某通讯公司全员培训营销员素质

1、*通讯员工培训营销员素质一、营销员的根本特点 老实不老实的营销员能够会一时得意，但是从长久的目光来看，只需老实才干永保他的推销力。 机警一个营销员“为了判别与处理各种大大小小的问题，必需经常维持他的机警与机灵，否那么难以胜利。 勇气 营销是必需经得起孤单与不断挑战的任务，没有勇气他就无法在这一行奋起直前。那些积累了多年阅历的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是，他们绝不会让那些意念成为现实，由于他们有无比的勇气。 勤勉 勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲，绝不撤离，到头来依然能完成目的。 自信 一个拥有自信的营销员，也就拥有了胜利的一

2、半。 关怀他人 那些厌恶他人的营销员，一定无法从事推销这个行业。每一位胜利的营销员，都招人喜欢且亲切而富于同情心。 精神充沛 由于推销这种任务，需求的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。 态度和蔼 一个和蔼可亲、开朗爽直的营销员，会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的营销员会让顾客感到反感。 随和豁达有天赋的亲和力 这类营销员天生对他人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。 多才，自我加速力强这类营销员身上蕴含很大的能量，具有与人深化沟通的才干，一旦遇到兴趣相投的人就能够成为至交，与客户关系非常结实，业绩量也会继续而稳定攀升。 二、良好任务态度的培育 1. 随时养成坐

3、到前面的习惯 任何集会的时候，后面的座位都会先坐满。这个景象置信他也亲身体验过。大部分人喜欢坐在后面，或许是由于不情愿太显眼，可要知道，这种态度却使他本人显得畏缩不前，在他人看来，这就是消极成性，热忱缺乏。假设养成自动坐到前面的习惯，这个态度就会带给他热忱与自信。 2.养成凝视着对方交谈的习惯 凝眼凝视对方，等于通知对方：我是耿直的人，对您绝不隐瞒任何事。我对您说的话，是我打心底里置信的事。我没有任何恐怕感，我对本人充溢了自信心。 3.走的速度比他人快20% 以比他人快20%的速度走，究竟代表了什么？心思学家说，一个人改动动作的速度，就能把本人的态度连根改动。走路比普通人略快的人，等于通知一切

4、的人说：“我正要赶到有要事待办的地方。我必需去做很重要的事，不仅如此，我要在到达之后15分钟内，把那件事办胜利。 4.自动发言 在会议上，他必需养成自动发言的习惯。越能自动发言，热忱与自信也就越能“如影随形，有增无减。这种景象，会使他更容易继续与对方谈下去。 5.大方、开朗地浅笑 当他浅笑时，请别忘了要大方、开朗。诚心缺乏的浅笑，或是半途刹住的浅笑，必需列为忌讳。大方、开朗到露牙而浅笑，才干吸引对方，使对方产生好感。 三、员工应摒弃的弱点1.今日事，今日毕 “今天可以做的事，切莫拖到明天。2.鼓励本人立刻行动3.不要成为最差劲的一个四、了解、认识自我 一为了到达这个目的，他必需向本人提出下面的

5、问题： 1 我的优点是什么？2 我最擅长任务是什么？我做得还算可以的任务是什么？目前为止，我做得最胜利的是什么任务？3 为了完成那个任务，哪些才干或是技术曾经帮了我的大忙？4 我经常在哪些任务上失败？目前为止，我的三大失败是什么？那些失败中，哪一种最为严重？我为什么会出现那种失败？我应该用什么方法防止哪种失败？5 我目前面临的困难是什么？其中的三大困难是什么？ 二分析还需求“生长的部分 1、在目前从事的任务中，他在哪些方面还需求“生长以本人的知识水准与目前必需做的任务做个对照，就能发现他还需求在哪些方面“生长。好比说：他在经济或是财务方面是不是知识缺乏？他在“根本技巧方面的知识，是不是还很欠缺

6、？ 2、在未来的任务中，他在哪些方面还需求“生长拟定他在五年内想达成的目的，然后思索为了达成这个目的，以后必需具备什么知识与才干。 3、他也有必要思索“如何培育正当嗜好、“如何使本人的内涵更丰实的问题。 也就是说，为了提高本人的个性、人格与内涵，本人应该具备哪些才干。例如：加强美术、音乐、文学或是外文方面的学习等。 五、自我管理一、销售目的 1、把精神贯注在最重要的20的事物上面，获得的却是80的成果。 2、在一张纸上用250个左右的字数把本人的关键目的写下来，详细地说，主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么样的满足。如；我正在做.，我感到.。这样，我就亲身感遭到目的曾经在逐渐实现。

7、3、经常抽出时间一读再读本人的目的。须知这种反复会导致变化。 4、经常花一些时间检查目的的实现情况，然后审查本人的行为与目的能否一致。 二、自我赞赏 A自我赞赏的前半部分1.集中精神去做那些正确的事。 2.不能等到事情已阐明是完全正确时才去做，要事先给本人订下规范，只需事情根本正确就去做。 3.详细回想一下本人所做的任务。 4.通知本人对该任务的良好感受。 5.沉默一会儿，让本人高兴一下，然后实践地去领会做完任务后的称心感受。B 自我赞赏的后半部分6.提示自已是一位有价值的人，我喜欢本人。7.通知自已以后更要经常这样做，由于越是对本人感到称心，越是会作出更好的销售效果。三、自我指摘A自我指摘的

8、前半部分1 .明确本人应以较小的压力、做更多的业务这个目的来要求本人的行为。2.每当看到本人的销售行为不当时，立刻对本人的行为加以指摘。 3.通知本人做错什么了，需有针对性。4.通知本人对所做的事觉得如何。5.安静几秒钟，让本人真实想想，对那些不合己意的行为有何感受。 B、自我指摘的后半部分6.牢牢记住本人已改动了销售行为。7.通知本人虽然不喜欢本人的某些行为，但依然喜欢本人。8.当对本人行为不满而对本人觉得称心时，要留意改动本人的行为方式。9.要明确在自我指摘之后，此事就终了了。10.讪笑本人的错误，并以愉快的心境正确对待任务和本人。六、树立人生目的 1、在终身中，计划做什么事？ 2、计划最

9、后成为怎样的人物？ 3、需求做些什么，才干满足本人的愿望？ 一、任务方面： 1. 希望获得多少收入？ 2. 希望爬到怎样的职位？ 3. 希望获得多大的权限？ 4. 希望从任务中获得怎样的名声？ 二、家庭方面： 1. 希望拥有怎样的生活水准？ 2. 希望住上怎样的房子？ 3. 希望孩子们遭到什么程度的教育？ 三社会方面： 1. 希望拥有什么样的朋友？ 2. 希望属于什么样的社交圈？ 3. 希望拥有什么样的嗜好？ 七、营销员三大根本素质 一思想素质剧烈的事业心良好的职业品德正确的运营思想 二业务素质1具有营销观念2丰富专业知识企业产品、市场、用户3详细较强的推销根本功推销根本功是指用职业的方式去拓展客户，用公关的方式去接触客户，能准确地判别客户、有独立自主地处置来自客户的妨碍，提高