK l _Toc135043523 2、用户希望控制对非公司的计算机不能访问网络资源。 PAGEREF _Toc135043523 h 33 HYPERLINK l _Toc135043524 3、微软是否有对带宽使用的统计和监控功能的产品： PAGEREF _Toc135043524 h

13、 34 HYPERLINK l _Toc135043525 4、软、硬件防火墙对比： PAGEREF _Toc135043525 h 34 HYPERLINK l _Toc135043526 5、ISA产品的性能第三方评测： PAGEREF _Toc135043526 h 35 HYPERLINK l _Toc135043527 6、ISA标准版本和企业版本的区别： PAGEREF _Toc135043527 h 35 HYPERLINK l _Toc135043528 四、SQL Server PAGEREF _Toc135043528 h 37 HYPERLINK l _Toc135043

14、529 1、Web和SQL的压力测试： PAGEREF _Toc135043529 h 37 HYPERLINK l _Toc135043530 2、SQL与Oracle的性能比较： PAGEREF _Toc135043530 h 37 HYPERLINK l _Toc135043531 3、windows 2k环境下，SQL的资源占用似乎非常大，CPU占有率非常高，有何办法合理调配SQL和其他应用程序的资源占用？我们发现，当SQL工作繁忙时，其他程序甚至无法运行。 PAGEREF _Toc135043531 h 37 HYPERLINK l _Toc135043532 4、SQL2000各版

15、本的区别： PAGEREF _Toc135043532 h 37 HYPERLINK l _Toc135043533 5、安装SQL Server 2000后获得PID号码进行注册的方法： PAGEREF _Toc135043533 h 38 HYPERLINK l _Toc135043534 6、SQL各个版本的销售方式： PAGEREF _Toc135043534 h 39 HYPERLINK l _Toc135043535 7、SQl Server能否安装在Windows Web Server 2003上面。 PAGEREF _Toc135043535 h 39 HYPERLINK l

16、_Toc135043536 8、Windows Server上安装SQL Server，如果只连接数据库，是否只需要购买SQL Server的许可？ PAGEREF _Toc135043536 h 39 HYPERLINK l _Toc135043537 9、only one server license required for SQL 2000 cluster in A/P configuration PAGEREF _Toc135043537 h 39 HYPERLINK l _Toc135043538 10、SQL Server中张一张表最多可以存储多少条记录？ PAGEREF _To

17、c135043538 h 40 HYPERLINK l _Toc135043539 11、客户已购买SQL，现在需要订购Reporting Service的介质： PAGEREF _Toc135043539 h 41 HYPERLINK l _Toc135043540 12、SQL的许可购买详细信息： PAGEREF _Toc135043540 h 42 HYPERLINK l _Toc135043541 13、SQL Server 2005 版本特性介绍 PAGEREF _Toc135043541 h 43 HYPERLINK l _Toc135043542 五、Exchange PAGER

18、EF _Toc135043542 h 48 HYPERLINK l _Toc135043543 1、Exchange5.5 升级到2003的理由： PAGEREF _Toc135043543 h 48 HYPERLINK l _Toc135043544 2、Exchange的垃圾邮件过滤功能： PAGEREF _Toc135043544 h 48 HYPERLINK l _Toc135043545 3、Exchange中工作流的特性： PAGEREF _Toc135043545 h 50 HYPERLINK l _Toc135043546 4、Exchange2003的新增功能： PAGERE

19、F _Toc135043546 h 50 HYPERLINK l _Toc135043547 5、微软系统中有什么功能可以实现网络列表？ PAGEREF _Toc135043547 h 50 HYPERLINK l _Toc135043548 6、Exchange与Lotus的性能比较。 PAGEREF _Toc135043548 h 50 HYPERLINK l _Toc135043549 7、Exchange标准版和企业版的区别： PAGEREF _Toc135043549 h 51 HYPERLINK l _Toc135043550 8、Exchange是否可以支持多域名？ PAGERE

20、F _Toc135043550 h 51 HYPERLINK l _Toc135043551 六、SharePoint Portal Server PAGEREF _Toc135043551 h 53 HYPERLINK l _Toc135043552 1、SPS的工作流方面的功能： PAGEREF _Toc135043552 h 53 HYPERLINK l _Toc135043553 2、SPS默认不支持的检索文件的格式以及允许的方法： PAGEREF _Toc135043553 h 53 HYPERLINK l _Toc135043554 3、SPS是否可以支持PDF格式的索引? PAG

21、EREF _Toc135043554 h 54 HYPERLINK l _Toc135043555 4、SPS是否能够安装在Windows 2003 标准版上。 PAGEREF _Toc135043555 h 54 HYPERLINK l _Toc135043556 5、SPS如何进行备份。 PAGEREF _Toc135043556 h 54 HYPERLINK l _Toc135043557 6、SPS安装需求。 PAGEREF _Toc135043557 h 55 HYPERLINK l _Toc135043558 7、WSS和SPS的区别： PAGEREF _Toc135043558

22、h 56 HYPERLINK l _Toc135043559 七、BizTalk Server PAGEREF _Toc135043559 h 58 HYPERLINK l _Toc135043560 1、BizTalk是否可以支持Business Process Management (BPM)？ PAGEREF _Toc135043560 h 58 HYPERLINK l _Toc135043561 八、Office System PAGEREF _Toc135043561 h 59 HYPERLINK l _Toc135043562 1、Office System的组成以及版本的划分。

23、PAGEREF _Toc135043562 h 59 HYPERLINK l _Toc135043563 2、Live Communication Server的特性： PAGEREF _Toc135043563 h 60 HYPERLINK l _Toc135043564 3、微软Live Communication Server与BEA门户产品的集成: PAGEREF _Toc135043564 h 60 HYPERLINK l _Toc135043565 4、微软Live Communication Server与腾讯的RTX产品的比较： PAGEREF _Toc135043565 h

24、60 HYPERLINK l _Toc135043566 5、Office的激活： PAGEREF _Toc135043566 h 60 HYPERLINK l _Toc135043567 6、如何保证网络共享文档的安全性： PAGEREF _Toc135043567 h 60 HYPERLINK l _Toc135043568 7、 Excel中纵向表格的累加方法： PAGEREF _Toc135043568 h 61 HYPERLINK l _Toc135043569 8、Powerpoint中链接Excel表格的问题。 PAGEREF _Toc135043569 h 61 HYPERLI

25、NK l _Toc135043570 9、Project的版本区别： PAGEREF _Toc135043570 h 63 HYPERLINK l _Toc135043571 10、Project的CAL： PAGEREF _Toc135043571 h 63 HYPERLINK l _Toc135043572 11、Project Server的安装需求： PAGEREF _Toc135043572 h 64 HYPERLINK l _Toc135043573 12、Visio 2003 版本之间的区别： PAGEREF _Toc135043573 h 66 HYPERLINK l _Toc

26、135043574 13、Office System和WPS功能的比较： PAGEREF _Toc135043574 h 68 HYPERLINK l _Toc135043575 14、1个Office XP的序列号允许安装在几台机器上面。 PAGEREF _Toc135043575 h 68 HYPERLINK l _Toc135043576 15、可否购买一套Office安装在一台Server上，其它客户通过终端服务去访问。 PAGEREF _Toc135043576 h 69 HYPERLINK l _Toc135043577 16、Access的记录数量的限制： PAGEREF _To

27、c135043577 h 69 HYPERLINK l _Toc135043578 17、Excel表格输入超过15个字符的数字时候后面会变为0。 PAGEREF _Toc135043578 h 69 HYPERLINK l _Toc135043579 18、怎样代替别人发送邮件？ PAGEREF _Toc135043579 h 69 HYPERLINK l _Toc135043580 19、Office 2003 SBE版本和Basic版本： PAGEREF _Toc135043580 h 69 HYPERLINK l _Toc135043581 20、Office是否有苹果机的版本？ PA

28、GEREF _Toc135043581 h 70 HYPERLINK l _Toc135043582 21、怎样在Excel的行或者列中统计出具备一定条件的记录？ PAGEREF _Toc135043582 h 70 HYPERLINK l _Toc135043583 22、Excel的数据行和列的最大限制分别是什么。 PAGEREF _Toc135043583 h 70 HYPERLINK l _Toc135043584 23、怎样限制Excel中只能输入某些文字。 PAGEREF _Toc135043584 h 70 HYPERLINK l _Toc135043585 24、Office

29、各版本的比较： PAGEREF _Toc135043585 h 72 HYPERLINK l _Toc135043586 25、怎样在PPT中插入Flash？ PAGEREF _Toc135043586 h 74 HYPERLINK l _Toc135043587 九、Small Business Server PAGEREF _Toc135043587 h 76 HYPERLINK l _Toc135043588 1、SBS 的特性： PAGEREF _Toc135043588 h 76 HYPERLINK l _Toc135043589 2、SBS客户端访问添加方式。PAGEREF _To

30、c135043589 h 76 HYPERLINK l _Toc135043590 十、Visual Studio .NET及编程 PAGEREF _Toc135043590 h 77 HYPERLINK l _Toc135043591 1、Visual Studio .NET各版本之间的比较： PAGEREF _Toc135043591 h 77 HYPERLINK l _Toc135043592 2、是否有专门为64位制定的开发工具？ PAGEREF _Toc135043592 h 78 HYPERLINK l _Toc135043593 3、在Windows 2003 64位版本的上是否

31、可以安装Oracle的客户端程序？ PAGEREF _Toc135043593 h 78 HYPERLINK l _Toc135043594 4、32位的应用程序是否可以在安腾芯片上运行？ PAGEREF _Toc135043594 h 78 HYPERLINK l _Toc135043595 5、Visua SourceSafe 如何进行销售？ PAGEREF _Toc135043595 h 78 HYPERLINK l _Toc135043596 6、Visual Studio 2005 Product 产品线预览 PAGEREF _Toc135043596 h 79 HYPERLINK

32、l _Toc135043597 十一、MSDN PAGEREF _Toc135043597 h 82 HYPERLINK l _Toc135043598 1、MSDN的版本分类： PAGEREF _Toc135043598 h 82 HYPERLINK l _Toc135043599 2、MSDN的注册方式： PAGEREF _Toc135043599 h 82 HYPERLINK l _Toc135043600 十二、其它产品及工具 PAGEREF _Toc135043600 h 83 HYPERLINK l _Toc135043601 1、购买微软产品享受的技术支持服务： PAGEREF

33、_Toc135043601 h 83 HYPERLINK l _Toc135043602 2、MBSA介绍： PAGEREF _Toc135043602 h 84 HYPERLINK l _Toc135043603 3、微软产品的批量许可证。 PAGEREF _Toc135043603 h 85 HYPERLINK l _Toc135043604 4、20台无盘工作站通过Terminal访问Windows2003上面安装的Office 2003，怎样购买许可？ PAGEREF _Toc135043604 h 85 HYPERLINK l _Toc135043605 5、ISA2004彩盒包装包

34、括什么产品 PAGEREF _Toc135043605 h 85 HYPERLINK l _Toc135043606 6、Streets & Trips PAGEREF _Toc135043606 h 85 HYPERLINK l _Toc135043607 7、Windows Messenger中是否具有邮件提醒的功能？ PAGEREF _Toc135043607 h 86 HYPERLINK l _Toc135043608 8、Microsoft的支持周期策略 PAGEREF _Toc135043608 h 86 HYPERLINK l _Toc135043609 9、必须要安装SQL的微

35、软服务器产品 PAGEREF _Toc135043609 h 86 HYPERLINK l _Toc135043610 10、微软授权许可介绍： PAGEREF _Toc135043610 h 86 HYPERLINK l _Toc135043611 11、微软产品“软件登记证书”及“软件测试报告”： PAGEREF _Toc135043611 h 86 HYPERLINK l _Toc135043612 附录：Telesales内部测试题目及答案 PAGEREF _Toc135043612 h 87 HYPERLINK l _Toc135043613 1、微软安全产品培训测试： PAGERE

36、F _Toc135043613 h 87 HYPERLINK l _Toc135043614 2、活动目录、IRM培训测试 PAGEREF _Toc135043614 h 88 HYPERLINK l _Toc135043615 3、MSDN & XP SP2测试 PAGEREF _Toc135043615 h 89一、操作系统1、Windows Server 2003各版本的区别：（DataCenter的特性）图例: =支持全部功能=支持部分功能=不支持该功能特性标准版企业版数据中心版Web 版可扩展性 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluatio

37、n/features/highlights.mspx#64bit l 64bit 支持Intel 安腾64位计算机 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#hotadd l hotadd 热插拔内存1, 2 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#numa l numa Non-Uniform Memory Access (NUMA) 2 HYPERLINK /china/windowsser

38、ver2003/evaluation/features/highlights.mspx#dc l dc 数据中心计划 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#2ram l 2ram 2 GB最大内存 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#4ram l 4ram 4 GB最大内存 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/hi

39、ghlights.mspx#32ram l 32ram 32 GB最大内存 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#64ram l 64ram 64 GB最大内存3 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#512ram l 512ram 512 GB最大内存4 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.m

40、spx#2smp l 2smp 2-路 SMP HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#4smp l 4smp 4-路 SMP HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#8smp l 8smp 8-路 SMP HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#32smp l 32smp 32-路 SMP

41、HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#64smp l 64smp 64-路 SMP目录服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#ad l ad 活动目录 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#mms l mms 元目录服务(MMS) 支持安全服务 HYPERLINK /china/wi

42、ndowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#icf l icf Internet 连接防火墙 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#key l key 公钥结构，证书服务与智能卡终端服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#rdp l rdp 远程桌面支持 HYPERLINK /china/windowsserver2003/e

43、valuation/features/highlights.mspx#termserv l termserv 终端服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#termserv2 l termserv2 终端服务会话目录集群技术 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#nlb l nlb 网络负载均衡 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/

44、features/highlights.mspx#cluster l cluster 集群服务通讯与网络服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#vpn l vpn 虚拟专用网 (VPN) 支持 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#ias l ias Internet 认证服务(IAS) HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/fea

45、tures/highlights.mspx#netbr l netbr 网桥 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#ics l ics Internet 连接共享(ICS) HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#ipv6 l ipv6 IPv6文件与打印服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.

46、mspx#dfs l dfs 分布式文件系统 (DFS) HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#efs l efs 加密文件系统 (EFS) HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#scr l scr 影子副本恢复 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#storage l storage

47、可移动与远程存储 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#fax l fax 传真服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#mac l mac Macintosh服务管理服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#intellimirror l intellimirror 智能镜像 HY

48、PERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#RSoP l RSoP 组策略结果 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#wmi l wmi WMI命令行 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#roi l roi 远程系统安装 HYPERLINK /china/windowsserver2003/ev

49、aluation/features/highlights.mspx#ris l ris 远程安装服务 (RIS).NET 应用服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#netframe l netframe .NET Framework 1 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#iis l iis Internet 信息服务 (IIS) 6.0 HYPERLINK /china/wind

50、owsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#aspnet l aspnet ASP.NET 1 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#uddi l uddi 企业UDDI 服务多媒体服务 HYPERLINK /china/windowsserver2003/evaluation/features/highlights.mspx#winmedia l winmedia Windows Media服务2、Windows 2003 Datac

51、enter Server版本特性：Windows 2003 Datacenter Server 是Windows 2003产品家族中最高端的系统平台，为满足大量联机事务处理（OLTP）、巨型数据仓库以及大型 Internet 和应用服务提供商的需求，提供了更大的处理和存储能力, 最终帮助公司获取真正的竞争优势。更大的可伸缩性64路SMP服务器许可证提供在多达64 个CPU的机器中运行Windows 2003 Datacenter Server的能力。支持更大的物理内存空间，支持Intel（基于PAE）系统上多达 128 GB 的应用程序内存。Winsock Direct为系统区网络（SAN）提

52、供了高速的进程间通讯。Windows Server 2003 Datacenter版支持64位计算硬件平台，能够快速完成处理器及内存的应用。Windows Server 2003支持Intel安腾和安腾2处理器。高可用性服务器群集服务在标准PC服务器硬件（最多8个节点）上提供了高可用性群集。更好的可管理性进程控制服务管理关键性服务器资源的分配。进程控制是Windows 2003 Datacenter Server中一个新的管理工具，它使用任务对象来组织、控制和管理系统中的进程以及进程所使用的资源。例如可以使用进程控制管理关键性服务器资源的分配，包括处理器亲合力，调度优先级，允许使用的处理器数目

53、，内存使用数量以及特定工作负载使用CPU数量的限制等等。3、Windows 2003企业版和标准版的主要区别。（1）、支持的最大数量CPU、最大内存：标准版本的支持的服务器最大为4路CPU和4GB内存，企业版是8路CPU和32GB内存。（2）、标准版本不支持集群技术。（3）、企业版本中有护航计划服务，工程师可以到用户现场进行服务，每套产品包括安装辅助、紧急响应和技术培训服务各一次，并在规定的时间内享受5次的专业电话技术支持服务和无限次的基础技术电话支持服务。4、Windows Server 2003的64位版本：Windows Server 2003企业版和Datacenter版提供支持64位

54、计算硬件平台，能够快速完成处理器及内存的应用。Windows Server 2003支持Intel安腾和安腾2处理器。Windows Server 2003企业版：目标: 中型与大型组织32位,支持 8路对称式多处理器（ SMP ）系统， 32 GB 内存64位, 支持 8路对称式多处理器（ SMP ）系统， 64 GB 内存支持8节点群集，超线程，NUMA, Windows系统资源管理器Windows Server 2003 数据中心版：目标: 数据中心应用32位,支持 32路对称式多处理器（ SMP ）系统， 64 GB 内存64位, 支持 64路对称式多处理器（ SMP ）系统， 512

55、 GB 内存支持8节点群集，超线程，NUMA, Windows系统资源管理器Windows Server 2003 家族系统支持需求Web版标准版企业版Datacenter版最大内存2 GB4 GB基于x86的计算机为32 GB基于安腾的计算机为64 GB基于x86的计算机为64 GB基于安腾的计算机为128 GB多处理器支持1或2个1或2个可达8个最少需要8个最多32个群集节点无无可达8个可达8个5、Windows 2003产品是否支持VPN？是否支持VOD？是否支持VOIP？（1）、支持VPN，通过路由和远程访问实现；（2）、支持VOD，通过Media Server实现；（3）、支持VOI

56、P，需要第三方软件实现。6、Windows Me 如何增强登陆的安全性以及做审核。目前只有通过第三方的软件来增强安全性，推荐用户更换WindowsXP作为客户端操作系统。7、Windows中的终端模式的概念和分类。远程管理模式远程管理给系统管理员提供一种强有力的方法，可通过任何 TCP/IP 连接对每个 Windows 2000 服务器进行远程管理。可以从网络上另一台计算机管理文件和打印共享、编辑注册表，或就如同您坐在控制台旁操作一样执行任何任务。可以使用远程管理模式管理与终端服务的应用程序服务器模式不兼容的服务器，如运行群集服务的服务器。远程管理模式只安装终端服务的远程访问组件。它不安装应用

57、程序共享组件。这意味着您可以用非常小的开销在任务关键的服务器中使用远程管理。终端服务最多允许两个并发远程管理连接。对于这些连接不要求额外的授权，您不需要许可证服务器。 应用程序服务器在应用程序服务器模式下，可以从中心位置部署和管理应用程序，从而节约管理员开发和部署时间以及维护和升级所需要的时间和人力。应用程序在终端服务中部署之后，许多客户机可以连接 通过远程访问连接、局域网 (LAN)、或广域网 (WAN)，并且从许多不同类型的客户机连接。 可以直接在终端服务器上安装应用程序，或可以使用远程安装。例如，可以使用组策略和 Active Directory 将“Windows 安装程序”应用程序软

58、件包发布到终端服务器或一组终端服务器。应用程序只可通过管理员以每台服务器为基础安装，并且只有当启用适当的组策略设置时才可。 终端服务不能将单个客户计算机的 IP 地址传递到应用程序。因为此信息是 Windows 群集所要求的，所以您不能在应用程序服务器模式下使用群集服务。 当将终端服务器部署为应用程序服务器时要求客户授权。每个客户计算机，无论连接终端服务器所用的协议是什么，都必须有“终端服务客户访问许可证”以及“Windows 2000 客户访问许可证”。 备注：Windows2000中默认可以使用90天，Windows2003中为120天。8、Windows中是否有功能支持企业内部的网络磁盘

59、特性？使用Windows系统中的DFS （Distributed File System）功能，解决把分散的共享资源集中管理的问题。Windows 2003上支持多根的方式。9、公司总部与分部通过2M专线进行连接，部署活动目录会不会大大增加网络流量？我们可以根据物理位置进行站点的划分以缓解带宽的压力。10、部署活动目录不希望服务器出现问题后会影响正常使用。我们可以采取安装额外的域控制器进行冗余，使得DC出现问题的时候额外的DC可以担任它的角色，不影响用户端的登陆和访问。11、Windows 98的客户端能否加入到域中。Windows98的客户端可以加入到域中，但是由于不能使用组策略，所以部分功

60、能不能实现，我们可以通过结合SMS进行几种控制。12、Windows2003中的CAL的模式（1）、每服务器模式：每服务器许可证是指每个与此服务器的同时连接都需要一个单独的 CAL。换句话说，此服务器在任何时间都可以支持固定数量的连接。例如，如果您选择具有五个许可证的“每服务器”客户端授权模式，那么该服务器可以一次具有五个并发连接（如果每一个客户端需要一个连接，那么一次允许存在五个客户端）。使用连接的客户端不需要任何其他许可证。每服务器授权模式常常是只有一台服务器的小公司的首选。在客户端计算机可能没有被授权作为 Windows Server 2003 家族产品的网络客户端的情况下，每服务器模式