COP-BA-02保安部工作规范

1、.文件称号：保安部任务规范 版 号：A 修正号：02文件编号：COPBA02 页 数：第 PAGE 3 页 共 3页：.；10目的一致部门员工及管理人员的行为，强化内部管理，提高部门整体素质。20适用范围保安部内部管理。30职责保安部全体人员必需严厉遵守部门任务规范。40任务规范41以客人、一线部门的需求为起点，以客人、一线部门的称心为终点，结实树立为客人、为一线、为员工保安效力的思想观念。42严厉宾馆防火、防盗、停车场、各营业场所的平安管理，力争不发生艰苦事故和艰苦客人赞扬案件。43在岗位上值勤一致实行跨立姿态；仪容仪表符合规范要求；严厉执行对客效力规范，做到不忽略一事，不怠慢一人；一致运用

2、规范文明敬语和规范车辆指挥动作，做到纠正违章先敬礼；设立正门礼仪岗，在规定的时间内，向开车进出宾馆的司机敬礼；车场保安自动及时为客人安排车位停放车辆；车场满位时，要有礼貌地向客人解释，并指引客人将车开到聚园面店后面车场或南国车场停放。44奖惩制度441上班不能迟到、早退，不得擅自分开任务岗位；上班迟到、早退按人力资源部有关规定扣罚。擅离岗位1015分钟内每次扣5元。旷工者按规定扣罚。442上班时间吃零食、饮酒、看书报、吸烟、会客、聊天和不进展岗位交接者扣10元。443未填写交接班记录和违反仪容仪表规定，礼节礼貌差，不自动与客人打招呼的每次扣10元；衣冠不整穿拖脚、背心、赤脚等入馆不予制止者扣1

3、0元。444对打架、斗殴等责任事故不参入制止者扣30元。445接到监控室报警和异常情况报告不及时处置的扣30元；处置异常情况不记录的扣10元；违反劳动纪律不打卡或代人打卡的每人扣10元。446对发生火警信号烟感、应急报警、防盗红外线报警，不及时查明缘由作妥善处置者扣60元。447违反部门管理规定，在岗位上睡觉，或因不良效力呵斥客人赞扬的，视情节给予严肃处置。448对在火灾、突发事件中玩忽职守呵斥艰苦责任事故，给予行政处分并视损失大小，实行经济制裁等，情节严重者交公安机关处置。449任务积极，当月无过失、无责任事故，获年终全额奖金。能及时防止火灾事故、突发事件并处置及时、得当者，给予一定的奖励。

4、4410严厉执行交接班制度，不得私自调班，如确需求调班、顶班者，经主管、领班同意，延续补休时间超越两天以上者需经部门经理同意；不得让他人代理请假，否那么按旷工处置。4411做好当面交接任务及交接前后的检查任务，在未有人接班前不得擅离岗位，接班员未到时，由接班的领班代其接班。4412对违反劳动纪律情节严重的或参与黄赌毒活动的作开除处置。4413自觉遵守保安宿舍各项管理规定，搞好室内室外环境卫生，管理人员不定时到宿舍检查规定落实情况，对违反规定者进展处置。4414监控室值班人员、部门管理人员、外来人员自觉遵守监控室管理规定，严禁在监控室内吸烟，由监控室值班人员担任监视。4415坚持服装整洁，不得留怪异发型，不得佩戴任何违反规定的饰物，领班以下人员上班制止佩带手机、BP机等通讯工具，违反者按规定扣罚。4416部门员工出现问题，管理人员负有管理责任，并根据实践情