识别人才的方法和技巧

1、编辑ppt识人的方法和技巧识人的方法和技巧郑孝领郑孝领长三角十佳猎手长三角十佳猎手中国注册人才测评师中国注册人才测评师中国注册人力资源管理师中国注册人力资源管理师中国猎头业十位专家级顾问中国猎头业十位专家级顾问中国人力资源开发研究会理事中国人力资源开发研究会理事电话：电话EE编辑ppt编辑ppt编辑ppt合组猎头服务的原则企业年销售额必须必须在3个亿以上；岗位必须必须是总监以上；职位年薪必须必须在20万以上；猎手必须必须与企业老板深度交流至少4小时以上；猎头佣金必须必须35%以上。集中精力做高端集中精力做高端编辑ppt合组猎头对企业要做的工作一看（看现场）一看（看现场

2、） 二问二问 （问概况）（问概况） 三访（访客户）三访（访客户） 四诊四诊 （诊问题）（诊问题） 五开（开药方）五开（开药方）看出问题，找出企业吸引人才的能力看出问题，找出企业吸引人才的能力编辑ppt合组猎头对人才要做的工作一问一问（深入访谈）（深入访谈） 二听二听 （多听人才谈）（多听人才谈） 三观察三观察 （看人才的举止仪表）（看人才的举止仪表） 四调查四调查（背景调查）（背景调查） 五测评五测评（现代工具）（现代工具）找出企业需要的合适人才找出企业需要的合适人才编辑ppt分享内容分享内容一、一、什么是读人？为什么要读人？什么是读人？为什么要读人？二、怎样读人？二、怎样读人？ 行业读人行业

3、读人 电话读人电话读人 简历读人简历读人 面谈读人面谈读人 测评读人测评读人 调查读人调查读人三、三、“悟悟”出读人的规律出读人的规律编辑ppt思考一思考一 人力资源部组织制定人力资源发展的各种规划组织制定人力资源发展的各种规划统筹规划人力资源发展战略统筹规划人力资源发展战略完善人力资源管理体系完善人力资源管理体系塑造、维护、发展和传播企业文化塑造、维护、发展和传播企业文化职业生涯规划设计职业生涯规划设计处理公司管理过程中的重大人力资源问题处理公司管理过程中的重大人力资源问题向高层决策者提供建议，提高公司的综合管理水平向高层决策者提供建议，提高公司的综合管理水平编辑ppt目前人力资源队伍存在的

4、主要问题目前人力资源队伍存在的主要问题主要问题主要问题专业不对口知识不系统工作不规范第一经理的位置不明显高层人力资源经理缺乏人力资源工作者队伍不稳定编辑ppt思考二思考二人力资源人力资源财力资源财力资源物力资源物力资源信息资源信息资源 利用和整合利用和整合 共享和开发共享和开发配置和优化配置和优化都离得开都离得开 都离不开的都离不开的 = 才行才行编辑ppt企业、管理、人才关系企业、管理、人才关系 管理模式管理模式 监督式管理监督式管理训练式管理训练式管理开发式管理开发式管理企业形式企业形式 劳动密集型劳动密集型资本密集型资本密集型人才密集型人才密集型 人才地位人才地位 资本雇佣劳动资本雇佣劳

5、动劳动制约资本劳动制约资本劳动创造资本劳动创造资本编辑ppt 企业老总、部门经理、人才对HR的抱怨思考三思考三地位地位 与与 作为作为编辑ppt感悟感悟（学会识人、读人）（学会识人、读人）读企业、读老总、读职位、读人才读企业、读老总、读职位、读人才编辑ppt企业真正的第一经理应该是企业真正的第一经理应该是企业合伙人企业合伙人招聘专家招聘专家（为企业招到合适人才）（为企业招到合适人才）绩效专家（绩效专家（实现团队创造最佳效益）实现团队创造最佳效益）培训专家培训专家（培育出稳定职业员工队伍）（培育出稳定职业员工队伍）测评专家测评专家（会利用各种现代测评工具评价人）（会利用各种现代测评工具评价人）薪

6、酬专家薪酬专家（设计出适合企业的有激励作用的薪酬体系（设计出适合企业的有激励作用的薪酬体系）心理咨询专家心理咨询专家（化解输导员工心理障碍等）（化解输导员工心理障碍等）编辑ppt 什么是读人什么是读人-对人才的整体评估对人才的整体评估 识人读人测重的是：看看 些什么？ 问问 些什么？ 听听 些什么？些什么？ 观察观察 些什么？ 收集收集 什么重要资讯？人力资源工作者需要识人读人人力资源工作者需要识人读人编辑ppt人力资源工作者必须读人人力资源工作者必须读人 人力资源工作者每天直接或间接面对的接触的都是人，招聘人招聘人、面试人、面试人、考核考核人人、任用人、任用人、培训培训人人、解除人、解除人等

7、； 读人是人力资源工作者一项核心技能读人是人力资源工作者一项核心技能。 编辑ppt读人的目的读人的目的 热爱人热爱人- -了解人了解人- -吸引人吸引人- -使用人使用人- -培养人。培养人。 人力资源工作者的最高境界是人力资源工作者的最高境界是- 把最合适的人用到最合适的岗位上！把最合适的人用到最合适的岗位上！ 编辑ppt做好读人的准备做好读人的准备1 1、要保持眼观六路、耳听八方；、要保持眼观六路、耳听八方；2 2、读人时要听、看、想结合；、读人时要听、看、想结合；3 3、自己首先开放，才能让别人对你开放；、自己首先开放，才能让别人对你开放；4 4、读人要靠平时的积累、锻炼、摸索、总结；、

8、读人要靠平时的积累、锻炼、摸索、总结；5 5、做人的工作要耐心、耐心、再耐心；、做人的工作要耐心、耐心、再耐心；6 6、要清楚自己要找的是什么人；、要清楚自己要找的是什么人；7 7、要客观；清除自己读人偏见。、要客观；清除自己读人偏见。编辑ppt影响客观读人的三种心态影响客观读人的三种心态像我像我相比错误相比错误急需急需编辑ppt怎样怎样“读读” 人？人？ 编辑ppt人才要打假人才要打假 假学历 假职务 假经历 假职称 假业绩 假能力编辑ppt四种人是不受猎头欢迎四种人是不受猎头欢迎第一类是见异思迁者第一类是见异思迁者第二类人就是受害者第二类人就是受害者第三类人就是井底之蛙第三类人就是井底之蛙

9、第四类是贵族子弟第四类是贵族子弟编辑ppt有四种人才猎头公司不能挖有四种人才猎头公司不能挖一、对老板忠心耿耿的人才挖不动；一、对老板忠心耿耿的人才挖不动；二、经常跳来跳去的挖不得；二、经常跳来跳去的挖不得；三、水平不够的不值得挖；三、水平不够的不值得挖；四、政策规定人员不能挖。四、政策规定人员不能挖。编辑ppt编辑ppt读人识人的技巧读人识人的技巧通过人才生活和工作习惯可以读；通过人才生活和工作习惯可以读；通过人才的面谈交流可以读通过人才的面谈交流可以读; ;通过人才工作环境和家庭环境可以读；通过人才工作环境和家庭环境可以读；通过人才的家庭成员和最好朋友可以读；通过人才的家庭成员和最好朋友可以

10、读；通过人才的表情和肢体语言可以读；通过人才的表情和肢体语言可以读；通过人才的语言、语音、语速可以读；通过人才的语言、语音、语速可以读；通过人才的兴趣爱好可以读；通过人才的兴趣爱好可以读；编辑ppt读人识人的技巧读人识人的技巧通过人才衣着、装饰可以读；通过人才衣着、装饰可以读；通过人才的头发、脸部、眼睛、耳朵可以读；通过人才的头发、脸部、眼睛、耳朵可以读；通过人才的行动、走路可以读；通过人才的行动、走路可以读；通过人才的写字笔迹可以读；通过人才的写字笔迹可以读；通过人才的血型通过人才的血型 可以读；可以读；通过人才属相可以读；通过人才属相可以读；读人要综合考虑各种要素，并注意例外。读人要综合考

11、虑各种要素，并注意例外。编辑ppt 行业读人行业读人电话读人电话读人简历读人简历读人面谈读人面谈读人 测评读人测评读人调查读人调查读人读人识人的方法读人识人的方法读人识人的方法读人识人的方法编辑ppt1、行业读人、行业读人 内部内部 竞争对手；竞争对手； 政府机构；政府机构； 学校；学校； 人才市场人才市场 ； 本地或外地；本地或外地； 网上网上 猎头服务猎头服务编辑ppt案例案例: : 某钢结构企业招聘生产副总某钢结构企业招聘生产副总-行业行业最优秀的人才在哪里最优秀的人才在哪里? ?编辑ppt2、简历读人、简历读人简历80%有水份编辑ppt是否和岗位基本要求相符合；是否和岗位基本要求相符合

12、； 是否和组织、企业相匹配；是否和组织、企业相匹配； 是否对职位感兴趣。是否对职位感兴趣。 重点读重点读：基本情况、工作经历、分管的基本情况、工作经历、分管的工作、工作业绩、爱好特长、原企业规模大工作、工作业绩、爱好特长、原企业规模大小、调职原因、受教育培训等小、调职原因、受教育培训等编辑ppt3、电话读人、电话读人 主要核对他的基本条件； 了解他的基本素质； 了解他的沟通能力和技巧； 了解工作单位和主要职务； 了解他们的专业。 通过电话语速、声音、电话礼仪和谈话内容等解读 电话交流要平等、平和，防止凌驾人才之上口气通过电话读出人才是不是我要的通过电话读出人才是不是我要的? ?编辑ppt4、面

13、谈交流读人、面谈交流读人 判断身份证（防假年龄、假证书）判断身份证（防假年龄、假证书） 判断学历培训经历（防假学历）判断学历培训经历（防假学历） 毕业论文、所学课程、老师、同学毕业论文、所学课程、老师、同学 判断工作经历（防假经历跳槽不真实）判断工作经历（防假经历跳槽不真实） 每年工作计划、企业每年发展和中心工作每年工作计划、企业每年发展和中心工作编辑ppt面谈交流读人面谈交流读人 判断职务范围（防假职务）判断职务范围（防假职务） 上级、下级、同级、分管部门和工作范围上级、下级、同级、分管部门和工作范围 判断工作业绩（防假业绩）判断工作业绩（防假业绩） 判断离职的原因（防受害者）判断离职的原因

14、（防受害者） 判断当前报酬（防要价太高）判断当前报酬（防要价太高） 判断心态（是否与企业文化相符）判断心态（是否与企业文化相符）编辑ppt面谈交流读人面谈交流读人 猎头的基本信条之一是：猎头的基本信条之一是： 宁可找不到，也不能找宁可找不到，也不能找一个不符合要求的一个不符合要求的。编辑ppt5、测评工具读人、测评工具读人编辑ppt 测评工具 采用纸笔测验的形式，是对应试者的知识广度、深度和知识结构进行测评采用纸笔测验的形式，是对应试者的知识广度、深度和知识结构进行测评的一种方法。它采取统一命题，统一考试的方式，测试应试者胜任工作必的一种方法。它采取统一命题，统一考试的方式，测试应试者胜任工作

15、必须具备的基本知识、基本素质和运用有关基本理论、基本知识、基本方法须具备的基本知识、基本素质和运用有关基本理论、基本知识、基本方法分析解决工作中实际问题的能力。分析解决工作中实际问题的能力。问题是试卷构成问题是试卷构成编辑ppt测评工具 根据被试对纸笔问卷或心理测试软件中客观性问题的回答，按照标准化考试的要根据被试对纸笔问卷或心理测试软件中客观性问题的回答，按照标准化考试的要求对其个性、能力、动机特点进行数量化分析的一种科学手段。求对其个性、能力、动机特点进行数量化分析的一种科学手段。心心理理测测验验个个 性性 测测 验验动机和兴趣测验动机和兴趣测验能力测验能力测验 问题是分类过于简单问题是分

16、类过于简单编辑ppt测评工具 事先经过精心设计的，在一个特定的环境、特定的时间、特定的地点、特定事先经过精心设计的，在一个特定的环境、特定的时间、特定的地点、特定的情境下对参加面试的应试者的知识、能力、素质等多个方面进行考察，面的情境下对参加面试的应试者的知识、能力、素质等多个方面进行考察，面试考官通过听其言、观其行、察其色、析其因、觉其征和推其质的过程。试考官通过听其言、观其行、察其色、析其因、觉其征和推其质的过程。 问题是试题缺少针对性问题是试题缺少针对性编辑ppt测评工具 要求应试者在规定时间内对各种与特定领导工作有关的文件、报表、信件、电话要求应试者在规定时间内对各种与特定领导工作有关

17、的文件、报表、信件、电话记录等公文进行处理。考官根据应试者处理公文的方式、方法、结果等情况，对记录等公文进行处理。考官根据应试者处理公文的方式、方法、结果等情况，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。是一种适用于中高级管理人员测评的情其相关能力和个性特征作出相应的评价。是一种适用于中高级管理人员测评的情境模拟技术。境模拟技术。 编辑ppt测评工具 要求一组应试者（一般五至七人）在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨要求一组应试者（一般五至七人）在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。被试要迅速掌握资料，提出可行方案，通过交流或争论，形成统一认识，向考论。被试要迅速掌握资料，提出可行方

18、案，通过交流或争论，形成统一认识，向考官汇报。考官根据应试者在讨论中的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作官汇报。考官根据应试者在讨论中的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。出相应的评价。 编辑ppt测评工具 要求应试者扮演某一领导角色，在特定的工作情境中对一系列人际关系和工作问题进行要求应试者扮演某一领导角色，在特定的工作情境中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。处理。考官根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。 编辑ppt测评工具 要求应试者在规定时间内围绕与选拔职位工作有

19、关的某一主题进行即席发言。考要求应试者在规定时间内围绕与选拔职位工作有关的某一主题进行即席发言。考官根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。官根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。 编辑ppt6、背景调查读人、背景调查读人 人才是不是向他说的? 人才是不是向我们看的?读出人才的本来面目读出人才的本来面目编辑ppt背景调查读人背景调查读人1 1、确认候选人的文化教育程度；、确认候选人的文化教育程度；2 2、调阅个人档案（、调阅个人档案（10%10%的人提供档案不真实）；的人提供档案不真实）；3 3、调查正式的公证人（要二人以上，电话核实要、调

20、查正式的公证人（要二人以上，电话核实要 二人以上，可在面试时留电话号码和证明人）；二人以上，可在面试时留电话号码和证明人）；4 4、调查非正式的公证人（要二人以上，可以是行、调查非正式的公证人（要二人以上，可以是行业的专家或了解人才的人员，但不是候选人提供业的专家或了解人才的人员，但不是候选人提供的）的）编辑ppt背景调查读人背景调查读人5 5、推荐信（电话核实推荐信：我们要用此人，请问有什么告诫的或、推荐信（电话核实推荐信：我们要用此人，请问有什么告诫的或提醒的，你能否把此人再次招聘过去）；提醒的，你能否把此人再次招聘过去）；6 6、明确候选人和公证人的关系；、明确候选人和公证人的关系； 7

21、 7、了解个人特点；、了解个人特点；8 8、如何描述他的个性特征、交际能力；、如何描述他的个性特征、交际能力；9 9、用什么才能调动他的积极性；、用什么才能调动他的积极性；1010、 为人如何；为人如何；11 11、 是否受到尊敬；是否受到尊敬；1212、 技术技能技术技能 智慧如何；智慧如何； 有何特长；有何特长； 沟通能力。沟通能力。 编辑ppt背景调查读人背景调查读人1313、管理能力、管理能力l 对时间、任务、人的管理水平；对时间、任务、人的管理水平；l 说服能力；说服能力；l 计划、委任和控制能力；计划、委任和控制能力；l 主要成绩。主要成绩。1414、弱点及潜能；、弱点及潜能；l

22、对新雇主有何忠告；对新雇主有何忠告；l 在哪些情况下可以大胆使用。在哪些情况下可以大胆使用。1515、适应能力、适应能力对岗位适应力怎样；对岗位适应力怎样；1616、个人习惯；、个人习惯；编辑ppt背景调查读人背景调查读人1717、决策力和潜力如何、决策力和潜力如何 ；1818、为何离职（离职的原因去外调有没有问题）、为何离职（离职的原因去外调有没有问题）1919、 是否愿意再和他合作；是否愿意再和他合作；2020、 注意事项注意事项 明确告知候选人要外调；明确告知候选人要外调； 时间安排；时间安排； 合理选择；合理选择； 如何接近公证人。如何接近公证人。 编辑ppt背景调查提纲背景调查提纲1

23、 1、 学历资料；学历资料；2 2、 个人档案存放何处；个人档案存放何处；3 3、 个人特点、特长；个人特点、特长；4 4、 社交能力；社交能力；5 5、 领导能力；领导能力；6 6、 沟通能力；沟通能力；7 7、 技术专长；技术专长；编辑ppt8 8、 为人处世原则；为人处世原则；9 9、 为何离开原单位；为何离开原单位；1010、是否受同事、下级、上级的尊重；、是否受同事、下级、上级的尊重；11 11、 管理能力；管理能力；1212、 学习能力；学习能力；1313、对事物的控制能力；、对事物的控制能力；1414、工作方法如何；、工作方法如何；背景调查提纲背景调查提纲编辑ppt背景调查提纲背

24、景调查提纲1515、有何弱点或不足；、有何弱点或不足；1616、对新雇主有何忠告；、对新雇主有何忠告；1717、在何种情况下可以大胆的使、在何种情况下可以大胆的使 用他？用他？1818、对岗位和环境的适应能力；、对岗位和环境的适应能力；1919、个人有什么习惯爱好？、个人有什么习惯爱好？2020、对雇主的忠诚度；、对雇主的忠诚度；2121、 开发过什么新产品？开发过什么新产品？编辑ppt背景调查提纲背景调查提纲2222、在这个成功的项目中发挥什么角色？、在这个成功的项目中发挥什么角色？2323、决策能力；、决策能力；2424、发展潜力；、发展潜力；2525、是否愿意再次同他合作；、是否愿意再次

25、同他合作；2626、新雇主在使用时要注意什么？、新雇主在使用时要注意什么？编辑ppt读人要读出什么读人要读出什么?能力能力业绩业绩特长特长心态心态基本技能基本技能团队合作能力团队合作能力适应能力适应能力读出人才是否是企业读出人才是否是企业( (老总、岗位老总、岗位) )需要的？需要的？ 读出人才读出人才编辑ppt“读读” 人的规律人的规律编辑ppt读人要诀读人要诀1 1、学会看见树又看林、学会看见树又看林（整体思考、综合考虑、全面把握）（整体思考、综合考虑、全面把握）如：你晚上8：30以后干什么？编辑ppt2、从外貌和肢体语言中读什么？、从外貌和肢体语言中读什么？ 着装着装 说话速度说话速度 走路速度走路速度 举止仪表举止仪表 如：陪伍经理吃饭编辑ppt3 3、看人也要看环境、看人也要看环境 孟母三迁故事 办公室（三种办公室） 家庭背景。编辑ppt4、学会听弦外之音、学会听弦外之音怎样说话比说什么更重要，怎样说话比说