第1章组织、管理和管理者ppt课件

1、管 理 学主讲：李国彦2今日话题管理是学出来的吗？我是一个好管理者吗？3管理其实很简单658044管理其实不简单顾客苏宁易购苏宁电器商城苏宁电器物流苏宁客服产品消费厂商出具检测报告国美五星某超市某商场品牌笼统店5所涉及的管理内容营销管理供应链管理客户管理消费管理质量管理本钱管理。6管理无处不在管理是不可或缺的各种规模的组织小规模大规模一切的组织层次低层高层各种类型的组织盈利非盈利组织的各种领域制造营销人力资源财务等7课 程 考 核考核比例：平常30%+期末70%平常考核课堂发言、出缺勤、课后作业、实际活动 期末闭卷考试无故缺课三次及三次以上，不能参与本门课程的考试，必需重修。8学习步骤了解为何

2、要学习管理学了解如何学好管理学学习思绪：是什么？为什么？怎样办？1239为什么要学习管理管理无处无时不存在管理非常重要管理者收入高10如何学好管理学永远都要座前排买件红衣服穿11管理学终究学什么用正确的方式做正确的事情！谁管怎样管管什么管理者管理方法组织第一章 组织、管理与管理者13目 录第一节 组织第二节 管理第三节 管理者14第一节 组织组织的涵义组织的分类组织的构成要素企业15组织的涵义由诸多要素按照一定方式相互联络起来的系统。人们为着实现一定的目的，相互协作结合而成的集体或团体。讨论：我们今天上课的“管理学班级是一个组织吗？16第一节 组织组织的涵义组织的分类组织的构成要素企业17组织

3、的分类18讨论：以下组织属于何种类型？南京航空航天大学睿武跆拳道协会南京儿童福利院中国儒教协会长春第一汽车制造厂南京某民营医院台中县消防队为何要对组织进展分类？19第一节 组织组织的涵义组织的分类组织的构成要素企业20组织成员组织目的组织活动组织资源组织环境组织的构成要素21讨 论假设本班级拟在全院主办一个“管理学知识竞赛，请分析本组织的构成要素！22第一节 组织组织的涵义组织的分类组织的构成要素企业23组织成员企业成员；组织目的获取经济利益，满足社会需求；组织活动进展商品的消费和交换，获取剩余价值； 筹资，消费，销售组织资源消费要素；组织环境宏微观环境。企业从组织的构成要素来了解讨论：企业与

4、公共管理部门的区别？24课后思索请大家分析目前所身处在哪一个组织。请描画该组织的指点者。例举该组织的各种管理活动。25第三节 管理者管理者的定位管理者的角色管理者的技艺管理者的综合素养26谁是管理者？管理者是具有相应权益的人。管理者是负有一定责任的人。管理者的定位27管理者的分类按层次划分执行副总裁，总裁，首席运营官部门经理，工程主管，事业部经理消费线线长，工长高层中层管理基层管理非管理者28第三节 管理者管理者的定位管理者的角色管理者的技艺管理者的综合素养29管理者的角色人际角色信息角色决策角色人际关系方面信息传递方面决策制定方面挂名首脑监听者企业家领导者传播者混乱驾驭者联络者发言人资源分配

5、者谈判者30讨论：管理者角色的识别1、某大学聘请假设干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书；2、A企业欲与B企业建立战略联盟，A企业总经理自动与B企业总经理进展协商；3、某饭店决议开展金钥匙效力活动，总经理在发动大会上做发动演说；、某大学主管招生任务的校长在会议上传达国家教育部招生任务会议精神；、某企业总经理经常性地与供应商、主要客户等进展会晤；、A企业与B企业结合召开新闻发布会，两企业董事局主席宣布2021年10月1日两企业正式合并；、董事会开会时总经理做报告，向各位董事简要引见各种进展的规划。31第三节 管理者管理者的定位管理者的角色管理者的技艺管理者的综合素养32技术技艺运用某一专业领

6、域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织义务的才干。 人际技艺了解他人并与他人共事的才干。概念技艺管理者认识复杂动态问题,发现影响问题的要素并处理问题的才干。 管理者的技艺33管理层次与管理技艺要求 基层管理 中层管理 高层管理 能 技术技艺技术技艺人际关系技艺人际关系技艺人际关系技艺 概念技艺概念技艺概念技艺 技术技艺34山川游览公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特目光发现了惊险性旅游工程与40岁45岁男性消费者之间的相关性，在此根底上设计了具有针对性的旅游道路与工程并进展了前期宣传。由于涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新工程得到正式同意的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失

7、了大量的市场时机。他以为以下哪种说法最能概括刘总的管理技艺情况？ 讨论，刘总的管理技艺？A、技术技艺、人际技艺、概念才干都弱 B、技术技艺、人际技艺、概念才干都强C、技术技艺和人际技艺强但概念才干弱D、技术技艺和概念技艺强但人际技艺弱35第三节 管理者管理者的定位管理者的角色管理者的技艺管理者的综合素养36管理者的综合素养哈罗德孔茨的观念 日本企业界的观念国外对管理人员的普通要求我国学者观念前往目录37案例讨论某集团公司目前有一副总裁的职位空缺，欲从集团公司的9个分厂厂长中选拔一人添补。A厂长任务勤恳，几乎总是第一个上班最后一个离厂，细心过问厂内的大小事情，对待下属员工也总是和蔼可亲，并且这位

8、技术出身的厂长还经过亲身带着实施技术改造而使企业效益不断坚持在各分厂的中上程度。B厂长技术才干普通，把更多的时间放在与上级和外部的关系运营上，与员工的关系不如A厂长，任务都委派给下属完成，似乎不务正业。38平均的管理者有效的管理者胜利的管理者 传统管理32% 19% 13%沟通29% 44% 28%人力资源管理20% 26% 11%网络联络 19% 11% 48%39第二节 管 理管理的概念管理职能管理方法讨论：他对管理有何了解？ 请用一事例来阐明！40讨论：指点们该不该出去吃喝玩乐？用公款请本人，是以权谋私。为了吃喝玩乐放弃原那么，是损公肥私。为了协调各方面之间的关系，为组织的开展发明一个良

9、好的环境的吃喝，是正常的管理行为。答案：很难说，但万变不离其宗。41实际根据任何一个组织都是一个社会存在体，需求加强与各方面的沟通；与外部的重要沟通任务由高层管理者承当；吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。42管理的内涵管 理的目的管 理的方法管 理的中心管 理的对象有效实现目的方案、组织、指点、控制 协调以人为中心的组织资源与职能活动 43本书的定义管理是指经过方案、组织、指点和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目的的社会活动。 44泰罗确切地知道他人干什么，并留意他们用最好的、最经济的方法去干。 法约尔HFayol管理就是方案、组织、指挥、协调、控制。 西蒙HASimon 管理

10、就是决策。 伯格 管理就是用数学方式与程序来表示方案、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优的解答，以到达企业的目的。 管理的概念45效率利用目的达成管理努力实现：低资源浪费高目的达成效率方式效果结果46第二节 管 理管理的概念管理职能管理方法47更清楚地描画管理活动的整个过程有助于实现管理活动的专业化使管理人员更容易从事管理任务 为何要划分管理职能48管理职能的根本内容方案 组织 指点 控制定义目的制定战略开发分方案和协调活动决议做什么怎样做谁去做指点和鼓励一切群体和个人处理冲突监控活动确保按照方案完成49第二节 管 理管理的概念管理职能管理方法50管理方法：用来实现管理目的而进展的手段、