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文档简介
1、第二章 工程生命周期需求识别第一阶段提出处理方案第二阶段工程执行第三阶段工程终了第四阶段11.需求识别工程需求假设要得到同意通常必需具有以下一个或多个缘由: 1.市场需求 2.商业需求3.顾客要求 4.技术领先需求5.法律要求 6.社会需求2工程的产生公共需求与公共工程个体需求与个体工程工程的选择与论证 可行性研讨与评价专题3工程立项 对于大型工程通常需求得到有关部门的核准后才可以启动。 让工程的当事人、关系人充分认识工程建立的必要性,并承当起本人相应的义务。发起人通常将工程委托给承约商实施。需求建议书的发布 明晰的需求是承约商规划与实施工程的根底4需求识别案例假设他单位想开发一套工程管理软件
2、,当开发商问需求实现哪些功能时,您如何描画需求呢? 需求的描画:“他看着办吧,只需好就行。结果会如何呢? 也许他会说:“怎样没有方案报表输出功能?界面也不完美 责任是很明确的:一方面是客户没有明确通知开发商他所希望的目的,另一方面是开发商也没有进展充分调查与研讨5案例讨论假设他单位想开发一套工程管理软件,当开发商问需求实现哪些功能时,您如何描画需求呢? 需求建议书是识别需求的根本描画,那么需求建议书如何描画呢?6需求建议书需求建议书就是从客户的角度出发,全面、详细地向承约商陈说、表达为了满足其已识别的需求应作哪些预备任务。也就是说,需求建议书是客户向承约商发出的用来阐明如何满足其已识别需求的建
3、议书。需求建议书又称“招标书明标、暗标7需求建议书的内容1、工程任务表述工程的任务范围。例:开发工程管理软件要阐明实现哪些功能2、工程的目的交付物、本钱、进度3、工程目的的规定物理参数、操作参数4、客户供应条款工程实施上客户提供的保证,物品供应等8需求建议书的内容(续1)5、期望的合同类型6、客户的付款方式这是承约商最为关怀的,如分期付款、一次性付款等例:工程管理软件开发工程启动时支付给开发商20%的款项,工程完成50%再支付30%的款项,工程完成后支付剩余50%资金。7、工程的进度方案这是客户最为关怀的8、恳求书的格式和内容提示应规定招标书的格式及招标方案的内容9需求建议书的内容(续2) 9
4、、提交恳求书的最后期限 10、对交付物的评价规范工程实施的最终规范是客户称心,否那么承约商很难获得所期望的利润。11、招标方案的评审规范能够包括:承约商背景及阅历、技术方案、工程进度、工程本钱12、资金总量 10本卷须知:好的需求建议书能让效力商准确把握客户所等待的产品或效力。当然,并非在一切情况下都需求预备一份正式的需求建议书,当某一企业的需求由内部开发工程予以满足时,这一过程似乎变得简单多了,此时更多需求的是口头上的交流和信息传送,而不是把珍贵的时间耽搁在仅仅起到信息传送作用的需求建议书上。11有关单位:某企业(甲方)由于业务开展的需求,决议采用工程管理的方式进展管理,为了更有效地对工程的
5、执行过程进展控制,该企业决议开发一套工程管理软件以满足这一需求。1、任务表述承约商将执行下面义务:开发具有以下功能的工程管理软件: 工程管理软件的主要功能包括工程及任务信息的录入、工程网络方案图的绘制、工程时间方案的安排、甘特图方案的制定、工程执行信息的录入与分析及各种方案报表的输出等功能。 2、要求承约商应根据国家有关规范,提供开发方案和实施方案。3、交付物 符合甲方要求的工程管理软件。4、甲方提供的条款甲方将协助承约商熟习工程管理流程。某企业工程管理软件开发工程需求建议书125、合同类型合同必需以一个商定的价钱,给提供满足需求建议书要求任务的承约商付款。6、到期日 承约商必需最迟在11月3
6、0日以前提交5份恳求书备份。7、时间表甲方希望在12月25日前选中一家承约商。这个工程需求完成的时限是2025周,从2002年1月1日开场,要求软件正式验收前需求试运转4周以上的时间,并根据试运转情况进展适当修正。8、付款方式当工程完成了1/3时付总额的1/3当工程完成了2/3时再付总额的1/3 当甲方曾经称心于工程100%的完成,并且承约商曾经履行了全部契约义务时再付出总额的最后1/3某企业工程管理软件开发工程需求建议书(续1)139、恳求书内容 承约商的恳求书至少必需包括如下内容:1方法。承约商能明晰地了解需求建议书,了解什么是被期望到达的要求。而且要详细描画承约商指点工程的方法,要求对每
7、个义务的详细描画,义务如何完成的详细描画2交付物。承约商要提供交付物的详细描画3进度方案。列出甘特图或网络图表,列出每月要执行的详细义务的时间表,以便在要求的工程完成日期内可以完成工程4阅历。表达一下承约商最近曾经执行的工程,包括客户姓名、地址和在号码5人事安排。列出将被指定为工程主要担任人的姓名和详细简历,以及他们在类似工程中的成果6本钱。必需阐明总本钱并提供一份工程的预算清单.某企业工程管理软件开发工程需求建议书(续2)1410、恳求书评价规范1方案30%。承约商提出建立方案2阅历30%。被指定执行此工程的承约商和主要担任人的执行类似工程的阅历3本钱30%。承约商恳求书中所列的固定本钱4进
8、度方案10%。为了要在工程完成之日期内或在此日期之前完成工程,承约商应提供详细的施工方案.某企业工程管理软件开发工程需求建议书(续3)15有关单位:东方公司向具有建立部建筑一级认证企业的承约商征求办公大楼建立,工程目的是:建立1234平方米高3层框架构造的办公大楼。1、任务表述 承约商将执行下面义务: 主体框架工程建立、建筑设备安装、装修工程。2、要求承约商应根据国家规范建立,提供施工方案和施工方案。3、交付物 符合国家建立规范的办公大楼。4、东方公司提供的条款东方公司将向承约商提供办公大楼施工图纸。5、需求信息承约商在执行任务之前,必需获得东方公司对施工方案的认可。东方公司办公楼建立工程需求
9、建议书166、合同类型合同必需以一个商定的价钱,给提供满足需求建议书要求任务的承约商付款。7、到期日 承约商必需最迟在2月28日以前向东方公司提交5份恳求书备份。8、时间表东方公司希望在3月30日前选中一家承约商。这个工程需求完成的时限是6个月,从5月1日到10月30日,一切的交付物必需不迟于10月30日提供应东方公司。9、付款方式当工程完成了1/3时付总额的1/3当工程完成了2/3时再付总额的1/3 当东方公司曾经称心于工程100%的完成,并且承约商曾经履行了全部契约义务时再付出总额的最后1/3东方公司办公楼建立工程需求建议书(续1)17东方公司办公楼建立工程需求建议书(续2)10、恳求书内
10、容 承约商的恳求书至少必需包括如下内容:1方法。承约商能明晰地了解需求建议书,了解什么是被期望到达的要求。而且要详细描画承约商指点工程的方法,要求对每个义务的详细描画,义务如何完成的详细描画2交付物。承约商要提供交付物的详细描画3进度方案。列出甘特图或网络图表,列出每月要执行的详细义务的时间表,以便在要求的工程完成日期内可以完成工程4阅历。表达一下承约商最近曾经执行的工程,包括客户姓名、地址和号码5人事安排。列出将被指定为工程主要担任人的姓名和详细简历,以及他们在类似工程中的成果6本钱。必需阐明总本钱并提供一份工程的预算清单.18东方公司办公楼建立工程需求建议书(续3)11、恳求书评价规范1方
11、案30%。承约商提出建立方案2阅历30%。被指定执行此工程的承约商和主要担任人的执行类似工程的阅历3本钱30%。承约商恳求书中所列的固定本钱4进度方案10%。为了要在工程完成之日期内或在此日期之前完成工程,承约商应提供详细的施工方案.192.提出处理方案1工程识别所谓工程识别就是面对客户已识别的需求,承约商从备选的工程方案中选出一种能够的工程方案来满足这种需求。工程识别与需求识别的不同:需求识别是客户的一种行为工程识别是承约商的行为.20需求识别与工程识别案例某居民区的张先生夫妇,迁入新居后需求添置一套洗浴安装.本工程的需求识别和工程识别是什么呢?.21需求识别与工程识别案例(续)需求识别是:
12、能够的方案有三个,在煤气管道上安装热水器、安装电热水器、安装太阳能热水器等经过调查、比较及分析决议选用太阳能热水器,便可预备需求建议书。工程识别承约商在接到需求建议书之后,虽然客户阐明是安装一套太阳能热水器,但其类型、性能等差别很大承约商所要作的任务就是根据详细情况确定满足客户需求的工程客户的本钱预算能否足以完成满足需求的工程客户已识别的需求能否经济可行,这一点应以客户为中心222目确实定工程目的的含义工程目的指实施工程所要到达的期望结果三大目的:质量目的、工期目的、投资目的工程目的的特点 (1) 多目的性:时间,本钱,技术性能或质量规范 (2) 优先性:不同的目的在工程生命周期的不同阶段,权
13、重往往不同 (3) 层次性:目的的描画由笼统到详细,有一定的层次性.23目的描画1工程目的是工程预期的结果或最终产品,应明确详细,并尽量定量化,主要涉及: 时间 费用 技术 产品2目的通常是根据 任务范围 进度方案 本钱确定,它要求在一定期限和预算内完成预定义务。24目的描画例如 1.在10个月内,在200万美圆的预算内,把一种新型电子家用烹调产品打入市场,并到达预先规定的性能目的。 2.“建成一所房屋的目的描画能否合理? 较好的描画应该是:在15万美圆的预算内,根据5月15日的楼面布置图纸和阐明书,在10月31日前建成这所房子。 25某无人驾驶的小型气候探测飞机研制消费工程 某飞机制造公司承
14、当无人驾驶的小型气候探测飞机研制消费工程。工程拟于2001年7月开场实施,市场需求为50-100架,首架交付日期为2004年12月。工程目的包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备/设备采购,为保证小型气候探测飞机研制与试飞义务的顺利进展,工程总投资为1.2亿元人民币。 问题:对工程的目的进展描画?26无人机研制工程目的可交付成果:研制无人驾驶小型气候探测飞机;工期:首架交付日期2004年12月,研制时间从2001年7月到2004年月12月,总工期为3.5年;费用:研制总经费为1.2亿元人民币。27工程管理软件开发工程某企业由于业务开展的需求,决议采用工程管理的方式进展管理,为了更有效地对工程的
15、执行过程进展控制,该企业决议开发一套工程管理软件以满足这一需求。经过初步分析,工程管理软件的主要功能包括工程及任务信息的录入、工程网络方案图的绘制、工程时间方案的安排、甘特图方案的制定、工程执行信息的录入与分析及各种方案报表的输出等功能。该企业预备投入100万元进展该系统的开发,时间要求为2025周。该软件工程的方案开场日期为2002年1月1日,企业要求软件正式验收前需求试运转4周以上的时间,并根据试运转情况进展适当修正。 28工程管理软件开发工程目的描画交付物:时间:费用:开发一套工程管理软件,主要功能模块包括:工程及任务信息的录入、工程网络方案图的绘制、工程时间方案的安排、甘特图方案的制定
16、、工程执行信息的录入与分析、各种方案报表的输出等。25周,即2002.1.1 2002.6.18,其中试运转阶段4周。100万293工程恳求书招标书)客户向承约商发送需求建议书(招标书)的过程就是工程的招标过程,根据客户的需求,承约商进展工程构思,可行性研讨,最后向客户投送工程恳求书(招标书)的过程就是工程的招标。304工程招标过程(1)工程构思根据客户需求提出满足客户需求的各种实施方案主要的方法是头脑风暴法,即让参与工程的成员提出尽能够多的想法或方案工程挑选从可供实施的备选方案中选择最正确的方案来满足客户的需求选择在现实中可行的、投入少、收益大的工程方案评价的规范主要有:满足客户的程度、时间
17、和本钱、实施的可行性、风险的大小31工程招标过程(2)工程的招标与招标对应公开招标约请招标混合招标协商议标招标决策能否参与招标分析会有哪些承约商参与招标,各自的优势,同客户的关系主要思索的要素有本身的技术才干、工程风险、承约商的资源配置才干、其他要素等招标恳求书32招标恳求书一份恳求书普通包括3个部分,技术的,管理的,本钱的,假设一份较复杂的恳求书,这三个部分能够是3个独立的册子技术部分目的是让客户认识到:承约商了解需求或问题,并且可以提供风险最低且收益最大的处理方案管理部分的目的是使客户确信,承约商可以做好工程所提出的任务,并且收到预期结果本钱部分的目的是使客户确信,承约商恳求工程所提出的价钱是现实的、合理的33招标恳求书(续1)34FIDIC招标程序流程图招标人资历预审程序(1) 35招标人资历预审程序(2)36招标程序(1)37招标程序(2)38开标和评标程序(1)39开标和评标程序(2)403.工程执行工程启动的标志:任命工程经理,开场组建工程团队工程答应证的颁发工程执行详细任务:工程方案工程实施工程控制411工程方案定义目的任务构造分解WBS责任构造分解OBS本钱构造分解CBS网络图构成每项活动时间、本钱估计估算工程进度方案及预算对照目的,进展调整422工程实施 按照工程方案进展实施,需求工程经理和工
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