说话演讲好口才

1、说话演讲好口才1绗竴閮垎 第1节：说话演讲好口才(1)2 前言3 世界上没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感情，最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，可以使相互熟识的人情更浓、爱更深；可以使陌生的人产生好感、结成友谊；可以使相互有分歧的人互相理解，使矛盾化为乌有；可以使互相仇恨的人化干戈为玉帛，友好相处。在工作和事业上，敢于说话又善于说话的人，可以充分用自己的语言交际能力来征服他人，使工作顺利进行。4 一句话，语言能力是一个现代人才必备的素质之一。说话不仅仅是一门学问，还是你赢得事业成功的常变常新的资本。好口才

2、会给你带来好的运气和财气，所以拥有好口才，就等于拥有了辉煌的前程。一个人，不管你生性多么聪颖、接受过多么高深的教育、穿着多么漂亮的衣服、拥有多么雄厚的资产，如果你无法流畅、恰当地表达自己的思想，你仍就无法真正实现自己的价值。5 因此，在商海中打拼的人们，要下苦功增强自己的说话信心，提高自己的说话能力。只有如此，才会避免社交失败、避免工作上的麻烦，才能促使自己的事业取得成功，使自己的生活变得色彩缤纷、舒心愉悦。6 当今社会，口才之类的图书汗牛充栋，但人们仍希望有新的版本出现，可见这是一种时代的需求。本书与以往的口才读本不同，它具有更强的针对性，对于商务领域及现代职场中经常遇到的社交应酬、商务演讲

3、、生意谈判等需要施展口才技巧的环节，逐一进行了精当的讲述，充满了智慧的火花。读过之后，书中内容会在你的脑海中留下清晰而深刻的印象，在实际工作中只要稍加回忆，恰到好处的巧言妙语就会油然而到口边，使你的难题迎刃而解。7 为了使更多的人相信我们所坚信的真理，为了大家可以过上相互了解、互相合作的快乐日子，为了这些高尚的目的，让我们好好锻炼我们的口才吧！8 编者9 第一章敢于开口就是赢家10 如果你能和任何一个人连续谈上十分钟而使对方产生兴趣，你就是一流的交际人才。11 交际开端12 无疑每一个人都希望自己具有从容自如的说话信心，谋求自己能展示超凡脱俗的说话魅力。但是，我们须知，说话的信心和魅力如何，与

4、说话的水平和技巧是休戚相关的。敢于说话而不善于说话不行；善于说话而不敢说话，也不行。只有既敢于说话又善于说话，这样才会如虎添翼、锦上添花，产生良好的交际效果。13 然而，不知我们曾否反躬自问：“我会说话吗？”这是一个看似十分简单而又颇为深刻的问题。14 此所谓“会说话”，亦即善于说话，意指说话者能够准确自如、恰到好处地表达出自己的思想、感情、意图等；能够把道理讲得条分缕析、形象生动；能够轻松自然，简洁明了地使他人听清和理解自己的话语。同时，善于说话者能够从与他人的交谈之中，测定他人说话的意图，得到有益的信息；而且还能够通过谈话，增多自己对他人的了解，跟他人建立起良好、和谐的关系。由此可见，是否

5、善于说话与是否敢于说话，二者均举足轻重，不可偏废。15 是否敢说又善言，对我们每个人的生活、事业乃至闲暇娱乐都起着至关重要的作用。在生活中，敢于说话又善于说话的人，处处都受人喜爱和欢迎。他能使许多本不相识的陌路人走到一起，携手共进；能够排难解忧，消除人与人之间的误会与隔阂；能使苦闷、郁郁寡欢者得到安慰，使悲观厌世、不思进取者得到鼓励，能够使自己周围的人变得更快乐、更聪明、更美好、更有作有为。16 在工作及事业上，敢于说话又善于说话的人，可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人，使工作顺利进行、左右逢源。可以说，说话的自信心与说话的魅力，是一个事业出色的成功人士的必备条件。17 在闲暇娱乐中，敢

6、于说话又善于说话的，能随时随地给生活增添乐趣，无论与朋友结伴，还是与家人相聚，他都可以使人快乐，让大家感到比上电影院、歌舞厅还能得到更多的乐趣。18绗竴閮垎 第2节：说话演讲好口才(2)19 同时，我们也常看到许多不敢说话、不善言辞的人所遇到的尴尬情形。他们的话语不能准确、完全地表达出自己的意图，让听者觉得十分吃力费神，更谈不上能使对方产生共鸣或心悦诚服地接受其意见，这样就造成了交际上的种种困难，影响工作，影响生活，同时也给自己带来诸多苦恼。20 敢于说话又善于说话的人，总是使人清清楚楚地明白自己的意图；不敢说话又不善于说话的人，则经常使人产生误解。敢于说话又善于说话的人，总可以很愉快地在各种

7、场合取得成功；敢于说话却不善于说话的人，不容易在谈话中使人信服，因而往往成为失败者，十分狼狈。由此可见，如何提高自己的说话信心和增强自己的说话魅力，对我们每个人来说都是十分重要的。21 我们今天所生活的社会，是一个文化、科技与信息高度发达的时代，社会生活变得愈来愈复杂，人与社会变得愈来愈密切，人们相互合作的需要也变得愈来愈增强。同时，社会往来已是必不可少，“离群独处”更是很不现实。因而，说话的信心与语言表达能力，对任何人来说都显得愈来愈举足轻重。22 从微观来看，我们每天、每时、每刻都可能会出现在一些不同的场合，而在这些场合我们都需要说上几句适当的话。如果这几句话的确说得恰到好处，那就能帮我们

8、很大的忙，帮我们解决许多问题、克服许多困难、消除许多麻烦，对我们的工作、生活都大有裨益。23 总之，我们每个人都要下苦功增强自己的说话信心，提高一下自己的说话魅力。只有这样，才会避免在社交活动中出现失败，才会避免工作、生活上遇到很多困难，才能促进自己事业的成功，使自己的生活变得五彩缤纷、舒心愉悦。24 不要怕人笑25 人与人之间本应该互相尊重、相互理解、相互帮助，而不应相互轻视、相互讥笑，甚至相互欺侮。但是，在我们的生活圈子里，往往有些人总是爱在别人的言谈中找出他认为可笑的地方。你错，他固然要笑；你对，他仍然要笑。无论你说得好说得坏，他都似乎执意跟你过意不去，要笑话你。正是由于这种“缺德”者的

9、存在，往往使有些人因怕被讥笑而不敢说话，致使交际出现困难。26 的确，在我们周围有些人，没开口便怕人笑，若与陌生人在一起更是闭口无言，结果是有话不敢说，甚至事事无成。造成这种不敢说话的原因，不仅仅是因为怕人讥笑，也有可能是因其他许多原因：其一，可能是因为从小缺乏集体生活，孤独惯了，对人不太了解，也不作努力去了解；其二，可能是因为在某个场合说话产生了不好的效果，便吸取“经验教训”、因噎废食，酷似“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；其三，也可能是自己觉得口才不好，往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。27 不敢说话是人际交往中的一大心理障碍，一定要有勇气和胆量坚决克服。这里首先要

10、求说话者客观分析自己的交际情况，找出产生说话胆怯心理的原因，然后对症下药。下面不妨介绍几种非常简单而又行之有效的方法。28 (1)仔细回忆，把以前自己被人笑过的事实追忆出来。不敢说话的人也许在某个年龄的时候，在某些人面前，因为什么事，被别人所笑，使自己受了某种刺激。如果他把那以前笑过他的人或使他人笑话的某些话，在回忆中找出来，让自己认识清楚怕羞的来源，挖出怕羞的根，这样就不觉得有什么可怕了。29 (2)解剖事实，分析情理，寻求解决途径。说话怕羞的人可以这样想想：如果某一个人取笑了你说话，不等于每一个人都取笑过你；如果你的话可笑，那并不是你所说的每一句话都会让人取笑；如果你的话可笑，那别人笑的只

11、是那句话，而不是你本人；而且，谁都知道，谁都被他人笑过，这是很平常的事。还有，如果那个笑你的人是一个以取笑别人为乐的人，那么大部分错则不在你身上；而在喜欢取笑人的那个人身上，要想摆脱这种处境，最好是以后尽量避免在这个人面前说话。30绗竴閮垎 第3节：说话演讲好口才(3)31 (3)把自己在现实生活中的遭遇，特别是关于说话之类的事反复地想一想，认真地清醒一下自己的头脑，正确地对待一些是非问题。比如，自己可以反省一下：自己为什么怕人笑呢?自己说的话真的值得被人取笑吗?怎样才能避免被人笑话呢?是不是自己说话本来就缺乏自信而致使别人笑话呢?究竟怎样才能克服自己的弊端、提高自己的语言交际能力呢?如果说话

12、者能够真正地把这些问题分析清楚了，查出了问题的症结，一切也就容易解决了。32 取笑他人的人总想用压低别人的方法来抬高自己，总以打击别人的自尊心、摧毁别人的自信心为荣。这是一种十分卑劣的行径。如果我们因怕人取笑而不敢说话，那么不仅会给交际带来困难，而且还会使自己的性格和心理受到影响；如果我们不能克服这种怕羞、胆怯、自卑、优柔寡断的心理障碍，那就更会有口难言、欲表不达。所以，一个有修养的人，一方面不要因为别人取笑就什么都不敢说；另一方面千万要告诫自己不要沾染上随便取笑别人的恶习。33 最后值得注意的是，遇到那些因为怕羞而沉默寡言的人，我们应当体贴他们、同情他们、尊敬他们、鼓励他们，使他们大胆地开口

13、、自由地说话。切忌以为他们不敢说话，便是一无所知，其实在他们心中也不乏真知灼见，藏着许多闪光的东西。34 如何克服羞怯心理35 一说话就脸红，一笑就捂嘴，一出门就低头，这是许多天性羞怯者的共同表现。虽然屡下决心，却总是不能够大见成效，怎么办呢?这里有一张包治羞怯心理的社交处方，照此办理吧。36 想像自己是完美的化身。这是许多名模、影星在表演之前惯用的“伎俩”，同样适用于工作职场。面对大客户或提案前，先静坐，心中默想曾有的愉悦感受，譬如曾经聆听的悠扬乐章，愈具体效果愈好。以拥有者的态度走入每间屋子，昂首阔步，抬头挺胸，仿佛一切都在你的掌握之中。学习你所仰慕的人所有的美好特质，只要她(他)具备你所

14、希望拥有的特质，都可以模仿。37 大胆表现自我，把自信心视为肌肉，需要定时持之以恒地锻炼，如果稍有懈怠，它很快会松弛。改善外表，换一套新洗过的衣服，去理发店吹个发型，这些办法会使你觉得焕然一新，因而增强自信。38 进行想像练习。想像你正处在你最感羞怯的场合，然后设想你该如何应付。这样在脑海里把你害怕的场合先练习一下，有助于临场表现。39 相信天下人谁都或多或少地有羞怯心理。40 逐渐接近目标，可以减少你的焦虑。掌握害怕的根源和知道害怕时会有的生理反应，如冒冷汗或呼吸急促，当它们出现时你就可以通过一些放松的小技巧来克服它。说话时语气要坚定。没有自信的人都有说话过于急促、细声细气的毛病。说话的诀窍

15、在于音量适中、语调平稳，速度不缓不急，此举显示你对说话的内容信心十足，利用呼吸换气时断句，内容则显得流畅有条理，切忌以疑问句结束陈述事实的语句，以免影响语气的坚定。41 专心倾听别人的讲话，例如在轮到你讲话之前，先专心听别人怎么讲。一来可以分心，不再一心挂念自己；二来当你讲话时，别人也会专心听你的。42 多提“问答题”、少提“是非题”，可以使你处于主宰的地位，这一技巧应多加演练。例如你要出席一个舞会，就在事前先练习一下当前流行的舞步，可以减少到时出现尴尬。43 多找你不认识的人谈话，例如在排队买东西时，多与人攀谈，这可以增加你的胆量和技巧，又不至于在熟人面前出丑。44 要避免不利的字眼，例如与

16、其自己对自己说“我感到很紧张”，不如说“我感到很兴奋。”45 确信一个事实：其实在别人的心目中，你并不像你想像的那样害羞。设法避免紧张时的动作，例如你演讲时手会发抖，就把讲演稿放在讲台上。46 事情做好了，不忘自己庆祝一番，这样有助于增进你的自信。47 平常不要拘泥，要多多参与，多参加活动，多与人接触，对克服羞怯心理很有帮助。确信自己一定会成功，摒弃一切不利的想法。要知道：人无完人。不要因为自己的弱点而自怨自艾。48绗竴閮垎 第4节：说话演讲好口才(4)49 克服说话紧张症的方法50 不少人在众多的人面前说话时，表情十分不自然，除了容易怯场之外，还常常说出几句自己也没想到的难听的话或词汇，这令

17、他们自己也大为吃惊。其实，导致这种现象出现的原因主要是缺乏心理准备和实际训练，通过下列训练法完全可以克服。51 1努力使自己放松52 在人前说话紧张的人大都是想要说话时呼吸紊乱，氧气的吸入量减少，头脑一时陷于痴呆状态，从而不能按照把所想的词语说出来。53 在某种意义上说，“呼吸”和“气息”是一个意思，因而调整呼吸就是“使气息安静下来”。54 说话时发生不正常情况通常都是这样的顺序：怯场呼吸紊乱头脑反应迟钝说支离破碎的话。因此调整呼吸会使这些情况恢复正常。55 说话时全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸，在吐气时稍微加进一点力气。这样一来，心就踏实了。此外，笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微

18、笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活、话语集中。56 2练习一些好的话题57 在平时应酬中，我们可以随时注意观察人们的话题，哪些吸引人而哪些不吸引人?为什么?原因是什么?自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。58 3训练回避不好的话题59 哪些话题应该避免呢?从你自身来说，首先应该避免你不完全了解的事情。一知半解、似懂非懂、糊里糊涂地说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发起提问而你又回答不出，则更为难堪。其次是要避免你不感兴趣的话题，试想连你对自己所谈的都不感兴趣，怎么能期望对方随你的话题而兴奋起来呢?如果强打精

19、神故作昂扬，只能是自受疲累之苦，别人还可能看出你的不真诚。60 4训练丰富话题内容61 有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活的观察和感受。我们往往可以从一个人的言谈看出他丰富的内涵及对生活的炽烈感情。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情，很难想像一个冷漠而毫无情致的人会兴致勃勃地与你谈街上正流行的一种长裙。62 5训练自我评价语言方式63 词意是否委曲婉转?话题是否恰到好处?言谈是否中肯、把握要领?口齿是否清晰明白?说话是否唠叨琐碎?说话音量是否大小适度?说话速度是否不急不缓?话中是否不带口头禅?说话是否简洁有力?措辞是否恰如其分、不卑不亢?话中是否带多余连接词?

20、说话是否真实具体?是否能充分表达说话目的?言谈时是否能设身处地为对方着想?说话是否心无旁骛、专心一致?话中是否含有自我吹嘘成分?是否一人滔滔不绝地说个不停?是否出口伤人?是否能真诚地与人寒暄客套?说话是否能参酌量情?是否能掌握说话技巧?是否能巧妙掌握说话契机?是否能专心一意地听人说话?64 虽然，我们在和人应酬交谈当中，不可能时时都能使对方感到既愉快又有趣，但是训练有素的谈话方法的确能帮你给人留下好印象。在公共场合与人交谈是一种社会行为，像其他社会行为一样，谈话也有一定的规矩，每个有教养的人都应该遵从。与人谈话，哪些可说，哪些不可说，也都有很多讲究。65 这些，有专家将其归纳为以下几项：不谈对

21、方深以为憾的缺点和弱点；不谈上司、同事以及一些朋友们的坏话；不谈人家的秘密；不谈不景气、手头紧之类的话；不谈一些荒诞离奇、黄色淫秽的事情；不询问妇女的年龄、婚否、家庭财产等事情；不诉个人恩怨和牢骚；不述一些尚未明辨的隐衷是非；避开令人不愉快的疾病详情；忌夸自己的成就和得意之处。66 如何自己激励自己67 与人谈话，对自己的心理有没有影响?当然是有的。我们谈话时，过去只是注意他人的心理接受程度，却忽略了对自己心理的影响，这是不可取的。下面几条方法会对讲话人的口才有着激励作用。68绗竴閮垎 第5节：说话演讲好口才(5)69 1凡是不利于自己的措辞，可以省略或改用代名词70 在我们日常生活中，要避免

22、反复使用含有负面意味的无益措辞。尽量少用负面与无益的刺激性措辞，甚至根本不用此类措辞，更能获得别人的好感。71 我们常常看见某人为考试提心吊胆，而且开口闭口表示可能会考不及格，结果不幸而言中。由此可知，诸如此类具有负面作用的言语，还是不说为妙。倘若不幸名落孙山，你还口口声声说“留级”“惨了”等负面措辞，那你就非常可能成为终生的留级生，或是个窝囊废；倘若碰到非说不可的时候，那你最好改用“那件事”“那个事件”，或“从那以后”等代名词，或是一些可以替代的措辞，这样自然可把不愉快的事实或气氛摆脱掉。72 2“暂且不谈”可以医好“懒言症”73 有些人总是闷闷不乐，做起事来不能干净利落，如果有人问他何以会

23、如此窝囊?对方可能回答说原因很多，而不能一一解答。事实上，他所说的原因，往往不是“由于思考以后，仍然不能解决”，而是因为不能解决，才开始思考问题。换句话说，为了要使不能解决的事情正常化起见，才开始思考问题的核心。74 由此看来，这是为了要圆满解决问题，可惜却想不出对策来。当然，由于想不出对策，就苦恼得很，倘若不去思考问题，那就是根本谈不上如何采取正确的行动。本来，一个人在做事以前，根本无法完全考虑到可能发生的事情，所以，我们主张某些问题应该暂时搁在一旁，这是让人不为事情所困扰的最好方法。大体上说，人可分为“行动型”与“熟虑型”两种类型。行动型的人反应迅速，可惜错误很多；熟虑型的人反应缓慢，但错

24、误较少，这两种类型各有优劣，倘若都能学习“暂时搁置”的技巧，则可以吸取两者之长。当然，事情有轻重之分，故大家在动手之前，应该好好考虑。所谓暂时搁在一旁，并非把事情忘得一干二净。如此一来，即使是一个非常优柔寡断的人，也能安心采取行动。75 3“反正”与“毕竟”是丧失斗志的口语习惯76 当工作或读书不顺利的时候，一般人常常会说“反正”“毕竟”或“总之”之类的话。例如：“反正我认为不行，毕竟是不行的”，“总之，我是无能为力了”，“我毕竟是比不上他”。因为这些话已经说出了口，使得本来可以做好的事也做不好了。一开口就说“反正”“毕竟”“没办法”或“不得已”的话，这表示的是要放弃努力，或停止思考的意思。所

25、以，当这些话说完之后，也等于自己的缺点被原谅了，迫使自己无法向外踏出一步，而被囿于一个框框里。77 4用卑俗的称呼能使自己的恐惧意识消失78 报纸上经常出现政治漫画，例如把某某部长画成动物，某国的宰相画成小姐等等，这些滑稽幽默的情景，使读者捧腹不已。在我们的眼光里，掌握政权的人，无疑是令人敬畏的人物，我们对于这种人，一面怀着亲近感，一面觉着他是一个伟人，相形之下，自己难免产生恐惧感或劣等意识。在这种情况之下，上述的政治漫画，无疑对于镇定心情具有极大的作用。79 个人的绰号有时也含有同样的效果。通常我们对于那些会给人心理上产生压迫感的人，也喜欢给他起个滑稽或幽默感的绰号，借此冲淡我们心理上的压迫

26、感，例如在初中和高中时代，经常被同学们取外号的人，无非是那些“惹人讨厌”的老师。80 “我昨天被厂长叫去训了一顿”和“我被那个老顽固叫去谈话”很明显地，这两个人所受到的心理压力大小不同。换句话说，我们如能给棘手的强敌取一个粗俗的名称，则可纠正彼此间心理上的不平衡，进而维持对等性的关系。81 因此，绰号可消除自己对于某人而产生的被压迫感，而代之以亲近感或优越感。如果能有意识地利用此种效果，那么，即使碰到再难缠或咄咄逼人的家伙，我们照样能使他跟自己处在相同的地位，甚至比自己更低下的位置。82 如从另一方面来研究这一心理时，不妨将动物的名称加诸对方，则可使我们对他留下“愚蠢”或“迟钝”等印象，这样一

27、来，更能减轻对方给予我们的压迫感。83绗竴閮垎 第6节：说话演讲好口才(6)84 利用语言的“魔方”85 在口语表达中，不同的语序排列能改变人们思想感情信息的性质和力度，并对交际后果产生不同的影响。换句话说，口语表达的效果不仅与所表达内容本身的性质和分量有关，而且与这些内容展开时的语言顺序和结构方式相联系。语序的变化组合如同智力魔方一样，巧妙地转动它，可以变换出多种花样、形式，把说者的思想感情色彩淋漓尽致地表达出来，最终征服对手。常见语序变化技巧有如下一些方面。86 1颠倒词序，建构口语的闪光点87 有些词组本来有着固定的位置，表达特定的含义。如果把其词语的位置加以变换、颠倒，其意义就会发生质

28、变，或使强调重点转移，因而能获得强化表达的效果。比如，在中央电视台组织的一次迎奥运文艺晚会上，主持人这样勉励中国足球队：“中国足球队虽然屡战屡败，但影响不了他们屡败屡战的意志和精神”在这里把“屡战屡败”这个词组中的词序加以颠倒，改成“屡败屡战”，意义就发生了重大变化。在说明客观事实的同时，将足球队不屈不挠的拼搏精神突出出来，给人以信心和力量。有时，个别词语顺序的颠倒、变化，如果孤立地看似乎没有什么不同，但是，一旦纳入到特定的口语表达的语境中，就能产生神奇的作用。88 2调换成分，突出思想感情色彩89 按照一般的表达习惯，句子成分是有一定位置的。为了表达特殊的思想感情，可以把句中的某些成分加以互

29、换、位移，以创造特定的表达效果。比如，说“你怎么了?”表达的是疑问和责备之意，显得比较生硬。改成倒装句“怎么了，你?”则着重表达关切之意，显得和蔼可亲。“你快点!”表示命令、催促。“快点，你!”则表示不耐烦、斥责之情。很显然，句子成分位置的变化，会带来所表达思想感情的微妙的变化。90 3语句变序，增强整体表达效果91 为了谋求理想的表达效果，不仅需要对口语表达中的个别词序和句子的顺序加以考虑，而且还应从宏观上对表达内容的先后顺序做通盘的策划和设计，可以使表达更切题旨。名作家盖达尔旅行时，有个学生认出了他，便抢着为他扛皮箱，可是当发现皮箱有些破旧时，学生说：“先生是大名鼎鼎的，为什么用的皮箱是随

30、随便便的?”盖达尔接过对方的话，巧妙措辞说道：“这样难道不好吗?如果皮箱是大名鼎鼎的，而我却是随随便便的，那岂不更糟?”他的答对十分有趣，又寓意深刻，学生笑了。有时长篇讲话更要精心谋篇，安排层次逻辑顺序，以追求强烈的整体表达效果。92 掌握和运用语序变化的技巧，要为交际宗旨服务，绝不是无目的地玩弄文字游戏。如果离开了交际宗旨的需要，任意颠倒说话的语序，不但不能增强表达的效果，反而让人感到语无伦次、不知所云，那就事与愿违了。93 善于临场发挥94 虽然人人都可能会有说话胆怯的心理，但造成这种心理的原因却又可能是千差万别、各种各样的。比如，有的人可以跟亲朋好友聊上一两个小时；有的人跟人打起电话来一

31、聊就是老半天，且话题源源不绝、越说越起劲；有的人经常能说出一些让人大笑或让人感兴趣的事，可谓是相当会说话，但是，真正到了正式场合，面对一大群人(或是广播的麦克风)他们就不知所措了，这是为什么呢？95 有的学者通过长期观察发现，造成这种紧张、恐惧心理的原因主要有两种。96 (1)不想献丑。这些人的想法是，只要我不在他人面前暴露自己的短处，别人也就不会知道我的缺点。但是一旦在众人面前说话，自己的粗浅根底、拙劣看法都会暴露出来了，那么从此以后，还有自己的立足之地吗？所以不说话更稳妥。97 不过持有这种想法的人应该想一想，一个人尽量不暴露自己的短处，那其长处又怎能充分发挥？如果自己的长处发挥受到影响，

32、无疑也会影响到别人对你的看法，因而别人有时会以较低的水平来评价你。其实，只要你认真地发挥全力，诚诚恳恳地把话说出来，不必踞高足尖来充内行，相信必会有不错的表现。98绗竴閮垎 第7节：说话演讲好口才(7)99 同时，现代社会人与人之间需具有高度的社会化，一个人无论是生活还是工作都绝对免不了要与社会接触、与他人接触，而说话则是人与社会接触、与他人交流的最重要手段。所以，可想而知，一个不想说话的人则肯定会为现代社会所不容，被现代社会所淘汰，事实证明，就连聋哑人也需要用一种特殊的语言手语来进行交际。100 (2)不知道该如何组织说话的内容，就像被硬拉到一个陌生的世界一样，所以会感到惊惶。101 其实，

33、只要我们看清造成自己紧张、恐惧心理的原因，科学地分析它，就会意外地发现根本没有什么好怕的。102 有的人怕自己的才疏学浅被别人知道，于是就装出一副什么都懂的样子，结果弄巧成拙，被人贻笑，实在可怜可鄙，而且根本没有必要。103 试想，一个不善言辞的人和一个一流的演说家，同样在人前发表意见时，谁的压力比较大呢？对于一个不善言辞的人，社会上的人士或听众并不会对他有多大的期待，想想这点，就不应该紧张了，就可以安心了。然而，对知识广博、谈吐自如的演说家，大家却都寄望于他，会对他的演说作录音、记笔记，这样高度的关心和注意，理所当然会造成台上的人心中巨大的压力。因此，那些被视为大人物者，在上台演讲或致词前，

34、自己的心情经常是非常紧张的，只不过别人很难看得出而已。104 如果一位知名人物，在承受巨大的压力时，却一点也不紧张的话，那只能说他对这种压力毫不在乎，因为只有当一个人几乎看破了一切，他才能真正保持镇静，但是，对于一位说话技巧不够娴熟的人来说，恐怕还很难达到这种心境。他很可能在上台之前想着：我一定要成功，不能出丑，不能失败。有时候甚至祈祷：愿上帝保佑我的说话成功。然而，一流的演说家上台前，唯一想到的是：一定得上台，如果演讲中出了什么差错，应该像以前那样轻松自如、不知不觉地尽快挽救，切不可因出错而慌了手脚。105 这是值得我们每一个害怕说话者所应思考的、借鉴的。106 体态就是信息107 口才要靠

35、口，这是不容置疑的，但是，口才还包括一般的传情达意和交际才能。口才不仅仅是口中的说话，他还包括人的无声语言表情。一般情况下，表情是伴随着口头语言出现的，脱离语言，表情便成了心领神会的哑语，但是，当两者结合起来，你会惊奇地发现，它比语言更能表达人的内心世界，“情动于中，而形于外”。从人的外部表情，可以判断人内在的思想感情。有一首爱情诗，很奇妙地表述这个问题：“爱情不可言传，我整日向她倾吐我的爱慕，可是她却一声不吭。然而那天出现了意外，我经过她的身边，只叹息了一声，姑娘就跟在我的身旁。”“整日倾吐”爱神没有反应，“一声叹息”即可以达到神奇的效果。所以，表情虽然是无声的语言，但却是“口才”中的一个重

36、要组成部分，它大大地丰富了传情达意的生动性和真实性。108 而面部表情，则是表情动作的突出代表，如：挤眉则表示戏谑，横眉则表示鄙视，竖眉则表示愤怒，低眉则表示顺从。眼的表情更为丰富，是面部表情的突出代表。当你说话时，也必须报以目光，以便维系与听者的感情交流，这是一种巧妙的默契，是一种相互刺激以达成目的的举动。109 最常见的是一些人对此不大重视，在小范围的交谈中，如讨论、聚会时，旁若无人，眼光到处瞄，有时看天花板，有时看桌上的摆设之类，给人的印象是故意避开别人的视线。这是一种胆怯、心虚的表现，说话的效果将大为减弱。110 所以，说话时要抬起头，把目光转向对方，达到默契。111 如果你在整个谈话

37、中，只是偶尔地注视人们，这是不适宜的。因为这表明你有怯场的态度和心理，非但使人尴尬，而且会使人对你的话产生怀疑，因为你的表情说明你并没有自信心。因此，偶尔注视是不行的，应该是不断地注视在你目光所及的范围内的听者。人们才会感到你的话是对他们说的。不过要注意的是，注视对方要避免目光与目光直接接触，这是需要练习的。像猫头鹰似的目光盯住不放，会造成对方内心的不安，即使你本意不想真正注视他，但他当然不明白这一点，反而会误解为自己外表有什么瑕疵。特别对于刚认识的异性朋友，对方会产生更大的误会。112绗竴閮垎 第8节：说话演讲好口才(8)113 在较大的场合说话，要说话者对每个人都顾及到，显然是不可能的、不

38、现实的，不过说话先要明确一个思想，即所有的人都是你的听众，所以不能只向着某几个人或某一角落，从而排除其他听者于外。所以，目光应当顾及大家，另外，在一些时候，依照说话内容的重点，分别在适当时机照顾某一部分人，使听者感到你和那一群人融合在一起。如果你能在一定时间内照顾各个角落，向各部分听者行注目礼，那么，在场的人就会感到你和他们作个别谈话一样，报以点头、微笑等反应，你不妨大胆讲下去。或者听者表情冷淡或者其他莫名其妙的举动，那么，说明你的内容没有价值。听者的各种反应，包括赞成或反对，都是在说者的不断注视中才能挖掘出来。目光流露要自然，不要用眼角瞥人，也不要像日光灯那样不停地眨眼。114 面部表情有多

39、种多样的变化，很难规定。人们不要刻板地按照一个模式去做，一切都要自然流露，但不能放任，人是有理智的，你要学会控制自己，按照不同的社交需要处理。在这当中，最常用、最普遍的表情是微笑，它体现人与人之间融洽的关系。如乘电梯，不妨向身边的乘客笑一笑。在餐厅吃饭，对面坐着一个沉默的人，那也可以让微笑来传达你友好的情谊。即使对方无善意，也不妨，起码人家对你产生的是好感。115 假定情况恰恰相反，有一位希望与你微笑，那么，除了处在一种特殊环境中，否则，你应以礼相待。但如果你性情内向，或因其他原因不愿接触，可以有礼貌地、坦白地说，你希望看报，或者说你很疲倦，想休息一下，每个人都有独处的权利。这样人家会谅解的。

40、116 你不要在任何场合里，都板起一副道貌岸然的样子，俨然不可一世的面孔。要知道，像扑克牌人物那几张没有表情的脸孔，等于告诉别人自己对谈话的内容没有什么乐趣。如果你对自己所说的一切都不感兴趣，就更无法指望听者会对你的讲话发生兴趣。117 就一般而言，面部没有表情，多半是紧张、害怕的自然表现。但听者可能会错误地认为是你故意显示出来的优越感。118 面部表情不是单方面的事，你的面部表情表现得当，会使你与听者的心理距离消失，以便更好地进行语言交流。119 在生活中充实自己120 有一位学者曾经说过这样一句话：“如果你能和任何一个人连续谈上十分钟而使对方产生兴趣，你就是一流的交际人才。”121 因为就

41、“任何人”来说，这个范围是很广的。也许是个工程师，也许是个律师，或是教师、艺术家等等。总之，无论三教九流、各个阶层的人物，你能和他谈十分钟并使他感到有兴趣，真不是一件容易的事。122 工欲善其事，必先利其器。这虽然是一句老话，但至今仍然适用。所以首先必须充实自己，做到“利其器”。123 一个胸无点墨的人当然不能希望他应对如流。学问是一个利器，有了这个宝贝，一切皆可迎刃而解。你虽然不可能对各种专门学问都有精湛的研究，但是，一些常识却是必须具备的。如果能巧妙地运用一般常识，那么应付他人十分钟有趣的谈话，想必并不困难。124 你不能对每一个人都谈论同样一件事情，同样一个专门学问。一个学术工作者，不会

42、对做生意感兴趣；同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。125 某君以口才伶俐见长，有人向他求教有什么诀窍，他说：“很简单，看他是什么人，就跟他说什么话。例如，同屠夫就谈猪肉，对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问：“如果屠夫和厨师都在座，你谈些什么呢？”他说：“我就谈红烧肉。”126 因此，要应付社会上形形色色的人，就应该具备多方面的知识。你不懂法律，但遇到律师时，你不妨和他谈谈最近发生的某件案子，这全是报纸上看来的，其余的问题就让他来发表意见。127 有一家美容院，有人问他们生意兴隆的原因，店主人回答乃是美容师善于和顾客攀谈之故。怎样使工作人员善于说话呢？“简单得很！”店主人说

43、：“我把各种报纸杂志都买回来，规定职员在每天早上工作前一定要阅读，就当日常功课一样，那样他们自然会获得最新鲜的谈话材料，以博顾客的欢心。”128绗竴閮垎 第9节：说话演讲好口才(9)129 这不过是千百个例子中的一个，知识是任何事业的根本，你的谈吐能影响你的事业，经常读报和书刊，将各种知识存在脑海中，一旦要应用的时候，你就可以有选择地打开话匣子，与人对答如流了。130 在你看报的时候，拿一支红蓝铅笔，把每天最有兴趣的新闻，或是所看的好文章勾出来，要是能剪下来则更好。写下其中的一两句你认为很有意义的话，每天只要一两句，两三个月就发现你的思想比以前丰富得多了。谈话的时候，你就很容易想起它们，运用自

44、己的方式加以发挥，说得自然一点、顺口一些，在听别人谈话时，随时都可以听到表现人类智能的警言或是谚语，日积月累下来，你的口才会越来越纯熟，甚至可以出口成章，随便说什么都生动有趣、有条有理。131 充实自己相当重要，你可以因此而能与各式各样的人谈话。每天所遇到的各种事件都可以作为谈话的题材，绝不仅仅是谈话的题材和资料而已，它们的每一个事实、每一句话，都向你说明了什么，都向你提供了一些对人和事物的看法，都在影响你对人生的观点和态度。在你吸收它们的时候，你不是毫无主见地去吸收的，在你应用它们的时候，也不是毫无目的地去应用的。132 同样地，在你应用它们的时候，你也必然带着你自己的看法。所以，每说出一句

45、话的时候，你并不是像背书一样，或者像鹦鹉学舌一样把记得的话重述一遍，而是利用这句话说明你对人和事物的看法或观点，支持别人，或证明你认为对的道理。133 训练口才、运用口才，也要看你的人生态度，并没有常规可循；充实自己的知识，加上谦逊的学习态度，绝对是成功的基石。134 有空和家人朋友聊聊天135 我们很清楚地看到，善于谈话的人，真是能把生活过得随时随地都很快乐。他们在业余时间，和他们的朋友或是他们的家人，可以快快乐乐地一起度过，大家比上电影院得到的乐趣还多。136 善于谈话的人，到处都受人欢迎。他能使许多不相识的人携起手来，他能使许多本来彼此不发生兴趣的人互相了解，互相感觉很需要。他们能够排难

46、解纷，消除人与人之间的误会。他们能安慰愁苦烦闷的人，他们能鼓励悲观厌世的人，能够清除别人的疑虑和迷惑，能够使别人更聪明、更快乐、更振作有为。137 在工作及事业上能言善辩之人，可利用自己的口才来说服人，使业务顺利进行，事运亨通。一个出色的成功人士，口才能力是他成功的必备条件。因此，提高自己的交际口才能力是非常重要的。138 是的，我们很想练习一下自己的口才。有了很好的口才之后，才不会做一个言不达意的愚人，才不会在生活上、工作上遇到很多困难，才能促进自己事业的成功，使自己的生活顺利而愉快。139 “冰冻三尺，非一日之寒。”你希望有很好的口才，你就要不断地练习。140 练习口才，很方便、很省事、机

47、会也很多。到处都是练习的机会，每天都有练习的机会。因为你每天都要与人打交道，都要说话。千万不要以为日常的说话，不需要什么口才。141 例如练习书法的人，必须每个字都要写好。一个书法好的人，一动笔，就是一手好字。口才也是一样，练习口才的人，每谈一句话都要说好。口才好的人，一开口，就是一句好话、好听的话。142 不要看轻你日常的对话，日常那些极为简单的话，口才好的人和口才不好的人，说起来也大不相同，甚至“哼”一声的效果都不大相同。143 当你在家里的时候，你能给你七岁的小女儿讲一个小熊的故事么？如果不能，就得去找一本儿童文学看看，再加讲些有用的知识来讲给你的女儿听，使之觉得有趣，又喜欢听。144

48、还有，你可就家庭经济问题、子女教育问题、房间布置问题等等，好好地跟你的家人谈一谈，提供些有益的意见，帮助他们解决或大或小的家庭困难。145 男人和女人合作，家庭和社会才能得到真正的幸福。这样你不但可以训练口才，还可以帮助自己建立起男女间、夫妇间的良好合作关系。146绗竴閮垎 第10节：说话演讲好口才(10)147 你的家庭是你练习口才的第一个场所。练习了一段时间之后，就可以出去找你的朋友。148 相信你不只有一个朋友，人有许多朋友，而每个朋友都有许多问题：梁最近被人敲了一笔钱；张的学校走了个好教员；王的商店后天要开业了；赵的旧摩托车卖掉了，要买一部新的；李的大儿子就要结婚了149 每个人都有每

49、个人的快乐与苦恼、失败与成功。你能够找他们好好地谈谈么？这时你为了训练口才，就得去了解你的朋友的各种情况，想出如何帮助、开导、启发的谈话内容来。150 这样，无形之中你同情的人、你了解的事渐渐地就多起来了，陌生的人，对你不像以前那样陌生了。你每天在街上遇见了很多人，虽然没有打招呼，甚至对你连看都没有看一下，可是你总觉得对他多少有一点了解。这时，你不妨去找一些陌生人谈谈话。只要你肯先开口，只要你知道怎样开口才是最合适的，没有人会拒绝你友好的笑容和悦耳的声调。151 以前，你不是见了人就一句话也说不出来么？现在你却有了能使你跟人互相了解的说话口才。152 以前，有所谓“病从口入，祸从口出”，什么“

50、见人三缄其口”啦，“慎言”啦，“多言必败”啦等等，类似的道德教条还真不少，且深入人心，普遍流传。总之，都是叫人最好不要开口，不要说话，不要发表意见。但是，你有没有想一想这些教条，都是有社会背景的。封建社会平民没有言论自由，谁要是言语不慎，得罪了权贵，常常招致杀身之祸。这样相袭相沿，人们便把“不说话”当作一种美德，当作一种安全之道。可是一个合理的社会，不说话，不但不是一种美德，而且也不是安全之道。为什么呢？153 在合理的社会里，人人都有发表意见的权利和义务，对于一切社会上的事情，是利是弊，应兴应革，都应该提出批评、提出建议，谁要是一声不响、坐视不言，那就是一方面放弃了公民的权利，一方面也是没有

51、尽公民的义务。如果遇到自己应享有的权利受到侵害，或是自己的行为被人误解时，不去申辩，不去解释，那更是不能保护自己的利益了。154 “多做事，少说话。”这句话，也是有它的社会背景的。在某一个时候，许多不做事的人在那里哇啦哇啦，空口说白话，高谈阔论，却于事无补。所以多说话，还不如多做事。155 现在，说话的人，就是做事的人，要做事，就不得不说话，说话也是为了把事情做得更快更好，例如台上的司仪，学校的教师，公共卫生的宣传员，展览会的讲解员这些人都是用他们的说话的才能服务于社会，推动社会各方面事业的进步与发展。156 至于一般办事的人，一面做事一面也要说话。交流经验的时候要说话，交换意见时要说话，有所

52、报告、有所询问、有所批评时，都不免要说话。没有这种种类似的说话，或者是应该说而不说，应该多说而懒得说，都会妨碍事情的进行与发展的。157 第二章使你的谈吐更动人158 一个人是否具有说话的魅力，直接影响到他是否对对方具有吸引力，关系到他是否具有良好的人际关系。159 举足轻重160 口才，在人际交往中非常重要，起着关键性的作用。人际交往，实际上就是人生生活的磨练。如果你不会应酬，人们觉得你是个呆子。所谓应酬，其实也没有什么神秘，而是在长期的实际生活中磨练所获得的经验，我们常见到许多人会面的时候，开始像下面类似的说话方式，甲：“哈哈，你好!”乙：“你好，你很忙吗？哈哈！”这样的开场白，看起来相当

53、平淡，似乎没有什么实际内容，但是，假如你仔细注意一下，他们的实质态度，他们的语调，这哈哈的两声，就是表达着特殊的情感，这情感既不冷淡，也不热烈，而是从生活实践中磨炼出来的世故经验，是一种经验的自然表现。人们所说的阅历、经验，就是指这方面应付自如的表现。161 如果你和人们交往，你在社会上跟一系列的人交际、接触，自然，你会衡量别人，而别人也会衡量你。不知道你是用什么标准去衡量别人，但是可以明确地对你说，别人是如何衡量你的。当每个人第一次见面的时候，他们的脑筋中立即出现了一种印象，仔细注意到你的一举一动，注意你的一切，无论你笑一下、走动一下，或是微咳一声，人家都会相当注意，当作一种新奇事，从而判断

54、出你是一个怎样的人。162绗竴閮垎 第11节：说话演讲好口才(11)163 有时候，人们在见面时，尤其是第一次会见时，都尽量表现出好的一面，掩饰自己平时不足的一面。这样，人们为了要获得比较真实的结果，他便含着微笑，婉转地，一面用眼光不停地打量着你，一面又和婉地同你交谈：“您贵姓？您是您这是”多么有意思！他自然地让你自己招供出来，这里面的答话，就是衡量你的最有效、最方便，同时又是最厉害的尺度。如果你能从容不迫地向他还个礼，然后再和婉地对答他的问话，你作了自我介绍之后，你再询问对方的一切，这样，你将被他所重视、所钦敬。在人与人的交往中，有些人老练、持重；有些人轻浮、狡猾；有些人圆滑、冷漠；有些人口

55、是心非，有些人口蜜腹剑；有些人则人情世事什么也不懂。所有这些都是由每个人的口才与举动所显示出来的，时间稍长一点，就全部暴露无遗了，是无法掩饰的。164 在社会的交际场合里，你若能稍微留心注意，就可以看出许多人当中，有的很会说话，有的爱听人说话，有的不爱说话也不爱听人说话。会说话、爱说话的人，只要你轻轻用一两句话逗起他，他便会一直说下去，你只要具备忍耐涵养的功夫，不管他说得有无趣味，仍能耐心听着，那么他就会大为满意，即便是你一句话也不说，也会使他把你视为知己。爱听不爱说的人，这类人对谈话很感兴趣，可是，他却生性不大好说话，但又爱听人家说话，只有到了非不得已时，才说上两句，以少说话为佳的心态，来适

56、应社会生活。听话当然较容易，但是说话又能说得生动有趣、讨人喜欢却是不容易的事。165 你可以从头到尾包办说话的义务，但是，你要牢牢记住，你说话，是说给别人听的，而不是说给自己听的。因此，说话不在于贪图自己说得痛快，而必须顾全大局，顾及对方的兴趣。166 由于你的话是专说给别人听的，所以你就必须时刻为听者着想，而后选择对方感兴趣的话题谈开。别人愿意听你的话，大概因为你所谈的内容能吸引人，或有价值，或者是在他的心里产生了共鸣，或者你的奋斗经验值得注意，或者因你对某些问题有独到的见解，或者是一些特殊新闻。所以，对方才愿意认真听你说话，当你了解到对方的兴趣焦点时，你就可以一直说下去。167 培养良好的

57、说话风度168 一个人是否具有说话的魅力，直接影响到他是否对对方具有吸引力，关系到他是否具有良好的人际关系。同时，还影响到他能否在与别人说话时表现出自信，能否具有自如说话的勇气。所以，我们在训练自己说话的自信心时，要注意增强自己说话的魅力。169 组成说话魅力的内容是十分广泛的。每个人说话的内容，说话时选词造句与构篇布局的材料、手段，说话的语气、语调，说话的身姿、手势、表情都可以折射出他是否具有说话的魅力。170 我们先来谈谈说话的风度。171 所谓风度，是指美好的举止、姿态及表情等。说话的风度是一个人内在气质的言语表现，是一个人的涵养的外化。使自己的说话具有风度，是增强自己说话魅力的重要途径

58、。良好的说话风度，往往具有很大的吸引力。无论是男士说话中那刚毅稳健的气质，还是女子说话中那风姿绰约的魅力；不论是外交官那彬彬有礼的谈吐，还是政治家那稳重雄健的言论，都会令人仰慕不已、倾心无比。正如德国戏剧家莱辛所说：“风度是美的特殊再现形式。”172 孔子说：“文质彬彬，然后君子。”风度正是外在语言和内在气质的恰当配合。首先，风度是一种品格和教养的体现。如果一个人没有高尚的道德情操，没有一定的文化修养，没有优雅的个性情趣，其说话必然是粗俗鄙陋、琐秽不雅。其次，风度是一种性格特征的表现。比如性格温柔宽容、沉静多思的人，往往寥寥无句的轻声细语就能包含浓烈的感情成分；而粗犷豪放、性情耿直者，则说话开

59、门见山、直来直去。再次，风度是涵养的一种表现。这主要表现在处理人际关系时，不卑不亢，雍容大度。最后，风度是一个人说话的选词造句、语气腔调、手势表情等等的综合表现。如法官在法庭说话时，则正襟危坐、不苟言笑、咬文嚼字、逻辑缜密。173绗竴閮垎 第12节：说话演讲好口才(12)174 说话的风度是多种多样、丰富多彩的。洋洋洒洒、侃侃而谈是风度，只言片语、适时而发也是风度；谈笑风生、神采飞扬是风度，温文尔雅、含而不露也是风度；解疑答难、沉吟再三是风度，话题飞转、应对如流也是风度；轻声慢语、彬彬有礼是风度，慷慨陈词、英风豪气也是风度。每个人在培养自己的说话风度时，应根据自己的性格特征、情趣爱好、思维能力

60、、知识结构等有所选择。另外，同样一个人，在不同的场合、不同的环境下，其说话的风度也是有所不同的。比如教师在课堂上讲课与在家里跟家人闲聊时，则表现为两种相差甚远的风度。175 说话的风度是人的一种自然特色，是与时代相吻合的。我们反对脱离时代追求风度；我们也反对脱离自己的个性、身份去讲究风度。任何东施效颦、搔首弄姿、没有个性的说话都毫无风度可言。176 在日常的说话、判断或讲座中，我们可能会遇到这种情况：同样的话，这个人说，我们就很愿意接受，而换成另一个人说，我们就不但不愿接受，而且还会产生一些反感情绪。为何会出现这两种截然相反的结果呢？这实际上牵涉到一个人说话的态度问题，而说话态度又是说话人风度