部门经理述职报告

1、学海无涯部门经理述职报告 部门经理述职报告1 尊敬的公司领导及各位同仁： 大家好！ 我目前在前期部任经理，今年31岁，学历大学。自xx年从事房地产行业至今已经8年了，在这8年的工作中，由xxxx到xx房地产再到xx，独立和参加完成的项目有xx清河园、xx丽水家园、xx云和家园、xx紫微星座等，办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素养不断得到提升，也积累了宝贵的工作阅历。我有潜力、有信心干好xx的事业。 转眼xx年即将过去，回顾在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面对各位领导做一汇报： (一)xx年完成岗位工作状况。 我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班

2、，对“观湖一号”拟建地块界点进行放线，为全面开工带给正确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理，前后共办理大小手续146项，完成项目准建设手续面积约11万平方米。 (二)完善前期部各项工作制度。 由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我专心响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度阅历，又结合xx地产的实际特点，完成了前期部工作职责、前期部

3、经理职责、前期部职工工作职责、前期部岗位职责、前期部工作流程图等，各项前期工作制度，为前期部准时步入正轨做好了制度上打算。 (三)部门管理。 1、档案管理上，严格管理，准时归档。 由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，准时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，便利工作手续延续办理。 2、工作日常管理上，做到日清工作制。 公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。由于前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日制造利润带给条件，所以，我不仅仅要求

4、自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避开了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作准时完成。并多次提前完成前期手续办理。 3、从工作态度上、思想上进行引导管理。 前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续务必一把手说了算，而有的一把手常常到本单位不久就又出去了假如找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同详细办事人员，执行不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办

5、事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。 4、培育部门员工尽快进入工作状态。 在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我常常言传身教，专心来教，用多年来前期工作中总结出来的阅历传授他们，在他们工作中遇到困难时准时帮忙，使他们尽快成长，当他们取得成果时，进行激励，并引导他们大胆独立的去完成。 5、监督与工作放权同时进行。 前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工到达独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，由于前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料打算全不全，看完成状况，看工作进度完成的手续是否

6、有遗漏等，做到工作有条不紊、全面进展。 6、培育部门员工的职责感 前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员职责感，有助于项目手续万无一失，避开给公司造成不必要的损失，执行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担职责，寻方法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。 (四)从业务学习、政策把握上。 政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在娴熟把握各项办事手续、章程规定的基础上，还要准时把握新政策、新规定，避开公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上带给依据，贴合公司总体战略进展要求，所以，我不仅仅在加强自己部门业务

7、不断学习的同时，准时洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新问题、新推举、新要求。 (五)在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。 前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅与外界联系也是一样十分重要，我们不仅仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素养，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素养、高水平，同时也为公司增强了荣

8、誉。 (六)时时赶在先，事事抢在前，力争提前拿到审批结果。 前期工作，顾名思义，“前”有将来，展望的意思，“期”有约定时日的意思，所以前期工作的界定就应是：带有前瞻、展望的，在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的政府职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口，承诺详细批件办结日期。规定的办结日期是弹性的，有可操作性的。在我详细办理过程中，由于多年来建立的诚信基础，在有些资料不全的状况下也予办理，再准时补上，资料全的状况下准时办理，为下一个办件过程争取尽可能多的时间。 当然“人无完人，金无足赤”，在这一年的工作中也有不足之处。首先，项目的熟悉深度不足，还需加强项目定位理解其次，全局协调潜力不足第三

9、，内外协调潜力需进一步加强。 xx年就要到了，为了“观湖一号”建设成为“西北领先，宁夏第一”的现实，作为前期部部门负责人，我也深感身上的重任，也有信心、有潜力为实现这一目标勇于承担职责，保驾护航。 一、xx年工作资料： 1、完成“观湖一号”一期开工建设的全部手续。 2、完成“观湖一号”一期商品房销售的全部手续。 3、协调好一期建设过程中的行政检查，协助工程部完成一期竣工所需的前期手续。 4、完成一期项目综合验收，并办理后续前期手续。 5、做好二期开发建设的各项打算工作。 二、部门建设： 使内业、外业、资料等各项管理更加制度化，更加规范化。 三、提高部门业务素养，做到“内强素养，外树形象”。 四

10、、加强内部、外部团结，做到内外都有良好的工作氛围。 五、加强项目前期工作前瞻，准时沟通、准时汇报、严格落实。 最后，在新的一年的工作中，我将发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战克服不足之处，不断学习勇于进取，为实现公司的既定目标作出新的贡献! 述职人：xxx 20 xx年xx月xx日 部门经理述职报告2 尊敬的领导： 您好！ 我于20 xx年04月29日成为公司的试用员工，两个月的试用期已到，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 初来公司，在这个陌生的环境中，我曾经担心过会不适应这边的工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快消除了这些顾虑。 我的岗位是售后部服

11、务经理，主要管理前台人员的工作安排和作出工作总结及改进措施，在试用期间，我了解了公司的相关制度及工作流程，督促前台服务顾问做到对客户热忱接待，对工作专心谨慎。对于宝马的接车流程，我要求他们每周进行两次APQ演练。公司现在车辆预约的情况比较少，所以我在预约方面尤其关注，不管主动预约还是被动预约都要严格要求预约话术及信息的详细记录，在事后还要对客户做出保养提醒。 在过去的两个多月中，我收获了很多，也感悟了很多，感谢公司给我提供的这个进展平台，让我得到了全方位的提高。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续熬炼自己机会。我会用谦虚的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将

12、来！ 部门经理述职报告3 本人*，*俱乐部和*大酒店总经理，在*董事长及*总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。、确立酒店的经营计划进展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 一、XX假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观 制定20 xx年度进展规划及经营方针即是围围着改善经营状况进行的，20 xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。 20 xx年度俱乐部原计划收入为3709.

13、04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。 为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要执行以下措施保证经营持续增长： 1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠予泳票一张的优待活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。 2、针对6月下旬的住房预售低，执行对散客和商务住房赠予早

14、餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。 3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。 4、俱乐部经营未达目标，主要原由于中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日公布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。 5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。 二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导

15、、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。 酒店管理的规范化、制度化建设是酒店进展的基础,酒店管理层自20 xx年年初开头，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范

16、化管理文件。 在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施方法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。 三、讨论并把握市场的变化和进展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 市场的变化与酒店的进展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，准时提出各阶段工作重点： 一月份制定20 xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，执行总机与服务中心分开管理。 三月根据季度转变调整

17、金海悦大厅A、B区优待政策，削减赠予，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。 四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优待卡的销售，策划母亲节活动。 五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，转变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优待活动。 六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人

18、员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。 七月份酒店为节约成本，执行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开头对客房的渗水维修。 八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。 九月根据中餐经营情况准时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。 十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的进行，准时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季

19、节中央空调开放时间。 十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。 十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。 五、负责中层以上管理人员的培育和使用，督导酒店的培训工作。 酒店中层管理人员为酒店的中坚力气，培育酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的敬重。目前酒店采纳用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。 培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场

20、竞争的需要、满足员工自身进展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素养，从而提高其工作质量和效率，削减失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和把握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在20 xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。 酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织

21、了培训技能实践课程和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试 的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来执行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。 六、发动广阔员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。 1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件（见下图）： 针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。 针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，准时清理不合格人员。 针对员工普遍反映伙食差、上下班不便利等意见，俱乐部执行了以下

22、措施： 首先，准时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。 其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为转变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的全都好评。 再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱

23、乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并根据相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避开潜在的法律风险也起到了不行估量的作用。 通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流淌率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。 2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。 3、定期编制出版酒店内刊XX之窗，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。 部门经

24、理述职报告4 尊敬的各位领导、同志们： 20 xx年9月，我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持 以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的进展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的 信任。下面，我向大家简洁报告工作情况。 一、加强学习，提高素养 作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想 上与集团和公司保持高度的全都。我始终认为，只有专心执行集团公司文件，听从公司领导，才能排解一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我专心学习了 集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平

25、公开。 在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的进展。 二、提高管理能力 作为一名管理干部，能做到恪尽职守，专心履行自己的职责，乐观协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，协作各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟 悉业务，我常常向公司领导学习，逐渐熟悉和把握了管理部的工作方法 专心落实集团要求，执行公开、民主管理。在工作中，我乐观向领导反映职工的意见和建 议，专心维护职工权益，乐观为职工在生活方面制造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。 三、推动工作的全面进步 在公司领导的带领下，我带领本

26、部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大平安事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等 在公司领导带领下，乐观拓展外部关系，专心做好接待工作。乐观向公司领导提出自己的 建议，力争做到进展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，便利职工停车，4月份，开头筹建蔬菜大棚，现已开头种植，很快就可以为集团和职工 食堂提供绿色无公害蔬菜。 部门经理述职报告5 尊敬的领导： 回顾这一年来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成果同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是

27、来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，以下是我的述职报告： 一、加强管理、保障平安 银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力

28、下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。 网络和信息系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。 二、科技项目、重点实施 在科技项目方面，由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就xx的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪

29、加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部

30、门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我专心执行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的乐观性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 回顾过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成果，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中

31、，一方面发扬成果，再接再励。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20 xx年x月x日 部门经理述职报告6 尊敬的各位领导： 在集团公司领导的力忙下，在各分公司的全面协作下，人力资源部全体工作人员不断开拓进取，团结合作，加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设把握人力资源动态，汲取优秀企业的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理与创新，较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标，现将年工作的成果和不足总结如下： 一、制度建设 合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度本部门规范健全了各项管理制度：动合同管理规定、入职离职程序、薪酬管理制度、岗位职责等。员工从进入公司到调职离

32、职，从绩效考核到批判处分，人力资源部都根据文件的规定进行操作，执行就事不就人的原则，为员工带给服务的同时，期望能到达各项工作的合法性和严格性。此外，思考制订岗位职责表和岗位编制明细表，明瓤位员工的岗位职责，让员工清晰的明白自己的岗位职责、工作资料、工作权限、必备的岗位技能等。 二、聘请工作 根据集团公司的人才战略和各分公司申报所需人员，20 xx年共聘请员工1430人，其中硕士3人，本科142人，专135人，基本满足了各公司的用工需求，改善了集团公司的人员结构，人员配置更加优化。 20 xx年我部门专心与各高等院校联系，组织校园专场聘请会，参加双选会，透过校园聘请既满足了公司的人员需求又起到宣

33、传公司的作用。 三、培训工作 为了提高干部员工的道德水准和综合素养，建立健康的工作环境，我部制定了详细适用的职业道德培训计划，该培训计划将从四月份全面实施，现已对集团机关领导做了试点培训，取得了良好效果。该培训具备丰富的培训资料和多样的培训形式，并且拥有严格的监督管理机制，切实将培训工作落于实处，避开形式化，力争取得良好效果。 为了满足公司进展对人才的需求，我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上，制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了28名人员参加此次培训，该培训已从3月份开头运作到15月份结束，在为期9个月的培训中，学员们提高了自身的管理潜力和认知水平，对这整

34、个集团人才储备起到巨的作用。 针对入职员工我们制定培训方案，首先，开展训活动，强化了组织纪律其次，透过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识，提升员工认知潜力和管理素养最后，组织车间实践学习，培育吃苦精神，熬炼实践潜力。 四、社保与薪资工作 在社保方面，公司为242名贴合参保条件的员工办理了参保手续，为全部参保人员准时缴费。我部门今年受理上报工伤23起，从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险，领到生育津贴88000余元。 对于薪资方面，我们严格造册、核算、审批程序，做到了准时正确无误地发放工资透过调研周边公司的薪资水平，使薪资水平趋于合理，进

35、一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。 五、专心完成领导交办的一些临时性工作。 20 xx年我部在取得成果的同时也存在着不足： 1、工作过程中存在执行不到位的问题，虽然已经具备了较为完备的工作计划与详细工作项目，但是在很多状况下不能根据计划与方案完成领导要求的工作任务。 2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小，离解决该问题差距很。 3、培育后备干部方面还有待开发、挖掘，仍需要创新培训方式方法，制定合理的培训方案。 4、培训方面，针对性的加强培训，不能达于形式。 新的一年人力资源部会紧紧围围着集团公司的战略目标，专心开拓，勇于实践，为集团公司吸引人才，储备人才，培育人才做出更的贡献。 部门经理述职

36、报告7 当新年的脚步悄然而至，我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取阅历教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的进展！根据公司现有情况，对今年行政部工作述职如下： 一、人员聘请今年共入职xx人，离职xx人。参加网上聘请x次，并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流淌性强，售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。后通过团队调整和网上聘请，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。年后，正是人才流通量最大的时候，也是xx分公司和我们都需充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量聘请销售、技术类人员，以满足人才储备的需求。

37、 二、员工培训今年举办了_次企业管理制度培训，x次平安生产的培训，_次新员工培训等，通过考试成果来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工常常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但必须选择好主题。 针对今年售后满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增强他们的服务意识及业务水平，作为人事行政部负责人，我没有准时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应该检讨的，力争在明年通过大家的努力协作售后前台把工作做精做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。

38、三、人事考核方面 今年评出优秀员工xx名、销售能手 x名、技术能手 x名、服务标兵x名、优秀经理/主管x名，共计x人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核管理人员民意测评表并未实施，建议年终进行不记名民意测评。 四、制度方面 拟制了新的企业管理制度、员工手册，新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容，推行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。执行力是人事行政部工作的重中之重，由于规章制度是公司管理的一个核心，年后需要各部门经理、主管的支持与协作，共同加强5S管理保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位进展。 五、选购方面 原外用的办公设

39、备及耗材也经过市场考察，重新换了供给方，降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。根据公司进展及工作需要，客户服务部需重新购置复印机一台，现已上报明年请购计划。 当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、协作各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等，工作中不足之处，恳请公司领导指导批判，明年我们将更加努力，不断提高自己的业务水平和综合能力，为公司的进展尽绵薄之力。 此致 敬礼

40、！ 述职人：xx 20 xx年x月x日 部门经理述职报告8 尊敬的领导： 在今年的工作中，我制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施；制订并落实好公司的各项规章制度；合理设置本公司的组织机构；乐观践行集团经营理念，制造良好的工作、生活环境，培育员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力；处理好各部门相互之间的事务冲突和问题；审核好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在处理对外关系时，既要维护公司利益，又要树立公司良好的社会形象。以下是我的述职报告。 一、不断更新思想观念，准时调整工作思路 作为公司的带头人，我始终严格根据集团领导的授权与经营管理范围，带领员工队伍围

41、绕集团下达的年度工作计划指标，坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，乐观谋划公司的管理策略与进展蓝图，建立健全公司规章制度，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。 企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的乐观态度，矢志不渝加强自身素养建设，用乐观、健康的心态和饱满的工作热忱来管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、公平的管理氛围，让一切有用之人为公司所用。 二、致力

42、培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队 “人”是企业进展的第一要素，员工素养的凹凸决定着企业管理和进展水平。根据集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，乐观提倡建设学习型组织，执行多种学习培训方式，使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求，营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热忱，从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面快速的提升。 在公司中，我乐观寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效准时地化解工作出现的冲突与隔阂，并乐观培育团结、和谐的工作氛围，增强企业的凝

43、聚力，使员工团结全都地完成公司的计划与任务。 三、自身不足与今后工作打算 尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。由于一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽视一些必要的程序，容易急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向集团兄弟公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，乐观向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的进展。 今后我将加快公司未完善证照的办理，使公司合法经营。进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营进展需要的良好环境。

44、加强自身建设，进一步提高自身素养，以适应企业工作需要。完善健全企业经营管理机制，培育企业文化，推动企业健康、有序、持续进展。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20 xx年x月x日 部门经理述职报告9 尊敬的公司领导： 我于*年*月*日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担任公司部门经理一职，主要职责是协助公司处理所辖部门事务，涉及公司人力资源、行政、生产等方面的事务。首先很感谢总经理和公司全体同仁对本人工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。同时，经过自己的努力，使得公司的生产、行政等方面的制度有了进一步的完善。 作为公司一个部门的经理，我深知我的工作职责是协助总经理的工

45、作，协调各部门之间的工作，完善公司制度，促进公司生产良性循环，于是沟通协调、制订制度、跟踪生产成了我的三大工作内容。沟通协调是组织生存和良性进展的必要因素，只有协调好各部门之间的工作，才能把各部门的职能发挥得淋漓尽致，为企业的顺利生产提供保障。制度则是为了更好地维持企业秩序，确保企业各方面的运作顺利进行。而生产则是企业的根本，确保生产顺利进行以保证公司营利是企业的最大目标。 初到公司，面对公司的众多问题，作为总经理助理的我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务，不能实现总经理对我的期望。但，有压力才有动力。也正是基于这样的压力，才给了我努力工作的动力

46、，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完善的程度，渐渐寻找到了工作的自信。在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，熟悉公司所处环境，使得我可以顺利地开展各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。 在这段时间的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，信任我所做的一切以及我的能力，总经理及公司全体同仁都已有所感受。在此向总经理递交转正申请书，恳请总经理慎重考虑。如能转正，我会继续用谦虚的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！ 申请人： 时间： 部门经理述职报告10 尊敬的各位领导: 在集团公司领导的力助下，在各分

47、公司的全面协作下，人力资源部全体工作人员不断开拓进取，团结合作，加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设；把握人力资源动态，汲取优秀企业的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理与创新，较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标，现将年工作的成果和不足总结如下: 一、制度建设 合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度本部门规范健全了各项管理制度:、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职，从绩效考核到批判处分，人力资源部都根据文件的规定进行操作，执行就事不就人的原则，为员工提供服务的同时，希望能达到各项工作的合法性和严格性。此外，考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表，明瓤位

48、员工的岗位职责，让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等。 二、聘请工作 根据集团公司的人才战略和各分公司申报所需人员，20 xx年共聘请员工1430人，其中硕士3人，本科142人，专135人，基本满足了各公司的用工需求，改善了集团公司的人员结构，人员配置更加优化。 20 xx年我部门乐观与各高等院校联系，组织校园专场聘请会，参加双选会，通过校园聘请既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。 三、培训工作 为了提高干部员工的道德水准和综合素养，建立健康的工作环境，我部制定了详细适用的职业道德培训计划，该培训计划将从四月份全面实施，现已对集团机关领导做了试点培训，取

49、得了良好效果。该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式，并且拥有严格的监督管理机制，切实将培训工作落于实处，避开形式化，力争取得良好效果。 为了满足公司进展对人才的需求，我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上，制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了28名人员参加此次培训，该培训已从3月份开头运作到15月份结束，在为期9个月的培训中，学员们提高了自身的管理能力和认知水平，对这整个集团人才储备起到巨的作用。 针对入职员工我们制定培训方案，首先，开展训活动，强化了组织纪律；其次，通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识，提升员工认知能力和管理素养；最后

50、，组织车间实践学习，培育吃苦精神，熬炼实践能力。 四、社保与薪资工作 在社保方面，公司为242名符合参保条件的员工办理了参保手续，为全部参保人员准时缴费。我部门今年受理上报工伤23起，从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险，领到生育津贴88000余元。 对于薪资方面，我们严格造册、核算、审批程序，做到了准时正确无误地发放工资；通过调研周边公司的薪资水平，使薪资水平趋于合理，进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。 五、乐观完成领导交办的一些临时性工作 20 xx年我部在取得成果的同时也存在着不足: 1、工作过程中存在执行不到位的问题，虽然已经具备了较为完备的

51、工作计划与详细工作项目，但是在很多情况下不能根据计划与方案完成领导要求的工作任务。 2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小，离解决该问题差距很。 3、培育后备干部方面还有待开发、挖掘，仍需要创新培训方式方法，制定合理的培训方案。 4、培训方面，针对性的加强培训，不能达于形式。 新的一年人力资源部会紧紧围围着集团公司的战略目标，乐观开拓，勇于实践，为集团公司吸引人才，储备人才，培育人才做出更的贡献。 部门经理述职报告11 各位领导、各位同事： 首先，我要感谢公司领导对我的信任、支持和帮助，我会继续努力，把部门业务工作做的更好，不辜负领导的期望! 20 xx年8月我被任命为总经理工作部副经理，主管

52、部门业务工作，并协助领导做好公司业务工作的管理。半年多以来，我对自己提出了更高的要求，在努力适应新的岗位要求的前提下，不断学习、努力提高，转变过去被动工作的状态，主动思考、主动工作、主动沟通。在领导的支持和同事们的协作下，我围绕部门工作特点和工作规律，专心履行自己的职责，集中大家的才智，凝聚大家的力气，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。 下面，将我任职以来的学习、工作情况进行述职，不妥之处敬请批判指正。同时，更希望领导和同事们对我的工作多提宝贵意见，以便我在今后的工作中不断改进和提高。 一、任职以来主要工作小结 (一)公司级会议的组织、打算和落实 1、 按期组织

53、召开公司总经理办公会及经营管理会，督促落实公司级会议确定的待落实工作，协助领导推动重点业务工作的开展。 2、 带领部门人员协助工会组织召开了20 xx年工作会 及新春联欢会。全程参加了会场联络、会议资料打算、物品选购、节目审定、会议事务的沟通协调等各个环节，个人工作能力得到了熬炼和提升，工作更加严谨、细致。 (二)公司级资料的起草和打算 完成公司级材料和公司领导发言稿的起草和打算，包括公司级会议资料的打算、上级单位调研材料、公司半年、全年工作总结和计划、上级领导慰问汇报材料、领导班子例会汇报材料等。半年以来，为了更好的完成上述工作，我不断的学习，查阅资料，努力的充实自己，提高自身的能力素养，使

54、自己在文字表达上有更大的突破。 (三)业务工作的开展 1、总经理工作部作为公司业务支持和协调、督办部门，对于公司业务工作的开展至关重要，因此我始终坚决执行公司各项制度，不断学习了解业务支持和协作流程，为保证公司业务工作正常、有序开展起到应有的作用。 2、坚持公司“以市场为龙头”理念，参加修订了经营目标管理方法，协助领导调整了经营目标的测算和统计原则，将目标更加合理的下放到市场部和项目经理个人。 3、完成了20 xx年经营目标的统计测算。 4、根据公司要求重新梳理了工程档案，按年度、工号核对档案名称，梳理每个工程档案的内容，建立移交资料名目、档案名目，使档案管理更加规范。 5、完成公司各项股东变

55、更、经营范围及注册资金变更、营业执照年审等工作，并完善工商变更手续的内部管理。 6、协作财务部完成了20 xx年度财务审计工作。 7、协助领导完成公司各项法律事务工作。 二、下一步工作计划 1、协助领导对公司制度、流程及表格进行梳理和完善，使之能够与公司下一步进展相适应 2、重点完成电力工程施工总承包三级资质的申办工作 3、完成20 xx年指标统计测算工作，兑现嘉奖和考核完成20 xx年项目经理个人经营指标的签订工作 4、20 xx年3月开头办理营业执照年审 5、总经理工作部是公司业务流程制度执行的监督管理部门和沟通各部门协作的协调部门，下一步我要重点考虑如何使总经理工作部督办、协调职能更加深

56、入，真正起到统筹、监督、协调公司业务的作用。 三、工作中存在的不足 首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁，缺乏与相关部门之间的沟通，在一些问题的处理上显得还不够成熟。 其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。 再次，自己在综合素养上距公司的要求还有一定差距。 这些不足，我在今后的工作中一定加以改进和克服，请各位领导、同事对我多提宝贵意见，我一定虚心接受，努力改进。在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力提高业务理论水平，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。 在此我诚心感谢各位领导一直以来对我的帮助、信

57、任和支持，在今后的工作中，我会继续尽心尽力，乐观主动地抓好本职工作，专心履行自己的工作职责，与同事们一起，努力工作，恪尽职守，将压力转变为工作动力，以必胜的信心迎接工作挑战，完成公司交给我的各项工作!同时，我会进一步增强责任意识，提高完成工作的标准，为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。 感谢大家! 部门经理述职报告12 尊敬的领导： 时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的一年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志留意合作，留意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有

58、经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。现对今年的主要工作情况述职如下： 一、在不断的学习中把握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，批阅自己，看自身能力和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。 二、在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工

59、作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。 三、在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源 结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚

60、持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引 一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常留意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人