低成本管理改善方法培训教材(PPT-153页)课件

1、现场改善 -低成本管理改善方法2022/7/242目 录第一部分 建立改善观念第二部分走进改善舞台-现场第三部分现场管理目标-QCD第四部分现场作业规范-标准第五部分维持厂房环境-5S第六部分 消除浪费第七部分可视化管理第八部分现场管理者的角色和职责第一部分 建立改善观念“改善”定义 一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等。 意指持续不断地改进。 “改善”的步伐是一小步一小步、阶梯式的，但随着时间的演进，它会带来戏剧性的重大成果。 改善的观念 改善与管理。 过程与结果。 遵循PDCA循环/SDCA循环。 把质量放在第一位。 用数据说话。 下一流程就是顾客。1 改善与管理管理

2、具有两项主要的功能维持 ( M a i n t e n a n c e )：是指从事于保持现 有技术、管理及作业上标准的活动，以及 支持这些标准所需的训练和纪律。改进 ( I m p r o v e m e n t )：则是以改进现有标 准为目标的活动。高层管理中层管理作业人员督导人员创新改善维持改进维持标准和改进标准改善 ( K a i z e n )：是由于持续不断的努 力，所产生的诸多的小步伐改进，而 逐次累积而成。创新 ( I n n o v a t i o n )：则是借助大笔资 源投资于新技术或设备，而产生戏剧 性的变化的改进。改进金钱改 善 目 标努力 士气 沟通 训练 团队 参

3、与 自律2 过程导向 结 果过 程 最高管理部门的承诺和参与 管理部门的承诺和参与，必须适时地、持续地表现出来，以确保在“改善”的过程中获得成功。 关 键改善的过程步骤计划( P )： 建立改善的目标。执行( D )：依计划目标推行。核查( C )：确认是否按计划进度在实行， 以及是否达成预定的计划。处置( A )：新作业程序的实施及标准化， 以防止原来的问题再次发生， 或者是再设定新的改进目标。 3 PDCA循环/SDCA循环PDCA循环我再拿出脑图、清单和流程出来，我就能当总统啦！ 任何一个新的工作流程，在初期都是呈不稳定的状态。 开始进行P D C A改善时，必须先将任何现有的流程稳定下

4、来。此一稳定的过程称之为：标准化( S t a n d a r d i z e )执行(Do)查核(Check)处置(Action)SDCA的循环。新的工作流程 SDCA循环 A PC DA PC D A SC DPDCA循环SDCA循环改进维持 在当前的流程里，每当发生异常时，便必须反问自己下列的问题：是否因为没有标准而发生的？是否因为没有遵守标准而发生的？或者因为标准不适当而发生的？惟有建立了标准，并且确实遵守，以将当前的流程稳定下来，才能再进行下一个PDCA的循环。 所以S D C A的目的，就是在标准化和稳定现有的流程，而P D C A的目的则是在提高流程的水准。流程发生异常 质量是企

5、业的生命。 但管理人员经常会因屈服交期和降低成本的压力，而对质量妥协让步，因此，便冒着牺牲质量和危及企业生命的风险。4 品质第一5 用数据说话 为了能正确地了解及解决问题，首先必须收集及分析相关的资料，以确定问题的真象。没有确实的资料，就去尝试解决一个问题，与凭借感觉及预感是没什么两样的，这并不是科学或客观的方法。搜集现状资料，有助于了解目前专注的地方，以此作为改善的出发点。6 下一流程就是顾客 下一流程就是顾客流程C流程A流程B 加工内部 外部承诺绝不将不合格品或不正确信息，往下一流程传送。学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运第二部分 走进改善舞台-现场 所有的企业，都要从事三项直接与赚

6、取利润有关的主要活动：开发、生产及销售。 现 场广义而言，“现场”指的是这三项主要活动的场所。狭义而言，“现场”指的是制造产品或提供服务的地方。1 现场与管理 在现场里，生产顾客满意的产品或服务(生产附加价值)，才能使公司生存和兴隆。现场：所有改善活动的场所所有信息的来源。管理层必须关注现场位于管理结构的顶层现场位于管理结构的底层顾客的满意顾客的要求和期望顾客的要求和期望顾客的满意 现 场 现 场管理阶层的控 制管理阶层的 支 援 若要维持现场能居于管理结构上的最顶端位置，便需要员工的承诺。必须要激励作业员工去完成他们的任务，去感受到以其工作为自豪，以及珍视他们对公司和社会所做的贡献。逐渐灌输

7、员工使命感及成就感，是管理阶层对现场不可缺少的职责。改善：5分钟 现场： 10分钟双向沟通 成就感 富有挑战性能听到：管理层的声音“现场管理”的关系：具有同等效用。“现场”与“管理”共同分享同等 的重要性。 “现场”通过提供产品或服务来满足顾客，而 “管理”则是通过策略的设定和方针展开，以达 成在现场的目标。现场管理人员必须承担达成QCD的责任。应给予现场充分的自由以便改善。管理阶层应该对现场提出欲达成的改善目标， 但应对其结果加以负责。关注现场将会产生什么好处？ 如果我们称顾客为国王，那么就应该称现场的人员为佛祖了。2 现场鸟瞰图 利润管理质量及安全管理成本管理物流管理工人的作业信息设备产品

8、及材料House标准化5S(良好的厂房环境维持)消除浪费团队合作 可视管理 士气强化 质量圈 自律 提案建议3 改善现场的基本原则现场实施改善，必须坚持三个原则：环境维持6S；消除浪费：坚持标准化IE。坚持标准化在现场，标准化指的是，将工程师所 规定技术上和工程上的条件，转换成 作业员天天所需要的作业标准。对人力、信息情报、设备和材料等资 源的有效管理，就必须予以标准化。标准化已成为现场改善不可或缺的一 分，而且也可作为日常改善的基准。维持厂房环境-5S什么是5S? 整理(Seiri) 、 整顿(Seiton) 、清扫(Seiso) 清洁(Seiketsu)、 教养(Shitsuke)。案例分

9、析消除浪费 浪费蕴含着：任何事情或活动，不会产生附加价值的均称为浪费。顾客是不会付钱给那些没有附加价值的活动。附加价值？目 标发现浪费某位工人一年里在现场中，走动的距 有多长时，发觉竟然多达4 0 0公里。从原料零件的接收开始，直到最后的 装配出货为止，须经历许多个加工流 程。你思考一下在每一个加工流程上， 所产生具有附加价值的时间又是多少？4 解决现场问题的步骤1. 当问题(异常)发生时，要先去现场。2. 检查现物(有关的物件)。3. 当场采取暂行处置措施。4. 发掘真正原因并将之排除。5. 标准化以防止再发生。8D原则先 去 现 场 每天到现场去，而且去的时候，不要穿破了你的鞋底却毫无所获

10、。最少每次都能带回一个改善的构想。大野耐一检 查 现 物 我每天到现场走走，试着查看现物有否不寻常，以便能带回到我的桌上开始解决它。当我发觉不到任何可资改善的事项时，便感到很沮丧。一位督导人员采取暂行处置措施 生产线 停下来，任务就完成不了。紧急之中，可以采取暂行的处置措施。 但暂时的处置措施，仅是排除了问题的现象，并没有找到真正原因。找出真正原因现场里充满着许多改善机会。“现在就做！马上动手做！”-管理人员 若能当场审查问题，则大约9 0%的现场 问题，都能立即被解决掉。发掘现场原因的最有效方法之一，就是 持续地问“5个为什么？”直到找到问题的原因为止。标准化以防止再发生 每天在工厂里都会发

11、生各式各样的异常现象：有不合格品、机器故障，生产目标未达成及员工迟到。不论何时，问题发生了，管理阶层就必须去解决，并且确定不会再因同样的理由而发生。一旦问题被解决后，新的作业程序就必须予以标准化，接着就要开始“标准化执行查核处置”的循环。第三部分 现场管理目标-QCDCSQCD顾客满意质量、成本、交货期怎么平衡这些关系？我们追求的目标顾客满意质量：站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品 以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。Qquality成本：通过有效管理，把顾客的负担降到最低程度 通过降低成本来减小顾客负担；通过提高技术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。Ccost交货期：抓住时机，即

12、时满足顾客需要 足够短的生产周期；按时交货，瞬时响应市场。Ddelivery1 关注过程质量 顾 客 要求质量管理体系的持续改进管理职责测量分析和改进资源管理 顾 客 满意产品实现产品输入输出基于过程的质量管理体系ISO质量功能展开( Q F D ) 质量功能展开( Q F D )的手法能协助管理部门，用来确认顾客需求，并转变为工程及设计需求；最后再将此情报展开至零组件、流程、设定标准，以及训练作业员。源流管理2 现场质量管理现场质量课题 为了减少变异，管理部门必须建立标准，促使员工养成守纪律、遵守标准以及确保不良品不会流到下一位顾客。 统计质量控制( S PC )是常在现场被使用。S P C

13、是一种用以限制流程变异的工具。6Sigma管理现场流程质量改善（一）A 首先要检查现有程序，询问如下问题： 我们有标准吗？ 现场的环境维持(5S)做得怎样？ 现场里有多少浪费存在？下一流程就是顾客现场流程质量改善（二）B 然后，开始采取行动，例如： 推行现场的五项步骤（8D原则）。 训练员工，承诺不将不合格品送到下一流程。 鼓励团队活动及提案建议制度以解决问题。 搜集资料，以获取对问题的性质有更多的了解并 解决之。 开始制作简单的夹具及工具，使工作更容易做， 结果更可靠。不接受、不制造、不流出3 现场成本管理 削减成本典型的行动包含：解雇员工、组织重整以及剥削供应商。损害质量 在现场，降低成本

14、的最佳方法，是剔除过度的耗用资源。为了降低成本，必须同时实施下列 7 项活动，但以质量改善为最重要。 改进质量 改进生产力 降低库存 缩短生产线 减少机器停机时间 减少空间 缩短生产交期关注现场成本降低减少空间-降低成本4 交货期达成 交货期是指及时送达所需求数量的产品或服务。 质量是成本及交期奠定的基础。 及时生产方式( J I T )是涉及成本及交期的议题，但它必须在质量保证制度健全的状况下，才能导入。 质量、成本及交期能同时达成，公司能比 以往赚取更多的利润。追求速度，时间就是金钱第四部分 现场作业规范-标准 企业的日常事务，应依据某种已达成共识的程序来运作。把这些程序清楚地写下来，就成

15、为“标准”。成功的日常事务管理，可以浓缩为一个观念：维持及改进标准。这不仅意味着遵照现行技术上、管理上及作业上的标准，也要改进现行的流程，以提高到更高的水准。1 维持和改进标准PDCA循环：计划执行查核处置SDCA循环：标准化执行查核处置处置系指工作的标准化和稳定化，标准化因而与每个人的工作密不可分。改进的SDCA与PDCA历程时 间改 进 A PC DA SA SC DA PC DC D2 作业标准 管理标准：管理规章、人事规则以及政策、工作说明书、会计费用准备规则等。涉及管理内部的员工。 作业标准:即员工实践Q C D所应执行的工作方式。涉及达成QCD满足顾客之外部需求。 “遵守标准”就如

16、驾驶一部汽车，驾驶人必须遵守某些规则，然而他们仍能自由自在地到想去的地方。3 标准主要特征代表最好、最容易和最安全的工作方法。提供一个保存技巧和专业技术最佳方法。提供了一个衡量绩效的方法。表现出因果之间的关系。提供维持及改善的基础。作为目标及训练目的。作为训练的基础。建立成为稽查或论断的基础。防止错误再发生及变异最小化的方法。4 实施改善，形成标准改善活动的标准步骤： (1) 主题选定。 改善活动要选定特定主题，通常是依据管理部门的方针，或是依据现行环境下的优先度、重要度、紧急度及经济度而决定的。 (2) 现状掌握及目标设定。 在开始改善专案之前，必须先了解及检查现状。遵照现场管理的五项步骤，

17、并且搜集资料。 PLAN 计划 PLAN (3) 分析搜集资料，以确定真正的原因。 (4) 依据资料分析，制定改善对策。 (5) 实施改善对策。 (6) 对改善对策做效果确认。 (7) 建立或修正标准，防止再发。 (8) 检视上述步骤以及进行下一步骤。DO 执行 DOACTION 处置 ACTIONCHECK 查核 CHECK第五部分 维持厂房环境-5SWelcome To You宝藏不良现象剖析仪容不整或穿着不整的工作人员机器设备摆放不当机器设备保养不良原料、半成品、成品、整修品、报废 品随意摆放工具乱摆放运料通道不当工作人员座位或坐姿不当5S 药方（灵丹妙药）5S属不良现象的克星，易于吞服

18、，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。说 明成 分效 能用 法注 意事 项整理 整顿 清扫 清洁 素养对任何疑难杂症均为有效遵照医嘱开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效创造优良的环境、培养优秀的员工依赖于5S整理整顿清洁素养清扫整理(Seiri): 将现场里需要与不需要的东西， 区别出来。并将后者处理掉。整顿(Seiton) 将整理后需要的东西，安排成 为有秩序的状态。清扫(Seiso) 保持机器及工作环境的干净。清洁(Seiketsu) 维持以上整理、整顿、清扫的 3 个步骤，延伸干净的概念至自己本身。教养(Shitsuke) 以设立目标的方式，来建立自 律以及养成从事5S的习

19、惯。1.5S定义5个S之间的关系素养5S整顿2S清扫3S清洁4S整理1S把需要的和不需要的物品分开，处理掉不需要的东西，以利于管理便于取用防止混乱及时清除废物，多点空间，多点舒畅！整理2.5S概要将必要的物品 摆放整齐 标识明确 妥善保管 定置定位管理使物品 名称、数量等状态一目了然！定置定位整顿彻底进行设备、工夹具、作业台、地面等的清扫，清除灰尘材料屑垃圾等环境杂质，创造高品质的生产环境 。擦洗设备时，松动的螺栓很容易被发现！清扫保持现场干净，使环境中无油污、水迹、垃圾等，消除安全及质量隐患。在清洁的环境中，哪怕是一颗螺冒掉地上都很快被发现！清洁 人人都按照规定做事，养成好习惯。讲究礼节，与

20、同事友好相处，创造轻松、和谐、善意和积极向上的人际环境。 合格员工从严格遵守开始“早上好”开始工作每一天善解人意，人缘无尽微笑的环境，微笑的心情！素养习惯良化是5S活动的核心目的就是将工作要求形成条件反射。所谓“习惯成自然”。要创造高质量的生产环境，极大程度上依赖于培养现场人员的良好习惯。减少浪费提高效率提高质量保障安全降低成本改善环境提高员工素质增强企业归属感5S活动好处多 预防工伤事故 有效预防火灾 现场清洁、整齐、明朗、有序，利于稳定、提高质量 流程有条不紊，故障一目了然，可提高工作效率 定置定位管理，有效利用空间 减少损耗，有效利用资源 环境清洁，改善保健卫生 环境优美，令人心情开朗

21、鼓舞士气，提高团队凝聚力5S活动的好处5S活动不彻底会导致事故 物料占用通道 安全出口被物料堵住 灭火器和配电盘被物品堵住 物料标示不清、混放 锋利的、有棱角的物品放置不当 配线、配管不牢固 含油抹布乱放活动原则主义：现场、现物、现实问题眼光：专业角度、直觉现场、 发现问题自主原则：要我改善我要改善 以现场改善为中心3.5S活动推进要点具体内容与步骤启动实施改善标准化12.162004.1.11.152.12.153.154.153.14.15.1启动大会基础培训对照检查5S参观体系建立样板工程全员培训基础培训检查评比专题培训自主改善文件标准化现场审核专题培训总结大会改善跟踪贴身指导Step1

22、 启动阶段5S现状优秀企业差距改善必要性紧迫性推进体制 5S培训 参观5S优秀企业 对照检查 推进委员会 明确责任人 责任区域划分Step2 实施阶段样板工程制作现状改善意识方法学习样板工程推广局部改善现状全员培训个别改善优秀样板工程积极的心态自主的行动科学的方法看得见的教育创造变化环境育人积极的变化优良的环境有效的激励创造积极的变化影响人熏陶人教育人Step3 自主改善阶段全员行动现状月度评比全面改善周检奖优罚劣改善推进友好建议：优秀责任区 进步显著部门 突出改善事例Step4 标准化阶段创造优良环境持续自主改善让员工容易遵守有效激励5S及质量标准化员工习惯良化5S活动推进要点现场揭示整理

23、整顿 清洁 清扫 素养5S将5S常挂在嘴上，做到人人对5S都耳熟能详，使5S意识深入人心。整体规划与实施 区域布局 过道 材料场所 废品场所 作业场所 休息场所 其它场所 消防器材统一划线定置定位明确标示 作业标准书 作业检查表 设备点检表 其它文件 设备标记统一格式统一配置 指导性文件要多用图、表、数字等，文字要简洁易懂，便于作业者理解、查阅。 文件配置要位置恰当、高度适中、方式统一。 材料标签 不良品标签 不良品场所 待检品标签 废品标签 其它标签统一格式颜色区别 标签的设计要易于识别，方便生产过程的质量控制。 材料筐 不良品筐 工具场所 量具场所 用品场所 备品场所统一型式定置定位 位置

24、安排要便于操作，不良品筐要涂成红色防止混乱。办公室规划要点文件柜文件夹桌面墙面技术部文件作业标准书存放地点技术部办公室启用时间2002年4月文件夹序号8作业标准书 文件管理是办公室5S活动的重点横平竖直，美观大方；干净清爽，一尘不染。看得舒服，做得舒心；创造环境，环境育人。规划与实施原则明确责任划分区域，明确责任；活动安排，落实到人。5S责任牌区域：装配工段责任人：张惠妹 车间工段班组个人制定标准书面化、具体化活动标准评比标准奖罚标准标准示范学习区域设备参观评价我制定，我遵守日常活动 班前准备 环境清扫 设备点检 用品准备 班后整理 材料整理 记录确认 环境清扫 班中维持 物品摆放 定期清洁

25、重点设备 重点场所 月度大搞 每月1次大扫除 全面清理 重点是死角每天15分钟每周2小时客户来访专门准备月度打扫除重点问题创造时间月度评比突击时间管理 越是繁忙的时候，5S活动越不可松懈5S恰恰是生产旺季的好助手！ 必要时、闲暇时或生产淡季，5S活动应成为重点安排的工作内容之一。重视就有时间，不重视就没有时间。意识转变：时间在于争取。正确处理近期效益与长远效益的关系。5S活动重在预防。 5S活动对人的改变效果不可低估。 要实现从“救火”到“预防”的转变，就必须持之以恒地推进5S活动！领导重视，干部带头；不厌其烦，精益求精。日常活动原则监督检查说教早会天天讲、月月讲、年年讲讲问题、指方向表扬进步

26、、指出不足、批评消极干部言传身教至关重要班前班后检查活动后检查不定时抽查每周例行检查检查专业眼光直觉现场发现问题立即指出从对事不对人到对事又对人重在改进评比部门广泛参与公平公开公正数字打分排名指出具体不良评比奖：整体水平高 整体进步快罚：连续落后 多次不改奖罚 从定时到抽查，从提前通知到突击检查；公布评比及奖罚结果并坚决执行，发挥评比的强化和促进作用。改善从数量到质量从简单到复杂困难点的重点改善以效果为导向 小组式活动 学习改善手法 适当投入 揭示改善前后对比部门之间对比好坏之间对比常用方法 照片 宣传栏 数字化 金钱化小结：日常教育推进组织推进计划监督管理检查评比奖优罚劣改善活动从形式到内容

27、从表面到深入从被动到自然从外在到内心5S持久战对应 计划A PC D检查 实施5S常用管理手法目视管理红牌看板警示灯标准样板错误示范板标示想管理的事项从远处都能看清楚“好”和“不好”立即可判断谁都能遵守，可立即矫正颜色管理适用于传票、文件夹、不同工种人员、气电管路、报表、目标管理等 为了我们的美好未来, 让我们一起来做5S吧!第六部分 消除浪费 工作是由一系列的流程或步骤所构成的。从原材料开始，到最终产品或服务为止，在每一个流程，将价值加入产品内，然后再送到下一个流程。在每一个流程里的人力或机器资源，若不是从事有附加价值的动作，就进行无附加价值的动作。无附加价值的动作就是浪费。现场发现的浪费1

28、. 制造过多的浪费。2. 存货的浪费。3. 不良重修的浪费。4. 动作的浪费。5. 加工的浪费。6. 等待的浪费。7. 搬运的浪费。挑战1 制造过多的浪费而被迫生产比需要数更多的产品，以策安全。此种形式的浪费，是由于提早生产造成的，尤其是对昂贵的机器，为了有效地运用而生产超过需要的数量。造成浪费的原因是生产线督导人员的心理作用造成的，他担心机器会出故障、不合格品会产生，以及员工会缺席，要把制造过多当做犯罪看待。制造过多-浪费制造过多产生巨大的浪费 提早耗用原材料、浪费人力及设施、增加了机器负荷、增加利息负担及额外的空间以储存多余的存货，及增加搬运和管理成本。无效的观念及政策 未考虑到下一流程生

29、产速度，只尽其所能在本流程生产过多的产品。 让作业员有生产伸缩的充分空间。 让每一流程有提高自己生产力的利益。 有不合格品而想提高生产率。 有多余的产能，所以容许机器生产过多。 考虑机器设备折旧费的分摊。2 存货的浪费存货造成浪费的分析成品、半成品、零件及物料的存货，是不会产生任何附加价值的，反而增加了营运的成本；因为占用了空间，需要额外的机器及设施；仓库又需要额外的人员来操作及管理。多余的库存品又积满灰尘，是没有附加价值 的，其质量随着时间而腐化。更糟的是，会因遭逢火灾或其他灾难而化为 灰烬。 如果说制造过多是罪恶的话，那么存货就要视为被击毙的个人。存货=隐藏问题的水库若没有“足够的库存”，

30、夜晚就难以入眠。 当库存的水位高涨时，管理者就感受不到问题的严重性，像质量的问题、机器故障、及员工缺勤，也因此而失去了改善的机会。存货水位降低时，有助于发掘需要关注的地方，以及迫使要去面对处理的问题。3 不合格品重修的浪费 不合格品干扰了生产活动，也耗费昂贵的重修费用。 不合格品通常被丢掉，是资源及设备的最大浪费。4 动作的浪费 任何人体的动作，若是没有直接产生附加价值，就是没有生产力。 要认定动作的浪费，需详细观察作业员手脚使用的方式。然后，必须重新安排物料放置的方式以及开发适当的工具及夹具5 加工的浪费 有时不适当的科技或设计，会衍生加工工作本身的浪费。机器加工作行程过长或过份加工、冲床没

31、有生产力的冲击时，以及去毛边的动作，都是加工浪费的例子。在每一道加工步骤时，我们将价值加入被加工的工作物或信息，然后送至下一个流程。在此，加工是指在调制一个工作物或一条信息。6 等待的浪费作业员在当班时的双手停滞不动。生产线不平衡、缺料、机器故障，使 得作业员停滞机器在进行附加价值的加工时，而作 业员在旁监视当机器在加工或装配工作时等待。在 此段时间内，作业员仅能无所事事地 望着机器。7 搬运的浪费 搬运是工厂营运的一个主要部分，但是移动这些材料或产品，并不能产生附加价值。更糟的是，在搬运过程中，经常会发生物品的损伤，两个分离的流程之间就需要搬运。 任何与主生产线分离的所谓离岛作业，应尽其可能

32、并入主生产线内第七部分 可视化管理 可视管理的运作包含以现物、图例、表单及绩效记录，清楚地展示出来，以便管理人员及作业人员，能经常记住那些影响质量、成本及交期( Q C D )成功与否的要素。1 让问题看得出来可视管理的第一个目的要使问题曝光 使任何员工、经理、督导及作业员，都能看得见异常之处，以便能立即采取矫正行动。 制造业的现场，最好要做成：一旦检测到异常之处，生产线即能停止生产。2 接触事实可视管理的第二个目的 就是要使作业人员及督导人员能当场直接地接触到现场的事实。3 可视 5M测量 ( M e a s u r e m e n t s )人员 ( M a n p o w e r )机器

33、 ( M a c h i n e s )材料 ( M a t e r i a l s )方法 ( M e t h o d s )人员方面(作业员) 作业员的士气如何呢？可由提案建议件数、参与率及缺勤次数来衡量。你如何知道生产线上，今天谁缺席，由谁替代他的工作？ 你如何知道作业员的技能？现场里的公布栏，可以张贴出谁已接受过何种工作训练，谁还需要再施以其他的训练。 你如何知道作业员的工作方法是正确的呢？作业要领书及作业标准书都必须陈列出来。机器方面你如何知道机器正在制造良好质量的产品？是否附有自动化及防错装置：一有错误发生时，机器能立即自动停止下来。当管理人员看到一部停下来的机器时，我们必须知道为

34、什么：是否是计划性的停机？因换模设置而停机？因质量问题而停机？因机器故障而停机？因预防保养而停机？材料方面你如何知道物料的流动是否顺畅？你如何知道材料是否超出所能掌握的数量，以及是否生产过多的数量。将附有证明最少库存数量的看板附挂于在产品的批量上，作为前后流程之间生产指令的沟通工具，就可使异常现象看得见。物料储存的位置要标示出来，并且要标明库存数量水准及料号。可以用不同颜色做区分，用以防止失误。可以利用信号灯或蜂鸣器，突显异常现象，例如供料短缺。方 法 督导人员如何知道作业员的工作方式是否正确？将作业标准书张贴在每一个工作站上就清楚了。这些标准书上要注明工作的顺序、周期时间、安全注意事项、质量

35、查核点，以及变异发生时，要如何处置。测 量 你如何检查流程是否正常运转？量规上必须清楚标示出正常的作业范围。感温贴纸要贴在发动机上，以感测出是否产生过热的现象。 你如何知道改善是否完成了，以及是否未达成目标,仍在改善进行中？你如何发觉精密的设计是否已经正确地被校正过了？现场里必须显示趋势图提案建议件数生产进度质量改善目标生产力改进换模时间缩短工业意外事故的降低4 可视5S 当我们从事5 S时，我们会发现做了5 S之后管理就更容易可视化了。良好的厂房环境维持，有助于日常的可视化，以便能予以矫正。 整理：去除不需要的东西。现场仅能放置一些现在及近期内要使用的每一项物品。 当你接近现场时，是否发现不

36、使用的在制品、物料、机器、工具、模具、架子、台车、箱子、文件，或没有使用的私人物品？把这些东西丢弃掉，仅留下需要之物。整 理 整顿:将要的东西摆放成有秩序的样子。在现场每一项物品都必须放置在正确的地方，在需要的时候随即可取用。每项物品应有一个特定的位置，而且必须放在该位置。整 顿 地面上的标线，是否正确地标示出来？通道上没有障碍物吗？整顿做得好的话，任何物品没有定位，就很容易看得出来。 清扫：将机器及工作区域打扫干净。机器地面及墙壁是否干净？你能否检查出机器上的异常之处(震动、漏油等)？清扫做得好的话，任何的异常之处，就立即变为很明显可见了。清 扫 清洁：保持个人的干净以及每天做上述三个S 。

37、员工是否正确地穿着工作服？他们使用安全眼镜及手套吗？他们是否持续在做整理、整顿及清扫，并且有否当做他们每日例行工作的一部分？清 洁教养(自律) 每一个人的5S职责要明确规定下来。是否可看得见？你为他们设定了标准吗？作业员遵守这些标准吗？工人必须将数据记录下来，写在图表上，并且依据要求做每小时、每天或每周的点检列表工作。管理阶层可以要求作业员，在下班前每天将数据资料填妥，作为养成自律习惯的手段。5 作业标准和信息 将作业标准张贴在工作站的正前方，就是可视管理。Q C D的现状（张贴墙上或工作本上） 成本的信息：生产能力数值、势图及目标。 工时。 质量的信息：每日、每周及每月的不合格品数值和趋势图

38、，以及改善的目标。Q C D的现状（张贴墙上或工作本上） 交期的信息：每日生产图表。 机器故障数值、趋势图及目标。 设备总合效率(Overall Equipment Efficiency, OEE)。 提案建议件数。可视管理的第三个目的是使改善的目标能清晰化。6 设定目标 有些工作可以是很单调的，但是假使我们能够给予工人，有执行任务的感觉，或是一个目标去追求，则即使在单调的工作中，也能保持着工作的兴趣。 可视管理是鼓舞现场员工达成管理目标很有效的工具。第八部分 现场管理者的角色和职责 角色和职责： 督导 经理现场督导人员？ 督导人员是指在现场里，直接管辖2 0人左右生产线的作业员，及负责其生产

39、结果的人。 根据管理控制幅度的不同，现场督导人员可以称之为组长、领班、班长、或在德国称之为师傅(顺便一提，“班长”日本原意为主管或老板，用在现场意指督导人员)。1 督导人员生产资源投入成品输出现场督导人员的工作人员材料机器质量 成本交期 士气安全方法 测量督导人员必须想出改善对策。督导人员工作因果图督导人员的职责 准备作业标准。 训练员工，并确保作业员遵照工作(此为维持的 管理功能)。 改善标准以改进现状(此为改善的管理功能)。 注意异常现象，并立即加以处置。 创造一个良好的工作环境。异常现象不合格品（或潜在的） 控制图上不寻常的分布工作程序、材料或零件有偏差机器设备或夹具的失效晨集-早晨集会

40、简称早会，是每天早晨做的第一件事 作业员将某一流程所产生的所有不合格品，放入一个红色箱子内，并加以标示。 隔天早晨，负责的督导人员带着报表及现物来到晨集集合处，并将不合格品陈列桌上。 督导人员及作业人员一起检查这些不合格品，并且讨论对策。 不合格品区分为3种类别( A、B、C型)，并且尽量采取可行的措施A 区B 区C 区不合格品区原因清楚，可以立即采取对策原因知道，但无法采取对策无法确认原因原 因没有遵守标准材料及物品，超出规定界限发生在安装、调整时，以及设备的频繁停机时突然间产生无法控制的情况2 经理人员管理职位任务优先顺序 符 合 的 条 件职位分类组长 质量和不合格 必须有能力协助作业员

41、在其 品的注意 工作地点遵守作业标准程序 书和标准作业表，以及协助 生产线停产 领班制定及推行工作的责任 标准及质量标准。管理职位任务优先顺序 符 合 的 条 件 领班 生产力改进 必须能够改进工作的条件(生产 成本降低 力、成本和质量)及提高属下的 技术和才能。必须准备上述的活 动计划并且与督导商讨。督导 人力资源管理 必须能够协助单位经理改善有 关生产控制、作业标准程序、 质量控制。 与员工有关 安全、训练的制度，以及开发 的问题解决 有能力善于思考的员工。管理职位任务优先顺序 符 合 的 条 件 单位 方针开展 对质量、成本、交期、安全，经理 及士气(QCDSM)要建立适当 处理属下提出

42、 的挑战目标。 的特定问题 与员工有关的 解决对超过停产2 0分钟的生 问题解决 产线，违反安全事件、意外 事故及慢性的 新产品开发的 不合格品要加以督察 协调现场必须管理的事项 生产力 成本降低(包含工数降低) 安全 人员训练 改善活动 5S 质量 改进员工工作技能 停线次数（第14讲）考场作文开拓文路能力分解层次(网友来稿)江苏省镇江中学 陈乃香说明：本系列稿共24讲，20XX年1月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分

43、解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“提出问题分析问题解决问题”顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变“长”了、世界变“小”了、劳动变“轻”了、文明变“绿”了。 2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”从全文看，序号式干净、明快；

44、但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。 3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。

45、什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】 话题：忙忙，不亦乐乎 忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。 忙是

46、问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。 忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙

47、，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。 忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应

48、该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢?我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。 解剖：本文将生活中的一句口头禅“忙得不亦乐乎”机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别

49、用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深

50、谷。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土色，一不小心跌下桥去。请就“不要把困难看得太明白”为话题写一篇文章。注意所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料，考生在文章中可用也可不用。立意自定。文体自选。题目自拟。不少于800字。不得抄袭。解析：有时候，把困

51、难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。岗位竞聘申请书范文尊敬的公司领导、各位同事们：大家好!首先，借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会，感谢公司各位领导和办公室几位主任对我的培养，感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报：我今年xx岁，xx年毕业于xx学院，国际经贸专业，经济学学士学位。同年9月参加工作，先后在306讲解、市场

52、策划、部门内勤、办公室秘书四个岗位工作过。今天我竞聘的岗位是市场部副经理。市场部副经理岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求。1、具有一定的专业知识和工作热情。四年的专业知识学习，使我掌握了一定的营销知识并对营销工作产生了浓厚的兴趣。近两年的市场工作，又使我对所学知识进行了很好的实践。而且我平时注意对公司营销政策的学习，对公司营销方针和业务流程有一定的认识。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题能力。不足的是，我尚年轻，没有足够的工作经验。但正是因为年轻，我喜爱有挑战性的工作，接受新事物较快，可塑

53、性较强。2、为人坦诚、心态平和，容易赢得客户的好感与信任。在办公室工作，每天要面对很多繁琐的事务性工作和枯燥的文字材料，使我逐渐克服了心浮气躁的缺点。同时在与各级领导、各部门及同事相处过程中，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎，因此我始终坚持团结不特立独行，尊重权威不妄自菲薄，遇事懂得及时与人沟通，具有较强的团队协作能力。3、性格能动能静，动而不浮躁，静而不呆板。在306组和策划组的工作，我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作，这样的岗位性质，培养了我较敏锐的洞察力和乐观、外向的性格。而内勤、文秘岗位，要求我必须甘于奉献、认真负责，能够吃苦耐劳，使我具有了较强的敬业精神和组织

54、协调能力。工作岗位的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升了我的综合素质。当然，我也有很多缺点，例如工作有时情绪化、偶尔有惰性，粗心大意、处理事情有时候不够果断、存在依赖心理等，我会在日后工作中努力克服，争取个人素养整体提升。如果这次竞聘成功，我将竭尽所能、虚心请教，积极协助部门经理做好各项工作，具体想法如下：1、积极发挥参谋和助手作用。副经理职责主要是协助经理工作。我愿全力配合经理，工作到位不越位，努力尽责不争功，特别是在核心问题上，处处尊重，维护经理的领导地位。在工作中，无论分管哪方面，都身先士卒，尽心尽力认真做好工作。2、尽快适应岗位转换。如果有幸进入市场部工作，我将尽快转换角色，

55、适应工作岗位，适应市场变化，尽快熟悉业务知识，强化营销技能，通过加强自身业务学习，努力锻炼准确把握市场行情能力，为部门经理提供合理建议。3、积极开展品牌营销工作。在公司总体营销政策的指引下，在分管领导和部门经理的带领下，一是继续发扬成绩，保持电视、报纸、户外等方面的营销优势。同时，积极提升主题活动策划、网络营销、节庆营销、政治营销、事件营销市场信息调研等工作。二是切实发挥部门职能，配合做好公司品牌形象、整体形象宣传，加强华清池市场美誉度建设;三是注重营销专业人才培养，协助经理把市场部建设成专业、团结、进取型营销团队。今天，我是本着学习、锻炼、提高的目的来参加本次竞聘，如果组织选择了我，我会倾我

56、所能，全力工作，不辜负公司厚望。如果不幸落聘，我也不会气馁，我将努力克服自身不足，继续为公司发展多做贡献。最后，我要说的是：青春因理想而激昂，人生因执着而铿锵。市场培训岗位竞聘书各位领导，各位同事：大家好!首先，感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。多年的销售与市场终端工作，培养了我勤于学习、养成了吃苦耐劳、踏实肯干的作风。这让我在之后的工作岗位上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。市场培训岗位思路：(一) 口才1. 本人

57、语言颇具可欣赏性，同事和朋友常说与我交谈带来身心愉悦的感觉。2. 能准确地表情达意。3. 能顺利实现口语交际的目的。4. 语句简练，不啰唆。5. 表达真诚自然，不虚伪。(二) 区域终端管理的经验本人来公司X年，其中大部分时间是做终端市场工作，根据自己的经验与以往做法，把自己的门店按一定的考核标准分成A、B、C几个等级，大部分的销量都来自我们的A，B类门店。这是我们的核心客户，销量好终端陈列必然重要。在终端市场我们抢占有利位置，破坏竞争对手物料，经典案例有XX年陵园西夜烧天音吊旗，天河城没收柜内机模，大战爱思德等等。(三) 对培训人员心理的掌握除了做终端市场外，其实我也有做过培训的工作。平时对促

58、销员口头的培训，也在XX年东莞，与移动厅促销员进行K700产品的培训和10年汕头蜂星店员培训U5产品功能。惠州旺达，鸿达促销员天语的培训。培训过程是一人独当一面去将产品作介绍，功能卖点的刷新，作详细描述。在培训过程中也有留意学员们的动态，是否留心听或开小差，如果分心我会考虑自己是否语言组积能力不足，还是产品知识自己未到位等等都要去考虑的。如果在培训过程中有学员分神，我会提出相应问题让学员回答，让众人留意他的表情，嘲笑他，让他在内心感觉害羞，从而专心听课。我在培训过程中喜欢相互互动，随时欢迎学员提出问题。在培训前还要准备一些小礼品，让表现好的学员得到奖励。(四)产品知识的掌握要有好的培训质量，必

59、须先对产品知识有熟悉的掌握。我最深体会是天语U2产品的上市，居然连卖点都讲不出来，令我打击十分大。所以产品知识对我们来讲，是销售战争的武器，在战场上连枪都不知道怎样使用的士兵，肯定会死在敌人的枪林弹雨中。说真，我对手机的软件不是很熟悉，刚好公司有培训主任的职位竞聘，趁此机会，让自己对手机软件更进一步的认识，在学习中提高自己各方面的能力，在学习中提高个人演讲水平。市场培训目标:1. 定期举行公司内部销售人员，促销员的培训，巩固产品知识。2. 协助区域到零售系统或店面对营业员培训，推广公司产品知识。3. 制作好培训调查问卷，让学员反馈培训质量和改善的地方。4. 管理好公司促销员。逐步将现有促销员队

60、伍向智能机团队方面打造，为公司将来对智能机销售团队的打造奠定基础。各位领导，各位同事，我作为公司一员，在公司学习、工作将近8年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的综合团队。我相信，只要全司员工上下一心，携手共进，公司一定会迎来更加光辉的明天。安全第一，在社会的企业或者学校等活动室，一定要注意安全，有关部门也要签订责任书明确自己的职责。下面是小编给大家带来的安全责任书范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧各部门安全生产目标责任书(一)生产部经