的员工培训计划4篇

1、 的员工培训计划4篇员工培训方案 篇1 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在将来激烈市场竞争中生存和进展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必需加以有效的控制和引导，放能使其成为企业进展重要推进力。为达成这一目标，特制订本培训计划。 一、培训目的 （一）为新员工提供精确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，迅速进入工作角色，担当工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其迅速融入企业工作氛围，削减入职初期紧急心情，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，赋予员工工作信念，促进员

2、工明确进展路径，梳理进展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训计划，审定招聘的外部讲师，并打算其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训计划，审定员工培训方案，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司招聘的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推进业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着娴熟的业务阅历，并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本学问培训与专业学问培训 1、基本学

3、问培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司进展简介：介绍公司进展历史，使新员工能够充分领悟公司进展的历程，对公司经营历史有所了解和把握，明确各单位工作职责和内容；（培训详细内容详见附件一） 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理方法；（培训详细内容详见附件二） 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务；（培训内容详见附件三） 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和进展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。（培训内容详见附件四） 2、专业学问培训： 专业学问培训是培训的重点，

4、其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的把握工作流程、精确的使用各种工具。（培训内容详见附件四） （二）培训方式 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 1、集中培训: 将全部新员工集中在一起，举行基本学问的培训，主要以公司内讲师授课为主。 2、岗位培训 针对新员工各自岗位，由相关人员举行指导，并举行模拟操作和演练，使新员工尽快把握本岗位学问，做到应知应会。 集中培训与岗位培训应按照实际状况开展。岗位培训应在员工入职三天内绽开；集中培训可按照职工入职集中度举行调节，原则上应一年至少开展一次。 五、培训考核与反馈 （一）培训考核 培训考核分为基础学问考核与专业学问考核两个部分： 1

5、、基础学问考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内举行。基础学问考核以试卷形式为主，主要为“基本学问”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。 2、专业学问考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业学问考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础学问和基本流程把握状况。 （二）反馈 1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应准时就员工的疑义赋予答复； 2、对基础考核不及格的员工，应准时了解相关状况，并打算是否对其实行补考、重新培训、劝退； 3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其举行约谈，把

6、握缘由，并打算是否重新培训或劝退； 4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等举行准时的评估，作为培训不断优化调节的重要参考. 六、培训预算 公司培训主要开支为讲师费用。 内部讲师：建议基本学问讲师每次授课赋予100元/课费用补贴；岗位课程讲师150元/人费用补贴。 外部讲师：按照协议价格支付。 预计年费用为：元。 七、附件内容（请向各附件添加内容） 1、附件一：公司进展简介培训内容 2、附件二：公司管理制度培训内容 3、附件三：公司人力资源制度培训内容 4、附件四：公司企业文化培训内容； 5、附件五：专业学问培训内容； 6、附件六：本次培训方案。 员工培训方案

7、篇2 目的： 为使新员工尽快撑握六常法运用、礼仪礼貌、顾客心理分析、应对容易顾客投诉、推举特色菜品和酒水等，专业服务技能技巧及对公司品牌的认知度和企业文化的了解。廉价新员工融入到，XXX这个大家庭之中，跟上老员工的步子，达到公司要求的服务素养与标准。 计划说明： 本培训计划课程为十五天，十五天为一轮，循环培训。新员工培训满十五天，举行考试，考试合格者方可结束试用期，不再参与培训。不合格者继续培训。培训工作，由天天值班经理负责。按天天的培训内容及挨次，提前做好预备，树立高度的责任感，完成本次培训工作。 培训方案： 第一天 培训内容：员工醒脑课程 培训办法：讲授法 培训目的：增加员工执行能力、增加

8、意识、提高技能、融入集体、增加企 业凝结力和员工的归宿感 其次天 培训内容：企业文化与员工手册 培训办法：以课堂讲授法为主 培训目的：加强员工对公司品牌的认知度和对企业文化的了解，同时使员 工了解公司的各项规则制度与福利待遇。 第三天 培训内容：礼仪礼貌 培训办法：讲授法、演示法、实操法 培训要求：1、练习员工腼腆心理。 2、准时订正礼仪礼貌运用中的不当之处。 3、鼓舞并要求员工自培训当日起开头运用。 培训目的：提升员工服务素养，使每个员工达到公司统一的礼仪标准。 第四天 培训内容：六大技能 培训办法：讲授法、演示法、实操法 培训目的：使员工撑握专业报务技巧。 第五天 培训内容：服务流程 培训

9、办法：讲授法、演示法、实操法 培训目的：让每位员工熟知服务程序，更好地为客人提供娴熟的服务。 第六天 培训内容：处理投诉与餐中巡台 培训办法：讲授法、演示法、实操法 培训目的：使员工学会处理容易投诉及餐中巡台技巧 第七天 培训内容：菜谱学问与点菜技巧 培训办法：讲授法、演示法、实操法 培训目的：使员工了解菜式、撑握专业点菜技巧 第八天 培训内容：酒水学问与推销技巧 培训办法：讲授法、演示法、实操法 培训目的：1、认识酒水与酒水服务 2、撑握推销技巧及顾客心理分析办法 第九天 培训内容：案例分析 培训办法：讲授法 培训目的：以实际案例让员工明了细节的重要性，从中可以把握一些突发大事的应对技巧。

10、第十天 培训内容：六常法 培训办法：讲授法 培训目的：使员工了解六常法并学会运用六常法 第十一天 培训内容：服务注重事项与细节服务 培训办法：讲授法、演示法 培训目的：加强员工细节服务意思与技巧 第十二天 培训内容：如何做好餐前预备工作及标准 培训办法：讲授法 培训目的：尽量避开工作中不须要的失误。 第十三天 培训内容：宴会服务及程序 培训办法：讲授法 培训目的：使员工认识宴会服务程序，明了宴会的重要性。 第十四、五天 培训内容：全面实操 培训办法：讲授法、演示法、实操法 培训要求：店长、经理、主管、领班现场指导，培训内容穿插实操，使员工灵便运用、切忌照本宣课。 第十六天 培训内容：模拟考试（

11、笔试、实操） 培训目的：检查培训效果后举行针对性的再培训 员工培训方案 篇3 一、新员工培训目的 1、为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞新员工的勇气 2、让新员工了解公司所能供应给他的相关工作情景及公司对他的期望 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应研究的平台 4、让新员工感触到公司对他的欢迎，让新员工体味到归属感 5、使新员工更进一步明了自我工作的职责、加强同事之间的关系 二、新员工培训资料 一）、就职前的培训（由部门经理负责） 主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。 二）、部门岗位培训（新员

12、工实际工作部门负责） 介绍新员工熟悉本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料、部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工举行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中浮现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现举行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。 三）、公司整体培训（内部培训师负责） 分发员工培训手册（简述公司的历史与现状，描述公司在XX市地理位置，交通情景；公司历史与进展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；公司有关政策与福

13、利，公司有关规则*度，员工合理化提议采用的渠道；解答新员工提出的问题。） 三、培训对象 XXX公司全体新进员工。 四、新员工培训教材 员工培训手册、XXX公司规则*度 五、培训地点 公司办公大楼。 六、培训时光 公司可按照员工实际情景支配，普通7天为宜。 七、新员工培训实施 1、召集公司负责培训人员，就有关公司新职工培训实施计划，征求与会者看法，完美培训计划。 2、尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作公司组建从上至下的培训管理网络。 3、公司内部宣扬“新员工培训计划”，经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义。 4、全部新员工在正式上岗前，都必

14、需在公司集中培训1次（培训资料见中心岗前培训），然后再到详细工作部门举行培训（培训资料见部门岗位培训），公司可按照新员工基本情景实施相应的培训教材，培训合格发放结业*，培训合格名单报集团人力资源部。 八、培训反馈与考核 1、培训所举行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下举行，公司每培训一批新员工都必需完成一套“新员工培训”表。 2、训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料注重保存，并注重在实施过程中不断修改、完美。 3、培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对新员工培训情景每季度给公司总结反馈一次。 员工培训方案 篇4 培训目的 1、让新员工了解公司概况，规则制度，组织结构

15、，使其更快适应工作环境。 2、让新员工认识岗位职责，工作流程，与工作相关业务学问以及服务行业应具备的基本素养。 培训对象 入职新员工及一月内入职不合格的员工 培训时光 新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。 培训方式 入职员工较多采纳公司集体培训，单个采纳个各团队经理赋予一对一培训。 1.方案前期举行迅速培训，在12天内对公司介绍公司产品格业内容及仪态仪表了解把握。 2.三个工作日内进入工作状态，了解工作内容，天天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户也许讲解公司介绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。 3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品彻低把握。电话话术合格，并能够打出投资的意向客户，能够邀约到客户。一周后举行第一次考核。 4.一月内对员工不定期举行金融行业培训指导，对疑问赋予讲解，天天打电话意向客户量在3个以上，指导员工举行意向客户的回访，彻低把握工作的流程。对金融行业了解，理解金融业各个领域的运作方式，对同行业有也许了解收益对照。有成交量(无论大小)一月后举行其次次考核。 5.两个月内意向客户在3位数以上，并有剧烈投资意向客户，在两个内完成业绩量的30%。 培训教材 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等. 培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、