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文档简介
1、酒店员工损坏设备设施处理程序酒店员工损坏设备设施的处理程序1、本部门自行发觉员工损坏设备设施的处理(1)按级汇报至督导或部门总监,由督导或部门总监对损坏状况和责任进行确认。(2)部门依据酒店常用物品参考价格或请工程部现场估算修理费用,按规定的标准定出赔偿价格。(3)按所定赔偿价格,部门开出赔偿交款单,督导或部门总监签字并请责任人签字确认,同时进行赔偿。赔偿交款单一式三联,第一联部门留存,其次联交财务部作为缴款依据,教导三联随修理单交工程部,并同时在修理单上注明人为损坏。(4)工程部在修理结束后,应开具设备设施修理报告单,说明修理状况和赔偿状况。设备设施修理报告单一式三联,第三联工程部留存,第一
2、联交使用部门,每二联交财务部。(5)财务部依据设备设施修理报告单和赔偿交款单记账,冲减相应的工程修理费。(6)当发觉员工为有意损坏时,除按原价赔偿外,对责任人还应按员工手册的在关规定进行惩罚。(7)部门在其工作日志上具体记录大事的处理经过。2、工程部发觉设备设施损坏系人为损坏的处理(1)工程部在巡检或修理过程中发觉人为损坏设备设施时,开出设备设施修理报告单,并请使用部门确认。(2)使用依据确认的设备设施修理报告单开出赔偿交款单,并请责任人签字确认,同时进行赔偿。(3)对因部门管理不善而造成的设备设施损坏,工程部应准时通知大堂,作为质量考核的依据。(4)财务部依据设备设施修理报告单和赔偿交款单记账,冲减相应的修理费用。(5)其他处理同上。3、大堂及其他人员发觉员工损坏设备设施的处理(1)其他人员发觉员工损坏设备设施时,应马上通知大堂。(2)大堂经调查了解确认后,开出总监、大堂检查通知报单(3)部门收到总监、大堂检查通报单后按本程序一进行处理。(4)处理完结后,将处理状况填写在总监、大堂检查通报单
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