大学生暑假敬老院社会实践报告

1、大学生暑假敬老院社会实践报告大学生暑假敬老院社会实践报告范文大学生暑假敬老院社会实践报告范文1今年暑假我和我们镇上的几位大学生来到了我们镇上的敬老院，看望住在那里的老人。老人们一看到冒着酷暑赶来看望他们的学生，立刻关心起来，拉着我们的手问寒问暖，十分关心我们各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀。敬老院社会实践报告。还有一些老人们也是高兴的合不拢嘴，与同学们分享自己想当年的金戈铁、马万户侯，并与同学们聊了一些日常生活中的点点滴滴，同学们也很关切地询问老人的身体状况和生活情况。老人们都感慨地说道，正是有了国家的各种福利政策才有了这样无忧无虑地安享晚年的今天。更多老人表示同学们的到

2、来为他们平淡的生活带来了生机和乐趣。我也详细询问各位老人的生活起居情况，与老人们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中。我们没有因为酷热的天气埋怨过一句，取而代之的是满腔的热情。因为这次看似普通的活动其中实际上蕴含了巨大的人性价值，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通。这里的老人并非每个都还有健康的身体，他们是社会的弱体，他们更需要社会的关注。敬老院社会实践报告。在雨天，由于身体的原因，也许他们正忍受着各种痛苦悲伤的折磨;在雪天，由于环境的限制，也许他们正忍受着寒冷的侵蚀，也许难得见到的冬日阳光，可能根本晒不到。那我们又在干嘛呢?聆听雨的欢唱，感叹白雪美丽，在和煦的阳光下

3、嬉戏。相比而言，我们是快乐的，而老人们是痛苦的。但是，我们又能做什么呢?我们可以做的只能使给他们我们最真挚的祝福;看望他们，给他们少许的快乐!我们要解读他们的人生，即将走到生命末端的他们又何所思何所想呢?未来的我们会像他们的儿女一样吗?把至亲至爱之人就这样托付给敬老院吗?如果是那样，那么当最爱你的父母走了之后，一定会后悔!当今社会，不知道孝敬老人的人不在少数，他们忘记了他们的父母含辛茹苦的把他们拉扯，在自己有能力挣钱吃饭后，就将年老的父母给抛弃!任由他们艰苦度日。在回来时大家都笑容满面的说:来到这里，是一种教育，也是一种锻炼，老人需要社会的关心，社会也应该赐与这些老人一定的关注。敬老爱老应该是

4、社会主义精神文明常抓不懈的.工作，我们当代大学生有必要和老人们多交流沟通，明白老人的苦处、难处，这有利于提高当代大学生的思想素质和道德素质。大学生暑假敬老院社会实践报告范文2尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们大学生正处在人生观、世界观、代价观的重要形成时期，肩负成为合格建设者和接班人的重任，为了加强对自身的思想培养，在日常生活中养成良好的品格和行为习惯，我们特地参与了学院要求的社会实践活动。我们前往敬老院开展关于普宁敬老院情况调查的社会实践活动。在我眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。但通过这次的调研，我改变了之前的看法。现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部

5、，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;而且因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，更能让他们感到夕阳无限好。通过这次调研我们走进敬老院，感悟很多!老人们一看到冒着炎炎烈日赶来看望他们的学生，立刻关心起来，拉着我的手嘘寒问暖，十分关心我各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和眷注，还有一些老人们也是高兴的合不拢嘴，与我分享自己当年的“雄姿英才万户候”的战争岁月，还与我聊了一些日常生活中的点点滴滴!而我也很关切地询问了老人们的身体状况和生活情况，并与他们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中，老人们都感慨的说，正是国家的各种福

6、利和党的政策才能像今天这样无忧无虑的安享暮年的生活，更多的老人表示同学的到来为他们平淡的生活增添了生机和乐趣，我并没有因为炎热的天气而埋怨一句，取而代之的是满腔热情，因为这次看似普通的活动中实际上蕴涵了巨大的人性代价和人文眷注，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通，而平时娇生惯养的我，走出校园来到社会，走进老人，把老人看成朋友一样聊天，听老人们过去的事迹是如此的着迷，我还又跑到外面的小卖部给老人买东西，虽然来的时候给老人们带来了些水果、点心，可那些是远远不够的，于是，我又用我的零花钱为老人买东西来表达我的心意，从早上到中午12点，走了部分老人的房间并且慰问了老人们，到了老人吃饭

7、的时间，我就跟着那里负责分饭的管理员一起帮助老人们进行就餐，有的老人就餐不轻易，需要喂才行。这时我主动给老人喂饭，虽然笨手，但见到老人们开心的笑脸就心满意足了。我感觉到了一家人似的其乐无穷。大多数老人在这里过的很开心，他们有时在房间过楼下的广场看电视或者锻炼身体，因此，老人们在这里可以算是暮年安康了!这些经过了岁月沧桑的老人们，毫无疑问，面临着工作能力丧失、自理能力下降、精神生活贫乏等一系列问题，从而成为了弱势群体。从一个社会对弱势群体的态度中，也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会，该为一切成员提供健全的空间，提供维护。作为当代大学生，传达社会对弱势群体进行人文眷注的理念是义不容辞的责任，因此

8、本着“关爱弱势群体，弘扬志愿精神”的活动主题，了解敬老院运营的问题及困难，了解敬老院内老人的生活现状及心理，并对空巢老人社区进行走访，从而达到对弱势群体的眷注，是我们实践的宗旨。我们通过和护理人员的沟通对老人进行了解，一定程度了解了老人的生存现状和心理情况，还和老人进行沟通了解一些他们的具体情况，并对负责人进行采访以便对敬老院的情况有个整体了解。知道了老人老年人进敬老院的原因：1、子女方面：无法照顾老人，请保姆不放心2、老人自己：(1)不想给子女增加压力 (2)不喜欢做家务 (3)现有居住条件差 (4)孤单寂寞 (5)家里无医疗设施和无紧急医疗措施 (6)不喜欢与子女同住 (7) 餐饮 (8)

9、养老院管理规范(9)保护老人。我们在调查中还发现：(1)个别老人缺乏精神动力和生活积极性，精神状态不佳，过一天算一天，生活没目标没追求; (2)院内没有可供老人娱乐的活动和设施，部分老人感到精神空虚;(3)少数老人认为在院里生活接受政府的救助，感觉自己是受人可怜和同情的对象，虽对政府有很大的感恩，但心里存在一种压抑之情，心理上有很大矛盾;(4)部分老人之间关系不够融洽，个别老人之间会经常打骂甚至打架，破坏了院内老人的和谐氛围;(5)个别老人对敬老院没有很强的认同感和归属感，希望回家居住。通过比较我们发现其实老人们在敬老院的生活还是差不多的，老人一般都是5点多起床，然后敬老院也差不多都是7点左右

10、吃早饭，差不多都是吃稀饭，中午晚上一般都是一荤一素，开饭时间也都差不多，老人们一般睡的也比较早，一般晚上8点就睡觉了，白天老人的娱乐活动就是看看电视，看看报纸，打打牌，打打麻将，互相聊聊天，偶尔社区会搞搞活动参与参与。总体来说老人们的生活条件还是差不多的。这次的调研活动很好的展现了当代大学生的风采。一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献!也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来!大学生

11、暑假小区物业实践报告1随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路？作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。今年暑假，怀着对学习的一份惶恐，对自己缺乏信心的不安，对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会莫衷一是的焦虑，带着一份希冀和一份茫然来到了马路镇医院见习。作为一名大三学生，这个暑假是我大学的

12、最后一个暑假。为了让这个暑假过得充实，过得有意义，我报名参加了学院团委与xx区团委合作的暑期实践活动。xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体营业知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。一、调研对象的基本情况xx市xx物业管理有限责任公司成立于20XX年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁

13、铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。近几年来，公司始终贯彻“以工钱本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民丰西苑）、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路。目前，我们正在积极准备ISO9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证

14、书。公司承诺：严格按照“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项管理制度，充分利用现代化管理手段，确保工作圆满完成，为业主创造一个文明、整洁、平安、有序的生活环境，营造一个赏心悦目标生活空间。会一如继往、不断创新，力图为锡城更多的业主、住户提供优质、平安、舒适的服务，进一步晋升企业形象，精心打造“新桥物业”的企业品牌，使新桥物业成为物业管理行业中一颗璀璨的明星。二、调研的目标和意义“实践是检验真理的唯一标准”，学了三年的物业管理，总是想把所学的知识用到实践中去，这是我调研的目标之一；另外，想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，

15、这是我调研目标之二；物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创造良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的认识和体会，会从感性认识上升到理性认识，理论联系实际，把自己所学用到社会实践中去，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与纪律。从小方面讲，为自己以后能有一个美好的未来而努力；从大处讲，也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡

16、献自己微薄之力。三、调研的方法和范围本次调研我主要调研分析了新桥物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作纪律，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步了解。在调研期间，我主要采用了现场采访物业管理人员、进行现场调研等方式，完成了调研工作。新桥物业管理有限责任公司现在有三个管理小区，分别为xx、民丰西苑、绿洲花园。以前的我总是很天真，总以为世界这么大，竟然有找不到工作之理，听起来就觉得滑稽可笑。我还以为只要自己塌实肯做就会有回报等等一些很天真的想法，就因为这个暑假自己亲身经历的一些事情让我改变了很多看法和观点，也更多的了解了这个五彩缤纷而又错综复杂的社会。四、调研的结果及分析在

17、实习期间，我深深体会到了新桥物业的优势，以及其在黄巷街道的影响。虽然新桥物业管理有限责任公司仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与新桥人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响新桥物业发展的问题，现总结整理如下：最深的体会就是不断学习，不断实践，学无止境，其实不用多说，我们也知道，学习知识本省就是一个长期坚持，不断探索的过程，一年半后的我们也要分开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是所学的书本知识，的是看重我们是否掌握了适应社会的能力，一旦踏入社会，我们必须去适应，去融入，那么怎么做呢，怎么样才能学学以致用呢，就显得极其重要。其

18、中最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变，而这些都是我们在校学习的主要目标。等到大三，都是在医院实习，虽然只有一年的时间，但确是为步入社会，走上工作岗位奠定良好基础。第一、内部管理不规范。首先，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，处理好这些关系当然有利于公司的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管

19、理健康的发展。第二、责权利不明。责权利不明是影响公司发展的主要障碍。例如：一些衡宇维修问题、设施设备配套问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展，许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理服务质量的提高和物业管理的健康发展。还有，各物业管理处内部、各岗位之间责权不明，岗位职责分工不公道，人员配备不科学，造成了工作效率低下，工作链断档，工作流程不流畅，使一些工作不能正常、快捷有用的完成，大大影响了服务程度的提高。固然这次实践我没有用到我所学的专业知识，但增强了我的办事能力与交往能力，同时也让我懂得了前来之不易，而且作为子女的人们应该多多想想在家的父母亲们，要

20、常回家看看。第三、缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。五、调研体会及建议通过在实习中理论的研究和实践的磨合，我提出自己的几点建议和方法：1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。（1）规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要

21、求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。比如说在服务人的电话接待中要首问“新桥物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“新桥物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给

22、业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。（2）健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于晋升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象以业主为中心，辐射每一个员工的行为。对于外部，我们要建立装修制度、衡宇巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样

23、有利于建立清晰公道的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出响应的责任人，并能配合响应的奖罚激励措施。（3）充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项（物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等）必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。此外，在日常的管理服务中，

24、要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的公道要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会赐与明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目标，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个

25、用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。这个暑假刚一放假的第四天，我就乘火车到了上海，本想到了上海之后就去找一份工作干一个月，然后再带上海去玩一个月。可是因为坐火车中暑，身体一直不适，在家输了一周的液体。好了之后我去找工作，以为还会像暑假一样那样顺利，结果找了良久都没有找到，原因很多，主要有以下几点：2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。（1）以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、轻易的书刊、报纸等专业的学习媒介，

26、配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个项目标先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广大员工的思想“站在新桥，跳出新桥”，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特别值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，一定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际情况，否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间，我接触到的小区管理处很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特别重要。对于专业技能，因为其是服务质量的基础，所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要赐与奖赏，由此形成一

27、个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说，绿洲花园由于人员配置少，一个人要负责许多方面的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此，对于部门结构我觉得要有明确的分别，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有响应的配套设施。最后，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，展开专业知识的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的情况下，可以处理应急情况。因为上海是一个繁华的大都市，不管什么行业，他的招聘要求都很高，很多地方都需要能听懂上海话，能

28、说上海话，可是我不会。（2）寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在绿洲花园，我看到小区路面坑坑洼洼，如果在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危险，而我们的物业没有赐与任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们赐与醒目标警告，那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心，以避免不必要的麻烦。物业管理是

29、一个特殊的服务行业，它集劳务、智慧、管理为一体，管理和服务的对象是“人”，最终目标是“满足他人的需要”。这里谈到的“管理”，绝不是单纯的“约束”。“管”是约束，“理”则是疏导，只有把约束和疏导有机结合、融汇，才能实现有序、有用的管理过程。所以其经营管理的复杂性就不同于一般的生产制造型企业，它的经营和管理是系统的、科学的、活性的、充满人情味的，是一个既涉及自然科学又涉及社会科学乃至心理学、行为科学的广泛领域。未来我国的物业管理程度将逐步与世界程度接轨。因此，发展的道路是漫长的，我们每一个从业人员都应抱着为之不懈努力的决心。我们有信心物业管理行业会越走越好！大学生暑假小区物业实践报告2xxxx物业

30、管理公司是中航工业xx飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。中航工业xx飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业，是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业，公司也同其他大中型企业一样，为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。在xxxx物业管理公司志愿实习期间，我对物业公司有了进一步的了解。物业管理公司属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合

31、同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得响应报酬。主要服务内容包括：1、衡宇建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、衡宇设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和平安防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务：如金融服务、经纪中介等，还有一些客户委托的特约营业。而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有：1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及

32、文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。本来以我以往的经验，以为物业公司的工作是纪律的轻松的，是稍加培训就可以轻松胜任的。但是经过这些天的实践，才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。实习的前两天，主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件，或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知，帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等，基本上处在观摩学习的状态。时不时就会有工作人员讲起我手上拿到的文件所涉及的具体事件，比如前不久，小区的新楼装修期间，有住户擅自在承重墙开门造成的非常严重的平安隐患，导致邻里之间的巨大争执，最终是由物业公司

33、的工作人员按物权法的相关规定和小区物业管理的原则进行了调解并将事件报告有关部门，对擅自开门的住户进行了严厉的批评和处罚。就在这两天，就有几起投诉，包括对邻居深夜噪音的投诉和对工地施工的投诉，公司立即派出了相关的人员前往被投诉的居民和工地进行调查、核实，并且都在当天就辑睦地达成了口头协议。可是风平浪静的日子也没过多久。随着经济收入的提高，小区内的私家车越来越多，而由停车位导致的争端也越来越多。老员工杨叔给我介绍说，就在5年以前，小区里还没有划停车位，那时候空地多，车少，车进了小区想停到哪里都行，哪有人想到过去建停车场?现在楼越盖越多，车也越来越多，有的老楼房一栋楼上一个单元12户，家家都有车，满

34、打满算一共就楼下两三个停车位，肯定要出问题的。这天上午就有业主来物业投诉说，停车位被占了好几天，根本找不到车主，害得自己车停到离家好远的地方，业主看起来非常生气。好在物业公司处理此类事件已经比较有经验了，在安抚了业主的情绪后，派出了两个工作人员去实地调查情况并且尝试联系车主，我也跟随他们前往，最终在发现事情属实并且联系不到车主的情况下，用停车位的地锁锁住了占位车辆，并且留下了一张通知。当世界午，业主便慌忙赶到物业公司，开始也显得非常生气，因为他是临时来探访友人，不知道小区的相关规定，临走的时候发现车被锁住，十分不解。但经过工作人员的教育之后，也理解了小区的规定，并且向业主和物业公司道了歉。当然

35、，物业公司也像业主道了歉，以为这毕竟是物业公司的失职，夜间对停车位的巡查显然没有到位。当晚，我又跟随工作人员，对整个小区的停车车辆进行了核对，又发现了两辆不按规定停车的车辆，在第二天都及时的进行了处理，在第二天夜间，我主动请缨，独自完成了当天巡查，低调地在停车登记表格上签上了其他工作人员的名字，深藏功与名。不过就这件事我也发现了该物业公司的不足之处，类似的巡查工作应该有专门的工作人员来做，但是由于物业公司本身的收入不高，工作人员数量有限，往往忽视了一些不可或缺的工作，造成了不少损失。8月24日，供水局突然向物业公司下达最后通牒，如果8月27日之前不交齐一年多以来3000多元的欠款，将对全小区停

36、止供水。物业公司紧急开会，在与有关部门沟通无果之后，迅速制定了应急方案，立即开始张贴告示并且派出工作人员上门催缴费用，上门催缴水费的过程中屡屡出现不愉快的事件，有的业主态度强硬甚至蛮横，以经常停水或水质不佳为由拒缴水费，但有的业主也坦承是因为自己常常忘记主动去物业缴费才导致欠费好几个月甚至半年以上，还有的欠费业主在几天内家中始终没有人。最终，三天之后，仍有近XX元欠款未能收讫。公司请求供水局延期被拒绝之后，小区开始停水，此时陆陆续续才又有人看到通知或听说此事前来缴纳欠费，但是杯水车薪、无济于事，物业公司门口抱怨的人逐步超过了前来缴费的人和询问情况的人，而公司工作人员每天周旋于供水局和群众之间，

37、忙得焦头烂额，我也只能帮助工作人员一次次的上门又无功而返，回到公司又要安抚气忿的人群，张贴在外的缴费通知又多次被态度恶劣的少数人撕掉，我们还要印制足够的通知告示以备不时之需。停水第二天，事情进展缓慢，欠费仍旧数额巨大，抱怨的人群越来越多，但也有少数人开始想办法去别的小区开车运水回来，甚至自行提水回来。而就在小区内居住的我也深受其害，停水导致家中卫生状况糟糕、只能外出吃饭、无法洗澡，而问题的解决也看似遥遥无期。实习期间碰到如此危机也是我从来没有想到过的。随着停水造成的生活不便越来越多，抱怨的人也有很多转而帮助物业公司联系欠费业主催缴水费，也有更多人提供建议，或者向供水局提供解决方案。就这样，在停

38、水第四天的下午，在欠费基本缴纳完之后，供水局这才拉开了小区的水管阀门。这次事件令物业公司内部开始深刻的检讨自己的工作。而我也在这些事件中不仅对物业工作有了更深的体会，也锻炼了自己处理矛盾纠纷的能力。在我看来，xx物业公司尚有一下不足：1、工作人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。2、规章制度不健全。主要包括对内的员工规范、岗位职责、奖罚机制等和对外的管理制度、业主公约、处理程序等。3、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业

39、主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。4、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。5、物业经营收入单一，难以摆脱低盈利的场面。针对以上不足，我对xx物业公司提出如下建议，也是我眼中合格的物业公司应该具备的基本素质：1、培养或者招聘专业的物业人才，而不是让临退休人员或者刚毕业的实习生临时负责物业工作。2、按照有关部门的有关规定规范规章制度，并且严格按照规范进行物业管理。3、在每一方面的事件上，设立专门的责任者，监督和促进该事件在最短时间内以最佳方式得到

40、解决。4、对上岗人员进行专业培训，培养工作人员的服务意识和交流能力。5、开拓视野，多举办群众喜闻乐见的社区活动，丰富盈利手段。总而言之，在xx物业公司的短期实习让我体会到了服务业人员工作的不易，更是明白了沟通能力的重要性。今后无论是自己从事服务行业还是与服务业从业人员接触时，便可以抱着一种健康的理解的态度进行交流。心态上的进步便是我这两周社会实践的最大收获。大学生暑假小区物业实践报告3一、社会实践调查题目：苏州居住小区物业管理状况二、调查小组成员 ( 共2 人 )系别： 外语系 系别： 建筑系班级： 英师1201班 班级： 城规 1202 班姓名： 李西 姓名： 姚小莫三、社会实践调查目标 ：

41、相对时间较长的暑假对我们大学生来说是一个了解社会的好机会。实践调查作为每个大学生的必修课可观要求我们要了解社会，研究社会，弥补教科书的不足。我们知道书上的知识大都理论性较强,知识真正用到工作中就需实践调查这一重要环节。而且通过这一实践的过程我们不仅能丰富知识，提高自身分析和解决问题的能力，还能提高各人的综合素质。四、社会实践调查的意义 ：小区物业管理的成败直接明显得影响着小区居民的居住质量与生活环境,特别是现阶段人们生活压力大,工作繁忙,更希望在自家室外有个安静,舒适的小区环境。小区物业管理的好坏也是人们购房的一个参考因素。本次调查的目标是通过对苏州市区不同层次的小区物业调查了解小区物业管理的

42、基本常识,所受制约因素,并试图找到现阶段解决小区物业管理矛盾的一些有用途径。五、社会实践调核对象与形式 ：针对苏州市区现在居民的住房条件,我们拟对四个不同层次和形式的小区进行抽样调查。苏州居住小区类型 表现特征 代表小区名称 抽样标本老新村 大都建于上世纪70年代末80年代初，基础硬件较差 娄江新村、苏安新村、永林新村(部分)、东港新村(部分)、里河新村、南环新村等 娄江新村街坊革新小区 通常为上世纪90年代至今老街坊经革新而成,以造型传统的新式公房为主 敬文里、打线里、石桥里等 敬文里小区古城区新建小区 古城区高档平安小区,管理较严格,衡宇造型以传统多层为主，但楼层不高(受园林地带保护古风貌

43、的限制) 华阳里、兰亭苑、狮林苑、桐芳苑、园林小区等 华阳里小区园区、新区楼盘 大都兴建时间较晚,楼层较多,设施齐全,位于苏州经济最为发达的工业园区,小区物业往往由开发商自行管理,自制品牌 新城花园、贵都花园、多味花园、邑翠华庭、嘉多丽花园、今日家园、锦华苑、馨泰花园、等 新城花园调查形式与物业管理人员交谈,咨询,填写物业管理调查表采访小区居民,填写物业调查表采访者自己评价小区环境，拍照片作记录。电话访问一些同学和亲友，了解其他小区的情况，以轻易作总结和比较。六、社会调查日程安排 ：调查分为四个阶段进行(共13天)第一阶段：前期准备确定调查内容，查阅相关内容并准备问卷(8.68.9)6号 学习

44、物业管理方面的一些简单的知识，查阅资料，如苏州地图，选出要调查的地点及有关部门的联系方式。学习制定调查问卷的一般方法。7号 编辑调查问卷一 ( 居民 )部分8号 编辑调查问卷二 (物业管理部门)部分9号 制定下一步的调查计划，复印相关证件、材料第二阶段：实地调查(8.108.14)10 号 致电给部分小区物业管理处，预约时间。电话访问亲戚朋友，询问他们的居住地的情况并约好时间去他们家里访问。随机到苏州各个小区参观，拍照片，收集相关资料。11 号 苏州街坊 敬文里12 号 苏州古城区外围 娄江新村13 号 苏州古城区 华阳里14 号 苏州工业园区 新城花园第三阶段：整理资料，概括总结(8.158

45、.16)第四阶段：编辑资料，打印成册(8.178.18)七、社会实践调查论文 ：敬文里物业管理背景该小区位于古城区内的皮市街十、十一号街坊，附近的房子都有很久的历史。共有42幢168户近500多位居民，属于苏州工业园区荣华物业管理有限公司管理。按照有关部门的建设规划一直在对附近要拆迁整改的房子进行革新。居民调查报告统计敬文里居民对小区的平安状况普遍评价一般敬文里居民对小区的卫生状况普遍评价较好敬文里居民对小区的交通状况普遍评价较好敬文里居民对小区的绿化景观普遍评价较好敬文里居民对小区的基础设施，硬件管理状况普遍评价一般 例 由于房子处于黄金地段，楼层不适很高，居民休息健身场所较少。基于上述情况

46、，敬文里居民对小区的整体普遍评价较好该小区的优点1. 地理位置优越。附近有证券公司、便民超市、邮电局、第四人民医院、朝阳菜场、敬文小学、善耕小学、第三中学、各种食品店音响店日常用品店也很多。2. 省级优秀小区，多次得奖。3. 绿化掩盖面积达到40%。该小区的不足1. 由于是街坊革新的，故小区出入口很多，人员出入管理起来比较难，基本不看证件，任何人都可以长驱直入。给小区的平安问题造成隐患。2. 小区地形比较复杂，各幢之间的道路比较弯曲，对于陌生访客来说，寻找响应的楼房比较麻烦。3. 晚上路灯比较少4. 靠近马路，噪声有时比较讨厌。整改建议1. 加强保安队伍的人数,抬高保安队伍的素质。2. 多设一

47、些指路牌和路灯。3. 继续进行旧的街坊革新计划，争取使更多的旧房子得以规划，便于管理。要吸取之前革新过程中的经验，扬长避短，公道规划 。4. 在外围可以种植一些高大的树木，既能美化环境，清新空气，还能消减噪音。大学生暑假小区物业实践报告4这次小区之行，着实让我感触颇多，我想再从我们调查的结果具体谈谈我的个人看法!从我们收集回来的问卷结果分析来看，整体来看，有以下几个良好发展现象：1.小区居民XX年较之XX年月收入有显著的增加，这十年收入基本呈上升趋势。2.这十年发展以来，高低收入差距依然明显，但有缩小的趋向。3.不同行业收入差距较大。4.十年来，社会保障体系越来越完善，居民生活程度显著提高。但

48、与此同时，也存在着如下几个不容忽视的问题：1.十年以来，城镇不同单位职工工资收入分配一直不均匀，行业之间收入差距仍旧较大。2.十年来，随着新劳动力不断地涌入市场，劳动力市场呈现供大于求的态势，居民就业压力大，人力资本价格下滑，影响了职工收入的正常增长。3.部分小区居民的主观因素影响了他们就业前景和增加收入，有的待业人员要求太高，由于找不到合适的体面轻松的工作，或者因为岗位辛苦、待遇低不愿意就业;部分小区居民受传统的观念影响较深，有满足现状的思想，缺乏拼搏创业的进取精神，部分人存在着投机取巧、侥幸获利思想，希望借股票，赌博等投机活动一夜暴富，缺乏了响应的健康理性的理财知识。我认为可以采取以下对策

49、解决难题：1.首先居民和政府工作人员都应该对目前的收入差距有响应的有针对性的正确的认识。2.要重视对教育资源的公平分配。只有给低收入者提供更多的受教育机会，提高他们的生产能力，他们才能有能力和机会更多地参与市场竞争，分享到更多经济增长的成果，才能真正有利于缩小差距。3.要解决收入分配问题，归根到底要靠发展，要大力发展生产力，不断提高人民的生活程度。只有生产力不断提高，才能满足人民日益增长的物质和文化生活的需要，才能从根本上解决收入差距问题。我是一名大学生，或许再过两年，我就会走上社会，今天我站在一位旁观者的角度看社会，明天我就会身处其中，我不知道自己的将来会是怎样，也许今天的自己还能理性的去看

50、待一些问题，或许当自己步入社会后，当自己独自面对这些问题时，自己也会看不清，也会犯错，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份劳动，做出的每一份努力，将来都会有所回报，或许不那么尽如人意，但自己至少拼过，我的青春不后悔，聚散终有时，一半清醒一半醉，我拿青春赌明天!大学生暑假小区物业实践报告5继上次的社会实践之后这次暑假里我们又来到了小区里帮助小区里的清洁工阿姨打扫小区里的卫生，上次我们是帮助阿姨们打扫各个楼层的卫生而这次为了迎接新年的到来我们则是帮助她们清理小区的公告栏和清除小区里随便乱贴的广告而阿姨们也教了我两个方法清除分别是用小刮刀刮，用白石灰抹，花了一上午的时间费尽九

51、牛二虎之力终于清理完了，真没想到是自己住的小区竟然会被弄得那么脏，同时我也感受到了清洁工阿姨们平时工作的艰辛啊!在这次帮助社区的实践中，我们认识到了一个空间的整洁是要付出不少的精力和时间才能换来的，然而，比较一些人随意乱扔垃圾，随地吐痰，随便乱贴广告，作为一名中学生，我深深替那些破坏环境卫生的人们感到羞愧，同时，我也意识到了要作为一名环保积极分子，除了在思想上要十分端正之外，对其他有些事也应该注意，我们要提醒周围人们对环境的爱护，告诉他们：那些乱扔垃圾的人不仅是对周围环境的破坏，而且也是对打扫卫生的阿姨的劳动成果的不尊重。通过这次实践，给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会

52、，你都要有勇气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导;不做，你是困难的俘虏;而我在实践中收获了许多，同时也发现了许多自身的不足。所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充实、完善自己!通过这次活动走进社区，使我们学生更加切实体会到社会对自己的道德素质、文化程度所提出的严格要求，更明确了自己所肩负的责任，激发了学生的学习动力。走进社区，使同学们学到了许多在书本、课堂上所学不到的知识，这些知识将更加广泛、丰富、深刻地促进学生们的发展。劳动虽苦，但是光荣。劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又净

53、化环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。这一次我又为小区的环境卫生贡献了一份微薄的力量，同时我也认识到了自己不足的地方这使我更有决心去改正自己的不足了，可以说我度过了一个充实而又有意义的暑假。大学生暑期假优秀社会实践调查报告范文报告名称： *大学暑期社会实践调查报告调查地点：*调查时间：*年暑假期间样本总量：*调查机构： *调查目标：*被访问者： *调查方法：1围绕问卷实地进行采访调研，寻觅建设新主张。2与村领导贴近座谈，吸取经验教训。3参与村干部会议，聆听并学习建设经验。报告作者：*关 键 词：贫困的昨天脱贫的今天致富途径农村管理简约主题：十年前贫困至极的小乡村在经过几

54、年的发展变化后成为如今这样一个富裕的农村，经济的迅猛发展与农村人民生活程度的普遍提高必定可以带给我们关于新农村建设的更多更好的启示。报告内容：作为一个从贫困农村出来的孩子，我想以自己所在农村的发展经历来阐述一下自己心目中的农村发展道路，以轻易从其中吸取经验，总结教训，并希望能够给当今农村的发展作出一点启示。因而，我选择了于xx年暑假期间在*省*市*镇*村进行社会实践调查。（一）贫困的昨天在个人的记忆中，*市*镇*村，一个十年之前是一个很贫困的小乡村。依稀记得在我很小很小的时候，家里的条件是非常的艰苦，父亲是农民，母亲是农民，甚至自己兄弟二人也不折不扣成为了面朝黄土背朝天的农民。朦胧的年龄，自己

55、的脑海永远是家门前那一块很小很小的稻田，以及稻田中一家四口一起努力收稻的情景。那时，一瓢糖水就已经是记忆中最好的最美妙的物品。由于家庭的不富裕，我自己到七岁多才被安排上学。可是，那时的自己反而很厌学，因为学校的遥远，因为学校教室的陈旧，因为学习资源的贫乏其实，我家当时的情况在村中反而还是相对较好的，因为我家至少还不是瓦房，而其他很多家庭都是瓦房，甚至有部分家庭是草房。大清早起床，经常听到拨浪鼓的响声，那是全村唯一的“商店”卖零货的小商贩挑着扁担挨家挨户吆喝。然后，就是怎么也忙不完的农活说说整个农村的原先情况吧，十年前，我们*村与周边其他村还没有什么两样，是个不起眼的村屯。当时90%的村民固守着

56、仅有的耕地，靠土里刨食过着生活。主要是种植水稻，当时村里水田占总耕地面积的90%左右。由于农田基础设施不完善，基本上还是靠天吃饭，种植方式延用传统的漫撒技术，粗旷经营，基础条件差加上技术落后，致使水稻产量特别低。至于渔业，由于家乡附近有一条长河，因此全村几乎所有的居民的职业都是农民与渔民。压滤机滤布有位名人曾经说过，“伴河而富，伴江而肥”。可是，真正常年累月住在河边，并不一定就能够致富。98年大洪水的时候，半个村子的村民基本上都被洪水害的生活极度困苦。所谓的渔业，也就是在上游的水库放水的时候能够用鱼网打打鱼而已。那时候，村民们还没有认识到其他行业的重要性，对发展其他行业根本没兴趣。村民不富裕，

57、村屯居住环境也很差。村里连一间象样的办公室都没有。那时候，村里只无为数不多的电视机，没有电话，村民生活十分不便，与外界沟通十分困难。（看到这里，每个人都应该可以看出我的村子虽很穷，但并非穷的揭不开锅的样子。其实，正因为在有一定的基础上抓住机遇迎接挑战，才可以成功摆脱贫困，成功致富。）（二）脱贫的今天相对过去，农村的发展可谓“芝麻开花节节高”。所谓的发展，就是，有多个商店，有设备较齐全的敬老院，两层平楼已经是随处可见，很多家庭已经拥有大型号的彩电，大部分家庭看上了有线电视，有VCD，DVD等设备，接通了电话，喝上了自来水摩托车已经基本普及了，而生活程度也已经基本上升到小康程度。就行业来说，大部分

58、村民都有各自独特的致富手段，各种产业迅猛发展，中小型企业不断增加，全面动员了农村的发展与进步。（三）致富途径1工业致富部分村民选择了工业致富的道路。事实证明，这条致富之路是最有用的道路。众所周知，*市*镇是著名的塑料之乡。然而，十几年之前，*镇同样是一个名不见经传的小镇。在试图利用塑料行业发展自我的道路上，各乡村的居民都参与其中，当然，*村村民也不甘落后，纷纷投身于塑料大潮之中。在这之中，包括*省*市*日塑厂，*省*市*永友塑料厂，*省*市宝丰塑业有限公司等多个中小型企业都已非常红火，正处于不断向前继续发展的浪潮中。部分企业建立了现代企业制度，实行全面预算管理模式。对工资分配制度，劳动用工制度

59、等进行了一系列根本性的变革和创新，同时改进生产设备，加强技术创新，企业效益逐年递增。通过调查采访所获取信息表明，这几个*村塑料企业均为私营制，他们以较低的资金进行投资运转产生稳定且较令人满意的利益。因此，他们的收入也体现出投资的意义。而他们的年税收额普遍较高，这更体现了私营作为一项经营体制具有其重要的意义。税收“取之于民，用之于民”的巨大行动也由此作出了一部分保障。从职工的人数和工资上也可以看出，私营企业为农村众多人员提供了工资较高的工作，调查交流中的几位企业职工都对自己现在的工作量和工资程度非常满意。由此亦可见，这些企业为整个农村人民生活程度的普遍提高作出了重要贡献。与三位企业领导的交谈让笔

60、者感悟颇深。其中，*省*市宝丰塑业有限公司朱经理详细介绍其发家史，突出强调了要有创业精神，要勇敢、果断、谨慎、真诚，要善于把握机遇，做好准备去迎接任何难题，并强调这些都应是当代大学生除了学习文化基础知识以外应学习和掌握的本领。*日塑厂负责人之一的胡立志先生也特别强调了应该学会社会交际，学会掌握透析商机的能力，并要学会不断发展前进，不能原地踏步，坐吃山空。2农业致富：仅仅进行水稻这一种农作物的种植，这个一元化耕种时代早已过去。现在的*村，农产品的种类恐怕已经无法进行恰当统计了。水果方面，桃子、橘子、水梨、石榴、西瓜等品种繁多，尤其是西瓜，给很多家庭带来了令人满意的收益。农作物方面，玉米，番瓜，土