浅谈如何开展社区志愿者活动

1、    浅谈如何开展社区志愿者活动    摘 要： 新时期下的我国提出了构建和谐社会的重要发展目标，社区志愿者活动对建设和谐社会有重要影响。本文从当前社区志愿者活动开展中存在的问题入手，分析整理了当前适合的社区志愿者活动项目，提出了开展社区志愿者活动的措施。关键词： 志愿者；社区服务；活动本文系2016-2017年常州市社区教育课题成果，课题编号：16sjz023。社区志愿服务，是创新社会治理的有效途径。近年来，广大志愿服务者围绕扶危济困、应急救援、文体活动等广泛开展形式多样的社区志愿者活动，志愿精神日益深入人心，社区志愿者队伍不断发展壮大。但总体而言，

2、社区志愿者活动还处在初级阶段，活动开展不够经常，服务水平不够高，还处于求大于供的状况下，如何更好地开展社区志愿者活动是我们必须面对的问题。一、志愿者和社区志愿者我国对志愿者的定义是“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。”中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。1979 年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区，从事环境、卫生、计算机和语言等领域的服务。20世纪80年代中期，民政部号召推进社区志愿服务

3、，天津和平区新兴街就是早期开展社区服务的典型。当前，所谓的社区志愿者，是指以社区为范围，在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。二、当前我国社区志愿者活动开展中存在的问题随着志愿服务的发展，我国社区志愿者组织逐渐完善了组织制度、活动章程，逐步走向正规。但由于部分地方社区志愿者队伍建设还处于起步阶段，很多社区志愿者活动虽已经初步开展，仍存在一些突出问题：一是社区志愿者队伍数量少，结构单一。社区志愿者中多数为退休的老年人，中青年不多，很大程度上制约了志愿服务的发展。二是社区志愿者队伍技能水平低。目前，我市社区志愿者队伍整体技能水平不高，文化层次相对不高

4、，服务能力还不够强。三是社区志愿服务的项目领域不宽。项目单一化，政府背景的志愿团体习惯围绕“中心工作”寻求项目，制约了小型志愿团队的活力。四是志愿服务管理体制不健全。志愿者队伍中，青年志愿者由团委负责，巾帼志愿者由妇联负责，社区志愿者由民政部门负责，从市到区、县，志愿者队伍管理体制出现多头管理状态，管理方式混乱。五是志愿服务的可持续发展能力弱。志愿服务组织自主性弱，以社区为本位的、日常性活动相对较少。社区志愿者队伍不稳定，人才流失严重。三、当前社区志愿者活动的项目建议在探讨如何开展社区志愿者活动之前，只有能正确选择服务项目，开展志愿服务才会更科学。就当前社会的服务需要和存在的问题，建议社区志愿

5、者队伍应关注以下服务项目：1、关爱老年人。目前中国已经进入人口老龄化，多个社区存在大量的五保户、空巢老人。结合当前我国经济发展的进程，这类人群在经济扶助之外，更需要陪伴。社区志愿者可以经常看望并与之沟通，帮助老人做些家政服务，陪伴老人，减除老人的寂寞感；可以组织开展公益课堂、文艺演出、棋艺书法比赛等活动，丰富老人的精神生活；利用特长，为老人和群众进行心理咨询、法律咨询、政策咨询以及理发、修脚、按摩、清洗、义诊等等服务；及时掌握老人的身体状况，防止发病得不到及时发现和救助的事情发生。2、关爱青少年。主要是贫困学生、留守儿童、打工子女、问题少年。社区志愿者可以从以下方面开展活动：一是要物质上资助。

6、通过志愿服务保证其最基本的生活和保障期可以完成学业；二是心理辅导。少年处于青春期，世界观、人身观没有完成形成，经常出现很多心理问题，这就需要我们要组织有专业人员开展心理咨询辅导服务，确保其健康成长；三是德育教育。孩子教育问题是全社会关注的问题，所以在物质帮助的同时，精神上帮助是必不可少的，社区志愿者可以结合自身特长开设一些帮扶课程，帮助孩子开拓视野、提高学习效率。同时，对孩子家长也可以开设“家长课堂”等进行德育教育，可以为孩子营造良好的生活学习环境。3、开展一些积极向上具有引导意义的志愿服务活动。例如环保、公益宣传等，通过社区志愿者们亲自示范的良好行为去引导和感染一部分人，为营造良好社会风气做

7、贡献。四、有效促进社区志愿服务活动开展的措施一是加强指导，完善机制。要坚持“以人为本、注重实效”作为开展志愿服务活动的工作原则，建立起“组织规范、管理成熟”的社区志愿服务统一管理、统一协调的长效运行机制，使社区、结对共建单位、物业、民间组织机构等资源有效整合、共享，使社区志愿服务逐步走上了规范化、制度化，为开展社区志愿者活动奠定了坚实的基础。二是加强和改善对社区志愿者队伍建设的引领。要尝试建立公开招募制度、服务登记制度、定期会议制度等方面的制度，激励社区知名人士、专业特长人员、驻区高校等服务热情高、综合能力强的骨干志愿者充实调整到志愿服务队伍中，更好地开展活动，使社区志愿者队伍不断扩大稳定。三

8、是加强社区志愿者培训工作。加强志愿者培训能促进志愿者活动的长效开展，要依托区职业培训中心、社区老年大学等载体，采取交流讨论、案例分析、集中讲解等方式，健全社区志愿者培训制度，有效缩小社区志愿者实际能力与岗位要求之间的差距。加强对志愿者的培训，不仅提高了志愿者服务能力和水平，而且将社区志愿服务理念深深扎根，可以逐步建立起一支人员稳定、热情高涨、来源广泛、服务内容全面的志愿者服务团队，从而增强了社区志愿服务工作的实效性。四是健全社区志愿服务的激励制度。？志愿者为社会所做的贡献应该受到肯定和赞扬，这是提高志愿者士气的有效方法，因此激励是志愿服务的必不可少的环节。首先要完善绩效评估制度，促进志愿者的学

9、习性成长；其次要充实组织的奖励制度，注重志愿者的需求差别，探索实施志愿服务积分制度，以服务换礼品或者换服务；再次要优化社区志愿服务激励的外部环境，引导社区志愿者形成正确的价值取向和利益觀念，形成全社会共同参与社区志愿服务的良好文化环境；最后要推进建立自我激励机制，引导社区志愿者要积极树立良好的自我形象，树立正确的、成熟的奉献观、利益观和人生观，培养崇高的人生追求。五是做好社区志愿者活动推进规划。要针对社区社实际、群众愿望和志愿者活动的特点，对社区现有志愿服务资源进行梳理归类，从满足群众需求出发，对社区“有名无实、可有可无”的志愿服务队伍进行整合调整，充实社区居民广泛需求的志愿服务项目，加强对社区志愿者活动的统筹规划。要抓好“三个结合”，即：志愿者活动与推进社区中心工作相结合、志愿者活动与满足社区居民需求相结合、志愿者活动与社区文明传递相结合，使志愿服务活动在融入中心工作中找到落脚点和生长点，真正做到活动“有始有终、可持续发展”。参考文献