2022年经理年度工作总结15篇

1、第 页2022经理年度工作总结15篇经理年度工作总结15篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我帮大家整理的经理年度工作总结，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。经理年度工作总结1时光荏苒，此去经年，内心不禁感慨万千。及XXt龙门吊工程开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在公司领导的关心和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20 xx年一

2、年来的工作情况做以下汇报：一、20 xx年工作回忆XX龙门吊工程工程开工以来，我工程部严格按照公司的工作方案部署，认真抓好工程各项管理工作，已经完成的工程质量、平安均到达合格要求。一工程组织管理情况1、工程部建设管理。为了圆满完成施工任务，我们近公司工程管理规定要求,组建了XXt工程工程部，积极完善各项规章制度，落实工作职责，明确了“干优质工程、创一流业绩、让业主满意、为公司争光的工作目标，全力以赴投入工程的施工，确保工程能够按方案、有步骤地进行。2、认真制定工作方案。为了使施工管理工作顺利开展，工程部根据施工总进度方案的要求，认真制定好工作方案，通过每月的公司月报会，汇报工程施工进展情况以及

3、需要公司协调的事项，听取公司下步工作方案；通过每周工程工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的问题，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、平安文明。将工作任务通过施工管理人员落实到班组，落实到个人。3、做好工作追踪管理工作。每天对工作的落实情况进行追踪管理，加强监督，并做好相关记录，促使施工管理工作按照既定方案和施工标准有条不紊地进行。二工程质量控制情况质量管理上，工程部着重抓了三个环节：确立质量目标；产品形成的过程控制；验收控制。1、确定质量目标。公司提出“业主零投诉质量目标，工程部围绕这个目标做了目标责任细分。2、产品形成的过程控制。目前建筑产品主要还是由手工完成，因此产

4、品质量就必然会出现较大的偏差。而产品形成的过程控制是对所有预控方案的执行过程，将直接影响质量目标是否能实现，影响工程品牌与企业品牌。在过程控制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先，认真抓好人员的管理。合理调配各施工班组，合理分配工作任务，明确责任，在施工中，坚决执行自检、互检和交叉检等工程质量“三检二查制度，对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止，所完成的工程均到达合格要求。其次，严把原材料质量关。工程部对进场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料是否符合标准要求。3、通过质检员的日常性见证取样对材料质量检验监督。4、工程部对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封

5、存，再取样检查，排除疑点方可使用；在标准之外，做独立检验；再者，工程部对总分包单位加强质量管理。事实上，各个施工单位的工人的操作技能根本上是比拟接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场工程经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，从思想上重视质量管理。工程部在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程周例会制度，讲问题、提问题、解决问题。5、产品的验收控制中，针对不同的施工阶段，不同的系统部件采取了

6、相应的验收方式方法，在主体施工阶段，进行的主要是工序验收，这局部直接关系到产品的结构平安，而且，对工序的过程进行旁站质检员，做到对主体质量形成过程了然于胸。三施工现场管理情况在施工过程中，我们严格按照公司的工作部署和有关标准的规定，认真落实工程部管理岗位责任制，加强对施工现场的管理，合理安排施工段，组织现有的人力和物力，开展流水施工作业。目前，主梁底板已焊接完毕；主梁大筋板上胎架定位已完成40块共60块；主梁1段共4段腹板计4块上胎架定位已完毕；主梁2段腹板计4块正在上角钢焊接；主梁3段计4块拼接已完毕；刚退底板已焊接完毕；刚退侧板计2块正在上角钢焊接；刚退上盖板1段已焊接完毕；刚退上盖板剩余

7、段已完成拼接；柔腿已完成现有材料的卷圆并焊接完毕；柔腿局部卷圆内筋板已焊接完毕；柔腿下横梁已三面成型进入焊接打磨；柔腿A字头已下料完毕。现场施工中，我们重点抓好以下几个方面：1、认真抓好平安生文明施工管理工作。在平安管理上，主要抓好以下四项工作：一是完善平安管理体系。主要是组建平安管理机构，明确不同岗位人员的平安管理职责，严格执行平安生产责任制，在施工过程中，相互协作，各尽其责，层层把好平安关。二是进行平安生产教育。要求施工方严格执行“三级平安生产教育，根据施工进展情况，针对不同岗位、不同作业部位进行平安技术交底。使工人熟悉平安技术操作规程，了解自己工作岗位的不平安因素和预防措施，增强平安生产

8、意识，在思想上筑起一道平安防线。三是抓好特种作业人员管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员，必须经过平安教育培训，定岗定人标准管理，同时要求身体健康条件必须满足施工作业环境要求，在施工中严禁带病作业或者酒后作业。四是加强现场平安管理。我们严格按照平安文明施工相关要求，坚持定期或不定期对施工现场进行平安检查，在管理上，重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械伤害等常见工程平安隐患进行排查，发现问题，及时进行处理，将平安隐患消除在萌芽状态。2、加强对投资方面的控制。一是加强对材料本钱的管理。我们认真做好各种材料方案，根据施工实际需要分批进场。根据施工现场实际需要，认真做好现场材料堆放工作，尽量防止

9、材料二次搬运造成本钱的增加。同时，加强对材料使用过程的监督，对施工余料要回收归类整理加以利用，杜绝材料浪费现象；二是加强对人的本钱管理。在施工中，我们管理人员自觉熟悉图纸，严格按照图纸和施工标准施工。根据施工任务具体需要，合理分配安排人员，严格按照施工工艺流程进行作业。同时，加强对施工过程的监督检查，尽量防止因返工而造成人员本钱增加。3、加强对工程进度的控制。在进度管理上，根据施工总进度制定分阶段进度方案，在实施中加强监督检查和管理，通过对工程实际进度与方案进度的比照，找出存在偏差及原因。结合工程实际，及时对方案调整完善，并有针对性地采取经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等，做好纠偏补漏工

10、作，确保施工管理工作向既定的目标有方案、有步骤地进行。二、存在问题1、由于施工场地有限，不方便施工全面展开布置，影响吊车利用率。2、前期因天气、材料供给不及时等原因，延缓了工程施工进度。3、因地域条件限制，世业洲各加油站点无法开具增值税发票仅能开具江苏省镇江市国家税务局通用手工发票，与公司财务制度相矛盾，现场汽车吊、叉车加油费无法入账。三、20 xx年工作方案1、及时调整施工进度。20 xx年，我们将充分利用公司的智慧，发扬团队精神，及时研究调整施工进度方案和方法，催促施工分包队伍增加人员，力求现场作业人员满足施工进度需要。同时，根据施工现场实际，合理划分施工段，开展流水作业，在确保工程质量和

11、平安的情况下，加快施工进度，争取于工程尽早交付使用。2、全力做好质量管理工作。我们将按照“质量第一，过程精品的指导思想，在施工中严格执行工程质量“三检制度，从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手，严格把好质量关，树立恒辉品牌。3、认真做好平安生产管理工作。我们将按照平安文明施工的要求，以“平安第一，预防为主为工作重点，认真做好施工现场的各种平安防治措施，加强对职工的平安教育与管理，严格执行操作规程，努力创立“文明工地，杜绝平安事故的发生。4、认真抓好本钱控制工作。严格抓好人员、材料、机械等3个方面本钱的管理，在施工中要严格按照图纸施工，认真做好材料进场方案，尽量防止材料盲目堆积浪

12、费和返工现象。我们深知“任重而道远的内涵，展望未来，更懂得珍惜今天在诚信第一、文明施工、公司形象方面来之不易的成绩，也清楚的知道与优秀同行企业相比的缺乏和差距，我们将以此为契机，在新的一年里扎扎实实地做好施工现场的文明施工，更上一层楼，用我们的行动去真正实现公司“老实守信、“质量第一“平安第一的理念和方针，在起重机领域、工程管理领域不断赶超同行业先进水平，为企业的明天更加辉煌做出我们积极的奉献！经理年度工作总结220 xx年即将过去，一年来我努力工作，认真学习，不断提高业务素质和技能水平，现将一年的工作总结如下：一、突出重点，加强政治修养自觉地学习贯彻执行的路线、方针、政策和公司领导和上级领导

13、的指示精神，保证在政治上、思想上、行动上同支队保持高度一致。在深入开展学习实践活动期间，学习集团公司纪检组印发的?金钱诱惑、深陷囹圄等十篇案例剖析材料?，充分利用周五政治学习和周末员工职业化培训，通过认真学习，深刻领会，提高了推进科学开展的能力和本领。在政治理论学习方面，我能够积极参加理论学习和其它形式的学习，认真书写学习笔记和心得体会，积极参加沙运司和生活公司举办的各种活动，使自己的思想理论水平得到不断提高。二、明确责任，强化工作实效作梨园管理人员，我主要负责梨园日常接待的管理工作。主要作了以下几方面工作：1、梨园定点采购、本钱控制合理。严把食品进货关非常重要。为了能够严把食品采购关，我对没

14、有“检疫证、“食品卫生许可证等无证食品一律不采购，对于存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事件的发生，切实保证每位来客的身体健康。并对肉、菜、蛋、禽、主、副食等实行定点定人送货，发现有过期或是变质的食品及时处理。对每一样食品必须检验符合要求才能收下。准确称好每一样食品，准确清点每一样包装食品，做好食品的验收纪录并妥善保管。2、梨园账目清晰准确，做好梨园的财务工作。根据合理的收费标准进行收费。做好每天的收费纪录，有方案的开支，做好月收月结工作。严格遵守财务纪律，每次采购时总是所要收据、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，每月送货方必须要出示发票，我要根据发票做验收出库，做到

15、准确无误一丝不苟。采购食品及用品费用由规定人员签字后经负责批核的领导人审批前方可报销。坚持民主理财，账目开支公开，去除不合理开支，努力把好财务关。3、食品卫生、环境卫生干净整洁。梨园作为一个接待来宾的重要场所，严格落实食品卫生平安，是关系到沙运司形象的大事。首先，每位梨园工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的效劳质量和意识。切实做好职工梨园的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒工作，工作台做到随用随清，每周五对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。梨

16、园全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转和接待工作。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购，梨园内的工作人员着装统一，对出每日产生的垃圾杂物日产日清随时清扫。重点围绕甲型流感防范工作，做好梨园厨师、效劳人员的个人卫生工作，要求勤洗手、勤通风，定期对梨园后堂、餐厅进行全方位消毒，在重大接待前，对所有上岗员工进行体温测量，有效防范流感。三、加强平安工作，标准设备管理梨园是消防平安的重点部位。因此，我积极组织梨园效劳员、厨师进行平安知识培训，做好梨园平安工作，对于梨园每日用天然气、油、明火等都制定了相关的操

17、作规程及使用方法，各项设备都设置了专人负责，消防器材每月初进行填写并能够做到定期维护保养，杜绝一切平安隐患。四、狠抓落实，标准根底管理。针对领导对梨园工作的要求，我们紧紧围绕提高梨园工作人员自身素质和效劳水平，以强化学习为抓手，以狠抓平安管理为手段，以提高效劳质量为措施，切实提高梨园美誉度和可信度，我在借鉴同行工作经验根底上，编制了?参议培训教程?，先后组织梨园厨师效劳员学习餐厅仪表仪容、礼貌用语、摆台标准、斟酒效劳程序及标准、上菜。分菜效劳程序及标准、中餐零点效劳标准及标准、餐饮卫生知识培训和采购技能培训等内容，通过积极的学习、交流和沟通，经过全员参与，广泛讨论，切实增强自身素质，强化标准管

18、理，提高了工作人员的工作积极心，端正了工作人员的态度，进一步凝聚了力量，增强了信心，确保梨园工作再上新台阶。今后我将在平凡的岗位上继续做好本职工作，积极努力提高自身工作能力，不断为生活公司的和谐开展做出自己应有的奉献！经理年度工作总结3各位员工，你们好：首先，我代表公司向所有员工拜一个早年，祝你们新春愉快、万事如意，特别向千里迢迢，远离家乡的员工及你们的家属表示感谢！20 xx年过去了,回首百利在这一年里开展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦，感慨万千，喜忧参半。今天我们在这里召开年终总结大会，回忆公司20 xx年开展历程，展望20 xx年开展规划。一、20 xx年工作回忆1、管

19、理水平精益求精在这一年当中，我们调整了局部管理人员，加强和纯洁了我们的管理队伍，通过配合、协作和努力，为公司朝向正规化标准化开展提供了可靠保障。为适应公司的开展，更好的加强管理人员与广阔员工的联系，公司在实践中不断探索，在制度上进行完善和重新制定，严肃厂区纪律，标准员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；构筑了认同企业文化并锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的员工体系。这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果，更是我们百利人的骄傲。2、企业规模日趋强大为扩大企业规模，做大做强，打造强势企业，经公司董事会研究，投资近1000万元，又在公司原

20、有厂房的根底上进行了改扩建，新建车间20 xx平方米，仓库2400平方米，并引进最新设备10台。方案在20 xx年3月份投入使用。由此，将极大地提高百利公司形象和市场竞争能力，为打造一流包装印刷企业奠定了良好根底。3、产品结构逐步完善经过市场的几年洗礼，目前公司产品已经涵盖软包装、PTP铝箔包装、纸质品包装以及精品礼盒包装等各大领域，共同构成了公司的产品体系，为公司的腾飞提供了有力的支撑。4、产品销售遍地开花随着公司资金投入的加大，20 xx年我们淘汰了老式印刷机，引进了中速印刷机，公司也迎来了一个高速开展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的本地市场，而是放眼全省，以通化市场为支点，扩大到了

21、省内外，新增多20个诚信客户，产品销售量增加近3倍，在公司业务人员的努力下，市场潜力被成功挖掘和开发，提高了公司产品销售的利润。销售额较20 xx年翻了一番。二、20 xx年度硕果累累1、生产部门从总体上来看，今年的生产管理工作优于去年。产值、产量全部倍增。2、技术系列GMP认证工作的顺利完成。历时三个多月的战斗，是百利人共同努力所得。八个品种申报成功在吉林省内药包材公司中也是首例。3、销售部门销售部在20 xx年调整了销售策略，全年以客户满意为效劳宗旨，为业务的开展和生产的进行提供了有利条件。全年销售额到达了1000多万。4、行政部门强化人力资源管理、加强平安管理和后勤保障管理等方面做了不少

22、工作，为公司经营目标的实现发挥了积极的作用。5、财务部门在募集资金，加强投资工程管理；强化监督，加强财务本钱控制；合理审计，防范风险管理都作出了积极奉献。三、存在问题及建议在肯定成绩的同时，我们也必须清晰的认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和缺乏，如先进设备优势没有得到充分的利用；工耗高、产量低、浪费现象严重，管理者之间不团结的现象存在，有制度但却不能很好的落实，团队建设仍需加强，员工的素质滞后于公司的开展，凡此等等，都必须引起我们足够的重视。这是我们急需要解决的问题突出点。1、本钱控制不严，生产费用偏高在开放市场的情况下，公司所面临的市场竞争已经异常残酷，产品市场价格的调整已成为大势所需

23、，对产品的本钱控制要求也越来越高。但遗憾的是，公司内部对产品的本钱控制都只停留在口头上，没有落实到具体行动中，更加没有制定一套行之有效的本钱控制制度。过多过剩的原材料增加了产品的本钱；原材料采购虽然一直在努力改善，但对怎样管理供给商，为公司争取更多的利益的力度还拿捏得很不到位，导致某些原材料采购价偏高，从而增加产品本钱；生产现场缺乏有效的组织与严谨的分工，生产过程中对人、物料、设备使用没有严格的控制，人力和物料浪费无人问津，一定程度上使产品的本钱升高。2、执行力度不强，有效沟通偏少企业的成功需要管理团队的高度执行力，但局部主管执行意识淡薄，有令不行、有禁不止的现象时有发生；出现问题不及时沟通，

24、听之任之者比比皆是。据初步统计，今年出货的批次20%都存在问题，不是质量上的小毛小病，就是出货期的延缓，出现了低级质量事故遭对方投诉的投诉事件。如果我们能够以身作那么，能够在发现问题后及时沟通，能够把生产好产品当成自己的一种责任，那么我们的产品就不会一次次的遭到客户的投诉。所以我们所有人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，强化执行理念、提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日。3、员工素质不高，团队观念偏弱今年公司在高速开展，前景一片光明，但员工素质跟不上公司的开展成为了当前的一大困惑，甚至成为公司开展的一个软肋。公司的硬件设施已经处于同行业的前列，但公司生

25、产的产品没有精细化，员工对产品和自己工作的认识达不到应有的高度，有些员工价值取向随意，人生理想不清，严重影响了企业的形象。从20 xx年公司的人力资源结构看，有以下两个缺点：产线员工不稳定，离职率偏高；高学历人才偏少，大专以上文化的员工只占员工总数的30%，这一现象严重制约了公司的开展。为了实现我们的梦想，争取辉煌，我想对我们百利的员工和中层领导们提几点要求。 首先，作为一名百利人，我希望你们每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是

26、主动的，后者是被动的。其次，我要求我们每一个百利人都要有团队合作的精神。我们每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦，我希望，我们都能有一颗宽容、包容的心。此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。执行力不是仅靠说说、靠一张制度就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。四、公司20 xx年的开展规划1、生产上，要全力组织好生产，力争使公司产能在20 xx年产值到达5000万元。2、技术上，加大引进人才的步伐，将生产技术水平提高到一个新的高度，提高质量，降低损耗。3、业务上，20

27、xx年市场竞争日益加剧，所以公司销售部门要在稳固已有市场的根底上，瞄准更为宽广的市场，加大公司产品的宣传力度，合理参与合作与竞争，充分发挥低本钱优势，逐步翻开更广阔市场，取得更大市场的份额。五、20 xx年工作重点要实现这些目标，我们必须做好以下几件事情：1、注重效益，实施降本增效这是一个老生常谈的问题。随着市场竞争的加大，公司产品的毛利率明显下降。在竞争异常剧烈的时代，公司主要靠大规模、高质量、低本钱决胜于市场。虽然我们每年都在讲，但取得的效果都不尽如人意，产品本钱价格算不清，本钱无人管控的现象时有发生。为此，我们必须充分认识到产品本钱控制的重要性，生产、业务、技术系列人员要联合起来，落实降

28、本工作的成效，拓宽产品销售的市场。采购部在采购物料时加强议价、核价、定价的管理程序。其次要控制产品生产过程中的浪费现象。再次要加强相关人员的责任心，本钱控制是人管出来的，如果管理人员也是得过且过，睁一只眼闭一只眼，对本钱控制中的出现的问题视而不见，那本钱控制绝对是一句空话。所以提高本钱控制人员的素质，强化相关人员的责任心迫在眉睫。2、注重细节，加强团队建设公司的开展壮大需要把每个人的力量集中在一起，形成凝聚力，向心力，执行力。公司已经为我们制定了宏伟的目标，我们必须放下包袱，注重细节，效劳团队，向着既定的此岸前进。生产部门要对产线进行定岗定责，杜绝简单错误和低级错误，打造标准化的生产模式，提升

29、产品的质量和出货的准时率；业务部门要用更高的标准要求自己，不光要把我们的产品实行大规模销售，更重要的是将我们的品牌打出去，在客户中留下好的印象，形成软实力；行政部门要从效劳公司的大局出发，以效劳者的心态为公司的开展提供有力的保障与支撑。整个公司人员要相互支持，相互配合，理顺关系，勇于承当责任，敢于说实话，扎稳公司的根基，树立公司的形象，开创公司的辉煌。3、注重素质，培育人才体系20 xx年，我们要在吸纳人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加强人力资源管理，提升员工效率。一个人对公司有没有奉献，要看这个人是否德才兼备。一个人有德无才那只能是摆设，一个人有才无德那么只能给公司制造更多的麻烦。有些员

30、工自己的工作能很好的完成，一旦与别人共事就一塌糊涂，往往把整个团队都搅得天翻地覆。我提倡员工加强思想道德修养，到达德才兼备的复合型人才。20 xx年我们将推进考核管理，不讲形式，用相对公开、公平的方法对人才进行提拔，使之在更大的舞台上发挥更大的能量；同时实行末位淘汰制，对不符合公司要求的人员决不手软，予以清退。4、注重管理，打造包装印刷航母制度是管理的根本，是标准公司开展的基石。但长期以来形成的坏习惯使我们的有些员工甚至主管藐视制度，我行我素，这对企业开展形成了一种桎梏。要改变这种现象，公司将着力完善各项规章制度，制定员工手册，对公司的根本制度进行全方位的宣传，改变制度朝令夕改的做法，用稳定的

31、制度来约束员工，用合理的制度来鼓励员工，从制度上增强员工对公司的信任度，从思想上唤起员工对制度的认同感，对企业的归属感。各级主管不仅要带头垂范，主动当好标兵，而且要带着整个团队形成合力，增强团队的执行力。20 xx年，我们的工作将围绕“确保产量、保证质量，降低本钱和提高管理水平四个方面展开。我要告诉大家，包装行业是一个日趋成熟和标准的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着产品利润会越来越低，如果我们不在降低本钱上下狠功夫，是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。回忆过去，展望未来，20 xx年的成绩即将成为历史，20 xx年又是充满希望和美好的一年。从百利未来

32、的开展蓝图上，大家可以看到，我们将开展成一个强大的实力型的公司。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现。今天，我想感谢和百利一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让百利在同行业内崭露头角，捷报频频，为进一步拓宽更大的市场奠定了根底。面对我们员工在实际工作和生产中吃苦耐劳，勇于奉献的精神，借此时机，向你们说一声：“感谢你们！你们辛苦了！谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！总经理 xxx20 xx年1月19日经理年度工作总结4XX年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写XX年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么

33、写呢？其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理方法中的各项要求；总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。一、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量防止工作中出现任何纰漏。4公平鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生

34、矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金

35、融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是平安的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售

36、的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。三、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作方案、出差方案、工程运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现缺乏，才知道自己还有哪些可以上升的空间。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产

37、品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用途、价格和施工要求。以上就是我今年的工作总结，如有不当之处，望请批评指正。感谢您的阅读，祝您生活愉快。经理年度工作总结5尊敬的公司领导，同事们大家好！ 20 xx年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。在xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处xx年我们是在打江山，xx年那么是在治理江山。说到这里，我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等

38、我们喘过气来，xx年就没了。这就意味着xx年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。一 组织机构和人力资源xx年末xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象，但

39、是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。第一，我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人开展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。第二，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的.时候，我们却没能迅速提供。这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激情消失，工作也就失去了动力。 第三，我们现有的团

40、队还不够优秀。人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想参加确实是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能到达他们的要求。松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这局部人群对工资和企业的要求不一定很高。

41、我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。二 执行力关于执行力的问题，公司的两位老板已经屡次提到。在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反响，另外一个是行动。首先，有很多一局部工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反响的过程，分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。借此时机，我也向大家检讨。之前我在执行

42、的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查或者说验收。我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。三 市场开发和维护xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是xx年在这方面却几乎是一无所获！首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率到达最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那么xx年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢？我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因

43、为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视；接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤；最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否那么得不偿失。工装市场更糟糕。xx年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些方案重新装修的小型企业都会将方案推迟。总之就一个字难！但是我们可以

44、从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的根本建设。我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。小区推广在xx年是空白，xx年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有方法确立方向。所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率。目前这项工作正在试进行，

45、我相信只要我们能坚决的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。xx年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的效劳工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购置。五 业务部局部经验教训的总结和检讨1 各组实力的失恒。当我们指定xx年销售任务的时候，我们过多的把业绩目标理想化了，却无视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的，但是如果游戏开始的时候就存在着不平等，那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候，后果已经很严重了。我有个愿望，我希望在我们的帮助和指导下，让落后的这支队伍

46、重新回到游戏中来，找到自信，找到方法继续玩下去。但是这毕竟是工作，我将把努力倾注到失恒的一方，只要他不放弃，我们就不放弃！我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。我只相信一个道理人定，胜天！我不想以失败告终，不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败，只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。2 关注度的不公平。这一点完全在于我个人，可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了，仔细思考一下，我在处理同样问题的时候用的

47、尺度还是比拟公平的，但是为什么还是有人觉得我偏心呢？苦思冥想，最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心，但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流，主动想我请教和请示的，我自然关注就多一些，而那些凭借自己的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了，难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚，虽然经过沟通后都能理解，但是回忆起来我对他们实在太不公平了。今天在这里请大家对我作个监督，期望我在明年的工作中，认真的关注关心每一个人的工作，用最贴近公平的方式对待每一位员工。3 优点大集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理：每个人

48、都有自己的长处和短处，学习别人的长处可能不是那么容易，那么就要尽量把自己的长处发挥到及至，把短处尽量隐藏起来；不要盲目的去效仿别人的做法，要更善于树立自己的风格。我最欣赏“三人行必有我师着句话，孔子的教诲深刻在心，但是如何发现你的老师是至关重要的。我们经常在一起工作、娱乐，有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化，想要发现对方最大的缺点不是难事，但是如果想要发现他的优点并学习确实有些难，尤其是人格上的优点。两位老板经常教导我们“先做人后做事，先做事后赚钱，在我们身边缺少典范，更缺少完美的老师。我在前一家公司工作了将近三年的时间，学了不少东西，但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理：“在

49、发现别人优点之前，先不要急着指出他的缺点。但是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点，即便他们不接受，我也要强烈的指出来，最起码我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我，并不是因为我的权威，而是因为我和他们推心置腹，也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候，还是有那么一点对抗的味道，人之常情。但是，他们的优点我还是要找出来的，只不过我不喜欢当面表扬我的部下，因为我觉得让其他同事认可是最好的表扬，所以我要把一个人的优点拿出来，给其他所有的人去分享。xx年末我有方案要做一轮培训，培训的主要内容就是有四个小组长做经验性的总结报告，我希望通过他们自我的

50、褒奖或者批评来指导大家，成功需要总结经验，失败更需要接受教训，只有共勉才能促进大家提升自我。经理年度工作总结6xx年上半年，*支行认真贯彻落实*各项工作部署，以*行常年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“*为宗旨，以做*信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕“*的工作主题，拓市场提业绩，防风险保平安，各项工作扎实推进，各项工作指标均已完成。一、上半年主要经营指标完成情况截至6月末(一)贷款余额*亿元，较年初增加*亿元，增长*%,完成方案增量*%，累计发放贷款*笔，累计投放*亿元;实现利息收入*亿元,完成同期方案的*%。(二)贷款日均余额*亿元,较年初增加*亿元,完成同

51、期方案的*%。(三)各项中间业务收入*万元。其中，财务参谋费*万元,其他手续费收入*万元。(四)办理银行承兑汇票*笔，金额*万元，其中100%保证金银承*笔，金额*万元。(五)客户数量*户，较年初增长*户,完成客户拓展方案*%。二、各项业务开展情况分析(一)贷款投放行业分析根据今年*金融业务营销指导意见,*支行*贷款投放重点是*贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款*笔*亿元;制造业*笔*亿元;其他行业*笔*亿元。(二)贷款产品投放分析上半年*支行累计投放*亿元,其中*贷款*亿元，占*%;*贷款*亿元，占*%;*贷款*亿元，占*%;*贷款*亿元，占*%。(三)贷款担保方式分析上半年投放贷款中，

52、抵押担保贷款*亿元，占*%;保证担保贷款*亿元,占*%;信用贷款*亿元,占*%。三、工作中采取的重点措施上半年，*支行按照年初方案工作会议部署，通过多种形式，积极推进*贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：(一)明确市场定位，坚持创新开展上半年，我行坚持以*平台等为*信贷业务开展方向，发挥优势力量集中争取优质客户贷款，既稳固已有的市场优势，又着力开展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对*进行了重点营销，成功营销贷款*笔金额合计*万元。(二)明确责任分工，形成了*管控模式根据*要求，我行在上半年对*信贷从业人员重新配置，精选了一批道

53、德水准较高、业务能力较强的信贷人员，按照*模式建立了相互协助，相互推动、相互制约的*风险管控模式，为以后全力推动*信贷业务开展奠定了强有力的组织保证。(三)标准业务流程要求,严防操作风险上半年，*支行重新梳理了信贷业务操作流程，标准了每一个操作环节要求，严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。(四)加强业务培训，提高人员素质上半年我行制订了?*支行二一一年度员工培训工作实施方案?，确定每周六为集中学习日。在完成*各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织

54、培训。上半年，我行共组织业务培训*次。(五)以存款为突破口，全面提高综合效益为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深入人心。上半年通过全行上下努力,实现储蓄存款*亿元，成功完成既定目标。四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现，*，建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种，使我行迅速占领该项空白市场。经理年度工作总结720 xx年我服从公司的安排，承接担任了由XXX集团开发的建筑面积达二十

55、万余平方米、工程总造价七千余万元的“XX商住楼工程工程的工程经理。资金上的压力，施工技术上的难度及工程部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。任何一点出现过失将对工程工程的顺利完成带来不可估计的压力。“事以人为本特别是主要工程施工管理人员的选择都是经过精心挑选，在技术上都能独当一面，而且具有相当丰富的现场施工管理经验。工程部主要管理人员的优化组合，是完成工程工程的有力保证。任何一项工程工程都是由：人员、资金、物力三个方面组成，任何一方面的缺乏都将给工程的质量、平安、进度埋下隐患。“万事人为本施工班组的选择是我重点考虑的问题，在各工种施工班组的组织过程中，班组长的专业技术素质、平安质量意识是关

56、键，他们是各工种在施工过程中的领头“雁，他们整体素质的好坏对整个工程起到中流砥柱的作用。资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保证平安生产，如期完成的晴雨表，只有足量的资金投入才能保证质量，确保平安生产，才能按方案进度如期完工。但就目前的情况看，建筑行业已是一个微利行业，再加上有的建设方资金到位率低，这更加重了我们经济压力。但不管资金怎么紧张，我工程部民工及管理人员的工资还是按月到时发放，从没有因资金紧张而克扣、拖欠民工工资现象发生。“百年大计，质量第一在日常施工中，我们严把质量关，为使每道工序质量得到保证，工程部配有专职质量员，对施工操作过程作全方位的跟踪，从不因资金困难而影响质量。

57、工程总体质量受到业主及有关方面的好评和肯定。平安是企业的效益；平安是职工的生命！这不是一句简单的口号。众所周知，建筑行业是平安事故的高发行业，工程的施工人员来自五湖四海、语言上的障碍、环境上的差异、文化素质低，平安生产意识的谈薄是平安生产事故频发的重要原因。针对这些实际问题，我工程部配备了专职平安员，对施工现场的每位施工人员进行平安生产技术交底，并签订平安生产协议书。在日常施工操作过程中，发现有违规、违章操作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理方法进行公示。为保证平安生产，确保施工人员的生命

58、平安，工程部在资金相当紧张的情况下，光平安生产用电方面，就投入了拾来万元资金，大到施工用电的总配箱、电缆线，小到开关箱、操作箱等，根本上都按标准设置、全新配制，各主线电缆敷设均用砖砌电缆沟，上盖水泥预制板；为各工种施工平安用电得到了保障。日常的用电管理，工程部指派专业业务精，技术素质好的施工用电专职电工，不定期地对用电设备进行检查，发现隐患及时整改，杜绝平安用电事故的发生。“平安与质量并举，“信誉与效益并存，这是我工程部的工程工程管理宗旨。工程工程管理宗旨是我们工程工程管理的追求、奋斗的目标。诚字为本，实字当头，是我一进入这个行业的誓言，都说誓言无声。所谓的诚，我觉得最重要而又最易忽略的一点，

59、就是对于企业的忠诚。忠于企业，诚于企业，看重建设集团这块牌子，一直以来都是我最朴实的工作动力。诸安这块牌子，是多少前辈们举起来的。鼎力这块牌子，又是怎样的机遇，怎样的奋斗，怎样的凝聚。效劳于企业，然后获得回报，这是最简单的工作理由，双赢逻辑。要有回报，就要有付出，要付出热情，智慧，勇气，毅力。而真是热情，智慧，勇气，毅力，才让我真正地享受到工作的快乐。与业主的沟通过程中，沒有这样先决的自我要求，很多私人化的情绪便会冒出来，热情让我战胜躁动，智慧让我领悟到团队的力量，勇气给了我探索的力量，毅力使我百折不绕。管理这个工程以来，最大的体会，也是我最大的改变，就是调和。易经中说：憧憧往来，朋从尔思。这

60、个意思我半知半解。但我觉得围绕一个工程，接触到的方方面面人和事，都是有着合作的向往和共事的目标而来。合作的概念非常大，但工程管理又是一个必须细化的工作，因为负责，所以细化。与细化相比，严格是不值一提的，必须的。与总包的合作过程，既是一个强调配合的过程，放低自己的角色概念，多听多看多掌握，有的放矢。我要求我们的管理人员，先做好我们自己的工作，配合总包是必须的，但也决不是沒有原那么的，不设底线的。这个过程，就需要调和，调动一切因素去获得有益的结局。现在的建筑业，靠大量签证来谋求利润空间已经非常难以实现。因此本钱控制就显得尤为突出。所有的本钱中，材料本钱是最重要的一环。材料管理中，我根据施工预算，组