碧桂园营销标准化工作集群与监控节点清单

1、营销标准化工作集群包与监控节点清单（第1-7阶段）汇总版,提交部门,一级序号,一级目录工作集群包,集群包起止时间,二级序号,二级目录工作节点,三级序号,三级目录工作节点,原表序号,通用/个性,节点属性,开始时间,结束时间,责任人,具体内容,规范指引文件名称,需要上交的文件,营销中心主管部门,涉及集团横向部门,营销中心跟进板块（岗位）,审批流程,需注意问题或事件,持续性,非常规指引,所需支持,工作成果,监控动作,备注人力,1.1,前期负责人确认,立项前3天,/,/,/,/,1,通用,主要监控节点,/,立项前3天,区域营销总经理,项目前期营销负责人1人，统筹前期各板块筹备工作；,/,前期营销团队第

2、一负责人名单,人力资源部,区域总裁,区域营销总经理,前期项目第一负责人审批流程：区域营销总经理提报营销运营部常务总经理终审抄报分管人力资源常务总经理。,前期营销团队组建原则：1）按总裁区域划分筹备组建营销团原则：即营销总经理区域的新项目依照所属区域总裁开展前期营销团队组建并跟进后续分配安排工作。2）按地区划分原则：针对独立投资拓展团队，营销管控或区域跨度过大，按“按地区划分”进行分配安排就近的营销总经理区域开展前期营销团队组建工作，并跟进后续分配安排工作。3）稳定性原则：营销总经理区域在前期营销团队组建时，需考虑日后新项目推进开展相关工作的稳定性与持续性，参与新项目前期筹备工作人员条件成熟后可

3、优先调职到该新项目。,/,/,/,完成前期营销团队组建,按照人力资源模板报批常务总（陈总/吴总）终审,/产品定价,1.2,定案准备,立项后1天立项后15天,1.2.1,地块调研,/,/,2,通用,主要监控节点,立项后1天,立项后7天,区域营销总经理,1、实地调研（项目地块、竞争对手、市场调研）2、撰写调研报告（经济测算）,新地块调研工作指引,地块调研报告,产品定价部,区域投资办公室、投管中心,营销经理,发起人/营销经理/区域营销总经理（终审）。,审批后送区域投资办或投管中心。,/,/,/,销售中心完成地块调研报告并发起流程给区域营销总审批,区域总终审截图和报告,/产品定价,1.2.2,户型配比

4、,/,/,4,通用,主要监控节点,立项后1天,立项后15天,区域营销总经理,1、户型配比建议2、经济模型测算,户型配比与规划的相关指引,1、户型配比建议2、地块调研报告3、规划示意图,产品定价部,规划院,营销经理,发起人/营销经理/项目总经理/区域营销总经理/区域总裁/产品定价部史逍遥总/杨永潮执行董事/杨国强主席（终审）。,审批后送规划院。,/,/,/,销售中心完成户型配比建议并发起流程给主席审批,终审截图,/产品定价,1.3,货量组织,规划定稿后1天规划定稿后10天,1.3.1,项目首批开工范围,/,/,8,通用,一般监控节点,规划定稿后1天,规划定稿后7天,项目营销负责人,初步确定项目首

5、期开发顺序及范围，预计开发节点,新项目首批开发示意,1、新项目首批开发示意图2、首批开发示意贴图附表,产品定价部,项目部,营销经理,销售中心数据员岗位项目营销第一负责人产品定价部阮学儒。,预估摘牌时间进行开工、开放开盘及交楼大节点编排。,/,/,需项目部预估摘牌时间及可开工时间，并根据区域要求进行开盘范围、节点等内容协商,初步确定首期开发范围、货量及时间节点,产品定价部终审,/产品定价,1.3.2,货量区交付标准确定,/,/,13,通用,主要监控节点,规划定稿后1天,规划定稿后10天,区域营销总经理,1、新项目或在售项目新地块确定货量区的各产品的交付标准，即毛坯与装修分区。2、根据市场及销售情

6、况随时检讨已确定的交付标准并走装修或毛坯调整流程。,交付标准确定及变更申请报告的流程及指引,1、省内外新苑区装修标准分区版式2、省内外版版式3、省内外版版式4、全区装修与毛坯分区附图的例子5、交付标准变更附图例子,产品定价部,项目部、装修设计院、建筑设计院、环境设计院、规划设计院,营销经理,项目营销第一负责人项目总经理区域营销总经理营销中心常务总经理产品定价部史逍遥常务总经理区域总裁（终审）,1、销售中心与项目部必须在接到装修设计院的方案后4天内将最终意见反馈给装修设计院，否则装修设计院将默认已认可此方案，并安排出具施工图，2、售楼部的设置功能需求及装修效果按公司标准化执行，若与公司标准化不同

7、的，需特殊上报至杨永潮执行董事审批。,/,/,售楼部方案已确定,确定售楼部平面功能布局、展示效果以及开放时间。,终审截图,/产品定价,1.4,示范区设置建议,规划定稿后1天规划定稿后10天,1.4.1,样板房及看楼动线设置建议,/,/,9,通用,主要监控节点,规划定稿后1天,规划定稿后10天,区域营销总经理,板房设置：1、新项目或在售项目建议板房设置情况，包括型号、套数、装修标准等。2、从主入口到售楼部、样板房区等参观动线沿途设计建议以及合理的参观动线。3、建议示范区的范围及围闭，周边环境设计的建议。,示范单位设置及调整申请报告设置时间及审批流程,1、示范单位设置建议版式2、示范单位调整建议版

8、式3、模板示例：XX碧桂园竞争对手情况对比4、板房位置示意图版式5、板房户型的标示示意图版式6、对销售中心及样板房周边环境设置要求的附图,产品定价部,项目部、装修设计院、建筑设计院、环境设计院、规划设计院,营销经理,项目营销第一负责人项目总经理区域营销总经理营销中心常务总经理（如有营销中心常务总经理直管项目）装修设计院曹伟光院长产品定价部史逍遥常务总经理区域总裁（终审）(说明:若不是由营销中心常务总经理直管的项目，无需经过营销中心常务总经理审批。),原则上，集团要求不设置临建板房。,/,/,规划方案定稿，已确定具体的户型,确定项目开盘的展示范围。板房功能设置、展示效果以及开放时间,终审截图,/

9、产品定价,1.4.2,工法展示区设置建议,/,/,10,通用,主要监控节点,规划定稿后1天,规划定稿后10天,区域营销总经理,工法样板房设置： 1、新项目或在售项目建议工法样板房设置情况，包括板房户型型号、路址等。2、工法样板房与示范单位同时设置（同一份文件申报）,关于 “工法样板间”的设置指引,示范单位设置建议版式,产品定价部,项目部、装修设计院、建筑设计院、环境设计院,营销经理,项目营销第一负责人项目总经理区域营销总经理营销中心常务总经理（如有营销中心常务总经理直管项目）装修设计院曹伟光院长产品定价部史逍遥常务总经理区域总裁（终审）(说明:若不是由营销中心常务总经理直管的项目，无需经过营销

10、中心常务总经理审批。),1、需与项目部提前沟通好需设置“工法样板房”的单位或展示区域；2、需与项目部沟通提供可展示物料清单、物料尺寸及工艺材质说明；3、与项目部事先沟通，在设置“工法样板房”的单位或展示区域，需预留好相关的电源线，以便后期可安装相关的射灯等照明设备。,/,/,规划方案定稿,确定工法样板房的设置位置、开放时间。,终审截图,/产品定价,1.4.3,架空层（泛会所）设置建议,/,/,11,通用,主要监控节点,规划定稿后1天,规划定稿后10天,区域营销总经理,架空层（泛会所）设置：1、洋房板房架空层设置为“泛会所”的功能。2、具体“泛会所”的不同功能设置的面积大小、是否可围闭，展示内容

11、及环境方面的建议。,关于洋房板房区架空层设置的指示,1、关于洋房板房区架空层设置模板参考2、洋房首层架空层“泛会所”示意图,产品定价部,项目部、装修设计院、建筑设计院、环境设计院,营销经理,项目营销第一负责人项目总经理区域营销总经理营销中心常务总经理（如有营销中心常务总经理直管项目）产品定价部史逍遥常务总经理区域总裁（终审）（说明：若不是由营销中心常务总经理直管的项目，无需经过营销中心常务总经理审批。）,1、销售中心必须与项目部沟通架空层竣工验收备案的要求，以及架空层是否可围闭；2、“泛会所”设置功能需求及装修效果按公司标准化执行，若与公司标准化不同的，需特殊上报至杨永潮执行董事审批。,/,/

12、,规划方案定稿，架空层已确定好,确定架空层“泛会所”的功能设置、展示效果及开放时间,终审截图,/产品定价,1.4.4,销售中心设置建议,/,/,12,通用,主要监控节点,规划定稿后1天,规划定稿后10天,区域营销总经理,售楼部设置：1、售楼部的功能布置、装修风格及参观动线建议。2、针对装修设计院设计的平面布局以及装修风格给予相应反馈意见。,售楼部设置审批流程及版式,XX碧桂园售楼部布局、装修风格建议书,产品定价部,项目部、装修设计院、建筑设计院、环境设计院,营销经理,项目营销第一负责人项目总经理区域营销总经理营销中心常务总经理产品定价部史逍遥常务总经理区域总裁（终审）,1、销售中心与项目部必须

13、在接到装修设计院的方案后4天内将最终意见反馈给装修设计院，否则装修设计院将默认已认可此方案，并安排出具施工图，2、售楼部的设置功能需求及装修效果按公司标准化执行，若与公司标准化不同的，需特殊上报至杨永潮执行董事审批。,/,/,售楼部方案已确定,确定售楼部平面功能布局、展示效果以及开放时间。,终审截图,/产品定价,1.5,城市展厅方案报批,摘牌前30天摘牌后22天,1.5.1,展厅选址方案,/,/,14,个性,主要监控节点,摘牌前30天,摘牌后10天,区域营销总经理,进行城市展厅候选地址的方案分析,关于旗舰展厅、城市展厅及外展点的相关标准及流程规范,城市展厅选址方案建议（模板）附件1：旗舰展厅或

14、城市展厅选址评估表附件2：备选旗舰展厅或城市展厅区位、实景图及其他费用说明,资源组,项目部,项目第一负责人,1、 城市展厅：项目部发起-区域营销总经理-分管区域营销常务总-资源组第一负责人-区域总裁（终审）。（若展厅为特殊设置则选址需过杨董审批）2、 旗舰展厅：展厅第一负责人发起-区域营销第一负责人-分管区域营销常务总-资源组第一负责人-杨永潮执行董事-区域总裁（终审）。,旗舰展厅、城市展厅的选址审核流程不再经过产品定价部审批，由资源组根据现场考察或参与租金议价的情况进行选址审批及监控1、 城市展厅：由项目部发起审批流程（租金费用入项目费用），区域总裁终审；2、 旗舰展厅选址审批流程：由展厅营

15、销跟进人发起审批流程，杨董终审。,/,/,/,展厅定址,终审截图,/产品定价,1.5.2,展厅装修方案,/,/,20,个性,主要监控节点,摘牌前15天,摘牌前3天,区域营销总经理,提交城市展厅装修设计方案建议报批,1、关于碧桂园城市展厅选址及设计流程规范建议2、城市展厅（普通升级版）标准设计及材料标准规范3、城市展厅（普通升级版）标准化软装家私参考意向,关于碧桂园城市展厅设置建议（模板）,资源组,设计院,项目第一负责人,1、标准化项目部发起-营销跟进人-营销第一负责人-项目总经理-区域营销总经理-资源组第一负责人-分管区域营销常务总-区域总裁（终审）。2、非标准化项目部发起-营销跟进人-营销第

16、一负责人-项目总经理-区域营销总经理-资源组第一负责人-分管区域营销常务总-产品定价部常务总-杨永潮执行董事-区域总裁（终审）。,1、标准化装修：选址获批后营销跟进人根据需要下工作联系单给装修设计院设计，设计院按公司展厅标准化设计要求及材料，进行标准化设计，同时仍需上报费用建议审批。2、非标准化装修：特殊项目需要申请非标准化设计的必须特殊申请报与产品定价部史逍遥总及杨永潮执行董事批准同意后方可执行。,/,/,/,定展厅装修方案及费用,终审截图,/资源,1.5.3,确定装修公司,/,/,34,个性,工作事项,摘牌前6天,摘牌当天,项目营销负责人,就已终审定案的装修方案，正式书面向资源组发起外聘申

17、请,/,1、招标议价单；2、已批展厅装修建议书方案附审批截图。,资源组,/,项目营销策划、项目第一负责人,营销跟进人-营销第一负责人-区域营销总经理-资源组冯嘉健经理-资源组第一负责人（根据授权纸板报送杨董审批）,装修建议终审后马上发起外聘单流程，摘牌前完成外聘单发起,/,/,/,定中标公司、议价结果,终审截图,/资源,1.5.4,展厅模型方案,/,/,/,个性,主要监控节点,摘牌后4天 摘牌当天,摘牌后15天,区域营销总经理,展厅模型制作方案,关于模型制作标准化的事宜20130902关于模型标准化规范的补充事宜10.30关于简化模型方案审批流程的事宜,关于XX碧桂园XX展厅模型制作的建议书,

18、资源组,/,项目营销策划、项目第一负责人,1、（预算10万以内）执行人项目营销第一负责人资源组区礼信总监区域营销总终审。2、（预算10-100万）执行人项目营销第一负责人区域营销总资源组区礼信总监常务总经理终审。3、（预算100万以上）执行人项目营销第一负责人区域营销总资源组区礼信总监常务总经理终审杨永潮执行董事）。,提前与资源组沟通，由资源组提供建议书模板，模型公司联系方式等。,/,/,/,确定模型制作的方案,终审截图,/资源,1.5.5,确定模型公司,/,/,/,个性,工作事项,摘牌后15天 摘牌当天,摘牌后22天,项目营销负责人,上报外聘申请，确定执行公司,2013年度外聘工作流程指引0

19、701中招标议价流程。,已批建议书、建议书审批流程截图、建议书中模型公司初报价方案,资源组,/,项目营销策划、项目第一负责人,执行人项目营销第一负责人资源组招标专员议价专员资源组总监（根据授权呈报杨董审批）定标。,/,/,/,/,确定模型制作公司,终审截图,/资源,1.6,媒体资源初期调研,摘牌前15天摘牌前10天,1.6.1,广告公司资源调研报告,/,/,/,通用,工作事项,摘牌前15天,摘牌前10天,项目营销负责人,搜集当地活动公司、包装设计公司、汽车租赁公司等合作商家资源,关于各区域项目摘牌前商家资源调研相关事宜,1、XXX区域xxx项目合作商家资料收集表；2、商家信息资料表及相关材料,

20、资源组,/,项目营销策划、项目第一负责人,项目跟进人项目第一负责人区域营销总经理对应招标专员汇总。,/,/,/,/,前期广告公司汇总,终审截图,/市场,1.6.2,媒体议价需求单提交,/,/,23,通用,一般监控节点 ,摘牌前14天,摘牌前10天,项目营销负责人,进行初期媒体调研及提交媒体议价需求单,关于媒体调研及大众媒体议价需求单的规范指引,XX项目初期媒体调研报告XX项目大众媒体议价需求单（含新媒体）模板,市场管理部,战略发展部,策划版块,发起人-项目营销第一负责人-区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）-市场管理部常务总经理-战略发展部媒体商务中心。,相关媒体调研清单需策划认真调

21、研完成，禁止将内部模版发给广告代理公司人员填写。,/,/,/,XX项目初期媒体调研报告媒体初期报价,终审截图,/市场,1.7,品牌导入推广方案,摘牌前30天摘牌后12天,1.7.1,确定案名,/,/,15,通用,主要监控节点,摘牌前30天,摘牌前12天,区域营销总经理,确定新项目案名,新项目案名：新项目案名创作指引新项目参考案名库苑区名/组团名：新项目苑区名命名指引项目苑区名库,新项目案名：（主席版）XX地块新项目命名建议新项目案名建议书苑区名/组团名：苑区名、组团名建议书模版,市场管理部,主席办,策划版块,新项目案名：发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）区域

22、总裁广告创作部市场管理部常务总经理杨永潮执行董事杨主席苑区名/组团名：标准化：发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）非标准化：发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）广告创作部市场部常务总经理,/,/,/,/,确定案名,终审截图（主席签名版）,时间节点争议较大市场,1.7.2,LOGO及VI定稿,/,/,30,通用,主要监控节点,摘牌前10日,摘牌前7日,区域营销总经理,新开盘项目LOGO及VI方向稿,常规新项目VI创作指引新项目VI提报模板常规新项目VI库logo创作规范,【广告创作类】新开盘项目logo及VI方向稿设计单模板、V

23、I设计稿,市场管理部,/,策划版块,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）广告创作部市场管理部常务总经理-杨董（不套用VI模板的需报送至杨董）,/,可以创作库里挑选2-3款提报,标准库不适用的项目可创新，只出方向稿，由杨董终审。,/,/,终审截图,/市场,1.7.3,户外广告方案定稿,1.7.3.1,户外牌设计定稿,18,通用,一般监控节点 ,摘牌前7天,摘牌前5天,项目营销负责人,品牌导入期户外牌设计定稿,品牌导入期户外牌模板,【广告创作类】新项目品牌导入期户外设计单模板、品牌导入期户外牌设计稿及效果图,市场管理部,/,策划版块,发起人项目营销第一负责人区域营

24、销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）广告创作部-市场管理部常务总经理（特殊情况不套用标准化需报市场部总经理）,/,/,/,/,设计稿定稿,终审截图,争议较大市场,1.7.3.2,户外广告投放方案,26,通用,主要监控节点 ,摘牌前14天,摘牌前7天,区域营销总经理,户外广告投放方案,品牌导入户外投放方案申请指引、关于线下广告类工作流程指引完善、关于全国项目户外广告投放规范事宜；,品牌导入户外媒体投放方案模板,市场管理部资源组,/,策划版块,发起人-账务管理专员-项目营销第一负责人-区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）-（按授权情况上报）资源组总监-市场管理部常务总经理-杨永潮执行

25、董事,1、要求项目在提交户外媒体投放方案时，需有项目第一负责人的手写签字证明，且同时有第三方证明共同确认所申请户外牌是值得投放的；2、其他注意事项参考品牌导入户外投放方案申请指引操作；3、方案内需提供意向合作公司的名称及联系方式、资源一手权属证明；4、方案内另附当地至少三家或以上其他户外广告资源公司相关资料；5、如有以下特殊情况，则项目应自行控制并将外聘时间提前：1）广告公司要求先签署合同或先支付首款后方可上画;2）恶劣天气原因或其他客观原因影响上画；3）道路指示牌、新户外牌制作周期一般为15到30天。6、户外投放方案获批后，需下外聘单至资源组，经区礼信总监终审，方可执行投放，审批后1天内下单

26、。,审批后1天内下单,/,/,按品牌规范进行投放,终审截图,/市场,1.7.4,围墙广告方案定稿,1.7.4.1,工地围墙包装设计定稿,16,通用,一般监控节点,摘牌前7天,摘牌前5天,项目营销负责人,品牌导入期工地围墙包装设计定稿,品牌导入期围挡模板围挡图片库,【广告创作类】新项目品牌导入期围挡设计单模板,市场管理部,/,策划版块,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）广告创作部,/,/,/,/,设计稿定稿,终审截图,/市场,1.7.4.2,工地围墙包装方案报批,19,通用,主要监控节点,摘牌前19天,摘牌后12天,区域营销总经理,工地包装范围、形式,品牌导入

27、期工地围挡包装指引,xx碧桂园品牌导入期工地围挡包装设置建议书,市场管理部资源组,项目部,策划版块,（50万以内含50万）项目部发起销售中心跟进人营销第一负责人项目总经理区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）营销中心资源组市场部常务总经理区域总裁终审（50万以上）项目部发起销售中心跟进人营销第一负责人项目总经理区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）营销中心资源组市场部常务总经理营销中心执行董事区域总裁终审,/,/,/,/,包装验收报告,终审截图,争议较大市场,1.7.5,品牌导入推广预算确定,/,/,25,通用,主要监控节点,摘牌前14天,摘牌前7天,区域营销总经理,品牌导入推

28、广预算,关于品牌导入期推广费用预算表工作指引,XX项目X月X日-X月X日前期品牌导入计划,市场管理部,战略发展部,策划版块,发起人-项目营销第一负责人-区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）-市场管理部常务总经理-杨永潮执行董事,1、杨董审批后由市场管理部职能中心BIP发起流程至区域总裁加具体意见； 2、涉及财务文件需抄送或后补抄送至项目台账专员。,/,项目摘牌时间调整特殊上报,/,品牌导入预算终审,终审截图,/市场,1.7.6,品牌导入影视文案定稿,/,/,17,通用,一般监控节点,摘牌前21天,摘牌前14天,项目营销负责人,影视文案审批,XX碧桂园品牌导入期影视广告文案 品牌导入影

29、视文案创作指引 项目影视广告提案模版,XX碧桂园品牌导入期影视广告文案,市场管理部,/,策划版块,发起人-项目营销第一负责人-区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）-市场管理部常务总经理市场管理部影视中心,品牌文案填写严格按规范指引,/,/,/,品牌文案终审,终审截图,/市场,1.7.7,摘牌新闻发布会方案报批,1.7.7.1,活动方案,29,通用,主要监控节点,摘牌前10天,摘牌前5天,区域营销总经理,新项目摘牌仪式,关于新项目举办摘牌仪式的工作指引,关于XX碧桂园举办摘牌仪式的建议（项目区域）XX碧桂园XX活动验收报告模板新项目摘牌仪式新闻初稿模板,市场管理部资源组,项目部,策划版

30、块,项目部发起销售中心跟进人账务管理专员营销第一负责人项目总经理区域营销总经理（同步抄送营销中心资源组、直管项目流程需经过直管常务总）常务总经理（根据重要性报送杨永潮执行董事）区域总裁终审,注意落实媒体配合及与项目部确认政府邀约事项。,/,/,媒体邀约清单；项目部邀约相关政府领导及关联单位；现场环境布局、布置方案，画面设计稿。,XX项目摘牌仪式活动验收报告,终审截图,区域建议根据摘牌是否成功两种情况设置两套模板。资源,1.7.7.2,外聘方案,外聘方案,通用,工作事项,摘牌前5天,摘牌当天,项目营销负责人,根据已批建议书，下单资源组招标专员开展招标议价定标工作，最终确定执行公司。,2013年度

31、外聘工作流程指引0701中招标议价流程。,1、已批建议书2、招标议价单,资源组,/,项目营销第一负责人,授权外：执行人项目第一负责人资源组招标专员议价专员资源组总监（根据授权呈报杨董审批）定标确定执行公司。【授权内流程如下：项目执行人项目第一负责人区域议价专员方案终审人】。,项目需要根据推广费用授权内或者授权外发起相关流程。,/,/,/,确定执行公司。,终审截图,/市场,1.7.8,品牌导入期报广软文设计,/,/,通用,一般监控节点,摘牌前7天,摘牌前1天,项目营销负责人,品牌导入期报广软文内容及版式,新闻宣传策略及执行建议,品牌导入期软文模板,市场管理部,/,策划版块,发起人项目营销第一负责

32、人区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）,1、项目视与当地媒体情况确定是否购买硬广版面，进行软文硬投； 2、抄送市场管理部传讯中心,/,/,/,品牌导入期报广软文,/,/市场,1.7.9,品牌导入期新闻铺排计划,/,/,通用,主要监控节点,摘牌前5天,摘牌前1天,项目营销负责人,品牌导入期间新闻铺排计划,新闻宣传策略及执行建议,项目新闻铺排计划,市场管理部,/,策划版块,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过常务总）,/,/,/,/,品牌导入期报新闻铺排计划表,/,/人力,2.1,前期人力资源管理,摘牌后1天持续,2.1.1,项目管理人员到职,/,/,11,通用,主

33、要监控节点,摘牌后1天,摘牌后15天,区域营销总经理,内部征集/调动为主，同步外部招聘,1、管理人员入职指引2、管理人员试用期管理办法,新入职人员辅导记录表第一部分,人力资源部,/,区域人力,区域人力负责人区域营销总经理招聘组总监营销运营部常务总经理分管人力资源部常务总经理终审,入职辅导记录表是入职三个月的动态记录表，阶段性提交,半个月,/,/,促进新入职管理人员更快更好适应碧桂园,提交入职人事记录,/人力,2.1.2,项目编制申报,/,/,12,通用,一般监控节点,摘牌后1天,摘牌后15天,项目营销负责人,根据编制指引，完成新项目团队组建方案，包括架构设置、编制申报、人员招募等。,2013年

34、编制管理工作指引,新项目团队组建方案,人力资源部,/,区域人力,项目申报区域协调区域营销总经理审批营销运营部常务总经理相应职能部门加具专业意见人力资源部常务总经理终审,该编制为摘牌后初步确定的编制方案，后续根据销售任务等因素可能会发生变化而需要修改,半年,/,/,新项目编制以及组织架构清晰,终审截图,/人力,2.1.3,招聘方案,/,/,个性,工作事项,摘牌后18天,摘牌后25天,项目营销负责人,1、评估分析编制与在职情况，了解缺编情况2、招聘渠道选择3、招聘费用预算（包括年度预算的使用情况）,/,新项目招聘方案,人力资源部区域人力,/,人事板块,项目营销负责人区域人力区域营销总经理人力资源部

35、招聘组人力资源部常务总经理（说明：2万以下区域营销总经理终审）,招聘方案可与项目编制申报合并上报，提高效率,/,/,增加预审及评估（区域人力、人力资源部招聘组）,按照项目进展，提供合理人力资源支持,终审截图,/产品定价,2.2,确定地块首期及后续货量开发节奏,摘牌后1天摘牌后5天,/,/,/,/,14,通用,一般监控节点,摘牌后1天,摘牌后5天,项目营销负责人,确定项目首期及后续地块开发顺序及范围，预计开发节点,新项目前期开发示意图,1、XX项目开发计划示意图(新项目)2、xx(新)项目前期开发示意贴图附表,产品定价部,项目部,行政助理,项目数据岗发起项目第负责人区域营销总经理产品定价部货量统

36、筹组,首稿货量信息，之后每月与供销情况一并更新及发生调整变更实时提交,/,/,需项目部预编制初稿节点计划,确定新项目首期展示区、货量区范围及开发节点,终审截图,/产品定价,2.3,首期一级计划开工图确认,摘牌后7天摘牌后30天,/,/,/,/,37,通用,一般监控节点,摘牌后7天,摘牌后30天,项目营销负责人,明确项目首期及后续货量开工、开放、开盘及交楼等节点及范围,项目三级计划管控一级计划示意图一级计划,1、项目一级计划2、一级计划开工图,产品定价部,项目部,行政助理,（项目第一负责人营销总监项目财务部）项目总经理区域营销总经理常务总经理（若有）区域总裁产品定价常务总经理/销售管理部常务总经

37、理/运营中心【并行】莫总裁,1、营销督促项目按时完成并配齐开工图；由项目主导发起，营销协助。2、需核对项目数据，注意车位商铺等面积拆分，并进行图表之间的苑区一一对应,/,/,集团、区域根据其开盘需求评估完成可行计划安排，以便各类图纸、设计、推广、策略营销等工作安排,配合并复核一级计划完成对应图表，进行一一对应,终审截图,/产品定价,2.4,销售中心监控及音响系统方案,摘牌后10天摘牌后30天,2.4.1,监控系统方案报批,/,/,16,通用,一般监控节点,摘牌后10天,摘牌后30天,项目营销负责人,营销经理,销售中心申请安装售楼部内的监控设备,关于各销售中心安装监控设备申请建议,1、工作业务联

38、系单（监控）2、例子：监控布点图,项目部、碧日公司,/,提交人项目营销第一负责人销售管理部冯德津营销总经理助理区域营销总经理（终审）,/,/,/,售楼部装修施工图出具后,确定售楼部内监控系统的位置及监控范围,终审截图,/产品定价,2.4.2,音响系统方案报批,/,/,17,通用,一般监控节点,摘牌后10天,摘牌后30天,项目营销负责人,营销经理,销售中心申请安装售楼部内的室内音响设备,关于销售中心安装室内音响设备申请建议,1、例子：高明桂花城广播系统,项目部,/,提交人项目营销第一负责人销售管理部冯德津营销总经理助理区域营销总经理（终审）,/,/,/,售楼部装修施工图出具后,确定售楼部内音响系

39、统的放置位置及喇叭的位置,终审截图,/产品定价,2.5,销售目标与预算申报,摘牌当天持续,2.5.1,年度销售目标制定,2.5.1.1,年度销售目标申报,50,通用,主要监控节点,摘牌后15天,摘牌后45天,区域营销总经理,制定全年销售目标,关于新项目制定销售目标事宜,XX项目201x销售目标的请示1、附件1：xx项目2013年销售目标申报2、附件2：销售计划3、附件3：新项目前期开发示意图,产品定价部,项目部,营销经理,营销经理（营销总监）项目总营销总经理常务总经理（若有）区域总裁产品定价部杨永潮董事莫总裁,需尽快申报,/,若未及时上报，则直接按集团“1234”开发精神，以清货作为其年度目标

40、考核,需投资部、项目部及财务协助完成各项指标、投入预算、政策动向等是收集,确定项目全年销售目标,终审截图,/销管,2.5.1.2,销售计划编制,通用,工作事项,摘牌当天,持续,区域营销总经理,按初步规划制定未来两年销售计划,销售计划填写说明,年销售计划,销售管理部,项目部,行政数据板块,数据专员发起-营销中心第一负责人-营销总经理-销售管理部数据管理组,按初步规划制定未来两年销售计划,每月2号上交,/,同项目部沟通初步货量及相关时间节点,销售计划,/,/销管,2.5.2,销售费用预算申报,2.5.2.1,项目开盘前销售费用预算,通用,主要监控节点,摘牌当天,摘牌后7天,区域营销总经理,为加强营

41、销费用管控工作，发挥费用管控工作在维护公司财产、加强费用管理，营销中心内实施年度总预算管控、双月预算审批执行、费用台账实行实时监控,关于营销中心2013年度费用预算的事宜,项目开盘前费用预算,销售管理部,项目部财务部,行政账务管理板块,账务管理专员发起销售经理审批区域营销总经理审批销售管理部/人力办审批杨永潮执行董事终审,新摘牌项目一周内需提交相关资料,/,/,与项目沟通部分费用由项目部还是营销中心承担,项目开盘前费用预算,终审截图,/销管,2.5.2.2,销售费用管控,2,通用,工作事项,摘牌当天,持续,区域营销总经理,为加强营销费用管控工作，发挥费用管控工作在维护公司财产、加强费用管理，营

42、销中心内实施年度总预算管控、双月预算审批执行、费用台账实行实时监控,关于营销中心2013年度费用预算的事宜关于销售管理类费用双月预算的相关建议台账管理系统录入说明,年度费用预算表双月预算-封面双月预算-人力资源类细分双月预算-日常支出类细分费用台账,销售管理部,项目部财务部,行政账务管理板块,年度费用预算：账务管理专员发起销售经理审批区域营销总经理审批销售管理部/人力办审批杨永潮执行董事终审财务资金中心莫总双月费用预算：账务管理专员发起销售经理审批区域营销总经理审批销售管理部/人力办审批杨永潮执行董事终审,新摘牌项目一周内需提交相关资料,年度预算一年一次双月预算每双月一次台账每天更新,/,与项

43、目沟通部分费用由项目部还是营销中心承担,年度费用预算表双月预算表费用台账,/,/市场,2.6,城市展厅及外展点方案确定,摘牌当天摘牌后12天,2.6.1,城市展厅包装方案报批,/,/,通用,一般监控节点,摘牌当天,摘牌后10天,项目营销负责人,城市展厅销售包装,城市展厅标准化指引,XX碧桂园城市展厅包装建议书,市场管理部、资源组,项目部、装修设计院,策划,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过常务总）（视授权增加资源组预审流程）市场管理部常务总经理（视授权报送杨董）,/,/,/,/,包装验收报告,终审截图,有些项目无此事项，故在建模的时候需根据项目情况而定。市场,2.6.2

44、,二三四级临时外展点设计,/,/,通用,一般监控节点,摘牌后5日,摘牌后12日,项目营销负责人,二、三、四级临时外展点设计、物料清单,二、三、四级临时外展点标准化指引,XX碧桂园二、三、四级临时外展点包装建议书,市场管理部、资源组,/,策划,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经直管常务总）市场部常务总经理,视项目实际情况决定是否执行此项。,/,/,/,包装验收报告,终审截图,/市场,2.7,营销全策略首次提报,摘牌后9天摘牌后14天,/,/,/,/,39,通用,主要监控节点,摘牌后9天,摘牌后14天,区域营销总经理,推广策略分析报告及PPT汇报,关于提交项目策略汇报ppt事

45、宜,*项目策略汇报ppt,市场管理部,/,策划,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过常务总）市场管理部常务总经理杨董,汇报数据的准确性,/,/,横向部门提供相关数据支持,对总部的策略提报,会议记要,/市场,市场及竞品调研报告,新项目市场及竞品调研指引,XX碧桂园市场及竞品调研报告,市场管理部,项目部,策划,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过常务总）区域总裁市场管理部常务总经理杨董,/,开盘前一个月策略提报需更新一次,/,/,/,/市场,推广工作清单,/,XX项目推广工作清单,市场管理部,/,策划,发起人项目营销第一负责人项目总区域营销总经理（直管项

46、目流程需经过常务总）区域总裁市场管理部常务总经理杨董,全面、合理的制定项目各板块工作清单及工作排期，职责到个人,/,/,项目一级计划、开盘前预算,XX项目推广工作清单,/市场,2.8,首次媒体采风,摘牌后5天摘牌后25天,2.8.1,首次采风方案报批,/,/,28,通用,主要监控节点,摘牌后5天,摘牌后10天,区域营销总经理,媒体发布会暨媒体采风启动仪式媒体采风活动方案,关于项目多次组织媒体采风活动指引,XX项目组织媒体采风活动建议方案、XX项目媒体采风活动验收报告,市场管理部,战略发展部,策划,（说明：若涉及外聘执行，需走资源组预审流程）,/,/,关于新闻发布会组织指引,/,/,终审截图,/

47、市场,2.8.2,首次采风执行,/,/,55,通用,工作事项,摘牌后15天,摘牌后20天,项目营销负责人,落实媒体采风，配合输出免费新闻,关于项目多次组织媒体采风活动指引,媒体采风活动验收报告模板,市场管理部,战略发展部,策划,/,/,/,关于新闻发布会组织指引,/,免费新闻输出,验收报告,/市场,2.8.3,媒体赠送资源落实清单,/,/,通用,一般监控节点,摘牌后20天,摘牌后25天,项目营销负责人,媒体深度调研报告,关于媒体深度调研的规范指引,XX项目媒体深度调研报告（模版）媒体反馈资源清单汇总表,市场管理部,策划,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过常务总）市场管理

48、部常务总经理,/,/,/,/,/,终审截图,资源,2.9,品牌导入推广执行,摘牌前11天摘牌后20天,2.9.1,品牌导入推广执行,2.9.1.1,确定户外大牌类执行公司,确定户外大牌类执行公司,通用,工作事项,摘牌前6天(方案终审后发起),摘牌前2天(外聘单终审),项目营销负责人,下达户外投放外聘单（户外大牌类包括：T牌、楼体牌、楼顶牌、灯旗、道路指示牌、跨线桥、落地牌）,关于线下广告类工作流程指引完善20130821发文；关于全国各项目户外投放规范事宜,1、线下广告外聘单；2、已批建议书方案附审批截图；,资源组,/,策划经理，项目第一负责人,项目策划岗发起项目第一负责人对应资源组线下专员线

49、下媒体经理资源组总监终审。,1、方案内需提供意向合作公司的名称及联系方式、资源一手权属证明；2、方案内另附当地至少三家或以上其他户外广告资源公司相关资料；3、如有以下特殊情况，则项目应自行控制并将外聘时间提前：1）广告公司要求先签署合同或先支付首款后方可上画;2）恶劣天气原因或其他客观原因影响上画；3）道路指示牌、新户外牌制作周期一般为15到30天。4、户外投放方案获批后，需下外聘单至资源组，经区礼信总监终审，方可执行投放。,/,/,/,联系执行公司，落实户外牌投放,终审截图,/市场,2.9.1.2,户外大牌上画执行,新增,通用,一般监控节点,摘牌后1天,摘牌后1天,项目营销负责人,上画完毕后

50、，提交验收报告,关于线下广告类工作流程指引完善20130821发文关于品牌导入计划工作指引,户外广告验收及效果评估模板,市场管理部、资源组,/,策划,验收报告：项目策划岗发起项目第一负责人资源组线下专员线下媒体经理资源组总监终审；,提交验收报告：1、按关于线下广告类工作流程指引完善20130821发文验收模板提交验收报告，附已批建议书及审批截图、附外聘单审批截图；2、时间规范：执行上画后，7天内提交验收报告，验收报告到达资源组后，7天内完成审批。,/,/,/,执行上画,验收报告终审截图,/市场,2.9.1.3,品牌导入期大众媒体下单,通用,工作事项,摘牌前6天,摘牌前3天,项目营销负责人,大众

51、媒体下单,大众媒体下单流程指引,大众媒体下单说明建议,市场管理部,战略发展部,策划版块,发起人-账务管理专员-项目营销第一负责人-区域营销总经理（直管项目流程需经过直管常务总）-市场管理部常务总经理-战略发展部媒体商务中心,品牌导入期推广预算终审后3天内，项目必须BIP发起下单流程，如排期全部需要调整，则在审批意见中注明不下单原因；摘牌后按节点进行线上媒体验收工作。,预算审批后3天内下单。,/,/,媒体下单投放,媒体验收报告,/市场,2.9.1.4,品牌导入期影视投放,通用,一般监控节点,摘牌后5天,摘牌后15天,项目营销负责人,品牌导入期影视投放,关于品牌导入计划工作指引,/,市场管理部,/

52、,策划,/,/,/,/,/,验收报告,验收截图,/市场,2.9.1.5,品牌导入期报纸投放,通用,一般监控节点,摘牌后5天,摘牌后15天,项目营销负责人,品牌导入期报广投放,关于品牌导入计划工作指引品牌导入期摘牌软文模板软文图片库,摘牌软性硬广下单模板、设计稿,市场管理部,/,策划,软性硬广：发起人项目第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过常务总）广告创作部传讯中心,/,/,/,/,报广出街,验收截图,/市场,2.9.1.6,品牌导入期新闻执行（品牌）,通用,工作事项,摘牌后5天,摘牌后15天,项目营销负责人,利用媒体友好关系输出免费软文,新闻宣传策略及执行指引,/,市场管理部,/,策划

53、,/,需在品牌导入期持续输出软文,/,/,新闻验收,终审截图,/市场,品牌导入期新闻执行（招聘）,21,通用,工作事项,摘牌后2天,摘牌后7天,项目营销负责人,配合招聘活动输出招聘新闻,新闻宣传策略及执行手指引,项目招聘新闻模板,市场管理部,/,策划,/,/,/,/,/,/,新闻发布截图,/市场,2.9.2,摘牌新闻发布会执行,/,/,24,通用,一般监控节点,摘牌后3天,摘牌后3天,项目营销负责人,免费新闻配合输出摘牌仪式执行需向媒体同步发出媒体采风邀请,新闻宣传策略及执行指引摘牌仪式工作指引,/,市场管理部,/,策划,/,摘牌期间输出品牌导入期付费软文版,/,/,/,摘牌仪式验收报告,活动

54、验收报告,/市场,2.9.3,奠基仪式,2.9.3.1,奠基仪式方案报批,25,通用,主要监控节点,摘牌后3天,摘牌后8天,区域营销总经理,奠基仪式方案,关于奠基仪式执行指引,关于奠基仪式方案策划规范案例关于奠基仪式新闻规范案例,市场管理部,项目部,策划,项目部发起人销售中心跟进人营销第一负责人项目总经理-区域营销总经理（直管项目流程需经过常务总）资源组常务总经理（根据重要性报杨董）区域总裁终审,注意落实媒体配合及与项目部确认政府邀约事项。,/,/,媒体邀约清单；项目部邀约相关政府领导及关联单位；现场环境布局方案，布置方案，画面设计稿。,奠基仪式验收报告,终审截图,/资源,2.9.3.2,确定

55、奠基仪式执行公司,确定奠基仪式执行公司,通用,工作事项,摘牌后9天摘牌后3天摘牌后7天,摘牌后15天摘牌后9天摘牌后10天,项目营销负责人,根据已批建议书，下单资源组招标专员开展招标议价定标工作，最终确定执行公司。,2013年度外聘工作流程指引0701中招标议价流程。,1、已批建议书2、招标议价单,资源组,/,项目营销策划、项目第一负责人,授权外：执行人项目第一负责人资源组招标专员议价专员资源组总监（根据授权呈报杨董审批）定标确定执行公司。【授权内流程如下：项目执行人项目第一负责人区域议价专员方案终审人】,项目需要根据推广费用授权内或者授权外发起相关流程。,/,/,/,确定执行公司。,终审截图

56、,/市场,2.9.3.3,奠基仪式执行,46,通用,一般监控节点,摘牌后11天,摘牌后20天,项目营销负责人,奠基仪式,关于奠基仪式执行指引,关于奠基仪式方案策划规范模板,市场管理部,项目部,策划,/,1、注意落实媒体配合及与项目部确认政府邀约事项。2、奠基仪式在此期间执行完毕即可。,/,/,媒体邀约清单；项目部邀约相关政府领导及关联单位；现场环境布局方案，布置方案，画面设计稿。,奠基仪式验收报告,活动验收报告,/资源,2.9.4,工地围墙上画,2.9.4.1,确定导入期包装执行公司,确定导入期包装执行公司,通用,工作事项,摘牌前11天(方案终审后发起),摘牌前5天(招标议价单终审),项目营销

57、负责人,根据已批建议书，下单资源组招标专员开展招标议价定标工作，最终确定执行公司。,1、关于规范营销费用审批权限事宜的通知补充说明；2、2013年度外聘工作流程指引0701中招标议价流程。,1、已批建议书（工地围挡包装方案）2、招标议价单,资源组,/,项目第一负责人,授权外：执行人项目第一负责人资源组招标专员议价专员资源组总监（根据授权呈报杨董审批）定标确定执行公司。授权内流程如下：项目执行人项目第一负责人区域议价专员方案终审人】,/,/,/,/,确定执行公司,终审截图,/市场,2.9.4.2,工地围挡包装执行,新增,通用,一般监控节点,摘牌后2天,搞牌后7天,项目营销负责人,项目工地围挡包装

58、执行,品牌导入期工地围挡包装指引,XX碧桂园品牌导入期围挡包装验收报告,市场管理部,/,项目营销负责人,策划,销售中心跟进人营销第一负责人（确认需求）区域营销总经理/一级授权总经理资源组终审（抄转营销中心相应职能部门）,/,/,/,XX碧桂园品牌导入期围挡包装验收报告,终审截图,/市场,2.10 ,前期拓客基础准备,摘牌当天摘牌后25天,2.10.1,前期拓客期推广预算确定,2.10.1.1,投放计划预算方案报批,新增,通用,主要监控节点,摘牌后3天,摘牌后10天,区域营销总经理,自由拓客期投放计划预算表,关于项目前期渠道期、广泛拓客期推广费用预算表工作指引,XX项目X-X月前期渠道期、广泛拓

59、客期推广预算(模版),市场管理部,/,策划,发起人项目营销第一负责人区域营销总经理（直管项目流程需经过常务总）直管项目常务总市场管理部常务总经理杨董,此为摘牌后15日至开盘前30日的推广预算，以双月形式提交,/,/,/,/,终审截图,/市场,2.10.1.2,投放计划预算表下单,新增,通用,工作事项,摘牌后11天,摘牌后13天,项目营销负责人,自由拓客期投放计划预算表下单,媒体下单流程指引关于大众媒体验收的规范指引,/,市场管理部,战略发展部,策划,发起人项目第一负责人账务管理专员区域营销总（直管项目流程需经过常务总）市场部管理部常务总经理战略发展部媒体商务中心,双月预算终审后3天内，项目必须

60、BIP发起下单流程，如排期全部需要调整，则在审批意见中注明不下单说明,/,/,/,媒体验收报告,终审截图,/拓展,2.10.2,公用车及配车申购报批,/,/,7,通用,工作事项,摘牌当天,摘牌后20天,项目营销负责人,申请购置项目公用车、管理人员配车,/,关于申购项目公用车及管理人员配车的申请,总经办,集团办,行政板块,发起人-项目营销负责人-项目总经理-区域营销总经理-陈穗金/吴惠喜常务总经理-区域总裁-杨董-邓燕勤集团办公室主任-莫斌总,/,/,/,/,申购公用车及管理人员配车,终审截图,/市场,2.10.3,拓客物料设计定稿及制作,/,/,38,通用,一般监控节点,摘牌后9天,摘牌后25