品质管理基础知识-品质管理基础知识ppt课件

1、 追求杰出之 人力资源管理泰州市市长质量奖汇报追求杰出之 人力资源管理泰州市市长质量奖汇报追求杰出之 人力资源管理泰州市市长质量奖汇报追求杰出之 人力资源管理泰州市市长质量奖汇报质量管理根底知识品管部 潘井勇2021年8月26日 质监员培训系列教材质量管理的开展史引见三个开展时期质量检验质量控制全面质量管理质量管理过程的三个阶段事前预警事中控制事后分析质量管理的根本原那么质量管理原那么用数听说话关注客户要求以预防为主顾客明确的产品规范顾客隐含的潜在要求相关的法律法规评判产质量量能否合格区分产质量量好与不好，就是看能否符合现场的技术规范怎样区分质量的好坏几种不同方式的检验Diagram 2Dia

2、gram 2自检互检专检产品的质量特性分类涉及到平安的特性，如破断力、粘合力 能够会影响顾客运用功能的特性，如改动、线密度、定长、粗度等 能够会使产品功能逐渐丧失，如外观等关键特性主要特性次要特性321不合格品的定义一种产品会有多个质量特性，只需有一个或一个以上的不合格的产品，都称为不合格品不合格品的代价为什么会产生不合格品产质量量的影响要素人料机法环不合格品的断定符合性断定断定产品能否符合技术规范，作出产品符合或不符合的断定处置方式断定断定不合格产品能否有利用价值，如返工、退让、降级不合格品的控制在各工序/检验点应设置不合格品隔离区1不合格标识后应隔离存放，防止混放，严禁私自处置2无法隔离的

3、不合格品，应予以显著标识3应及时对不合格品确认和处置4断定为报废品或拒收品应严加隔离和管理4返工后的不合格品应重新检验4不合格品的分析纠正纠正措施预防措施隔离不合格品，对不合格品按照要求断定处置分析不合格品产生的缘由，并改良，防止再次发生在不合格品未发生前，但有能够会发生，采取措施，防止它发生不合格品的分析续 有一路人看到主人家有一只羊两只脚曾经趴到了羊圈上，就提示主人：“栏杆太低了，羊能够会跑出来，建议他加高羊圈。主人未理睬。有一天，羊越过羊圈跑了，主人将羊找回来了，并加高了羊圈。羊以后再也没能逃跑。他能说出以上哪部分是纠正、纠正措施、预防措施吗？对待不合格品的态度规范化的重要性在我们巡检时

4、 经常会问员工这样一个问题：为什么这样做？回答的是“由于上面叫我这样做，所以这样做，这种没有规范化操作的任务方式，往往会导致十个员工，有十种不同的做法。什么是规范化以文件方式描画操作工在消费过程中的操作步骤是操作工的作业指点书是质监员指点和监视工人任务的根据操作工的作用合格的操作工按照作业指点书操作严守工艺纪律及管理规定按照检验规范检验照实标识和记录操作工的“三按、“三自、“一控要求按图纸、按工艺、按规范消费对本人的产品检验、本人区分合格与不合格品、本人标识记录控制自检合格率要求质监员的作用指点和监视员工的规范化操作和检验1 不合格品确实认、处置和分析2监视现场工艺及管理规定的执行情况3 发现

5、、反响和跟踪消费过程中存在的质量隐患4 员工的质量认识教育、考核鼓励5操作工的质量认识教育1、通知它为什么要这样操作，不这样操作的后果2、通知它所消费的产品将会对下道工序或者用户产生什么样的影响3、让员工养成自我检查的习惯鼓励与考核活动参与培训1、员工本身可以防止的，处分；员工无法控制的，只需求及时反响2、员工发现的潜在质量问题或者上道工序闯关的不合格品，奖励1、让员工参与质量分析会2、个人及小组质量业绩评选质监员的“三分析要求分析质量问题的危害性分析产生质量问题的缘由分析针对质量问题应采取的措施问题分析的方法-PDCA简单质量工具引见-检查表序号项目检查结果1身份证2火车票3资料是否齐全4名片和笔5剃须刀6手机和充电器7衣服出差前物品检查表简单质量工具引见-检查表某铸造企业铸件不合格工程调查表简单质量工具引见-陈列图缺陷名称缺陷数量缺陷比例累计比例亮丝21367.6%67.6%竹节5417.1%84.7%排线227.0%91.7%丝径185.7%97.4%其他82.6%100.0%直拉钢丝缺陷陈列图简单质量工具引见-陈列图亮丝、竹节是主要不合格工程。找出80%左右的问题不合格品环境方法机器资料人电压资料尺寸供方改换技艺执行力膂力作业规范检验规范工艺流程操作规范保养制度